戰(zhàn)略管理與倫理1-4章課件

戰(zhàn)略管理與倫理課程代碼：11745主講教師：袁文平高等教育自學(xué)考試全國(guó)高等教育自學(xué)考試銷售管理專業(yè)中國(guó)銷售管理專業(yè)水平證書考試戰(zhàn)略管理與倫理課程代碼：11745高等教育自學(xué)考試全國(guó)高修完此課程后，您將能:1.明確企業(yè)戰(zhàn)略管理如何制定2.理解企業(yè)的愿景和使命3.掌握戰(zhàn)略管理的分析工具與方法4.用戰(zhàn)略管理的知識(shí)和工具規(guī)劃和制定企業(yè)戰(zhàn)略5.用倫理分析方法判定和選擇正確的企業(yè)戰(zhàn)略6.用企業(yè)的外部資源培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)7.傳播企業(yè)戰(zhàn)略管理思想和分享企業(yè)的倫理資源。8.理解并學(xué)習(xí)跨國(guó)企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略學(xué)習(xí)目標(biāo)修完此課程后，您將能:學(xué)習(xí)目標(biāo)樣卷(P316)第一部分單項(xiàng)選擇題5*1＝5分名詞解釋/簡(jiǎn)答題3*5＝15分第二部分案例分析題40分第三部分選作題（4選2）4*5*2＝40分樣卷(P316)第一部分單項(xiàng)選擇題5*1＝5分

課程內(nèi)容第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述第二章企業(yè)愿景使命與倫理追求第三章企業(yè)外部環(huán)境分析第四章企業(yè)資源能力及商業(yè)模式分析第五章公司的治理結(jié)構(gòu)與利益相關(guān)者第六章戰(zhàn)略管理的分析方法第七章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析與企業(yè)倫理評(píng)價(jià)第八章公司戰(zhàn)略與倫理決策第九章企業(yè)的國(guó)際化戰(zhàn)略第十章企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施與倫理經(jīng)營(yíng)案例課程內(nèi)容第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述

在這一章中，我們將討論戰(zhàn)略與倫理

。通過本章的學(xué)習(xí)，掌握：

戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理

倫理企業(yè)倫理倫理導(dǎo)向

本章學(xué)習(xí)目標(biāo)在這一章中，我們將討論戰(zhàn)略與倫理本章教學(xué)內(nèi)容本章教學(xué)內(nèi)容引例有人做過一個(gè)統(tǒng)計(jì)，1956年的財(cái)富500強(qiáng)，到1992能夠在前100名中找到的只有29家；19世紀(jì)最大的100家公司，到20世紀(jì)結(jié)束的時(shí)候，只有16家仍然存在；而在20世紀(jì)80年代，財(cái)富500強(qiáng)中有大約230家公司(占總數(shù)的46%)都從名單中消失了。思考：企業(yè)如何成為“百年老店”？如何成為長(zhǎng)壽公司？啟示：一個(gè)企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，依賴于有個(gè)好的戰(zhàn)略及其持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。引例91.1戰(zhàn)略管理概述1.企業(yè)戰(zhàn)略的含義與特征：含義：企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，為求的生存和發(fā)展而做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的規(guī)劃以及為實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景和使命而采取的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)和管理業(yè)務(wù)的方法特征（8個(gè)）：總體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、指導(dǎo)性、現(xiàn)實(shí)性、競(jìng)爭(zhēng)性、風(fēng)險(xiǎn)性、創(chuàng)新性、穩(wěn)定性91.1戰(zhàn)略管理概述1.企業(yè)戰(zhàn)略的含義與特征：名人名言

沒有戰(zhàn)略的企業(yè)就像一艘沒有舵的船一樣只會(huì)在原地轉(zhuǎn)圈，又像個(gè)流浪漢一樣無家可歸。——喬爾·羅斯和邁克爾·卡米名人名言沒有戰(zhàn)略的企業(yè)就像一艘沒有舵的船一樣只111.1戰(zhàn)略管理概述2.企業(yè)戰(zhàn)略要素、層次與體系：（三個(gè)層次）（1）4個(gè)要素產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍：明確“企業(yè)正在干什么”和“企業(yè)應(yīng)該干什么”增長(zhǎng)向量：明確市場(chǎng)的發(fā)展方向：市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、多元化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：企業(yè)所具有的優(yōu)勢(shì)特征和條件協(xié)同效應(yīng)：銷售協(xié)同效應(yīng)、運(yùn)行協(xié)同效應(yīng)、管理協(xié)同效應(yīng)111.1戰(zhàn)略管理概述2.企業(yè)戰(zhàn)略要素、層次與體系：（三個(gè)層以上四個(gè)要素是相輔相成的，共同構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)核。其中，產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域可以明確企業(yè)尋求獲利能力的范圍；增長(zhǎng)向量可以明確這種范圍擴(kuò)展的方向；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)獲利能力的保證；協(xié)同效應(yīng)則是企業(yè)獲利能力實(shí)現(xiàn)的“加速器”。以上四個(gè)要素是相輔相成的，共同構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)核。其中，產(chǎn)131.1戰(zhàn)略管理概述（2）企業(yè)戰(zhàn)略的層次與體系公司戰(zhàn)略：又稱總體戰(zhàn)略，是一個(gè)企業(yè)的整體戰(zhàn)略總綱。是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)一切行為的最高行動(dòng)綱領(lǐng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：是在公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，各個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位為取得某一特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)成功而制定的行動(dòng)方案和經(jīng)營(yíng)策略。職能戰(zhàn)略：是企業(yè)的職能部門為了觀測(cè)、實(shí)施和支持公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略而制定的戰(zhàn)略。131.1戰(zhàn)略管理概述（2）企業(yè)戰(zhàn)略的層次與體系141.1戰(zhàn)略管理概述3.企業(yè)戰(zhàn)略管理概述

（1）含義：是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略決策，實(shí)施戰(zhàn)略方案和控制戰(zhàn)略績(jī)效的動(dòng)態(tài)管理過程。141.1戰(zhàn)略管理概述3.企業(yè)戰(zhàn)略管理概述151.1戰(zhàn)略管理概述3.企業(yè)戰(zhàn)略管理概述

（2）任務(wù)（6個(gè)）：提出企業(yè)的戰(zhàn)略展望確定企業(yè)的使命建立目標(biāo)體系制定為完成目標(biāo)所采取的戰(zhàn)略有效地實(shí)施和執(zhí)行所選擇的戰(zhàn)略對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施和執(zhí)行的結(jié)果進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)151.1戰(zhàn)略管理概述3.企業(yè)戰(zhàn)略管理概述161.1戰(zhàn)略管理概述3.企業(yè)戰(zhàn)略管理概述

（3）特征（4個(gè)）是企業(yè)管理中的一種高層次管理是企業(yè)管理中一種整體性管理是企業(yè)管理中一種動(dòng)態(tài)管理企業(yè)戰(zhàn)略重在改進(jìn)效能，而企業(yè)職能管理重在改進(jìn)效率161.1戰(zhàn)略管理概述3.企業(yè)戰(zhàn)略管理概述171.1戰(zhàn)略管理概述4.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程（三個(gè)環(huán)節(jié)）演變和發(fā)展

（1）過程171.1戰(zhàn)略管理概述4.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程（三個(gè)環(huán)節(jié)）演變和181.1戰(zhàn)略管理概述4.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程（三個(gè)環(huán)節(jié)）演變和發(fā)展

