保險業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)

保險業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)學士學位論文保險業(yè)務(wù)治理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)教學學院屆不2012屆專業(yè)運算機科學與技術(shù)學號姓名指導(dǎo)教師完成日期2012-5-14名目內(nèi)容摘要1關(guān)鍵詞1Abstract.2Keywords2引言3.緒論3開發(fā)背景4開發(fā)意義5開發(fā)目的5.開發(fā)技術(shù)簡介6開發(fā)工具簡介6開發(fā)語言簡介6后臺數(shù)據(jù)庫簡介6B/S模式簡介7J2EE技術(shù)7.系統(tǒng)規(guī)劃9可行性分析9需求分析11系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計12總體設(shè)計12.系統(tǒng)分析14用例分析14業(yè)務(wù)流程分析18.數(shù)據(jù)庫設(shè)計20數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計20數(shù)據(jù)庫關(guān)系圖設(shè)計25.系統(tǒng)實現(xiàn)26數(shù)據(jù)庫連接模塊代碼26系統(tǒng)治理模塊演示27要緊模塊代碼38.系統(tǒng)測試40.小結(jié)42參考文獻43內(nèi)容摘要：當今社會，保險業(yè)務(wù)的數(shù)量也由于社會的進展、人們對保險意識增強而快速增加。保險業(yè)飛速的進展，要加大企業(yè)競爭力必須從紙筆記錄向電子化進化。本課題要緊研究保險業(yè)治理系統(tǒng)，其中包括投保、申報、審批、理賠以及保單和險種的治理。本課題以保險治理系統(tǒng)為實際研究情形，通過J2EE的開發(fā)平臺，結(jié)合Oracle數(shù)據(jù)庫，開發(fā)一個基于B/S模式的保險企業(yè)治理系統(tǒng)。通過登陸頁面的跳轉(zhuǎn)建立經(jīng)理、職員和客戶三個不同接口。如此系統(tǒng)不僅減少了愛護數(shù)據(jù)的人力也提升了工作效率。系統(tǒng)給予不同用戶提供不同的功能模塊。如此使職員不需要只在辦公室才能辦公，客戶也能夠用自己的客戶名和密碼登陸界面。系統(tǒng)目標確實是減少勞動力，使工作效率更大提升。關(guān)鍵詞：保險治理J2EEOracleB/SAbstract::Today'ssociety,thenumberoftheinsurancebusinessduetothedevelopmentofsociety,insuranceawarenessandrapidincrease.Therapiddevelopmentoftheinsuranceindustry,tostrengthenthecompetitivenessofenterprisesfromthepenandpaperrecordstoelectronicevolution.Themainsubjectoftheinsuranceindustrymanagementsystem,includingthemanagementofinsurance,reporting,examinationandapproval,claims,andinsurancepoliciesandinsuranceproducts.InsuranceManagementSystem,thetopicfortheactualresearchsituation,combinedwiththeOracledatabase,J2EEdevelopmentplatform,developmentofinsurancebusinessmanagementsystembasedonB/Smode.Throughthelandingpagetojumptotheestablishmentofthreedifferentmanagers,employeesandcustomersanexcuse.Thissystemnotonlyreducesthemanpowertomaintaindataandimprovetheworkefficiency.Systemtogivedifferentusersdifferentfunctionalmodules.Soemployeesdonotneedintheofficecanonlyoffice,customerscanalsousethecustomernameandpasswordloginscreen.Thesystemgoalistoreducethelabor,theworkingefficiencygreatlyimproved.Keywords：InsurancesystemJ2EEORACLEdatabaseB/S引言時代高速進展，人們對面臨缺失災(zāi)難盡量減少缺失的意識增強了，保險業(yè)也在大背景下高速進展。本文確實是以保險系統(tǒng)為討論對象，使用J2EE架構(gòu)、Oracle數(shù)據(jù)庫、B/S模式建立起保險系統(tǒng)。關(guān)于整個保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程能夠?qū)ｉT好的完成。.緒論開發(fā)背景在當今社會，人們在面臨缺失和災(zāi)難的時候期望能夠保證自己的財產(chǎn)安全，他們也想盡方法來幸免生活中的一些缺失，以此保險已成為人們生活不可或缺的一部分。我們大學生購買的人身保險，乘坐汽車火車的人身意外險，汽車的機動車輛險，每個人的醫(yī)療保險，養(yǎng)老保險等等。各式各樣的保險在現(xiàn)實生活中無處不在。保險業(yè)務(wù)的數(shù)量也由于社會的進展、人們對保險意識增強而快速增加。然而為了確?？