護理?？啤蹲o理管理學》題庫(完成)

溫州醫(yī)科大學成人高等教育護理?？谱o理管理學練習題一、名詞解釋（共40個）1、管理層次原則2、組織設(shè)計3、護理路徑4、護理質(zhì)量5、工作績效分析6、績效（performance）7、循證護理8、外源性感染9、內(nèi)源性感染10、醫(yī)療風險11、醫(yī)療護理風險12、醫(yī)療護理風險管理13、風險轉(zhuǎn)移14、風險取消15、目標管理16、成熟度17、管理幅度18、PDCA循環(huán)19、績效考核20、時間管理21、護理人力資源管理22、醫(yī)療事故23、TQC（Totalqualitycontrol）24、護理質(zhì)量管理25、醫(yī)療糾紛26、醫(yī)院感染27、醫(yī)療風險管理28、強制性影響力29、系統(tǒng)30、護理差錯31、非強制性影響力32、護理管理學34、能級原則35、動態(tài)原理36、彈性原則37、影響力38、期望理論39、權(quán)變理論40、心理成熟度二、單項選擇題（共120個）1、停止提供可能產(chǎn)生某種風險的醫(yī)療服務(wù)項目是（）A、風險預(yù)防B、風險回避C、風險轉(zhuǎn)移D、風險承擔2、下列關(guān)于管理原理和原則描述錯誤的是（）管理原理是指管理活動中必須遵循的行為準則、法則和規(guī)范，是管理原則的具體化反映管理原則具有科學性、指導(dǎo)性和可檢驗性特征管理原理和原則是共性和個性關(guān)系管理原理和原則是相互對應(yīng)關(guān)系3、下列是護理人員績效考核是為常用的方法是（）A、評價量表法B、關(guān)鍵事件法C、排列法D、對比法4、管理的職能中處于領(lǐng)先地位的是（）Ａ、計劃職能B、組織職能C、領(lǐng)導(dǎo)職能D、控制職能5、下列不屬于霍桑實驗結(jié)論的是（）A、職工是“社會人”B、企業(yè)中存在著“非正式組織”C、新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿意度D、提出工作標準化原則6、排班的種類中，哪種是目前最常用的排班方式（）

A．集權(quán)式排班B．分權(quán)式排班C．自我排班D．隨機排班7、中華護理學會成立于（）A、1909年B、1809年C、1941年D、1927年8、人是具有多種需要的復(fù)雜的“社會人”，是管理中最積極的因素，是＿＿原理的思想基礎(chǔ)。

