《汽車保險(xiǎn)及理賠》的重點(diǎn)學(xué)習(xí)的教學(xué)大綱綱要54課時(shí)

《汽車保險(xiǎn)及理賠》的要點(diǎn)學(xué)習(xí)的授課大綱大綱54課時(shí)《汽車保險(xiǎn)及理賠》的要點(diǎn)學(xué)習(xí)的授課大綱大綱54課時(shí)《汽車保險(xiǎn)及理賠》的要點(diǎn)學(xué)習(xí)的授課大綱大綱54課時(shí)《汽車保險(xiǎn)與理賠》講課大綱一、課程描繪課程性質(zhì)：專業(yè)課使用對(duì)象：汽車工程與管理學(xué)院各專業(yè)總學(xué)時(shí)：54學(xué)時(shí)講解學(xué)時(shí)：36實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)：18二、課程定位本課程相關(guān)先修課程：《汽車認(rèn)識(shí)與使用》、《汽車結(jié)構(gòu)》，《發(fā)動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)與維修》，《底盤結(jié)構(gòu)與維修》，《汽車電器設(shè)施結(jié)構(gòu)與維修》等課程；本課程后續(xù)課程：《汽車發(fā)動(dòng)機(jī)電控技術(shù)》、《汽車性能與檢測(cè)》及《汽車故障診療與除去》等課程。三、課程講課目的知識(shí)目標(biāo)1）認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)的發(fā)展過(guò)程及保險(xiǎn)學(xué)的基本理論；2）認(rèn)識(shí)靈便車輛保險(xiǎn)的發(fā)展過(guò)程；3）熟習(xí)靈便車輛保險(xiǎn)條例的詳細(xì)內(nèi)容；4）掌握靈便車輛保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)和承保實(shí)務(wù)5）掌握靈便車輛理賠實(shí)務(wù)；6）熟習(xí)道路交通安全管理法律、法例；7）認(rèn)識(shí)開銷貸款保證保險(xiǎn)的相關(guān)內(nèi)容。能力目標(biāo)1）能嫻熟從事靈便車輛承保每個(gè)環(huán)節(jié)的工作；2）能獨(dú)立達(dá)成現(xiàn)場(chǎng)查勘工作；3）能嫻熟操作保險(xiǎn)企業(yè)的承保及理賠系統(tǒng)；4）熟習(xí)車身結(jié)構(gòu)，掌握車輛易損件的修復(fù)方法；5）擁有靈便車輛事故查勘的能力；6）擁有車輛保險(xiǎn)事故的賠款理算的能力；7）擁有劃分真假車輛事故的能力。四、講課內(nèi)容和要求模塊一保險(xiǎn)學(xué)基礎(chǔ)（課時(shí)：2理論2）要點(diǎn)難點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)管理與可報(bào)利益教2.保險(xiǎn)的基本源理內(nèi)3.保險(xiǎn)的基本源則★★容保險(xiǎn)法的概括知識(shí)目標(biāo)1）理解風(fēng)險(xiǎn)的含義及構(gòu)成因素；2）理解風(fēng)險(xiǎn)的特色及分類；3）掌握保險(xiǎn)的定義；（4）熟習(xí)保險(xiǎn)的特色及構(gòu)成因素；學(xué)（5）掌握與保險(xiǎn)相關(guān)的名詞術(shù)語(yǔ)；目（6）理解保險(xiǎn)的分類。標(biāo)能力目標(biāo)1）在理解風(fēng)險(xiǎn)含義的基礎(chǔ)上可以鑒別哪些風(fēng)險(xiǎn)屬于可保風(fēng)險(xiǎn)；2）可以在解決保險(xiǎn)問(wèn)題的過(guò)程中嫻熟使用保險(xiǎn)專業(yè)術(shù)語(yǔ)。模塊二靈便車輛保險(xiǎn)綜述（課時(shí)：2理論2）要點(diǎn)難點(diǎn)1.靈便車輛保險(xiǎn)簡(jiǎn)介2.外國(guó)汽車保險(xiǎn)發(fā)展概括學(xué)內(nèi)3.我國(guó)靈便車輛保險(xiǎn)容4.靈便車輛保險(xiǎn)合同★★靈便車輛保險(xiǎn)中介知識(shí)目標(biāo)1）理解汽車保險(xiǎn)的含義及特色；2）熟習(xí)外國(guó)汽車保險(xiǎn)的產(chǎn)生和發(fā)展；3）認(rèn)識(shí)我國(guó)汽車保險(xiǎn)的現(xiàn)狀；4）理解汽車保險(xiǎn)合同的形式及構(gòu)成；教（5）掌握汽車保險(xiǎn)合同的主體、客體和內(nèi)容。