某公司企業(yè)文化宣講

行動(dòng)成功企業(yè)文化宣講2014.10

什么是企業(yè)文化一企業(yè)文化的重要性二價(jià)值觀詮釋及行為標(biāo)準(zhǔn)三踐行要求五目錄評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)四企業(yè)文化或稱組織文化。是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。

主要指一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期形成的并為全體員工認(rèn)同的價(jià)值信念、行為規(guī)范以及行為方式。1、企業(yè)文化的含義企業(yè)的根本是戰(zhàn)略，而戰(zhàn)略的本質(zhì)就是企業(yè)文化。企業(yè)成功最重要的就是企業(yè)文化。----杰克韋爾奇物資資源終會(huì)枯竭，唯有文化生生不息。一個(gè)企業(yè)不能沒(méi)有文化，只有文化才能支撐她持續(xù)發(fā)展。----華為任正非制度建設(shè)文化，它只是保障文化。很多時(shí)候制度越強(qiáng)文化會(huì)越弱。上等公司治理靠文化，中等公司靠制度，下等公司靠親友義氣。

----馬云50億產(chǎn)值的公司三個(gè)“5”目標(biāo)：500位管理精英5000位頂尖專(zhuān)家戰(zhàn)略：五年計(jì)劃（334工程）標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題添加文本添加文本全球化三化建設(shè)：專(zhuān)業(yè)化智能化一個(gè)偉大的公司一個(gè)具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的公司一個(gè)有強(qiáng)大品牌的公司一個(gè)受人尊重的公司四個(gè)一工程：對(duì)內(nèi)功能導(dǎo)向功能（價(jià)值、行為）約束功能（思想、心理、行為）激勵(lì)功能（使命感、驅(qū)動(dòng)力）凝聚功能對(duì)外功能傳播功能品牌功能----企業(yè)文化（軟件）與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力（硬件）具有緊密的關(guān)聯(lián)性。2、企業(yè)文化的功能什么是企業(yè)文化一企業(yè)文化的重要性二價(jià)值觀詮釋及行為標(biāo)準(zhǔn)三踐行要求五目錄評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)四如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有企業(yè)文化會(huì)怎樣？思想不統(tǒng)一行為不一致團(tuán)隊(duì)凝聚力差企業(yè)目標(biāo)難以達(dá)成生產(chǎn)效率低下企業(yè)虧損、倒閉2、提提升升企企業(yè)業(yè)核核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力3、提提升升品品牌牌影影響響力力1、使使企企業(yè)業(yè)適適應(yīng)應(yīng)不不斷斷變變化化的的環(huán)環(huán)境境5、統(tǒng)統(tǒng)一一思思想想，，規(guī)規(guī)范范行行為為，，提提升升團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)凝凝聚聚力力6、提提升升效效率率企業(yè)業(yè)文文化化的的目目的的4、延延長(zhǎng)長(zhǎng)企企業(yè)業(yè)生生命命周周期期什么么是是企企業(yè)業(yè)文文化化一企業(yè)業(yè)文文化化的的重重要要性性二價(jià)值值觀觀詮詮釋釋及及行行為為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)三踐行行要要求求五目錄錄評(píng)分分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)四為培培養(yǎng)養(yǎng)德德才才兼兼?zhèn)鋫涞牡膬?yōu)優(yōu)秀秀人人才才，，建立立共共同同的的品品德德標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和和行行為為規(guī)規(guī)范范，，塑造造優(yōu)優(yōu)秀秀的的企企業(yè)業(yè)文文化化，，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)共共同同的的目目標(biāo)標(biāo)和和愿愿景景，，特特制制訂訂本本管管理理辦辦法法。