精選商場保安轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文

PAGE頁碼3/NUMPAGES總頁數(shù)7精選商場保安轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文在這半年中，我部員工本著“以人為本，以客為先”的宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了賣場的安全并通過日常的形象展示和服務(wù)贏得顧客及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，在這半年里安管部的工作有得有失、有好有壞，現(xiàn)對轉(zhuǎn)正的工作進(jìn)行回顧：一、以人為本，提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)安管服務(wù)是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作，企業(yè)要不斷發(fā)展，關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低.為此，安管部堅(jiān)持“以人為本、以客為先”為服務(wù)理念，狠抓安管隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高安管隊(duì)伍整體素質(zhì).一是嚴(yán)把“進(jìn)人關(guān)”，在招聘人員方面，嚴(yán)格面試、按條件錄用，對新招收的安管員嚴(yán)格按照：崗前培訓(xùn)、班長帶班實(shí)習(xí)，實(shí)行傳、幫、帶制度.二是要求各班組要定期開展軍訓(xùn)與消防演練，以增強(qiáng)隊(duì)員的體能和應(yīng)變能力.以增強(qiáng)安管員愛崗敬業(yè)的意識.四是關(guān)心員工的衣食住行，大家來自全國各地，公司領(lǐng)導(dǎo)也始終將解決員工的衣食往行及豐富業(yè)余生活當(dāng)作一件大事來抓，讓大家感受到大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保賣場安全.二、規(guī)范管理，做好各項(xiàng)安全工作為了提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，將隊(duì)伍的規(guī)范管理放在第一位.遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊(duì)伍、抓思想、抓工作；三定為：各防區(qū)的重點(diǎn)隱患部位要做到定人、定崗、定職責(zé).定期組織部門培訓(xùn)，由隊(duì)長及分隊(duì)長負(fù)責(zé)對各安管員進(jìn)行培訓(xùn)，使安管員能夠做到各項(xiàng)工作目標(biāo)明確，對公司的任務(wù)心中有數(shù)，行為有章可循，隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)得到了提高.全體安管員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，受到了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評.三、加強(qiáng)教育讓員工樹立正確人生觀“安貧樂道，在很多人眼中頗有不思進(jìn)取、碌碌無為的嫌疑.在市場經(jīng)濟(jì)激烈競爭的洪流中，每個人都有選擇自己人生、發(fā)展自己事業(yè)的權(quán)利，但每個人都不可能總把收入多少、職位高低，用來衡量一個人事業(yè)成功與否的標(biāo)志”.在安管員在服務(wù)這個特殊的群體中，工作環(huán)境艱苦、任務(wù)重、工資低是不爭的事實(shí).如何將這支隊(duì)伍打造成為政治合格、業(yè)務(wù)過硬、用戶放心、社會滿意的優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)思想教育極為重要.始終把隊(duì)伍的思想教育擺在日常工作的突出位置，緊抓不懈，要求各班組每星期召開一次班務(wù)會，采取以會代訓(xùn)的方式，向各級管理人員反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全防范工作的重要性和必要性，積極把全體安管員的思想和行動統(tǒng)一到公司的管理舉措、思路上來.同時，根據(jù)不同時期和工作特點(diǎn)，經(jīng)常開展理想信念教育、職業(yè)道德教育及法律法規(guī)教育，引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價值觀，正確對待個人得失，耐得住寂寞，經(jīng)得起考驗(yàn)，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，努力做好本職工作，四、消防管理方面安管部始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，對賣場的重點(diǎn)防火部位進(jìn)行嚴(yán)格的巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，同時，對所有安管人員進(jìn)行嚴(yán)格的消防培訓(xùn)，要求安管員會使用消防器材、會報(bào)警、會自救、會撲滅初起火災(zāi).安管部結(jié)合實(shí)情不定時組織人員進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)演練.通過演習(xí)和培訓(xùn)大大的提高了安管人員的消防實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論水平.五、突發(fā)事件應(yīng)變處理針對安管工作的特殊性，結(jié)合實(shí)際情況，，制定了相應(yīng)的應(yīng)變突發(fā)事件預(yù)案，（包括：火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案；停車場應(yīng)急預(yù)案；發(fā)現(xiàn)可疑及偷盜份子應(yīng)急預(yù)案；損壞公共設(shè)施應(yīng)急預(yù)案等）.在工作中嚴(yán)格執(zhí)行，六、施工現(xiàn)場消防管理商場內(nèi)裝修現(xiàn)場隱患的排查也是一項(xiàng)非常重要的工作，我們對每個安管員都進(jìn)行培訓(xùn)，告誡大家發(fā)現(xiàn)裝修現(xiàn)場有違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生要堅(jiān)決制止絕不姑息，在對裝修現(xiàn)場的檢查過程中要求眼要尖，能看到細(xì)微的問題，看到問題后要能果斷反應(yīng)，做出處理.七、停車場更新及管理對于公司新設(shè)立的自動化停車收費(fèi)系統(tǒng)，我們組織全員進(jìn)行操作培訓(xùn)，確保人人會操作會使用，一般故障能處理，對于新設(shè)備的投入，大大解決了隊(duì)員因收費(fèi)而來回跑的問題，但是對隊(duì)員車輛指揮能力又有了較高的要求，部門重新修改了停車場管理制度，并對員工組織學(xué)習(xí).半年了，過去的半年是那么的艱辛我們都能度過，還有什么可怕的呢！但我們會不斷總結(jié)上半年存在的不足，下半年及時整改，各項(xiàng)安全管理工作必須規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，從原來的不懂變懂，從懂變精.只要把施工現(xiàn)場管理好，把對外開放區(qū)域服務(wù)好、把人員思想動員好、把車輛指揮好、把考核獎懲制度落實(shí)好，把培訓(xùn)工作執(zhí)行好等等.我部將會齊心協(xié)力，勇往直前，為公司的生命財(cái)產(chǎn)安全保障到底.PAGE頁碼5/NUMPAGES總頁數(shù)7

