華東理工大學公共部門人力資源管理期末考試復習題

公共部門人力資源管理一、判斷題1、人力資源管理工作就是要實現(xiàn)求才、用才、育才、激才和留才的管理模式。（J）2、事業(yè)單位人事制度的改革經(jīng)歷了五個階段。（X）3、工作分析在人力資源管理中占據(jù)極重要的地位，以此為基礎(chǔ)。（J）4、工作說明書中不包括工作關(guān)系。（X）5、360度績效評估反饋系統(tǒng)適用于每一個員工。（X）6、培訓是一項人力資本的投資活動，誰投資誰受益,不存在風險。（X）7、組織要有計劃、有系統(tǒng)地開展員工培養(yǎng)活動，需要制定員工發(fā)展規(guī)劃。（J）8、最低工資制度既是一項工資制度,又是一項法律制度。（V）9、崗位評價的結(jié)果是組織的機密,不應(yīng)該公開。（X）10、在新員工未對組織及工作熟悉的情況下，員工手冊是其獲取信息的有效途徑。（J）二、單選題11、重點強調(diào)人口質(zhì)量因素的概念是（OoA、人口資源B、勞動力資源C、人才資源I）、人力資源12、（D）職業(yè)錨類型的人追求的主要目標是隨心所欲地制訂自己的步調(diào)、時間表、工作方法。A、技術(shù)型B、管理能力型C、創(chuàng)造型D、獨立型13、一個測量工具能夠恰當?shù)販y量出所欲測量內(nèi)容的程度，這是衡量心理測驗質(zhì)量的（D）指標。A、標準化B、常模C、信度【）、效度14、不適用于腦力勞動職位的工作信息收集方法為（A）。A、觀察法B、問卷法C、訪談法D、工作日寫實法15、下列不屬于工作分析、工作評價和職位分類的作用的是（C）。A、有利于人力資源規(guī)劃B、有助于職業(yè)生涯規(guī)劃C、能提高員工的能力D、實現(xiàn)績效管理的科學化16、人員分類的種類不包括（A）oA、職級分類B、品位分類C、職位分類D、官職并立職位分類17、屬于外部招聘的是（C）oA、布告法B、推薦法C、特別招募D、檔案法18、不屬于評價中心的主要評價方法是（B）。A、情景模擬B、課堂測試C、公文處理D、小組討論19、現(xiàn)代人力資源管理中，“以人為本”的理念是指（B）。A、把人當成上帝，一切都聽從、服從于上帝B、把人當成組織中最具活力、能動性和創(chuàng)造性的要素C、堅持群眾路線、尊重群眾意見I）、關(guān)心員工生活水平,提高員工物質(zhì)文化生活水平20、在人員甄選活動中,對一個人所學知識和技能的基本檢測成為（C）。A、能力測試B、人格測試C、成就測試D、興趣測試21、（C）職業(yè)錨類型的人時時追求建立完全屬于自己的成就，創(chuàng)造是自我擴展的核心。A、技術(shù)型B、管理能力型C、創(chuàng)造型【）、獨立型22、技能導向的定薪方法的特點是（B）oA、注重業(yè)績評估B、薪酬增長以技能提高為依據(jù)C、工作價值決定以職位為依據(jù)D、追求工作晉升以獲得更高報酬答案：23、失業(yè)保險所屬的員工福利類型是（B）oA、企業(yè)福利B、法定福利C、生活福利D、有償假期24、人力資本之父是（A）oA、舒爾茨B、阿奎那C、亞當?斯密D、李斯特25、工作安排非常緊湊的組織員工不宜采用（C）培訓需求調(diào)查方法。A、問卷法B、觀察法C、面談法D、檔案法26、適合于生產(chǎn)作業(yè)和服務(wù)性工作人員的培訓需求收集方法是（A）0A、觀察法B、工作盤點法C、問卷法D、工作任務(wù)分析法27、基本工資的計量形式有（B）oA、基本工資和輔助工資B、計時工資和計件工資C、崗位工資和技能工資I）、定額工資和提成工資28、由若干個工資部分組成的工資形式稱為（D）.A、績效工資制B、崗位工資制C、技能工資制D、結(jié)構(gòu)工資制29、我國社會保險制度體系主要包括（A）、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險和生育保險等內(nèi)容。A、養(yǎng)老保險B、就業(yè)保險C、生活保險30、根據(jù)各種職業(yè)生涯設(shè)計展示的方法，進行自我測定、自我評價，從而把握職業(yè)方向，這是一種什么樣的職業(yè)生涯設(shè)計方法（A）oA、自行設(shè)計法B、專家預測法C、評價中心法D、生命計劃法三、名詞解釋31、工作分析答：對各種工作崗位或職位的性質(zhì)、任務(wù)、責任以及所需人員的資格、條件等進行調(diào)查、分析、研究，加以科學的系統(tǒng)描繪,最后作出規(guī)范化記錄的過程。32、評價中心答：包含多種測評方法和技術(shù)的綜合的、全面的測評系統(tǒng)。33、績效管理答：根據(jù)組織戰(zhàn)略目標,對員工績效進行系統(tǒng)管理的過程。34、職業(yè)錨答：個人進入早期工作情境后，由習得的實際工作經(jīng)驗所決定，并在經(jīng)驗中與自省的動機、需要、價值觀、才干相符合，達到自我滿足和補償?shù)囊环N長期穩(wěn)定的職業(yè)定位。