本辦辦法法適適用用于于行行動(dòng)動(dòng)成成功功所所屬屬各各分分子子公公司司、、各各控控股股公公司司和和總總部部各各中中心心。。1、目目的的2、適適用用范范圍圍愿景景：：成成為為企企業(yè)業(yè)核核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力提提升升的的引引領(lǐng)領(lǐng)者者使命命：：讓讓每每一一家家企企業(yè)業(yè)擁?yè)碛杏凶宰约杭旱牡纳躺虒W(xué)學(xué)院院價(jià)值值觀觀：：實(shí)實(shí)效效、、創(chuàng)創(chuàng)新新、、極極致致、、激激情情、、誠(chéng)誠(chéng)信信、、敬敬業(yè)業(yè)宗旨旨：：利利他他愛(ài)愛(ài)人人，，實(shí)實(shí)效效第第一一作風(fēng)風(fēng)：：認(rèn)認(rèn)真真、、快快、、堅(jiān)堅(jiān)守守承承諾諾3、企企業(yè)業(yè)文文化化內(nèi)內(nèi)容容凝聚聚力力導(dǎo)航航儀儀激勵(lì)勵(lì)性性企業(yè)業(yè)愿愿景景行動(dòng)動(dòng)愿愿景景：：成成為為企企業(yè)業(yè)核核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力提提升升的的引引領(lǐng)領(lǐng)者者。。企業(yè)業(yè)愿愿景景：：遠(yuǎn)遠(yuǎn)景景，，由由組組織織內(nèi)內(nèi)部部成成員員所所制制訂訂，，獲獲得得組組織織一一致致共共識(shí)識(shí)，，形形成成大大家家愿愿意意全全力力以以赴赴的的未未來(lái)來(lái)的的方方向向。。使命命感感使使卓卓越越者者勇勇往往直直前前使命命感感成成就就真真正正的的偉偉大大使命命感感促促成成決決策策使命命要要讓讓讓讓所所有有員員工工熟熟知知使命命感感能能吸吸引引優(yōu)優(yōu)秀秀的的人人才才您的的內(nèi)內(nèi)容容打打在在這里里或或者者通過(guò)過(guò)復(fù)制制企業(yè)業(yè)使使命命行動(dòng)動(dòng)使使命命：：讓讓每每一一家家企企業(yè)業(yè)擁?yè)碛杏凶宰约杭旱牡纳躺虒W(xué)學(xué)院院。。您的的內(nèi)內(nèi)容容打打在在這里里或或者者通過(guò)過(guò)復(fù)制制宗旨旨是是企企業(yè)業(yè)形形成成和和存存在在的的基基本本目目的的。。宗旨旨為為實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)根根本本目目的的應(yīng)應(yīng)從從事事的的經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)活活動(dòng)動(dòng)范范圍圍。。企業(yè)業(yè)宗宗旨旨企業(yè)業(yè)宗宗旨旨不不僅僅陳陳述述了了企企業(yè)業(yè)未未來(lái)來(lái)的的任任務(wù)務(wù)，，而而且且要要陳陳述述為為什什么么要要完完成成這這個(gè)個(gè)任任務(wù)務(wù)以以及及完完成成任任務(wù)務(wù)的的行行為為規(guī)規(guī)范范。。宗旨旨宗宗旨旨是是企企業(yè)業(yè)在在經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)活活動(dòng)動(dòng)中中的的基基本本行行為為規(guī)規(guī)則則和和原原則則。。行動(dòng)動(dòng)宗宗旨旨：：利利他他愛(ài)愛(ài)人人，，實(shí)實(shí)效效第第一一。。企業(yè)作作風(fēng)行為規(guī)規(guī)范，，標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。行動(dòng)作風(fēng)快認(rèn)真堅(jiān)守承諾第一次次把事事情做做好。。誠(chéng)信、、說(shuō)到到做到到。當(dāng)日事事當(dāng)日日畢。。企業(yè)價(jià)價(jià)值觀觀企業(yè)價(jià)價(jià)值體體系是是企業(yè)業(yè)在經(jīng)經(jīng)營(yíng)過(guò)過(guò)中堅(jiān)堅(jiān)持不不懈，，努力力使全全體員員工都都必須須信奉奉的信信條。。。案例：：阿里里巴巴巴實(shí)效，，需要要與時(shí)時(shí)俱進(jìn)進(jìn)，結(jié)結(jié)合發(fā)展展需求求，創(chuàng)新變革。。實(shí)效，，需要要極致的態(tài)度和和做事事要求求。實(shí)效，，需要要以誠(chéng)信為基石石，作作為做做人做事的的底線線。激情誠(chéng)信實(shí)效創(chuàng)新極致敬業(yè)一個(gè)中中心：：以實(shí)效為中心心。