g翰威特項目建議書(東大)資料課件

ImproveBusinessResultsThroughPeople

通過人改進(jìn)經(jīng)營結(jié)果NEUSOFTCorporation

東大軟件集團(tuán)有限公司March2001

二OO一年三月渦渾堂廁智稿歌替陳幕撿臃苔量粟灘餐訣量攜嘛隸叭僳倆葉怖錦趣廁棗至g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）ImproveBusinessResultsThAboutthisMaterial

關(guān)于這份材料Inresponseto“Neusoft”invitation,HewittprovideinthismaterialoursuggestedprojectapproachtohelpNeusoftbuilduptheworld-widestandardhumanresourcemanagementsystem,whichwillbeespeciallyfocusedonthejobdesign/evaluation,compensationdesignandperformancemanagement.Thisdocumentationdemonstrateshowwewillproceedthisproject.Wealsoemphasizeourunderstandingsuponyourneeds,ourmethodologiesforthefulfillmentandsomedetailedissuesduringtheco-operationbetweenNeusoftandHewitt.

我們接受了東大軟件集團(tuán)有限公司(東大)的委托，為貴公司提供一份關(guān)于翰威特公司將如何幫助制定一個世界標(biāo)準(zhǔn)的人力資源管理系統(tǒng)，尤其是東大特別關(guān)注的工作設(shè)計/評估，薪酬激勵及績效管理系統(tǒng)的設(shè)計方案。本文本中所包括的信息說明了我們將如何進(jìn)行這個項目。我們特別指出了我們對貴公司需求的理解、完成這個項目的方法過程以及翰威特公司與東大合作的許多細(xì)節(jié)問題。Thesuggestedprojectapproachadoptssomesuccessfulideasandprocedureswhichhavebeenprovedinotherhumanresourceconsultingprojects.Weacknowledgethatyouwillhavesomemodificationsbasedonoursuggestionstoensurethesuccessofthisproject.Welookforwardtogettingyourinput.

這個建議的過程采納了一些其他人力資源發(fā)展項目中運行較好的步驟。我們認(rèn)識到為了保證項目的成功運作你們可能會對我們所提出的設(shè)計方案做出相應(yīng)的改動。我們隨時歡迎貴公司的指導(dǎo)，并希望貴方提出你們的想法以改進(jìn)我們的建議方案。耍舒貍肩潑型李菇款于臀靛鄧慌寒逛螢君晰高犀蒜鳥秒虛華依卻憎曲明們g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）AboutthisMaterial

關(guān)于這份材料InrContents

內(nèi)容AboutHewittAssociates關(guān)于翰威特公司OurUnderstandingofYourSituation對貴公司情況的理解LinkingHRIssuestoBusiness人力資源問題與公司業(yè)務(wù)相結(jié)合

ConsideringFactorsinDesignandImplementation設(shè)計和實施所要考慮的因素OurSuggestedApproach我們的設(shè)計方案OurConsultingTeam我們的咨詢團(tuán)隊OurExperienceinTelecomIndustryinAsiaPacific我們在亞太區(qū)電信業(yè)上的經(jīng)驗FeeandTiming費用與時間結(jié)構(gòu)

氮強賂派鵲眼猩富中峭噎以茂籌競惡群迫喊莢柜冪摸客嘆坐劍毗工芽封怖g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）Contents

內(nèi)容AboutHewittAssociHewittAssociatesLLC

翰威特咨詢公司享越扶唐弄瓢均項牡窒入琶臂牛膚賣介會不盂瑤傘節(jié)奉囑喚葛逮揮褐踞高g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）HewittAssociatesLLC

翰威特咨詢公司享HewittAssociates

翰威特公司Globalmanagementconsultingfirmspecializinginpeoplesolutionstobusinessissues

專長于從人員管理入手解決商業(yè)經(jīng)營問題的全球性管理咨詢公司LargesthumanresourcesconsultingfirmintheU.S.A

為美國最大的人力資源咨詢公司12,000Associatesworld-wide

全球12,000名員工75%ofFortune500areHewittclients

財富500強中75%的公司為翰威特公司的客戶Over1.28billionUSDinrevenueinFY2000

2000年度銷售收入達(dá)12.8億美金81officesin37countries

在37個國家建立了81個辦事處19officesinAsiaPacific

在亞洲建立了19個辦事機構(gòu)蛇奄施投嚼哨狄比冷不前訟杉坑熬喊淆具縣扼錠煮沸驗釀締薩蔡拙置說福g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）HewittAssociates

翰威特公司GlobalHewittinChina(Con’t)

翰威特公司(續(xù))LargestandmostexperiencedworkforceconsultingfirminChina

中國規(guī)模最大并且經(jīng)驗最豐富的人力資源咨詢公司3officesinShanghai,Beijing,andHongKongwithnearly100Associates

在上海、北京、和香港辦事處擁有近100名員工6yearsofclientexperienceinChina

六年在華咨詢經(jīng)驗800+clientsinChina

在中國已擁有800多家跨國客戶公司的客戶基礎(chǔ)Multi-cultural,multi-lingual,multi-talentedstaff

跨文化、多種語言能力、多方面經(jīng)驗技能的咨詢隊伍One-firmfirm

全球一體化的組織結(jié)構(gòu)澄尋賭娠撇匆胳畫鱗卑頓篷怎慫呻氟淫箱酸痊婦瓷性罕鱉乍伐椅整垢瞬歌g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）HewittinChina(Con’t)

翰威特公司(OurConsultingExperience

我們的咨詢經(jīng)驗Largestandmostexperiencedrestructure,compensationandperformancemanagementconsultingpracticeinChina

中國最大、最有經(jīng)驗的重組，薪酬及績效管理咨詢隊伍40full-timeconsultants

40名全職咨詢顧問Mostexperienceinprogramdesign

在項目設(shè)計方面擁有豐富的經(jīng)驗Organizationalchange,Salarystructure,jobevaluation,paydelivery...

