某電子企業(yè)診斷報(bào)告書及建議

企業(yè)診斷報(bào)告書目錄一、前言二、總體結(jié)果三、部門診斷和建議四、討論與思考附錄：真情告白企業(yè)診斷報(bào)告書

一、前言前言（1）

2000年04月15日，深圳智能達(dá)電子有限公司與深圳采納營銷策劃有限公司正式簽定了智能達(dá)復(fù)讀機(jī)《營銷策劃服務(wù)》合作協(xié)議。2000年06月02日，采納公司智能達(dá)項(xiàng)目組進(jìn)入智能達(dá)公司，開始實(shí)施企業(yè)內(nèi)部情況調(diào)研。前言（2）

這次的企業(yè)內(nèi)部訪談基本覆蓋了智能達(dá)企業(yè)內(nèi)部所有的部門，并與這些部門的各個(gè)相關(guān)人員進(jìn)行了較為深入、廣泛的溝通和了解，由此獲得了大量的第一手資料。采納公司集中集體智慧，運(yùn)用科學(xué)的系統(tǒng)分析方法，最終形成此內(nèi)部診斷報(bào)告書.

前言（3）

借此寄望智能達(dá)電子有限公司這個(gè)迅速發(fā)展和成長的業(yè)界新秀，能成為中國電子產(chǎn)品行業(yè)的一個(gè)精英企業(yè)!

企業(yè)診斷報(bào)告書

二、總體的問題總體的問題

—導(dǎo)語（1）

經(jīng)過對企業(yè)的觀察、訪談，我們了解到智能達(dá)作為一家以電子產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的股份制企業(yè)，從創(chuàng)建之初（1998年）發(fā)展到今天,期間所經(jīng)歷的艱難曲折、甜酸苦辣相信智能達(dá)的創(chuàng)辦人和那些在默默工作的員工們自有更深切的感慨和體會(huì)! 總體的問題

—導(dǎo)語（2）

智能達(dá)目前的電子產(chǎn)品年生產(chǎn)能力為40萬臺(tái),其生產(chǎn)過程曾導(dǎo)入過ISO9002國際質(zhì)量體系.智能達(dá)生產(chǎn)的電子產(chǎn)品通過一定的協(xié)作和銷售網(wǎng)絡(luò),覆蓋國內(nèi)十多個(gè)省份,占有了國內(nèi)電子產(chǎn)品市場一定的份額，初步形成了一個(gè)較系統(tǒng)的市場營銷網(wǎng)絡(luò)，培養(yǎng)了一批較高素質(zhì)的開發(fā)與銷售隊(duì)伍。這些成就也令我們這些智能達(dá)的合作者感到激悅不已!

總體的問題—導(dǎo)語（3）

正如任何一個(gè)事物都有其正反兩個(gè)方面一樣,智能達(dá)在飛速前進(jìn)的同時(shí),也出現(xiàn)了許許多多與企業(yè)健康發(fā)展極其不相協(xié)調(diào)的負(fù)面因素。有些問題看似無足輕重實(shí)際卻隱藏著可怕的隱患，有些問題更是直接關(guān)系到智能達(dá)的進(jìn)一步發(fā)展、甚至未來企業(yè)的生死存亡。它們集中體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部管理體系的改革、企業(yè)文化的積累與沉淀、營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃等方面?？傮w的問題題—總結(jié)論（1）那么在企業(yè)業(yè)出現(xiàn)這些些不和諧的的因素時(shí)，，我們不禁禁要反思智智能達(dá)經(jīng)過過兩年的成成長，都堆堆積了哪些些問題呢？？智能達(dá)的主主要矛盾點(diǎn)點(diǎn)：我們感覺到到，智能達(dá)達(dá)公司的管管理體系已已完全無法法滿足企業(yè)業(yè)在高速發(fā)發(fā)展中的需需求，這樣樣引發(fā)了企企業(yè)一系列列的管理弊弊病我們同時(shí)還還應(yīng)該警醒醒，公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)層受個(gè)個(gè)人因素的的制約，在在面對講求求團(tuán)隊(duì)企業(yè)業(yè)的管理時(shí)時(shí)感到一定定的局限性性，以至于企業(yè)業(yè)所有的問問題總是在在繞彎?？傮w的問題題總體的問題題—總結(jié)論（3）企業(yè)內(nèi)部責(zé)責(zé)權(quán)利不清清晰：由于智能達(dá)達(dá)領(lǐng)導(dǎo)層屬屬于技術(shù)型型企業(yè)家，，憑著自身身的創(chuàng)業(yè)激激情；對電電子行業(yè)駕駕輕就熟的的操作能力力；憑著對對市場的貼貼切把握；；利用小快快靈的經(jīng)營營手段實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了迅速的的積累。