ERP業(yè)務(wù)需求分析方法課件

ERP業(yè)務(wù)需求分析方法XXXXX高級(jí)管理咨詢(xún)顧問(wèn)ERP業(yè)務(wù)需求分析方法XXX講演提綱一、業(yè)務(wù)需求分析的重要性二、業(yè)務(wù)需求分析的基本概念什么是需求分析？確定目標(biāo)，通過(guò)分析阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的負(fù)面因素，找出核心問(wèn)題以及解決核心問(wèn)題的方法。什么是問(wèn)題？什么是核心問(wèn)題？（木桶之最短板）三、業(yè)務(wù)需求分析方法和過(guò)程（尋找最短板）確定業(yè)務(wù)目標(biāo)尋找阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的負(fù)面因素（問(wèn)題）尋找問(wèn)題的核心原因確定解決核心原因的方法四、ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)需求分析決策為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)什么是科學(xué)的決策？什么數(shù)據(jù)為什么決策服務(wù)？講演提綱一、業(yè)務(wù)需求分析的重要性2一、需求分析的重要性明確ERP實(shí)施的根本目標(biāo)中高層各部門(mén)統(tǒng)一分析和解決的方法大量減少ERP系統(tǒng)客戶(hù)化需求一、需求分析的重要性明確ERP實(shí)施的根本目標(biāo)3二、業(yè)務(wù)需求分析的基本概念什么是業(yè)務(wù)需求分析？確定業(yè)務(wù)目標(biāo)，通過(guò)分析阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的負(fù)面因素，找出核心問(wèn)題以及解決核心問(wèn)題的方法。二、業(yè)務(wù)需求分析的基本概念什么是業(yè)務(wù)需求分析？4二、業(yè)務(wù)需求分析的基本概念什么是業(yè)務(wù)問(wèn)題？為達(dá)到目標(biāo)而需滿(mǎn)足的前提條件所構(gòu)成的沖突。二、業(yè)務(wù)需求分析的基本概念什么是業(yè)務(wù)問(wèn)題？5問(wèn)題的定義目標(biāo)必備條件一必備條件二前提條件二前提條件一沖突假設(shè)1假設(shè)2問(wèn)題的定義目標(biāo)必備條件一必備條件二前提條件二前提條件一沖突假6二、業(yè)務(wù)需求分析的基本概念什么是核心問(wèn)題？產(chǎn)生所有企業(yè)中不良現(xiàn)象的核心原因。木桶理論中之最短的木板。二、業(yè)務(wù)需求分析的基本概念什么是核心問(wèn)題？7三、業(yè)務(wù)需求分析方法和過(guò)程企業(yè)業(yè)務(wù)的根本目標(biāo)是什么？如何分解目標(biāo)？什么負(fù)面因素阻礙目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？造成這些負(fù)面因素的核心原因是什么？消除核心原因（問(wèn)題）的方法是什么？三、業(yè)務(wù)需求分析方法和過(guò)程企業(yè)業(yè)務(wù)的根本目標(biāo)是什么？8企業(yè)-資本增值的工具資本投入資本產(chǎn)出企業(yè)-資本增值的工具資本投入資本產(chǎn)出9企業(yè)的根本目標(biāo)凈利潤(rùn)投資回報(bào)現(xiàn)金流量資本效率最大化股東價(jià)值最大化企業(yè)的根本目標(biāo)凈利潤(rùn)投資回報(bào)現(xiàn)金流量資本效率最大化10企業(yè)運(yùn)作-資本流動(dòng)圖供應(yīng)商原材料在制品成品客戶(hù)資本股東債權(quán)人員工應(yīng)付帳款應(yīng)收帳款資源供應(yīng)商壞帳損失企業(yè)運(yùn)作-資本流動(dòng)圖供應(yīng)商原材料在制品成品客戶(hù)資本股東債權(quán)人11從資本流動(dòng)看企業(yè)的問(wèn)題企業(yè)的目標(biāo)是資本效率的最大化（股東價(jià)值最大化）什么阻礙了資本的增值效率？資本流動(dòng)的速度資本的損失企業(yè)的問(wèn)題就是阻礙資本流動(dòng)的負(fù)面因素或者導(dǎo)致資本損失的因素從資本流動(dòng)看企業(yè)的問(wèn)題企業(yè)的目標(biāo)是資本效率的最大化（股東價(jià)值12資本流動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是企業(yè)核心問(wèn)題所在A.銷(xiāo)售更多的成品給客戶(hù)（市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力）B.生產(chǎn)出更多的成品（充分挖掘產(chǎn)能）資本流動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是企業(yè)核心問(wèn)題所在13A、提高資本的流動(dòng)速度

