如何與學(xué)生進(jìn)行溝通的案例分析研究

讓我們彼此信賴——如何與學(xué)生進(jìn)行溝通的案例分析研究一、 案例呈現(xiàn),所以和這個班的學(xué)生交流也很少，坦率,讓我煩惱了很多天。一次月考之后，我的課代表跑來找我,不過我還是很快鎮(zhèn)靜下來了.我問課代表原因是什么?她告訴我因為我不布置的作業(yè)太多了，而且他們作業(yè)出了錯,我總是動不動就讓他們?nèi)マk公室，他們覺得很傷自尊心.因為到辦公室比較多,班會課的時候班主任就會點名批評他們,觸情緒，進(jìn)而產(chǎn)生了反感。我對課代表說，我叫他們到來辦公室來訂正作業(yè)是出于好意啊，并不是想為難他們，而且這樣面批的效果不是更好嗎？課代表說她也覺得沒有什么，可是也許男生的想法和女生不同。我一時也想出解決的辦法，就讓課代表先回去，我自己再好好想想，同時告訴她想辦法和那幾個男生溝通一下，聽聽他們的想法。,我明白是我自己平時工作中太疏忽了,給予學(xué)生的關(guān)心太少，所以才不了解學(xué)生。如果這件事情不能夠順利的解決，不管對于我還是我的學(xué)生都將是一個心病.這個辦法根本行不通。他們現(xiàn)在最反感的就是進(jìn)辦公室，我要是叫他們來他們肯定不會買我的帳，就算是來了也不會更我說心里話.,我想了很久后決定用書信的方式和他們交流,于是花了大概一上午的時間我好好的寫了一封信,在信的開頭我先是誠懇的向他們表示了我的歉意,課代表在放學(xué)后交給了我一封信——是學(xué)生的回信！我迫不急待的打開信讀了起來，讀完之后我終于長長而且他們也很理解我的苦心,很樂意和我有這樣的交流。事情基本上算是解決了。我看完信之后當(dāng)即又給他們寫了一封信,幾天之后，他們又給我寫了回信。就這樣，通過書信，我和學(xué)生實現(xiàn)了有效的溝通，許久以來堆在我心里的煩惱終于解決了.二、 案例的分析這其實是發(fā)生在我們?nèi)粘＝虒W(xué)中的一件很平凡的小事，也許很少有人去注意它。但對于我,卻是很久不能忘記.我覺得良好和睦,民主的師生關(guān)系的建立對于我們的教學(xué)工作的開展非常的重要.在這和事件中，如果不是課代表及時的向我反映情況，我可能還會一直蒙在鼓里，一直自我感覺良好下去。而這樣的話，事情的發(fā)展只會越來越糟糕,師生之間就會真正的出現(xiàn)僵局,這樣的話我的教學(xué)工作的開展還可能順利嗎？絕對不可能。萬幸的是我及時知道了這一切，而且在權(quán)衡之后我做出了正確的選擇和恰當(dāng)?shù)姆绞?使事情比較順利的解決了。這個事件給了我很多的啟發(fā)，讓我看到了和學(xué)生進(jìn)行有效的溝通和交流對我們順利開展教學(xué)工作的重要性.不過和學(xué)生進(jìn)行溝通的方式有很多，不同的學(xué)生應(yīng)該采用不同的方法，下面我就簡單的談?wù)劦奈业囊恍┛捶?（一）、師生溝通的重要性,教師是輔助，兩者必須相互配合，相輔相成，形成一種溝通和交流。教師不能單調(diào)地,一成不變地，照本宣科地灌輸,教師必須重視與學(xué)生之間的有效溝通,,要正確認(rèn)識與學(xué)生溝通的重要性，并要懂得一定的溝通技巧,這樣既能增強(qiáng)教學(xué)效果，又能避免師生隔閡和沖突，從而建立良好的師生關(guān)系；而良好的師生關(guān)系對學(xué)生品德的培養(yǎng)，學(xué)業(yè)的提高，差生的轉(zhuǎn)化以及師生的身心健康都有極大的裨益，在教學(xué)中起著極,它對于學(xué)生思想品德的養(yǎng)成、智能的培養(yǎng)以及身心和個性的全面發(fā)展都大有裨益。