（2）戰(zhàn)略管理演變（4個(gè)階段）計(jì)劃與控制階段長(zhǎng)期計(jì)劃階段戰(zhàn)略計(jì)劃階段戰(zhàn)略管理階段181.1戰(zhàn)略管理概述4.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程（三個(gè)環(huán)節(jié)）演變和19（3）戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展第一．以環(huán)境為基點(diǎn)的經(jīng)典戰(zhàn)略理論階段核心思想：企業(yè)戰(zhàn)略的基點(diǎn)是適應(yīng)環(huán)境；企業(yè)戰(zhàn)略的目的在于提高市場(chǎng)占有率；企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施要求組織結(jié)構(gòu)的變化與之相適應(yīng)第二，以產(chǎn)業(yè)（市場(chǎng)）結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論：企業(yè)贏利能力取決與其選擇何種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，而競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇要考慮以下兩個(gè)方面：一是要選擇有吸引力的、高潛在利潤(rùn)的產(chǎn)業(yè)；二是在已選擇的產(chǎn)業(yè)中確定自己優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)地位。第三，以資源、知識(shí)為基礎(chǔ)的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論，認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于培養(yǎng)和發(fā)展企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。19（3）戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展第一．以環(huán)境為基點(diǎn)的經(jīng)典戰(zhàn)略理論隨堂練習(xí)（多選）1.企業(yè)戰(zhàn)略的要素有（P3）A、產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍B、增長(zhǎng)向量C、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D、協(xié)同效應(yīng)2.企業(yè)戰(zhàn)略管理與傳統(tǒng)的企業(yè)職能管理相比具有以下明顯特點(diǎn)（）A、企業(yè)管理中的一種高層次管理B、企業(yè)管理中的一種整體性管理C、企業(yè)管理中的一種動(dòng)態(tài)性管理D、企業(yè)戰(zhàn)略管理重在改進(jìn)效能，而企業(yè)職能管理重在改進(jìn)效率）隨堂練習(xí)（多選）1.企業(yè)戰(zhàn)略的要素有（P3））3.企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展，大體經(jīng)歷了的階段是（）A、以環(huán)境為基點(diǎn)的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論階段B、以產(chǎn)業(yè)（市場(chǎng)）結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論階段C、以企業(yè)發(fā)展的過程為基礎(chǔ)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論階段D、以資源知識(shí)為基礎(chǔ)的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論階段4、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)定企業(yè)的總體行動(dòng)，追求企業(yè)的總體效果它反映了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特征（）A、全局性B、長(zhǎng)遠(yuǎn)性C、綱領(lǐng)性D、抗?fàn)幮噪S堂練習(xí)（多選）3.企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展，大體經(jīng)歷了的階段是（）隨堂練習(xí)（多選）5、SBU的含義可以解釋為（）A、成本中心B、工廠C、職能部門D、戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位6、從事多元化經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)，其戰(zhàn)略一般是分層次的，通常戰(zhàn)略層次為（）A、公司戰(zhàn)略B、營(yíng)銷戰(zhàn)略C、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略D、職能戰(zhàn)略隨堂練習(xí)（多選）5、SBU的含義可以解釋為（）1.2企業(yè)倫理概述一、基本概念：倫理、道德、法律1、倫理（Ethics）在處理人與人、人與社會(huì)相互關(guān)系時(shí)應(yīng)遵循的最本質(zhì)的、最深刻的客觀規(guī)律和準(zhǔn)則。2、道德（Moral）在一定社會(huì)關(guān)系下，調(diào)整人與人之間以及人與社會(huì)關(guān)系的行為規(guī)范總和。3、法律（Law）體現(xiàn)統(tǒng)治階級(jí)意志，由國(guó)家制定和認(rèn)可，并由國(guó)家強(qiáng)制力來保證實(shí)施的，調(diào)整人與人之間以及人與社會(huì)關(guān)系的特殊規(guī)范。1.2企業(yè)倫理概述一、基本概念：倫理、道德、法律1、倫理（241.倫理、道德、法律（1）倫理：就是指在處理人與人、人與社會(huì)關(guān)系時(shí)應(yīng)遵循的最本質(zhì)的、最深刻的客觀規(guī)律和準(zhǔn)則。首先，倫理是客觀的社會(huì)關(guān)系事實(shí)其次，倫理是包含著“應(yīng)當(dāng)“怎樣的客觀要求和好壞、善惡、正邪的價(jià)值取向241.倫理、道德、法律2.倫理、道德、法律的關(guān)系2.倫理、道德、法律的關(guān)系

當(dāng)倫理秩序表現(xiàn)為個(gè)人的普遍行為方式，成為人們的“第二天性”時(shí)即為風(fēng)尚習(xí)慣；當(dāng)倫理實(shí)體要求變?yōu)樾袨檎咦杂梢庵镜囊徊糠謺r(shí)即為德；當(dāng)倫理秩序通過國(guó)家被明確規(guī)定，并作為法予以公布時(shí)即為實(shí)體法?！诟駹柈?dāng)倫理秩序表現(xiàn)為個(gè)人的普遍行為方式，成為人們的273.企業(yè)戰(zhàn)略管理中的基本倫理矛盾（1）自利與利他的矛盾利他是企業(yè)的非理性選擇自利與利他的矛盾解決自利與利他矛盾的途徑是構(gòu)件一個(gè)擁有社會(huì)公正的制度與良好的市場(chǎng)環(huán)境273.企業(yè)戰(zhàn)略管理中的基本倫理矛盾28（2）經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與人的全面自由和諧的矛盾人的全面自由的發(fā)展的含義：是指人類通過由他們而結(jié)成的社會(huì)關(guān)系為必然形式的實(shí)踐活動(dòng)，使大自然演化和社會(huì)歷史進(jìn)程賦予人類自身的潛在素質(zhì)得到充分開發(fā)。單純強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)，肢解了人的自由全面和諧發(fā)展的總目標(biāo)?？沙掷m(xù)發(fā)展理論為實(shí)現(xiàn)人的自由全面和諧發(fā)展指明了方向28（2）經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與人的全面自由和諧的矛盾294.可持續(xù)發(fā)展理論的倫理道德原則：人類社會(huì)發(fā)展必須確保自然資源的永續(xù)利用，使生產(chǎn)和消費(fèi)適度增長(zhǎng)。要求人類要與自然界和和解人類有義務(wù)、有責(zé)任尊重自然界的其他物種存在的權(quán)利。294.可持續(xù)發(fā)展理論的倫理道德原則：30三、企業(yè)戰(zhàn)略管理中的倫理關(guān)系正確處理企業(yè)發(fā)展與利益相關(guān)者的倫理關(guān)系正確處理企業(yè)發(fā)展與生態(tài)文明建設(shè)的關(guān)系30三、企業(yè)戰(zhàn)略管理中的倫理關(guān)系正確處理企業(yè)發(fā)展與利益相關(guān)者31三、企業(yè)戰(zhàn)略管理中的倫理關(guān)系兩個(gè)概念：循環(huán)經(jīng)濟(jì)：是一種以資源的高效利用和循環(huán)利用為核心，具備減量化、再利用、再循環(huán)為原則，以低消耗、低排放、高效率的基本特征，符合可持續(xù)發(fā)展理念的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式，是對(duì)大量生產(chǎn)、大量消費(fèi)、大量廢棄的傳統(tǒng)增長(zhǎng)模式的根本變革。生態(tài)文明：是人類實(shí)現(xiàn)人與自然、人與人之間協(xié)調(diào)相處的一種社會(huì)形態(tài)，是文明的一個(gè)更高級(jí)的形式。31三、企業(yè)戰(zhàn)略管理中的倫理關(guān)系兩個(gè)概念：本章復(fù)習(xí)第一章本章小結(jié)教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)本章重要概念復(fù)習(xí)思考題

