ZZ苑小區(qū)業(yè)主委員會工作匯報

ZZ苑小區(qū)業(yè)主委員會工作匯報_物業(yè)經(jīng)理人ZZ苑小區(qū)業(yè)主委員會工作匯報

ZZ苑小區(qū)全體業(yè)主：

與國內(nèi)其它小區(qū)類似，ZZ苑小區(qū)的首家物業(yè)公司——西安市xx物業(yè)治理有限公司（以下簡稱xx物業(yè)）是由小區(qū)開發(fā)商西安泓盛房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司（以下簡稱；泓盛公司）指定，而非小區(qū)全體業(yè)主聘請的物業(yè)公司。從小區(qū)開盤伊始直到小區(qū)業(yè)主全部入駐的九年時間里，小區(qū)全部的事項均由開發(fā)商泓盛公司和下屬的xx物業(yè)做主。而作為仆人的廣闊業(yè)主并無實際的話語權(quán)和任何打算權(quán)，即使發(fā)生了侵害業(yè)主權(quán)益的狀況，作為個體的單個業(yè)主與強(qiáng)勢的物業(yè)相比，也只是一盤散沙中的一粒，抗?fàn)師o效、自認(rèn)倒霉、息事寧人。

隨著社會的進(jìn)步以及小區(qū)業(yè)主維權(quán)意識的逐步覺醒，ZZ苑小區(qū)業(yè)主于2023年和2023年先后開展了兩次小規(guī)模的維權(quán)行動，但由于諸多緣由，沒能成立業(yè)主委員會，并未取得實質(zhì)性的維權(quán)效果，且?guī)ь^維權(quán)的業(yè)主受到xx物業(yè)的打擊報復(fù)，局部帶頭維權(quán)業(yè)主被迫搬離小區(qū)。2023年4月初，因xx物業(yè)單方面大幅度漲價停車費引發(fā)并激化了廣闊業(yè)主與物業(yè)之間的沖突，小區(qū)最終爆發(fā)了廣闊業(yè)主積極參與的第三次大規(guī)模的維權(quán)行動，在碑林區(qū)住房改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡稱碑林區(qū)房改辦）、文藝路街道辦事處、建立路派出所、雁中社區(qū)居委會的大力支持下，經(jīng)過全體業(yè)主歷盡艱辛的不懈努力，最終在2023年8月6日召開了小區(qū)有史以來的第一次業(yè)主大會，民主推選并組建了合法的小區(qū)首屆業(yè)主委員會，小區(qū)全體業(yè)主最終有了一個能替自己說話辦事的組織?；貞浺荒陙砦覀冏哌^的路，欣喜的發(fā)覺，團(tuán)結(jié)就是力氣，雖然在維權(quán)路上我們走的很困難，但是我們還是取得了一個又一個維權(quán)成果，在維護(hù)自身權(quán)益的同時，也為小區(qū)的長治久安，積存了閱歷，奠定了制度、人才根底。

以下是自小區(qū)業(yè)主大會籌備工作以來小區(qū)業(yè)主委員會的主要工作，提請全體業(yè)主審議。

1、2023年4月小區(qū)成立了業(yè)主大會籌備工作預(yù)備小組，4月19日向文藝路街道辦事處遞交了成立業(yè)主大會的申請，組織了和xx物業(yè)公司的屢次對話，開展了屢次入戶征求意見等工作，為成立業(yè)主大會奠定了堅實根底；

2、2023年6月—7月，籌備工作預(yù)備小組通過向碑林區(qū)房改辦投訴，迫使xx物業(yè)修繕了破損多年的1、2、4號樓外墻面。

3、6月26日正式成立并公示了ZZ苑小區(qū)業(yè)主大會籌備組。

4、2023年8月6日勝利召開首屆業(yè)主大會，選出了ZZ苑小區(qū)首屆業(yè)主委員會委員，并投票通過了小區(qū)的《業(yè)主治理規(guī)約》和《業(yè)主大會議事規(guī)章》。

5、投票產(chǎn)生了小區(qū)業(yè)主委員會主任和四個副主任的首屆業(yè)主委員會（8月9日）、完成了業(yè)主委員會的備案工作（9月7日）、選舉產(chǎn)生并公示了小區(qū)監(jiān)察委員會（9月23日）和聯(lián)合檢查監(jiān)視組（10月9日）。