而良好的師生關(guān)系的建立則有賴于師生之間的有效溝通.,發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)造能力，而且更要培養(yǎng)學(xué)生的交往能力，教會學(xué)生如何與人相處，如何建立良好的人際關(guān)系。在學(xué)校教育中，師生之間的溝通，是學(xué)生獲得人際交往技能和建立價值觀念體系的基礎(chǔ)。美國教育家季洛教師的工作不僅僅是知識的傳授,更重要的是處理好復(fù)雜的人際關(guān)系.作為教師,必須要重視與學(xué)生的關(guān)系,要能奪得每個學(xué)生的心.”（二）、師生溝通的問題及其原因,“兇”?1、較重的職業(yè)壓力“現(xiàn)在做老師，越來越不容易了，壓力非常大！"這是許多教師談起自己職業(yè)時的感受。教師職業(yè)從來就不是輕松的。教師的日常工作量遠(yuǎn)超過了八小時。而近年來推行的素質(zhì)教育和各種教育改革又不斷地對教師的學(xué)歷、能力提出更高的要求.許多教師不得不在一天的忙碌工作后又進(jìn)入夜校進(jìn)修。尤其，現(xiàn)在教師職業(yè)也實行聘任制度，并且還開始在社會上推行教師資格考核，即從事其他職業(yè)的人只要通過一定的考試和培訓(xùn)之后也可以來當(dāng)教師，教師們不得不正視優(yōu)勝劣汰的職業(yè)競爭問題。近幾年來，隨著社會對教育的日趨重視，現(xiàn)行教育中的許多問題與缺陷被提了出來，并引起廣泛的社會關(guān)注。人們對教育的諸多不足津津樂道，并且一致將職責(zé)的矛頭對向教師，教師成了僵化的應(yīng)試教育體制的象征。教師們所承受的心理壓力可想而知.沉重的職業(yè)壓力導(dǎo)致教師們情緒緊張、厭倦工作、逃避責(zé)任、對學(xué)生冷漠……他們不愿再耗費(fèi)大量的時間和心力與學(xué)生溝通，更害怕因與學(xué)生多溝通而惹出更多的“麻煩事”.有時候，教師還可能將自己的不良情緒發(fā)泄在學(xué)生身上，從而導(dǎo)致師生溝通狀況的更趨惡化.2、閱讀量少、面窄1999要原因是，老師的閱讀面比學(xué)生窄。2001年，中國教育報又組織實施了“全國城市中小學(xué)教師閱讀情況調(diào)查”。調(diào)查顯示:在回答“是否經(jīng)常閱讀”時,91.2％的教師肯定了自己，但七成教師每天業(yè)余閱讀時間只有半小時到1小時，不常閱讀的原因，80％的人選擇“沒有時間”。中小學(xué)教師閱讀的價值取向明確——為了做好教育教學(xué)工作，在教師的閱讀種類結(jié)構(gòu)中教參讀物高居榜首。這一方面表明教師們確實都非常想做好教育教學(xué)工作，另一方面過分依賴教參教學(xué)是否也說明部分教師的素質(zhì)和能力存在欠缺.調(diào)查表明，教師閱讀狀況與教師個人的成長關(guān)系密切。特級教師、高學(xué)歷教師、教師個人獲獎情況都與各項閱讀指標(biāo)明顯相關(guān)。師生溝通不同于其他人際溝通，它具有很強(qiáng)的教育性和引導(dǎo)性，這是教師的教育職責(zé)。師生溝通的內(nèi)容涉方方面面，政治、思想、心理、生活等等.,豐富、更新數(shù)字化技術(shù)迅速發(fā)展,獲得知識和信息的方法和途徑日趨多樣。很多情況下，學(xué)生們通過各種渠道在某些方3、錯誤的師生觀中國歷來強(qiáng)調(diào)“師道尊嚴(yán)"，甚而有“一日為師,終生為父"的說法.