學(xué)能力目標(biāo)目標(biāo)（1）在理解我國(guó)汽車保險(xiǎn)與外國(guó)汽車保險(xiǎn)異同的基礎(chǔ)上，能夠分析出我國(guó)汽車保險(xiǎn)的發(fā)展放向；2）可以對(duì)汽車保險(xiǎn)合同的內(nèi)容、制定過(guò)程，保險(xiǎn)當(dāng)事人的權(quán)益義務(wù)關(guān)系進(jìn)行講解；模塊三靈便車交通事故責(zé)任強(qiáng)迫保險(xiǎn)（課時(shí)：4理論4）要點(diǎn)難點(diǎn)1.靈便車交通事故責(zé)任強(qiáng)迫保險(xiǎn)概括學(xué)2.靈便車交通事故責(zé)任強(qiáng)迫保險(xiǎn)條款內(nèi)★★3.靈便車交通事故責(zé)任強(qiáng)迫保險(xiǎn)費(fèi)率規(guī)章知識(shí)目標(biāo)（1）掌握交強(qiáng)險(xiǎn)的見(jiàn)解、特色及意義；教（2）理解交強(qiáng)險(xiǎn)的理賠原則、方式及程序；學(xué)目（3）掌握交強(qiáng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任和責(zé)任免去；標(biāo)（4）掌握交強(qiáng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率規(guī)章。能力目標(biāo)1）掌握交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)及退還保險(xiǎn)費(fèi)的計(jì)算方法；2）可以依據(jù)條款判斷出案件屬于保險(xiǎn)責(zé)任仍是責(zé)任免去；模塊四商業(yè)靈便車輛保險(xiǎn)（課時(shí)：4理論4）要點(diǎn)難點(diǎn)1.靈便車輛保險(xiǎn)概括教2.靈便車輛損失保險(xiǎn)★學(xué)3.靈便車第三者責(zé)任保險(xiǎn)內(nèi)★4.附帶險(xiǎn)教

5.商業(yè)靈便車保險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算★知識(shí)目標(biāo)1）熟習(xí)行業(yè)條款基本結(jié)構(gòu)和構(gòu)成；2）掌握保險(xiǎn)合同中相關(guān)的名詞術(shù)語(yǔ)；3）掌握靈便車輛損失險(xiǎn)的見(jiàn)解及條款細(xì)則；4）掌握第三者責(zé)任保險(xiǎn)的見(jiàn)解及條款細(xì)則；（5）掌握附帶險(xiǎn)及特約條款的險(xiǎn)各種類、合用范圍及理賠相學(xué)關(guān)知識(shí)；目標(biāo)（6）理解交強(qiáng)險(xiǎn)與三者險(xiǎn)的互相關(guān)系。能力目標(biāo)1）嫻熟運(yùn)用汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)；2）嫻熟計(jì)算商業(yè)激動(dòng)車輛保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)；3）可以依據(jù)客戶需求，合理介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品。模塊五靈便車輛保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)（課時(shí)：2理論：2）要點(diǎn)難點(diǎn)1.靈便車輛保險(xiǎn)的選擇學(xué)靈便車輛保險(xiǎn)的投保內(nèi)容①靈便車投保流程★②正確填寫投保單知識(shí)目標(biāo)1）可以依據(jù)客戶需求制定保險(xiǎn)；2）可以掌握靈便車投保流程；教（3）可以正確填寫投保單。學(xué)2.能力目標(biāo)目（1）嫻熟填寫靈便車投保單；標(biāo)模塊六靈便車輛保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)（課時(shí)：6理論4實(shí)訓(xùn)2）要點(diǎn)難點(diǎn)靈便車輛保險(xiǎn)承保流程2.保險(xiǎn)展業(yè)

★3.核保