機構(gòu)重組，工資結(jié)構(gòu)、職位評估、工資發(fā)放...ExperiencewithSOEs,JVs,RepOffices,WOFEs,PrivateChinesecompanies

與國營企業(yè)、合資企業(yè)、外商代表處、獨資企業(yè)及中國的私營公司均有合作經(jīng)驗WorkingrelationshipwithMOFandCSRC

與財政部和證監(jiān)會的良好合作關(guān)系

鞍屎白媽蚌竹莫蹦上漓要霧塵箱撩粒蠢壘隱短景不場纂則瘸紋增狂楓湘駕g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）OurConsultingExperience

我們的咨HowtoHelpOurChinaClients(currentproject)

翰威特如何幫助在華的客戶企業(yè)(近期項目)鉚宰牌媳鄖挫迪歡剮眷挫拼沾哇垃武婪湃客詐輥痛燦近后領(lǐng)茬膏沏煽石戊g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）HowtoHelpOurChinaClients(

OurExperienceinTelecomIndustry

inAsiaPacific

翰威特在亞太地區(qū)電信業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗鹼圍嚙闡奧豺袖轟茬曉嚼希鋼惋讒作歇男胚遮屬漬早跡脖雪舔餌插寅抖冤g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）OurExperienceinTelecomIndOurClientsinTelecomIndustry

andInformationIndustry(翰威特在電信及信息行業(yè)的客戶)京蹭歌非邪妓境刺轟象初壺沼螞玄率拄割素薪濁揮其銳擾聳隴巴挾線慌阮g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）OurClientsinTelecomIndustrSuccessinworkforceplanningrequiresHRto:

成功的進(jìn)行員工隊伍戰(zhàn)略部署計劃需要人力資源部門來：Understandoutcomesdesiredbybusiness

了解企業(yè)經(jīng)營的預(yù)期成果Understandbusinessstrategiesforobtainingoutcomes

了解獲得這些成果所要采取的經(jīng)營策略Definebestorganizationstructuretosupportbusinessstrategy

設(shè)計最佳組織結(jié)構(gòu)來支持經(jīng)營戰(zhàn)略Definepeoplerequirementsneededtoachievebusinessstrategy

確定完成企業(yè)經(jīng)營策略所需的員工素質(zhì)能力要求Developstrategiesfordeliveringpeoplerequirements

制定將員工能力付諸于實踐的策略Developtechniquesformonitoringprogresstowardgoals

發(fā)展對于達(dá)到目標(biāo)的進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控的技能LinkingPeopleStrategytoBusinessStrategy

將人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略相聯(lián)系逝曠鎮(zhèn)驗坪拼擦蹬議居塌賒膀亦掩倆兒漆瞪迸編閨發(fā)鵲聘賣系粹玩纓氨整g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）SuccessinworkforceplanningRewarding

薪酬管理AlignOrganizationtoBusinessStrategy

組織與經(jīng)營策略相統(tǒng)一DesiredBusinessResults

經(jīng)營目標(biāo)BusinessStrategies

經(jīng)營策略PeopleRequirements

對員工的要求HRStrategies

人力資源策略EmployeeNeeds

員工的需求HR

人力資源Performing

績效管理Learning

培訓(xùn)發(fā)展Staffing

人員配置EmployeeSatisfaction員工滿意CustomerSatisfaction客戶滿意Organizing

組織管理鳴桶似妮晉菱畢通靳現(xiàn)味恒裂耿興受焉襲喉堆鈞翼壯姻氮抉甄癰摔捅斷陽g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）Rewarding

薪酬管理AlignOrganizatiOurUnderstandingofYourSituation

我們對貴公司的理解綻逝趙幽蠢藍(lán)韋仆識載劣骸釘匙撫淚婪痛老肩券撕套庭肛敏署九策隔錄伐g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）OurUnderstandingofYourSituOurUnderstandingofYourSituation

我們對貴公司情況的理解 Numberofemployees:Over2700

員工人數(shù):2700余人RegistedCapital:0.56billionRMB 注冊資本：5.6億元Mainlineofbusiness: 經(jīng)營范圍:Productsorservices:Applicationsoftwareandsolutions

產(chǎn)品或服務(wù):應(yīng)用軟件的供應(yīng)商和解決方案的提供者Operationlocation:Shenyang&Dalian

主要營業(yè)地:沈陽和大連容核蚤標(biāo)羹黔課羔應(yīng)顛二夏蘿釀緞券得撫乙窒眩定相浙盂筆痰哨音綴鉤肉g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）OurUnderstandingofYourSituBusinessandHRIssues

企業(yè)經(jīng)營及人力資源狀況Companyisexperiencingincreasingcompetitionfortalentandmarketshare面臨日趨激烈的人才及市場份額的競爭Currenthumanresourcessystemsdonotsupportthefirm’sneedtobemorecompetitiveinthemarketandthewaroftalents

現(xiàn)有人力資源體制不能有效支持企業(yè)提高人才及市場競爭力的要求Needtoaddresstheefficiency,competitiveness,andlongevityofcurrentorganizationstructure

需要提高現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的效率、市場競爭力以及有效壽命WTOwillhaveanimpactonyourcompetitivesituation

中國入世對你們的競爭地位將產(chǎn)生影響Needtodevelopaneffectivecompensationandperformancemanagementprogramthat:

著手制定有效的薪酬激勵和績效管理計劃，此計劃將：Isinalignmentwithbusinessneedsandresults

與企業(yè)經(jīng)營績效相互協(xié)調(diào)Helpsattract,retainandmotivateemployees,especiallyformanagementstaffs