蛇B續(xù)增長，保險公司培養(yǎng)自己高效率和訓(xùn)練有素的銷售隊伍，在各個地區(qū)建立自己的分公司來擴展保險業(yè)務(wù)，記錄所有投保人的詳細信息，然而直到現(xiàn)在，依舊是以手工作為要緊的紀錄形式。然而隨著業(yè)務(wù)的擴展和參保人數(shù)的增多，必定所要記錄的信息越來越多，讓職員每天從幾千堆的以硬盤形式儲備的數(shù)據(jù)文件中查找客戶的信息，不但費時、低效而且枯燥乏味。而且我國保險市場近幾年來進展迅速，然而關(guān)于保險的業(yè)務(wù)也沒有完整的描述，客戶只能在保險公司的營業(yè)大廳才能了解到保險公司的具體業(yè)務(wù)，那樣關(guān)于客戶來講專門不方便，比較起來不的保險公司的業(yè)務(wù)也比較困難。由于保險業(yè)的飛速進展，保險公司需要處理大量用戶的服務(wù)信息，這必定加大了治理難度，增加工作人員的負擔。隨著運算機技術(shù)的飛速進展，以運算機為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)也處于蓬勃進展的時期，而采納運算機治理信息系統(tǒng)已成為公司治理科學化和現(xiàn)代化的重要標志，應(yīng)用運算機治理，可大大提升工作人員的工作效率，用現(xiàn)代化工具代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工作業(yè)，大大減少了以往出入存流程繁瑣、雜亂、周期長的弊端。由此，保險公司為了合理方便的治理處理客戶信息、業(yè)務(wù)運作信息，讓客戶、職員、治理員方便的擁有自己的權(quán)限并對自己的信息模塊進行操作，借助現(xiàn)代化運算機技術(shù)建立一個高效的治理信息系統(tǒng)是關(guān)鍵。開發(fā)意義保險治理系統(tǒng)的開發(fā)目的是使保險業(yè)務(wù)的治理模式從手工記錄轉(zhuǎn)變成信息治理，為治理人員提供方便條件。對保險業(yè)務(wù)的實際情形進行調(diào)研之后，進行詳細的需求分析，對現(xiàn)有的治理模式進行改進，開發(fā)出一套新型的治理系統(tǒng)，從中領(lǐng)會系統(tǒng)開發(fā)的思想，把握系統(tǒng)開發(fā)的流程和方法。保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)的實施的現(xiàn)實意義：系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)更高效，節(jié)約人力資源。使數(shù)據(jù)在所有的分行能同步化更新操作。方便客戶在網(wǎng)上進行有關(guān)業(yè)務(wù)操作，使保險企業(yè)有效的治理與保險業(yè)務(wù)有關(guān)的工作，增強在同行業(yè)中的競爭能力。差不多信息的全面設(shè)置、數(shù)據(jù)錄入方便、快捷。最大限度的實現(xiàn)了易愛護性和易操作性。系統(tǒng)運行穩(wěn)固，數(shù)據(jù)安全可靠。開發(fā)目的本系統(tǒng)要緊是為了開發(fā)一個操作方便、使用快捷、處理高效的保險治理系統(tǒng)。因此，本系統(tǒng)是從人工操作容易產(chǎn)生錯誤、過程繁瑣、工作效率不高，保密性差不足之處，對系統(tǒng)的可操作性、穩(wěn)固性和有用性有一定的限制，并能安全地儲存數(shù)據(jù)于數(shù)據(jù)庫中來提升其系統(tǒng)的保密性。使其真正實現(xiàn)保險治理系統(tǒng)的安全化、規(guī)范化、科學化、信息化。.開發(fā)技術(shù)簡介開發(fā)工具簡介開發(fā)語言簡介本系統(tǒng)是使用Java語言進行開發(fā)實現(xiàn)，Java是一種能夠撰寫跨平臺應(yīng)用軟件的面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計語言，是由SunMicrosystems公司于1995年5月推出的Java程序設(shè)計語言和Java平臺(即JavaSE,JavaEE,JavaME)的總^稱。Java技術(shù)具有杰出的通用性、高效性、平臺移植性和安全性，廣泛應(yīng)用于個人PC、數(shù)據(jù)中心、游戲操縱臺、科學超級運算機、移動電話和互聯(lián)網(wǎng)，同時擁有全球最大的開發(fā)者專業(yè)社群。在全球云運算和移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境下，Java更具備了明顯優(yōu)勢和寬敞前景。后臺數(shù)據(jù)庫簡介本系統(tǒng)使用的后臺數(shù)據(jù)庫是Oracle,ORACLE數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是美國ORACLE公司(甲骨文)提供的以分布式數(shù)據(jù)庫為核心的一組軟件產(chǎn)品，是目前最流行的客戶/服務(wù)器(CLIENT/SERVER)或B/S體系結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫之一。例如SilverStream確實是基于數(shù)據(jù)庫的一種中間件。ORACLE數(shù)據(jù)庫是目前世界上使用最為廣泛的數(shù)據(jù)庫治理系統(tǒng)，作為一個通用的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，它具有完整的數(shù)據(jù)治理功能；作為一個關(guān)系數(shù)據(jù)庫，它是一個完備關(guān)系的產(chǎn)品；作為分布式數(shù)據(jù)庫它實現(xiàn)了分布式處理功能。但它的所有知識，只要在一種機型上學習了ORACLE知識，便能在各種類型的機器上使用它。