-銷(xiāo)售更多的成品給客戶(hù)提高銷(xiāo)售的關(guān)鍵是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力A、提高資本的流動(dòng)速度

-銷(xiāo)售更多的成品給客戶(hù)提高銷(xiāo)售的14決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素價(jià)格產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品性能交貨期交貨的準(zhǔn)時(shí)性決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素價(jià)格15競(jìng)爭(zhēng)力要素分析–價(jià)格價(jià)格是競(jìng)爭(zhēng)的有力手段價(jià)格是由市場(chǎng)決定的成本是由企業(yè)決定的成本越低企業(yè)定價(jià)的自由度越高成本=材料價(jià)格+營(yíng)運(yùn)費(fèi)用營(yíng)運(yùn)費(fèi)用是相對(duì)固定的材料價(jià)格是由市場(chǎng)決定的降低成品成本最有效的方法在現(xiàn)有產(chǎn)能條件下，盡量提高成品產(chǎn)量提高產(chǎn)量的方法：加快物流的速度成本越低競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力要素分析–價(jià)格價(jià)格是競(jìng)爭(zhēng)的有力手段16競(jìng)爭(zhēng)力要素分析–交貨交貨期越短越容易贏得訂單越準(zhǔn)時(shí)交貨客戶(hù)滿(mǎn)意度越高縮短生產(chǎn)周期的方法加快物流的速度配套件同步生產(chǎn)提高準(zhǔn)時(shí)交貨率的方法：提高生產(chǎn)過(guò)程的可控性同步化制造競(jìng)爭(zhēng)力要素分析–交貨交貨期越短越容易贏得訂單17競(jìng)爭(zhēng)力要素分析–產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量問(wèn)題是綜合性的，多方面影響競(jìng)爭(zhēng)力質(zhì)量損失資本的損失/產(chǎn)能的損失/生產(chǎn)周期的延長(zhǎng)/費(fèi)用上升/質(zhì)量信譽(yù)的損失質(zhì)量維持費(fèi)用的上升（如檢驗(yàn)的費(fèi)用）生產(chǎn)周期的延長(zhǎng)/物流縮短減慢（檢驗(yàn)時(shí)間）解決質(zhì)量問(wèn)題的方法降低庫(kù)存，暴露質(zhì)量問(wèn)題降低庫(kù)存，減少質(zhì)量損失調(diào)整質(zhì)量維持策略競(jìng)爭(zhēng)力要素分析–產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量問(wèn)題是綜合性的，多方面影響競(jìng)18競(jìng)爭(zhēng)力要素分析–產(chǎn)品性能不斷改進(jìn)老產(chǎn)品不斷推出新產(chǎn)品負(fù)面因素：老零件/產(chǎn)品的報(bào)廢（資本的損失）庫(kù)存越高浪費(fèi)越多解決方法：低庫(kù)存運(yùn)作企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力要素分析–產(chǎn)品性能不斷改進(jìn)老產(chǎn)品19結(jié)論：競(jìng)爭(zhēng)力決定因素物流的速度存貨結(jié)論：競(jìng)爭(zhēng)力決定因素物流的速度20B、提高資本的流動(dòng)速度