行動(dòng)成成功倡倡導(dǎo)實(shí)實(shí)效第第一，，一切切的行為，，以成成果為為導(dǎo)向向。實(shí)效，，需要要激情的狀態(tài)態(tài)。實(shí)效，，需要要敬業(yè)的態(tài)度度，作為職職場(chǎng)人人必備備的做做人做事的的態(tài)度度。實(shí)效：：永遠(yuǎn)遠(yuǎn)牢記記用戶戶第一一。行為符符合案案例：：1）當(dāng)用用戶利利益和和公司司利益益、個(gè)個(gè)人利利益發(fā)發(fā)生沖沖突時(shí)時(shí)，都都把用用戶利利益放放在第第一位位。2）在遇遇到用用戶投投訴時(shí)時(shí)，冷冷靜對(duì)對(duì)待，，先了了解事事情原原委，，安撫撫用戶戶情緒緒，并并及時(shí)時(shí)提出出解決決方案案，給給予客客戶滿滿意答答復(fù)。。3）對(duì)待待內(nèi)部部用戶戶，不不分職職位高高低及及工種種，一一律平平等對(duì)對(duì)待及及尊重重他人人。行為不不符合合案例例：1）遇到到用戶戶投訴訴，情情緒激激動(dòng)，，不冷冷靜，，沒(méi)有有積極極正面面對(duì)待待并解解決問(wèn)問(wèn)題，，帶來(lái)來(lái)不良良影響響及氛氛圍。。2）對(duì)待待上級(jí)級(jí)阿諛諛?lè)畛谐?，不不尊重重下屬屬，在在公眾眾?chǎng)合合與他他人發(fā)發(fā)生正正面沖沖突。。4、價(jià)值值觀詮詮釋實(shí)效：：100%承擔(dān)責(zé)責(zé)任，，保證證用戶戶成果果。行為符符合案案例：：1）面對(duì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下達(dá)達(dá)的任任務(wù)，，敢于于主動(dòng)動(dòng)擔(dān)當(dāng)當(dāng)?shù)谝灰回?zé)任任人。。2）在問(wèn)問(wèn)題及及困難難面前前，不不退縮縮，想想盡一一切辦辦法，，全力力以赴赴解決決問(wèn)題題，保保證成成果100%達(dá)成。。3）不強(qiáng)強(qiáng)調(diào)過(guò)過(guò)程，，而強(qiáng)強(qiáng)調(diào)結(jié)結(jié)果，，做事事以結(jié)結(jié)果為為導(dǎo)向向，不不討價(jià)價(jià)還價(jià)價(jià)。4）凡事事與我我有關(guān)關(guān)。行為不不符合合案例例：1）面對(duì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下達(dá)達(dá)的任任務(wù)，，不敢敢于接接受。。2）做事事之前前總說(shuō)說(shuō)“不不可能能”，，“完完不成成”，，“達(dá)達(dá)不到到”等等否定定詞。。3）強(qiáng)調(diào)調(diào)與我我無(wú)關(guān)關(guān)。實(shí)效：：提供供有價(jià)價(jià)值的的產(chǎn)品品和服服務(wù)。。行為符符合案案例：：1）能結(jié)結(jié)合用用戶的的需求求量身身定制制，提提供個(gè)個(gè)性化化的，，有驚驚喜感感的產(chǎn)產(chǎn)品和和服務(wù)務(wù)。2）能根根據(jù)用用戶的的發(fā)展展和需需求的的不斷斷變化化，及及時(shí)有有效的的對(duì)所所提供供的產(chǎn)產(chǎn)品和和服務(wù)務(wù)不斷斷的進(jìn)進(jìn)行提提升和和完善善。3）了解解競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手手的產(chǎn)產(chǎn)品及及服務(wù)務(wù)，不不斷提提升自自身產(chǎn)產(chǎn)品和和服務(wù)務(wù)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力。行為不不符合合案例例：1）提供供的產(chǎn)產(chǎn)品和和服務(wù)務(wù)對(duì)用用戶沒(méi)沒(méi)有帶帶來(lái)突突破性性的價(jià)價(jià)值與與變化化。2）沒(méi)有有對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品和和服務(wù)務(wù)進(jìn)行行更新新及精精進(jìn)，，產(chǎn)品品和服服務(wù)跟跟不上上市場(chǎng)場(chǎng)發(fā)展展步伐伐。3）不了了內(nèi)外外部競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手，，自身身的產(chǎn)產(chǎn)品及及服務(wù)務(wù)沒(méi)有有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力。。