本章復(fù)習(xí)第一章本章小結(jié)1、必記概念企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)倫理可持續(xù)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)2、必記知識(shí)點(diǎn)企業(yè)戰(zhàn)略的要素企業(yè)戰(zhàn)略的層次與體系企業(yè)發(fā)展與生態(tài)文明建設(shè)之間的關(guān)系本章小結(jié)1、必記概念企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)倫理可持續(xù)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)2、必記知識(shí)點(diǎn)

本章小結(jié)本章小結(jié)

教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)

教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)本章重要概念本章重要概念本章復(fù)習(xí)思考題？（1）企業(yè)戰(zhàn)略（2）企業(yè)戰(zhàn)略管理（3）可持續(xù)發(fā)展（4）循環(huán)經(jīng)濟(jì)（5）生態(tài)文明1、名詞解釋本章復(fù)習(xí)思考題？（1）企業(yè)戰(zhàn)略1、名詞解釋2、簡(jiǎn)答題（1）企業(yè)戰(zhàn)略的主要特征是什么？（2）戰(zhàn)略管理的層次結(jié)構(gòu)是什么，相互關(guān)系如何？（3）簡(jiǎn)述倫理與道德的關(guān)系。（4）簡(jiǎn)述倫理與法律的關(guān)系。（5）簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略管理中的基本倫理關(guān)系。2、簡(jiǎn)答題（1）企業(yè)戰(zhàn)略的主要特征是什么？3、分析題藍(lán)天公司的戰(zhàn)略觀念藍(lán)天公司在20世紀(jì)80年代引進(jìn)國(guó)外產(chǎn)線，制造和經(jīng)營(yíng)某種電子裝置，前幾年的效益很好，但進(jìn)入90年代后，效益呈逐年下降趨勢(shì)。公司董事會(huì)最近任命李平博士為總經(jīng)理，期望他能推行戰(zhàn)略管理，振興公司經(jīng)濟(jì)。藍(lán)天公司從未搞過戰(zhàn)略規(guī)劃，而在李平博士從前擔(dān)任副總經(jīng)理的那家公司里，戰(zhàn)略規(guī)劃早已成為管理過程中不可缺少的部分。通過調(diào)查，李平認(rèn)為藍(lán)天公司的前景堪憂，因?yàn)樗某善菲贩N單一，技術(shù)落后，而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，有些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，性能比藍(lán)天的更好；如不對(duì)公司今后的發(fā)展做認(rèn)真的考慮，有可能被無情的市場(chǎng)淘汰。而公司的前任總經(jīng)理們幾乎沒有考慮過公司的未來，他們總是假定，公司將繼續(xù)做正在做的事，永遠(yuǎn)如此。3、分析題藍(lán)天公司的戰(zhàn)略觀念在致力于把戰(zhàn)略規(guī)劃觀念引入藍(lán)天公司時(shí)，李平遇到了很大的阻力，尤其是一些不斷重復(fù)的異議，來自各管理人員，而這些異議只是從前總經(jīng)理那里繼承下來的?！坝捎诓淮_定性，我們公司不能做規(guī)劃。我們不知道下個(gè)星期二會(huì)發(fā)生什么事，更不用說三年、四年、五年以后了?！薄叭绻姨⒁庖?guī)劃，那就什么事都做不成。規(guī)劃屬于夢(mèng)想家，屬于喜歡幻想的工商管理碩士類型的參謀人員，而不屬于實(shí)干家?！薄拔覀儧]有時(shí)間做規(guī)劃。這會(huì)把太多的注意力從日常工作上移開，而日常決策才是基層的突出的工作?！贝送?，李平似乎無法是其下屬相信，規(guī)劃的目的是幫助管理者更好的做出當(dāng)前的決策，并不是為了將來。在致力于把戰(zhàn)略規(guī)劃觀念引入藍(lán)天公司時(shí)，李平遇到了很大的阻力，問題：1、你能對(duì)李平所聽到的各種異議做出有說服力的反駁嗎？

2、李平可以怎樣使各層管理人員接受戰(zhàn)略規(guī)劃的觀點(diǎn)？

問題：戰(zhàn)略管理與倫理1-4章43

第二章

企業(yè)愿景使命與倫理追求

43第二章

企業(yè)愿景使命與倫

在這一章中，我們將討論戰(zhàn)略與倫理

。通過本章的學(xué)習(xí)，掌握：

企業(yè)愿景企業(yè)使命企業(yè)目標(biāo)

戰(zhàn)略管理的層次企業(yè)倫理倫理追求

本章學(xué)習(xí)目標(biāo)在這一章中，我們將討論戰(zhàn)略與倫理45一、企業(yè)愿景1.企業(yè)愿景--是與幅關(guān)于企業(yè)未來的發(fā)展藍(lán)圖，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)發(fā)展前景和發(fā)展方向的一種高度概括。45一、企業(yè)愿景1.企業(yè)愿景46一、企業(yè)愿景2.企業(yè)愿景的構(gòu)成要素（1）界定企業(yè)的當(dāng)前業(yè)務(wù)，即回答我們是誰的問題（2）確定企業(yè)的發(fā)展方向，即要回答我們向何處去的問題（3）界定實(shí)現(xiàn)發(fā)展規(guī)劃的具體步驟（4）確定衡量效益的標(biāo)準(zhǔn)，即回答我們?nèi)绾魏饬啃б娴膯栴}（5）界定企業(yè)愿景的特殊性，即不同的公司對(duì)愿景有不同的表述46一、企業(yè)愿景2.企業(yè)愿景的構(gòu)成要素47一、企業(yè)愿景3、企業(yè)愿景的作用（4個(gè)）（1）公司的高層管理者對(duì)公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向和未來企業(yè)結(jié)構(gòu)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)（2）降低由于缺少企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃而給公司管理決策上所帶來的風(fēng)險(xiǎn)（3）低層的管理部門可以依照它來制定部門使命，設(shè)置部門的目標(biāo)體系，制定與公司的發(fā)展方向和戰(zhàn)略協(xié)同一致的部門和職能戰(zhàn)略（4）激勵(lì)公司的員工竭盡全力實(shí)現(xiàn)公司的遠(yuǎn)景作出自己的貢獻(xiàn)47一、企業(yè)愿景3、企業(yè)愿景的作用（4個(gè)）48二、企業(yè)使命1.企業(yè)使命的概念：管理者為企業(yè)確定的較長(zhǎng)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總方向、總目的、總特征和總的指導(dǎo)思想。48二、企業(yè)使命1.企業(yè)使命的概念：49二、企業(yè)使命企業(yè)愿景與企業(yè)使命的區(qū)別：企業(yè)愿景考慮的是我們將會(huì)成為什么樣的企業(yè)這一問題，即考慮企業(yè)未來的發(fā)展道路。而企業(yè)使命則考慮我們的業(yè)務(wù)是什么的問題，即考慮企業(yè)目前如何將經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)放在企業(yè)已有業(yè)務(wù)與活動(dòng)上，滿足所服務(wù)的客戶需求。49二、企業(yè)使命企業(yè)愿景與企業(yè)使命的區(qū)別：50二、企業(yè)使命3.企業(yè)使命的界定1）顧客的需求2）顧客群3）滿足顧客的需求的方式50二、企業(yè)使命3.企業(yè)使命的界定51二、企業(yè)使命4、企業(yè)使命的表述（注意4個(gè)方面的問題）（1）企業(yè)定位（2）企業(yè)理念（3）公眾形象（4）利益群體51二、企業(yè)使命4、企業(yè)使命的表述（注意4個(gè)方面的問題）52三、企業(yè)倫理的追求