★4.繕制和簽發(fā)保險(xiǎn)單證學(xué)5.內(nèi)保險(xiǎn)合同的更正★容6.保險(xiǎn)合同的停止★7.續(xù)保8.承保中的其余管理工作9.技術(shù)實(shí)訓(xùn)：靈便車輛承保實(shí)務(wù)1.知識(shí)目標(biāo)（1）掌握承保的工作流程；（2）理解保險(xiǎn)展業(yè)的工作內(nèi)容；（3）熟習(xí)核保業(yè)務(wù)的工作內(nèi)容；（4）熟習(xí)簽發(fā)單證、合同批閱、續(xù)保的工作內(nèi)容；教（5）熟習(xí)靈便車輛保險(xiǎn)承保流程。學(xué)2.目能力目標(biāo)標(biāo)（1）在掌握承保流程的基礎(chǔ)上可以進(jìn)行承保各環(huán)節(jié)的工作；（2）能嫻熟操作靈便車輛保險(xiǎn)承保系統(tǒng)。模塊七靈便車輛保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)（課時(shí)：26理論10實(shí)訓(xùn)16）要點(diǎn)難點(diǎn)1.理賠工作的原則和流程★2.受理報(bào)案3.現(xiàn)場(chǎng)查勘★★立案5.定損★★6.核損★★7.賠款理算★教8.核賠學(xué)9.了案辦理10.理賠模卷管理特別案件的辦理技術(shù)實(shí)訓(xùn)：?jiǎn)畏叫☆~案件現(xiàn)場(chǎng)查勘攝影技術(shù)技術(shù)實(shí)訓(xùn)：兩方事故現(xiàn)場(chǎng)查勘攝影技術(shù)技術(shù)實(shí)訓(xùn)：車身件認(rèn)知及易損件修復(fù)方式技術(shù)實(shí)訓(xùn)：?jiǎn)畏叫☆~案件現(xiàn)場(chǎng)查勘定損技術(shù)技術(shù)實(shí)訓(xùn)：兩方事故現(xiàn)場(chǎng)查勘定損技術(shù)技術(shù)實(shí)訓(xùn)：靈便車輛保險(xiǎn)理賠系統(tǒng)操作知識(shí)目標(biāo)1）掌握保險(xiǎn)理賠的流程及原則；2）理解受理案件的操作流程及工作內(nèi)容；3）掌握現(xiàn)場(chǎng)查勘的流程及工作內(nèi)容；4）熟習(xí)立案和定損的工作內(nèi)容；教（5）熟習(xí)賠款理算和核賠的工作內(nèi)容；學(xué)（6）熟習(xí)單方小額事故的現(xiàn)場(chǎng)攝影要求；目標(biāo)（7）熟習(xí)兩方事故現(xiàn)場(chǎng)攝影要求；8）熟習(xí)車身件名稱和安裝地點(diǎn)；9）熟習(xí)單方小額事故查勘定損的內(nèi)容及要求；10）熟習(xí)兩方事故的現(xiàn)場(chǎng)查勘定損內(nèi)容和要求；11）熟習(xí)靈便車輛保險(xiǎn)理賠系統(tǒng)操作流程。能力目標(biāo)1）掌握保險(xiǎn)理賠的工作流程及各環(huán)節(jié)工作內(nèi)容；2）可以對(duì)事故車輛進(jìn)行簡(jiǎn)單的查勘和定損；3）掌握單方小額事故現(xiàn)場(chǎng)攝影技術(shù)；4）掌握兩方事故現(xiàn)場(chǎng)攝影技術(shù)；5）掌握易損件的修復(fù)方式；6）掌握單方小額事故查勘定損技術(shù)；7）掌握兩方事故的現(xiàn)場(chǎng)查勘定損技術(shù)；8）掌握靈便車輛保險(xiǎn)理賠系統(tǒng)操作方法。模塊八道路交通安全管理法律、法例（課時(shí)：2理論2）要點(diǎn)難點(diǎn)道路交通管理的一般規(guī)定教2.道路交通事故辦理的相關(guān)規(guī)定內(nèi)①道路交通事故責(zé)任認(rèn)定規(guī)定★容②道路交通事故傷害補(bǔ)償辦理規(guī)定★知識(shí)目標(biāo)（1）可以說(shuō)出道路交通管理的一般規(guī)定；教（2）可以說(shuō)出道路交通事故辦理的相關(guān)規(guī)定；學(xué)目（3）可以說(shuō)明道路交通事故傷害補(bǔ)償辦理規(guī)定。2.能力目標(biāo)（1）可以明確確認(rèn)事故車的道路交通事故責(zé)任認(rèn)定；模塊九汽車開銷貸款保證保險(xiǎn)（課時(shí)：2理論2）要點(diǎn)難點(diǎn)教1.汽車開銷貸款保證保險(xiǎn)學(xué)內(nèi)2.汽車開銷貸款保證保險(xiǎn)實(shí)務(wù)知識(shí)目標(biāo)教（1）可以理解汽車開銷貸款保證保險(xiǎn)；學(xué)（2）可以嫻熟掌握汽車開銷貸款保證保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的內(nèi)容；目2.