-生產(chǎn)出更多的成品產(chǎn)能利用最大化B、提高資本的流動(dòng)速度

-生產(chǎn)出更多的成品產(chǎn)能利用最大化21產(chǎn)能最大化的根本方法提高制造物流的速度制造物流是以原材料投入生產(chǎn)過(guò)程為起點(diǎn)，以成品形式入庫(kù)為終點(diǎn)。產(chǎn)能最大化的根本方法提高制造物流的速度22結(jié)論：決定資本流動(dòng)的速度的因素提高制造物流的速度降低存貨結(jié)論：決定資本流動(dòng)的速度的因素提高制造物流的速度23什么因素制約了物流的速度？加工能力不足（等待加工）相關(guān)物料/零部件不同步（等待配套件完工后進(jìn)行裝配）其它原因：設(shè)備故障質(zhì)量問(wèn)題（工費(fèi)/料費(fèi)）什么因素制約了物流的速度？加工能力不足（等待加工）24什么因素制約了存貨的降低？物料投入的速度大于流出的速度瓶頸決定了產(chǎn)出的速度物料投入的節(jié)奏和瓶頸的節(jié)奏不同步導(dǎo)致存貨上升配套件之間不同步導(dǎo)致存貨上升什么因素制約了存貨的降低？物料投入的速度大于流出的速度25解決核心問(wèn)題的根本方法同步化生產(chǎn)解決核心問(wèn)題的根本方法同步化生產(chǎn)26四、ERP數(shù)據(jù)需求分析什么是管理決策？數(shù)據(jù)為什么服務(wù)？決策為什么服務(wù)？ERP系統(tǒng)的目標(biāo)是什么？為決策提供數(shù)據(jù)管理決策需要什么數(shù)據(jù)？動(dòng)態(tài)的同步生產(chǎn)數(shù)據(jù)四、ERP數(shù)據(jù)需求分析什么是管理決策？27什么是管理決策？管理決策就是評(píng)估將要采取的行動(dòng)與要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)之間的內(nèi)在聯(lián)系決策過(guò)程是管理人員尋求問(wèn)題答案的過(guò)程想一想：你的目標(biāo)是什么？企業(yè)的目標(biāo)又是什么？二者的關(guān)系是怎樣的？什么是管理決策？管理決策就是評(píng)估將要采取的行動(dòng)與要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)28管理決策的依據(jù)是什么？經(jīng)驗(yàn)直覺(jué)數(shù)據(jù)管理決策的依據(jù)是什么？經(jīng)驗(yàn)29信息是什么？管理問(wèn)題的答案信息是什么？管理問(wèn)題的答案30數(shù)據(jù)、信息和決策的關(guān)系決策過(guò)程數(shù)據(jù)信息 數(shù)據(jù)只有用于決策才能成為信息 決策需要的是信息，而不是數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)、信息和決策的關(guān)系決策過(guò)程數(shù)據(jù)信息 數(shù)據(jù)只有用于決策才能31DataInformationKnowledgeDecisionActivity從數(shù)據(jù)到行動(dòng)DataInformationKnowledgeDecisi32信息系統(tǒng)的構(gòu)成問(wèn)題：面臨的管理決策原始數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)處理決策過(guò)程答案：決策加工后的數(shù)據(jù)ERP系統(tǒng)信息系統(tǒng)的構(gòu)成問(wèn)題：原始數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)處理決策過(guò)程答案：決策加工后33企業(yè)考核政策對(duì)信息化的影響有效產(chǎn)出存貨營(yíng)運(yùn)費(fèi)用決策（問(wèn)題的答案）管理決策過(guò)程（TOC）凈利潤(rùn)投資回報(bào)現(xiàn)金流量企業(yè)目標(biāo)ERP系統(tǒng)面臨的管理問(wèn)題信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)局部目標(biāo)（考核指標(biāo)）考核政策企業(yè)考核政策對(duì)信息化的影響有效產(chǎn)出存貨營(yíng)運(yùn)費(fèi)用決策（問(wèn)題的答34ERP系統(tǒng)的作用

-如何定位ERP系統(tǒng)？事務(wù)處理（數(shù)據(jù)處理）業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化輔助管理決策提升企業(yè)的績(jī)效高層獲取信息的旁路系統(tǒng)（控制方式的改變-事后監(jiān)督）ERP系統(tǒng)的作用