幫助吸引，留用和激勵員工,尤其針對管理層Rewardscompetencyand/orcontribution

獎勵員工能力和/或貢獻(xiàn)棗醒劑脖氈旨瑤鉀激沮且白伊墊喝豢宗鈞系萬啪中瑩濃聚迫災(zāi)屢潭牲縛友g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）BusinessandHRIssues

企業(yè)經(jīng)營及人力OurResponsetoYourNeeds

我們對貴公司需要的反應(yīng)TheremainderofthisdocumentpresentsHewitt‘sinitialsuggestionsregardinghowwemightpartnerwithNeusofttoresolvetheissuesathand.Oursuggestedapproachisinthreemainphases:

這份文件的以后部分呈現(xiàn)了翰威特公司的初步建議，有關(guān)為了解決相關(guān)問題我們將如何與東大進(jìn)行合作。我們的建議方案包括以下三個主要階段：Phase1-ExecutiveInterviews

階段1-高級經(jīng)理面談Phase2-AssesmentofCurrentHRPractices,PresentationtoManagement

階段2-現(xiàn)有人力資源方案評估，并向管理層人員演講介紹Phase3-Re-designCompensationStructure,LongtermIncentivePlanandPerformanceManagementSystem

階段3-重新設(shè)計薪酬結(jié)構(gòu)、長期獎勵計劃以及績效管理體系

咳注寒忻侈鞋秀頃添沼擄脈拓庚賠罐勞寺瑣羚羞莖佬挾淮巧恭溝吱亨診雅g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）OurResponsetoYourNeeds

我們OurResponsetoYourNeeds

我們對貴公司需要的反應(yīng) Becauseweunderstandfromourmeetingthatdevelopmentofacompetencyframe-workmightalsobevaluabletoNeusoft,wehaveincludedsomesuggestionsoncompetenciesandtrainingintheappendix.Indeed,Hewittadvocatesaholisticapproachtoallworkforceprogramsratherthanapiecemealapproach.Thisapproachisparticularlyrelevantwhenconsideringbothyourshortandlong-termbusinessstrategy.Webelievethatcompetenciescanformthebasisforallthekeyelementsofyourworkforceprograms.

通過會議，我們了解到核心能力結(jié)構(gòu)的設(shè)計以及管理培訓(xùn)也將對東大有一定的價值。因此我們在附錄中也包括了有關(guān)這兩方面的建議。實際上，翰威特更主張?zhí)峁┮徽兹娴娜肆Y源方案，對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展更為相關(guān)。核心能力是形成人力資源方案所有關(guān)健要素的基礎(chǔ)。二寇只荒檸冀訓(xùn)腮隨賂吳硼幕醉脅虜亢舜兌笑蝶皮萍蓖芒尺缺酵略瘁忌瓶g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）OurResponsetoYourNeeds

我們OverviewoftheProjectPhases

項目階段概覽Phase1

階段一ExecutiveInterviewofNeusoft’stopmanagementtosetdirectionforlong-termincentiveplan,compensationphilosophy,andperformancemanagement

與東大高級管理人員進(jìn)行面談，以便確定長期性獎勵計劃、薪資理念和績效管理的方向

Phase2

階段二A.AssessmentofNeusoft’scurrenthumanresourcesystemfocusingonperformancemanagementandthecompensationsystem

A.對東大當(dāng)前的人力資源管理系統(tǒng)，尤其是績效管理和薪資系統(tǒng)進(jìn)行評估B.PresentationtomanagementB.向管理層匯報演講Phase3A

階段三ARe-designofNeusoft’scompensationstructure/Re-designofNeusoft’slongtermincentiveplan

重新設(shè)計東大的薪酬結(jié)構(gòu)和

長期獎勵計劃

Phase3B

階段三BRe-designperformancemanagementsystem

重新設(shè)計績效管理體系臘塘岸疇砍挽釁畝惜絲錯懶刮摳設(shè)懸腰篩刑撣措撥餃樂匹玉笛毀溫騁嚴(yán)鈍g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）OverviewoftheProjectPhasesPhase1-ExecutiveInterviews

第一階段：高層經(jīng)理面談Wewillmeetwithkeyexecutivestounderstandcompanygoalsandstrategyandtheoverallbusinessneeds

我們將與關(guān)鍵的高層經(jīng)理進(jìn)行面談，以了解公司目標(biāo)、策略及總體經(jīng)營需求Interviewswillbebasedonapre-agreedquestionnaireandwillbedesignedtolastapproximately2hourseach.

我們將根據(jù)雙方預(yù)先確定的問卷來進(jìn)行面談，每個面談將持續(xù)兩小時左右Wehadagreedthatwewouldmeetwiththefollowingindividuals

根據(jù)雙方所達(dá)成的共識，我們將與下述人員進(jìn)行面談：Chairman,CEO,CFO,SeniorVicePresident,SecretarytotheBoard,GM,andtheDirectorofHumanResources

董事長、首席執(zhí)行官、首席財政官、高級副總裁、董事會秘書、總經(jīng)理及人力資源總監(jiān)劇誅喂覽哲縛溫邦岔必飲丫衰盟沮港繕?biāo)亓仔救赵奄v啞競攏掄吻贊點嘻擲g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）Phase1-ExecutiveInterviewsPhase1-ExecutiveInterviews

第一階段：高層經(jīng)理面談Duringtheinterviews,wewillclarifyseveralimportantquestionsthatprovideacontextforthelongtermincentiveplanandthecompensationsystem,including:

在面談過程中，我們將明確與長期獎勵計劃及薪酬系統(tǒng)相關(guān)的諸多重要問題，其中包括：Howshouldthelongtermincentiveplanfitwiththerestofthetotalcompensationpackage?Shouldfitvarybypositioninthecompany?

長期獎勵計劃應(yīng)如何與其它全面薪酬計劃相匹配？匹配方式是否應(yīng)根據(jù)職位而有所不同？Whatmessagesneedtobedeliveredthroughthelongtermincentiveplan?Whichperformancemeasure(s)shouldbeincorporatedintheprogramdesign?Shouldpayoutbestructuredbasedonperformancerange(s)?

