物流戰(zhàn)略規(guī)劃課件

第2章物流戰(zhàn)略規(guī)劃主講李發(fā)源南京師范大學(xué)地理科學(xué)學(xué)院12/23/20221第2章物流戰(zhàn)略規(guī)劃主講李發(fā)源南京師范大學(xué)地理科學(xué)學(xué)院本章學(xué)習(xí)內(nèi)容第1節(jié)物流戰(zhàn)略概述第2節(jié)物流戰(zhàn)略環(huán)境分析第3節(jié)物流戰(zhàn)略設(shè)計(jì)第4節(jié)物流戰(zhàn)略實(shí)施與控制12/23/20222本章學(xué)習(xí)內(nèi)容第1節(jié)物流戰(zhàn)略概述12/19/2022212/23/2022312/19/20223第一節(jié)物流戰(zhàn)略概述一.物流戰(zhàn)略的概念

物流戰(zhàn)略是企業(yè)在充分了解市場(chǎng)環(huán)境和物流環(huán)境及分析自身物流條件的基礎(chǔ)上，為適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化，以求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展，對(duì)企業(yè)物流發(fā)展目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)物流發(fā)展目標(biāo)的途徑和手段所進(jìn)行的總體謀劃。物流戰(zhàn)略對(duì)于不同的企業(yè)就有不同的理解對(duì)物流企業(yè)而言就是企業(yè)的總體戰(zhàn)略對(duì)于工商企業(yè)而言是企業(yè)職能戰(zhàn)略，是企業(yè)總體戰(zhàn)略的一部分，物流戰(zhàn)略與制造、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略共同構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略。它具有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、競(jìng)爭(zhēng)性、指導(dǎo)性、穩(wěn)定性等特點(diǎn)。12/23/20224第一節(jié)物流戰(zhàn)略概述一.物流戰(zhàn)略的概念12/19/202二.物流戰(zhàn)略的內(nèi)涵戰(zhàn)略思想戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略方針戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)戰(zhàn)略重點(diǎn)戰(zhàn)略階段戰(zhàn)略步驟戰(zhàn)略手段戰(zhàn)略措施等其中物流戰(zhàn)略目標(biāo)、物流戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和物流戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)是物流戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的基本要點(diǎn)。12/23/20225二.物流戰(zhàn)略的內(nèi)涵戰(zhàn)略思想戰(zhàn)略重點(diǎn)其中物流戰(zhàn)略目標(biāo)、物流戰(zhàn)略1．物流戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)物流戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)，是指物流系統(tǒng)的服務(wù)能力、營(yíng)銷能力、市場(chǎng)規(guī)模在當(dāng)前市場(chǎng)上的有效方位及戰(zhàn)略邏輯過(guò)程的不斷演變過(guò)程和推進(jìn)趨勢(shì)。研究公司的物流戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)，就應(yīng)該對(duì)整個(gè)行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略有敏銳的觀察力和洞察力，不斷修改自身定位，從而作到知己知彼，以期在行業(yè)中獲得相應(yīng)的市場(chǎng)份額。戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)主要從宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境及企業(yè)自身三個(gè)方面分析。分析方法比較典型的有SWOT分析和波特的五種力量模型。物流戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)分析是物流戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。12/23/202261．物流戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)物流戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)，是指物流系統(tǒng)的服務(wù)能力、營(yíng)銷能2．物流戰(zhàn)略思想物流戰(zhàn)略思想是對(duì)企業(yè)物流發(fā)展的總體思路與設(shè)想。它由一系列觀念或觀點(diǎn)構(gòu)成，是企業(yè)高層對(duì)物流重大問(wèn)題的認(rèn)識(shí)與態(tài)度的總和，是物流正確發(fā)展觀的體現(xiàn)。戰(zhàn)略思想一旦形成，就可進(jìn)而確定戰(zhàn)略方針，“是進(jìn)攻還是防御”等，但它要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須有基于物流發(fā)展態(tài)勢(shì)的敏感超前意識(shí)，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有科學(xué)的分析與判斷物流戰(zhàn)略思想是物流戰(zhàn)略的靈魂。12/23/202272．物流戰(zhàn)略思想物流戰(zhàn)略思想是對(duì)企業(yè)物流發(fā)展的總體思路與設(shè)想3．物流戰(zhàn)略目標(biāo)物流戰(zhàn)略目標(biāo)，是由整個(gè)物流系統(tǒng)的使命所引起的，可在一定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)的量化的目標(biāo)。它為整個(gè)物流系統(tǒng)設(shè)置了一個(gè)可見和可以達(dá)到的未來(lái)，為物流基本要點(diǎn)的設(shè)計(jì)和選擇指明了努力的方向，是物流戰(zhàn)略規(guī)劃中的各項(xiàng)策略制定的基本依據(jù)。一個(gè)完整的物流戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)明確闡述三個(gè)問(wèn)題：（1）企業(yè)物流目的——做什么？；（2）發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)——物流達(dá)到什么水準(zhǔn)；（3）時(shí)間進(jìn)程——什么時(shí)候完成。物流戰(zhàn)略目標(biāo)是物流戰(zhàn)略的核心問(wèn)題，是戰(zhàn)略方案制定的依據(jù)。根據(jù)物流管理的定義，物流戰(zhàn)略基本的目標(biāo)可以概括為：（1）降低營(yíng)運(yùn)成本（2）提高投資效益（3）改進(jìn)服務(wù)水平12/23/202283．物流戰(zhàn)略目標(biāo)物流戰(zhàn)略目標(biāo)，是由整個(gè)物流系統(tǒng)的使命所引起的4．戰(zhàn)略重點(diǎn)有了戰(zhàn)略思想，并有了明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，下一步就是要確定關(guān)鍵性、全局性的“進(jìn)攻策略”與“重點(diǎn)戰(zhàn)役”，如某基于運(yùn)輸業(yè)務(wù)的物流企業(yè)的重點(diǎn)是搞公路長(zhǎng)途貨運(yùn)還是城市倉(cāng)儲(chǔ)配送？5．物流戰(zhàn)略方針物流戰(zhàn)略方針是企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)，所確定的物流營(yíng)運(yùn)基本原則和指導(dǎo)規(guī)范和行動(dòng)方略，它解決的是“進(jìn)攻還是防御”的問(wèn)題。12/23/202294．戰(zhàn)略重點(diǎn)有了戰(zhàn)略思想，并有了明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，下一步就是要6．物流戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)物流戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，顯而易見是指某個(gè)物流系統(tǒng)能夠在戰(zhàn)略上形成的有利形勢(shì)和地位，是其相對(duì)于其他物流系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)所在。物流系統(tǒng)戰(zhàn)略可在很多方面形成優(yōu)勢(shì)：產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、地理優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì)。隨著顧客對(duì)物流系統(tǒng)的要求越來(lái)越高，很多企業(yè)都在爭(zhēng)相運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)來(lái)保證其服務(wù)水平，其中能更完美地滿足顧客需求的企業(yè)將成為優(yōu)勢(shì)企業(yè)。例如儲(chǔ)運(yùn)在國(guó)內(nèi)率先利用GPS定位系統(tǒng)12/23/2022106．物流戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)物流戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，顯而易見是指某個(gè)物流系統(tǒng)能夠在7．