可是隨著企企業(yè)的飛速速發(fā)展，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)層對整整個(gè)企業(yè)的的駕馭能力力受到了極極大的挑戰(zhàn)戰(zhàn)。特別是是公司在處處理部門以以及人員的的責(zé)權(quán)利問問題時(shí)，顯顯得猶豫不不決，手段段復(fù)雜且彈彈性過大。。使很多員員工失去工工作積極性性，工作效效率每況愈愈下，嚴(yán)重重制約了智智能達(dá)的前前進(jìn)速度。?？傮w的的問題題—總結(jié)論論（4）內(nèi)部監(jiān)監(jiān)督考考核與與激勵(lì)勵(lì)機(jī)制制流于于形式式：智能達(dá)達(dá)在長長時(shí)間間的經(jīng)經(jīng)營過過程中中，沒沒有建建立和和形成成相應(yīng)應(yīng)的監(jiān)監(jiān)督管管理部部門以以及考考核機(jī)機(jī)制，，也沒沒有建建立起起一套套行之之有效效的激激勵(lì)機(jī)機(jī)制。?？傮w的的問題題—總結(jié)論論（5）人力資資源的的無序序性：：在我們們所接接觸的的電子子行業(yè)業(yè)的公公司中中，智智能達(dá)達(dá)公司司整體體的人人員的的素質(zhì)質(zhì)和能能力相相對于于國內(nèi)內(nèi)同業(yè)業(yè)來講講，有有著較較大的的優(yōu)勢勢。并并且，，這些些較高高質(zhì)素素人員員為公公司的的發(fā)展展做出出了巨巨大的的貢獻(xiàn)獻(xiàn)。遺憾的的是，，智能能達(dá)在在具有有良好好的人人才資資源背背景下下。卻卻沒有有從企企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略的的角度度去規(guī)規(guī)劃人人力資資源，，使得得公司司中、、高層層管理理人員員各自自為政政。同同時(shí)也也造成成現(xiàn)有有員工工對公公司及及自己己的未未來產(chǎn)產(chǎn)生疑疑惑。?？傮w的問問題—總結(jié)論（（6）公司在人人力資源源的儲(chǔ)備備；人力力資源的的開發(fā)、、培訓(xùn)方方面的投投入力度度雖然也也在加強(qiáng)強(qiáng)，但是是由于工工作目標(biāo)標(biāo)不明確確，各部部門之間間配合較較差以及及本位主主義、個(gè)個(gè)人英雄雄主義的的盛行。。使員工工無法規(guī)規(guī)劃自己己的職業(yè)業(yè)生涯，，短期行行為于工工作中無無處不在在。公司司整體在在無形中中受到侵侵蝕，逐逐漸已影影響到企企業(yè)形象象和品牌牌的延伸伸?？傮w的問問題—總結(jié)論（（7）公司企業(yè)業(yè)文化和和理念的的匱乏：：智能達(dá)經(jīng)經(jīng)過兩年年的發(fā)展展歷程，，應(yīng)該說說其間的的創(chuàng)業(yè)辛辛酸和積積累，可可以為后后來者提提供一種種可以被被感知的的內(nèi)涵和和動(dòng)力。。但是，，在我們們與所有有被訪談?wù)劦闹悄苣苓_(dá)員工工進(jìn)行溝溝通時(shí)，，卻吃驚驚地發(fā)現(xiàn)現(xiàn)公司發(fā)發(fā)展到現(xiàn)現(xiàn)在，企企業(yè)文化化體現(xiàn)得得非常的的薄弱。。在智能能達(dá)工作作和生活活的員工工，普遍遍對企業(yè)業(yè)沒有什什么歸宿宿感；公公司整體體的凝聚聚力非常常缺乏；；員工多多是出于于對個(gè)別別領(lǐng)導(dǎo)的的欽佩才才在智能能達(dá)工作作的?？傮w的問問題—總結(jié)論（（8）企業(yè)發(fā)展展遠(yuǎn)景規(guī)規(guī)劃的意意識(shí)淡薄薄：作為一個(gè)個(gè)公司化化生存的的企業(yè)，，應(yīng)該對對自己做做出各種種各樣的的規(guī)劃，，但在智智能達(dá)基基本沒有有什么計(jì)計(jì)劃。而而企業(yè)的的短期規(guī)規(guī)劃、中中長期規(guī)規(guī)劃以及及長遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃也沒有有得到重重視和進(jìn)進(jìn)入日程程的安排排，這也也會(huì)為企企業(yè)造成成短期行行為過重重的包袱袱。比如如在今年年的生產(chǎn)產(chǎn)銷售計(jì)計(jì)劃擴(kuò)大大的情況況下，企企業(yè)資金金的缺口口已經(jīng)出出現(xiàn)，而而過去公公司沒有有對未來來進(jìn)行預(yù)預(yù)期安排排?？傮w的問問題—總結(jié)論（（9）企業(yè)內(nèi)、、外部溝溝通與交交流的阻阻梗：由于智能能達(dá)公司司的用人人政策，，可以吸吸引來自自五湖四四海的人人才到公公司?？煽梢矠楸吮舜说臏蠝贤ㄅc交交流帶來來了一些些客觀的的阻礙，，但更為為重要的的是企業(yè)業(yè)文化薄薄弱以及及企業(yè)管管理機(jī)制制的不健健全，使使公司員員工身上上保留了了過多原原屬企業(yè)業(yè)的習(xí)慣慣和理念念。