6、2023年8月制定了業(yè)主委員會主任、副主任、委員工作職責(zé)、監(jiān)察委員會委員職責(zé)，樓長、段長、層長工作職責(zé)。

7、2023年8月20日開設(shè)了ZZ苑小區(qū)業(yè)主委員會新浪博客，目前已發(fā)表博文464篇，這里匯合了維護(hù)業(yè)主權(quán)益有關(guān)的法律法規(guī)文件、專家論述、小區(qū)狀況等文章，目前博客訪問量：72547人次，歡送我們每位業(yè)主都來這里看看并發(fā)表自己的看法。

8、2023年8月61540部隊為我小區(qū)業(yè)主贊助了兩個宣傳欄，并供應(yīng)了局部業(yè)委會辦公設(shè)施。

9、2023年9月2日業(yè)委會就小區(qū)存在的消防安全隱患，向陜西省消防總隊進(jìn)展了投訴，促成了碑林區(qū)消防大隊來小區(qū)進(jìn)展現(xiàn)場檢查。針對檢查組提出的小區(qū)存在的消防安全隱患，在業(yè)委會的全力敦促下，2023年10月12日xx物業(yè)對小區(qū)過期的消防滅火器進(jìn)展了全部更換，并于2023年10月13日組織物業(yè)員工和業(yè)主進(jìn)展了消防演練，同時對局部缺損的消防設(shè)施進(jìn)展了修補(bǔ)。

10、落實了小區(qū)全體業(yè)主住宅專用修理資金的下落。從2023年4月開頭籌備成立業(yè)主大會開頭，就不斷有業(yè)主反映屬于小區(qū)全體業(yè)主的幾百萬大修基金不知所蹤。為此，業(yè)委會委員先后三次去西安市住房保障和房屋治理局的西安市房屋修理資金治理中心查詢小區(qū)的這筆費用，目前在賬戶上共有3269039.65元修理資金。

11、2023年9月23日業(yè)委會就小區(qū)飲用水安全問題投訴到碑林區(qū)衛(wèi)生監(jiān)視所，敦促xx物業(yè)清洗了8年沒有清洗的小區(qū)二次供水設(shè)施：一個地下蓄水池、二個高層水箱。

12、2023年10月開通了業(yè)委會主任新浪微博@一縷夏日陽光168，目前自發(fā)和轉(zhuǎn)發(fā)微博2萬余條，擁有粉絲1227名。通過新浪博客和新浪微博，ZZ苑小區(qū)維權(quán)之路的得到全國業(yè)主維權(quán)界專家、學(xué)者、業(yè)委會同行、維權(quán)業(yè)主以及物業(yè)行業(yè)從業(yè)人員和媒體的高度關(guān)注，聚攏了一個由全國專家組成的智囊團(tuán)，無私地為小區(qū)維權(quán)行動出辦法、想方法、提建議。

13、經(jīng)過屢次和xx物業(yè)對話和抗?fàn)帲?023年10月12日最終爭取到了業(yè)主委員會辦公用房。

14、2023年10月17日敦促xx物業(yè)清洗了兩年沒有清洗的小區(qū)化糞池。

15、2023年10月敦促xx物業(yè)修理了小區(qū)進(jìn)門通道和花園內(nèi)小亭子的地面。

16、2023年11月敦促xx物業(yè)完成了小區(qū)夜間照明系統(tǒng)的路燈的修理和路燈燈座的油漆養(yǎng)護(hù)工

作，修繕了局部綠化帶地?zé)艟€路。

17、2023年12月14日，配置完成了業(yè)委會辦公用房的辦公設(shè)施，聘請了業(yè)委會辦公室專職工作人員，從這一天開頭，業(yè)委會辦公室真正成為了小區(qū)業(yè)主之家；

18、2023年12月組織發(fā)起了“為您效勞，就是為我效勞”的小區(qū)志愿者活動，業(yè)主們自發(fā)開展了在業(yè)委會值班、業(yè)主互助、為山區(qū)孩子捐書等活動，據(jù)不完全統(tǒng)計，小區(qū)業(yè)主做的好人好事345件。

19、2023年12月和2023年5月全體業(yè)委會委員和監(jiān)察委員會委員先后兩次為小區(qū)墊支共34000元，用于小區(qū)業(yè)委會正常工作的啟動資金和墊支電梯五方通話費用。

