銀行員工工作述職報告范文大全

—銀行員工工作述職報告范文大全述職報告應當用最精練的文字，概括地交待，如主要情況、時間、地點、背景、大事經過等自己所做的事情。下面給大家共享一些關于銀行工作述職報告，便利高校習。銀行工作述職報告120X年，在銀行的正確領導下，我立足自身崗位實際，發(fā)揮銀行個人業(yè)務參謀的作用，主動效勞客戶，擴大銀行營銷業(yè)務，較好地完成自己的工作任務，取得了肯定的成果，獲得客戶的滿意?，F將20X年工作情況詳細總結如下：一、仔細學習，提高業(yè)務水平和工作技能作為一名銀行個人業(yè)務參謀，我意識到金融業(yè)不斷進展和業(yè)務創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務參謀提出了更高的要求，必需仔細學習，提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能順應工作的需要。為此，我主動參與上級組織的相關業(yè)務培訓，仔細學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場學問、銀行理財產品學問以及如何與客戶溝通溝通的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)學問構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業(yè)務的進展。二、細致入微，努力做好效勞工作作為一名銀行個人業(yè)務參謀，要通過對客戶的優(yōu)質效勞，擴大銀行理財產品的銷售。我做到在全面把握銀行業(yè)務和銀行產品學問的根底上，充足了解客戶的根本情況，針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好效勞工作。由于把握了客戶的根本情況，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產品推出的時分，我會根據產品的特點第一時間給可能對該產品感愛好的客戶打，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差異化，獨特化的效勞。我細致入微，努力做好效勞工作，不僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，制造了可觀的經濟效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。20X年，我全年銷售銀行理財產品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。三、真誠效勞，做好大堂管理工作20X年過去了，我雖然完成了任務，取得良好成果，但不能以此為滿意。在新的一年里，我要更加努力學習，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務參謀的工作方法與效勞形式，爭取制造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的進展作出努力與奉獻。銀行工作述職報告2時間飛逝，光陰如梭。在勞碌而充實的工作中我們度過了好處非凡的20X年?；貞浺荒甑娜抗ぷ髁钊诵老病Ｔ谥懈骷夘I導的帶著和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們專心學習業(yè)務學問，增加各項業(yè)務技能水平，仔細履行工作職責，時辰謹記內掌握度，圓滿完成了全年各項工作指標，在思想覺悟、業(yè)務素養(yǎng)、操作技能、優(yōu)質效勞等方面都有了較好提高?，F將一年的工作狀況總結如下：一、主要工作資料及職責本人于20X年6月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應對私業(yè)務、對公業(yè)務、反洗錢信息補錄等。看似簡潔的操作，卻需要平日多積累多學習操作流程，日益更新，專注、認真、耐煩對待每一筆業(yè)務的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務。一個月的支票處理量相對較大，為了削減退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務水平，我堅持對每一張票據各個要素進行仔細審核，高標準嚴格要求自己及客戶填寫標準。伴伴著每筆業(yè)務發(fā)生的同時，也將內部掌握制度牢記于心，七步效勞流程做到大方得體，將各項政策落到實處。