因此此，公司司內(nèi)部溝溝通不足足已嚴(yán)重重影響了了工作的的有效開開展。而而公司與與企業(yè)外外部的溝溝通不暢暢，也使使得企業(yè)業(yè)在發(fā)展展中舍身身不已。。SWOT分析水桶理論論水桶理論論向我們們揭示的的事實(shí)是是：水桶桶所能盛盛水的容容量并不不是由組組成水桶桶的最長長的木板板長度決決定的，，而是由由其中最短的那塊木板板的長度度決定的的因此，找找到我們們組織中中最短的的那塊““木板””并加高高“它””，這樣樣我們的的組織才才能前進(jìn)進(jìn)！SWOT分析之優(yōu)勢分分析我們最大大的優(yōu)勢勢快速應(yīng)對對市場變變化的產(chǎn)產(chǎn)品研究究與開發(fā)發(fā)能力。。特別提示示...SWOT分析之優(yōu)勢分分析有一個(gè)事事業(yè)心強(qiáng)強(qiáng)、眼光光長遠(yuǎn)、、勇于接接受新事事物、極極具魄力力的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)核心；；有一批優(yōu)優(yōu)于其他他國內(nèi)內(nèi)競爭對對手的開開發(fā)隊(duì)伍伍。作為民營營企業(yè)，，具有符符合市場場競爭需需要的和和較靈活活的經(jīng)營營體制。SWOT分析之劣勢分分析我們最大大的劣勢勢最大的劣勢勢在于管理理觀念和管管理模式上上的落后。SWOT分析之劣勢分析析公司內(nèi)部行行政管理較較為混亂，，在對不同同部門、不不同崗位的的管理上，，存在著責(zé)責(zé)、權(quán)、利利劃分不明明確的現(xiàn)象象，從而造造成互相扯扯皮、推逶逶。營銷管理缺缺乏系統(tǒng)性性，網(wǎng)絡(luò)建建設(shè)和渠道道管理有待待加強(qiáng)。SWOT分析之劣勢分析析公司的所有有工作都缺缺乏理性的的計(jì)劃，造造成企業(yè)無無序地發(fā)展展。公司產(chǎn)品與與國內(nèi)同業(yè)業(yè)相比技術(shù)術(shù)差別不大大，產(chǎn)品研研發(fā)一直受受銷售的束束縛，難以以實(shí)現(xiàn)業(yè)界界領(lǐng)先的技技術(shù)優(yōu)勢。。資本概念模模糊，流動(dòng)動(dòng)資金狀況況較為緊張張。公司內(nèi)部缺缺乏溝通和和交流，特特別是缺乏乏信息在各各層面之間間的平行流流動(dòng)。SWOT分析之劣勢分析析對員工的激激勵(lì)機(jī)制和和培養(yǎng)規(guī)劃劃存在很大大不足，影影響了員工工工作的積積極性和主主觀能動(dòng)性性.過于強(qiáng)調(diào)降降低成本,造成采購購的原材料料質(zhì)量低劣劣,導(dǎo)致生生產(chǎn)成本居居高不下。。SWOT分析之機(jī)遇分析析我們最大的的機(jī)遇電子產(chǎn)品的的巨大市場場,給企業(yè)業(yè)的發(fā)展提提供了廣闊闊的空間和和舞臺(tái).特別提示...SWOT分析之機(jī)遇分析析中國具有龐龐大的消費(fèi)費(fèi)市場，眾眾多的消費(fèi)費(fèi)群體對電電子產(chǎn)品的的需求量極極其宏大。。智能達(dá)特有有的行業(yè)優(yōu)優(yōu)勢，可以以吸引大批批的專業(yè)人人才前來公公司。SWOT分析之機(jī)遇分析析目前國內(nèi)電電子行業(yè)的的經(jīng)營管理理水平普遍遍偏低，智智能達(dá)完全全有機(jī)會(huì)形形成系統(tǒng)管管理，并在在行業(yè)中形形成更大的的市場份額額，使研發(fā)發(fā)和生產(chǎn)達(dá)達(dá)至規(guī)模效效益。雖然我國加加入WTO在即，因?yàn)闉殛P(guān)稅的因因素，國外外的電子企企業(yè)并不會(huì)會(huì)對國內(nèi)電電子行業(yè)造造成沖擊，，因此國內(nèi)內(nèi)企業(yè)有機(jī)機(jī)會(huì)與之進(jìn)進(jìn)行抗衡。。SWOT分析之威脅分析析我們最大的的威脅主要來自于于國內(nèi)競爭爭對手在經(jīng)經(jīng)營管理、、市場網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的強(qiáng)化以以及推陳出出新的技術(shù)術(shù)創(chuàng)新。SWOT分析之威脅分析析由于企業(yè)文文化的薄弱弱，員工沒沒有歸宿感感，忠誠度度低。使企企業(yè)發(fā)展的的根基不牢牢，機(jī)體不不健全。公司快速發(fā)發(fā)展和擴(kuò)張張后，管理理和資源無無法與之配配套，而導(dǎo)導(dǎo)致的管理理真空。目前國內(nèi)電電子產(chǎn)品因因技術(shù)含量量不高，產(chǎn)產(chǎn)品的同質(zhì)質(zhì)化很高，，公司產(chǎn)品品難以在市市場中對同同業(yè)形成威威脅。SWOT分析之威脅分析析公司的迅速速成長，已已成為同業(yè)業(yè)競爭對手手爭相追趕趕和打擊的的對象。