C物業(yè)保安管理運作方案

C物業(yè)保安管理運作方案_物業(yè)經(jīng)理人(一)保安員培訓規(guī)程以通過軍事化培訓,培育成為一支訓練有素、紀律嚴明、文明執(zhí)勤的保安員隊伍。

其中各培訓人員之職責包括:-

i)保安領班負責本班保安員的軍體培訓及考核。

ii)保安主管負責監(jiān)視、指導保安隊全面軍體培訓工作與考評。

iii)中心主管保安領導負責檢閱、考評保安隊員整體素養(yǎng)。而軍訓之內容將依據(jù)國家之軍訓標準進展。

(二)保安員之工作規(guī)定

保安員須依據(jù)以下規(guī)定進展工作:-

1.0保安員一般守則職責

1.1執(zhí)行大樓治理辦和安管部主任指定之任務;

1.2於指定崗位當值;

1.3防止一切可疑人員和未經(jīng)允許之人員進入大樓;

1.4保障大樓內人員及財物的安全;

1.5處理一切崗位內發(fā)生的大事并上報領導;

1.6執(zhí)行上級臨時指派的工作;

1.7當值時必需著制服,未經(jīng)接替決不行離崗;

1.8不許與閑雜人員等包括當值員之親友在崗位上攀談;

1.9交接崗時,.必需將崗位內的狀況,具體交待清晰,提前非常鐘集隊并交接崗;

1.10熟記大樓各部門電話,以便應急聯(lián)系通知;

1.11當值時不管發(fā)生大、小事情都需稟報后記錄入薄;

1.12熟識救火器材的位置及使用方法與有用范圍,電源總閘,總水閘等以便應急使用。

2.0保安員不行觸犯的紀律

2.1遲到、早退;

2.2衣冠不整;

2.3粗暴無禮;

2.4精神散漫;

2.5當值時不穿制服;

2.6當值擅離職守;

2.7曠工;

2.8不聽從上級命令;

2.9當值時於崗位內睡覺、吸煙看書報、收看電視、收聽錄音;

2.10上崗前飲含酒精類飲品;

2.11牽涉任何治安、刑事案件。

3.0保安員的許可權

3.1在執(zhí)行任務時,對現(xiàn)行違法犯罪分子,有權抓獲并扭送公安機關,但無實施拘留、關押、審訊、沒收財產和罰款之權力;

3.2對發(fā)在護衛(wèi)區(qū)內的刑事案件或治安案件,有愛護現(xiàn)場、愛護、維護秩序以及供應狀況,但無勘察現(xiàn)場的權力;

3.3根據(jù)規(guī)定,制止未經(jīng)許可的人員、車輛進入護衛(wèi)區(qū);

3.4對於出入護衛(wèi)區(qū)內的可疑人員、車輛及其所攜帶的物品,根據(jù)規(guī)定進展檢查;

3.5在執(zhí)行中,如遇不法分子抵抗,甚至行兇報復,可實行正值防止;

3.6對攜帶匕首、三棱刀等管制刀具和槍支以及其他形跡可疑的人員有權進展盤查監(jiān)視,并報當?shù)毓矙C關處理;

3.7對違反《治安中心懲罰條例》的人,有權勸阻、制止和批判教育,但無懲罰權利;

3.8對有違法犯罪行為的嫌疑分子,可以進展監(jiān)視、檢舉、報告,但無權偵察、扣押、搜查。

4.0對講機的使用

4.1未經(jīng)領導同意,不得擅自把對講機帶離大樓范圍使用;

4.2未經(jīng)領導同意,不能把對講機借給與工作無關的人員使用;

4.3對講機是由保安部防管或領班負責保管,交接班時,領還人必需做好登記簽收工作;

4.4交接班時,雙方肯定要檢查對講機是否有損壞,損壞或遺失的要準時上報;

4.5保安員有責任愛護及愛惜對講機,凡遺失或損壞對講機者按原價賠償(追犯罪分子,特別狀況損壞除外);

4.6攜帶對講機時,應把對講機放在腰帶的右側或用手拿著,不得任意擺布;

4.7當值時,不得用對講機閑談與工作無關的事情;

4.8當值時不得把對講機調至其他頻道對講;

4.9在使用對講機對話時,不能說粗話。

5.0鎖匙的保管

5.1鎖匙必需當心保管,用完后需放回原處;

5.2發(fā)覺鎖匙喪失現(xiàn)象,必需準時報告保安部領導。

6.0交接班

6.1每班當值員工必需提前十五分鐘到位整裝待命;

6.2交接班時要仔細清點裝備之物;

6.3具體記錄值班狀況。

7.0警棍使用

7.1警棍只用於防衛(wèi)用途,使用時應避開敲擊頭部或要害,除警棍外,保安員決不能使用其他任何種類之物品作武器用。

8.0打卡

8.1必需根據(jù)公司制度,先檢查員工證后確準方可打卡;

8.2制止允許其他部門人員替自己打卡或代人打卡;

8.3保安員制止代本部同事或其他員工打卡。

9.0發(fā)生打架斗毆大事

9.1保安員發(fā)覺大樓內有打架斗毆現(xiàn)象,必需第一時間上前勸阻并呼叫同事,上報領導人員一同到場處理,制止有不勸不管的怕事現(xiàn)象發(fā)生或參加一方的斗毆;