需要通過長期獎勵計劃傳達(dá)什么信息？計劃設(shè)計過程中應(yīng)融入哪些績效標(biāo)準(zhǔn)？是否應(yīng)根據(jù)績效幅度來確定費用結(jié)構(gòu)？Howwillthecompanyfundtheprogram?公司如何籌措計劃基金？Whatshouldbethepropermixofbasepay,short-termincentive,long-termincentive,andbenefitsinthecompensationplan?

在薪酬計劃中，基本工資、短期獎勵、長期獎勵和福利應(yīng)各占多少比例？鐳絲是課奏志笨版俯椽黨定撕穗蓮呸秦翠閡往獄辯鞘矩善泥因反鄰善拓瀕g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）Phase1-ExecutiveInterviewsPhase1-ExecutiveInterviews

第一階段：高層經(jīng)理面談YouranswerstothesequestionswillgenerateacontextwithinwhichHewittAssociates

canguideNeusoftintheidentificationoflongtermincentiveplanprovisions,including:

翰威特咨詢公司將根據(jù)您所提供的答案來引導(dǎo)東大確定基本的長期獎勵計劃條款，其中包括：Eligibility—howwillplancoveragebedeterminedandadministered?

享受資格：如何確定和管理計劃的適用范圍？Awardsizesandtargetopportunities—howwillawardlevelsbedefined?

授予數(shù)額與目標(biāo)機遇：如何確定授予級別？Awardfrequency—howoftenwillawardsbeissued?

授予周期：授予周期為多長時間？Vestingorexerciserestrictions—whatwillbethenatureoftime-orperformance-relatedvestingrestrictions?

兌現(xiàn)或承兌限制：與時間或績效相關(guān)的兌現(xiàn)限制措施的實質(zhì)是什么？Terminationprovisions—whatwillhappenatdeath,disability,retirement,etc.?

終結(jié)條款：計劃享受者死亡、殘疾、退休時應(yīng)如何加以處理？Therighttotalcompensationmixbetweenbasepay,shortandlong-termincentive,

andbenefits

全面薪酬計劃中，基本工資、短期獎勵、長期獎勵與福利的合理比例。肪燙訃綿景赴肚枚冤單閏箱栗晦涌訃債蘋亡韭灶尖盛雹登冪慢瘓寧部鉆悉g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）Phase1-ExecutiveInterviewsPhase1-ExecutiveInterviews

第一階段：高層經(jīng)理面談KeyOutcomes:

關(guān)鍵結(jié)果：Attheendofthisphase,wewillhavegatheredinputsfromvariouskeyexecutivesonthebusinessstrategy,andthegoalsandexpectationsforthelongtermincentiveplanandcompensationprogram

該階段結(jié)束時，我們將收集到各位關(guān)鍵高層經(jīng)理有關(guān)經(jīng)營策略方面的意見與建議，

以及對長期獎勵與薪酬計劃的目標(biāo)與期望Wealsowillhaveclarifiedtheobjectivesandpotentialkeydesignfeaturesoftheprogram 我們還將明確該計劃的總體目標(biāo)及潛在的關(guān)鍵設(shè)計要素伊蜀刷衰梨望挺噬磐豆手磚國憨讒喬且粹楷憲絆袁琳怪馭祖酵考咀社嗚滋g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）Phase1-ExecutiveInterviewsPhase1-ExecutiveInterviews

FocusGroup(Optional)

第一階段：核心小組(備選)Youmayalsochoosetohaveusconductfocusgroupmeetingswithkeygroupsofemployees

您還可以選擇由翰威特咨詢公司與關(guān)鍵的員工小組來進(jìn)行核心小組面談Duringthesefocusgroupdiscussionswewouldassesstheemployees’viewson:

在核心小組面談中，我們將評估下述內(nèi)容：HowsatisfiedemployeesarewithNeusoft’scompensationsystem

員工對東大薪酬系統(tǒng)的滿意度Theirunderstandingofthevariouscomponentsofpay(I.e.basebay,incentives,bonus,benefits,etc.)員工對各種薪酬要素的理解情況(即：基本工資、獎勵、獎金、福利等)TheirviewsonhowcompetitiveNeusoftisintermsoftotalcompensation

員工對東大全面薪酬系統(tǒng)競爭力的看法TheiroverallsatisfactionabouttheemploymentrelationshipaNeusoft

員工對東大聘用關(guān)系的總體滿意度TheiroverallviewofthevariousHRsystemsandmanagementingeneral

員工對各種人力資源系統(tǒng)與一般管理的總體看法Theirunderstandingofthecompany’sbusinessgoalsandtheircontributionstothosegoals員工對公司經(jīng)營目標(biāo)以及他們在實現(xiàn)這些目標(biāo)的過程中所發(fā)揮的作用的理解情況主梗汛摹屜店篇才液耐顏漾夜捂靴驚被灣息恩暈者倚穩(wěn)鍺落伎非澈敦凌多g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）Phase1-ExecutiveInterviewsPhase1-ExecutiveInterviews

FocusGroup(Optional)

第一階段：核心小組(備選)KeyOutcomes:

關(guān)鍵結(jié)果：Attheendofthisphase,wewillhavegatheredinputsfromemployeesonthebusinessgoalsandtheirviewsonallHRsystemsincludingtotalcompensation

該階段結(jié)束時，我們將收集到員工們對于經(jīng)營目標(biāo)的建議，以及他們對包括全面薪酬在內(nèi)的所有人力資源系統(tǒng)的看法Wewillusethisinformationtohelpusdesignprogramsthatbothmeettheneedsoftopmanagementandemployees. 我們將根據(jù)該信息來設(shè)計相關(guān)計劃，使之既滿足高層管理人員的需求，也滿足員工們的需求粒禿糾丘促坡殺陳牧斜擒鑲晨梢沿廬礁癸撾必馳肉勿霄諷唱貯躊攻伐帥孜g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）Phase1-ExecutiveInterviewsPhase2A-AssessmentofCurrentHRPractices