二、我的收獲與成長我很慶幸自己能夠參加農商行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的轉變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力制造。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻，才能完成自己的價值。首先，在一個工作團體里，大家要團結全都，互助進取，由于團結是取得互利共贏的前提；其次，做好自己的本職工作是根本要求，作為一個柜員就應懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識；另外，客戶是我們進展的主體，效勞好客戶是我們的職責，研討客戶，透過對客戶的研討從而到達了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意，透過自身的努力來維護好每一位客戶；當然，透過對業(yè)務的熟識和對企業(yè)內部掌握的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或進展提出建設性的看法是我們份內之事，也是為企業(yè)能做的較好的奉獻。三、存在的缺乏和努力方向回憶20X年的工作，雖然各項工作都能比擬順當的開展，但深知自身仍然存在缺乏，需要進一步改善。其一，學習力度不夠。以信息技術為根底的新經濟時期，新狀況新問題層出不窮，新學問新科學不斷問世，應對嚴峻的挑戰(zhàn)，加快學習的步伐燃眉之急，不容緩慢。我一直相信時機是留給有準備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。其二，個人心情掌握不佳。針對以上問題，今后的努力方向是：其一，強化理論學習，進一步提高自身素養(yǎng)；其二，轉變工作作風，努力克服自己的消極心情，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質量和效率，專心協作領導和同事們把工作做得更好。四、新一年的展望屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)學問，將個人抱負與企業(yè)的進展緊密結合，充足發(fā)揮自己的工作專心性、制造性和主動性，我終會完成自己的人身價值，與我們重慶農商行共同走向更好的明天。銀行工作述職報告3金融業(yè)的競爭，是一種信譽的競爭，效勞的競爭。誰的信譽好，誰的效勞好，誰能更順應顧客的需要，誰就能占據更多的市場。銀行效勞表達的是銀行管理水平的上下，孕育著銀行本身的文化內涵和員工的精神風貌，展此刻公眾面前的是一種品牌。那么如何完成這個目標呢？筆者認為：銀行作為效勞行業(yè)，效勞是立行之本，只有不斷增加效勞意識，轉變效勞觀念，強化效勞措施，從效勞質量、效勞手段、效勞資料、效勞看法、效勞環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質禮貌效勞，構成“大效勞”的格局，才能提高優(yōu)質禮貌效勞的整體水平。一、充足理解和熟悉效勞的內涵，是開展優(yōu)質禮貌效勞的動力效勞是一種管理。優(yōu)質禮貌效勞水平的提高務必依靠于嚴格、標準、科學的管理，嚴格標準的管理又能促進優(yōu)質禮貌效勞水平提高。優(yōu)質禮貌效勞的好壞表達著一家銀行管理水平的上下。因此，銀行在實施優(yōu)質禮貌效勞戰(zhàn)略過程中應嚴格依靠管理制度。包括崗位標準、統一著裝、儀表舉止、禮貌用語、用語等，這些都務必構成制度，成為員工的行為準則，嚴格執(zhí)行。效勞是一種文化。銀行構建效勞文化體系包括：員工要有愛崗敬業(yè)的效勞精神，要有以效勞為本的道德觀、價值觀，要有無私奉獻、團結奮進的互幫互助和艱苦奮斗的務實精神，以及因此而產生的“一條船”思想和身為銀行員工的驕傲感等等，這種有行業(yè)特色的企業(yè)精神，能夠使銀行員工樹立風險意識和效益意識，從而充足發(fā)揮這種效勞文化的鼓勵作用。效勞是一種精神。銀行禮貌優(yōu)質效勞活動的核心資料是引導職工樹立一種正確的價值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，以行興我榮，行榮我榮為效勞理念，以信譽第一、優(yōu)質效勞、廉潔守法為職業(yè)道德標準標準。確立和完善員工的效勞意識和效勞行為，樹立客戶第一、主動效勞、整體效勞的觀念。