虛擬企業(yè)的構(gòu)建與管理障礙分析課件

虛擬企業(yè)的構(gòu)建

與管理障礙分析報(bào)告人:吳開亞學(xué)號(hào)：BA0020400712/24/20221虛擬企業(yè)的構(gòu)建

與管理障礙分析12/20/20221主要內(nèi)容一、虛擬企業(yè)構(gòu)建和管理的意義二、虛擬企業(yè)構(gòu)建和管理的障礙12/24/20222主要內(nèi)容一、虛擬企業(yè)構(gòu)建和管理的意義12/20/20222虛擬企業(yè)構(gòu)建和管理的意義虛擬企業(yè)作為一種新的組織和管理模式，打破了現(xiàn)存價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、客戶、技術(shù)、物流等資源的重新組合和優(yōu)化，開辟新的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域并避免資源浪費(fèi)為當(dāng)前企業(yè)重組戰(zhàn)略的實(shí)施注入了新的活力，同時(shí)也為我國(guó)國(guó)有資產(chǎn)存量和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整提供了有益的經(jīng)驗(yàn)。有助于我們進(jìn)一步加深市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下對(duì)企業(yè)組織形式的再認(rèn)識(shí)。12/24/20223虛擬企業(yè)構(gòu)建和管理的意義虛擬企業(yè)作為一種新的組織和管理模式，（續(xù)1）隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，尤其WTO后，越來越多國(guó)內(nèi)企業(yè)急迫考慮如何增強(qiáng)自己的全球競(jìng)爭(zhēng)力，迅速進(jìn)入國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)問題，而虛擬企業(yè)有利于突破現(xiàn)有的技術(shù)和市場(chǎng)壁壘，并日益成為一個(gè)頗具誘惑力的現(xiàn)實(shí)選擇方案。如何組建虛擬企業(yè)，并利用這一新的運(yùn)作模式參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與合作，以增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)已成為一個(gè)需要迫切回答、不可回避的現(xiàn)實(shí)問題。12/24/20224（續(xù)1）隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，尤其WTO后，越來（續(xù)2）現(xiàn)階段，我國(guó)企業(yè)普遍面臨來自內(nèi)部和外部的競(jìng)爭(zhēng)壓力。從外部而言，我國(guó)企業(yè)不僅面臨著自己所在國(guó)內(nèi)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，而且也同樣面臨加入WTO對(duì)巨大的、來自國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。從內(nèi)部而言，企業(yè)普遍存在資金不足、人力資源相對(duì)匱乏等制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。在這一形勢(shì)下，如何對(duì)現(xiàn)有企業(yè)資源進(jìn)行有效整合，迅速增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，同時(shí)避免重復(fù)投資和資源浪費(fèi)是我國(guó)企業(yè)面臨的一個(gè)重要挑戰(zhàn)。虛擬企業(yè)作為一種以核心能力為基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行優(yōu)化整合的組織和管理模式，可以為該問題的解決提供一些有益的思路。12/24/20225（續(xù)2）現(xiàn)階段，我國(guó)企業(yè)普遍面臨來自內(nèi)部和外部的競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)建和管理過程中存在的問題虛擬企業(yè)是建立在多個(gè)組織實(shí)體基礎(chǔ)上的暫時(shí)性聯(lián)盟，如何組建這種聯(lián)盟以保證虛擬企業(yè)的成功運(yùn)轉(zhuǎn)就成為一個(gè)首要考慮的問題。虛擬企業(yè)的主要目的在于快速響應(yīng)來自市場(chǎng)的變化需求，如何快速、有效地構(gòu)建虛擬企業(yè)自然而然就成為一個(gè)制約虛擬企業(yè)反應(yīng)速度的關(guān)鍵問題。12/24/20226構(gòu)建和管理過程中存在的問題虛擬企業(yè)是建立在多個(gè)組織實(shí)（續(xù)1）