Ａ、人本原理Ｂ、行為激勵Ｃ、參與管理Ｄ、系統(tǒng)原理

9、決定護理人員編制的主要因素的是（）A、護理服務(wù)宗旨（理念）B、衛(wèi)生主管部門對醫(yī)院護理人員編制的要求C、醫(yī)院的人事管理政策和人力資源規(guī)劃D、醫(yī)院支持系統(tǒng)10、護理質(zhì)量管理結(jié)構(gòu)按照其終末質(zhì)量管理要求是以下列那種為主要的管理（）A、組織機構(gòu)內(nèi)容為取向B、護理人員過程為取向C、病人服務(wù)結(jié)果為取向D、治療過程為取向11、下列哪項關(guān)于全面質(zhì)量管理的內(nèi)容是錯誤的（）A、全員參與B、多角度管理C、全程管理D、快速完成工作12、下列哪一種組織結(jié)構(gòu)是最簡單而權(quán)力最明顯的（）A、直線型B、矩陣型C、直線參謀型D、委員會13、長城防御工程在構(gòu)建、使用以及設(shè)備等齋充分體現(xiàn)了（）A、組織思想B、系統(tǒng)管理思想C、組織結(jié)構(gòu)思想D、高能低耗思想14、世界上最早從事一般行政管理研究的是（）A、泰羅B、韋伯C、梅奧D、法約爾15、人際關(guān)系學說的創(chuàng)建人為（）A、泰羅B、韋伯C、梅奧D、法約爾16、賣格雷戈把傳統(tǒng)管理對人性的認識稱為（）A、只追求金錢的“經(jīng)濟人”論B、X理論C、獨裁式管理論D、Y理論17、19世紀末20世紀初，歐洲有哪些具有代表性的管理理論形成（）A、“行政組織理論”B、《富國論》C、行為科學理論D、K理論18、現(xiàn)代管理理論把人看成是（）A、“社會人”B、“復(fù)雜人”C、“經(jīng)濟人”D、“文化人”19、根據(jù)系統(tǒng)科學的基本觀點，醫(yī)院內(nèi)護理屬于（）A、醫(yī)院的分支B、醫(yī)療業(yè)務(wù)主體C、醫(yī)院的子系統(tǒng)D、醫(yī)院的組成部分20、系統(tǒng)的各要素是相互聯(lián)系、相互作用的，這說明它們之間具有（）A、聚合性B、相關(guān)性C、整體性D、邏輯性21、“護理管理者重視收集信息，注意反饋并保持彈性”，這是下列原理中哪一種原理的要求A、效益原理B、人本原理C、系統(tǒng)原理D、動態(tài)原理22、“沒有功勞也有苦勞”實際上違背了（）A、效益原理B、人本原理C、系統(tǒng)原理D、動態(tài)原理23、表明社會賦予一個組織基本的職能及使命的是（）A、政策B、目標C、策略D、宗旨24、某醫(yī)院護理部對2006年護理質(zhì)量要求“護理人員技術(shù)操作合格率大于或等于96%”是護理質(zhì)量管理的（）A、宗旨B、目標C、政策D、預(yù)算25、規(guī)定如何達到目標的具體方法及步驟，詳細說明完成某項活動的準確方式及時間順序是A、政策B、程序C、規(guī)劃D、預(yù)算26、病區(qū)內(nèi)的“禁止吸煙”就是一個病區(qū)的管理（）A、策略B、政策C、程序D、規(guī)則27、是否在恰當?shù)臅r間內(nèi)完成了需要完成的工作，這是指（）A、時間的花費有效性B、工作有效性C、消耗量D、時間過程28、ABC時間管理法的核心是（）A、分析結(jié)果、確定程序B、只做一件事C、抓住重要問題，解決主要問題D、認識時間的特征29、目標管理的過程不包括（）A、目標設(shè)置B、目標咨詢支持指導(dǎo)C、目標的實施D、目標成果的考核30、提出“目標管理”的管理學家是（）A、巴納德B、馬斯洛C、麥格雷格D、德魯克31、提出經(jīng)營管理必須遵循十四項管理原則的是（）A、法約爾B、韋伯C、巴納德D、麥格雷格32、正式組織的特點不包括下面哪一部分（）A、有不成文的行為規(guī)范了控制成員的行動B、有明確的角色關(guān)系，分工專業(yè)化C、有明確的組織宗旨及目標D、有明確的組織章程及各項管理制度33、人務(wù)資源管理的基本任務(wù)是（）A、培養(yǎng)合格的臨床護理專業(yè)人員B、研究護理人員編制數(shù)量合理比例C、培養(yǎng)護理人才發(fā)展D、組織繼續(xù)教育34、在衛(wèi)生技術(shù)人員中，護理人員占總數(shù)的多少（）A、25%B、35%C、50%D、65%35、“領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論”屬于領(lǐng)導(dǎo)理論中的哪一種理論（）A、權(quán)變理論B、管理方格國C、性格理論D、行為方式理論36、“高工作、低關(guān)系”說明（）A、領(lǐng)導(dǎo)者對工作及人際關(guān)系關(guān)心程度均低B、領(lǐng)導(dǎo)者重視下屬之間的相互關(guān)系C、領(lǐng)導(dǎo)者對工作任務(wù)關(guān)心，重視人際關(guān)系程度低D、領(lǐng)導(dǎo)者對工作任務(wù)關(guān)心，亦重視人際關(guān)系37、決定人的工作表現(xiàn)和行為表現(xiàn)的首要因素是（