《汽車保險及理賠》的重點學(xué)習的教學(xué)大綱綱要54課時

《汽車保險及理賠》的要點學(xué)習的授課大綱大綱54課時《汽車保險及理賠》的要點學(xué)習的授課大綱大綱54課時《汽車保險及理賠》的要點學(xué)習的授課大綱大綱54課時《汽車保險與理賠》講課大綱一、課程描繪課程性質(zhì)：專業(yè)課使用對象：汽車工程與管理學(xué)院各專業(yè)總學(xué)時：54學(xué)時講解學(xué)時：36實訓(xùn)學(xué)時：18二、課程定位本課程相關(guān)先修課程：《汽車認識與使用》、《汽車結(jié)構(gòu)》，《發(fā)動機結(jié)構(gòu)與維修》，《底盤結(jié)構(gòu)與維修》，《汽車電器設(shè)施結(jié)構(gòu)與維修》等課程；本課程后續(xù)課程：《汽車發(fā)動機電控技術(shù)》、《汽車性能與檢測》及《汽車故障診療與除去》等課程。三、課程講課目的知識目標1）認識保險的發(fā)展過程及保險學(xué)的基本理論；2）認識靈便車輛保險的發(fā)展過程；3）熟習靈便車輛保險條例的詳細內(nèi)容；4）掌握靈便車輛保險投保實務(wù)和承保實務(wù)5）掌握靈便車輛理賠實務(wù)；6）熟習道路交通安全管理法律、法例；7）認識開銷貸款保證保險的相關(guān)內(nèi)容。能力目標1）能嫻熟從事靈便車輛承保每個環(huán)節(jié)的工作；2）能獨立達成現(xiàn)場查勘工作；3）能嫻熟操作保險企業(yè)的承保及理賠系統(tǒng)；4）熟習車身結(jié)構(gòu)，掌握車輛易損件的修復(fù)方法；5）擁有靈便車輛事故查勘的能力；6）擁有車輛保險事故的賠款理算的能力；7）擁有劃分真假車輛事故的能力。四、講課內(nèi)容和要求模塊一保險學(xué)基礎(chǔ)（課時：2理論2）要點難點風險、風險管理與可報利益教2.保險的基本源理內(nèi)3.保險的基本源則★★容保險法的概括知識目標1）理解風險的含義及構(gòu)成因素；2）理解風險的特色及分類；3）掌握保險的定義；（4）熟習保險的特色及構(gòu)成因素；學(xué)（5）掌握與保險相關(guān)的名詞術(shù)語；目（6）理解保險的分類。標能力目標1）在理解風險含義的基礎(chǔ)上可以鑒別哪些風險屬于可保風險；2）可以在解決保險問題的過程中嫻熟使用保險專業(yè)術(shù)語。模塊二靈便車輛保險綜述（課時：2理論2）要點難點1.靈便車輛保險簡介2.外國汽車保險發(fā)展概括學(xué)內(nèi)3.我國靈便車輛保險容4.靈便車輛保險合同★★靈便車輛保險中介知識目標1）理解汽車保險的含義及特色；2）熟習外國汽車保險的產(chǎn)生和發(fā)展；3）認識我國汽車保險的現(xiàn)狀；4）理解汽車保險合同的形式及構(gòu)成；教（5）掌握汽車保險合同的主體、客體和內(nèi)容。學(xué)能力目標目標（1）在理解我國汽車保險與外國汽車保險異同的基礎(chǔ)上，能夠分析出我國汽車保險的發(fā)展放向；2）可以對汽車保險合同的內(nèi)容、制定過程，保險當事人的權(quán)益義務(wù)關(guān)系進行講解；模塊三靈便車交通事故責任強迫保險（課時：4理論4）要點難點1.靈便車交通事故責任強迫保險概括學(xué)2.靈便車交通事故責任強迫保險條款內(nèi)★★3.靈便車交通事故責任強迫保險費率規(guī)章知識目標（1）掌握交強險的見解、特色及意義；教（2）理解交強險的理賠原則、方式及程序；學(xué)目（3）掌握交強險的保險責任和責任免去；標（4）掌握交強險的保險費率規(guī)章。能力目標1）掌握交強險保險費及退還保險費的計算方法；2）可以依據(jù)條款判斷出案件屬于保險責任仍是責任免去；模塊四商業(yè)靈便車輛保險（課時：4理論4）要點難點1.靈便車輛保險概括教2.靈便車輛損失保險★學(xué)3.靈便車第三者責任保險內(nèi)★4.附帶險教