戰(zhàn)略部署任何戰(zhàn)略行動(dòng)都要有周密的、現(xiàn)實(shí)可行的資源配置與思想動(dòng)員來(lái)保證，否則戰(zhàn)略計(jì)劃將是一紙空文。為完成戰(zhàn)略目標(biāo)必須設(shè)計(jì)戰(zhàn)略階段、戰(zhàn)略步驟分步實(shí)施，同時(shí)各階段必須有相應(yīng)的戰(zhàn)略手段與措施來(lái)落實(shí)。戰(zhàn)略部署應(yīng)有三個(gè)方面的內(nèi)涵：（1）戰(zhàn)略資源配置計(jì)劃，如人、財(cái)、物等；（2）戰(zhàn)略計(jì)劃文件編制；（3）戰(zhàn)略動(dòng)員計(jì)劃，包括培訓(xùn)、研討等。12/23/2022117．戰(zhàn)略部署任何戰(zhàn)略行動(dòng)都要有周密的、現(xiàn)實(shí)可行的資源配置與思三.物流戰(zhàn)略框架（4）基礎(chǔ)性戰(zhàn)略客戶服務(wù)渠道設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)分析物料管理運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)管理組織信息系統(tǒng)政策與策略設(shè)施（1）全局性戰(zhàn)略（2）結(jié)構(gòu)性戰(zhàn)略（3）功能性戰(zhàn)略12/23/202212三.物流戰(zhàn)略框架（4）基礎(chǔ)性戰(zhàn)略客戶服務(wù)渠道設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)分析物料物流戰(zhàn)略分為四個(gè)層次：（1）全局性戰(zhàn)略目標(biāo)：客戶滿意關(guān)鍵措施：建立用戶服務(wù)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，實(shí)施用戶滿意工程（2）結(jié)構(gòu)性戰(zhàn)略①渠道設(shè)計(jì)：優(yōu)化物流渠道、重構(gòu)物流系統(tǒng)，以降低供應(yīng)鏈物流成本。②網(wǎng)絡(luò)分析：庫(kù)存分析、用戶調(diào)查、運(yùn)輸方式分析、信息及其系統(tǒng)狀況分析、合作伙伴績(jī)效評(píng)價(jià)等為優(yōu)化物流系統(tǒng)提供參考。目的在于改進(jìn)庫(kù)存管理、提高服務(wù)水平、增強(qiáng)信息交流與傳遞效率。（3）功能性戰(zhàn)略包括物料管理、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)管理。目的：實(shí)現(xiàn)物流過(guò)程的適時(shí)、適量、適地的高效運(yùn)作。措施：運(yùn)輸工具的使用與調(diào)度優(yōu)化、采購(gòu)與供應(yīng)方法策略的采用、庫(kù)存控制及其倉(cāng)儲(chǔ)管理的實(shí)施。（4）基礎(chǔ)性戰(zhàn)略包括組織系統(tǒng)管理、信息系統(tǒng)管理、政策與策略管理、基礎(chǔ)設(shè)施管理12/23/202213物流戰(zhàn)略分為四個(gè)層次：12/19/202213四.物流戰(zhàn)略管理（過(guò)程）1、物流戰(zhàn)略管理（過(guò)程）的定義是物流經(jīng)營(yíng)者在構(gòu)建物流系統(tǒng)過(guò)程中，通過(guò)物流戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制等環(huán)節(jié)，調(diào)節(jié)物流資源、組織結(jié)構(gòu)等，并且最終實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)等一系列動(dòng)態(tài)過(guò)程的總和。12/23/202214四.物流戰(zhàn)略管理（過(guò)程）1、物流戰(zhàn)略管理（過(guò)程）的定義1在企業(yè)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制中:物流戰(zhàn)略形成是物流戰(zhàn)略管理的首要環(huán)節(jié),它是對(duì)物流所處環(huán)境和自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了徹頭徹尾的分析后形成的一套區(qū)別與其他企業(yè)的措施,它指導(dǎo)并決定了整個(gè)物流戰(zhàn)略系統(tǒng)的運(yùn)行.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制工作滲透在管理的各個(gè)階段之中，監(jiān)督物流系統(tǒng)的運(yùn)行。12/23/202215在企業(yè)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制中:12/19/2第二節(jié)物流戰(zhàn)略環(huán)境分析企業(yè)是在一定的內(nèi)外環(huán)境中產(chǎn)生的，與其所在的環(huán)境共同構(gòu)成一個(gè)大的系統(tǒng)制定戰(zhàn)略計(jì)劃，必須首先立足于所處的環(huán)境。物流環(huán)境分析既包括：1、外部環(huán)境宏觀環(huán)境行業(yè)環(huán)境物流體系環(huán)境2、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境12/23/202216第二節(jié)物流戰(zhàn)略環(huán)境分析企業(yè)是在一定的內(nèi)外環(huán)境中產(chǎn)生的，與其1.宏觀環(huán)境目標(biāo)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r政治穩(wěn)定情況文化和亞文化法律完善情況政策穩(wěn)定性等12/23/2022171.宏觀環(huán)境目標(biāo)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r12/19/202217PEST分析圖（如冷藏、恒溫、去濕、保鮮技術(shù)；運(yùn)輸裝載技術(shù)，通訊，識(shí)別）國(guó)家研究開發(fā)支出行業(yè)開發(fā)支出專利保護(hù)狀況新產(chǎn)品新技術(shù)商品化互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展制度、體制、方針；政府的穩(wěn)定性；環(huán)保立法和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；對(duì)國(guó)外企業(yè)的態(tài)度；法律法規(guī)GNP的變化財(cái)政貨幣政策利率匯率通貨膨脹失業(yè)率可任意支配的收入市場(chǎng)需求價(jià)格政策民族特征、文化傳統(tǒng)、宗教信仰、教育水平、生產(chǎn)方式、就業(yè)預(yù)期、人口增長(zhǎng)、風(fēng)俗習(xí)慣企業(yè)技術(shù)（T）政治法律（P）經(jīng)濟(jì)（E）社會(huì)文化（S）12/23/202218PEST分析圖（如冷藏、恒溫、去濕、保鮮技術(shù)；運(yùn)輸裝載技術(shù)，2.行業(yè)環(huán)境物流行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展。包括：行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)者情況、技術(shù)經(jīng)濟(jì)支持情況和新技術(shù)新產(chǎn)品的影響。行業(yè)的成長(zhǎng)性朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)潛在的加入者行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者↘↗現(xiàn)有企業(yè)間的抗衡供應(yīng)者購(gòu)買者代用品新加入者的威脅購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)的能力供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)的能力代用品或服務(wù)的威脅波特模型——行業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力分析模型12/23/2022192.行業(yè)環(huán)境物流行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展。潛在的加入者行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析未來(lái)目標(biāo)現(xiàn)行戰(zhàn)略自我假設(shè)潛在能力各管理層的目標(biāo)和綜合目標(biāo)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)方式關(guān)于自己企業(yè)及其所處環(huán)境的假設(shè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否滿足自身目前的地位？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將有怎樣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)何在？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反擊報(bào)復(fù)行動(dòng)及其最具影響力的因素如何？12/23/202220競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析未來(lái)目標(biāo)現(xiàn)行戰(zhàn)略自我假設(shè)潛在能力各管理層的目標(biāo)和3.內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部各職能部門生產(chǎn)要素內(nèi)部資源評(píng)估價(jià)值鏈分析資源利用資源控制比較研究歷史分析行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)最佳業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果產(chǎn)品組合能力/個(gè)人特征分析柔性分析確定關(guān)鍵事件優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析核心能力了解戰(zhàn)略能力12/23/2022213.