某集團(tuán)商務(wù)禮儀培訓(xùn)課件

你的形象價值百萬培訓(xùn)講師：胡萬榮中天集團(tuán)商務(wù)禮儀培訓(xùn)禮：所規(guī)范的是一個人對待自己、對待別人、對待社會的基本態(tài)度。儀：1.法度、準(zhǔn)則；2.典范、表率；3.形式、儀式；4.容貌、風(fēng)度；5.禮物。禮儀：是一種尊重！是一種人際交往藝術(shù)！是一種把人際交往問題變小的工具！認(rèn)識禮儀“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”“禮者，敬人也?！笨鬃榆髯佣Y儀的重要性良好的禮儀能夠：

展現(xiàn)個人良好的品格修養(yǎng)，展現(xiàn)公司良好的商業(yè)形象，贏得對方的尊重；

有利于創(chuàng)造良好的溝通氛圍，建立融洽的合作基礎(chǔ)；

滿足對方的心理期待，使客戶感覺被人尊重，從而產(chǎn)生良好的感知，有利益合作的達(dá)成。禮儀的媒體人體關(guān)系禮儀媒體人體態(tài)勢禮儀媒體人體言語禮儀媒體大家來找茬---憨豆先生的禮儀你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會建立你的第一印象。戴爾·卡耐基3秒鐘穿著打扮：服飾、面容、頭發(fā)。HOWLONG？55%38%7%肢體動作及語氣：站姿、行姿、坐姿，語氣、語調(diào)。談話內(nèi)容55387定律決定一個人的第一印象若想改變一個人對你的第一印象，需要花12倍的精力。誠于中則形于外，慧于心則秀于言。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外強(qiáng)形象職業(yè)女性著裝男士裝著職業(yè)男性著裝職業(yè)女/男性著裝:和諧統(tǒng)一干凈整潔（（衣領(lǐng)、袖袖口）平整順滑（（熨燙、夾夾褲縫）顏色搭配合合理，三色色原則大小合身男士裝著職業(yè)女性著著裝細(xì)節(jié)：：收緊腰部，，體現(xiàn)女性性兩條美最好在臀部部中上部，，顯得身體體比例更好好，腿更修修長襯衣袖口不不要露于西西裝袖口外外襯衣下擺不不要長于西西裝，可束束在西褲內(nèi)內(nèi)西褲不可太太長，蓋住住腳踝即可可，前面剛剛剛到達(dá)腳腳背黑色高根皮皮鞋，鞋跟跟3至10cm西裙平整無無起皺；長度跟膝蓋蓋上方1-2寸處。黑色西裙可可配黑色、、肉色絲襪襪，不能破破損，抽絲絲。職業(yè)女性著著裝細(xì)節(jié)衣領(lǐng)要直立立，外凡要要平整。第一紐扣可可以解開職業(yè)女性著著裝細(xì)節(jié)職業(yè)女性著著裝細(xì)節(jié)衣領(lǐng)置于西西裝外套里里外皆可，，但要平整整挺立若系有領(lǐng)結(jié)結(jié)、領(lǐng)帶需需將衣領(lǐng)置置于西裝外外套內(nèi)職業(yè)女士小小方巾系法法錯誤五：寬寬大的套裝裝很多人都錯錯誤的把西西裝外套當(dāng)當(dāng)風(fēng)衣來穿穿，認(rèn)為只只要“蓋””的住上半半身，寬松松一點(diǎn)穿起起來也比較較舒適，但但其實(shí)這是是錯誤的。。正確示范：：西裝外套一一定是且必必須是貼合合身體線條條的，就如如同選擇合合適的襯衫衫一樣，過過大或過緊緊都是不合合時宜的。。錯誤一：襯襯衫領(lǐng)藏在在西裝里面面襯衫領(lǐng)“無無精打采””地躺在在在西裝外套套里面，讓讓人看起來來感覺很邋邋遢。正確示范：：在不需要打打領(lǐng)帶的情情況下，襯襯衫領(lǐng)應(yīng)保保持挺立的的狀態(tài)并且且不能被西西裝領(lǐng)所蓋蓋住。錯誤三：繁繁復(fù)的腰帶帶扣腰帶扣上有有過多的金金屬裝飾是是職場穿衣衣的大忌，，不但不會會增加你的的時尚感，，反而會畫畫蛇添足，，讓人反感感。正確示范：：簡單大氣的的腰帶扣最最適合與辦辦公套裝搭搭配，記住?。河肋h(yuǎn)不不要讓配飾飾成為你整整體造型的的唯一亮點(diǎn)點(diǎn)。該低調(diào)調(diào)時就低調(diào)調(diào)才是真正正會穿衣的的體現(xiàn)哦??！錯誤四：堆堆在腳踝處處的褲腿過長的褲腿腿會堆在腳腳踝處造成成非常難看看的褶皺效效果，不但但影響整體體造型的美美觀，更會會給業(yè)內(nèi)人人士留下““不專業(yè)””的印象。。正確示范：：亞洲人的體體形較小，，所以如果果不是度身身剪裁的西西褲，那么么在購買后后應(yīng)請裁縫縫根據(jù)自身身的身高體體長修改褲褲子的長度度。褲腿不能離離腳踝太高高，高出2—3cm為宜；襪子要深色色的錯誤二：廉廉價粗糙的的花領(lǐng)帶先不論這條條領(lǐng)帶的花色是否好看，，廉價的領(lǐng)領(lǐng)帶由于用用的是質(zhì)量量很差的人造絲制成，從手感和色澤澤上一眼就可可以看出。。正確示范：：款式簡單、、質(zhì)量好的的領(lǐng)帶可以以體現(xiàn)出一一個人的品品味。要么么不要打領(lǐng)領(lǐng)帶，要打打領(lǐng)帶就要要對領(lǐng)帶的的品質(zhì)有要要求。男士領(lǐng)帶面料的選擇1、色織真真絲材料是100%桑蠶絲，是多種顏顏色的真絲絲混織而成成，是領(lǐng)帶帶面料中的的上品，具有色彩潤澤、、柔和、手手感細(xì)膩；做工優(yōu)良良的真絲領(lǐng)領(lǐng)帶，通常常是防皺，，防水的。。2、真絲材料是100%桑蠶絲，與色織真真絲的區(qū)別別在于使用用單色絲線線織成，然然后再表面面印刷花紋紋，因此也也被稱為印印花真絲，，其他的與與色織真絲絲相同。3、仿真絲絲材料是PS即尼龍，具有和真真絲類似的的色澤，色色光發(fā)亮，，跳眼，但但是抗皺性性不如真絲絲，質(zhì)感也也稍差。價價格低廉，，如果領(lǐng)帶帶標(biāo)簽寫的的成份是“南韓絲”“法國絲”“ps絲”等，都屬于于仿真絲的的材料。4、滌絲材料是滌綸綸，頗色黯黯淡較沉、、手感粗糙糙，是領(lǐng)帶帶面料中的的下品，自自然價格低低廉。男士領(lǐng)帶花色的選擇單色領(lǐng)帶：：適用于公務(wù)務(wù)活動和隆隆重的社交交場合，并并以藍(lán)色、灰色色、黑色、棕色、白白色、紫紅紅色最受歡迎。。多色領(lǐng)帶：：一般不應(yīng)超超過三種色色彩，可用用于各類場場合。注：色彩過于艷艷麗的領(lǐng)帶帶用途并不不廣泛，只只有在非正正式的社交交、休閑時時，使用它它才不會為為人非議。。