這些原本都只是出于對教師的尊重，但久而時至今日,雖然師生平等，要建立民主的師生關(guān)系已人盡皆知，但還是有很大部分教師不能擺脫錯誤的師生觀的影響，他們在對待學(xué)生時常常表現(xiàn)出專制、霸道、控制和命令的特點。持這種觀點的教師當(dāng)然不能和學(xué)生進(jìn)行有效的溝通。要知道雖然在學(xué)識、經(jīng)驗和閱歷上學(xué)生可能不如教師，但是在人格上，師生雙方是“好脾氣”只會讓學(xué)生愈發(fā)粗野而無法管教，只有拿出教師高高在上的強(qiáng)硬作風(fēng),才能“鎮(zhèn)壓”住那些頑皮的學(xué)生.是,但是他們并沒有真正地被教育，相反，在他們的心底各種不良的情緒:,教師想要教會學(xué)生民主、文明，那惟有以民主、文明的方式進(jìn)行才可以。4、“網(wǎng)絡(luò)時代”學(xué)生的特點許多老教師都說:!從某些方面來講，確是如此。以前的學(xué)生視教師為權(quán)威,他們愿意聽老師的話，用心上課、讀書。因為獲取知識的途徑非常有限,而教師則是知識的象征?！熬W(wǎng)絡(luò)時代"的學(xué)生呢？網(wǎng)絡(luò)世界中的處處平等使得他們無視權(quán)威，對自我、對民主非常重視。他們經(jīng)常接觸數(shù)位科技，,這更加強(qiáng)了他們的反權(quán)威意識.起他們對教師的反感。因此，教師們常說現(xiàn)在的學(xué)生不聽話,叛逆……,們當(dāng)然會喜歡在網(wǎng)絡(luò)上利用各種搜索器、新聞網(wǎng)站、學(xué)術(shù)網(wǎng)站取得相關(guān)的東西。對于學(xué)生們來說，通過這種方式不但可以在最短的時間內(nèi)獲得最多最新的知識與信息，而且這種較之傳統(tǒng)教學(xué)而言十分新穎的學(xué)習(xí)5、溝通技巧欠缺而且也不可能。教師們真正需要的是記住溝通的原則并掌握一些具體而實用的溝通技巧。（三）、師生有效溝通的原則1、接納學(xué)生不可接受的。讓我們通過一個例子來看看教師的尊重會帶來怎樣的效果。例：一個學(xué)習(xí)成績最差的學(xué)生舉起了左手要求好地接納了一個學(xué)習(xí)成績最差的學(xué)生：他由學(xué)生的話中感到了學(xué)生有一顆強(qiáng)烈的自尊心，并充分地予以尊2、尊重學(xué)生,是“人”.這位教師不會說：“你瘋了嗎?你怎么敢把你的鞋子擱在我干凈的沙發(fā)上！馬上把腳放到地板上來.如果再讓我逮到一次,!……"",師生關(guān)系就會得到很大的改善。教師們也許會覺得很難做到這一點。那么至少記?。涸谔幚韱栴}、批評學(xué)生時就事論事，不要批評、詆毀學(xué)生的品性與人格.其實，這就是對學(xué)生人格的重視和尊重.3、有同理心對任何事物的看法,教師和學(xué)生之間都不可能完全一致。如果教師只一味強(qiáng)調(diào)自己的觀點,忽視學(xué)生的感受,就易讓學(xué)生產(chǎn)生逆反心理,,(四）、師生有效溝通的策略1、師生有效溝通的步驟有效的師生溝通可按三個層次：信息交換、理解與支持、提供幫助來進(jìn)行，下面我以一個例子來說明。例:學(xué)生A今天上學(xué)遲到了,班主任決定找她談話.（1)．信息交換師:A，你今天早上遲到了半個小時。生：老師，我昨天……師：我在說今天的遲到問題，不要扯不相干的事?；厝憴z查，明天交給我！,A今A也不知道老師的想法，只知道老師要她寫檢查.應(yīng)該怎么做呢？