內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部各職能部門內(nèi)部資源評(píng)估價(jià)值鏈分析比較研究評(píng)4．物流體系環(huán)境（1）交通運(yùn)輸環(huán)境（2）商業(yè)環(huán)境①商品市場(chǎng)是指商品市場(chǎng)分布。②商品流向（3）倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)環(huán)境（4）物流政策與人才環(huán)境12/23/2022224．物流體系環(huán)境（1）交通運(yùn)輸環(huán)境12/19/2022225、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析的SWOT方法將企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢(shì)（strongpoint）與劣勢(shì)（weakness），外部環(huán)境的機(jī)會(huì)（opportunity）與威脅（threaten）同列在一張十字形圖標(biāo)中加以對(duì)照，深入對(duì)比分析。12/23/2022235、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析的SWOT方法將企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢(shì)（st第三節(jié)物流戰(zhàn)略方案的設(shè)計(jì)著名管理學(xué)家杜拉克認(rèn)為企業(yè)管理與企業(yè)戰(zhàn)略有三個(gè)核心問(wèn)題，這三個(gè)問(wèn)題是：你的業(yè)務(wù)（產(chǎn)品或服務(wù)）是什么——產(chǎn)品或服務(wù)定位；誰(shuí)是你的客戶——市場(chǎng)定位；客戶認(rèn)知的價(jià)值到底是什么——價(jià)值定位（功能－成本優(yōu)勢(shì)）。這是企業(yè)戰(zhàn)略必須要解決的問(wèn)題。為促使公司物流的長(zhǎng)期發(fā)展，建立有利的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位，企業(yè)可以根據(jù)各自的具體情況與產(chǎn)業(yè)環(huán)境及其發(fā)展態(tài)勢(shì)，制定不同的戰(zhàn)略計(jì)劃方案。12/23/202224第三節(jié)物流戰(zhàn)略方案的設(shè)計(jì)著名管理學(xué)家杜拉克認(rèn)為企業(yè)管理與（一）基于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的三種基本物流戰(zhàn)略方案（1）總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略管理專家杜拉克認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略三個(gè)核心問(wèn)題：產(chǎn)品是什么？產(chǎn)品定位客戶是誰(shuí)？市場(chǎng)定位客戶認(rèn)知的價(jià)值是什么？?jī)r(jià)值定位（功能－成本優(yōu)勢(shì)）（2）標(biāo)新立異戰(zhàn)略（歧異戰(zhàn)略）（3）目標(biāo)聚集戰(zhàn)略12/23/202225（一）基于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的三種基本物流戰(zhàn)略方案（1）總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（1）總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略戰(zhàn)略方針：通過(guò)采取一系列針對(duì)本戰(zhàn)略的具體政策在產(chǎn)業(yè)中贏得總成本領(lǐng)先。戰(zhàn)略思想：成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)構(gòu)筑要求：具備較高的相對(duì)市場(chǎng)份額（規(guī)模批量）；有一個(gè)覆蓋面較寬、效率、彈性較大的公共服務(wù)平臺(tái)；保持較寬的相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)系列；設(shè)備投資更新與維護(hù)成本領(lǐng)先良性循環(huán)；12/23/202226（1）總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略戰(zhàn)略方針：通過(guò)采取一系列針對(duì)本戰(zhàn)略的具體（2）標(biāo)新立異戰(zhàn)略（歧異戰(zhàn)略）戰(zhàn)略目標(biāo)：將企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)標(biāo)新立異，形成行業(yè)范圍中具有獨(dú)特性的東西。成本不是首要目標(biāo)。戰(zhàn)略措施：設(shè)計(jì)品牌形象、技術(shù)特點(diǎn)、外觀特色、經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)等方面入手，構(gòu)筑特色。戰(zhàn)略重點(diǎn)：特色構(gòu)筑、品牌樹立。戰(zhàn)略思想：利用客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)以及由此產(chǎn)生對(duì)價(jià)格的敏感下降使公司避開競(jìng)爭(zhēng)。戰(zhàn)略劣勢(shì)：標(biāo)新立異的服務(wù)成本高昂，如研究、開發(fā)設(shè)計(jì)、高質(zhì)量的材料、周密的服務(wù)安排等。12/23/202227（2）標(biāo)新立異戰(zhàn)略（歧異戰(zhàn)略）戰(zhàn)略目標(biāo)：將企業(yè)提供的產(chǎn)品或服（3）目標(biāo)聚集戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標(biāo)：主攻某個(gè)特定的顧客群、某產(chǎn)品系列的一個(gè)細(xì)分區(qū)段或一個(gè)地區(qū)市場(chǎng)。戰(zhàn)略思想：為某一狹窄的戰(zhàn)略對(duì)象服務(wù)，從而超越在更廣闊范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)：或可以通過(guò)較好的滿足特定對(duì)象的需要實(shí)現(xiàn)標(biāo)新立異，同時(shí)或在為這一對(duì)象服務(wù)時(shí)實(shí)現(xiàn)了低成本。可在狹窄的目標(biāo)市場(chǎng)中獲得一種或兩種優(yōu)勢(shì)。12/23/202228（3）目標(biāo)聚集戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標(biāo)：主攻某個(gè)特定的顧客群、某產(chǎn)品系列三種基本戰(zhàn)略之間的區(qū)別標(biāo)新立異戰(zhàn)略總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略目標(biāo)集聚戰(zhàn)略低成本顧客察覺(jué)的獨(dú)特性整個(gè)行業(yè)范圍特定細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)12/23/202229三種基本戰(zhàn)略之間的區(qū)別標(biāo)新立異戰(zhàn)略總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略目標(biāo)集聚戰(zhàn)略戰(zhàn)略類型通常需要的基本技能和資源基本組織要求總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略持續(xù)的資本投資和良好的融資能力；工藝加工技能；對(duì)工人嚴(yán)格管理；所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品易于制造；低成本的分銷系統(tǒng)；結(jié)構(gòu)分明的組織和責(zé)任；以滿足嚴(yán)格的定量目標(biāo)為基礎(chǔ)的激勵(lì)；嚴(yán)格的成本管理；標(biāo)新立異戰(zhàn)略強(qiáng)大的生產(chǎn)營(yíng)銷能力；以滿足嚴(yán)格的定量目標(biāo)；對(duì)創(chuàng)造性的鑒別能力；在質(zhì)量或技術(shù)上領(lǐng)先的公司聲譽(yù)；悠久的產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)；從其他業(yè)務(wù)中得到的獨(dú)特技能組合；得到銷售渠道的高度合作；在研究、開發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷部門之間的密切合作；重視主管評(píng)價(jià)和激勵(lì)而不是定量目標(biāo)；有輕松愉快的氣氛，以吸引高技能工人、科學(xué)家和創(chuàng)造性人才；目標(biāo)集聚戰(zhàn)略針對(duì)具體戰(zhàn)略目標(biāo)，由上述各項(xiàng)組合構(gòu)成針對(duì)具體戰(zhàn)略目標(biāo)，由上述各項(xiàng)組合構(gòu)成三種基本戰(zhàn)略的比較12/23/202230戰(zhàn)略類型通常需要的基本技能和資源基本組織要求總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略持（二）目標(biāo)服務(wù)水平的確定1．確定的原則（1）以利潤(rùn)最大化為原則（2）以保證競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為原則物流服務(wù)水準(zhǔn)的確定，關(guān)鍵是確定恰當(dāng)?shù)暮饬靠蛻舴?wù)水平的指標(biāo)12/23/202231（二）目標(biāo)服務(wù)水平的確定1．