精選商場保安轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文【2】光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間試用期已經(jīng)過去，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識和社會經(jīng)驗(yàn)，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會刻苦學(xué)習(xí)；不畏困難；更好的工作來回報(bào)上級.試用期在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹安全第一、預(yù)防為主和內(nèi)緊外松的工作方針，始終堅(jiān)持群防群治和人防技防相結(jié)合的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護(hù)商場的治安秩序，總結(jié)工作如下：一、工作的職責(zé)疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進(jìn)入商場施工的檢查；巡視工作：白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員；消防通道是否暢通；消防設(shè)施是否被占用等；晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等；二、消防知識九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣__育四個能力演講活動，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動，在此之前我們還是三個能力、三懂、三會從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見，從三個能力、三懂、三會發(fā)展到四個能力，四懂，四會讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識和問題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作，我們在商場消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可！三、存在的不足和今后的努力方向回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足.突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；三是工作上還存在一些不如人意的地方.所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色.今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求.我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難.我們將迎難而上，做好工作.具體講，要做到三個再創(chuàng)新，兩個大提升，最后實(shí)現(xiàn)三個方面的滿意.即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意！以上是我來一年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對之外，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正.PAGE頁碼7/NUMPAGES總頁數(shù)7

精選商場保安轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文【3】時間總是飛快而過，一轉(zhuǎn)眼間，新的一年悄然而至.在過去的20__年中，不論功過與否，我都應(yīng)該向服務(wù)臺的姐妹們表示感謝，如果沒有她們的積極配合與辛勤付出，很難讓服務(wù)臺的工作順利進(jìn)行.同時，也借此機(jī)會感謝各部門經(jīng)理、主管的大力支持與配合，讓服務(wù)臺員工能大膽的開展工作.其實(shí)，每次的總結(jié)是有必要的，只有靜下心來去回首，才能發(fā)現(xiàn)自己工作上的成績與不足，成績是過去的，已經(jīng)劃上了一個句號，只有揚(yáng)長避短，才能把來年的工作做得更好.首先，我們在售后服務(wù)的處理上還不能審時度勢，靈活掌握.遇到投訴事件，不能全面站在顧客的立場上思考，潛意識里認(rèn)為顧客是來“扯皮”的，只因?yàn)轭櫩退峁┑囊筇^分，熟不知，我們與顧客較勁兒，最終將事件惡化，損失更大不說，讓供應(yīng)商和廠家也難以接受.在這種情況下，服務(wù)臺員工緊密切協(xié)作，耐心的說服每一位顧客.即使在自己人身受到攻擊和遭受顧客惡意辱罵時，也是做到盡量的克制.將公司的利益放在首位，盡力的維護(hù)企業(yè)的社會形象，合理處理好每一起投訴，不使投訴升級.其次與各個部門的溝通交流較少.因?yàn)槊Χ鲆暳擞诟鞑块T之間的交流，有什么事都藏在肚子里，因而會出現(xiàn)你不了解我，我不理解你.針對這一情況，總服務(wù)臺在解決好各類投訴的同時，并加強(qiáng)同各區(qū)域的溝通與協(xié)作，將問題情況第一時間反饋各區(qū)域主管.使她們通過有目標(biāo)性的工作及整改后，有效的減少各類投訴.總服務(wù)臺由于工作的特殊性，是賣場接待顧客的第一窗口.從而對工作人員的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度都有較高的要求.總服務(wù)臺員工根據(jù)前期培訓(xùn)的要求嚴(yán)格要求自己.大家都把自己放在總臺主人翁的位置，努力工作、希望為它增光加彩.員工之間團(tuán)結(jié)友愛，和諧相處.充分地體現(xiàn)了集體的凝聚力，也使總臺的服務(wù)質(zhì)量在短時間內(nèi)有了較大提升.作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情.通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理上我下了很大功夫.首先從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高.在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工