）A、舉止B、動機C、獎金D、食物38、“雙因素”理論的創(chuàng)始人是（）A、馬斯洛B、斯金納C、亞當斯D、赫茲伯格39、“產(chǎn)品、過程或服務(wù)的優(yōu)劣程度”其含義是（）A、物理質(zhì)量B、質(zhì)量C、服務(wù)及效率D、質(zhì)量標準40、下列內(nèi)容中哪項屬于質(zhì)量特性（）A、質(zhì)量方針的制定B、質(zhì)量控制組織C、客觀規(guī)定性D、向用戶提供滿意的服務(wù)41、所謂質(zhì)量管理是指（）A、對確定和達到質(zhì)量所必須的全部職能與活動的管理B、一種商品或一項服務(wù)工作適合于完成預(yù)定要求的屬性C、對某種產(chǎn)品或某項服務(wù)程度優(yōu)劣的客觀反映D、在管理中必須既注重質(zhì)量指標，又注重工作效率42、護理質(zhì)量不是以物質(zhì)形式來反映其作用和效果，而是（）A、以預(yù)防為主B、把管理的重點由“終末管理”轉(zhuǎn)移到“程序管理”C、以滿足病人要求為目標D、集中地反映在護理服務(wù)的成效方面43、護理質(zhì)量管理中一個重要組成部分是（）A、統(tǒng)計學分析原則B、護理質(zhì)量循環(huán)管理C、人力資源D、對出現(xiàn)的問題要分析并糾正編差44、質(zhì)量，對護理而言，就是指（）A、事物的“預(yù)定要求”B、人員素質(zhì)和職業(yè)規(guī)范C、是否有助于護理服務(wù)對象生命質(zhì)量的提高D、對管理中存在缺陷的控制45、臨床常用的“三查七對”制度符合下列哪項原則（）A、系統(tǒng)管理原則B、預(yù)防為主原則C、標準化原則D、區(qū)別與鑒定性原則46、“找出問題的主要因素”屬于PDCA循環(huán)中的那個階段（）A、計劃階段B、實施階段C、檢查階段D、處理階段47、下列哪項內(nèi)容屬于結(jié)果質(zhì)量評價（）A、政治素質(zhì)B、信息反饋C、護理人員培訓(xùn)率D、護理行為質(zhì)量48、在護理質(zhì)量監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中，其基礎(chǔ)是（）A、專職監(jiān)控B、縱向監(jiān)控C、橫向監(jiān)控D、自我監(jiān)控49、領(lǐng)導(dǎo)了“霍桑試驗”并由此創(chuàng)建了“人際關(guān)系學說”理論的代表任務(wù)是（）A、麥格雷戈B、梅奧C、馬斯洛D、韋伯50、系統(tǒng)的一切活動都是為實現(xiàn)某一目標進行的，說明系統(tǒng)具有（）A、運動規(guī)律B、目的性C、客觀性D、適應(yīng)性51、在特定的條件下，下列哪種動力可以成為決定性的動力（）A、物質(zhì)動力B、職務(wù)動力C、信息動力D、精神動力52、護理質(zhì)量管理原則主要包括（）A、分級管理制度B、預(yù)防為主的原則C、信息控制D、定位循環(huán)53、一種產(chǎn)品或服務(wù)工作適合于完成要求的屬性是（）A、管理B、標準C、質(zhì)量D、預(yù)算54、權(quán)力性影響力的主要構(gòu)成因素有（）A、傳統(tǒng)因素B、心理因素C、效率因素D、技能因素55、具有以下情況的科室應(yīng)設(shè)科護士長（）A、50張床位以上B、100張床位以上C、70張床位以上D、以上均不是56、科學管理之父是（）A、泰羅B、韋伯C、梅奧D、法約爾57、下列內(nèi)容中哪些屬于能級原則（）A、要掌握動力的刺激量B、把握整體C、對外部環(huán)境的變化采取控制D、按層次管理，要求有穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)58、基礎(chǔ)護理技術(shù)具有（）A、系統(tǒng)性，是整體服務(wù)的觀念B、臨床普遍性，是護理人員必須掌握的基本功C、嚴格操作的特殊性D、綜合性，邊緣學科的特點59、計劃工作的核心是（）A、按照病人的病情輕重安排在不同的房間B、使護理管理逐步走上系統(tǒng)化、標準化、規(guī)范化、法制化的軌道C、在通向目標的途徑中，擇優(yōu)選出一種最符合客觀規(guī)律的法案D、保持工作的連續(xù)性與規(guī)律性60、下列內(nèi)容中哪一項屬于近代管理思想（）A、“節(jié)儉”的管理思想B、“法制”的管理思想C、行政體系的管理D、重視人的因素61、護理管理學的任務(wù)是（）A、找出護理工作的系統(tǒng)性、規(guī)律性B、一門科學，也是一門藝術(shù)C、系統(tǒng)地利用護理人員的潛能D、研究管理者與工作人員之間的溝通，以利于工作目標的實現(xiàn)62、權(quán)力性影響是（）A、有計劃、有組織的活動B、正確地決策好人、財、物C、人才開發(fā)與管理能力D、推行領(lǐng)導(dǎo)者意圖、更好地完成任務(wù)的有利條件63、在手術(shù)室護理中，因護士工作粗心，造成病人組織器官功能障礙以致勞動力的影響，應(yīng)屬于（）