企業(yè)的倫理追求在企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)中集中體現(xiàn)，而在企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)中加以落實(shí)52三、企業(yè)倫理的追求53四、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略與倫理追求的融合

1.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)：（1）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的定義：是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)活動(dòng)預(yù)期取得的主要成果的期望值。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一般由三個(gè)部分組成：企業(yè)預(yù)期實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略指標(biāo)；企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間表；衡量實(shí)現(xiàn)目標(biāo)程度的指標(biāo)53四、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略與倫理追求的融合1.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)：54四、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略與倫理追求的融合

（2）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的特點(diǎn)：簡(jiǎn)明與定量；具體；適當(dāng)；可實(shí)現(xiàn)；有時(shí)間的要求54四、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略與倫理追求的融合（2）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的特點(diǎn)55四、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略與倫理追求的融合

2、倫理導(dǎo)向下企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的特征（5個(gè)特征）（1）有明確的價(jià)值觀和倫理觀（2）超越法律---道德提出的要求比法律更高（3）強(qiáng)調(diào)自律----法律是他律，道德是自律（4）履行社會(huì)責(zé)任----對(duì)相關(guān)利益群體對(duì)社會(huì)履行責(zé)任（5）追求卓越-----不把利潤(rùn)最大化看作最高目標(biāo)55四、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略與倫理追求的融合2、倫理導(dǎo)向下企業(yè)戰(zhàn)略目本章練習(xí)題1、多項(xiàng)選擇題（1）在制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，好的目標(biāo)具有下面那些特效（）A、簡(jiǎn)明和定量性B、具體性C、可實(shí)現(xiàn)性D、有時(shí)限的要求（2）企業(yè)愿景的主要構(gòu)成要素有（）A、界定企業(yè)的當(dāng)前業(yè)務(wù)B、確定企業(yè)的發(fā)展方向C、界定實(shí)現(xiàn)發(fā)展規(guī)劃的具體步驟D、確定衡量效益的標(biāo)準(zhǔn)本章練習(xí)題1、多項(xiàng)選擇題（3）企業(yè)使命的界定主要由（）幾個(gè)方面A、顧客的需求B、顧客群C、地域D、滿足顧客的需求的方式（4）企業(yè)愿景與企業(yè)使命的區(qū)別在于（）A、愿景考慮未來的方向，使命考慮目前的狀況B、愿景考慮未來的發(fā)展方向，使命考慮企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況C、愿景考慮未來的業(yè)務(wù)，使命考慮目前的業(yè)務(wù)D、愿景考慮企業(yè)價(jià)值，使命考慮企業(yè)文化（3）企業(yè)使命的界定主要由（）幾個(gè)方面2、名詞解釋（1）企業(yè)愿景（2）企業(yè)使命（3）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)2、名詞解釋（1）企業(yè)愿景3、簡(jiǎn)答題（1）提出和制定企業(yè)愿景的意義是什么？（2）戰(zhàn)略目標(biāo)制定的重要是什么？（3）戰(zhàn)略目標(biāo)包含的主要內(nèi)容是什么？（4）倫理導(dǎo)向下企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的特征是什么？3、簡(jiǎn)答題（1）提出和制定企業(yè)愿景的意義是什么？60

第三章

企業(yè)外部環(huán)境分析60第三章

企業(yè)外部環(huán)境分析61一、宏觀環(huán)境分析（PEST分析）1、政治法律環(huán)境--------是指那些制約和影響企業(yè)的政治要素和法律系統(tǒng)及其運(yùn)行狀態(tài)。直接影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；企業(yè)難以預(yù)測(cè)國(guó)家政治法律環(huán)境的變化趨勢(shì)；具有不可逆轉(zhuǎn)性2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境———是制企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中所面臨的各種經(jīng)濟(jì)條件、經(jīng)濟(jì)特征、經(jīng)濟(jì)聯(lián)系等社會(huì)狀況和國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策。主要分儀經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制和宏觀經(jīng)濟(jì)政策這四個(gè)方面3、科技環(huán)境---是指企業(yè)所處的社會(huì)環(huán)境中的科技要素及與該要素直接相關(guān)的各種社會(huì)現(xiàn)象的集合。包括社會(huì)科技水平、社會(huì)科技力量、國(guó)家科技體制、國(guó)家科技政策與科技立法。4、社會(huì)文化環(huán)境：是指企業(yè)所處的社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)風(fēng)俗和習(xí)慣、信仰和價(jià)值觀、行為規(guī)范、生活方式、文化傳統(tǒng)、人口規(guī)模與地理分布等因素的形成和變動(dòng)61一、宏觀環(huán)境分析（PEST分析）1、政治法律環(huán)境----62二、行業(yè)環(huán)境分析1、行業(yè)特性分析研究行業(yè)經(jīng)濟(jì)特征的戰(zhàn)略重要性P472、常見的幾種關(guān)鍵成功因素P4962二、行業(yè)環(huán)境分析1、行業(yè)特性分析現(xiàn)有公司的競(jìng)爭(zhēng)替代產(chǎn)品供應(yīng)者購(gòu)買者潛在競(jìng)爭(zhēng)者三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析（五力分析）

現(xiàn)有公司的替供應(yīng)者購(gòu)買者潛三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析（五力分析）641、潛在競(jìng)爭(zhēng)者

潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入威脅的大小，取決于該行業(yè)的進(jìn)入壁壘、可能遇到的行業(yè)內(nèi)已有企業(yè)的反擊和退出壁壘

（1）進(jìn)入壁壘（7種）規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差異化、資金需求、轉(zhuǎn)換成本、獲得分銷渠道、原材料與技術(shù)優(yōu)勢(shì)、政府政策三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析（五力分析）

641、潛在競(jìng)爭(zhēng)者三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析（五力分析）65（2）預(yù)期的報(bào)復(fù)（4種原因）一種對(duì)進(jìn)入者勇于報(bào)復(fù)的歷史已立足企業(yè)具有相當(dāng)充實(shí)的資源條件進(jìn)行反擊已立足企業(yè)深深陷入該行業(yè)，并且在該行業(yè)中使用流動(dòng)性很低的專用資產(chǎn)行業(yè)發(fā)展緩慢三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析（五力分析）

65三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析（五力分析）66（3）退出壁壘（5種情況）固定資產(chǎn)高度專業(yè)化退出成本過高協(xié)同關(guān)系密切程度感情障礙政府和社會(huì)的限制等三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析（五力分析）

66（3）退出壁壘（5種情況）三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析（五力分析）672.行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的競(jìng)爭(zhēng)（競(jìng)爭(zhēng)程度與6個(gè)方面的因素有關(guān)）眾多的或勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行業(yè)增長(zhǎng)緩慢高固定成本或高庫(kù)存成本缺少產(chǎn)品差異化或轉(zhuǎn)換成本大幅度增容退出壁壘大三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析（五力分析）

672.行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的競(jìng)爭(zhēng)（競(jìng)爭(zhēng)程度與6個(gè)方面的因素有683.替代品壓力可采取下列措施應(yīng)對(duì)：行業(yè)內(nèi)企業(yè)采用集體聯(lián)合方式進(jìn)行反擊通過降低成本或改進(jìn)產(chǎn)品，降低性價(jià)比提高顧客轉(zhuǎn)換成本尋找不受替代品影響的新用途轉(zhuǎn)向最少受替代威脅的細(xì)分市場(chǎng)當(dāng)替代品與企業(yè)產(chǎn)品之間關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)時(shí)，不妨進(jìn)入替代產(chǎn)業(yè)因技術(shù)進(jìn)步等環(huán)境變化帶來替代時(shí)，尋求聯(lián)合等三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析（五力分析）