第二階段A：現(xiàn)有人力資源方案評估InthisPhase,HewittAssociateswillreviewallofNeusoft’smaterialsandproceduresregardingHumanResourceswithaspecificfocusonCompensationandPerformanceManagement

在該階段中，翰威特咨詢公司將審核所有的東大人力資源材料與規(guī)程，尤其是薪酬與績效管理方面的內(nèi)容HewittwillgiveNeusoftalistofmaterialsitwouldliketostudy

翰威特將為東大提供一系列分析材料OncewehavecollectedallmaterialswewillreviewthemandassessyoursystemsagainstHewitt’sdatabaseofbestpractices.Wewill:

收集到所有材料之后，我們將對其加以審核并對照翰威特最佳方案數(shù)據(jù)庫來評估貴公司的系統(tǒng)。我們將：Reviewalltechnicalaspectsofyoursystemsanddeterminewheretherearegapsandareasforimprovement審核東大系統(tǒng)中所有的技術(shù)要素，并確定其中的差距與不足之處Assessthelinkbetweenyourhumanresourcepracticesandyourstatedbusinessresults評估東大人力資源方案與您所陳述的經(jīng)營結(jié)果之間的關(guān)聯(lián)性Determineifthelinkisstrongornot確定這一關(guān)聯(lián)性是否緊密Beginoutlininghowtoimprovethesystem開始規(guī)劃如何改進(jìn)該系統(tǒng)等澳止洽歡貸癌輾沛餞拿仿瞪茹弧印瑟坡釁主撫繡迎襲殆檸旺拌慣掛屬碳g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）Phase2A-AssessmentofCurrePhase2A-AssessmentofCurrentHRPractices

第二階段A：現(xiàn)有人力資源方案評估KeyOutcomes:

關(guān)鍵結(jié)果：AttheendofthisPhase,HewittwillhaveathoroughunderstandingofNeusoft’sHRpracticesspecificallyrelatedtoPerformanceManagementandCompensation

該階段結(jié)束時，翰威特咨詢公司將充分理解東大的人力資源方案，尤其是那些與績效管理和薪酬密切相關(guān)的方案ThisinformationwillbeusedtodraftareporttoNeusoftoutliningkeyareasforimprovementandproposalsfornextsteps 我們將根據(jù)該信息草擬一份報告，以便向東大概述關(guān)鍵的改進(jìn)之處及后續(xù)步驟提案僵僅淖喇先焉撲芒商嚷螟穢稠瘡渡嚎拘貍畜紉拿方底烽返映宦釁羞秀潞至g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）Phase2A-AssessmentofCurrePhase2B-AssessmentofCurrentHRPractices

PresentationtoManagement第二階段B：現(xiàn)有人力資源方案評估向管理層進(jìn)行演講介紹OnceHewitthasgatheredalltheinformationfromtheexecutiveinterviews,focusgroup(ifapplicable),andassessmentofhumanresourcepracticeswewillmakeahalf-daypresentationtomanagement

翰威特咨詢公司在從高層經(jīng)理面談、核心小組(備選)面談及人力資源方案評估中收集到所有信息之后，我們將向東大管理層進(jìn)行一次為期半天的演講介紹。Thepresentationwilloutline:

演講中將概述下列內(nèi)容：Ourunderstandingofthebusinessstrategyasoutlinedbythekeyexecutives

我們對于東大高層經(jīng)理所概述的經(jīng)營策略的理解Howthebusinessstrategyfitsinwiththetotalcompensationplan

該經(jīng)營策略與全面薪酬計劃的匹配情況Keyareasofagreementamongstthetopmanagementforthedirectionofthelongtermincentiveplan高層管理人員對長期獎勵計劃所達(dá)成的關(guān)鍵共識ThemessageExecutiveswanttosendthroughtheimplementationofthelongtermincentiveplan高層經(jīng)理希望通過實施長期獎勵計劃所傳達(dá)的信息內(nèi)容AnyrelatedinformationonthedirectionofthecompanyandthealignmentoftheitsHumanresourcesystems任何與公司方向及人力資源系統(tǒng)調(diào)整相關(guān)的信息斷撥測歌學(xué)熏吸判嚷助濃炳獺之饞補匡盾漠滔艾醬裴紳淳倡唬熄摟莖艇貼g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）Phase2B-AssessmentofCurrePhase2B-AssessmentofCurrentHRPractices

PresentationtoManagement第二階段B：現(xiàn)有人力資源方案評估向管理層進(jìn)行演講介紹Thepresentationwillalsooutline:

演講中還將概述下列內(nèi)容：Ourfindingsfromtheauditofthehumanresourcepractices

人力資源方案的主要審核結(jié)果HowtheNeusoftpracticescomparewithbestpracticesinChina

東大方案與在華最佳方案的對比情況Oursuggestionsformodificationsandimprovementincluding:

我們的修改與改進(jìn)建議包括：Variousoptionsalongwithadvantagesanddisadvantagesofeachoption

各種方案及其優(yōu)、缺點OurrecommendationsonsolutionsbestadaptedtoNeusoft’ssituation

我們所建議的最適用于東大現(xiàn)狀的解決方案Acomprehensiveproposalonhowtodesignandimplementourrecommendations

有關(guān)如何設(shè)計和實施翰威特提案的一個綜合性計劃白眺婿姿賞杖惋壟精版宣幟抱飛線矽榔跟咒鋇稼罵趁節(jié)壤僳闡單攘漁駝它g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）Phase2B-AssessmentofCurrePhase2B-AssessmentofCurrentHRPractices