A.一級事故B.嚴重差錯C.三級事故D.醫(yī)源性糾紛64、質(zhì)量管理發(fā)展中的統(tǒng)計管理階段主要特點是（）A、依靠檢驗找出廢品B.對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程抽樣檢驗C.制定ISO標準檢驗D．全面質(zhì)量管理

65、護理質(zhì)量標準按照其結(jié)果質(zhì)量標準是以（）A、組織機構(gòu)為取向B、護理人員為取向C、病人為取向D、疾病為取向66、對組織的人力資源、設(shè)備物資資源、物力資源、人際關(guān)系等進行SWOT分析，其中S、W、O、T分別指（）A、優(yōu)勢、劣勢、威脅、機遇B、威脅、機遇、優(yōu)勢、劣勢C、優(yōu)勢、機遇、劣勢、威脅、D、優(yōu)勢、劣勢、機遇、威脅67、時間管理是指（）A、用時間進行管理B、對時間進行管理C、管理的一項職能D、合理安排時間，以完成個人感興趣的事情68、“保持健康、預(yù)防疾病、減輕痛苦、促進健康”屬于（）A、宗旨B、目的或任務(wù)C、目標D、策略64、“病區(qū)內(nèi)禁止吸煙”屬于計劃的何種形式（）A、規(guī)范B、規(guī)則C、規(guī)劃D、政策69、以下哪種描述符合目標的描述要求（）A、通過培訓(xùn)，護士操作合格率達到95%B、護士操作合格率能夠提高C、一年內(nèi)，通過培訓(xùn)，護士操作合格率達到95%D、一年內(nèi)，護士操作合格率達到95%70、一個管理人員能直接有效管理的下屬人數(shù)稱為（）A、管理寬度B、管理廣度C、管理規(guī)模D、管理層次71、認為管理方式應(yīng)隨情況不同而改變是哪一學派的觀點？（）

A、權(quán)變理論管理學派B、系統(tǒng)理論管理學派C、行為科學管理學派D、管理科學學派72、護師在護理專業(yè)技術(shù)職稱中屬：（）

A、高級職稱B、副高級職稱C、中級職稱D、初級職稱

73、關(guān)于公平理論說法正確的是（）

A、可用于組織的獎懲制度B、公平體現(xiàn)平均主義

C、公平體現(xiàn)大鍋飯D、公平體現(xiàn)了主觀公平感74、以下哪種不是領(lǐng)導(dǎo)方式理論的基本領(lǐng)導(dǎo)方式：（）

A、說服式領(lǐng)導(dǎo)B、獨裁式領(lǐng)導(dǎo)C、放任式領(lǐng)導(dǎo)D、民主式領(lǐng)導(dǎo)