683.替代品壓力三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析（五力分析）694.買方侃價(jià)實(shí)力（取決于8個(gè)方面）購(gòu)買數(shù)量購(gòu)買產(chǎn)品占全部費(fèi)用或購(gòu)買量的比例購(gòu)買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度購(gòu)買者轉(zhuǎn)換成本不高購(gòu)買者贏利低購(gòu)買者采用后向一體化供應(yīng)商的產(chǎn)品對(duì)購(gòu)買者的產(chǎn)品或勞務(wù)質(zhì)量無重大影響購(gòu)買者掌握了充分的信息三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析（五力分析）

694.買方侃價(jià)實(shí)力（取決于8個(gè)方面）三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析（705.供方侃價(jià)實(shí)力（6個(gè)方面的因素）少數(shù)幾家公司控制供應(yīng)者集團(tuán)替代品不能與供應(yīng)商所銷售的產(chǎn)品相競(jìng)爭(zhēng)作為購(gòu)買者的企業(yè)不是供應(yīng)者的重要客戶供應(yīng)者的產(chǎn)品是購(gòu)買者從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)重要投入供應(yīng)者集團(tuán)的產(chǎn)品存在著差異化供應(yīng)者集團(tuán)實(shí)行向前一體化三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析（五力分析）

705.供方侃價(jià)實(shí)力（6個(gè)方面的因素）三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析（五71

應(yīng)對(duì)措施：

尋找和開發(fā)其他被選的供應(yīng)商來源，以減少對(duì)任何一個(gè)供應(yīng)商的依賴如果行業(yè)僅有很少幾個(gè)供應(yīng)商，可以通過積極地尋找替代品供應(yīng)商而減弱他們的討價(jià)還價(jià)能力向供應(yīng)商表明企業(yè)有能力實(shí)現(xiàn)后向一體化選擇一些相對(duì)較小的供應(yīng)商，使企業(yè)的購(gòu)買成為其收入的一個(gè)重要部分，增加供應(yīng)商對(duì)企業(yè)的依賴性將供應(yīng)商作為合作伙伴，簽署長(zhǎng)期合同，共同分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析（五力分析）

71應(yīng)對(duì)措施：三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析（五力分析）721.低碳經(jīng)濟(jì)

基本概念：是指可持續(xù)發(fā)展理念指導(dǎo)下，通過技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、新能源開發(fā)等多種手段，盡可能地減少煤炭、石油等高碳能源消耗，減少溫室氣體排放，達(dá)到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護(hù)雙贏的一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)四、外部環(huán)境分析的新視角721.低碳經(jīng)濟(jì)四、外部環(huán)境分析的新視角732、 天人合一

天人合一思想，是中華民族五千年來的思想核心與精神實(shí)質(zhì)。它首先提出了人與自然的辨證同意關(guān)系；其次表明，人類生生不息、則天、希天、求天、同天的完美主義和進(jìn)去精神；第三，體現(xiàn)了中華民族的世界觀、價(jià)值觀的思維模式的全面性和自新性四、外部環(huán)境分析的新視角732、 天人合一四、外部環(huán)境分析的新視角本章練習(xí)題1.名詞解釋(1)規(guī)模經(jīng)濟(jì)(2)范圍經(jīng)濟(jì)(3)經(jīng)驗(yàn)曲線(4)低碳經(jīng)濟(jì)(5)轉(zhuǎn)換成本本章練習(xí)題1.名詞解釋戰(zhàn)略管理與倫理1-4章戰(zhàn)略管理與倫理課程代碼：11745主講教師：袁文平高等教育自學(xué)考試全國(guó)高等教育自學(xué)考試銷售管理專業(yè)中國(guó)銷售管理專業(yè)水平證書考試戰(zhàn)略管理與倫理課程代碼：11745高等教育自學(xué)考試全國(guó)高修完此課程后，您將能:1.明確企業(yè)戰(zhàn)略管理如何制定2.理解企業(yè)的愿景和使命3.掌握戰(zhàn)略管理的分析工具與方法4.用戰(zhàn)略管理的知識(shí)和工具規(guī)劃和制定企業(yè)戰(zhàn)略5.用倫理分析方法判定和選擇正確的企業(yè)戰(zhàn)略6.用企業(yè)的外部資源培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)7.傳播企業(yè)戰(zhàn)略管理思想和分享企業(yè)的倫理資源。8.理解并學(xué)習(xí)跨國(guó)企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略學(xué)習(xí)目標(biāo)修完此課程后，您將能:學(xué)習(xí)目標(biāo)樣卷(P316)第一部分單項(xiàng)選擇題5*1＝5分名詞解釋/簡(jiǎn)答題3*5＝15分第二部分案例分析題40分第三部分選作題（4選2）4*5*2＝40分樣卷(P316)第一部分單項(xiàng)選擇題5*1＝5分

課程內(nèi)容第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述第二章企業(yè)愿景使命與倫理追求第三章企業(yè)外部環(huán)境分析第四章企業(yè)資源能力及商業(yè)模式分析第五章公司的治理結(jié)構(gòu)與利益相關(guān)者第六章戰(zhàn)略管理的分析方法第七章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析與企業(yè)倫理評(píng)價(jià)第八章公司戰(zhàn)略與倫理決策第九章企業(yè)的國(guó)際化戰(zhàn)略第十章企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施與倫理經(jīng)營(yíng)案例課程內(nèi)容第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述

在這一章中，我們將討論戰(zhàn)略與倫理

。通過本章的學(xué)習(xí)，掌握：

戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理

倫理企業(yè)倫理倫理導(dǎo)向

本章學(xué)習(xí)目標(biāo)在這一章中，我們將討論戰(zhàn)略與倫理本章教學(xué)內(nèi)容本章教學(xué)內(nèi)容引例有人做過一個(gè)統(tǒng)計(jì)，1956年的財(cái)富500強(qiáng)，到1992能夠在前100名中找到的只有29家；19世紀(jì)最大的100家公司，到20世紀(jì)結(jié)束的時(shí)候，只有16家仍然存在；而在20世紀(jì)80年代，財(cái)富500強(qiáng)中有大約230家公司(占總數(shù)的46%)都從名單中消失了。思考：企業(yè)如何成為“百年老店”？如何成為長(zhǎng)壽公司？啟示：一個(gè)企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，依賴于有個(gè)好的戰(zhàn)略及其持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。引例841.1戰(zhàn)略管理概述1.企業(yè)戰(zhàn)略的含義與特征：含義：企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，為求的生存和發(fā)展而做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的規(guī)劃以及為實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景和使命而采取的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)和管理業(yè)務(wù)的方法特征（8個(gè)）：總體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、指導(dǎo)性、現(xiàn)實(shí)性、競(jìng)爭(zhēng)性、風(fēng)險(xiǎn)性、創(chuàng)新性、穩(wěn)定性91.1戰(zhàn)略管理概述1.企業(yè)戰(zhàn)略的含義與特征：名人名言