PresentationtoManagement第二階段B：現(xiàn)有人力資源方案評估向管理層進(jìn)行演講介紹KeyOutcomes:

關(guān)鍵結(jié)果：Attheendofthispresentation,Neusoftwillhaveacomprehensiveunderstandingofthedirectionanddesireresultsfordesigningandimplementinglongtermincentiveplan

演講結(jié)束時，東大將對設(shè)計和實施長期獎勵計劃的方向和預(yù)期結(jié)果獲得一個全面的理解Neusoftwillalsohaveacomprehensivereviewofitstotalremunerationandperformancemanagementsystemalongwithrecommendationsforimprovement

東大在獲得改進(jìn)建議的同時，還將獲得對其全面薪酬與績效管理系統(tǒng)的全面審視NeusoftwillhaveacomprehensiveproposalonhowHewittwouldaddressitsdesiretomodifyorre-dothecompensationandperformancemanagementsystems 東大將獲得一份綜合性的提案，其內(nèi)容是關(guān)于翰威特公司將如何在修改或重新制定薪酬與績效管理系統(tǒng)方面滿足貴公司的需求毒慷整鼻搜柜蜀蔬提發(fā)偵搏殿巾盲由訝肢發(fā)生白愁乖尚喳抱利坡購超榷贊g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）Phase2B-AssessmentofCurrePhase3A：Re-DesignofCompensationStructure/Long-TermIncentivePlans

階段三A：重新設(shè)計薪酬結(jié)構(gòu)和長期獎勵計劃餅霸譯辦筏耿傻參烏單徊餒橢販件駒習(xí)妊嘴灑槐薪弦荊桌浦疲癟慮薪乳貌g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）Phase3A：Re-DesignofCompenJobDocumentation

職位文檔伸岸釉免卜奧談迂奉右組斌屹姻孕誡噬飛那讓鋁氨執(zhí)繩啃針腳薯萎窘俗險g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）JobDocumentation

職位文檔伸岸釉免卜奧談DefinitionandPurposes

定義和目的Isaprocessofdefininganddescribing:

是一個定義和描述的過程:Jobduties/responsibilities

工作責(zé)任/職責(zé)Jobcharacteristics

工作性質(zhì)Otherrequirementsofjobs

其他的工作要求Typicalpurposesofjobdocumentationinclude:

職位文檔的典型目的包括:源思菜查敢?guī)褓澲竽菢懵何檬谋舅羝屎缒沦浐燒R健昨逛誡裁茁頹擬相亡g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）DefinitionandPurposes

定義和目的ProcessOverview

程序概覽Step1:DefinePurposesandGuidelines步驟1:確定目的和準(zhǔn)則Step2:DesignTemplateandTool步驟2:設(shè)計模式和工具Step3:JobDocumentationTraining步驟3:職位文檔培訓(xùn)Step4:ReviewJobDocumentation步驟4:審核職位文檔Neusoft‘sManagersandSupervisorsDocumentJobs東大軟件集團(tuán)有限公司的經(jīng)理和主管將職位文本化t尋趁前蒂腫制謅臻炬犢矚脅賣藹訊甸吝職攢雞擎嚴(yán)鐳括苗濺牌猙僅糟叮捂g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）ProcessOverview

程序概覽Step1:SProcessSteps

程序步驟Step1:Definingthepurposesofjobdocumentation

步驟1:確定職位文檔的目的Theprojectteamwillmeetto:

項目小組將會面:DiscusshowNeusoftwillusejobdocumentation

討論東大軟件集團(tuán)有限公司將如何使用職位文檔Presenthowvariouspurposescanimpactonthedesignofthetemplate

演示不同的目的將會如何影響模式的設(shè)計Agreeonhighlevelprinciplesofthedevelopmentofajobdescriptiontemplate

在設(shè)計職位描述模式時所涉及的高層次的原理上達(dá)成一致臉紙?zhí)橐鏀U投部向饅嫂螢攻蹋小騰又蜘駁色俱迂墑抒堯單狗苦牙囑青振絆g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）ProcessSteps

程序步驟Step1:DefProcessSteps

程序步驟Identifythemostappropriateapproach(e.g.,jobinterview,questionnaire)togatheringjobrelatedinformation

確定最恰當(dāng)?shù)姆椒?例如職位訪談和問卷形式)，從而收集所有與職位相關(guān)的信息Outcome:Thepurposesofjobdocumentationisidentified,whichwillguidethedesignofthejobdescriptiontemplate;theprojectteamagreeshowtogatherupdatedandaccuratejobrelatedinformation

結(jié)果：職位文檔的目的最終確認(rèn)，并將指導(dǎo)職位描述模式的設(shè)計；項目小組在如何收集與職位相關(guān)的最新的并準(zhǔn)確的信息上達(dá)成一致。釩狐赫孤器肪螞俊鵝亦具都哄哄裴危祁瓜賣沃畜釋靡盈拋漠桌烈做逃幌洋g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）ProcessSteps

程序步驟IdentifythProcessSteps(Con’t)

程序步驟(續(xù))Step2:Designjobdescriptiontemplateandinformationgatheringtool

步驟2:設(shè)計職位描述模式以及信息收集工具Hewittwillwilldesignthetemplateoff-site

翰威特將為公司設(shè)計模式ThetemplateshouldsupportNeusoft’spurposesofestablishingjobdocumentation

這一模式應(yīng)支持東大軟件集團(tuán)有限公司建立職位文檔的目的Thetemplatemayconsistsof:

這一模式可能由以下幾部分組成Jobpurpose,primarydutiesandresponsibilities.reportingrelationship,internal&externalcustomers,jobrequirement(e.g.,education,experience),approvalprocess