20、2023年1月敦促xx物業(yè)布置了多年沒有做過的小區(qū)春節(jié)期間的節(jié)日裝扮。

21、估算了xx物業(yè)2023年物業(yè)收入和侵占小區(qū)業(yè)主的公共收益。

22、2023年2-3月，業(yè)委會組織業(yè)主分別考察十余家物業(yè)公司，通過網(wǎng)絡(luò)公布競聘新物業(yè)公司，共有8家物業(yè)公司前來競聘。3月18日通過召開第三次業(yè)主大會，選聘了新物業(yè)公司，完畢了小區(qū)8年的前期物業(yè)治理制度。

23、2023年3月2日，業(yè)委會在來小區(qū)考察工作的競聘物業(yè)公司專業(yè)人員提示下，向秦華天燃?xì)夤痉从沉诵^(qū)暴露在外的煤氣管道存在愛護(hù)漆脫落、已經(jīng)有多處腐蝕的事故隱患。3月26、27日秦華天燃?xì)夤竟こ倘藛T來我小區(qū)粉刷了小區(qū)全部外部管道和天燃?xì)庠O(shè)施，并進(jìn)展了相關(guān)養(yǎng)護(hù)。

24、2023年3月6日業(yè)委會主任通過寫給國家質(zhì)量監(jiān)視檢驗檢疫總局局長支樹平的一封公開信投訴了xx物業(yè)不顧業(yè)主安全，電梯不按時進(jìn)展檢驗和維保等問題。支樹平局長當(dāng)天即對所提問題進(jìn)展了準(zhǔn)時的回復(fù)和安排，西安市質(zhì)監(jiān)局和碑林區(qū)質(zhì)監(jiān)局高度重視我們反映的問題，碑林區(qū)質(zhì)監(jiān)局副局長和特種設(shè)備科的同志先后三次來我小區(qū)檢查和處理電梯安全問題，困擾小區(qū)多年的電梯安全問題最終得到解決。

25、2023年3月31日，業(yè)委會與西安幸迪物業(yè)有限公司（幸迪物業(yè)）正式簽署了《物業(yè)治理托付合同》，同時自動終止了與xx物業(yè)的前期物業(yè)效勞合同，2023年4月1日幸迪物業(yè)正式進(jìn)駐小區(qū)開頭為小區(qū)全體業(yè)主效勞。

26、2023年3月至6月，業(yè)委會和幸迪物業(yè)一起先后出臺了三套小區(qū)車輛治理方案，較好地解決了小區(qū)停車難的問題。

27、2023年3月8日，經(jīng)過多方努力我小區(qū)成為陜西省第一家在中國銀行開設(shè)賬戶的業(yè)主委員會。

28、2023年4月經(jīng)過業(yè)委會的努力，幸迪物業(yè)為小區(qū)業(yè)主安裝了12個休息條凳。

29、2023年5月7日，ZZ苑小區(qū)全體業(yè)主擁有了第一筆公共收益，9部電梯的梯內(nèi)廣告費21600元，截至目前小區(qū)公共收益103730.00元，小區(qū)業(yè)委會的財務(wù)收支狀況詳見業(yè)委會2023第16號文件《關(guān)于ZZ苑小區(qū)公共收益收支狀況公布》。

30、2023年5月—7月，依據(jù)西安市住房保障和房屋治理局物業(yè)辦組織召開的七方會談決議，業(yè)委會托付陜西萬隆金劍造價工程師事務(wù)所對xx物業(yè)提出的174000元的1、2、4號樓外墻修補(bǔ)費用進(jìn)展了第三方審計，最終審計價為56600.70，為小區(qū)全體業(yè)主節(jié)約了近12萬元的住宅專用修理基金。

31、2023年5月至現(xiàn)在，用小區(qū)公共收益為全體業(yè)主支付了電梯五方通話系統(tǒng)，為小區(qū)每位業(yè)主更換了電表和小區(qū)的售電系統(tǒng)，用公共收益修理了小區(qū)景觀地?zé)粝到y(tǒng)。

32、2023年7月—9月，業(yè)委會就小區(qū)周邊圍墻事宜，分別和金都集團(tuán)、西安市美術(shù)廣告總公司、61540部隊進(jìn)展了屢次協(xié)商和洽談，有力地維護(hù)了小區(qū)全體業(yè)主的利益。

33、監(jiān)視幸迪物業(yè)完善崗位責(zé)任制度、修繕小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)、加強(qiáng)小區(qū)安保措施、進(jìn)展小區(qū)雙節(jié)前的小區(qū)景觀治理和節(jié)日布置。