而而且其使用用的競爭手手段層出不不窮，讓企企業(yè)難以防防范，疲于于應(yīng)付。當(dāng)企業(yè)發(fā)展展為強(qiáng)勢的的品牌時(shí)，，公司周邊邊的公共關(guān)關(guān)系將影響響到企業(yè)成成長。企業(yè)綜合診診斷綜合上述的的判斷和事事實(shí)，我們們可以了解解，智能達(dá)達(dá)作為行業(yè)業(yè)內(nèi)新崛起起的公司。。已經(jīng)初步步形成了集集研發(fā)、生生產(chǎn)、銷售售為一體的的科、工、、貿(mào)經(jīng)營模模式。而公公司以銷售售為中心的的運(yùn)營方式式，使企業(yè)業(yè)在特定時(shí)時(shí)期受益非非淺。但是由由于智智能達(dá)達(dá)近幾幾年發(fā)發(fā)展迅迅速，，整個(gè)個(gè)公司司的運(yùn)運(yùn)營機(jī)機(jī)制明明顯跟跟不上上來。。使所所有的的問題題焦點(diǎn)點(diǎn)都集集中在在領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)層個(gè)個(gè)人身身上，，在這這樣的的時(shí)候候，我我們感感到智智能達(dá)達(dá)應(yīng)該該盡快快進(jìn)入入企業(yè)業(yè)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型改改革期期。企業(yè)綜綜合診診斷正如其其他眾眾多的的民營營企業(yè)業(yè)一樣樣，智智能達(dá)達(dá)目前前的經(jīng)經(jīng)營管管理體體系與與現(xiàn)代代企業(yè)業(yè)管理理制度度相比比存在在著較較大的的差距距。而而管理理制度度的不不完善善，又又使企企業(yè)在在責(zé)、、權(quán)、、利的的平衡衡上難難以實(shí)實(shí)現(xiàn)。。導(dǎo)致致員工工的忠忠誠度度和企企業(yè)歸歸宿感感沒有有著陸陸的空空間，，也就就無法法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)業(yè)文化化的升升華；；在在市市場方方面，，智能能達(dá)更更多的的是依依賴于于產(chǎn)品品的低低價(jià)位位以及及銷售售人員員的責(zé)責(zé)任感感來實(shí)實(shí)現(xiàn)業(yè)業(yè)績。。而缺缺乏精精確的的營銷銷決策策系統(tǒng)統(tǒng)和營營銷管管理中中心機(jī)機(jī)構(gòu)，，現(xiàn)有有的市市場決決策基基本是是靠拍拍腦門門來完完成。目前，，智能能達(dá)在在業(yè)界界已經(jīng)經(jīng)有一一定的的知名名度，，但缺缺乏品品牌規(guī)規(guī)劃和和管理理，加加之智智能達(dá)達(dá)產(chǎn)品品銷售售額較較低，，產(chǎn)品品推廣廣宣傳傳投入入很少少，在在終端端零售售點(diǎn)被被指名名購買買的智智能達(dá)達(dá)電子子產(chǎn)品品很少少。因因此，，很難難使產(chǎn)產(chǎn)品品品牌美美譽(yù)度度得到到提升升。在與智智能達(dá)達(dá)各級(jí)級(jí)人員員溝通通時(shí)，，我們們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)沒有有人能能確切切地說說出，，企業(yè)業(yè)未來來發(fā)展展的方方向是是什么么，因因?yàn)槠笃髽I(yè)沒沒有在在這方方面出出臺(tái)過過什么么方案案，智智能達(dá)達(dá)作為為一個(gè)個(gè)希望望長期期生存存和發(fā)發(fā)展的的企業(yè)業(yè)，沒沒有一一些長長遠(yuǎn)的的發(fā)展展規(guī)劃劃是極極不正正常的的。結(jié)束語語經(jīng)過朱朱總和和項(xiàng)目目組成成員的的反復(fù)復(fù)思辯辯、論論證和和碰撞撞，我我們盡盡可能能謹(jǐn)慎慎和客客觀地地拿出出這份份診斷斷報(bào)告告。有一句句話說說“如如君飲飲水，，冷暖暖自知知”，，賀總總和智智能達(dá)達(dá)的各各位領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)做做為智智能達(dá)達(dá)的締締造者者和決決策者者，對對企業(yè)業(yè)的情情況比比我們們短期期的調(diào)調(diào)研一一定有有更真真實(shí)、、貼切切和深深刻的的了解解。但我們們也相相信，，做為為一個(gè)個(gè)“旁旁觀者者”，，我們們的觀觀點(diǎn)會(huì)會(huì)為您您提供供一種種驗(yàn)證和和反驗(yàn)驗(yàn)證，據(jù)此此您可可以做做出更更科學(xué)學(xué)和客客觀的的思考考、衡衡量、、調(diào)整整和決決策，，我想想這應(yīng)應(yīng)該就就是本本次內(nèi)內(nèi)部診診斷的的最大大意義義之所所在。