作為一種構(gòu)建在信息技術(shù)基礎(chǔ)之上的、新的管理與組織模式，虛擬企業(yè)中蘊(yùn)含的管理層面上的問題還遠(yuǎn)未得到充分的考慮和解決。例如虛擬企業(yè)中的信息共享問題，現(xiàn)階段信息技術(shù)的發(fā)展使得信息共享的主要障礙并非來自技術(shù)層面，而更多意義上來自于管理層面上的一些問題，如涉及虛擬企業(yè)的“多利益主體”特性，伙伴之間的利益分配問題，信息不對(duì)稱問題，伙伴關(guān)系管理問題等。這些管理層面上的問題若得不到及時(shí)解決，則根本無從談起虛擬企業(yè)的信息共享。再如虛擬企業(yè)中的風(fēng)險(xiǎn)控制問題，虛擬企業(yè)運(yùn)作模式蘊(yùn)含著大量風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)若得不到有效控制將直接影響到虛擬企業(yè)成敗。12/24/20227（續(xù)1）12/20/20227虛擬企業(yè)構(gòu)建和管理障礙社會(huì)文化政府政策企業(yè)文化戰(zhàn)略導(dǎo)向組織管理信任地位收益分配12/24/20228虛擬企業(yè)構(gòu)建和管理障礙社會(huì)文化12/20/20228社會(huì)文化障礙

社會(huì)文化的影響幾乎滲透到社會(huì)的各個(gè)角落，直接影響著包含其中的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和行為規(guī)范。成員共同處理問題的方式直接影響虛擬企業(yè)的持久性。以積極進(jìn)取的態(tài)度來影響環(huán)境并制定戰(zhàn)略方針，或竭力避免尖銳的矛盾和公開的對(duì)抗。這時(shí)，考慮到成員關(guān)系的平等性，只能按照國(guó)際慣例進(jìn)行協(xié)調(diào)，否則難以達(dá)成共識(shí)?？梢酝ㄟ^跨文化培訓(xùn)，使成員掌握與伙伴相處的技巧，并鼓勵(lì)進(jìn)行多渠道的跨文化接觸，以提高彼此行為的透明度。12/24/20229社會(huì)文化障礙社會(huì)文化的影響幾乎滲透到社會(huì)的各個(gè)角落，政府政策受到不同產(chǎn)業(yè)政策等政府因素限制的企業(yè)結(jié)成的虛擬企業(yè)，由于政府對(duì)合作與競(jìng)爭(zhēng)的政策存在差異，尤其在地方保護(hù)主義的影響下，跨地區(qū)、跨國(guó)界的虛擬企業(yè)更加困難。但在很多情況下，這種消極影響很容易被企業(yè)所面臨的技術(shù)變革和市場(chǎng)進(jìn)入等緊迫的壓力所緩解。當(dāng)然，企業(yè)也可通過游說政府，迫使政府照著有利于企業(yè)的方向改進(jìn)。12/24/202210政府政策受到不同產(chǎn)業(yè)政策等政府因素限制的企業(yè)結(jié)成的虛擬企業(yè)文化障礙

企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中，很容易形成獨(dú)特的個(gè)性，有著不同的價(jià)值觀和行為方式，一旦結(jié)成虛擬企業(yè)，不同的文化融合在短時(shí)間內(nèi)難以做到?？缥幕瘺_突不僅影響組織的效率，而且也容易導(dǎo)致虛擬企業(yè)的瓦解。12/24/202211企業(yè)文化障礙

12/20/202211戰(zhàn)略導(dǎo)向障礙虛擬企業(yè)的最初目標(biāo)實(shí)現(xiàn)以后，各成員企業(yè)的內(nèi)部條件、戰(zhàn)略目標(biāo)和外部環(huán)境等都有了新的變化?，F(xiàn)前的戰(zhàn)略組合將被打破。如何保持靈活性和適應(yīng)彈性，使成員能夠根據(jù)環(huán)境變化及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，也非常關(guān)鍵。12/24/202212戰(zhàn)略導(dǎo)向障礙虛擬企業(yè)的最初目標(biāo)實(shí)現(xiàn)以后，各成員企業(yè)組織管理虛擬企業(yè)是一種網(wǎng)絡(luò)式的松散組織，其內(nèi)部存在著市場(chǎng)與行政的雙重機(jī)制，因此對(duì)于單一企業(yè)來說，其管理工作難度更大。成員各方的利益與沖突不能以行政命令來解決，客觀上要求合作各方既要保持相對(duì)的獨(dú)立性，又必須建立并運(yùn)行一個(gè)科學(xué)的管理系統(tǒng)來維持組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。12/24/202213組織管理虛擬企業(yè)是一種網(wǎng)絡(luò)式的松散組織，其內(nèi)部存在信任問題