創(chuàng)新：：每日日自省省，每每天進(jìn)進(jìn)步。。行為符符合案案例：：1）有自自知之之明，，善于于主動(dòng)動(dòng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)自己己在工工作、、學(xué)習(xí)習(xí)、生生活中中的錯(cuò)錯(cuò)誤，，自我我反省省，并并及時(shí)時(shí)改正正。2）今天天比昨昨天有有進(jìn)步步。3）對(duì)待待別人人的反反饋及及建議議，能能積極極、謙謙虛聽(tīng)聽(tīng)取，，并合合理應(yīng)應(yīng)用。。行為不不符合合案例例：1）壞習(xí)習(xí)慣沒(méi)沒(méi)有足足夠的的意志志力去去改變變，或或不愿愿意改改變。。2）對(duì)待待別人人的反反饋及及建議議，不不耐煩煩，或或不愿愿意聽(tīng)聽(tīng)取。。3）每天天工作作結(jié)束束后，，沒(méi)有有花時(shí)時(shí)間總總結(jié)工工作得得失，，沒(méi)有有自我我反省省，沒(méi)沒(méi)有及及時(shí)改改正。。創(chuàng)新：：每月至至少一一條合合理化化建議議。行為符符合案案例：：1）每個(gè)個(gè)月都都主動(dòng)動(dòng)向組組織提提出一一條合合理化化的建建議。。2）善于于隨時(shí)時(shí)隨地地發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題題，并并提出出解決決問(wèn)題題的建建議。。行為不不符合合案例例：1）一個(gè)個(gè)月內(nèi)內(nèi)沒(méi)有有在工工作中中主動(dòng)動(dòng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題題，主主動(dòng)提提出合合理化化的建建議。。創(chuàng)新：：主動(dòng)動(dòng)變革革，帶帶來(lái)績(jī)績(jī)效突突破性性的提提升。。行為符符合案案例：：1）面對(duì)對(duì)公司司的變變革或或日常常變化化，不不抱怨怨，能能積極極配合合，態(tài)態(tài)度寬寬容，，并能能主動(dòng)動(dòng)積極極了解解變化化的原原因，，提出出更好好的建建議，，幫助助變化化成果果的達(dá)達(dá)成。。2）發(fā)現(xiàn)現(xiàn)工作作中有有滯后后現(xiàn)象象的，，能主主動(dòng)思思考提提升及及完善善的方方案，，提升升績(jī)效效。行為不符合合案例：1）對(duì)公司的的變革或日日常變化，，不配合，，不理性，，有抵觸心心理。2）心態(tài)消極極，在公司司組織變革革或推行新新機(jī)制、新新政策過(guò)程程中傳播負(fù)負(fù)面情緒，，影響團(tuán)隊(duì)隊(duì)氛圍。3）對(duì)待自己己的工作，，沒(méi)有主動(dòng)動(dòng)去完善、、精進(jìn)，止止步不前，，績(jī)效沒(méi)有有突破。極致：復(fù)雜雜事情簡(jiǎn)單單化。行為符合案案例：1）做事、表表達(dá)抓重點(diǎn)點(diǎn)。2）能用簡(jiǎn)單單的方法處處理問(wèn)題。。行為不符合合案例：1）做事之前前總把問(wèn)題題想得很復(fù)復(fù)雜，喜歡歡鉆牛角尖尖。2）做事拖泥泥帶水，說(shuō)說(shuō)話容易跑跑題，抓不不住重點(diǎn)。。極致：提升用戶戶體驗(yàn)，超超出期望。。行為符合案案例：1）在任何時(shí)時(shí)候都關(guān)注注用戶在產(chǎn)產(chǎn)品、服務(wù)務(wù)使用時(shí)的的感受，不不斷改進(jìn)完完善。2）給用戶意意想不到的的貼心服務(wù)務(wù)及能帶來(lái)來(lái)價(jià)值的實(shí)實(shí)效產(chǎn)品，，量身定制制。3）做什么事事情都認(rèn)真真，用心，，追求完美美。行為不符合合案例：1）不關(guān)心用用戶在使用用產(chǎn)品及服服務(wù)時(shí)的感感受，對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品及服務(wù)務(wù)沒(méi)有改進(jìn)進(jìn)和提升。。2）提供的產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)沒(méi)有個(gè)性性化，對(duì)用用戶的特殊殊性不了解解，無(wú)法滿滿足用戶的的個(gè)性化需需求。3）做事不認(rèn)認(rèn)真，不用用心。極致：每人會(huì)講講一堂課，，成為專(zhuān)家家。行為符合案案例：1）能在自己己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域，講一一堂不少于于2小時(shí)的課程程。