-如何定位ERP系統(tǒng)？事務(wù)處理（數(shù)據(jù)處理35如何分析業(yè)務(wù)對(duì)ERP系統(tǒng)的需求？明確定位（事務(wù)處理，還是輔助決策？）做哪些管理決策？做這些管理決策需要什么數(shù)據(jù)？ERP系統(tǒng)能提供這些數(shù)據(jù)嗎？動(dòng)態(tài)的同步生產(chǎn)數(shù)據(jù)如何分析業(yè)務(wù)對(duì)ERP系統(tǒng)的需求？明確定位（事務(wù)處理，還是輔助36ERP業(yè)務(wù)需求分析方法課件37樹(shù)立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。12月-2212月-22Monday,December26,2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。10:33:2210:33:2210:3312/26/202210:33:22AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12月-2210:33:2210:33Dec-2226-Dec-22加強(qiáng)交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。10:33:2210:33:2210:33Monday,December26,2022安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。12月-2212月-2210:33:2210:33:22December26,2022踏實(shí)肯干，努力奮斗。2022年12月26日10:33上午12月-2212月-22追求至善憑技術(shù)開(kāi)拓市場(chǎng)，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹(shù)立形象。26十二月202210:33:22上午10:33:2212月-22嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。十二月2210:33上午12月-2210:33December26,2022作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕就熟除煩惱。2022/12/2610:33:2210:33:2226December2022好的事情馬上就會(huì)到來(lái)，一切都是最好的安排。10:33:22上午10:33上午10:33:2212月-22一馬當(dāng)先，全員舉績(jī)，梅開(kāi)二度，業(yè)績(jī)保底。12月-2212月-2210:3310:33:2210:33:22Dec-22牢記安全之責(zé)，善謀安全之策，力務(wù)安全之實(shí)。2022/12/2610:33:22Monday,December26,2022相信相信得力量。12月-222022/12/2610:33:2212月-22謝謝大家！樹(shù)立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。12月-2212月-2238ERP業(yè)務(wù)需求分析方法XXXXX高級(jí)管理咨詢(xún)顧問(wèn)ERP業(yè)務(wù)需求分析方法XXX講演提綱一、業(yè)務(wù)需求分析的重要性二、業(yè)務(wù)需求分析的基本概念什么是需求分析？確定目標(biāo)，通過(guò)分析阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的負(fù)面因素，找出核心問(wèn)題以及解決核心問(wèn)題的方法。什么是問(wèn)題？什么是核心問(wèn)題？（木桶之最短板）三、業(yè)務(wù)需求分析方法和過(guò)程（尋找最短板）確定業(yè)務(wù)目標(biāo)尋找阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的負(fù)面因素（問(wèn)題）尋找問(wèn)題的核心原因確定解決核心原因的方法四、ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)需求分析決策為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)什么是科學(xué)的決策？什么數(shù)據(jù)為什么決策服務(wù)？講演提綱一、業(yè)務(wù)需求分析的重要性40一、需求分析的重要性明確ERP實(shí)施的根本目標(biāo)中高層各部門(mén)統(tǒng)一分析和解決的方法大量減少ERP系統(tǒng)客戶(hù)化需求一、需求分析的重要性明確ERP實(shí)施的根本目標(biāo)41二、業(yè)務(wù)需求分析的基本概念什么是業(yè)務(wù)需求分析？確定業(yè)務(wù)目標(biāo)，通過(guò)分析阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的負(fù)面因素，找出核心問(wèn)題以及解決核心問(wèn)題的方法。二、業(yè)務(wù)需求分析的基本概念什么是業(yè)務(wù)需求分析？42二、業(yè)務(wù)需求分析的基本概念什么是業(yè)務(wù)問(wèn)題？為達(dá)到目標(biāo)而需滿(mǎn)足的前提條件所構(gòu)成的沖突。二、業(yè)務(wù)需求分析的基本概念什么是業(yè)務(wù)問(wèn)題？43問(wèn)題的定義目標(biāo)必備條件一必備條件二前提條件二前提條件一沖突假設(shè)1假設(shè)2問(wèn)題的定義目標(biāo)必備條件一必備條件二前提條件二前提條件一沖突假44二、業(yè)務(wù)需求分析的基本概念什么是核心問(wèn)題？產(chǎn)生所有企業(yè)中不良現(xiàn)象的核心原因。木桶理論中之最短的木板。二、業(yè)務(wù)需求分析的基本概念什么是核心問(wèn)題？45三、業(yè)務(wù)需求分析方法和過(guò)程企業(yè)業(yè)務(wù)的根本目標(biāo)是什么？如何分解目標(biāo)？什么負(fù)面因素阻礙目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？造成這些負(fù)面因素的核心原因是什么？消除核心原因（問(wèn)題）的方法是什么？三、業(yè)務(wù)需求分析方法和過(guò)程企業(yè)業(yè)務(wù)的根本目標(biāo)是什么？46企業(yè)-資本增值的工具資本投入資本產(chǎn)出企業(yè)-資本增值的工具資本投入資本產(chǎn)出47企業(yè)的根本目標(biāo)凈利潤(rùn)投資回報(bào)現(xiàn)金流量資本效率最大化股東價(jià)值最大化企業(yè)的根本目標(biāo)凈利潤(rùn)投資回報(bào)現(xiàn)金流量資本效率最大化48企業(yè)運(yùn)作-資本流動(dòng)圖供應(yīng)商原材料在制品成品客戶(hù)資本股東債權(quán)人員工應(yīng)付帳款應(yīng)收帳款資源供應(yīng)商壞帳損失企業(yè)運(yùn)作-資本流動(dòng)圖供應(yīng)商原材料在制品成品客戶(hù)資本股東債權(quán)人49從資本流動(dòng)看企業(yè)的問(wèn)題企業(yè)的目標(biāo)是資本效率的最大化（股東價(jià)值最大化）什么阻礙了資本的增值效率？資本流動(dòng)的速度資本的損失企業(yè)的問(wèn)題就是阻礙資本流動(dòng)的負(fù)面因素或者導(dǎo)致資本損失的因素從資本流動(dòng)看企業(yè)的問(wèn)題企業(yè)的目標(biāo)是資本效率的最大化（股東價(jià)值50資本流動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是企業(yè)核心問(wèn)題所在A.銷(xiāo)售更多的成品給客戶(hù)（市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力）B.生產(chǎn)出更多的成品（充分挖掘產(chǎn)能）資本流動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是企業(yè)核心問(wèn)題所在51A、提高資本的流動(dòng)速度