企業(yè)之間的合作關(guān)系實(shí)際上是基于一種對(duì)未來行為的承諾，這種承諾可以公開規(guī)定，也可達(dá)成默契。在各方參與合作的過程中，擔(dān)心由于將企業(yè)機(jī)密暴露給對(duì)方，導(dǎo)致自身在未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中失去優(yōu)勢(shì)，因而為了保守各自的商業(yè)秘密，避免不應(yīng)轉(zhuǎn)換的技術(shù)發(fā)生泄漏，防止不法競(jìng)爭(zhēng)者以合作的名義竊取技術(shù)和商業(yè)情報(bào)，會(huì)采取一些保護(hù)和防范措施。同時(shí)又希望對(duì)方能毫無保留地進(jìn)行合作，使自己獲得最大效益。這樣導(dǎo)致企業(yè)最終從自身利益出發(fā)，有保留地進(jìn)行合作，導(dǎo)致伙伴間的信任與親密程度降低，降低結(jié)盟的效果。12/24/202214信任問題企業(yè)之間的合作關(guān)系實(shí)際上是基于一種對(duì)未來地位失衡

虛擬企業(yè)得以維持的一個(gè)重要原因就是伙伴各方競(jìng)爭(zhēng)地位的平衡，然而隨著雙方技術(shù)，資源、能力的交換與更新，又可能導(dǎo)致一方競(jìng)爭(zhēng)地位的上升，而另一方競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)衰退，競(jìng)爭(zhēng)地位格局被打破，強(qiáng)大一方視另外一方為累贅，從而造成彼此溝通與合作的困難，使企業(yè)面臨分裂的危險(xiǎn)。12/24/202215地位失衡虛擬企業(yè)得以維持的一個(gè)重要原因就是伙伴各收益不對(duì)等

成員各方有益不完全對(duì)等，阻礙了企業(yè)間的平等合作。虛擬企業(yè)所取得的收益一般有特定的分配結(jié)構(gòu)，一部分共享，其它部分分配。有的企業(yè)受短期利益的影響，不惜損害共同利益而實(shí)現(xiàn)分開部分利益最大化，破壞了融洽關(guān)系，到稱對(duì)方不滿。由于各成員面臨的競(jìng)爭(zhēng)條件不同，特別是屬于不同國(guó)家或不同行業(yè)的企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度、外部環(huán)境存在差異，導(dǎo)致個(gè)自優(yōu)先考慮的問題不同，意見難以統(tǒng)一。此外，由于雙方資源投入比例不平衡，造成收益分配的難度，對(duì)資源豐富的一方而言，容易忽視聯(lián)盟的協(xié)作性，而資源稀缺一方則可能過分依賴對(duì)方資源。12/24/202216收益不對(duì)等成員各方有益不完全對(duì)等，阻礙了企業(yè)間的虛擬企業(yè)的構(gòu)建