5.商業(yè)靈便車保險保險費計算★知識目標1）熟習行業(yè)條款基本結(jié)構(gòu)和構(gòu)成；2）掌握保險合同中相關(guān)的名詞術(shù)語；3）掌握靈便車輛損失險的見解及條款細則；4）掌握第三者責任保險的見解及條款細則；（5）掌握附帶險及特約條款的險各種類、合用范圍及理賠相學(xué)關(guān)知識；目標（6）理解交強險與三者險的互相關(guān)系。能力目標1）嫻熟運用汽車保險產(chǎn)品知識；2）嫻熟計算商業(yè)激動車輛保險的保險費；3）可以依據(jù)客戶需求，合理介紹保險產(chǎn)品。模塊五靈便車輛保險投保實務(wù)（課時：2理論：2）要點難點1.靈便車輛保險的選擇學(xué)靈便車輛保險的投保內(nèi)容①靈便車投保流程★②正確填寫投保單知識目標1）可以依據(jù)客戶需求制定保險；2）可以掌握靈便車投保流程；教（3）可以正確填寫投保單。學(xué)2.能力目標目（1）嫻熟填寫靈便車投保單；標模塊六靈便車輛保險承保實務(wù)（課時：6理論4實訓(xùn)2）要點難點靈便車輛保險承保流程2.保險展業(yè)

★3.核保

★4.繕制和簽發(fā)保險單證學(xué)5.內(nèi)保險合同的更正★容6.保險合同的停止★7.續(xù)保8.承保中的其余管理工作9.技術(shù)實訓(xùn)：靈便車輛承保實務(wù)1.知識目標（1）掌握承保的工作流程；（2）理解保險展業(yè)的工作內(nèi)容；（3）熟習核保業(yè)務(wù)的工作內(nèi)容；（4）熟習簽發(fā)單證、合同批閱、續(xù)保的工作內(nèi)容；教（5）熟習靈便車輛保險承保流程。學(xué)2.目能力目標標（1）在掌握承保流程的基礎(chǔ)上可以進行承保各環(huán)節(jié)的工作；（2）能嫻熟操作靈便車輛保險承保系統(tǒng)。模塊七靈便車輛保險理賠實務(wù)（課時：26理論10實訓(xùn)16）要點難點1.理賠工作的原則和流程★2.受理報案3.現(xiàn)場查勘★★立案5.定損★★6.核損★★7.賠款理算★教8.核賠學(xué)9.了案辦理10.理賠模卷管理特別案件的辦理技術(shù)實訓(xùn)：單方小額案件現(xiàn)場查勘攝影技術(shù)技術(shù)實訓(xùn)：兩方事故現(xiàn)場查勘攝影技術(shù)技術(shù)實訓(xùn)：車身件認知及易損件修復(fù)方式技術(shù)實訓(xùn)：單方小額案件現(xiàn)場查勘定損技術(shù)技術(shù)實訓(xùn)：兩方事故現(xiàn)場查勘定損技術(shù)技術(shù)實訓(xùn)：靈便車輛保險理賠系統(tǒng)操作知識目標1）掌握保險理賠的流程及原則；2）理解受理案件的操作流程及工作內(nèi)容；3）掌握現(xiàn)場查勘的流程及工作內(nèi)容；4）熟習立案和定損的工作內(nèi)容；教（5）熟習賠款理算和核賠的工作內(nèi)容；學(xué)（6）熟習單方小額事故的現(xiàn)場攝影要求；目標（7）熟習兩方事故現(xiàn)場攝影要求；8）熟習車身件名稱和安裝地點；9）熟習單方小額事故查勘定損的內(nèi)容及要求；10）熟習兩方事故的現(xiàn)場查勘定損內(nèi)容和要求；11）熟習靈便車輛保險理賠系統(tǒng)操作流程。能力目標1）掌握保險理賠的工作流程及各環(huán)節(jié)工作內(nèi)容；2）可以對事故車輛進行簡單的查勘和定損；3）掌握單方小額事故現(xiàn)場攝影技術(shù)；4）掌握兩方事故現(xiàn)場攝影技術(shù)；5）掌握易損件的修復(fù)方式；6）掌握單方小額事故查勘定損技術(shù)；7）掌握兩方事故的現(xiàn)場查勘定損技術(shù)；8）掌握靈便車輛保險理賠系統(tǒng)操作方法。