能力目標(biāo)（1）可以掌握汽車開銷貸款保證保險(xiǎn)的流程；單元十靈便車輛保險(xiǎn)理賠事例分析（課時(shí)：4理論4）要點(diǎn)難點(diǎn)1.交強(qiáng)險(xiǎn)事例★教2.車輛損失保險(xiǎn)事例★學(xué)3.內(nèi)第三者責(zé)任保險(xiǎn)事例★容4.車輛自燃事例★5.暴雨事例★1.知識(shí)目標(biāo)1）熟習(xí)汽車保險(xiǎn)理賠事例的分析過(guò)程；2）熟習(xí)車輛自然事例的分析過(guò)程；教學(xué)（3）熟習(xí)暴雨事例的分析過(guò)程；2.能力目標(biāo)標(biāo)（1）可以對(duì)基本的汽車保險(xiǎn)理賠事例進(jìn)行分析，得出結(jié)論；（2）可以判斷出火災(zāi)車的特色；（3）可以判斷出水淹車的特色。五、課時(shí)分派總表此中序號(hào)講課內(nèi)容學(xué)時(shí)講解實(shí)踐其余1保險(xiǎn)學(xué)基礎(chǔ)222靈便車輛保險(xiǎn)綜述223靈便車交通事故責(zé)任強(qiáng)迫保險(xiǎn)444商業(yè)靈便車輛保險(xiǎn)445靈便車輛保險(xiǎn)投保實(shí)務(wù)226靈便車輛保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)6427靈便車輛保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)2610168道路交通安全管理法律、法例229汽車開銷貸款保證保險(xiǎn)2210靈便車輛保險(xiǎn)理賠事例分析44學(xué)時(shí)總計(jì)543618六、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目及課時(shí)分派序號(hào)實(shí)踐項(xiàng)目學(xué)時(shí)備注1靈便車輛保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)21靈便車輛車身件認(rèn)識(shí)22單方小額事故現(xiàn)場(chǎng)查勘攝影技術(shù)43兩方事故現(xiàn)場(chǎng)查勘攝影技術(shù)45單方小額事故現(xiàn)場(chǎng)查勘定損46兩方小額事故現(xiàn)場(chǎng)查勘定損2總計(jì)18七、核查方式及成績(jī)?cè)u(píng)定（一）核查方式及形式核查方式：考試、技術(shù)；核查形式：筆試、實(shí)操。（二）總評(píng)成績(jī)的構(gòu)成及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)總評(píng)成績(jī)：平常成績(jī)20%+理論成績(jī)40%+實(shí)訓(xùn)成績(jī)40%?？傇u(píng)成績(jī)：平常成績(jī)20%+期中成績(jī)20%+理論成績(jī)30%+實(shí)訓(xùn)成績(jī)30%。八、建議使用的教材和講課參照書（一）教材孫麗編著.汽車保險(xiǎn)與理賠.同濟(jì)大學(xué)第一版社，2012年（二）講課參照書黨曉旭編著.靈便車保險(xiǎn)與理賠實(shí)務(wù).電子工業(yè)第一版社，2009年王俊喜，馬驪歌編著.汽車保險(xiǎn)與理賠.北京理工大學(xué)第一版社，2010年周燕編著.汽車保險(xiǎn).人民交通第一版社，2007年九、必需說(shuō)明（一）課程開設(shè)的基本條件講課環(huán)境：理實(shí)一體化教室，或多媒體教室與汽車實(shí)訓(xùn)室。講課方法：采納理實(shí)一體化的講課方式，將講解、實(shí)物展現(xiàn)、視頻演示、示范操作多種方法相聯(lián)合。實(shí)訓(xùn)操作講課組織應(yīng)保證每個(gè)學(xué)生對(duì)各構(gòu)成部分認(rèn)識(shí)。（二）校訂說(shuō)明本大綱主要依據(jù)三年制汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)講課計(jì)劃進(jìn)行校訂。大綱編訂部門：汽車工程與管理學(xué)院執(zhí)筆人：姜國(guó)華大綱審訂部門：審部門負(fù)責(zé)人：編訂日期：2016-4-6