-銷(xiāo)售更多的成品給客戶(hù)提高銷(xiāo)售的關(guān)鍵是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力A、提高資本的流動(dòng)速度

-銷(xiāo)售更多的成品給客戶(hù)提高銷(xiāo)售的52決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素價(jià)格產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品性能交貨期交貨的準(zhǔn)時(shí)性決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素價(jià)格53競(jìng)爭(zhēng)力要素分析–價(jià)格價(jià)格是競(jìng)爭(zhēng)的有力手段價(jià)格是由市場(chǎng)決定的成本是由企業(yè)決定的成本越低企業(yè)定價(jià)的自由度越高成本=材料價(jià)格+營(yíng)運(yùn)費(fèi)用營(yíng)運(yùn)費(fèi)用是相對(duì)固定的材料價(jià)格是由市場(chǎng)決定的降低成品成本最有效的方法在現(xiàn)有產(chǎn)能條件下，盡量提高成品產(chǎn)量提高產(chǎn)量的方法：加快物流的速度成本越低競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力要素分析–價(jià)格價(jià)格是競(jìng)爭(zhēng)的有力手段54競(jìng)爭(zhēng)力要素分析–交貨交貨期越短越容易贏得訂單越準(zhǔn)時(shí)交貨客戶(hù)滿(mǎn)意度越高縮短生產(chǎn)周期的方法加快物流的速度配套件同步生產(chǎn)提高準(zhǔn)時(shí)交貨率的方法：提高生產(chǎn)過(guò)程的可控性同步化制造競(jìng)爭(zhēng)力要素分析–交貨交貨期越短越容易贏得訂單55競(jìng)爭(zhēng)力要素分析–產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量問(wèn)題是綜合性的，多方面影響競(jìng)爭(zhēng)力質(zhì)量損失資本的損失/產(chǎn)能的損失/生產(chǎn)周期的延長(zhǎng)/費(fèi)用上升/質(zhì)量信譽(yù)的損失質(zhì)量維持費(fèi)用的上升（如檢驗(yàn)的費(fèi)用）生產(chǎn)周期的延長(zhǎng)/物流縮短減慢（檢驗(yàn)時(shí)間）解決質(zhì)量問(wèn)題的方法降低庫(kù)存，暴露質(zhì)量問(wèn)題降低庫(kù)存，減少質(zhì)量損失調(diào)整質(zhì)量維持策略競(jìng)爭(zhēng)力要素分析–產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量問(wèn)題是綜合性的，多方面影響競(jìng)56競(jìng)爭(zhēng)力要素分析–產(chǎn)品性能不斷改進(jìn)老產(chǎn)品不斷推出新產(chǎn)品負(fù)面因素：老零件/產(chǎn)品的報(bào)廢（資本的損失）庫(kù)存越高浪費(fèi)越多解決方法：低庫(kù)存運(yùn)作企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力要素分析–產(chǎn)品性能不斷改進(jìn)老產(chǎn)品57結(jié)論：競(jìng)爭(zhēng)力決定因素物流的速度存貨結(jié)論：競(jìng)爭(zhēng)力決定因素物流的速度58B、提高資本的流動(dòng)速度