2）在自己的的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域域做到專(zhuān)、、精、深。。行為不符合合案例：1）沒(méi)有講過(guò)過(guò)一堂不少少于2小時(shí)的課程程。2）頻繁更換換職業(yè)領(lǐng)域域，在自己己的專(zhuān)業(yè)上上做不到專(zhuān)專(zhuān)、精、深深。激情：必勝勝的信念，，巔峰的狀狀態(tài)。行為符合案案例：1）認(rèn)同行動(dòng)動(dòng)成功企業(yè)業(yè)文化，熱熱愛(ài)自己從從事的職業(yè)業(yè)。2）有很強(qiáng)的的目標(biāo)感，，敢于挑戰(zhàn)戰(zhàn)高目標(biāo)、、高績(jī)效。。3）時(shí)刻保持持最佳的精精神風(fēng)貌及及高漲的熱熱情。行為不符合合案例：1）對(duì)公司企企業(yè)文化不不熟悉，不不了解，沒(méi)沒(méi)有落實(shí)在在行為上。。2）對(duì)待自己己的工作沒(méi)沒(méi)有足夠的的熱情，目目標(biāo)不明確確，業(yè)績(jī)不不佳。3）精神風(fēng)貌貌不好，無(wú)無(wú)精打采，，說(shuō)話力氣氣不足，行行動(dòng)慢。激情：不抱抱怨，不放放棄。行為符合案案例：1）面對(duì)日常常工作，即即使瑣碎，，重復(fù)，也也不厭倦，，不好高騖騖遠(yuǎn)，腳踏踏實(shí)地。2）在問(wèn)題和和障礙面前前，不輕言言放棄，而而是想辦法法解決和達(dá)達(dá)成。3）當(dāng)遇到與與自己的舒舒適區(qū)有抵抵觸的人和和事，能冷冷靜、理性性面對(duì)及處處理，沒(méi)有有消極的怨怨言。行為不符合合案例：1）業(yè)績(jī)低迷迷時(shí)，不能能堅(jiān)持自己己的目標(biāo)，，情緒低落落。2）當(dāng)壓力比比以前大時(shí)時(shí)，信心不不足，適應(yīng)應(yīng)力差。激情：時(shí)刻刻保持正能能量，影響響并帶動(dòng)他他人。行為符合案案例：1）在面對(duì)變變化、困難難，仍然積積極樂(lè)觀。。2）時(shí)刻激勵(lì)勵(lì)團(tuán)隊(duì)，正正面影響團(tuán)團(tuán)隊(duì)，樹(shù)立立團(tuán)隊(duì)信心心，能感染染他人。3）能主動(dòng)開(kāi)開(kāi)導(dǎo)情緒低低落、信心心不足的用用戶，幫助助他人成長(zhǎng)長(zhǎng)。行為不符合合案例：1）情緒消極極負(fù)面，經(jīng)經(jīng)常說(shuō)消極極負(fù)面的話話語(yǔ)，給周周?chē)娜藥?lái)不良的的氛圍。誠(chéng)信：誠(chéng)實(shí)實(shí)正直、言言行一致。。行為符合案案例：1）講誠(chéng)信，，不欺騙他他人，不隱隱瞞實(shí)情，，為人正派派。2）實(shí)實(shí)在在在做人，踏踏踏實(shí)實(shí)做做事，說(shuō)自自己所做，，做自己所所說(shuō)。行為不符合合案例：1）說(shuō)假話，，隱瞞事實(shí)實(shí)。2）說(shuō)大話，，虛榮心強(qiáng)強(qiáng)，為人處處世不得人人心。誠(chéng)信：堅(jiān)守守承諾，不不找借口。。行為符合案案例：1）擁有羅文文精神，保保證完成任任務(wù)。2）答應(yīng)別人人的事情，，無(wú)論大事事小事，都都一定要全全力以赴去去實(shí)現(xiàn)。3）不在自己己沒(méi)有達(dá)成成成果的時(shí)時(shí)候，為自自己的失誤誤解釋。行為不符合合案例：1）出爾反爾爾，不履行行承諾。2）當(dāng)遇到困困難時(shí)，總總是找客觀觀因素來(lái)作作為不能完完成任務(wù)的的借口。3）強(qiáng)調(diào)我是是受害者。。誠(chéng)信：不挑挑是非，正正面引導(dǎo)。。行為符合案案例：1）不傳播虛虛假消息，，不議論他他人是非，，通過(guò)正確確的方式和和平臺(tái)，準(zhǔn)準(zhǔn)確正面表表達(dá)自己的的觀點(diǎn)。2）在他人出出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)或或矛盾時(shí)，，主動(dòng)積極極幫助化解解矛盾、糾糾紛，和平平解決。3）當(dāng)他人遇遇到困難或或情緒低落落時(shí)，正面面帶動(dòng)及引引導(dǎo)。行為不符合合案例：1）在他人背背后議論是是非。2）在他人出出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)或或矛盾時(shí)，，激化問(wèn)題題及矛盾。。