75、下列被稱為“管理過程之父”的是（）

Ａ、泰羅Ｂ、法約爾Ｃ、韋伯Ｄ、赫茨伯格76、下列屬于自然性影響力的是（）A、職位因素B、傳統(tǒng)因素C、情感因素D、資歷因素77、在管理方格理論里，“1.9型管理”屬于哪一種管理類型（）A、偏重任務(wù)的管理B、偏重人的管理C、一般化管理D、既偏重人又偏重任務(wù)的管理78、下列有關(guān)計劃的形式中說法不正確的是（）A、規(guī)則和政策或規(guī)程的關(guān)鍵區(qū)別點在于規(guī)則在運用中不具有自由處置權(quán)B、規(guī)則和程序的關(guān)鍵區(qū)別點在于規(guī)則規(guī)定了時間的順序C、目標是在目的或任務(wù)指導(dǎo)下，組織所要達到的具體成果，即最終的、可測量的結(jié)果D、預(yù)算是用具體數(shù)字表示預(yù)期的結(jié)果，也稱為“數(shù)字化的計劃”79、下列屬于人本原理的相應(yīng)原則的是（）A、價值原則B、成本原則C、能級原則D、相對封閉原則80、關(guān)于目標管理下列說法不妥的是（）A、目標管理中的目標是由員工根據(jù)上級目標自己制定的B、目標管理是管理者與被管理者共同參與管理工作C、目標管理是自我管理為主D、目標管理強調(diào)自我評價81、下列所制定的目標中最正確的是（）A、“本季度全院護士技術(shù)操作考核絕大部分達標”B、“近期住院病人對護理服務(wù)質(zhì)量的滿意度達到95%以上”C、“全院具有大專學歷以上的護士占全院護士80%以上”D、“今年全院護理文件書寫合格率為95%以上”82、下列屬于非正式組織的特點的是（）A、強調(diào)效率原則B、具有相對的穩(wěn)定性C、具有共同的價值觀D、具有明確分工和密切合作關(guān)系83、下列屬于自然性影響力的是（）A、職位因素B、傳統(tǒng)因素C、情感因素D、資歷因素84、下列不屬于行為領(lǐng)導(dǎo)理論的是（）A、領(lǐng)導(dǎo)作風論B、權(quán)變理論C、管理方格理論D、四分圖理論85、費德勒的權(quán)變理論認為領(lǐng)導(dǎo)效果的好壞不取決于（）A、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系B、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的能力C、任務(wù)的結(jié)構(gòu)D、職位的權(quán)力86、護理質(zhì)量缺陷管理中，當護理活動中出現(xiàn)護士工作粗心大意而影響病人住院延長，應(yīng)屬于（）

A、責任事故B、嚴重差錯C、一般差錯D、醫(yī)源性糾紛

87、行為科學理論把人視為()

A、“工具人”B、“機器人”C、“經(jīng)驗人”D、“社會人”

88、下列管理對象，屬于硬件管理方面的是()