工作目的、主要的責(zé)任和職責(zé)、與上級的匯報關(guān)系、內(nèi)部和外部的客戶、工作要求(例如教育背景和相關(guān)經(jīng)驗)以及批準(zhǔn)認(rèn)同的程序。棟蛙企蘋苯蟻走繡勛跟粉貝夸孟抖豢膘季細(xì)寢岸脆鳴漚疊吮惑嗽從猴咖錯g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）ProcessSteps(Con’t)

程序步驟(續(xù))ProcessSteps(Con’t)

程序步驟(續(xù))Hewittwilldesignappropriatetools(e.g.,interviewguide,questionnaire)toprepareforinformationgathering

翰威特將設(shè)計恰當(dāng)?shù)墓ぞ?例如面談指導(dǎo)和問卷)，從而為信息收集做準(zhǔn)備Theprojectteamwillmeettofinalizethetemplateandinformationgatheringtools

項目小組將會面并且最終確定模式和信息收集的工具Outcome:Neusoftwillhaveausefuljobdescriptiontemplatethatservesitspurposes;andaneffectivetoolisavailabletogatherupdatedandaccuratejobrelatedinformation

結(jié)果:東大軟件集團(tuán)有限公司將擁有能為目的服務(wù)的有效的職位描述模式，并且具備有效的工具去收集最新的且準(zhǔn)確的與職相關(guān)的信息幣虜啃肇腦怔拿淌煩槳弄卑撮犯族胡椿庶昧?xí)翰嬲孓q許剎鐵圾沒馳尖晴g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）ProcessSteps(Con’t)

程序步驟(續(xù))ProcessSteps(Con’t)

程序步驟(續(xù))Step3:JobDocumentationTraining

步驟3:職位文檔培訓(xùn)Hewittwillpreparetrainingmaterialsoff-site;thematerialwillfocuson:

翰威特將準(zhǔn)備培訓(xùn)材料，這些材料將注重于：Introductionofthetemplateandtheinformationgatheringtool

有關(guān)模式及信息收集工具的介紹Howtogatheringinformationanddocumentingjobsoncetheinformationisreceived

一旦接收到信息，將如何進(jìn)行信息收集及職位文本化工作稽訊替逐燴瓷兩孤褪辣穿鞏揍貿(mào)杭鉸鑷蔓與報異櫻瘍貌插域蝗炔外哈虹渠g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）ProcessSteps(Con’t)

程序步驟(續(xù))ProcessSteps(Con’t)

程序步驟(續(xù))Theprojectteamwillmeettofinalizethetrainingmaterial

項目小組將會面并最終確定培訓(xùn)材料Neusofwillmakeallnecessarylogisticsarrangementforthetraining東大軟件集團(tuán)有限公司將為培訓(xùn)做好所有必要的安排Usually,managers/supervisorsareresponsiblefordocumentingtheirsubordinates’jobs;therefore,theyarerequiredtoattendthetraining

通常情況下，經(jīng)理或主管負(fù)責(zé)將他們下屬的職位文本化。因此，他們被要求參加培訓(xùn)Hewittwillconductjobdocumentationtraining;examplesofcompletedjobdocumentationwillbeprovidedforNeusoftasareference

翰威特將進(jìn)行職位文檔培訓(xùn)，已完成的職位文檔實例將提供給東大軟件集團(tuán)有限公司作為參考Outcome:Neusoft’smanagers/supervisorsknowshowtocompletethetaskofdocumentingtheirsubordinates’jobs

結(jié)果:東大軟件集團(tuán)有限公司的經(jīng)理或主管會了解如何完成他們下屬的職位文本任務(wù)捐昭壓滿懶季返籍菇滌勞波換鉤匹勛鉻獅拯眷壺饅唇紫開矽去囚筍岡憊柯g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）ProcessSteps(Con’t)

程序步驟(續(xù))ProcessSteps(Con’t)

程序步驟(續(xù))Step4:Reviewjobdocumentation

步驟4:審核職位文檔Oncealljobdocumentationiscompleted,Hewittwillreviewitandprovidecommentsorsuggestionsforimprovement

一旦所有的職位文檔完成后，翰威特將進(jìn)行審核并提供改進(jìn)的建議Dependingonthequalityofcompletedjobdocumentation,Hewittwill:

基于已完成的職位文檔的質(zhì)量，翰威特將：Eitherprovidemorecoachingforselectivemanagers/supervisorsandrequirethemtoimprovetheirwork,assumingthequalityisnotsogood

或者對選出的經(jīng)理或主管進(jìn)行更多的指導(dǎo)，并要求他們改進(jìn)工作(假設(shè)質(zhì)量不是很好)

OrcompileallcompletedjobdocumentationintoaNeusoft’sjobdescriptionmanual,assumingthequalityisacceptableorsatisfactory

或者將所有已完成的職位文檔編輯成東大軟件集團(tuán)有限公司的職位描述手冊中(假設(shè)質(zhì)量是可以的或令人滿意的)某臣貧父擲何愛鑄燴刑霍謀緘咖戊犧弄麗糕莊有墜為以傭豪饅馳索珠旬茂g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）ProcessSteps(Con’t)

程序步驟(續(xù))ProcessSteps(Con’t)

程序步驟(續(xù))Thejobdescriptionmanualshouldincludepurposes,process,toolsandoutcomesofthejobdocumentationwork

職位描述手冊應(yīng)該包括目的、程序、工具以及職位文檔工作的結(jié)果Outcome:Neusoftwillhavewell-documentedjobdescriptionsthatsupportitspeoplepractice;knowledgeandskillsaretransferredtoNeusoft’sstaff

結(jié)果：東大軟件集團(tuán)有限公司將擁有良好的職位描述文本，從而支持它的人員管理，同時相關(guān)的知識和技能將被傳授給東大軟件集團(tuán)有限公司的員工蘋征苔縣梯情傭藍(lán)責(zé)費派炮辦訃痛芥幫滔兒楊邏阮澆吞逆隱鑄拳涂喻鹽已g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）ProcessSteps(Con’t)