結(jié)束語語企業(yè)診診斷報(bào)報(bào)告書書三、部部門門診診斷斷三、部部門門診診斷斷目錄錄研發(fā)部部門人力資資源部部生產(chǎn)部部品質(zhì)部部財(cái)務(wù)部部營銷部部門工程部部采購部部三、部部門門診診斷斷三、部部門門診診斷斷三、部部門門診診斷斷研發(fā)部門門診斷從智能達(dá)達(dá)研發(fā)部部門人員員構(gòu)成中中，我們們可以了了解。智智能達(dá)具具有一流流的研發(fā)發(fā)隊(duì)伍，，其研發(fā)發(fā)實(shí)力是是較強(qiáng)的的。但是，由由于智能能達(dá)是TCL的OEM廠,研發(fā)發(fā)部開發(fā)發(fā)的新產(chǎn)產(chǎn)品中,好的方方案都被被TCL挑走了,只剩下下一些不不很理想想的項(xiàng)目目留給自自己。另另一方面面，研發(fā)發(fā)過分依依賴于市市場的短短期利益益，而不不重視前前瞻技術(shù)術(shù)的利用用和開發(fā)發(fā)，沒有有形成技技術(shù)創(chuàng)新新的良好好氛圍。。三、部門門診診斷斷值得重視視的問問題：研發(fā)部門門雖然屬屬于技術(shù)術(shù)部門，，其創(chuàng)造造的價(jià)值值難以象象一線銷銷售那樣樣直接用用數(shù)字來來衡量業(yè)業(yè)績。但但是沒有有一定的的激勵(lì)機(jī)機(jī)制與考考核體系系，就無無法體現(xiàn)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新的價(jià)價(jià)值和激激勵(lì)有能能力的研研發(fā)人員員進(jìn)行技技術(shù)創(chuàng)新新。我們的建建議：研發(fā)部應(yīng)應(yīng)結(jié)合國國際、國國內(nèi)電子子技術(shù)最最新方向向，通過過對市場場需求的的精確分分析。為為智能達(dá)達(dá)研制和和開發(fā)出出具有領(lǐng)領(lǐng)先地位位、技術(shù)術(shù)含量較較高的核核心產(chǎn)品品。三、部門門診診斷斷人力資源源部門診診斷人力資源源部成了了垃圾回回收站，，完全背背離了該該部門的的應(yīng)有職職責(zé)和工工作范圍圍。公司一直直較為重重視引進(jìn)進(jìn)人才的的工作，，但是對對人力資資源部工工作的含含義應(yīng)該該說理解解得不夠夠透徹。。因此人人力資源源部門本本身的建建設(shè)就有有問題，，首先，，部門從從業(yè)人員員的專業(yè)業(yè)技能不不夠；部部門職能能設(shè)置不不全；工工作職責(zé)責(zé)太過單單一，沒沒有起到到人力資資源部應(yīng)應(yīng)有的作作用。三、部門門診診斷值得深思的的問題：從訪談中我我們得知，，許多即將將被公司解解聘的員工工都被安排排到人力資資源部過渡渡，這的確確讓人覺得得驚訝，但但驚訝之余余我們認(rèn)為為人力資源源部必須有有所改變。。我們的建議議：著手引進(jìn)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)豐富的的人力資源源管理人才才，重組部部門職能結(jié)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化化人力資源源對于企業(yè)業(yè)的重要作作用，使人人力資源部部真正能為為公司實(shí)現(xiàn)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)業(yè)提供充足足的后備力力量。三、部門門診診斷總務(wù)部門診診斷應(yīng)該說總務(wù)務(wù)部現(xiàn)有的的部門職能能和部門形形象更象公公司原行政政部，主要要負(fù)責(zé)公司司內(nèi)部一些些較為瑣碎碎的事務(wù)。。其部門性質(zhì)質(zhì)決定了他他是一個(gè)服服務(wù)單位，，但由于企企業(yè)內(nèi)部溝溝通不暢，，總務(wù)部往往往成了其其他部門的的出氣筒。。加上部門門的職能方方向不明確確，服務(wù)意意識(shí)欠缺，，部門的工工作效果大大打折扣。。三、部門門診診斷值得關(guān)注的的問題：作為公司內(nèi)內(nèi)主要的協(xié)協(xié)調(diào)與服務(wù)務(wù)部門，對對企業(yè)的行行政事務(wù)以以及公司的的文化生活活應(yīng)該有較較深的統(tǒng)籌籌安排。但但是多年來來，瑞德豐豐的企業(yè)文文化卻沒有有得到總結(jié)結(jié)和提煉。。我們的建議議：賦予總務(wù)部部以準(zhǔn)確的的職能定位位和工作范范圍，加強(qiáng)強(qiáng)部門人員員的職業(yè)素素質(zhì)，提高高部門的協(xié)協(xié)調(diào)與服務(wù)務(wù)水平。為為瑞德豐提提供強(qiáng)大的的后勤支援援；為企業(yè)業(yè)文化建設(shè)設(shè)做好基礎(chǔ)礎(chǔ)工作。