師：A，你今天早上遲到了半個小時,這是怎么回事?生:換】師：哦，原來是這樣。不過你上課遲到不但耽誤了自己聽課,也在一定程度上影響同學(xué)們專心學(xué)習(xí)，這些你知道嗎？生：我知道了，下次一定改正.師：那好，你回去認(rèn)真想一想，寫一份檢查明天交給我，這樣你就能對今天的事情有一個深刻的印象，以后注意不要再遲到了。AA注意不再遲到.理解與支持.解,對于被理解者是最好的支持。理解和支持具有感情上認(rèn)同的作用，而感情成分是加強(qiáng)人際關(guān)系的紐帶.A有了很好的信息交換，如果增加理解的成分,效果就會更好。師：A，你今天遲到了半個小時,這是怎么回事？生：老師，我昨天晚上看書看得太晚了，今天早晨睡得特別死，連鬧鐘響了都沒聽見，所以遲到了。師：我知道你一向愛看書，如果晚上看得太晚，確實會影響早起?！颈硎纠斫狻康悄闵险n遲到不但耽誤了自己聽課,也在一定程度上影響同學(xué)們專心學(xué)習(xí)，這些你知道嗎？生：我知道，我這樣做確實對大家的學(xué)習(xí)都有影響，我以后一定注意不再遲到了.提供幫助.,地解決問題。我們繼續(xù)上面的談話過程。師:看書是一件好事,不過你是學(xué)生，每天必須保證足夠的睡眠時間,能不能將看書的時間提前一點呢?A：我們家吃飯晚，吃完飯,寫完作業(yè)，就已經(jīng)9點了，可我又特別喜歡看書.師：學(xué)校下午4點就放學(xué)了，吃晚飯前你都在做什么呢？生:（不好意思）我看電視了.師：你的時間是有限的，如果真的喜歡看書，是不是可以少看點電視，勻出時間來看書呢？這樣就可以早點睡覺了。生：我知道了。謝謝老師！我回去試試看，重新安排一下時間，爭取以后不再遲到了。師:老師相信你能做到。不過你今天遲到了，還是應(yīng)該好好想一想，寫一份檢查交給我。學(xué)生不懂得怎樣合理安排自己的時間，如果老師能給她提供一些建議，她一定會感到很高興。遲到本來是一件不好的事情，老師利用這件事情，既讓學(xué)生認(rèn)識到自己的行為給別人帶來的不利影響，又幫助她建立合理安排時間的觀念,這是一次有效的師生溝通.2、師生有效溝通的具體技巧(1)、語言技巧語言是師生溝通中運(yùn)用最多的工具.,錯意,形成誤會或沖突;語音、聲調(diào)。這些可以基本保證師生雙方獲得并了解來自對方的信息，是溝通得以順暢有效的關(guān)鍵。除此以外,,多使用學(xué)生們經(jīng)常使用的語匯,盡可能避免使用批評或責(zé)備的語氣。中小學(xué)生普遍存在較強(qiáng)的自尊心，情緒波動大,感情脆弱，心理發(fā)育不成熟.雖然做錯了事,但若教師直言訓(xùn)斥，當(dāng)眾指責(zé),會使其感到自尊心受傷，產(chǎn)生抵觸心理。因此，教師的語言應(yīng)講求藝術(shù)性：幽默、詼諧、含蓄、委婉。必須提請教師們注意的是，教師使用語言藝術(shù)的目的是為了盡可能的降低對學(xué)生的傷害、使學(xué)生更容易接受教師的建議或意見，使師生溝通更有效。因此,無論是幽默、詼諧、還是反語、暗示都必須謹(jǐn)記師生溝通的原則，決不可以讓以上這些語言藝術(shù)變質(zhì)為對學(xué)生的挖苦、諷刺、指桑罵槐像以下這位教師的“幽默"非但沒有起到教育作用，反而是在傷害學(xué)生。（一個沉默寡言的女學(xué)生，她在課堂上總是不聲不響,從不回答教師的提問。一次，老師故意提問她，她仍然保持沉默.習(xí)慣以權(quán)威自居的老師來氣了，要她抬頭,道：“你看見了什么？”學(xué)生答：“黑板.”老師回敬道：“對，是黑板，你的前