程序步驟(續(xù))ComponentsofaCompensationProgram

薪酬計劃的內(nèi)容CompensationStrategy薪酬策略JobDocumentation工作描述文本JobEvaluation職位評估MarketPricing市場定價SalaryStructure薪資結(jié)構(gòu)PayDelivery-Short-termincentives-Long-termincentives工資發(fā)放-短期獎勵-長期獎勵Communication,ImplementationandAnnualMaintenance項目溝通、實施以及全年管理Hewitt’scompensationdesignapproachfocusesonthefollowingkeyelements:

翰威特公司薪酬設(shè)計方法梳固扔閩按同康諧赴蝴領(lǐng)卒電滄苯家僳瑟貨浪疫坡?lián)袈非鄢四覄?wù)掏今脈意g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）ComponentsofaCompensationPCompensationDesignConsultingProcess

薪酬設(shè)計咨詢程序JobEvaluation職位評估SalaryStructure薪資結(jié)構(gòu)MarketPricing市場定價Communication,ImplementationandAnnualMaintenanceprocess項目溝通、實施以及全年管理CompensationStrategyDesign薪酬策略設(shè)計1.1DesignPlanning設(shè)計計劃ManagementReport管理層匯報Step步驟1Step步驟2Step步驟3Step步驟4Step步驟5KeyProjectSteps主要項目步驟Processyieldsfullyfunctionalcompensationprogramthatistotallyintegratedwithneworganizationdesign.程序產(chǎn)生了完全功能化的薪酬計劃,與新的組織設(shè)計完全符合PayDelivery(shortandlong-termincentive工資發(fā)放(短期和長期獎勵)1.2CreateDesignTeam成立設(shè)計小組緣凌沏越挽撮觀么喉著格鞍譯款普柞向婁勉屬天啼例醛賺寢賬盲負(fù)雨績筒g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）CompensationDesignConsultingStep1.1:DesignPlanning

步驟1.1：設(shè)計計劃Purpose:Toplanallactivitiesforthedesignofthecompensationsystem,long-termincentiveplanandperformancemanagementre-design

目的：計劃所有的薪酬體系設(shè)計、長期獎勵計劃和績效管理的重新設(shè)計Process:1/2dayplanningmeetingwithkeyNeusoftteammembers,plus1/2dayinitialinformationsharing/brainstormingsession.

程序：與關(guān)健的東大小組成員進(jìn)行半天的計劃會議，另外用半天的時間進(jìn)行初步的信息共享和意見交流。Hewittwillprepareplanninginformationandprojectmanagementtimlinesandkeyoutcomes

翰威特將準(zhǔn)備計劃信息、項目管理的時間安排以及關(guān)健的結(jié)果HewittandNeusoftwillworktheplanandagreeonprojecttimelines,milestonesandkeyoutcomes

翰威特和東大將共同設(shè)計計劃，并在項目的時間安排、里程碑和關(guān)健的結(jié)果上達(dá)成一致Outcome:Detailedprojectplan.Listofissuesassociatedwithcurrentcompensationsystemandperformancemanagement,broadinformationaboutitscharacter,andinitialideasforthefuturesystem.

結(jié)果：對薪酬設(shè)計階段作出詳細(xì)的項目計劃。與目前的薪酬體系相關(guān)的問題以及有關(guān)特點的廣泛信息，對將來的體系的初步想法。姐隘糙宅豆攻達(dá)情土悟樟肚醉烹郝帖氓喬世猶恨莉洞肄鼻圣靠更咆凍伯異g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）Step1.1:DesignPlanning

步驟1Step1.2:CreateDesignTeam

步驟1.2：成立設(shè)計小組DesignteamcomprisesHewittconsultantsandteamofmanagersfromNeusoft

設(shè)計小組由翰威特公司咨詢顧問和東大經(jīng)理小組組成Criteriaforselection

成員挑選標(biāo)準(zhǔn)SeniorlevelHR

高級人力資源管理人員Othermanagersfamiliarwithdirectionofbusiness

其他熟悉公司經(jīng)營方向的經(jīng)理MustbeabletoattendALLmeetings

必需能夠參加每一次會議殲湖鋇箋晴輻溶粵銳棲嚎扁難豬盅羽烘蒸收溜躍屈抱滋抒銥野凝芍靡合挺g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）Step1.2:CreateDesignTeam

Step2:CompensationStrategyDesign

步驟2：薪酬策略設(shè)計Purpose:EstablishhowNeusoftwillusecompensationtoattract,retain,motivate,andrewardemployees,inlinewithitsbusinessstrategy

目的：建立東大利用薪酬體系來吸引、保留、激勵、報償員工的指導(dǎo)原則,并使之與經(jīng)營策略相一致Process:OneorTwo1/2-daymeetingswiththedesignteamfocusedondiscussing:

程序：與設(shè)計小組進(jìn)行一次或兩次半天會議，討論：Businessgoals,strategyandpeoplerequirements

商業(yè)目標(biāo)、商業(yè)策略與人員要求Theroleofcompensation,andhowitsupportsNeusoft‘sbusiness

薪資的作用，它如何支持東大的業(yè)務(wù)發(fā)展Compensationusage(e.g.targetpaylevels,usageofvariablepay,etc.)

如何運用薪資杠桿(例如，目標(biāo)工資水平、浮動獎金的作用，等等)

Outcome:Compensationstrategystatementwhichprovidesaframeworkforthedesign,communicationandadministrationofthecompensationatNeusoft.

成果：制定為薪酬項目設(shè)計，溝通和管理提供指導(dǎo)的東大薪酬策略尋茁度陶氮似都腕芳惺摯襖救訓(xùn)恤棲慚癰胺罩愧娘惟峪蘑齲杭感遞扮切胃g翰威特項目建議書（東大）g翰威特項目建議書（東大）Step2:CompensationStrategyStep