34、9月20日業(yè)委會代表全體業(yè)主在雙節(jié)降臨之際，慰問幸迪物業(yè)公司ZZ苑小區(qū)物業(yè)治理處全體一線員工，感謝他們?yōu)樾^(qū)全體業(yè)主付出的辛勤勞動。

35、2023年9月，業(yè)委會接受具有專業(yè)學(xué)問的熱心業(yè)主建議，協(xié)調(diào)地鐵建立公司合理處理小區(qū)排污管道被挖斷事宜，并提示幸迪物業(yè)準(zhǔn)時協(xié)調(diào)市政公司清理了小區(qū)化糞池。

36、業(yè)主委員會先后出了3期宣傳板報（2023年9月、2023年10月、2023年1月），對業(yè)委會會議決議和業(yè)主權(quán)益愛護(hù)學(xué)問進(jìn)展宣貫。

37、一年來多家媒體對我小區(qū)業(yè)主維權(quán)、行權(quán)活動賜予報道，產(chǎn)生了積極而廣泛的影響：西安eTV新聞臺2023年4月連續(xù)屢次對我小區(qū)業(yè)主維權(quán)事宜進(jìn)展系列報道；陜西電視一臺《第一新聞》欄目3月18日報道了《一場特別的“競聘”會：三個新物業(yè)勝出原物業(yè)“落選”》；2023年3月24、25日西安eTV新聞臺連續(xù)兩天深度報道反映我小區(qū)業(yè)主維權(quán)事宜的《小區(qū)保衛(wèi)戰(zhàn)》；2023年3月31日西安市電視臺專題欄目《關(guān)注》報道了我小區(qū)業(yè)主聘請新物業(yè)公司和業(yè)主行使自己權(quán)益的節(jié)目《我的小區(qū)我做主》；華商報社區(qū)版從2023年3月19日大幅面報道我小區(qū)第三次業(yè)主大會《誰來當(dāng)小區(qū)“管家婆”業(yè)委會微博招標(biāo)》新聞后，屢次在社區(qū)版報道我小區(qū)業(yè)主自治的相關(guān)消息；西安日報4月也報道我小區(qū)業(yè)主維權(quán)事宜。

38、一年來我小區(qū)共召開了四次業(yè)主大會，2023年8月6日第一次業(yè)主大會，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會和通過了小區(qū)《業(yè)主治理規(guī)約》和《業(yè)主大會議事規(guī)章》；2023年2月，其次次業(yè)主大會，表決通過啟動物業(yè)公司聘請事宜；2023年3月18日第三次業(yè)主大會，投票選出8家競標(biāo)的物業(yè)公司中的西安幸迪物業(yè)治理有限公司；2023年4月召開了第四次業(yè)主大會，就小區(qū)自行車棚和炫藍(lán)餐廳是否留用進(jìn)展表決。

39、2023年5月至今，業(yè)委會與xx物業(yè)始終在進(jìn)展馬拉松式交接，初步完成了小區(qū)電力系統(tǒng)，供水系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等交接工作；目前還有物業(yè)樓、2、3號樓架空層、4號樓人防地下室

、4號樓門廳小區(qū)人防地下車庫和小區(qū)竣工驗收資料、小區(qū)公共設(shè)備修理記錄等大局部資料沒有進(jìn)展交接。局部xx人員仍舊滯留我小區(qū)。

一年來雖然我們?nèi)〉昧丝隙ǖ碾A段性成果，但我們清晰的知道，小區(qū)業(yè)主維權(quán)和行權(quán)的路還很長，我們有決心在全體業(yè)主的支持下，把小區(qū)的工作做好！

在這里業(yè)主委員會誠心感謝前些年帶頭維權(quán)的業(yè)主們和為了成立小區(qū)首屆業(yè)主大會做出奉獻(xiàn)的籌備工作預(yù)備小組的40多位業(yè)主，沒有你們前期大量的預(yù)備工作，就沒有小區(qū)業(yè)主大會的順當(dāng)成立；感謝各樓樓長、段長、層長，沒有你們辛苦扎實的行動，ZZ苑小區(qū)不會取得這么好的維權(quán)成果；感謝全體業(yè)主，沒有你們的積極參加，小區(qū)不會走到業(yè)主當(dāng)家作主的今日