三、部門門診診斷財(cái)務(wù)部門診診斷智能達(dá)能持持續(xù)地發(fā)展展到今天，，財(cái)務(wù)部門門功不可沒沒。他保證證了企業(yè)的的資金資源源安全、有有效的進(jìn)行行運(yùn)作。智智能達(dá)經(jīng)營營兩年來，，基本沒有有出現(xiàn)過財(cái)財(cái)務(wù)危機(jī)以以及沉重的的呆死帳包包袱，說明明財(cái)務(wù)部的的資金監(jiān)管管能力較強(qiáng)強(qiáng)?？墒请S著公公司業(yè)務(wù)的的迅猛增長長，物流、、資金流也也迅速擴(kuò)大大，財(cái)務(wù)部部在財(cái)務(wù)預(yù)預(yù)算、核算算方面開始始顯得比較較無序。從從財(cái)務(wù)管理理角度來看看，財(cái)務(wù)控控制力度不不夠，資金金運(yùn)用缺乏乏計(jì)劃性。。三、部門門診診斷值得警醒的的問題：在訪談中我我們發(fā)現(xiàn)，，財(cái)務(wù)部門門身為公司司的結(jié)算中中心。居然然對智能達(dá)達(dá)未來的資資金運(yùn)作沒沒有做任何何未雨惆繆繆的安排，，且對企業(yè)業(yè)資本運(yùn)作作的概念也也較模糊。。財(cái)務(wù)人員員對本公司司的財(cái)務(wù)狀狀況了解的的層面相當(dāng)當(dāng)?shù)?，我們的建建議：加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)計(jì)分析及及預(yù)核算算的規(guī)劃劃工作和和監(jiān)控能能力，適適度調(diào)整整部門人人員的專專業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)。有計(jì)計(jì)劃的與與政府職職能部門門及財(cái)經(jīng)經(jīng)部門搞搞好公共共關(guān)系，，從企業(yè)業(yè)長遠(yuǎn)利利益著想想，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)資金與與資本的的良性結(jié)結(jié)合。三、部門門診診斷斷市場部門門診斷瑞德豐的的市場部部是整個(gè)個(gè)公司架架構(gòu)中最最具生命命力，也也是問題題最集中中的部門門。多年年以來，，公司都都是以銷銷售為主主導(dǎo)中心心進(jìn)行整整體運(yùn)作作的。這這為智能能達(dá)帶來來了豐厚厚的市場場回報(bào)；；和初具具規(guī)模且且基本覆覆蓋全國國的銷售售網(wǎng)絡(luò)以以及一大大批較高高素質(zhì)的的銷售隊(duì)隊(duì)伍。由于智能能達(dá)的市市場銷售售組織架架構(gòu)不完完善，沒沒有營銷銷中心的的概念。。長期以以來市場場決策都都由總經(jīng)經(jīng)理個(gè)人人，憑著著對市場場的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)判斷來來實(shí)現(xiàn)。。這種做做法曾經(jīng)經(jīng)很管用用，但是是現(xiàn)在公公司做大大了，市市場競爭爭加劇，，企業(yè)內(nèi)內(nèi)外部不不可知的的因素越越來越多多。企業(yè)業(yè)急需完完善信息息管理系系統(tǒng)，加加強(qiáng)組織織決策建建立。三、、部部門門診診斷斷市場場部部門門診診斷斷因?yàn)闉闆]沒有有進(jìn)進(jìn)行行宏宏觀觀管管理理的的人人或或部部門門進(jìn)進(jìn)行行市市場場管管理理，，導(dǎo)導(dǎo)致致公公司司營營銷銷戰(zhàn)戰(zhàn)略略管管理理，，甚甚至至內(nèi)內(nèi)部部的的協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)工工作作都都只只能能由由賀賀總總自自己己來來做做，，這這就就必必然然產(chǎn)產(chǎn)生生信信息息溝溝通通不不全全面面，，老老總總在在各各種種事事務(wù)務(wù)中中疲疲于于應(yīng)應(yīng)付付，，所所產(chǎn)產(chǎn)生生的的決決定定或或決決策策的的隨隨意意性性很很大大，，事事后后又又沒沒有有人人在在執(zhí)執(zhí)行行過過程程中中對對決決策策進(jìn)進(jìn)行行貫貫徹徹。。公司對市場場營銷戰(zhàn)略略的意義有有藐視的趨趨向，雖然然營銷戰(zhàn)術(shù)術(shù)靈活多變變，富有創(chuàng)創(chuàng)新，但是是對營銷資資源的整合合明顯缺乏乏，甚至造造成浪費(fèi)。。三、部門門診診斷市場部門診診斷市場信息資資源管理以以及整體營營銷計(jì)劃的的制定都顯顯示出實(shí)效效性不高的的問題，導(dǎo)導(dǎo)致銷售人人員為了完完成指標(biāo)，，有許多短短期銷售行行為出現(xiàn)，，做亂了市市場而一走走了之。