確定的原則12/19/20222．確定的方法客戶服務(wù)水平只是一個(gè)籠統(tǒng)的概念，要對(duì)它進(jìn)行量化研究必須以一定的可以定量計(jì)算的指標(biāo)來(lái)衡量它。但采用怎樣的指標(biāo)來(lái)衡量容戶服務(wù)水平呢？到目前為止物流研究者還沒(méi)有找到完美的方案，本文提出5種方案供物流從業(yè)者參考。（1）選擇用戶最關(guān)心的指標(biāo)如：送貨的準(zhǔn)確性；適銷性；貨品的完好程度等。（2）以滿意度表示客戶服務(wù)水平（3）以客戶滿足率表示客戶服務(wù)水平如“在5天期限內(nèi)，90％的訂單能得到滿足。”是客戶可接受的，就是客戶起點(diǎn)服務(wù)水平。（4）以銷售收入來(lái)衡量（5）根據(jù)市場(chǎng)占有率上升速率和利潤(rùn)下降速率指標(biāo)分析客戶服務(wù)水平12/23/2022322．確定的方法客戶服務(wù)水平只是一個(gè)籠統(tǒng)的概念，要對(duì)它進(jìn)行量化3．確定目標(biāo)服務(wù)水準(zhǔn)的要處理好的幾個(gè)關(guān)系（1）客戶服務(wù)要求與企業(yè)成本支出的關(guān)系物流成本服務(wù)質(zhì)量客戶期望物流從業(yè)者期望均衡點(diǎn)12/23/2022333．確定目標(biāo)服務(wù)水準(zhǔn)的要處理好的幾個(gè)關(guān)系（1）客戶服務(wù)要求與（2）處理好目標(biāo)市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施數(shù)量與成本的關(guān)系成本座落設(shè)施位置數(shù)總成本儲(chǔ)存成本運(yùn)輸成本服務(wù)水平服務(wù)水平12/23/202234（2）處理好目標(biāo)市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施數(shù)量與成本的關(guān)系成本座落設(shè)施位置4．服務(wù)水平持續(xù)改進(jìn)的分析方法——敏感度分析關(guān)鍵服務(wù)改善的制定始于確認(rèn)與分析最小成本系統(tǒng)設(shè)計(jì)最小成本系統(tǒng)相關(guān)的客戶服務(wù)水平被稱為“總起點(diǎn)服務(wù)水平”

改進(jìn)服務(wù)水平的三種方法：1.設(shè)施數(shù)量的變化:隨著物流網(wǎng)絡(luò)中倉(cāng)庫(kù)數(shù)量的增加，總成本會(huì)急劇增加2.改變一個(gè)或多個(gè)工作周期:長(zhǎng)的工作周期，較之短期間隔可更快取得等級(jí)的服務(wù)3.改變安全存貨政策:服務(wù)增加時(shí)，所需要的安全庫(kù)存也將增加.12/23/2022354．服務(wù)水平持續(xù)改進(jìn)的分析方法——敏感度分析關(guān)鍵服務(wù)改善設(shè)施坐落位置數(shù)目\時(shí)間間隔內(nèi)的服務(wù)能力的函數(shù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)坐落倉(cāng)庫(kù)數(shù)按工作周期延續(xù)時(shí)間分列的滿足需求的百分比(%)24h48h72h96h1153153702234461763324964814375570855426075876486579897547083908607684909658085911070828692117484879212798488931382858893148486899412/23/202236設(shè)施坐落位置數(shù)目\時(shí)間間隔內(nèi)的服務(wù)能力的函數(shù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)坐落倉(cāng)庫(kù)表格說(shuō)明1.增加的服務(wù)是一個(gè)遞減函數(shù)最先的5個(gè)倉(cāng)庫(kù)向42%的客戶提供24小時(shí)工作。為了使服務(wù)客戶需求率由42%增加到84%，需要增加9個(gè)倉(cāng)庫(kù)2.更長(zhǎng)的工作周期，較之短期間隔可更快取得等級(jí)的服務(wù)在給定的24h工作周期中14個(gè)倉(cāng)庫(kù)還達(dá)不到85%。4個(gè)倉(cāng)庫(kù)在96h工作周期內(nèi)可滿足85%的需求率。

12/23/202237表格說(shuō)明1.增加的服務(wù)是一個(gè)遞減函數(shù)12/19/202第四節(jié)物流戰(zhàn)略實(shí)施與控制物流戰(zhàn)略方案實(shí)施的關(guān)鍵是依物流戰(zhàn)略目標(biāo)制定戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃。制定物流戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃也是物流營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)。物流戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃有兩個(gè)方面的內(nèi)涵：一是對(duì)物流長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃的計(jì)劃與其相應(yīng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)；二是對(duì)現(xiàn)有的物流系統(tǒng)改善進(jìn)一步以符合物流戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的要求。另在制定物流戰(zhàn)略計(jì)劃與組織實(shí)施時(shí)，還要采取有效的管理與控制手段使計(jì)劃實(shí)施不偏離預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)，因此戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制也不容忽視。12/23/202238第四節(jié)物流戰(zhàn)略實(shí)施與控制物流戰(zhàn)略方案實(shí)施的關(guān)鍵是依物流戰(zhàn)一、戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃物流戰(zhàn)略計(jì)劃主要使要解決三個(gè)方面的決策問(wèn)題，即圍繞顧客服務(wù)水平核心目標(biāo)對(duì)物流設(shè)施分布、庫(kù)存和運(yùn)輸進(jìn)行決策因此設(shè)施選址決策、庫(kù)存決策、運(yùn)輸決策是物流系統(tǒng)戰(zhàn)略計(jì)劃的主要內(nèi)容。12/23/202239一、戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃物流戰(zhàn)略計(jì)劃主要使要解決三個(gè)方面的決策問(wèn)題，客戶服務(wù)目標(biāo)庫(kù)存決策庫(kù)存水平?jīng)Q策庫(kù)存分布決策控制方法使用運(yùn)輸決策運(yùn)輸方式?jīng)Q策運(yùn)輸路線/時(shí)間運(yùn)輸批量及策略選址決策設(shè)施數(shù)量、規(guī)模和位置供貨點(diǎn)、存儲(chǔ)點(diǎn)指派倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施自營(yíng)還是外租制定物流戰(zhàn)略計(jì)劃方案時(shí)必須應(yīng)用系統(tǒng)工程理論與方法進(jìn)行有效規(guī)劃，同時(shí)對(duì)各決策問(wèn)題相互之間存在的效益悖反關(guān)系也應(yīng)予以考慮。12/23/202240客戶服庫(kù)存決策運(yùn)輸決策選址決策制定物流戰(zhàn)略計(jì)劃方案時(shí)必須應(yīng)用二．基于物流戰(zhàn)略實(shí)施的企業(yè)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)1．物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)物流網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成：1、實(shí)體網(wǎng)絡(luò)鏈：代表不同運(yùn)輸方式、路線、產(chǎn)品節(jié)點(diǎn)：工廠、倉(cāng)庫(kù)、物流中心、配送中心、零售店2、信息網(wǎng)絡(luò)鏈：信息傳輸?shù)穆方?jīng)、方法節(jié)點(diǎn)：數(shù)據(jù)采集、處理的地點(diǎn)物流網(wǎng)絡(luò)（Logisticsnetwork）

物流過(guò)程中相互聯(lián)系的組織與設(shè)施的集合（GB）

——物流節(jié)點(diǎn)與鏈的集合12/23/202241二．基于物流戰(zhàn)略實(shí)施的企業(yè)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)1．物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)物流網(wǎng)2．存貨與儲(chǔ)存功能設(shè)計(jì)(1)庫(kù)存“硬件”規(guī)劃(2)存貨的設(shè)計(jì)(3)存貨的保管費(fèi)用以及損耗3．運(yùn)輸功能設(shè)計(jì)4．配送功能設(shè)計(jì)5．包裝與流通加工設(shè)計(jì)(1)包裝及其設(shè)計(jì)。(2)流通加工及其設(shè)計(jì)6．裝卸搬運(yùn)及其設(shè)計(jì)7．信息處理及其系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)1、選址決策·供應(yīng)鏈中的設(shè)施、庫(kù)存點(diǎn)和貨源定位等。2、生產(chǎn)物流決策根據(jù)存在的設(shè)施情況，確定物流設(shè)施間路徑，即那個(gè)工廠生產(chǎn)，如何安排生產(chǎn)和各成員之間的物流分配等3、庫(kù)存決策庫(kù)存方式、數(shù)量、方法4、運(yùn)輸決策運(yùn)輸方式、批量、路徑、運(yùn)輸設(shè)備物流系統(tǒng)的整個(gè)生命周期可以分構(gòu)建、運(yùn)行和析構(gòu)三個(gè)階段，物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)必須與物流決策四邊形相對(duì)應(yīng)，即作出相應(yīng)的分析和管理決策12/23/2022422．