Oracle的特點完整的數(shù)據(jù)治理功能：數(shù)據(jù)的大量性數(shù)據(jù)的儲存的持久性數(shù)據(jù)的共享性數(shù)據(jù)的可靠性B/S模式簡介B/S（Browser/Server,掃瞄器/服務(wù)器）模式又稱B/S結(jié)構(gòu)。它是隨著internet技術(shù)的興起，對C/S模式應(yīng)用的擴展。在這種結(jié)構(gòu)下，用戶工作界面是通過掃瞄器來實現(xiàn)的。B/S模式最大的好處是運行愛護比較簡便，能實現(xiàn)不同的人員，從不同的地點，以不同的接入方式（例如LAN,WAN,Internet/Intranet等）訪咨詢和操作共同的數(shù)據(jù)析。B/S模式如圖2-1所示：Browser掃瞄器HTTP務(wù)器HTMLWEB服數(shù)據(jù)庫OracleBrowser掃瞄器HTTP務(wù)器HTMLWEB服數(shù)據(jù)庫OracleB/S圖2-1B/SJ2EE技術(shù)J2EE平臺由一整套服務(wù)（Services）、應(yīng)用程序接口（APIs）和協(xié)議構(gòu)成，它對開發(fā)基于Web的多層應(yīng)用提供了功能支持，下面對J2EE中的多種技術(shù)規(guī)范進行簡單的描述：JDBC(JavaDatabaseConnectivity):JDBCAPI為訪咨詢不同的數(shù)據(jù)庫提供了一種統(tǒng)一的途徑，像ODBC一樣，JDBC對開發(fā)者屏蔽了一些細節(jié)咨詢題，另外，JDBC對數(shù)據(jù)庫的訪咨詢也具有平臺無關(guān)性。EJB(EnterpriseJavaBean)J2EE技術(shù)之因此贏得媒體廣泛重視的緣故之一確實是EJB。它們提供了一個框架來開發(fā)和實施分布式商務(wù)邏輯，由此專門明顯地簡化了具有可伸縮性和高度復(fù)雜的企業(yè)級應(yīng)用的開發(fā)。EJB規(guī)范定義了EJB組件在何時如何與它們的容器進行交互作用。容器負責提供公用的服務(wù)，例如名目服務(wù)、事務(wù)治理、安全性、資源緩沖池以及容錯性。但那個地點值得注意的是，EJB并不是實現(xiàn)J2EE的唯獨途徑。正是由于J2EE的開放性，使得有的廠商能夠以一種和EJB平行的方式來達到同樣的目的。JSP(JavaServerPages)JSP頁面由HTML代碼和嵌入其中的Java代碼所組成。服務(wù)器在頁面被客戶端所要求以后對這些Java代碼進行處理，然后將生成的HTML頁面返回給客戶端的掃瞄器。JavaServlet:Servlet是一種小型的Java程序，它擴展了Web服務(wù)器的功能。作為一種服務(wù)器端的應(yīng)用，當被要求時開始執(zhí)行，這和CGIPerl腳本專門相似。Servlet提供的功能大多與JSP類似，只是實現(xiàn)的方式不同。JSP通常是大多數(shù)HTML代碼中嵌入少量的Java代碼，而servlets全部由Java寫成同時生成HTML。XML(ExtensibleMarkupLanguage):XML是一種能夠用來定義其它標記語言的語言。它被用來在不同的商務(wù)過程中共享數(shù)據(jù)。XML的進展和Java是相互獨立的，然而，它和Java具有的相同目標正是平臺獨立性。通過將Java和XML的組合，您能夠得到一個完美的具有平臺獨立性的解決方案。.系統(tǒng)規(guī)劃可行性分析技術(shù)可行性J2EE是美國Sun公司剛剛推出的一種全新概念的模型，與傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序模型相比有著不可比擬的優(yōu)勢。當今許多企業(yè)都需要擴展他們的業(yè)務(wù)范疇，降低自身經(jīng)營成本，縮短他們和客戶之間的響應(yīng)時刻，這就需要存在一種簡捷，快速的服務(wù)于企業(yè)，合作伙伴和雇員之間。典型的講，提供這些服務(wù)的應(yīng)用軟件必須同企業(yè)信息系統(tǒng)相結(jié)合，并提供新的能向更為寬敞的用戶提供的服務(wù)［9］。這些服務(wù)要具備以下的特點：高可用性：來滿足現(xiàn)在的全球商業(yè)環(huán)境安全性：愛護用戶的隱私和企業(yè)數(shù)據(jù)的安全可依靠性和擴展性：保證商業(yè)交易的正確和迅捷社會可行性當前的中國保險市場，是一個急速進展與變革的市場。保險行業(yè)IT服務(wù)必須滿足這種現(xiàn)狀的要求。因此，他們關(guān)于IT服務(wù)的響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量有了更高的要求?，F(xiàn)時期，我國經(jīng)濟環(huán)境諸多因素給保險業(yè)提出了新的要求。一方面，加入WTO后，外資保險公司的加盟關(guān)于我國保險業(yè)產(chǎn)生重大的阻礙，中國保險市場將出現(xiàn)出國際化特點，有利于業(yè)務(wù)拓展；然而另一方面，新的市場進展形勢使得國內(nèi)保險公司面臨嚴肅考查，關(guān)于公司的經(jīng)營運作能力提出了更高的要求?，F(xiàn)在，保險行業(yè)的特點決定了企業(yè)治理信息對保險公司尤為重要，公司的經(jīng)營策略、業(yè)務(wù)運作、財務(wù)治理、分析決策無一不建立在高質(zhì)量信息治理的基礎(chǔ)上。各家保險公司關(guān)于新險種開發(fā)、業(yè)務(wù)治理、自身風險管控以及服務(wù)水準提升等方面的要求越來越強烈，這就要求其核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)不能僅是對業(yè)務(wù)的簡單支持，更重要的是到達支持、分析、治理、決策的層面。換句話講，保險信息系統(tǒng)的好壞將從全然上阻礙到保險公司的核心競爭力。