四、論述題35、簡述內(nèi)部招募的優(yōu)缺點。答：內(nèi)部招聘的優(yōu)點：了解全面,準確性高;鼓舞士氣，激勵員工進取;應(yīng)聘者可更快適應(yīng)工作；使組織培訓投資得到回報；費用低。內(nèi)部招聘的缺點：來源局限于組織內(nèi)部，水平有限；易造成“近親繁殖”；可能會因操作不公或員工心理原因造成內(nèi)部矛盾。36、簡述培訓選擇培訓方法的注意事項。答：要把培訓目標的考量放在第一位;應(yīng)根據(jù)不同受訓者的不同特點來決定需要采用的培訓方法;根據(jù)公共組織的培訓預算成本來進行選擇;考慮不同培訓方法的優(yōu)缺點、使用范圍和效果等因素。37、簡述公務(wù)員晉升的原則。答：德才兼?zhèn)?，群眾公認，注重實績,公開、平等、競爭、擇優(yōu)，依法晉升。38、薪酬的構(gòu)成主要有哪些？答：工資，獎金,津貼,補貼,其他薪酬,福利。五、案例分析題39、員工生病，用人單位允許其帶薪休病假,有利于其盡早恢復健康并精力充沛地投入工作。這聽起來是?件很簡單很自然的事情,大多數(shù)組織也確實是這樣做的。但相關(guān)調(diào)查顯示:公共部門中職工有病不休和無病呻吟這兩種現(xiàn)象非常普遍，病假作為一項項員工福利，并沒有起到相應(yīng)的作用。分析表明，員工有病不休病假,主要原因是怕上級認為自己“并不重要”，可有可無。因為2()世紀80年代和90年代經(jīng)濟不景氣使公共組織裁員很厲害，被認為是可有可無的員工自然首當其沖地被炒觥魚。因此,很多員工都怕給上級留下不好的印象而不敢多休病假。另一方面，員工感到就業(yè)不安全，心情壓抑，導致濫用病假;小孩生病、家里需要修冰箱或鍋爐、參加小孩的音樂會等家庭需要,都可以是休病假的原因;還有一些員工,感到面臨失業(yè)威脅,工作過于緊張,需要離開工作，休息幾天,也請病假;有些人把病假看做一種“權(quán)利”，不休白不休。員工有病不休假,有可能影響其勞動生產(chǎn)率;員工無病呻吟，解雇休假,給勞動組織的勞動安排帶來很多不便。如果組織人手比較寬裕，有人臨時因故不能上班，組織比較容易招人頂替。而在裁員之后“一個蘿卜一個坑”，臨時招人頂替很困難，并且請人加班的成本也很高。實質(zhì)上，組織需要關(guān)心的，并不是員工休假的原因，而是休假的總天數(shù)。在一定的天數(shù)內(nèi)，職工為了使自己的精神得到調(diào)節(jié)，或因家庭需要而休假，是可以理解且得到滿足的。但是，當休假以此名義出現(xiàn)時，往往會給組織的勞動安排帶來很多麻煩，是管理人員感到“措手不及”。為了解決這個問題，公共領(lǐng)域的組織可以嘗試取消病假制度，實行假日總數(shù)制。即在規(guī)定的假H總數(shù)內(nèi)，不問職工休假的原因，一律照準。這樣，員工知道自己或家庭有事,就可以名正言順地提前休假。因為真正有病而休假的時間是少數(shù)，這種做法使員工因臨時休假給勞動管理造成“措手不及”的情況大大減少。實行這種新的休假制度的企業(yè)還發(fā)現(xiàn)，由于休假的靈活性提高了，假口的總數(shù)實際上還可以有減所少，同時還能使員工感到同樣高興。比如一個員工原有休假中度假日15天，病假15天，如果該員工需要到國外旅游25天,就會想辦法請假10天病假。但如果沒有真的生大病,一次請10天病假是很不自然的，從而也使有風險的。對這位員工來說,25天不問原因的總休假口比15天休閑假口、15天病假更受歡迎。問題：【1】公共組織在員工病假福利方面存在哪些問題？【2】將你所了解的國內(nèi)不同那個類型幾關(guān)、事業(yè)單位以及企業(yè)在員工病假福利管理方面的做法及其效應(yīng)進行比較分析。(案例分析題)答案：【1】公共組織中員工病假福利存在的問題在于它的“不夠人性化”以及“操作性不強”。在實際的操作過程中，雖然員工擁有請假的權(quán)利,但是有些員工對于請假是有顧慮的，在這種顧慮不能打消之前,請假制度在更多的時候只能是一個擺設(shè);而另一些員工，他們一年中的休假沒有用完,在年底時則使用這部分權(quán)利,完全是為了請假而請假,從而造成組織運行的不便。對于改革請假制度為假日總數(shù)制，則是個不錯的創(chuàng)舉。新的請假制度可以打消了員工個人顧慮，正當行使自己的權(quán)利,而且可以自由安排假期時間，的確可以收到員工的歡迎。不過對于那些一年都沒有用掉假期的員工,對于他們的忠于職守，如果給予適當?shù)莫剟睿坪蹙透昧?。[2]從事業(yè)單位的請假制度來看，還是顯得比較死板。雖然它在具體的請假細節(jié)上安排地比較明確，對于不同的情況都寫得比較明白。不過其中一再條例還是顯得不夠人性化。比如病假需要持病假證明，但一些小毛小病是比如感冒、發(fā)燒，需要休息，但一般不會特地去醫(yī)院，所以有沒辦法持醫(yī)院證明。而且一般請病假需要先填病假單，可既然生病了，還要特地去跑到單位去填一張單子嗎