模塊八道路交通安全管理法律、法例（課時：2理論2）要點難點道路交通管理的一般規(guī)定教2.道路交通事故辦理的相關(guān)規(guī)定內(nèi)①道路交通事故責任認定規(guī)定★容②道路交通事故傷害補償辦理規(guī)定★知識目標（1）可以說出道路交通管理的一般規(guī)定；教（2）可以說出道路交通事故辦理的相關(guān)規(guī)定；學(xué)目（3）可以說明道路交通事故傷害補償辦理規(guī)定。2.能力目標（1）可以明確確認事故車的道路交通事故責任認定；模塊九汽車開銷貸款保證保險（課時：2理論2）要點難點教1.汽車開銷貸款保證保險學(xué)內(nèi)2.汽車開銷貸款保證保險實務(wù)知識目標教（1）可以理解汽車開銷貸款保證保險；學(xué)（2）可以嫻熟掌握汽車開銷貸款保證保險實務(wù)的內(nèi)容；目2.能力目標（1）可以掌握汽車開銷貸款保證保險的流程；單元十靈便車輛保險理賠事例分析（課時：4理論4）要點難點1.交強險事例★教2.車輛損失保險事例★學(xué)3.內(nèi)第三者責任保險事例★容4.車輛自燃事例★5.暴雨事例★1.知識目標1）熟習汽車保險理賠事例的分析過程；2）熟習車輛自然事例的分析過程；教學(xué)（3）熟習暴雨事例的分析過程；2.能力目標標（1）可以對基本的汽車保險理賠事例進行分析，得出結(jié)論；（2）可以判斷出火災(zāi)車的特色；（3）可以判斷出水淹車的特色。五、課時分派總表此中序號講課內(nèi)容學(xué)時講解實踐其余1保險學(xué)基礎(chǔ)222靈便車輛保險綜述223靈便車交通事故責任強迫保險444商業(yè)靈便車輛保險445靈便車輛保險投保實務(wù)226靈便車輛保險承保實務(wù)6427靈便車輛保險理賠實務(wù)2610168道路交通安全管理法律、法例229汽車開銷貸款保證保險2210靈便車輛保險理賠事例分析44學(xué)時總計543618六、實訓(xùn)項目及課時分派序號實踐項目學(xué)時備注1靈便車輛保險承保實務(wù)21靈便車輛車身件認識22單方小額事故現(xiàn)場查勘攝影技術(shù)43兩方事故現(xiàn)場查勘攝影技術(shù)45單方小額事故現(xiàn)場查勘定損46兩方小額事故現(xiàn)場查勘定損2總計18七、核查方式及成績評定（一）核查方式及形式核查方式：考試、技術(shù)；核查形式：筆試、實操。（二）總評成績的構(gòu)成及評定標準總評成績：平常成績20%+理論成績40%+實訓(xùn)成績40%。總評成績：平常成績20%+期中成績20%+理論成績30%+實訓(xùn)成績30%。八、建議使用的教材和講課參照書（一）教材孫麗編著.汽車保險與理賠.同濟大學(xué)第一版社，2012年（二）講課參照書黨曉旭編著.靈便車保險與理賠實務(wù).電子工業(yè)第一版社，2009年王俊喜，馬驪歌編著.汽車保險與理賠.北京理工大學(xué)第一版社，2010年周燕編著.汽車保險.人民交通第一版社，2007年九、必需說明（一）課程開設(shè)的基本條件講課環(huán)境：理實一體化教室，或多媒體教室與汽車實訓(xùn)室。講課方法：采納理實一體化的講課方式，將講解、實物展現(xiàn)、視頻演示、示范操作多種方法相聯(lián)合。實訓(xùn)操作講課組織應(yīng)保證每個學(xué)生對各構(gòu)成部分認識。（二）校訂說明本大綱主要依據(jù)三年制汽車營銷與服務(wù)專業(yè)講課計劃進行校訂。大綱編訂部門：汽車工程與管理學(xué)院執(zhí)筆人：姜國華大綱審訂部門：審部門負責人：編訂日期：2016-4-6