經(jīng)濟可行性盡管目前專門多保險軟件都能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)部資源的共享，然而實際上，其業(yè)務(wù)系統(tǒng)僅僅是對承保、批改、續(xù)期、理賠以及一些統(tǒng)計、人員治理等保險業(yè)務(wù)流程提供業(yè)務(wù)支持，市面上并未顯現(xiàn)一個集保險業(yè)務(wù)、財務(wù)核算、核保、核賠等功能于一體的保險信息處理平臺系統(tǒng)，許多投保人利用保險制度與保險軟件的維漏騙保，使得保險公司蒙受了龐大的經(jīng)濟缺失。而關(guān)于保險公司新產(chǎn)品套餐的公布，現(xiàn)有保險軟件也無法迅速準確地支持“一攬子保單”的產(chǎn)品處理?？梢姡ｋU業(yè)務(wù)快速增長和保險軟件功能不完善的矛盾越來越突出，直截了當阻礙到保險公司的償付能力和經(jīng)營的穩(wěn)固性，關(guān)系到保險業(yè)的健康進展。操作可行性隨著社會的持續(xù)進展，運算機的持續(xù)普及，越來越多的人差不多能夠熟練地把握運算機的差不多操作，本系統(tǒng)采納基于Windows的圖形用戶界面，而該系統(tǒng)是大伙兒熟悉的操作系統(tǒng)，關(guān)于那些有一樣的運算機知識的人員就能夠輕松上手。整個保單治理系統(tǒng)采納友好的交互界面，簡潔明了，不需要對數(shù)據(jù)庫進行深入的了解便能輕松使用，無需對使用系統(tǒng)的人員進行培訓(xùn)。如此既減少投入成本又簡化了操作環(huán)節(jié)。需求分析保險治理系統(tǒng)要緊是實現(xiàn)網(wǎng)上完成保險下單、交費、申請賠償、批準賠償?shù)谋ｋU業(yè)務(wù)流程，共分為三個部分，一部分是客戶的申請賠償部分，第二部分是職員下訂單、收費、關(guān)心申請賠償?shù)牟糠?，第三部分是?jīng)理治理客戶信息以及批準賠償部分。按照保險治理系統(tǒng)過的差不多需求，本系統(tǒng)需要完成的具體任務(wù)如下：申請賠償：客戶買了保險，如果發(fā)生意外，能夠在自己模塊申請賠償，也能夠要職員幫忙申請。保險下單：客戶通過看各個保險種類，選擇自己最適合的,職員就能夠通過客戶的需求幫客戶下單進行購買保險。保險收費：客戶購買了保險，需要付費，客戶交鈔票后，能夠讓職員進行記錄?？蛻糁卫恚航?jīng)理能夠修改查看客戶信息，關(guān)心客戶找回密碼，增加或刪除客戶。每個客戶或職員能夠通過自己的頁面進行修改密碼。批準賠償：經(jīng)理能夠通過看申請賠償信息，核對賠付金額,能夠批準或者拒絕賠償需求。用戶登陸：用戶輸入用戶名和密碼進行登入，通過輸入的不同身份進行跳轉(zhuǎn)到給客戶的模塊界面。系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計包裝業(yè)務(wù)邏輯數(shù)據(jù)服/I―圖3-1系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計圖系統(tǒng)總共分為三層：表現(xiàn)層，業(yè)務(wù)邏輯層，數(shù)據(jù)庫。表現(xiàn)層：離用戶最近的一個層面，用于顯示數(shù)據(jù)和同意用戶輸入的，數(shù)據(jù)給用戶一個WEB網(wǎng)頁，也確實是數(shù)據(jù)交互的操作平臺，業(yè)務(wù)邏輯層：中間層，用于處理表現(xiàn)層發(fā)來的數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，將表現(xiàn)層發(fā)過來的數(shù)據(jù)傳遞數(shù)據(jù)庫進行儲存，也將數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)提取出來傳遞給表現(xiàn)層顯示出來。中間的業(yè)務(wù)邏輯層要緊通過J2EE實現(xiàn)。數(shù)據(jù)庫層：位于系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的最底層，用于儲備數(shù)據(jù)、讀取數(shù)據(jù)和訪咨詢數(shù)據(jù)?？傮w設(shè)計

按照對保險業(yè)務(wù)治理系統(tǒng)中要緊存在的咨詢題的討論調(diào)研，選擇研究開發(fā)一個利用J2EE為編程語言，以O(shè)racle作為數(shù)據(jù)庫的保險業(yè)務(wù)關(guān)系治理信息系統(tǒng)。本系統(tǒng)保險治理系統(tǒng)要緊由投保過程治理、保單申報治理、保單審批治理、保單理賠治理、系統(tǒng)治理模塊組成。具體的功能結(jié)構(gòu)如圖所示：保險管理系統(tǒng)用戶管理投保管理保險申報管理審批管理保險理賠管理用戶角色管理3L2系統(tǒng)絹織加能囪理賠過程管理理賠資料管理用戶角色管理3L2系統(tǒng)絹織加能囪理賠過程管理理賠資料管理系統(tǒng)治理模塊：用戶治理模塊針對各個功能模塊與報表，授予各個職員，將不同部門，不同職位的工作責任與操作權(quán)限明確下來，使數(shù)據(jù)的保密性與系統(tǒng)運行的安全性得到保證。該系統(tǒng)其中包括有用戶治理，用戶密碼治理兩部分。具體功能有:查詢、修改、增加、刪除用戶，修改用戶密碼等。投保治理模塊：在投保治理模塊中，要緊是對客戶信息，保單信息，險種信息，保單的收款，以及投保過程的治理。保險登記銷售人員通過和客戶接觸收集客戶的意見和建議提交技術(shù)部門開發(fā)出適合大眾的新的保險險種，客戶在保險公司的大廳或者通過營業(yè)員的介紹了解保險信息，要進行投保則在保險公司進行信息的登記，填寫保險單并繳保險費，則客戶投保成功。申報治理模塊：若發(fā)生事故或者保險到期那么客戶進行保險申報，申報部門報案愛護現(xiàn)場，進行現(xiàn)場的信息核實，客戶和審核員填寫提交有關(guān)資料，申報部門進行申報條件審查并確定申報類型。審批治理模塊：申報有關(guān)手續(xù)完成之后，按照有關(guān)資料證明，審批部門進行申報金額、等級客戶有關(guān)要求是否合理進行審批，審批通過。