有圖案的領(lǐng)領(lǐng)帶：用于正式場場合，其圖圖案應(yīng)規(guī)則則、傳統(tǒng)，，最常見的的有斜條、橫條條、豎條、、圓點(diǎn)、方方格以及規(guī)規(guī)則的碎花花。注：印有人物、、動物、植植物、花卉卉、房屋、、景觀、怪怪異神秘圖圖案的領(lǐng)帶帶，僅適用用于非正式式的場合。。印有廣告、、團(tuán)體標(biāo)識識、家族徽徽記的領(lǐng)帶帶，最好不不要亂用。。男士領(lǐng)帶花色的選擇斜紋男士領(lǐng)帶花色的選擇斜紋男士領(lǐng)帶的的系法男士領(lǐng)帶的的系法平結(jié)結(jié)（（雙雙環(huán)環(huán)結(jié)結(jié)））男士士領(lǐng)領(lǐng)帶帶的的系法法半溫溫莎莎結(jié)結(jié)溫莎莎結(jié)結(jié)男士士領(lǐng)領(lǐng)帶帶的的系法法職業(yè)業(yè)女女士士發(fā)型型頭發(fā)發(fā)干干凈凈整整齊齊、、沒沒有有頭頭皮皮屑屑，，長長發(fā)發(fā)最最好好盤盤起起或或扎扎成成馬馬尾尾。。笑容容多多一一點(diǎn)點(diǎn)嘴嘴巴巴甜甜一一點(diǎn)點(diǎn)想得得細(xì)細(xì)一一點(diǎn)點(diǎn)說說得得清清一一點(diǎn)點(diǎn)站得得直直一一點(diǎn)點(diǎn)坐坐得得正正一一點(diǎn)點(diǎn)走得得快快一一點(diǎn)點(diǎn)穿穿得得雅雅一一點(diǎn)點(diǎn)態(tài)度度誠誠一一點(diǎn)點(diǎn)應(yīng)應(yīng)變變活活一一點(diǎn)點(diǎn)銷售售是是從從開開始始，，良良好好的的感感覺覺是是的的開開始始感覺覺購買買第一一印印象象的的產(chǎn)產(chǎn)生生只只需需要要3秒,要改改變變這這第第一一印印象象需需要要?年!行動動改改變變習(xí)習(xí)慣慣9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Sunday,December18,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。05:39:4905:39:4905:3912/18/20225:39:49AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2205:39:4905:39Dec-2218-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。05:39:4905:39:4905:39Sunday,December18,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2205:39:4905:39:49December18,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。18十二二月20225:39:49上上午05:39:4912月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月225:39上上午12月-2205:39December18,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/185:39:5005:39:5018December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。5:39:50上午5:39上上午05:39:5012月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Sunday,December18,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。05:39:5005:39:5005:3912/18/20225:39:50AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2205:39:5005:39Dec-2218-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。05:39:5005:39:5005:39Sunday,December18,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2205:39:5005:39:50December18,202214、意志堅強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。18十二月月20225:39:50上午05:39:5012月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。。十二月月225:39上上午午12月月-2205:39December18,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/185:39:5005:39:5018December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。5:39:50上上午5:39上上午午05:39:5012月月-229、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Sunday,December18,202210、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲挕！?5:39:5005:39:5005:3912/18/20225:39:50AM11、越越是是沒沒有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2205:39:5005:39Dec-2218-Dec-2212、越越是是無無能能的的人人，，越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的的錯錯兒兒。。05:39:5005:39:5005:39Sunday,December18,202