存貨與儲(chǔ)存功能設(shè)計(jì)1、選址決策·物流系統(tǒng)的整個(gè)生命周期可三．基于戰(zhàn)略實(shí)施的物流系統(tǒng)改善物流系統(tǒng)改善一般可以從以下5個(gè)方面來(lái)考慮：1．市場(chǎng)的需求市場(chǎng)的需求極其地理分布直接影響到物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建。一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的需求的大幅度變化往往是物流系統(tǒng)需要重建的指示燈。隨著需求的變化，對(duì)現(xiàn)有物流設(shè)施規(guī)模的擴(kuò)大和縮小是必需的，同時(shí)在那些沒(méi)有建設(shè)物流系統(tǒng)的地區(qū)，由于需求的增長(zhǎng)也應(yīng)該建立相應(yīng)的物流系統(tǒng)?；旧?，一年中需求持續(xù)增長(zhǎng)幾個(gè)百分點(diǎn)便可以考慮重建物流系統(tǒng)。2．顧客服務(wù)水平顧客服務(wù)水平變化的原因有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略發(fā)生變化，或市場(chǎng)發(fā)生變化。12/23/202243三．基于戰(zhàn)略實(shí)施的物流系統(tǒng)改善物流系統(tǒng)改善一般可以從以下5個(gè)3．產(chǎn)品特性物流中的產(chǎn)品特性包括重量、體積、價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)?？梢栽谖锪鬟^(guò)程中通過(guò)包裝、流通加工等方式改變其特性，從而達(dá)到服務(wù)改善的目的。4．物流成本物流成本相對(duì)較高的話，則其進(jìn)行更新物流計(jì)劃的頻率就快一些，以保持對(duì)市場(chǎng)的敏感性。如生產(chǎn)食品工業(yè)化工產(chǎn)品的公司，由于其物流成本較高，所以進(jìn)行微小的改善便可大幅度降低成本。但對(duì)于一些高科技產(chǎn)業(yè)如計(jì)算機(jī)等，由于物流成本在成本中僅占微小的比重，所以其改善物流系統(tǒng)的動(dòng)力相對(duì)較小。5．定價(jià)方法采購(gòu)或銷售產(chǎn)品時(shí)定價(jià)方法的改變也會(huì)對(duì)物流計(jì)劃產(chǎn)生影響。一般企業(yè)只關(guān)心自己責(zé)任范圍內(nèi)所產(chǎn)生的成本，如果一個(gè)企業(yè)最初的產(chǎn)品定價(jià)方法是由顧客來(lái)承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用，那么企業(yè)往往會(huì)在生產(chǎn)過(guò)程與成品倉(cāng)庫(kù)來(lái)降低成本，但當(dāng)定價(jià)方法改變時(shí)，運(yùn)輸成本需要由企業(yè)來(lái)承擔(dān)的話，企業(yè)不得不考慮運(yùn)輸所產(chǎn)生的成本而重新設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)。12/23/2022443．產(chǎn)品特性12/19/202244四、物流控制與評(píng)價(jià)即管理的控制功能——即計(jì)劃的執(zhí)行與期望目標(biāo)相一致或使它們保持的過(guò)程?？刂七^(guò)程就也是將實(shí)際履行的情況與計(jì)劃實(shí)施情況相比較的過(guò)程。監(jiān)控、比較、評(píng)價(jià)（由計(jì)算機(jī)或管理者）標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)物流績(jī)效報(bào)告修正措施內(nèi)外影響因素供應(yīng)鏈物流活動(dòng)物流成本服務(wù)水平輸出輸入物流資源要素12/23/202245四、物流控制與評(píng)價(jià)即管理的控制功能——即計(jì)劃的執(zhí)行與期望目標(biāo)本章結(jié)束12/23/202246本章結(jié)束12/19/202246第2章物流戰(zhàn)略規(guī)劃主講李發(fā)源南京師范大學(xué)地理科學(xué)學(xué)院12/23/202247第2章物流戰(zhàn)略規(guī)劃主講李發(fā)源南京師范大學(xué)地理科學(xué)學(xué)院本章學(xué)習(xí)內(nèi)容第1節(jié)物流戰(zhàn)略概述第2節(jié)物流戰(zhàn)略環(huán)境分析第3節(jié)物流戰(zhàn)略設(shè)計(jì)第4節(jié)物流戰(zhàn)略實(shí)施與控制12/23/202248本章學(xué)習(xí)內(nèi)容第1節(jié)物流戰(zhàn)略概述12/19/2022212/23/20224912/19/20223第一節(jié)物流戰(zhàn)略概述一.物流戰(zhàn)略的概念

物流戰(zhàn)略是企業(yè)在充分了解市場(chǎng)環(huán)境和物流環(huán)境及分析自身物流條件的基礎(chǔ)上，為適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化，以求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展，對(duì)企業(yè)物流發(fā)展目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)物流發(fā)展目標(biāo)的途徑和手段所進(jìn)行的總體謀劃。物流戰(zhàn)略對(duì)于不同的企業(yè)就有不同的理解對(duì)物流企業(yè)而言就是企業(yè)的總體戰(zhàn)略對(duì)于工商企業(yè)而言是企業(yè)職能戰(zhàn)略，是企業(yè)總體戰(zhàn)略的一部分，物流戰(zhàn)略與制造、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略共同構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略。它具有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、競(jìng)爭(zhēng)性、指導(dǎo)性、穩(wěn)定性等特點(diǎn)。12/23/202250第一節(jié)物流戰(zhàn)略概述一.物流戰(zhàn)略的概念12/19/202二.物流戰(zhàn)略的內(nèi)涵戰(zhàn)略思想戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略方針戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)戰(zhàn)略重點(diǎn)戰(zhàn)略階段戰(zhàn)略步驟戰(zhàn)略手段戰(zhàn)略措施等其中物流戰(zhàn)略目標(biāo)、物流戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和物流戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)是物流戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的基本要點(diǎn)。12/23/202251二.物流戰(zhàn)略的內(nèi)涵戰(zhàn)略思想戰(zhàn)略重點(diǎn)其中物流戰(zhàn)略目標(biāo)、物流戰(zhàn)略1．物流戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)物流戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)，是指物流系統(tǒng)的服務(wù)能力、營(yíng)銷能力、市場(chǎng)規(guī)模在當(dāng)前市場(chǎng)上的有效方位及戰(zhàn)略邏輯過(guò)程的不斷演變過(guò)程和推進(jìn)趨勢(shì)。研究公司的物流戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)，就應(yīng)該對(duì)整個(gè)行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略有敏銳的觀察力和洞察力，不斷修改自身定位，從而作到知己知彼，以期在行業(yè)中獲得相應(yīng)的市場(chǎng)份額。戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)主要從宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境及企業(yè)自身三個(gè)方面分析。分析方法比較典型的有SWOT分析和波特的五種力量模型。物流戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)分析是物流戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。12/23/2022521．物流戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)物流戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)，是指物流系統(tǒng)的服務(wù)能力、營(yíng)銷能2．物流戰(zhàn)略思想物流戰(zhàn)略思想是對(duì)企業(yè)物流發(fā)展的總體思路與設(shè)想。它由一系列觀念或觀點(diǎn)構(gòu)成，是企業(yè)高層對(duì)物流重大問(wèn)題的認(rèn)識(shí)與態(tài)度的總和，是物流正確發(fā)展觀的體現(xiàn)。戰(zhàn)略思想一旦形成，就可進(jìn)而確定戰(zhàn)略方針，“是進(jìn)攻還是防御”等，但它要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須有基于物流發(fā)展態(tài)勢(shì)的敏感超前意識(shí)，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有科學(xué)的分析與判斷物流戰(zhàn)略思想是物流戰(zhàn)略的靈魂。12/23/2022532．