理賠治理模塊：通過申報審批之后，理賠部門按照有關(guān)憑證單據(jù)要進行有關(guān)的金額賠付核算，給客戶賠付保險金，那個模塊功能要緊是人為工作。.系統(tǒng)分析用例分析按照系統(tǒng)的功能需求分析，我們建立了保險治理系統(tǒng)的頂層需求模型用例模型。創(chuàng)建用例圖之前要確定參與者。整個銷售系統(tǒng)的外部用戶有：客戶customer;職員employer;經(jīng)理manager?？蛻鬰ustomer用例圖在保險公司中客戶是保險公司最要緊的資源?？蛻裟軌虻卿涀约涸诒ｋU公司的自己的主頁操作有關(guān)的業(yè)務(wù)，也能夠在保險公司的大廳進行有關(guān)的手續(xù)辦理。客戶登錄到自己的主頁能夠更換密碼、進行申報理賠聲明?？蛻魠⑴c整個系統(tǒng)的用例圖如圖4-1所示：圖4-1客戶參與用例圖職員employer用例圖職員要緊任務(wù)是介紹保險信息和操作投保過程及進行投保之后的服務(wù)工作。在保險公司的網(wǎng)上操作系統(tǒng)中，職員在保險系統(tǒng)中的活動要緊有：客戶保險單登記、收取保險費、按照

客戶的需要進行理賠申請登記、更換自己密碼等。職員參與的用例圖如圖4-2所示：圖4-2職員參與用例圖經(jīng)理manager用例圖經(jīng)理在整個保險系統(tǒng)中的權(quán)限除了包括職員的全部權(quán)限外，最只要的是對險種的治理和對整個業(yè)務(wù)流程的操縱。其中經(jīng)理除了有對客戶信息注冊、查看刪除編輯客戶信息、保單注

冊信息、保單申報審批理賠治理（包括從申請到核實再到審批的各個過程）等權(quán)限的操縱外，最重要的是充當一個審核驗證者得角色，來審批申報、審批理賠的有效性。經(jīng)理參與的用例圖如圖4-3所示：圖4-3經(jīng)理參與用例圖業(yè)務(wù)流程分析保險掛歷系統(tǒng)用戶登陸活動圖如圖4-4:登錄該系統(tǒng)時，第一輸入用戶名和密碼，在數(shù)據(jù)庫中驗證該用戶名的正確性，如果正確，進入系統(tǒng)的主頁面，按照相應(yīng)過的權(quán)限完成相應(yīng)的功能模塊實現(xiàn)，如果不正確則重新輸入用戶名和密碼，重新返回到選擇登陸按鈕的活動，明白輸入的用戶名和密碼正確為止。圖4-4用戶登錄系統(tǒng)活動圖2）客戶信息修改活動圖如圖4-5錄入客戶保單號如果顯示出此客戶的詳細信息，那么修改其信息，修改完要修改的信息后，要會顯示出修改字段的原值圖4-5客戶信息修改活動圖3）保險單申報、審批、理賠活動圖如圖4-6所示當事故發(fā)生或者保單到期需要進行索賠或者分紅。首提出申報要求并出具保險單，保險公司負責申報的部門對客戶提交的有關(guān)證明進行有效審核驗證，如果申報資格不夠那么不予申報，如果申報條件符合，則準予申報，簽發(fā)審核合格證明并移交給審批部門。審批部門在檢查審核客戶資料證明有效之后關(guān)于客戶提出的申報項目進行合理性檢查，合理有效則審批并開具證明，提交理賠部門，理賠部門實地考察事故狀況或者到期保險單核對，并對相應(yīng)信息登記記/核算賠付金額，有關(guān)責任人簽字，支付賠付款，辦理有關(guān)新部艮,圖4-6保險單申報、審批、理賠活動圖.數(shù)據(jù)庫設(shè)計數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計從用戶的觀點來看，在關(guān)系模型下，數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)是一張二維表，每個表儲存著保險企業(yè)業(yè)務(wù)活動中所涉及的實體中所有實例的各種屬性值數(shù)據(jù)。該治理系統(tǒng)涉及到的要緊實體及其屬性如下：1）登錄信息關(guān)系表（SANJEEVINI_LOGIN）:登陸保險系統(tǒng)時候需要確認的登陸信息。其中Userid（用戶編碼），Password（用戶密碼），Role（角色）。表5-1登錄信息關(guān)系表（SANJEEVINI_LOGIN）主外鍵列名長度數(shù)據(jù)類型是否為空主UserId20Varchar2否Password20Varchar2否Role1Char否表5-2客戶信息關(guān)系表（SANJEEVINI_CUSTOMER）主外鍵列名長度數(shù)據(jù)類型是否為空主CustomerId6Number否CustomerName25Varchar2否外UserId20Varchar2是DOBDate否Address50Varchar2否12Varchar2否表5-3職員信息的關(guān)系表（SANJEEVINI.EMPLOYEE）主外鍵列名長度數(shù)據(jù)類型是否為空主EmpId6Number否外UserId20Varchar2是EmpName25Varchar2否12Varchar2否Email25Varchar2否Active1Char是4）新增加的險種信息關(guān)系表（SANJEEVINI_POLICYPLAN）：包含了險種的詳細描述信息，要緊是保險單號。其中PolicyId（保險單編碼）,PolicyName（保險名），Type（類型），MinTerm（最小年限），MaxTerm（最大年限）。表5-4新增加的險種信息關(guān)系表（SANJEEVINI_POLICYPLAN)