與管理障礙分析報(bào)告人:吳開亞學(xué)號(hào)：BA0020400712/24/202217虛擬企業(yè)的構(gòu)建

與管理障礙分析12/20/20221主要內(nèi)容一、虛擬企業(yè)構(gòu)建和管理的意義二、虛擬企業(yè)構(gòu)建和管理的障礙12/24/202218主要內(nèi)容一、虛擬企業(yè)構(gòu)建和管理的意義12/20/20222虛擬企業(yè)構(gòu)建和管理的意義虛擬企業(yè)作為一種新的組織和管理模式，打破了現(xiàn)存價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、客戶、技術(shù)、物流等資源的重新組合和優(yōu)化，開辟新的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域并避免資源浪費(fèi)為當(dāng)前企業(yè)重組戰(zhàn)略的實(shí)施注入了新的活力，同時(shí)也為我國(guó)國(guó)有資產(chǎn)存量和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整提供了有益的經(jīng)驗(yàn)。有助于我們進(jìn)一步加深市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下對(duì)企業(yè)組織形式的再認(rèn)識(shí)。12/24/202219虛擬企業(yè)構(gòu)建和管理的意義虛擬企業(yè)作為一種新的組織和管理模式，（續(xù)1）隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，尤其WTO后，越來越多國(guó)內(nèi)企業(yè)急迫考慮如何增強(qiáng)自己的全球競(jìng)爭(zhēng)力，迅速進(jìn)入國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)問題，而虛擬企業(yè)有利于突破現(xiàn)有的技術(shù)和市場(chǎng)壁壘，并日益成為一個(gè)頗具誘惑力的現(xiàn)實(shí)選擇方案。如何組建虛擬企業(yè)，并利用這一新的運(yùn)作模式參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與合作，以增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)已成為一個(gè)需要迫切回答、不可回避的現(xiàn)實(shí)問題。12/24/202220（續(xù)1）隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，尤其WTO后，越來（續(xù)2）現(xiàn)階段，我國(guó)企業(yè)普遍面臨來自內(nèi)部和外部的競(jìng)爭(zhēng)壓力。從外部而言，我國(guó)企業(yè)不僅面臨著自己所在國(guó)內(nèi)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，而且也同樣面臨加入WTO對(duì)巨大的、來自國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。從內(nèi)部而言，企業(yè)普遍存在資金不足、人力資源相對(duì)匱乏等制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。在這一形勢(shì)下，如何對(duì)現(xiàn)有企業(yè)資源進(jìn)行有效整合，迅速增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，同時(shí)避免重復(fù)投資和資源浪費(fèi)是我國(guó)企業(yè)面臨的一個(gè)重要挑戰(zhàn)。虛擬企業(yè)作為一種以核心能力為基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行優(yōu)化整合的組織和管理模式，可以為該問題的解決提供一些有益的思路。12/24/202221（續(xù)2）現(xiàn)階段，我國(guó)企業(yè)普遍面臨來自內(nèi)部和外部的競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)建和管理過程中存在的問題虛擬企業(yè)是建立在多個(gè)組織實(shí)體基礎(chǔ)上的暫時(shí)性聯(lián)盟，如何組建這種聯(lián)盟以保證虛擬企業(yè)的成功運(yùn)轉(zhuǎn)就成為一個(gè)首要考慮的問題。虛擬企業(yè)的主要目的在于快速響應(yīng)來自市場(chǎng)的變化需求，如何快速、有效地構(gòu)建虛擬企業(yè)自然而然就成為一個(gè)制約虛擬企業(yè)反應(yīng)速度的關(guān)鍵問題。12/24/202222構(gòu)建和管理過程中存在的問題虛擬企業(yè)是建立在多個(gè)組織實(shí)（續(xù)1）

作為一種構(gòu)建在信息技術(shù)基礎(chǔ)之上的、新的管理與組織模式，虛擬企業(yè)中蘊(yùn)含的管理層面上的問題還遠(yuǎn)未得到充分的考慮和解決。例如虛擬企業(yè)中的信息共享問題，現(xiàn)階段信息技術(shù)的發(fā)展使得信息共享的主要障礙并非來自技術(shù)層面，而更多意義上來自于管理層面上的一些問題，如涉及虛擬企業(yè)的“多利益主體”特性，伙伴之間的利益分配問題，信息不對(duì)稱問題，伙伴關(guān)系管理問題等。這些管理層面上的問題若得不到及時(shí)解決，則根本無從談起虛擬企業(yè)的信息共享。再如虛擬企業(yè)中的風(fēng)險(xiǎn)控制問題，虛擬企業(yè)運(yùn)作模式蘊(yùn)含著大量風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)若得不到有效控制將直接影響到虛擬企業(yè)成敗。12/24/202223（續(xù)1）12/20/20227虛擬企業(yè)構(gòu)建和管理障礙社會(huì)文化政府政策企業(yè)文化戰(zhàn)略導(dǎo)向組織管理信任地位收益分配12/24/202224虛擬企業(yè)構(gòu)建和管理障礙社會(huì)文化12/20/20228社會(huì)文化障礙