禮貌優(yōu)質效勞活動是一項長期的系統性工程，從領導到員工，從一線到二線，從經營業(yè)務到內部管理，從行里到行外，都要互相協作協調，使企業(yè)的經營目標轉化為人的自覺行動。效勞是銀行經營的載體，是銀行經營不行缺少的有機組成部分。銀行經營務必透過銀行效勞才能完成，銀行效勞本質上就是銀行經營。在金融業(yè)競爭日趨劇烈的這天，一家銀行的效勞范圍、效勞資料、效勞效率和效勞看法直接影響其所能吸引的客戶數量和工作效率，因此，提高銀行的效勞水平，關系到銀行經營的規(guī)模質量和效率，關系到銀行的競爭潛力，確定了銀行的經營效益和長遠進展。銀行工作述職報告4我作為一線柜臺的一名一般員工，要想贏得客戶的好評和信任，就必需在日常工作中做到以下方面：一、嚴于律己，樂于奉獻作為一名柜員，在工作中一直要嚴格要求自己，做到口勤、腳勤、不怕苦、不怕累、不怕麻煩，力爭為大家辦好事、辦實事，身為一線柜員，仔細做好柜臺業(yè)務，從自身工作實際動身，以良好的大局意識、創(chuàng)新意識和責任意識，投入到工作當中去，以優(yōu)質的效勞，面對廣闊客戶。二、牢記“一切為了客戶，效勞盡善盡美”的效勞理念客戶資源對于任何一所銀行的生存進展都有著非常重要意義，時辰將為客戶做好優(yōu)質效勞作為自己的座右銘。要遵守勞動紀律，堅持準時上班，中間不跑班或時而鉆空子請假二小時，上班遲到的不良現象，從而影響其中一個柜臺的營業(yè)。在效勞工作的詳情上，客戶前來辦理業(yè)務，一直做到“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”，把優(yōu)質效勞工作做到客戶的心坎上。三、樹立終身學習的志向，仔細學習業(yè)務學問沒有過硬的業(yè)務技能，就干不好本職工作，要強化學習，要按時學好聯社每個時期下發(fā)的文件，內掌握度業(yè)務指導，把握微機操作，這不僅是為客戶提供快、精確、周到效勞的根本前提，同時也保證了工作的順當開展，提高了工作的整體效益四、立足本職，爭創(chuàng)一流業(yè)績存款是銀行賴于生存和進展的根底，在一線柜臺要主動做好信息采集工作，把握日常資金流向的動態(tài)，按時對各種信息進行總結，要大力拓展中間業(yè)務，網上銀行、電子銀行、跨行匯款等各種代收代付的業(yè)務，要仔細正確對待，確保萬無一失，順當進行。而這全部的一切都是建立在為客戶提供標準優(yōu)質的前提下的。內強素養(yǎng)，外樹形象，做好標準化的效勞，是為了樹立銀行良好的社會形象，增加行業(yè)競爭力。作為農商行的一員，我盡自己最大的力量來提高業(yè)務和效勞水平，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，做好催促檢查，為樹立農商行良好社會形象做出自己應有的奉獻。柜臺效勞標準一直是柜員工作的操守也是客戶的要求，只要樹立良好的效勞現象，才能贏得客戶的好評。如今我們柜員都是在監(jiān)控系統下操作每一筆業(yè)務，只要按規(guī)操作不出過失，堅固樹立“安全就是效益”和“責任重如泰山”的意識，把案件防控當作第一要務和頭等大事來抓，著力從思想上、制度上、監(jiān)督上筑起案防的長效機制，確保農商行的安全和穩(wěn)定，有力地推動各項業(yè)務快速、健康進展。銀行工作述職報告5在興業(yè)工作已經一個星期，這是我第一次進銀行工作。在經過一個星期的努力工作，雖然到目前為止，我還沒有簽下自己的第一單，但也有了一點的收獲。如今對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。在工作之前我只聽說過pos機，并不是很了解銀行的這項業(yè)務，而且對市場也毫不了解。但在接受銀行的培訓和向有經驗的同事請教之后對該項業(yè)務有了進一步的了解。在經過一個星期的團隊合作和一邊學習產品，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我們按時向領導請教，一起尋求解決問題的方案和對一些比擬難纏的客戶研討針對性策略，取得了良好的效果。通過團隊合作和不斷地學習產品學問，收取同行業(yè)之間的信息，查找市嘗搜集市場信息和積累市場經驗，如今對市場有了肯定的熟悉和了解。在與客戶溝通方面也有了肯定的進步，如今我已經可以清楚明了地向客戶介紹我們的產品，對客戶所提到的各種問題也漸漸能夠應對自如，能與客戶作進一步的溝通，而且搜集了一些意向客戶的資料。在一個星期的工作中我也發(fā)覺自己還存在著很多的缺乏：對于市場了解的還不夠深化；對該業(yè)務還不能全面把握，且對與此業(yè)務相關的其他業(yè)務還不夠了解，造成不能非常清晰地向客戶解釋；在與客戶溝通時還不夠熱忱，并且不