物流戰(zhàn)略思想物流戰(zhàn)略思想是對(duì)企業(yè)物流發(fā)展的總體思路與設(shè)想3．物流戰(zhàn)略目標(biāo)物流戰(zhàn)略目標(biāo)，是由整個(gè)物流系統(tǒng)的使命所引起的，可在一定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)的量化的目標(biāo)。它為整個(gè)物流系統(tǒng)設(shè)置了一個(gè)可見和可以達(dá)到的未來(lái)，為物流基本要點(diǎn)的設(shè)計(jì)和選擇指明了努力的方向，是物流戰(zhàn)略規(guī)劃中的各項(xiàng)策略制定的基本依據(jù)。一個(gè)完整的物流戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)明確闡述三個(gè)問(wèn)題：（1）企業(yè)物流目的——做什么？；（2）發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)——物流達(dá)到什么水準(zhǔn)；（3）時(shí)間進(jìn)程——什么時(shí)候完成。物流戰(zhàn)略目標(biāo)是物流戰(zhàn)略的核心問(wèn)題，是戰(zhàn)略方案制定的依據(jù)。根據(jù)物流管理的定義，物流戰(zhàn)略基本的目標(biāo)可以概括為：（1）降低營(yíng)運(yùn)成本（2）提高投資效益（3）改進(jìn)服務(wù)水平12/23/2022543．物流戰(zhàn)略目標(biāo)物流戰(zhàn)略目標(biāo)，是由整個(gè)物流系統(tǒng)的使命所引起的4．戰(zhàn)略重點(diǎn)有了戰(zhàn)略思想，并有了明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，下一步就是要確定關(guān)鍵性、全局性的“進(jìn)攻策略”與“重點(diǎn)戰(zhàn)役”，如某基于運(yùn)輸業(yè)務(wù)的物流企業(yè)的重點(diǎn)是搞公路長(zhǎng)途貨運(yùn)還是城市倉(cāng)儲(chǔ)配送？5．物流戰(zhàn)略方針物流戰(zhàn)略方針是企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)，所確定的物流營(yíng)運(yùn)基本原則和指導(dǎo)規(guī)范和行動(dòng)方略，它解決的是“進(jìn)攻還是防御”的問(wèn)題。12/23/2022554．戰(zhàn)略重點(diǎn)有了戰(zhàn)略思想，并有了明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，下一步就是要6．物流戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)物流戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，顯而易見是指某個(gè)物流系統(tǒng)能夠在戰(zhàn)略上形成的有利形勢(shì)和地位，是其相對(duì)于其他物流系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)所在。物流系統(tǒng)戰(zhàn)略可在很多方面形成優(yōu)勢(shì)：產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、地理優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì)。隨著顧客對(duì)物流系統(tǒng)的要求越來(lái)越高，很多企業(yè)都在爭(zhēng)相運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)來(lái)保證其服務(wù)水平，其中能更完美地滿足顧客需求的企業(yè)將成為優(yōu)勢(shì)企業(yè)。例如儲(chǔ)運(yùn)在國(guó)內(nèi)率先利用GPS定位系統(tǒng)12/23/2022566．物流戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)物流戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，顯而易見是指某個(gè)物流系統(tǒng)能夠在7．戰(zhàn)略部署任何戰(zhàn)略行動(dòng)都要有周密的、現(xiàn)實(shí)可行的資源配置與思想動(dòng)員來(lái)保證，否則戰(zhàn)略計(jì)劃將是一紙空文。為完成戰(zhàn)略目標(biāo)必須設(shè)計(jì)戰(zhàn)略階段、戰(zhàn)略步驟分步實(shí)施，同時(shí)各階段必須有相應(yīng)的戰(zhàn)略手段與措施來(lái)落實(shí)。戰(zhàn)略部署應(yīng)有三個(gè)方面的內(nèi)涵：（1）戰(zhàn)略資源配置計(jì)劃，如人、財(cái)、物等；（2）戰(zhàn)略計(jì)劃文件編制；（3）戰(zhàn)略動(dòng)員計(jì)劃，包括培訓(xùn)、研討等。12/23/2022577．戰(zhàn)略部署任何戰(zhàn)略行動(dòng)都要有周密的、現(xiàn)實(shí)可行的資源配置與思三.物流戰(zhàn)略框架（4）基礎(chǔ)性戰(zhàn)略客戶服務(wù)渠道設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)分析物料管理運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)管理組織信息系統(tǒng)政策與策略設(shè)施（1）全局性戰(zhàn)略（2）結(jié)構(gòu)性戰(zhàn)略（3）功能性戰(zhàn)略12/23/202258三.物流戰(zhàn)略框架（4）基礎(chǔ)性戰(zhàn)略客戶服務(wù)渠道設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)分析物料物流戰(zhàn)略分為四個(gè)層次：（1）全局性戰(zhàn)略目標(biāo)：客戶滿意關(guān)鍵措施：建立用戶服務(wù)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，實(shí)施用戶滿意工程（2）結(jié)構(gòu)性戰(zhàn)略①渠道設(shè)計(jì)：優(yōu)化物流渠道、重構(gòu)物流系統(tǒng)，以降低供應(yīng)鏈物流成本。②網(wǎng)絡(luò)分析：庫(kù)存分析、用戶調(diào)查、運(yùn)輸方式分析、信息及其系統(tǒng)狀況分析、合作伙伴績(jī)效評(píng)價(jià)等為優(yōu)化物流系統(tǒng)提供參考。目的在于改進(jìn)庫(kù)存管理、提高服務(wù)水平、增強(qiáng)信息交流與傳遞效率。（3）功能性戰(zhàn)略包括物料管理、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)管理。目的：實(shí)現(xiàn)物流過(guò)程的適時(shí)、適量、適地的高效運(yùn)作。措施：運(yùn)輸工具的使用與調(diào)度優(yōu)化、采購(gòu)與供應(yīng)方法策略的采用、庫(kù)存控制及其倉(cāng)儲(chǔ)管理的實(shí)施。（4）基礎(chǔ)性戰(zhàn)略包括組織系統(tǒng)管理、信息系統(tǒng)管理、政策與策略管理、基礎(chǔ)設(shè)施管理12/23/202259物流戰(zhàn)略分為四個(gè)層次：12/19/202213四.物流戰(zhàn)略管理（過(guò)程）1、物流戰(zhàn)略管理（過(guò)程）的定義是物流經(jīng)營(yíng)者在構(gòu)建物流系統(tǒng)過(guò)程中，通過(guò)物流戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制等環(huán)節(jié)，調(diào)節(jié)物流資源、組織結(jié)構(gòu)等，并且最終實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)等一系列動(dòng)態(tài)過(guò)程的總和。12/23/202260四.物流戰(zhàn)略管理（過(guò)程）1、物流戰(zhàn)略管理（過(guò)程）的定義1在企業(yè)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制中:物流戰(zhàn)略形成是物流戰(zhàn)略管理的首要環(huán)節(jié),它是對(duì)物流所處環(huán)境和自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了徹頭徹尾的分析后形成的一套區(qū)別與其他企業(yè)的措施,它指導(dǎo)并決定了整個(gè)物流戰(zhàn)略系統(tǒng)的運(yùn)行.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制工作滲透在管理的各個(gè)階段之中，監(jiān)督物流系統(tǒng)的運(yùn)行。12/23/202261在企業(yè)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制中:12/19/2第二節(jié)物流戰(zhàn)略環(huán)境分析企業(yè)是在一定的內(nèi)外環(huán)境中產(chǎn)生的，與其所在的環(huán)境共同構(gòu)成一個(gè)大的系統(tǒng)制定戰(zhàn)略計(jì)劃，必須首先立足于所處的環(huán)境。物流環(huán)境分析既包括：1、外部環(huán)境宏觀環(huán)境行業(yè)環(huán)境物流體系環(huán)境2、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境12/23/202262第二節(jié)物流戰(zhàn)略環(huán)境分析企業(yè)是在一定的內(nèi)外環(huán)境中產(chǎn)生的，與其1.宏觀環(huán)境目標(biāo)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r政治穩(wěn)定情況文化和亞文化法律完善情況政策穩(wěn)定性等12/23/2022631.