3）看到他人人遇到困難難或情緒低低落時(shí)，沒(méi)沒(méi)有主動(dòng)正正面帶動(dòng)及及引導(dǎo)。敬業(yè)：第一一次把事情情做好。行為符合案案例：1）做事認(rèn)真真，細(xì)致，，縝密，不不用返工，，零缺陷。。2）提交的資資料、表格格、文件等等，無(wú)錯(cuò)別別字，無(wú)錯(cuò)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)。。3）今日事今今日畢，工工作時(shí)間不不做與工作作無(wú)關(guān)的事事情。行為不符合合案例：1）做事馬虎虎，不認(rèn)真真，不用心心。2）提交的資資料、表格格、文件等等，錯(cuò)別字字多，數(shù)據(jù)據(jù)有失誤。。3）提供給客客戶的產(chǎn)品品、服務(wù)，，不能達(dá)到到客戶的期期望值。4）做事拖沓沓，上班時(shí)時(shí)間做與工工作無(wú)關(guān)事事情（聊天天、上網(wǎng)、、玩游戲、、擅自離崗崗等）。敬業(yè)：顧全全大局，不不計(jì)較個(gè)人人得失。行為符合案案例：1）當(dāng)公司利利益與個(gè)人人利益發(fā)生生沖突時(shí)，，以公司利利益為先。。2）積極服從從組織安排排，有革命命“一塊磚磚”的精神神，哪里需需要哪里搬搬。行為不符合合案例：1）與自己的的本職工作作沖突，即即便對(duì)公司司和對(duì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)有利的事事情，也不不愿意做。。2）當(dāng)公司利利益和個(gè)人人利益發(fā)生生沖突時(shí)，，只關(guān)注個(gè)個(gè)人利益。。敬業(yè)：凡事事感恩。行為符合案案例：1）感恩公司司給予的發(fā)發(fā)展平臺(tái)，，對(duì)本職工工作盡職盡盡責(zé)，傳播播公司品牌牌形象。2）感恩伙伴伴給予的支支持與幫助助，團(tuán)結(jié)友友愛(ài)，向比比自己優(yōu)秀秀的人學(xué)習(xí)習(xí)。3）感恩客戶戶給予的信信任，讓客客戶走進(jìn)行行動(dòng)課堂，，成立自己己的商學(xué)院院，培養(yǎng)自自己的人才才。行為不符合合案例：1）沒(méi)有感恩恩之心，對(duì)對(duì)公司不感感恩，沒(méi)自自己的工作作不盡職盡盡責(zé)，玩忽忽職守。2）不團(tuán)結(jié)伙伙伴，對(duì)他他人給予的的支持和幫幫助視而不不見(jiàn)。3）沒(méi)有給予予客戶額外外的附加值值服務(wù)。什么是企業(yè)業(yè)文化一企業(yè)文化的的重要性二價(jià)值觀詮釋釋及行為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)三踐行要求五目錄錄評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)四1、考核依據(jù)據(jù)五星中的六六大價(jià)值觀觀每項(xiàng)有三條條評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)每項(xiàng)得分都都需要提供供有數(shù)據(jù)、、可查的案案例各分子公司司、各控股股公司和總總部各中心心需要對(duì)考考核結(jié)果進(jìn)進(jìn)行內(nèi)部公公示每個(gè)案例只只能用于一一項(xiàng)評(píng)估達(dá)標(biāo)良好優(yōu)秀12.5分（含）以以上—14.5（不含）--（70%-80%）16分（含）以以上--（90%-100%）14.5分（含）以以上—16分（不含））--（80%-90%）不達(dá)標(biāo)：12.5分（不含））以下--（70%以下）如有有單項(xiàng)低于于2分者，則考考核結(jié)果視視為不達(dá)標(biāo)標(biāo)。每項(xiàng)包含三三條標(biāo)準(zhǔn)，，每條評(píng)分分標(biāo)準(zhǔn)：完完全符合為為1分，部分符合合為0.5分，不符合為為0分。（分值只能能為1分、0.5分、0分）。2、考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)周期：每季度第一一周進(jìn)行上上季度考核核評(píng)估。流程：自評(píng)—>團(tuán)隊(duì)互評(píng)—>直屬上司評(píng)評(píng)—>所屬分子公公司或中心心政委評(píng)得分：個(gè)人最終得得分=（自評(píng)得分分+團(tuán)隊(duì)互評(píng)+直屬上司評(píng)評(píng)得分+所屬分子公公司或中心心政委評(píng)））/4團(tuán)隊(duì)最終得得分=各分子公司司和總部各各中心考核核得分為單單位內(nèi)所有有成員的人人均得分。。