社會(huì)文化的影響幾乎滲透到社會(huì)的各個(gè)角落，直接影響著包含其中的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和行為規(guī)范。成員共同處理問題的方式直接影響虛擬企業(yè)的持久性。以積極進(jìn)取的態(tài)度來影響環(huán)境并制定戰(zhàn)略方針，或竭力避免尖銳的矛盾和公開的對(duì)抗。這時(shí)，考慮到成員關(guān)系的平等性，只能按照國(guó)際慣例進(jìn)行協(xié)調(diào)，否則難以達(dá)成共識(shí)?？梢酝ㄟ^跨文化培訓(xùn)，使成員掌握與伙伴相處的技巧，并鼓勵(lì)進(jìn)行多渠道的跨文化接觸，以提高彼此行為的透明度。12/24/202225社會(huì)文化障礙社會(huì)文化的影響幾乎滲透到社會(huì)的各個(gè)角落，政府政策受到不同產(chǎn)業(yè)政策等政府因素限制的企業(yè)結(jié)成的虛擬企業(yè)，由于政府對(duì)合作與競(jìng)爭(zhēng)的政策存在差異，尤其在地方保護(hù)主義的影響下，跨地區(qū)、跨國(guó)界的虛擬企業(yè)更加困難。但在很多情況下，這種消極影響很容易被企業(yè)所面臨的技術(shù)變革和市場(chǎng)進(jìn)入等緊迫的壓力所緩解。當(dāng)然，企業(yè)也可通過游說政府，迫使政府照著有利于企業(yè)的方向改進(jìn)。12/24/202226政府政策受到不同產(chǎn)業(yè)政策等政府因素限制的企業(yè)結(jié)成的虛擬企業(yè)文化障礙

企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中，很容易形成獨(dú)特的個(gè)性，有著不同的價(jià)值觀和行為方式，一旦結(jié)成虛擬企業(yè)，不同的文化融合在短時(shí)間內(nèi)難以做到?？缥幕瘺_突不僅影響組織的效率，而且也容易導(dǎo)致虛擬企業(yè)的瓦解。12/24/202227企業(yè)文化障礙

12/20/202211戰(zhàn)略導(dǎo)向障礙虛擬企業(yè)的最初目標(biāo)實(shí)現(xiàn)以后，各成員企業(yè)的內(nèi)部條件、戰(zhàn)略目標(biāo)和外部環(huán)境等都有了新的變化?，F(xiàn)前的戰(zhàn)略組合將被打破。如何保持靈活性和適應(yīng)彈性，使成員能夠根據(jù)環(huán)境變化及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，也非常關(guān)鍵。12/24/202228戰(zhàn)略導(dǎo)向障礙虛擬企業(yè)的最初目標(biāo)實(shí)現(xiàn)以后，各成員企業(yè)組織管理虛擬企業(yè)是一種網(wǎng)絡(luò)式的松散組織，其內(nèi)部存在著市場(chǎng)與行政的雙重機(jī)制，因此對(duì)于單一企業(yè)來說，其管理工作難度更大。成員各方的利益與沖突不能以行政命令來解決，客觀上要求合作各方既要保持相對(duì)的獨(dú)立性，又必須建立并運(yùn)行一個(gè)科學(xué)的管理系統(tǒng)來維持組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。12/24/202229組織管理虛擬企業(yè)是一種網(wǎng)絡(luò)式的松散組織，其內(nèi)部存在信任問題

企業(yè)之間的合作關(guān)系實(shí)際上是基于一種對(duì)未來行為的承諾，這種承諾可以公開規(guī)定，也可達(dá)成默契。在各方參與合作的過程中，擔(dān)心由于將企業(yè)機(jī)密暴露給對(duì)方，導(dǎo)致自身在未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中失去優(yōu)勢(shì)，因而為了保守各自的商業(yè)秘密，避免不應(yīng)轉(zhuǎn)換的技術(shù)發(fā)生泄漏，防止不法競(jìng)爭(zhēng)者以合作的名義竊