沒有戰(zhàn)略的企業(yè)就像一艘沒有舵的船一樣只會(huì)在原地轉(zhuǎn)圈，又像個(gè)流浪漢一樣無家可歸?！獑虪枴ち_斯和邁克爾·卡米名人名言沒有戰(zhàn)略的企業(yè)就像一艘沒有舵的船一樣只861.1戰(zhàn)略管理概述2.企業(yè)戰(zhàn)略要素、層次與體系：（三個(gè)層次）（1）4個(gè)要素產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍：明確“企業(yè)正在干什么”和“企業(yè)應(yīng)該干什么”增長(zhǎng)向量：明確市場(chǎng)的發(fā)展方向：市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、多元化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：企業(yè)所具有的優(yōu)勢(shì)特征和條件協(xié)同效應(yīng)：銷售協(xié)同效應(yīng)、運(yùn)行協(xié)同效應(yīng)、管理協(xié)同效應(yīng)111.1戰(zhàn)略管理概述2.企業(yè)戰(zhàn)略要素、層次與體系：（三個(gè)層以上四個(gè)要素是相輔相成的，共同構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)核。其中，產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域可以明確企業(yè)尋求獲利能力的范圍；增長(zhǎng)向量可以明確這種范圍擴(kuò)展的方向；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)獲利能力的保證；協(xié)同效應(yīng)則是企業(yè)獲利能力實(shí)現(xiàn)的“加速器”。以上四個(gè)要素是相輔相成的，共同構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)核。其中，產(chǎn)881.1戰(zhàn)略管理概述（2）企業(yè)戰(zhàn)略的層次與體系公司戰(zhàn)略：又稱總體戰(zhàn)略，是一個(gè)企業(yè)的整體戰(zhàn)略總綱。是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)一切行為的最高行動(dòng)綱領(lǐng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：是在公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，各個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位為取得某一特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)成功而制定的行動(dòng)方案和經(jīng)營(yíng)策略。職能戰(zhàn)略：是企業(yè)的職能部門為了觀測(cè)、實(shí)施和支持公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略而制定的戰(zhàn)略。131.1戰(zhàn)略管理概述（2）企業(yè)戰(zhàn)略的層次與體系891.1戰(zhàn)略管理概述3.企業(yè)戰(zhàn)略管理概述

（1）含義：是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略決策，實(shí)施戰(zhàn)略方案和控制戰(zhàn)略績(jī)效的動(dòng)態(tài)管理過程。141.1戰(zhàn)略管理概述3.企業(yè)戰(zhàn)略管理概述901.1戰(zhàn)略管理概述3.企業(yè)戰(zhàn)略管理概述

（2）任務(wù)（6個(gè)）：提出企業(yè)的戰(zhàn)略展望確定企業(yè)的使命建立目標(biāo)體系制定為完成目標(biāo)所采取的戰(zhàn)略有效地實(shí)施和執(zhí)行所選擇的戰(zhàn)略對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施和執(zhí)行的結(jié)果進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)151.1戰(zhàn)略管理概述3.企業(yè)戰(zhàn)略管理概述911.1戰(zhàn)略管理概述3.企業(yè)戰(zhàn)略管理概述

（3）特征（4個(gè)）是企業(yè)管理中的一種高層次管理是企業(yè)管理中一種整體性管理是企業(yè)管理中一種動(dòng)態(tài)管理企業(yè)戰(zhàn)略重在改進(jìn)效能，而企業(yè)職能管理重在改進(jìn)效率161.1戰(zhàn)略管理概述3.企業(yè)戰(zhàn)略管理概述921.1戰(zhàn)略管理概述4.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程（三個(gè)環(huán)節(jié)）演變和發(fā)展

（1）過程171.1戰(zhàn)略管理概述4.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程（三個(gè)環(huán)節(jié)）演變和931.1戰(zhàn)略管理概述4.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程（三個(gè)環(huán)節(jié)）演變和發(fā)展

（2）戰(zhàn)略管理演變（4個(gè)階段）計(jì)劃與控制階段長(zhǎng)期計(jì)劃階段戰(zhàn)略計(jì)劃階段戰(zhàn)略管理階段181.1戰(zhàn)略管理概述4.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程（三個(gè)環(huán)節(jié)）演變和94（3）戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展第一．以環(huán)境為基點(diǎn)的經(jīng)典戰(zhàn)略理論階段核心思想：企業(yè)戰(zhàn)略的基點(diǎn)是適應(yīng)環(huán)境；企業(yè)戰(zhàn)略的目的在于提高市場(chǎng)占有率；企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施要求組織結(jié)構(gòu)的變化與之相適應(yīng)第二，以產(chǎn)業(yè)（市場(chǎng)）結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論：企業(yè)贏利能力取決與其選擇何種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，而競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇要考慮以下兩個(gè)方面：一是要選擇有吸引力的、高潛在利潤(rùn)的產(chǎn)業(yè)；二是在已選擇的產(chǎn)業(yè)中確定自己優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)地位。第三，以資源、知識(shí)為基礎(chǔ)的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論，認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于培養(yǎng)和發(fā)展企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。19（3）戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展第一．以環(huán)境為基點(diǎn)的經(jīng)典戰(zhàn)略理論隨堂練習(xí)（多選）1.企業(yè)戰(zhàn)略的要素有（P3）A、產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍B、增長(zhǎng)向量C、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D、協(xié)同效應(yīng)2.企業(yè)戰(zhàn)略管理與傳統(tǒng)的企業(yè)職能管理相比具有以下明顯特點(diǎn)（）A、企業(yè)管理中的一種高層次管理B、企業(yè)管理中的一種整體性管理C、企業(yè)管理中的一種動(dòng)態(tài)性管理D、企業(yè)戰(zhàn)略管理重在改進(jìn)效能，而企業(yè)職能管理重在改進(jìn)效率）隨堂練習(xí)（多選）1.企業(yè)戰(zhàn)略的要素有（P3））3.企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展，大體經(jīng)歷了的階段是（）A、以環(huán)境為基點(diǎn)的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論階段B、以產(chǎn)業(yè)（市場(chǎng)）結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論階段C、以企業(yè)發(fā)展的過程為基礎(chǔ)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論階段D、以資源知識(shí)為基礎(chǔ)的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論階段4、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)定企業(yè)的總體行動(dòng)，追求企業(yè)的總體效果它反映了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特征（）A、全局性B、長(zhǎng)遠(yuǎn)性C、綱領(lǐng)性D、抗?fàn)幮噪S堂練習(xí)（多選）3.企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展，大體經(jīng)歷了的階段是（）隨堂練習(xí)（多選）5、SBU的含義可以解釋為（）A、成本中心B、工廠C、職能部門D、戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位6、從事多元化經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)，其戰(zhàn)略一般是分層次的，通常戰(zhàn)略層次為（）A、公司戰(zhàn)略B、營(yíng)銷戰(zhàn)略C、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略D、職能戰(zhàn)略隨堂練習(xí)（多選）5、SBU的含義可以解釋為（）1.2企業(yè)倫理概述一、基本概念：倫理、道德、法律1、倫理（Ethics）在處理人與人、人與社會(huì)相互關(guān)系時(shí)應(yīng)遵循的最本質(zhì)的、最深刻的客觀規(guī)律和準(zhǔn)則。2、道德（Moral）在一定社會(huì)關(guān)系下，調(diào)整人與人之間以及人與社會(huì)關(guān)系的行為規(guī)范總和。3、法律（Law）體現(xiàn)統(tǒng)治階級(jí)意志，由國(guó)家制定和認(rèn)可，并由國(guó)家強(qiáng)制力來保證實(shí)施的，調(diào)整人與人之間以及人與社會(huì)關(guān)系的特殊規(guī)范。1.2企業(yè)倫理概述一、基本概念：倫理、道德、法律1、倫理（991.倫理、道德、法律（1）倫理：就是指在處理人與人、人與社會(huì)關(guān)系時(shí)應(yīng)遵循的最本質(zhì)的、最深刻的客觀規(guī)律和準(zhǔn)則。首先，倫理是客觀的社會(huì)關(guān)系事實(shí)其次，倫理是包含著“應(yīng)當(dāng)“怎樣的客觀要求和好壞、善惡、正邪的價(jià)值取向241.倫理、道德、法律2.倫理、道德、法律的關(guān)系2.倫理、道德、法律的關(guān)系