3、考核周期期、流程、、得分4、考核管理理機(jī)制1）企業(yè)文化化價(jià)值觀考考核結(jié)果將將作為進(jìn)一一步加強(qiáng)和和完善企業(yè)業(yè)文化建設(shè)設(shè)的重要依依據(jù)。2）個(gè)人考核結(jié)結(jié)果的應(yīng)用用：企業(yè)文化價(jià)價(jià)值觀考核核將作為個(gè)個(gè)人加薪、、晉升、福福利、獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)及參加外外訓(xùn)、全集集團(tuán)年會(huì)等等重要事項(xiàng)項(xiàng)的決定依依據(jù)（權(quán)重重為50%）,同時(shí)考核得得分必須在在良好或以以上。3）各分子公司司和總部各各中心考核核結(jié)果的應(yīng)應(yīng)用：作為各單位位人才梯隊(duì)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)團(tuán)隊(duì)評(píng)優(yōu)、、一把手領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力等綜綜合評(píng)估的的考評(píng)依據(jù)據(jù)。季度全集團(tuán)企業(yè)文化獎(jiǎng)項(xiàng)總分明星獎(jiǎng)每季度所在分子公司或總部各中心范圍內(nèi)，企業(yè)文化考核個(gè)人總分在16分（含）以上且得分最高，將獲得“季度分子公司/總部中心企業(yè)文化總分明星獎(jiǎng)”(備注：如最高得分出現(xiàn)2位及2位以上相同得分時(shí)，則由企業(yè)文化建設(shè)管理委員會(huì)決定)。獎(jiǎng)勵(lì)：榮譽(yù)證書(shū)。單項(xiàng)明星獎(jiǎng)每季度根據(jù)企業(yè)文化考核，在全集團(tuán)范圍內(nèi)，個(gè)人總分在16分（含）以上，且某一單項(xiàng)全集團(tuán)得分最高，案例最具代表性及感染力的，將獲得“季度全集團(tuán)企業(yè)文化單項(xiàng)明星獎(jiǎng)”(備注：如同一單項(xiàng)最高得分出現(xiàn)2位及2位以上相同得分時(shí)，則由企業(yè)文化建設(shè)管理委員會(huì)決定)。

獎(jiǎng)勵(lì)：榮譽(yù)證書(shū)。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)每季度根據(jù)企業(yè)文化考核，團(tuán)隊(duì)（分子公司和總部各中心）人均得分16分（含）以上且全集團(tuán)最高，將獲得“企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”獎(jiǎng)勵(lì)：流動(dòng)紅旗。5、考核獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)辦法年度全集團(tuán)企業(yè)文化獎(jiǎng)項(xiàng)單項(xiàng)明星獎(jiǎng)每年度根據(jù)企業(yè)文化考核，總分在16分（含）以上，且某一單項(xiàng)全集團(tuán)得分最高，案例最具代表性及感染力的，將在集團(tuán)年會(huì)上進(jìn)行頒獎(jiǎng)。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)每年度根據(jù)企業(yè)文化考核，團(tuán)隊(duì)（各分子公司或總部各中心）平均分16分（含）以上且全集團(tuán)最高，將在集團(tuán)年會(huì)上進(jìn)行頒獎(jiǎng)。獎(jiǎng)勵(lì)：年度企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)證書(shū)。獲得以上獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)的個(gè)人人，都將納納入集團(tuán)儲(chǔ)儲(chǔ)備人才庫(kù)庫(kù)，作為晉晉升、加薪薪等優(yōu)先對(duì)對(duì)象。5、考核懲罰罰辦法1）季度考核核不達(dá)標(biāo)者者：--立即利用非工作時(shí)間間進(jìn)行一周的學(xué)習(xí)，--一周后由所屬分子子公司或總總部各人力力資源（政政委）進(jìn)行行企業(yè)文化化知識(shí)點(diǎn)考考試（成績(jī)績(jī)須為滿分分），--一個(gè)月后按照標(biāo)準(zhǔn)考考核流程進(jìn)進(jìn)行企業(yè)文文化考核。。--如再不達(dá)標(biāo)標(biāo)者，則做做降級(jí)處理，行為為惡劣且后后果嚴(yán)重者者可直接做做辭退處理。