9.2對勸阻不了的打架斗毆現(xiàn)象,要第一時間報警,盡量避開大樓所屬范圍內發(fā)生傷人事故。

10.0火災

10.1第一時間動用滅火器材撲救;

10.2呼叫同事幫助并報告保安部和中心;

10.3同時利用走火通道快速疏散樓層里的客戶。

11.0停電

11.1先準時通知工程部;

nb

sp;11.2檢查電梯有無降究竟層并關閉;

11.3準時性通知各租戶做好停電后的照明工作。

12.0臺風

12.1一接到臺風消息先將大樓周邊全部屬本公司的物品搬移到安全地帶;

12.2檢查各樓層門、窗有無關好、防止水浸。

13.0防止水浸

13.1保安員必需熟記工程部值班電話和各值班人員之傳呼機,預備有急事時通知修理。

13.2如發(fā)覺天花板或樓面有水跡,應馬上檢查漏水之來源,以避開惡化及用容器盛載漏水,然后通知保安部領導或中心;

13.3如發(fā)覺有水浸入大樓,應使用沙包或其他物品堵塞。

14.0防火措施

14.1必需熟識自動淋水系統(tǒng)之總制位置,當聽到淋水系統(tǒng)之警鐘聲時應馬上通知消防局和保安部領導,同時知會中心領導,如警鐘的恨生之聲為斷斷續(xù)續(xù),則應檢查水壓表,如水壓表跌至零度則應通知工程部值班室;

14.2必需熟識消防器材存放之位置及其使用之方法,如發(fā)覺失效或損壞,應馬上通知保安部或本治理辦領導。

14.3火警--當發(fā)覺有濃煙冒出或聞到有燃烤之焦味發(fā)出,應即前往查看,報告消防局及保安部或中心領導;如因電線短路而走火,首先關閉是電制,如撲救無效,則應馬上通知消防局及中心,如發(fā)覺大火應馬上響警鐘,報告消防局疏散人員,然后備齊全部門匙等候消防員到達,當?shù)竭_后帶著至現(xiàn)場,然后交由消防員處理,疏散時盡可能將門窗關閉以避開熾熱擴散,應從走火通道走避,決不行乘搭電梯。

14.4事后消防員離開現(xiàn)場,應恢復巡更工作,特殊留意愛護火警現(xiàn)場。

15.0炸彈

15.1如接到電話聲稱大樓內藏有炸彈,應馬上報告大樓治理辦負責人及保安部最高領導,由有關負責人打算是否報警,同時保持冷靜綻開搜尋,如發(fā)覺有可疑物品,應馬上報警,先以報告當?shù)刂沙鏊鶠橐?將該地區(qū)內人員疏散,切勿觸摸該物體,只可用沙包堆喜人於四周,如人手不夠,可於崗位附過巡察,留意可疑人物,當警察到場后,將一切具體情形報告警方,但絕不行向報界透露,事后應將具體資料向中心報告。

16.0示威或暴動

16.1無論因勞資糾紛或政治性發(fā)生之示威行動,保安員處理此類大事,必需特殊當心,應如有跡象顯示可能發(fā)生時,需馬上通知有關負責人,然后:

16.2對示威者不行答復任何問題或發(fā)表意見,保持緘默,以免影響對方之心情,一切決策由有關負責人打算;

16.3親密凝視示威者之可能行動,例如張貼標語,投擲石塊、縱火、破壞大樓之設施或使用暴力等,未經(jīng)特殊指示,決不行撕下標語,撕去標語時以警方在場掌握局面為宜;

16.4如於夜間發(fā)生,應將周邊之燈光全部翻開,以利於觀看;

16.5處理此類大事,保安員不宜與示威者爭辯,或以武力對待,此種行并不能解決問題,只能撩起對方之感動,如處理不當,則造成特別嚴峻后果。

17.0拾遺之處理

17.1若於崗位內獲現(xiàn)金或其他財物,必需交予保安部領導及落薄。

(三)保安員考核獎懲細則

為加強對物業(yè)治理部安全治理人員的治理,充分發(fā)揮員工的積極性、制造性,依據(jù)《獎懲條例》有的關規(guī)定,特制定本獎懲細則。

(1)獎片細則以積分制形式詳細,以安全治理日常工作準則為標準,個人的基數(shù)為10分,上下浮動。

(2)每人每月以人民幣元作為獎懲依據(jù),單位為元/分

(3)獎懲細則由領班或以上級別員工負責執(zhí)行,在工作中或其他檢查中如發(fā)覺違反規(guī)定者,可即時執(zhí)罰,并由被懲罰人在獎懲細則執(zhí)行通知書上簽字。

(4)安全治理組次月2日前將上月之安全人員獎懲所得分報行政人事部,由行政人事部負責審核并報財務部計發(fā)工資或進展處分。

(5)每月實扣分數(shù)超過3分,或三個月累計實扣分數(shù)超過6分,或六個月累計實扣分數(shù)超過10分,治理處將予以書面警告處分。

(6)每月實扣分數(shù)超過5分,或三個月累計扣分超過10分,或六個月累計實扣分數(shù)超過15分,治理處將予以辭退而不作任何補償。

(7)違反獎懲條款中第1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11條者將即時予以解聘,在就職期間其次鎰違反獎懲條款12、13、14、15、16、17條任意一條也將予以解聘,并且一律不予作任何補償。

(8)計算個人當月獎懲所得分時可嘉獎和懲處之分數(shù)不得抵銷。