當(dāng)倫理秩序表現(xiàn)為個(gè)人的普遍行為方式，成為人們的“第二天性”時(shí)即為風(fēng)尚習(xí)慣；當(dāng)倫理實(shí)體要求變?yōu)樾袨檎咦杂梢庵镜囊徊糠謺r(shí)即為德；當(dāng)倫理秩序通過國(guó)家被明確規(guī)定，并作為法予以公布時(shí)即為實(shí)體法?！诟駹柈?dāng)倫理秩序表現(xiàn)為個(gè)人的普遍行為方式，成為人們的1023.企業(yè)戰(zhàn)略管理中的基本倫理矛盾（1）自利與利他的矛盾利他是企業(yè)的非理性選擇自利與利他的矛盾解決自利與利他矛盾的途徑是構(gòu)件一個(gè)擁有社會(huì)公正的制度與良好的市場(chǎng)環(huán)境273.企業(yè)戰(zhàn)略管理中的基本倫理矛盾103（2）經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與人的全面自由和諧的矛盾人的全面自由的發(fā)展的含義：是指人類通過由他們而結(jié)成的社會(huì)關(guān)系為必然形式的實(shí)踐活動(dòng)，使大自然演化和社會(huì)歷史進(jìn)程賦予人類自身的潛在素質(zhì)得到充分開發(fā)。單純強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)，肢解了人的自由全面和諧發(fā)展的總目標(biāo)?？沙掷m(xù)發(fā)展理論為實(shí)現(xiàn)人的自由全面和諧發(fā)展指明了方向28（2）經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與人的全面自由和諧的矛盾1044.可持續(xù)發(fā)展理論的倫理道德原則：人類社會(huì)發(fā)展必須確保自然資源的永續(xù)利用，使生產(chǎn)和消費(fèi)適度增長(zhǎng)。要求人類要與自然界和和解人類有義務(wù)、有責(zé)任尊重自然界的其他物種存在的權(quán)利。294.可持續(xù)發(fā)展理論的倫理道德原則：105三、企業(yè)戰(zhàn)略管理中的倫理關(guān)系正確處理企業(yè)發(fā)展與利益相關(guān)者的倫理關(guān)系正確處理企業(yè)發(fā)展與生態(tài)文明建設(shè)的關(guān)系30三、企業(yè)戰(zhàn)略管理中的倫理關(guān)系正確處理企業(yè)發(fā)展與利益相關(guān)者106三、企業(yè)戰(zhàn)略管理中的倫理關(guān)系兩個(gè)概念：循環(huán)經(jīng)濟(jì)：是一種以資源的高效利用和循環(huán)利用為核心，具備減量化、再利用、再循環(huán)為原則，以低消耗、低排放、高效率的基本特征，符合可持續(xù)發(fā)展理念的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式，是對(duì)大量生產(chǎn)、大量消費(fèi)、大量廢棄的傳統(tǒng)增長(zhǎng)模式的根本變革。生態(tài)文明：是人類實(shí)現(xiàn)人與自然、人與人之間協(xié)調(diào)相處的一種社會(huì)形態(tài)，是文明的一個(gè)更高級(jí)的形式。31三、企業(yè)戰(zhàn)略管理中的倫理關(guān)系兩個(gè)概念：本章復(fù)習(xí)第一章本章小結(jié)教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)本章重要概念復(fù)習(xí)思考題

本章復(fù)習(xí)第一章本章小結(jié)1、必記概念企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)倫理可持續(xù)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)2、必記知識(shí)點(diǎn)企業(yè)戰(zhàn)略的要素企業(yè)戰(zhàn)略的層次與體系企業(yè)發(fā)展與生態(tài)文明建設(shè)之間的關(guān)系本章小結(jié)1、必記概念企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)倫理可持續(xù)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)2、必記知識(shí)點(diǎn)

本章小結(jié)本章小結(jié)

教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)

教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)本章重要概念本章重要概念本章復(fù)習(xí)思考題？（1）企業(yè)戰(zhàn)略（2）企業(yè)戰(zhàn)略管理（3）可持續(xù)發(fā)展（4）循環(huán)經(jīng)濟(jì)（5）生態(tài)文明1、名詞解釋本章復(fù)習(xí)思考題？（1）企業(yè)戰(zhàn)略1、名詞解釋2、簡(jiǎn)答題（1）企業(yè)戰(zhàn)略的主要特征是什么？（2）戰(zhàn)略管理的層次結(jié)構(gòu)是什么，相互關(guān)系如何？（3）簡(jiǎn)述倫理與道德的關(guān)系。（4）簡(jiǎn)述倫理與法律的關(guān)系。（5）簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略管理中的基本倫理關(guān)系。2、簡(jiǎn)答題（1）企業(yè)戰(zhàn)略的主要特征是什么？3、分析題藍(lán)天公司的戰(zhàn)略觀念藍(lán)天公司在20世紀(jì)80年代引進(jìn)國(guó)外產(chǎn)線，制造和經(jīng)營(yíng)某種電子裝置，前幾年的效益很好，但進(jìn)入90年代后，效益呈逐年下降趨勢(shì)。公司董事會(huì)最近任命李平博士為總經(jīng)理，期望他能推行戰(zhàn)略管理，振興公司經(jīng)濟(jì)。藍(lán)天公司從未搞過戰(zhàn)略規(guī)劃，而在李平博士從前擔(dān)任副總經(jīng)理的那家公司里，戰(zhàn)略規(guī)劃早已成為管理過程中不可缺少的部分。通過調(diào)查，李平認(rèn)為藍(lán)天公司的前景堪憂，因?yàn)樗某善菲贩N單一，技術(shù)落后，而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，有些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，性能比藍(lán)天的更好；如不對(duì)公司今后的發(fā)展做認(rèn)真的考慮，有可能被無情的市場(chǎng)淘汰。而公司的前任總經(jīng)理們幾乎沒有考慮過公司的未來，他們總是假定，公司將繼續(xù)做正在做的事，永遠(yuǎn)如此。3、分析題藍(lán)天公司的戰(zhàn)略觀念在致力于把戰(zhàn)略規(guī)劃觀念引入藍(lán)天公司時(shí)，李平遇到了很大的阻力，尤其是一些不斷重復(fù)的異議，來自各管理人員，而這些異議只是從前總經(jīng)理那里繼承下來的?！坝捎诓淮_定性，我們公司不能做規(guī)劃。我們不知道下個(gè)星期二會(huì)發(fā)生什么事，更不用說三年、四年、五年以后了。”“如果我太注意規(guī)劃，那就什么事都做不成。規(guī)劃屬于夢(mèng)想家，屬于喜歡幻想的工商管理碩士類型的參謀人員，而不屬于實(shí)干家?！薄拔覀儧]有時(shí)間做規(guī)劃。這會(huì)把太多的注意力從日常工作上移開，而日常決策才是基層的突出的工作?！贝送猓钇剿坪鯚o法是其下屬相信，規(guī)劃的目的是幫助管理者更好的做出當(dāng)前的決策，并不是為了將來。在致力于把戰(zhàn)略規(guī)劃觀念引入藍(lán)天公司時(shí)，李平遇到了很大的阻力，問題：1、你能對(duì)李平所聽到的各種異議做出有說服力的反駁嗎？