主外鍵列名長度數(shù)據(jù)類型是否為空主PolicyId6Number否PolicyName25Varchar2否Type1Char否MinTerm3Number是MaxTerm3Number是5）每筆保險費種類和金額的關(guān)系表（SANJEEVINI_PLANAMOUNTS）:關(guān)系表中要緊包含的是險種、保險單和金額。其中Planld（險種編碼），Policyld（保險單編碼）,Amount（金額）表5-5每筆保險費種類和金額的關(guān)系表（SANJEEVINI_PLANAMOUNTS）主外鍵列名長度數(shù)據(jù)類型是否為空主PlanId6Number否外PolicyId6Number是Amount10Number是6）客戶保險單注冊關(guān)系表（SANJEEVINI_POLICYREGISTRATION）:要緊是為了治理保險業(yè)務(wù)的時候的一些統(tǒng)計信息，方便公司對有關(guān)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計治理。要緊是包含了保險單注冊號和保險號以及客戶號。信息要緊包含了保險的客戶人數(shù)、期限、金額以及到期時刻等。其中PolicyRegistrationId（保險單注冊編碼），PolicyId（保險編碼），CustomerId（客戶編碼），DateOfRegistration（注冊日期）,Term（期限），SumInsured（總受保人人數(shù)），PremiumAmount（保險費總額），BonusAmount（紅利總額），Nominee（代名人），MaturityDate（到期時刻）,Registrationstatus（注冊狀態(tài)）。表5-6客戶保險單注冊關(guān)系表（SANJEEVINI_POLICYREGISTRATION）主外鍵列名長度數(shù)據(jù)類型是否為空主PolicyRegistrationId6Number否外PolicyId6Number是外CustomerId6Number是DateOfRegistrationDate否Term3Number否SumInsured10Number否PremiumAmount10,2Number否BonusAmount10,2Number否Nominee25Varchar2否MaturityDateDate否RegistrationStatus1Char否17）保險單交易的關(guān)系表（SANJEEVINI_PREMIUMTRANSACTION）:那個表中包含了保險單的交易號和有關(guān)的注冊號，同時包廂纖細的付款時刻和金額，以此為憑據(jù)來表述客戶購買了有關(guān)保險業(yè)務(wù)。其中TransactionId（交易編碼），PolicyRegistrationld（保險單注冊編碼），DateOfPayment（付款時刻），Amount（金額），Description（描述）。表5-7保險單交易的關(guān)系表(SANJEEVINI_PREMIUMTRANSACTION)主外鍵列名長度數(shù)據(jù)類型是否為空主TransactionId6Number否外PolicyRegistrationId6Number是DateOfPaymentDate是Amount10,2Number否Description30Varchar2是8）保險單索賠關(guān)系表（SANJEEVINI_POLICYCLAIM）:要緊包含了索賠業(yè)務(wù)中涉及的有關(guān)信息，包括索賠號主鍵和保險單注冊號和批準人職員號外鍵。索賠信息包含了明確日期、類型和金額以及確定了索賠的有關(guān)狀態(tài)。其中ClaimId（索賠編碼），PolicyRegistrationId（保險單注冊編碼），DateOfClaim（索賠日期），TypeOfClaim（索賠類型），TotalAmount（總金額），ApproverEmpId（批準人職員編碼），Remarks（注釋），ClaimStatus（索賠狀態(tài)）。表5-8保險單索賠關(guān)系表（SANJEEVINI_POLICYCLAIM）主外鍵列名長度數(shù)據(jù)類型是否為空主ClaimId6Number否外PolicyRegistrationId6Number是

DateOfClaimDate否TypeOfClaim1Char否TotalAmount14,2Number是外ApproverEmpId6Number是Remarks30Varchar2是ClaimStatus1Char否數(shù)據(jù)庫關(guān)系圖設(shè)計從數(shù)據(jù)庫中的關(guān)系圖能夠看出表與表之間的緊密關(guān)聯(lián)。該數(shù)據(jù)庫中的關(guān)系圖如下所示（包含各表中的主鍵）：5MWETASAlieEVWJKPLOVBE到刈口EhhPUCgH5FUE\usrAinNljU^FR￡。門口POUCTDHUMBER小叩」>31'壬"MFLrRi7=PLAUEfl.UEfR'dDK/POIXYDMUHQBr)Aj.iourrrlfwric)EUKAIIEVMC-W竿：￡■L三即泗EVAJIUm”；CEUAlWAFICf5MWETASAlieEVWJKPLOVBE到刈口EhhPUCgH5FUE\usrAinNljU^FR￡。門口POUCTDHUMBER小叩」>31'壬"MFLrRi7=PLAUEfl.UEfR'dDK/POIXYDMUHQBr)Aj.iourrrlfwric)EUKAIIEVMC-W竿：￡■L三即泗EVAJIUm”；CEUAlWAFICf巖器；CACIMCb.iRi!)口開,.lO^E-.'.lWN(T.KJUGED.'LU-R3)3股耳鼻?川工川?pcxi-ourCLWMDMUM沈R聞ARXCEEGtTRAPNCWMKR咽OATFCTCLaMD*7f0TYWOFCLA1UOUR(1；電TOTALAMOUNTPWMBER(1(工AAPcjqcVEREl.TOREUAR<SCLWSTATUSNUMBER@VARCHAR2倒CHAR|1f.二KcmUF，r.muhf二傳JSTTJEfWJJER：酢3aiJAnASAHQHr在MUtL二歲lDCU-RA1hS^C-0N:DP1」；r=：.EGimE；mhiCll_匕mRtU：E1CC>D忙于沒Tt.E尸Q陸A：Ik-2CDATE?人二二-d二=C\rA.=：hxR2CHM(1■DAUDF?AYiimAMQUN1LK-Eri.UtTHJOi心":沏5t1WA,5(AnSVWl.POUCfftiGEIRn-CJJ訃，任二，宇川爪,二JO：\UWtOVAHCH4R2i2t)：,?PAESWUFWVAHCH*H2穹RCLf01AR?TQA3LICVIDNUMBER網(wǎng)CUSF-UtBiaMLlUfiERiG)DATS口相EG卻wnmMlTEMJnul的EA①SUMhaUREfi咽ER1電MU310WTWBEftilO^BONU^iOUMNUMBER(102)NtWIHUATUfilTYDATSQQTtRE5irmATD^aTATlSFOULREG50-[.