A、人B、時間C、信息D、物89、下列被稱為“管理過程之父”的是（）

Ａ、泰羅Ｂ、法約爾Ｃ、韋伯Ｄ、赫茨伯格90、護理質(zhì)量標準按照其結(jié)果質(zhì)量標準是以（）A、組織機構(gòu)為取向B、護理人員為取向C、病人為取向D、疾病為取向91、海爾集團提出“客戶第一，滿意第一”，是符合下列哪項質(zhì)量管理理念（）A、質(zhì)量控制B、質(zhì)量保證C、注重產(chǎn)品性能D、強調(diào)質(zhì)量過程92、提出工時研究的是（）Ａ、泰羅Ｂ、法約爾Ｃ、韋伯Ｄ、赫茨伯格93、按照衛(wèi)生部《編制原則》規(guī)定：（）A、衛(wèi)生技術(shù)人員占總編制的70％～72％，護理人員占50%B、衛(wèi)生技術(shù)人員占總編制的60％～72％，護理人員占40％C、衛(wèi)生技術(shù)人員占總編制的80％～85％，護理人員占50D、衛(wèi)生技術(shù)人員占總編制的50％～72％，護理人員占80%94、1986年衛(wèi)生部規(guī)定，縣和縣以上醫(yī)院及300張床以上醫(yī)院都要設(shè)護理部管理體制（）A、護理部主任、護士長負責制B、護理部主任、科護士長負責制C、護理部副院長、護理部主任、護士長負責制D、護理部主任、科護士長、護士長負責制95、下面哪項不是基本醫(yī)療保險的特點：（）A、統(tǒng)帳結(jié)合B、基本保障C、政府負擔D、廣泛覆蓋96、關(guān)于醫(yī)院感染預(yù)防與控制的概念，錯誤的是（）A、部分醫(yī)院感染是可以預(yù)防的B、洗手是預(yù)防醫(yī)院感染的重要措施C、醫(yī)院感染一定是由于消毒隔離缺陷所致D、內(nèi)源性感染是醫(yī)院感染的重要原因97、醫(yī)療事故的構(gòu)成要素以下那點不包括（）A、醫(yī)療事故的主體是醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員B、醫(yī)療事故的客體是病人的生命權(quán)與健康權(quán)受到侵犯C、醫(yī)療事故發(fā)生任何活動中D、醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員存在違法性或有過失98、員工報酬包括：（）A、工資B、員工的個人成長C、培訓(xùn)D、以上都是99、按工作量計算法，一級護理病人每日所需護理時數(shù)為：（）A、1.5小時B、2.5小時C、5小時D、4.5小時100、職務(wù)說明書不包括下面哪一部分（）A、素質(zhì)能力要求B、工作內(nèi)容C、工作關(guān)系D、角色結(jié)構(gòu)101、計劃可以（）A、消除未來的不確定性B、減少未來的變化C、減少變化所帶來的問題D、發(fā)揮員工的積極性102、醫(yī)院感染的基本概念是指（）A、住院病人在醫(yī)院內(nèi)獲得的感染,包括在住院期間發(fā)生的感染和在醫(yī)院內(nèi)獲得出院后發(fā)生的感染B、入院前已開始的感染C、入院時已存在的感染D、不包括醫(yī)院工作人員在醫(yī)院內(nèi)獲得的感染103、某一護士在下班后去一朋友家為一病人輸液，結(jié)果病人因藥物過敏而死亡，請問這件事件是屬于那一性質(zhì)事件（）A、醫(yī)療事故B、醫(yī)療糾紛C、護理缺陷D、以上均不是104、由于醫(yī)護人員的過錯造成患者中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴重功能障礙的屬于（）A、一級醫(yī)療事故B、二級醫(yī)療事故C、三級醫(yī)療事故四、四級醫(yī)療事故105、下列關(guān)于雙因素理論理論說法錯誤的是（）保健因素和激勵因素在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化保健因素也有直接的激勵作用，可以提高人的積極性激勵因素其本質(zhì)是注重工作本身的內(nèi)容籍此可以提高工作效率D、保健因素得不到產(chǎn)生不滿意，得到了產(chǎn)生沒有不滿意106、下列不屬于泰羅的科學管理理論的是（）A、經(jīng)營活動包括管理、技術(shù)、商業(yè)、財務(wù)、安全和會計等活動B、制定科學的、系統(tǒng)的作業(yè)方法以完成任務(wù)C、精心選擇人才，并根據(jù)崗位和能力培訓(xùn)人才D、提出差別計件107、衛(wèi)生部1978年頒的《綜合醫(yī)院組織編制原則試行草案》規(guī)定500張床與工作人員之比為（）A、1：1.60~1：1.70B、1：1.70~1：1.80C、1：1.80~1：1.90D、1：2.0~1：2.10108、在護理質(zhì)量分析時，對出現(xiàn)的問題進行分析并找出影響質(zhì)量主要原因，可使用以下方法（）A、統(tǒng)計圖法B、排列圖法C、餅圖D、控制圖法109