2、李平可以怎樣使各層管理人員接受戰(zhàn)略規(guī)劃的觀點(diǎn)？

問題：戰(zhàn)略管理與倫理1-4章118

第二章

企業(yè)愿景使命與倫理追求

43第二章

企業(yè)愿景使命與倫

在這一章中，我們將討論戰(zhàn)略與倫理

。通過本章的學(xué)習(xí)，掌握：

企業(yè)愿景企業(yè)使命企業(yè)目標(biāo)

戰(zhàn)略管理的層次企業(yè)倫理倫理追求

本章學(xué)習(xí)目標(biāo)在這一章中，我們將討論戰(zhàn)略與倫理120一、企業(yè)愿景1.企業(yè)愿景--是與幅關(guān)于企業(yè)未來的發(fā)展藍(lán)圖，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)發(fā)展前景和發(fā)展方向的一種高度概括。45一、企業(yè)愿景1.企業(yè)愿景121一、企業(yè)愿景2.企業(yè)愿景的構(gòu)成要素（1）界定企業(yè)的當(dāng)前業(yè)務(wù)，即回答我們是誰的問題（2）確定企業(yè)的發(fā)展方向，即要回答我們向何處去的問題（3）界定實(shí)現(xiàn)發(fā)展規(guī)劃的具體步驟（4）確定衡量效益的標(biāo)準(zhǔn)，即回答我們?nèi)绾魏饬啃б娴膯栴}（5）界定企業(yè)愿景的特殊性，即不同的公司對(duì)愿景有不同的表述46一、企業(yè)愿景2.企業(yè)愿景的構(gòu)成要素122一、企業(yè)愿景3、企業(yè)愿景的作用（4個(gè)）（1）公司的高層管理者對(duì)公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向和未來企業(yè)結(jié)構(gòu)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)（2）降低由于缺少企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃而給公司管理決策上所帶來的風(fēng)險(xiǎn)（3）低層的管理部門可以依照它來制定部門使命，設(shè)置部門的目標(biāo)體系，制定與公司的發(fā)展方向和戰(zhàn)略協(xié)同一致的部門和職能戰(zhàn)略（4）激勵(lì)公司的員工竭盡全力實(shí)現(xiàn)公司的遠(yuǎn)景作出自己的貢獻(xiàn)47一、企業(yè)愿景3、企業(yè)愿景的作用（4個(gè)）123二、企業(yè)使命1.企業(yè)使命的概念：管理者為企業(yè)確定的較長(zhǎng)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總方向、總目的、總特征和總的指導(dǎo)思想。48二、企業(yè)使命1.企業(yè)使命的概念：124二、企業(yè)使命企業(yè)愿景與企業(yè)使命的區(qū)別：企業(yè)愿景考慮的是我們將會(huì)成為什么樣的企業(yè)這一問題，即考慮企業(yè)未來的發(fā)展道路。而企業(yè)使命則考慮我們的業(yè)務(wù)是什么的問題，即考慮企業(yè)目前如何將經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)放在企業(yè)已有業(yè)務(wù)與活動(dòng)上，滿足所服務(wù)的客戶需求。49二、企業(yè)使命企業(yè)愿景與企業(yè)使命的區(qū)別：125二、企業(yè)使命3.企業(yè)使命的界定1）顧客的需求2）顧客群3）滿足顧客的需求的方式50二、企業(yè)使命3.企業(yè)使命的界定126二、企業(yè)使命4、企業(yè)使命的表述（注意4個(gè)方面的問題）（1）企業(yè)定位（2）企業(yè)理念（3）公眾形象（4）利益群體51二、企業(yè)使命4、企業(yè)使命的表述（注意4個(gè)方面的問題）127三、企業(yè)倫理的追求

企業(yè)的倫理追求在企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)中集中體現(xiàn)，而在企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)中加以落實(shí)52三、企業(yè)倫理的追求128四、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略與倫理追求的融合

1.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)：（1）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的定義：是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)活動(dòng)預(yù)期取得的主要成果的期望值。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一般由三個(gè)部分組成：企業(yè)預(yù)期實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略指標(biāo)；企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間表；衡量實(shí)現(xiàn)目標(biāo)程度的指標(biāo)53四、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略與倫理追求的融合1.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)：129四、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略與倫理追求的融合

（2）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的特點(diǎn)：簡(jiǎn)明與定量；具體；適當(dāng)；可實(shí)現(xiàn)；有時(shí)間的要求54四、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略與倫理追求的融合（2）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的特點(diǎn)130四、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略與倫理追求的融合

2、倫理導(dǎo)向下企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的特征（5個(gè)特征）（1）有明確的價(jià)值觀和倫理觀（2）超越法律---道德提出的要求比法律更高（3）強(qiáng)調(diào)自律----法律是他律，道德是自律（4）履行社會(huì)責(zé)任----對(duì)相關(guān)利益群體對(duì)社會(huì)履行責(zé)任（5）追求卓越-----不把利潤(rùn)最大化看作最高目標(biāo)55四、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略與倫理追求的融合2、倫理導(dǎo)向下企業(yè)戰(zhàn)略目本章練習(xí)題1、多項(xiàng)選擇題（1）在制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，好的目標(biāo)具有下面那些特效（）A、簡(jiǎn)明和定量性B、具體性C、可實(shí)現(xiàn)性D、有時(shí)限的要求（2）企業(yè)愿景的主要構(gòu)成要素有（）A、界定企業(yè)的當(dāng)前業(yè)務(wù)B、確定企業(yè)的發(fā)展方向C、界定實(shí)現(xiàn)發(fā)展規(guī)劃的具體步驟D、確定衡量效益的標(biāo)準(zhǔn)本章練習(xí)題1、多項(xiàng)選擇題（3）企業(yè)使命的界定主要由（）幾個(gè)方面A、顧客的需求B、顧客群C、地域D、滿足顧客的需求的方式（4）企業(yè)愿景與企業(yè)使命的區(qū)別在于（）A、愿景考慮未來的方向，使命考慮目前的狀況B、愿景考慮未來的發(fā)展方向，使命考慮企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況C、愿景考慮未來的業(yè)務(wù)，使命考慮目前的業(yè)務(wù)D、愿景考慮企業(yè)價(jià)值，使命考慮企業(yè)文化（3）企業(yè)使命的界定主要由（）幾個(gè)方面2、名詞解釋（1）企業(yè)愿景（2）企業(yè)使命（3）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)2、名詞解釋（1）企業(yè)愿景3、簡(jiǎn)答題（1）提出和制定企業(yè)愿景的意義是什么？（2）戰(zhàn)略目標(biāo)制定的重要是什么？（3）戰(zhàn)略目標(biāo)包含的主要內(nèi)容是什么？（4）倫理導(dǎo)向下企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的特征是什么？3、簡(jiǎn)答題（1）提出和制定企業(yè)愿景的意義是什么？135

第三章

企業(yè)外部環(huán)境分析60第三章

企業(yè)外部環(huán)境分析136一、宏觀環(huán)境分析（PEST分析）1、政治法律環(huán)境--------是指那些制約和影響企業(yè)的政治要素和法律系統(tǒng)及其運(yùn)行狀態(tài)。直接影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；企業(yè)難以預(yù)測(cè)國(guó)家政治法律環(huán)境的變化趨勢(shì)；具有不可逆轉(zhuǎn)性2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境———是制企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中所面臨的各種經(jīng)濟(jì)條件、經(jīng)濟(jì)特征、經(jīng)濟(jì)聯(lián)系等社會(huì)狀況和國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策。主要分儀經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制和宏觀經(jīng)濟(jì)政策這四個(gè)方面3、科技環(huán)境---是指企業(yè)所處的社會(huì)環(huán)境中的科技要素及與該要素直接相關(guān)的各種社