這這也是導(dǎo)致致各區(qū)域市市場斗價(jià)與與串貨的原原因之一。。由于總部缺缺少一個(gè)對對營銷總體體負(fù)責(zé)的部部門，所以以導(dǎo)致對一一線銷售人人員以及經(jīng)經(jīng)銷商的支支持和援助助系統(tǒng)明顯顯缺乏。使使市場反應(yīng)應(yīng)的速度減減慢。三、部門門診診斷市場部門診診斷營銷對產(chǎn)品品的市場管管理由于品品種過多，，業(yè)務(wù)人員員專業(yè)知識(shí)識(shí)的缺乏，，因此存在在著相當(dāng)程程度的混亂亂。曾經(jīng)出出現(xiàn)過一個(gè)個(gè)證的多個(gè)個(gè)產(chǎn)品在一一個(gè)貨架出出現(xiàn)。同時(shí)時(shí)，新產(chǎn)品品的信息反反饋也不規(guī)規(guī)范，在一一定程度上上導(dǎo)致公司司品種開發(fā)發(fā)的浪費(fèi)。。對銷售網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的建設(shè)，，銷售人員員內(nèi)部意見見難以統(tǒng)一一，對直銷銷渠道的爭爭論最為激激烈。在渠渠道中過分分依賴大客客戶。市場的售后后服務(wù)體系系相當(dāng)不完完善。業(yè)務(wù)人員對對終端的建建設(shè)也很不不規(guī)范和不不太重視，，反而過多多地抱怨企企劃部的宣宣傳品作用用不大。三、部門門診診斷市場部門診診斷在現(xiàn)有的銷銷售部門中中，部長以以上的管理理人員缺乏乏對一線市市場的深入入了解，多多數(shù)市場狀狀況都由基基層人員來來進(jìn)行匯報(bào)報(bào)。市場管管理人員對對產(chǎn)品在市市場中的分分布情況也也知悉不深深，區(qū)域經(jīng)經(jīng)理對市場場的控制變變強(qiáng)使部長長對總體市市場失去掌掌握。由于于過多的放放縱對經(jīng)銷銷商的制約約與管理，，現(xiàn)在產(chǎn)生生許多經(jīng)銷銷商對瑞德德豐的制約約和不配合合。再則，公司司對業(yè)務(wù)人人員的激勵(lì)勵(lì)機(jī)制彈性性過大，責(zé)責(zé)、權(quán)、利利不明確；；銷售隊(duì)伍伍不穩(wěn)定；；沒有歸宿宿感；銷售售培訓(xùn)的實(shí)實(shí)效性差。。這些不不良因素會(huì)會(huì)慢慢地侵侵蝕這只曾曾經(jīng)讓我們們驕傲的隊(duì)隊(duì)伍。三、部門門診診斷市場部門診診斷關(guān)于廣告?zhèn)鱾鞑サ膯栴}題：在我們訪談?wù)劰救藛T員時(shí)，所有有人不分部部門的都對對公司的傳傳播與推廣廣工作表示示做得很差差，公司每每年在這方方面的投入入都非常少少。在公司司以往進(jìn)行行傳播活動(dòng)動(dòng)時(shí)，所表表現(xiàn)出的只只是一些零零零碎碎的的東西，很很不系統(tǒng)。。在公眾心心目中的形形象不佳。。雖然瑞德德豐從事的的是農(nóng)藥這這個(gè)特定的的行業(yè)，其其媒體受眾眾的素質(zhì)普普遍較低。。但有目的的和針對性性進(jìn)行一些些傳播和推推廣會(huì)對公公司的產(chǎn)品品銷售產(chǎn)生生巨大的推推動(dòng)作用，，而且也會(huì)會(huì)對公司形形象和產(chǎn)品品品牌形象象起到畫龍龍點(diǎn)睛的作作用。三、部部門門診診斷斷非常關(guān)注：：正是因?yàn)槭惺袌鲣N售部部為企業(yè)今今天的壯大大做出過巨巨大的貢獻(xiàn)獻(xiàn)，所以我我們的銷售售隊(duì)伍在與與其他部門門進(jìn)行交流流時(shí)難免會(huì)會(huì)出現(xiàn)自滿滿的一面，，甚至在談?wù)劦狡髽I(yè)問問題時(shí)，都都表現(xiàn)出市市場部沒有有什么大問問題，似乎乎公司管理理問題解決決銷售就一一路通暢了了，這種本本位主義是是很危險(xiǎn)的的。我們們的的建建議議：：必須須盡盡快快成成立立真真正正意意義義的的營營銷銷中中心心，，使使?fàn)I營銷銷中中心心能能對對市市場場行行為為實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)全全面面的的管管理理，，并并將將市市場場決決策策權(quán)權(quán)下下放放至至中中心心，，從從而而使使公公司司的的市市場場運(yùn)運(yùn)作作更更加加高高效效、、迅迅速速、、精精確確。。進(jìn)進(jìn)一一步步完完善善責(zé)責(zé)、、權(quán)權(quán)、、利利的的平平衡衡機(jī)機(jī)制制，，建建立立穩(wěn)穩(wěn)固固而而忠忠誠誠的的銷銷售售管管理理隊(duì)隊(duì)伍伍。。