2）--該企業(yè)文化化學(xué)習(xí)作為為新員工入入職第一天、第第二天學(xué)習(xí)的全部部?jī)?nèi)容，--入職兩周內(nèi)必須背熟，，由所屬分分子公司人人力資源或或總部人力力資源（政政委）進(jìn)行行該企業(yè)文文化進(jìn)行知知識(shí)點(diǎn)考試（（成績(jī)須為為滿分），，如不達(dá)標(biāo)標(biāo)者，立即即辭退。--入職兩周后后參加全集團(tuán)團(tuán)隨機(jī)抽查查（詳見(jiàn)隨隨時(shí)抽查機(jī)機(jī)制）及定定期考核。。6、隨時(shí)抽抽查機(jī)制制1）李踐老師師和各級(jí)級(jí)政委進(jìn)進(jìn)行隨時(shí)抽查。2）抽查標(biāo)準(zhǔn)為是否全部背熟熟企業(yè)文化化價(jià)值觀觀內(nèi)容，，是否知知曉該管管理辦法法中的相相關(guān)內(nèi)容容。3）抽查不不達(dá)標(biāo)者者：--一年內(nèi)不不得加薪薪，第一次對(duì)當(dāng)事人人書(shū)面警告告，并且按按考核懲懲罰辦法法5.1條的流程程處理，對(duì)所所屬各分分子公司司總經(jīng)理或總部各各中心負(fù)負(fù)責(zé)進(jìn)行行口頭警告告，--一年內(nèi)再再次不達(dá)達(dá)標(biāo)，對(duì)當(dāng)事事人立即即辭退，對(duì)所屬屬分子公公司總經(jīng)經(jīng)理或總總部各中中心負(fù)責(zé)責(zé)人進(jìn)行書(shū)面警警告。什么是企企業(yè)文化化一企業(yè)文化化的重要要性二價(jià)值觀詮詮釋及行行為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)三踐行要求求五目錄錄評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)四一切源于于“愛(ài)””~愛(ài)需要不不斷地感感恩與慰慰問(wèn)，需需要付出出更多的的愛(ài)，灌灌溉愛(ài)苗苗?！癘”：obligate（中文）感恩EOLV愛(ài)是無(wú)條條件無(wú)偏偏見(jiàn)地傾傾聽(tīng)對(duì)方方的需求求，并且且予以協(xié)協(xié)助。“L”：listen（中文）傾聽(tīng)愛(ài)就是展展現(xiàn)你的的尊重，，表達(dá)體體貼、真真誠(chéng)的鼓鼓勵(lì)，悅悅耳的贊贊美?！癡”：valued（中文）尊重愛(ài)就是仁慈地地對(duì)待、寬對(duì)對(duì)方的缺點(diǎn)與與錯(cuò)誤?！癊”：excuse（中文）寬恕行動(dòng)成功因你你而精彩謝謝?。?、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黃葉葉樹(shù)，燈下下白頭人。。。21:21:2821:21:2821:2112/24/20229:21:28PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。12月月-2221:21:2821:21Dec-2224-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。21:21:2821:21:2821:21Saturday,December24,202213、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。12月-2212月-2221:21:2821:21:28December24,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青青山。。24十二月月20229:21:28下午21:21:2812月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月229:21下下午午12月月-2221:21December24,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/2421:21:2821:21:2824December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。9:21:28下下午9:21下下午21:21:2812月-229、沒(méi)有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。21:21:2821:21:2821:2112/24/20229:21:28PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2221:21:2821:21De