、下列哪項關(guān)于全面質(zhì)量管理的內(nèi)容是錯誤的（）A全員參與B多角度管理C全程管理D快速完成工作110、屬于高度危險物品的有（）A、手術(shù)器械B、心導(dǎo)管C、體溫表D、壓舌板111、按《編制原則》規(guī)定，衛(wèi)生技術(shù)人員占總編制的70％～72％，其中護理人員、醫(yī)生占衛(wèi)生技術(shù)人員編制為：A、護理人員占25％，醫(yī)師占50％B、護理人員占70％，醫(yī)師占25％C、護理人員占50％，醫(yī)師占25％D、護理人員占60％，醫(yī)師占30％112、按工作量計算法，二級護理病人每日所需護理時數(shù)為（）A、2.5小時B、4.5小時C、5小時D、1.5小時113、引起一系列導(dǎo)向行為的是（）A、特定目標B、目標C、沒有滿足的需求D、需求與結(jié)構(gòu)114、當一個特定的強化能夠使個人防止產(chǎn)生所不希望的刺激時稱為（）A、消退B、雙因素C、正強化D、負強化115、定責授權(quán)屬于目標管理基本過程中哪一階段的工作（）A、分解目標階段B、制定目標網(wǎng)絡(luò)體系階段C、目標實施階段D、目標結(jié)果的考核評價階段116、在執(zhí)行組織計劃中起保障作用、在管理的各項職能中起關(guān)鍵作用的是（）A、人力資源B、控制C、領(lǐng)導(dǎo)D、計劃117、近代管理思想的主要內(nèi)容是（）A、重視生產(chǎn)經(jīng)營管理B、認為管理者應(yīng)履行法律義務(wù)C、企業(yè)家可以改變組織的現(xiàn)狀D、重視管理的整體效率118、在管理的對象中哪項是管理的根本（）A、人員B、財物C、信息D、時間119、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中的參與工領(lǐng)導(dǎo)方式的特點（）A、高工作-低關(guān)系B、高工作-高關(guān)系C、低工作-低關(guān)系D、低工作-低關(guān)系120、針對一定的競爭對手，其目的是在競爭中保持優(yōu)勢的計劃形式是（）A、目標B、策略C、政策D、規(guī)程三、題空題（每項1分，共160個空格）1、管理的職能主要包括、、＿＿＿＿＿、控制職能。2、護理人力資源管理內(nèi)容包括人力資源的基礎(chǔ)工作，人力資源計劃的制定，人員的選聘、使用與調(diào)配，、、人力資本投資及。3、管理的基本方法有、、、教育方法和民主集中方法。4、管理學有以下特點、、、。5、目標的作用有、、。6、組織的基本要素有：、、職權(quán)與責任、適應(yīng)與發(fā)展。7、組織設(shè)計的要求：、、。8、管理的二重性是指、。9、目標管理的基本特征是、、、。10、系統(tǒng)原理的相應(yīng)原則有、。11、組織設(shè)計的步驟：職務(wù)設(shè)計與分析、、。12、效益原理的相應(yīng)原則有、。13、雙因素理論認為滿意的對立面為，不滿意的對立面是。14、系統(tǒng)的特征有集合性、結(jié)構(gòu)性、、、。15、護理質(zhì)量是指護理的及的優(yōu)劣程度。16、質(zhì)量指產(chǎn)品和服務(wù)的適用性，廣義質(zhì)量包括：質(zhì)量、質(zhì)量、質(zhì)量。17、管理的三大基本動力是指、、。18、管理的對象有人、財、、、。19、醫(yī)療風險管理程序包括：醫(yī)療風險的識別、、、。20、人本原理的相應(yīng)原則有、。21、菲德勒權(quán)變理論S=?(L、F、E)中，S代表領(lǐng)導(dǎo)方式，L代表；F代表，E代表。22、PDCA是通過、、、四個階段來進行質(zhì)量控制。23、質(zhì)量管理的發(fā)展經(jīng)歷了、、、質(zhì)量保證、質(zhì)量戰(zhàn)略管理五個階段。24、護理質(zhì)量管理的內(nèi)容包括、、三個方面的內(nèi)容。25、期望理論認為激勵水平的高低與、有關(guān)。26、人本原理相應(yīng)的原則有、。27、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認為領(lǐng)導(dǎo)的方式有命令式、、、等四種。28、護理職業(yè)性損傷的危險因素包括：、、、、心理性損傷等。29、計劃的內(nèi)容應(yīng)包括“5W1H”，即、、、、何地做、如何做。30、勒溫領(lǐng)導(dǎo)方式理論認為領(lǐng)導(dǎo)方式有、、。31、歸因理論認為個人對成敗的主要歸因于以下4種因素自身的能力、、、。32、醫(yī)療風險管理程序包括：、、、。33、美國心理學家赫茨伯格的雙因素理論中的雙因素是指因素、因素。34、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力性影響力的影響因素有、、。