匚」前二便^-0000000圖5-1數(shù)據(jù)庫關(guān)系圖.系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫連接模塊代碼<?xmlversion="1.0"encoding="UTF-8"?><persistence-unitname="InfyBank"><provider>oracle.toplink.essentials.ejb.cmp3.EntityManagerFactoryProvider</provider><class>com.infy.insurance.model.entities.Customer</class><class>com.infy.insurance.model.entities.Employee</class><class>com.infy.insurance.model.entities.Login</class><class>com.infy.insurance.model.entities.Planamount</class><class>com.infy.insurance.model.entities.Policyclaim</class><class>com.infy.insurance.model.entities.Policyplan</class><class>com.infy.insurance.model.entities.Policyregistration</class><class>com.infy.insurance.model.entities.Premiumtransaction</class>

<properties><propertyname="toplink.jdbc.url"value="jdbc:oracle:thin:@localhost:1521:orcl"/><propertyname="toplink.jdbc.user"value="system"/><propertyname="toplink.jdbc.driver"value="oracle.jdbc.driver.OracleDriver"/><propertyname="toplink.jdbc.password"value="910427”/></properties></persistence-unit></persistence>系統(tǒng)治理模塊演示用戶登錄主界面，通過驗證USERID（用戶編碼）以及PASSWORD(講行公自白市面網(wǎng)k轉(zhuǎn)加圖WORD(講行公自白市面網(wǎng)k轉(zhuǎn)加圖6-1?SANJEEV1NIIN$1RANCE(?jdw?必用］ridH圖6-1用戶登陸界面客戶customer登錄的界面和權(quán)限c審也b?川固片部wc審也b?川固片部wqWSWJEEl[N]IXSVRirSYSTEMOVERVIEWTkeh*亡deirhrfWttdffyng怕stCurt殖注面￡』心agflinrtMmt3lddiEitter.Tbeyt*fi，口與1tccmF1lessflflifeUne-t**c.t+訪」干li■犀3hop?曰nena^lcr施isdeadand，Arillin^toimaks：santscrT計K^fi*而o-dsrt&ot^c^csuuriiy.SajuvnLryxisncc厘away1*fue帖中rHe行2qMW*時加布tv.keeprecjrdisfoiwEMffSRierfThuwtwi*39i^le3rE?1hwthmwc<nTrgUdwf@cusertcirpdmiKn9Fbnindincfwfl^,?foulingoreffioerrordivtllirdmd?leiffirct.M苗tfupssprepHaren做wth苒mfechflel^.WeMaimonFiords睛1r加Cyftqr*E中悔hg￥iHtjEd;油埔虹til忖曲?￡■看“wing計rrnjaflyOurp+ly才的M.西)smdeywi,1?丸|?EqFsr-natomcuri&闌mm**end&sp理aMs巾m|we*^?5*c(i+ccots壇rtortdm攸fomMhardrfiiTec-cusjobfor加er^i&^teiresKrehifortheflit舊ofbfeuansiHeiTenuriE<tirTr^,.圖6-2客戶操作界面點擊ChangePassword欄，進入修改本人密碼的操作界面,輸入原密碼以及將要修改的密碼，進行密碼修改。如圖6-3:

圖6-3客戶修改密碼界面點擊PolicyClaim欄，進入申報賠償?shù)慕缑?，填寫保險單的編號、申請的日期以及選擇申請的類型（死亡或到期分紅），進圖6-4客戶申報賠償界面職員employer登陸的界面和權(quán)限職員通過用戶名和密碼驗證能夠登陸的界面，以及他能操作的權(quán)限.如圖6-5：SANJEEVINtINS(RiNCEWikcnwToStnjminiUmurmctSYSTEMOYER\1EWThef獨圖6-4客戶申報賠償界面職員employer登陸的界面和權(quán)限職員通過用戶名和密碼驗證能夠登陸的界面，以及他能操作的權(quán)限.如圖6-5：SANJEEVINtINS(RiNCEWikcnwToStnjminiUmurmctSYSTEMOYER\1EWThef獨,鼻w忡fctxrc’怕但膽穿ra*巾打anddsfisltr■ill飛tc?mekche貨fffjKnfeerorderte孰.韓MiV加:淞—i%gg雄白明曲|殖薄依1sHe號￡im*W邸耽時Sefijewr妊0“附比產(chǎn)allw：ji?ewriTei0"vtM^Hbte>grQii4lhl限Imcceflcutn^tdourFieuja叫*e&4?Ehm憎，k,kgirting卻rffkmf仙■wl什w*4kIu^ru.MMtr^g叩ipproprefElyrcmiend戶印《j北i埼小。re，ureof的比|呼.*【th嘖w.g播研川械，mhchAt也*IfccrIgMtl幻曲ewtb.外■hamcTgp"wh鵬笳xnrx帝匕frt由怕iimH巾咖ilisf^dwjcb修改e*申安怩i哨由rdifwthtfilt?id兄5cf嗝曲珞ndDHcripliw當匕k加Sanjer-iu圖6-5職員操作界面點擊ChangePassword欄，進入修改本人密碼的操作界面,輸入原密碼以及將要修改的密碼，進行密碼修改。如圖6-6:圖6-6職員修改密碼界面點擊PolicyRegistration欄，客戶通過了解保險種類，職員能夠通過填寫險種編號、客戶編號、申請保險單的時刻、保險單期限、投保金額以及代名人為客戶下單，如圖6-7:

圖6-7職員為客戶申請保險單界面點擊PremiumTransation欄，客戶繳納保險金，職員填寫保險單編號、支付時刻、支付金額、以及寫講明（要緊注釋支付保險第幾年）為客戶登記收費信息的界面，如圖6-8:圖6-8職員為客戶登記收費情形界面點擊PolicyClaim欄，進入界面，填寫保險單的編號、申請的日期以及選擇申請的類型（死亡或到期分紅），進行賠償申報為客戶申請賠償。如圖6-9:

圖6-9職員為客戶申請賠償界面經(jīng)理manager登陸的界面和權(quán)限經(jīng)理通過用戶名和密碼驗證能夠登陸的界面，以及他能操作的權(quán)限，如圖6-10:圖6-10經(jīng)理職員操作界面點擊PolicyClaim欄，進入界面，填寫保險單的編號、申請的日期以及選擇申請的類型（死亡或到期分紅），進行賠償申報為客戶申請賠償。如圖6-11:

圖6-11經(jīng)理為客戶申請賠償界面點擊ChangePassword欄，進入修改本人密碼的操作界面,輸入原密碼以及將要修改的密碼，進行密碼修改。如圖6-12:圖6-12經(jīng)理改自己密碼界面點擊PolicyRegistration欄，客戶通過了解保險種類，經(jīng)理能夠通過填寫險種編號、客戶編號、申請保險單的時刻、保險單期限、投保金額以及代名人為客戶下單，如圖6-13:圖6-13經(jīng)理為客戶申請保險單界面點擊PremiumTransation欄，客戶繳納保險金，職員填寫保險單編號、支付時刻、支付金額、以及寫講明（要緊注釋支付保險第幾年）為客戶登記收費信息的界面，如圖6-14:SAMJEEVIM［作EURANCE圖6-14經(jīng)理為客戶登記收費情形界面州122白0%￥17/C^G&ndNSDtt國儂MiWmK」Ri城tG晚r1997-10-23口441261336點擊QueryCustomer,輸入查詢的客戶編號，進行查詢客圖6-15查詢客戶信息界面點擊EditCustomer,輸入需要修改的客戶編號，填寫修改信息。如圖6-16:比I挑日式暖川AHTUkE!(舊E戶信息、如圖6-15:PqIiqRegistraronPf￡ELOITfeum（Mk-n&L占國匚煢『山;-*'配岫b取瞿Cui■mpLy叫can田di第喻WdiomMSekveij裝=Q^OttiT⑻eryCumerTwphcni^*]禮的笆CjxnmitCjtMdiiMoryMWerumTQi?冰ttnCM5■C鬲jFqrAppwe匚似畫目比herp三15北口「。附解十用77C品岫5帆€Ose節(jié)電巾100附*嚴明（打T即"P/QgEditCis^rar二usttM艮約第『比的門也循「）|?硬葉CariwfN日方EiT(DC-HZW-YWYj;"；J1痂m的Pdlcv《HalmHoneSANJEEVTNTTNSUI?ANCFSANJEFVIMINSURANCEQueryCuffomtrEhMEpHonD?criptm圖6-16修改客戶信息界面點擊CustomerRegistration,填寫客戶命、出生日期、地址以及電話號碼等客戶信息，進行添加新客戶。如圖6-17：圖6-17添加客戶界面點擊DeleteCustomer,填寫想要刪除客戶的客戶編號，進行客戶的刪除，如圖6-18:S'NJE。INII5SURAXCEDescriptionS'NJE。INII5SURAXCEDescription圖6-18刪除客戶界面點擊ApproveClaim,經(jīng)理使用權(quán)限去批準或者拒絕客戶的申請賠償需求，這模塊是經(jīng)理最要緊的權(quán)限，輸入申請賠償?shù)木幪?、自己職員編號6003、同意或拒絕賠償申請以及填寫備注進行操作。如圖6-19:圖6-19審批客戶申請賠償界面點擊ChangeOtherPassword,填寫要修改密碼的用戶編號，進行重置密碼。如圖6-20:圖6-20修改其他用戶密碼界面要緊模塊代碼publicclassNumberValidatorimplementsValidator{publicvoidvalidate(FacesContextcontext,UIComponentcomponent,Objectvalue)throwsValidatorException{Stringmessage="";Stringnumber=value.toString();if(!StringValidation.isNumber(number)){((UIInput)component).setValid(false);message="Invalidnumber:"+number;context.addMessage(component.getClientId(context),newFacesMessage(message));}}}這段代碼的功能是數(shù)據(jù)驗證器，驗證輸入的數(shù)據(jù)是否為數(shù)字字符串，NumberValidator實現(xiàn)是的Validator借口。如果不是數(shù)字字符串將返回一條message?］原先的頁面，否則將返回ture。publicclassNameValidatorimplementsValidator{publicvoidvalidate(FacesContextcontext,UlComponentcomponent,Objectvalue)th