宏觀環(huán)境目標(biāo)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r12/19/202217PEST分析圖（如冷藏、恒溫、去濕、保鮮技術(shù)；運(yùn)輸裝載技術(shù)，通訊，識(shí)別）國(guó)家研究開發(fā)支出行業(yè)開發(fā)支出專利保護(hù)狀況新產(chǎn)品新技術(shù)商品化互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展制度、體制、方針；政府的穩(wěn)定性；環(huán)保立法和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；對(duì)國(guó)外企業(yè)的態(tài)度；法律法規(guī)GNP的變化財(cái)政貨幣政策利率匯率通貨膨脹失業(yè)率可任意支配的收入市場(chǎng)需求價(jià)格政策民族特征、文化傳統(tǒng)、宗教信仰、教育水平、生產(chǎn)方式、就業(yè)預(yù)期、人口增長(zhǎng)、風(fēng)俗習(xí)慣企業(yè)技術(shù)（T）政治法律（P）經(jīng)濟(jì)（E）社會(huì)文化（S）12/23/202264PEST分析圖（如冷藏、恒溫、去濕、保鮮技術(shù)；運(yùn)輸裝載技術(shù)，2.行業(yè)環(huán)境物流行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展。包括：行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)者情況、技術(shù)經(jīng)濟(jì)支持情況和新技術(shù)新產(chǎn)品的影響。行業(yè)的成長(zhǎng)性朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)潛在的加入者行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者↘↗現(xiàn)有企業(yè)間的抗衡供應(yīng)者購(gòu)買者代用品新加入者的威脅購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)的能力供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)的能力代用品或服務(wù)的威脅波特模型——行業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力分析模型12/23/2022652.行業(yè)環(huán)境物流行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展。潛在的加入者行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析未來(lái)目標(biāo)現(xiàn)行戰(zhàn)略自我假設(shè)潛在能力各管理層的目標(biāo)和綜合目標(biāo)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)方式關(guān)于自己企業(yè)及其所處環(huán)境的假設(shè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否滿足自身目前的地位？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將有怎樣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)何在？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反擊報(bào)復(fù)行動(dòng)及其最具影響力的因素如何？12/23/202266競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析未來(lái)目標(biāo)現(xiàn)行戰(zhàn)略自我假設(shè)潛在能力各管理層的目標(biāo)和3.內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部各職能部門生產(chǎn)要素內(nèi)部資源評(píng)估價(jià)值鏈分析資源利用資源控制比較研究歷史分析行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)最佳業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果產(chǎn)品組合能力/個(gè)人特征分析柔性分析確定關(guān)鍵事件優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析核心能力了解戰(zhàn)略能力12/23/2022673.內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部各職能部門內(nèi)部資源評(píng)估價(jià)值鏈分析比較研究評(píng)4．物流體系環(huán)境（1）交通運(yùn)輸環(huán)境（2）商業(yè)環(huán)境①商品市場(chǎng)是指商品市場(chǎng)分布。②商品流向（3）倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)環(huán)境（4）物流政策與人才環(huán)境12/23/2022684．物流體系環(huán)境（1）交通運(yùn)輸環(huán)境12/19/2022225、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析的SWOT方法將企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢(shì)（strongpoint）與劣勢(shì)（weakness），外部環(huán)境的機(jī)會(huì)（opportunity）與威脅（threaten）同列在一張十字形圖標(biāo)中加以對(duì)照，深入對(duì)比分析。12/23/2022695、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析的SWOT方法將企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢(shì)（st第三節(jié)物流戰(zhàn)略方案的設(shè)計(jì)著名管理學(xué)家杜拉克認(rèn)為企業(yè)管理與企業(yè)戰(zhàn)略有三個(gè)核心問(wèn)題，這三個(gè)問(wèn)題是：你的業(yè)務(wù)（產(chǎn)品或服務(wù)）是什么——產(chǎn)品或服務(wù)定位；誰(shuí)是你的客戶——市場(chǎng)定位；客戶認(rèn)知的價(jià)值到底是什么——價(jià)值定位（功能－成本優(yōu)勢(shì)）。這是企業(yè)戰(zhàn)略必須要解決的問(wèn)題。為促使公司物流的長(zhǎng)期發(fā)展，建立有利的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位，企業(yè)可以根據(jù)各自的具體情況與產(chǎn)業(yè)環(huán)境及其發(fā)展態(tài)勢(shì)，制定不同的戰(zhàn)略計(jì)劃方案。12/23/202270第三節(jié)物流戰(zhàn)略方案的設(shè)計(jì)著名管理學(xué)家杜拉克認(rèn)為企業(yè)管理與（一）基于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的三種基本物流戰(zhàn)略方案（1）總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略管理專家杜拉克認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略三個(gè)核心問(wèn)題：產(chǎn)品是什么？產(chǎn)品定位客戶是誰(shuí)？市場(chǎng)定位客戶認(rèn)知的價(jià)值是什么？?jī)r(jià)值定位（功能－成本優(yōu)勢(shì)）（2）標(biāo)新立異戰(zhàn)略（歧異戰(zhàn)略）（3）目標(biāo)聚集戰(zhàn)略12/23/202271（一）基于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的三種基本物流戰(zhàn)略方案（1）總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（1）總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略戰(zhàn)略方針：通過(guò)采取一系列針對(duì)本戰(zhàn)略的具體政策在產(chǎn)業(yè)中贏得總成本領(lǐng)先。戰(zhàn)略思想：成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)構(gòu)筑要求：具備較高的相對(duì)市場(chǎng)份額（規(guī)模批量）；有一個(gè)覆蓋面較寬、效率、彈性較大的公共服務(wù)平臺(tái)；保持較寬的相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)系列；設(shè)備投資更新與維護(hù)成本領(lǐng)先良性循環(huán)；12/23/202272（1）總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略戰(zhàn)略方針：通過(guò)采取一系列針對(duì)本戰(zhàn)略的具體（2）標(biāo)新立異戰(zhàn)略（歧異戰(zhàn)略）戰(zhàn)略目標(biāo)：將企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)標(biāo)新立異，形成行業(yè)范圍中具有獨(dú)特性的東西。成本不是首要目標(biāo)。戰(zhàn)略措施：設(shè)計(jì)品牌形象、技術(shù)特點(diǎn)、外觀特色、經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)等方面入手，構(gòu)筑特色。戰(zhàn)略重點(diǎn)：特色構(gòu)筑、品牌樹立。戰(zhàn)略思想：利用客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)以及由此產(chǎn)生對(duì)價(jià)格的敏感下降使公司避開競(jìng)爭(zhēng)。戰(zhàn)略劣勢(shì)：標(biāo)新立異的服務(wù)成本高昂，如研究、開發(fā)設(shè)計(jì)、高質(zhì)量的材料、周密的服務(wù)安排等。