三、、部部門門診診斷斷企劃劃部部門門診診斷斷公司司的的企企劃劃部部準(zhǔn)準(zhǔn)確確地地說說應(yīng)應(yīng)該該稱稱為為產(chǎn)產(chǎn)品品規(guī)規(guī)劃劃部部，，因因?yàn)闉樵撛摬坎块T門目目前前的的主主線線工工作作就就是是新新產(chǎn)產(chǎn)品品的的規(guī)規(guī)劃劃、、協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)以以及及產(chǎn)產(chǎn)品品包包裝裝設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)等等內(nèi)內(nèi)容容。。作為企企劃部部門，，其工工作職職能顯顯得很很不完完備，，沒能能為企企業(yè)整整體的的運(yùn)作作進(jìn)行行相應(yīng)應(yīng)的規(guī)規(guī)劃以以及為為市場場提供供適當(dāng)當(dāng)?shù)膮f(xié)協(xié)助。。沒能能對公公司產(chǎn)產(chǎn)品的的品牌牌形象象進(jìn)行行市場場化包包裝和和推廣廣，更更無法法為公公司決決策層層制定定切實(shí)實(shí)可行行的營營銷計(jì)計(jì)劃！！另外，，企劃劃部擁擁有的的文獻(xiàn)獻(xiàn)資料料非常常匱乏乏，特特別是是企劃劃資料料及部部門專專業(yè)知知識(shí)幾幾乎為為空白白，因因?yàn)榕c與市場場的脫脫節(jié)又又對新新產(chǎn)品品的動(dòng)動(dòng)態(tài)難難以把把握。。三、部部門門診診斷斷值得關(guān)關(guān)注的的問題題：我們的的企劃劃部雖雖然目目前只只做產(chǎn)產(chǎn)品的的規(guī)劃劃，但但規(guī)劃劃的依依據(jù)卻卻幾乎乎全部部依賴賴市場場部提提供所所有的的信息息和資資料，，而很很少親親身到到市場場去感感受產(chǎn)產(chǎn)品的的變化化和需需求的的方向向，在在工作作中得得不到到市場場部及及其他他部門門的認(rèn)認(rèn)同。。我們的的建議議：重新確確立企企劃部部的工工作職職能范范圍，，引進(jìn)進(jìn)相關(guān)關(guān)專業(yè)業(yè)的人人員。。并將將該部部門劃劃歸營營銷中中心進(jìn)進(jìn)行管管理，，以服服務(wù)市市場為為工作作核心心，規(guī)規(guī)劃出出能長長期適適應(yīng)市市場的的品牌牌產(chǎn)品品。尾聲：：就在我我們即即將完完稿之之時(shí)，，我們們不禁禁感慨慨萬千千，智智能達(dá)達(dá)從一一個(gè)小小企業(yè)業(yè)成為為行業(yè)業(yè)的知知名企企業(yè)，，確實(shí)實(shí)付出出了巨巨大的的努力力和代代價(jià)。。但是是由于于對管管理的的忽視視，使使企業(yè)業(yè)的發(fā)發(fā)展總總體呈呈現(xiàn)不不均衡衡的狀狀態(tài)。。我們們認(rèn)為為如果果這樣樣發(fā)展展下去去，將將嚴(yán)重重阻礙礙智能能達(dá)的的未來來大發(fā)發(fā)展。。我們們希望望智能能達(dá)對對自己己的問問題就就象那那只啄啄木鳥鳥為樹樹木啄啄蟲一一樣，，下大大決心心予以以修正正和改改進(jìn)，，從而而獲得得健康康成長長！9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December17,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。12:51:0712:51:0712:5112/17/202212:51:07PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2212:51:0712:51Dec-2217-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。12:51:0712:51:0712:51Saturday,December17,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2212:51:0712:51:07December17,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。17十二二月202212:51:07下下午12:51:0712月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月2212:51下下午午12月月-2212:51December17,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/1712:51:0712:51:0717December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。12:51:07下下午12:51下下午12:51:0712月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功?。?。12月月-2212月月-22Sa