35、動態(tài)原理的相應(yīng)原則有、。36、領(lǐng)導(dǎo)的非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素有品格、、、。37、麥克萊蘭的需要理論認為人的行為動機由、以及的渴望程度所決定。38、計劃根據(jù)其約束程序可以分為、。39、成熟度是指個體對自己的直接行為負責任的能力和意愿，它包括和。40、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力一般由和兩部分構(gòu)成。41、生命周期理論認為每一個人都要經(jīng)歷一個從不成熟到成熟的發(fā)展過程，即不成熟、、、四個階段。42、激勵的類型有、、。43、歸因理論認為個人對成敗的解釋不外乎以下四種因素：自身的能力，，，。44、強化理論是行為改造型理論之一，它是以美國心理學家的實驗為基礎(chǔ)的。45、醫(yī)療事故的主體是和。 46、醫(yī)療事故的客體是和受到侵犯。47、造成醫(yī)療事故主觀方面的因素是醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員存在和。48、醫(yī)院感染根據(jù)病人在醫(yī)院中獲得病原體的來源不同，分為和。49、護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理主要包括，，。50、質(zhì)量這個詞常用于兩個不同的范疇，一是指產(chǎn)品、過程、工作或服務(wù)的程度；另一個是指物體的質(zhì)量。51、全面質(zhì)量管理的基本要求主要包括，，和多樣的管理方法，即“三全一多樣”。52、根據(jù)計劃的時間標準，計劃可以分為、、。53、根據(jù)作用范圍劃分，計劃可以分為和。54、按制定計劃的組織層次劃分，計劃可劃分為、和。55、計劃的“三維思想結(jié)構(gòu)”是指計劃的、和。56、ABC時間管理方法中的A類：，B類：，C類：。57、管理理論形成分的三個階段分別是：、和。58、古典管理理論階段出現(xiàn)的著名流派：美國泰勒的“科學管理”，法國法約爾和德國韋伯的理論。59、目標管理的基本過程可以分為、和三個基本階段。四、簡答題（共40題）1、護理人力資源管理內(nèi)容2、領(lǐng)導(dǎo)生命周期的四種領(lǐng)導(dǎo)方式及其特點3、時間管理的步驟4、護理人員績效考核在護理工作中的重要作用5、護理績效考核的方法有哪些：6、護理人員績效考核應(yīng)注意的問題7、護理人員編配原則？8、護理人力資源培訓(xùn)方法9、某科室共有40個病人，其中一級護理病人5人，二級護理病人15人，三級護理病人20人，請你計算該科室需要配備多少名的護士（其中一級護理病人一日直接護理時間為4.5小時，二級級護理病人一日直接護理時間為2.5小時，三級護理病人一日直接護理時間為0.5小時；每名病人每日平均間接護理時間為20分鐘,每名護士平均每日工作時間為6小時，機動數(shù)按20%計算）。答：間接護理時間=20*40/60=13.3小時.*(1+20%)N=5*4.5+15*2.5+20*0.5+13.3*(1+20%)610．影響編配的因素主要有以下幾個方面（6分）11、時間管理的基本策略？（6分）12、簡述護理質(zhì)量管理的內(nèi)容有哪些？13、常見護理風險因素（6分）14、制定計劃的步驟分哪幾步（7分）15、簡述護理人力資源績效考核原則（6分）。16、歸因理論的主要觀點17、績效考核的概念與原則18、簡述PDCA循環(huán)步驟和特點19、非權(quán)力性影響力構(gòu)成因素與特點20、影響護理人員統(tǒng)配的因素21、護理質(zhì)量管理的概念與原則22、闡述組織的基本原則。23、簡述醫(yī)院感染的定義及相關(guān)概念？24、如何在護理管理中應(yīng)用雙因素理論25、試述醫(yī)療事故的預(yù)防？27、簡述護理風險相關(guān)事件？28、計劃的形式有哪些（6分）29、簡述護理人力資源管理的主要內(nèi)容。（5分）30、非強制性影響力的主要影響因素和特征（6分）31、在制定目標的要求有哪些（7分）32、系統(tǒng)的概念及基本特征33、計劃工作的原則34、ABC時間管理方法35、計劃工作的“5W1H”的內(nèi)容：36、計劃的基本特性和作用37、目標管理的概念和基本過程38、目標管理的優(yōu)和缺點39、護理人力資源管理內(nèi)容40、護理人力資源培訓(xùn)原則選擇題答案：1B2A3A4A5D6B7A8A9C10C11D12A13B14D15C16B17A18B19C20B21D22A23D24B25B26D27A28C29B30D31A32A33B34C35A36C37B38D39B40C41C42D43B44C45B46C47C48D49B50B51D52B53C54A55B56A57D58B59C60D61A62D