-生產(chǎn)出更多的成品產(chǎn)能利用最大化B、提高資本的流動(dòng)速度

-生產(chǎn)出更多的成品產(chǎn)能利用最大化59產(chǎn)能最大化的根本方法提高制造物流的速度制造物流是以原材料投入生產(chǎn)過(guò)程為起點(diǎn)，以成品形式入庫(kù)為終點(diǎn)。產(chǎn)能最大化的根本方法提高制造物流的速度60結(jié)論：決定資本流動(dòng)的速度的因素提高制造物流的速度降低存貨結(jié)論：決定資本流動(dòng)的速度的因素提高制造物流的速度61什么因素制約了物流的速度？加工能力不足（等待加工）相關(guān)物料/零部件不同步（等待配套件完工后進(jìn)行裝配）其它原因：設(shè)備故障質(zhì)量問(wèn)題（工費(fèi)/料費(fèi)）什么因素制約了物流的速度？加工能力不足（等待加工）62什么因素制約了存貨的降低？物料投入的速度大于流出的速度瓶頸決定了產(chǎn)出的速度物料投入的節(jié)奏和瓶頸的節(jié)奏不同步導(dǎo)致存貨上升配套件之間不同步導(dǎo)致存貨上升什么因素制約了存貨的降低？物料投入的速度大于流出的速度63解決核心問(wèn)題的根本方法同步化生產(chǎn)解決核心問(wèn)題的根本方法同步化生產(chǎn)64四、ERP數(shù)據(jù)需求分析什么是管理決策？數(shù)據(jù)為什么服務(wù)？決策為什么服務(wù)？ERP系統(tǒng)的目標(biāo)是什么？為決策提供數(shù)據(jù)管理決策需要什么數(shù)據(jù)？動(dòng)態(tài)的同步生產(chǎn)數(shù)據(jù)四、ERP數(shù)據(jù)需求分析什么是管理決策？65什么是管理決策？管理決策就是評(píng)估將要采取的行動(dòng)與要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)之間的內(nèi)在聯(lián)系決策過(guò)程是管理人員尋求問(wèn)題答案的過(guò)程想一想：你的目標(biāo)是什么？企業(yè)的目標(biāo)又是什么？二者的關(guān)系是怎樣的？什么是管理決策？管理決策就是評(píng)估將要采取的行動(dòng)與要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)66管理決策的依據(jù)是什么？經(jīng)驗(yàn)直覺(jué)數(shù)據(jù)管理決策的依據(jù)是什么？經(jīng)驗(yàn)67信息是什么？管理問(wèn)題的答案信息是什么？管理問(wèn)題的答案68數(shù)據(jù)、信息和決策的關(guān)系決策過(guò)程數(shù)據(jù)信息 數(shù)據(jù)只有用于決策才能成為信息 決策需要的是信息，而不是數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)、信息和決策的關(guān)系決策過(guò)程數(shù)據(jù)信息 數(shù)據(jù)只有用于決策才能69DataInformationKnowledgeDecisionActivity從數(shù)據(jù)到行動(dòng)DataInformationKnowledgeDecisi70信息系統(tǒng)的構(gòu)成問(wèn)題：面臨的管理決策原始數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)處理決策過(guò)程答案：決策加工后的數(shù)據(jù)ERP系統(tǒng)信息系統(tǒng)的構(gòu)成問(wèn)題：原始數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)處理決策過(guò)程答案：決策加工后71企業(yè)考核政策對(duì)信息化的影響有效產(chǎn)出存貨營(yíng)運(yùn)費(fèi)用決策（問(wèn)題的答案）管理決策過(guò)程（TOC）凈利潤(rùn)投資回報(bào)現(xiàn)金流量企業(yè)目標(biāo)ERP系統(tǒng)面臨的管理問(wèn)題信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)局部目標(biāo)（考核指標(biāo)）考核政策企業(yè)考核政策對(duì)信息化的影響有效產(chǎn)出存貨營(yíng)運(yùn)費(fèi)用決策（問(wèn)題的答72ERP系統(tǒng)的作用

-如何定位ERP系統(tǒng)？事務(wù)處理（數(shù)據(jù)處理）業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化輔助管理決策提升企業(yè)的績(jī)效高層獲取信息的旁路系統(tǒng)（控制方式的改變-事后監(jiān)督）ERP系統(tǒng)的作用

-如何定位ERP系統(tǒng)？事務(wù)處理（數(shù)據(jù)處理73如何分析業(yè)務(wù)對(duì)ERP系統(tǒng)的需求？明確定位（事務(wù)處理，還是輔助決策？）做哪些管理決策？做這些管理決策需要什么數(shù)據(jù)？ERP系統(tǒng)能提供這些數(shù)據(jù)嗎？動(dòng)態(tài)的同步生產(chǎn)數(shù)據(jù)如何分析業(yè)務(wù)對(duì)ERP系統(tǒng)的需求？明確定位（事務(wù)處理，還是輔助74ERP業(yè)務(wù)需