12/23/202273（2）標(biāo)新立異戰(zhàn)略（歧異戰(zhàn)略）戰(zhàn)略目標(biāo)：將企業(yè)提供的產(chǎn)品或服（3）目標(biāo)聚集戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標(biāo)：主攻某個(gè)特定的顧客群、某產(chǎn)品系列的一個(gè)細(xì)分區(qū)段或一個(gè)地區(qū)市場(chǎng)。戰(zhàn)略思想：為某一狹窄的戰(zhàn)略對(duì)象服務(wù)，從而超越在更廣闊范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)：或可以通過(guò)較好的滿足特定對(duì)象的需要實(shí)現(xiàn)標(biāo)新立異，同時(shí)或在為這一對(duì)象服務(wù)時(shí)實(shí)現(xiàn)了低成本。可在狹窄的目標(biāo)市場(chǎng)中獲得一種或兩種優(yōu)勢(shì)。12/23/202274（3）目標(biāo)聚集戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標(biāo)：主攻某個(gè)特定的顧客群、某產(chǎn)品系列三種基本戰(zhàn)略之間的區(qū)別標(biāo)新立異戰(zhàn)略總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略目標(biāo)集聚戰(zhàn)略低成本顧客察覺(jué)的獨(dú)特性整個(gè)行業(yè)范圍特定細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)12/23/202275三種基本戰(zhàn)略之間的區(qū)別標(biāo)新立異戰(zhàn)略總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略目標(biāo)集聚戰(zhàn)略戰(zhàn)略類型通常需要的基本技能和資源基本組織要求總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略持續(xù)的資本投資和良好的融資能力；工藝加工技能；對(duì)工人嚴(yán)格管理；所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品易于制造；低成本的分銷系統(tǒng)；結(jié)構(gòu)分明的組織和責(zé)任；以滿足嚴(yán)格的定量目標(biāo)為基礎(chǔ)的激勵(lì)；嚴(yán)格的成本管理；標(biāo)新立異戰(zhàn)略強(qiáng)大的生產(chǎn)營(yíng)銷能力；以滿足嚴(yán)格的定量目標(biāo)；對(duì)創(chuàng)造性的鑒別能力；在質(zhì)量或技術(shù)上領(lǐng)先的公司聲譽(yù)；悠久的產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)；從其他業(yè)務(wù)中得到的獨(dú)特技能組合；得到銷售渠道的高度合作；在研究、開發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷部門之間的密切合作；重視主管評(píng)價(jià)和激勵(lì)而不是定量目標(biāo)；有輕松愉快的氣氛，以吸引高技能工人、科學(xué)家和創(chuàng)造性人才；目標(biāo)集聚戰(zhàn)略針對(duì)具體戰(zhàn)略目標(biāo)，由上述各項(xiàng)組合構(gòu)成針對(duì)具體戰(zhàn)略目標(biāo)，由上述各項(xiàng)組合構(gòu)成三種基本戰(zhàn)略的比較12/23/202276戰(zhàn)略類型通常需要的基本技能和資源基本組織要求總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略持（二）目標(biāo)服務(wù)水平的確定1．確定的原則（1）以利潤(rùn)最大化為原則（2）以保證競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為原則物流服務(wù)水準(zhǔn)的確定，關(guān)鍵是確定恰當(dāng)?shù)暮饬靠蛻舴?wù)水平的指標(biāo)12/23/202277（二）目標(biāo)服務(wù)水平的確定1．確定的原則12/19/20222．確定的方法客戶服務(wù)水平只是一個(gè)籠統(tǒng)的概念，要對(duì)它進(jìn)行量化研究必須以一定的可以定量計(jì)算的指標(biāo)來(lái)衡量它。但采用怎樣的指標(biāo)來(lái)衡量容戶服務(wù)水平呢？到目前為止物流研究者還沒(méi)有找到完美的方案，本文提出5種方案供物流從業(yè)者參考。（1）選擇用戶最關(guān)心的指標(biāo)如：送貨的準(zhǔn)確性；適銷性；貨品的完好程度等。（2）以滿意度表示客戶服務(wù)水平（3）以客戶滿足率表示客戶服務(wù)水平如“在5天期限內(nèi)，90％的訂單能得到滿足。”是客戶可接受的，就是客戶起點(diǎn)服務(wù)水平。（4）以銷售收入來(lái)衡量（5）根據(jù)市場(chǎng)占有率上升速率和利潤(rùn)下降速率指標(biāo)分析客戶服務(wù)水平12/23/2022782．確定的方法客戶服務(wù)水平只是一個(gè)籠統(tǒng)的概念，要對(duì)它進(jìn)行量化3．確定目標(biāo)服務(wù)水準(zhǔn)的要處理好的幾個(gè)關(guān)系（1）客戶服務(wù)要求與企業(yè)成本支出的關(guān)系物流成本服務(wù)質(zhì)量客戶期望物流從業(yè)者期望均衡點(diǎn)12/23/2022793．確定目標(biāo)服務(wù)水準(zhǔn)的要處理好的幾個(gè)關(guān)系（1）客戶服務(wù)要求與（2）處理好目標(biāo)市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施數(shù)量與成本的關(guān)系成本座落設(shè)施位置數(shù)總成本儲(chǔ)存成本運(yùn)輸成本服務(wù)水平服務(wù)水平12/23/202280（2）處理好目標(biāo)市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施數(shù)量與成本的關(guān)系成本座落設(shè)施位置4．服務(wù)水平持續(xù)改進(jìn)的分析方法——敏感度分析關(guān)鍵服務(wù)改善的制定始于確認(rèn)與分析最小成本系統(tǒng)設(shè)計(jì)最小成本系統(tǒng)相關(guān)的客戶服務(wù)水平被稱為“總起點(diǎn)服務(wù)水平”

改進(jìn)服務(wù)水平的三種方法：1.設(shè)施數(shù)量的變化:隨著物流網(wǎng)絡(luò)中倉(cāng)庫(kù)數(shù)量的增加，總成本會(huì)急劇增加2.改變一個(gè)或多個(gè)工作周期:長(zhǎng)的工作周期，較之短期間隔可更快取得等級(jí)的服務(wù)3.改變安全存貨政策:服務(wù)增加時(shí)，所需要的安全庫(kù)存也將增加.12/23/2022814．服務(wù)水平持續(xù)改進(jìn)的分析方法——敏感度分析關(guān)鍵服務(wù)改善設(shè)施坐落位置數(shù)目\時(shí)間間隔內(nèi)的服務(wù)能力的函數(shù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)坐落倉(cāng)庫(kù)數(shù)按工作周期延續(xù)時(shí)間分列的滿足需求的百分比(%)24h48h72h96h1153153702234461763324964814375570855426075876486579897547083908607684909658085911070828692117484879212798488931382858893148486899412/23/202282設(shè)施坐落位置數(shù)目\時(shí)間間隔內(nèi)的服務(wù)能力的函數(shù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)坐落倉(cāng)庫(kù)表格說(shuō)明1.增加的服務(wù)是一個(gè)遞減函數(shù)最先的5個(gè)倉(cāng)庫(kù)向42%的客戶提供24小時(shí)工作。為了使服務(wù)客戶需求率由42%增加到84%，需要增加9個(gè)倉(cāng)庫(kù)2.更長(zhǎng)的工作周期，較之短期間隔可更快取得等級(jí)的服務(wù)在給定的24h工作周期中14個(gè)倉(cāng)庫(kù)還達(dá)不到85%。4個(gè)倉(cāng)庫(kù)在96h工作周期內(nèi)可滿足85%的需求率。

12/23/202283表格說(shuō)明1.增加的服務(wù)是一個(gè)遞減函數(shù)12/19/202第四節(jié)物流戰(zhàn)略實(shí)施與控制物流戰(zhàn)略方案實(shí)施的關(guān)鍵是依物流戰(zhàn)略目標(biāo)制定戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃。制定物流戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃也是物流營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)。物流戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃有兩個(gè)方面的內(nèi)涵：一是對(duì)物流長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃的計(jì)劃與其相應(yīng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)；二是對(duì)現(xiàn)有的物流系統(tǒng)改善進(jìn)一步以符合物流戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的要求。另在制定物流戰(zhàn)略計(jì)劃與組織實(shí)施時(shí)，還要采取有效的管理與控制手段使計(jì)劃實(shí)施不偏離預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)，因此戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制也不容忽視。12/23/202284第四節(jié)物流戰(zhàn)略實(shí)施與控制