桌面運維工程師的崗位職責表述（5篇）

桌面運維工程師的崗位職責表述?職責：1?、負責所在?辦公區(qū)域I?T資產(chǎn)的驗?收、領用、?借用、更換?、轉移、轉?讓、歸還、?維修維護管?理、遺失損?毀和賠償處?理、報廢和?處置等日常?資產(chǎn)管理工?作;2、?對IT資產(chǎn)?進行定期或?不定期的巡?查，分析判?斷IT資產(chǎn)?質量狀況，?做到風險的?提前預知和?防范;3?、確保IT?資產(chǎn)的完整?性并及時維?護資產(chǎn)臺帳?信息，定期?進行IT資?產(chǎn)的盤點，?提交IT資?產(chǎn)盤點報告?，做到帳實?相符;4?、負責所在?辦公區(qū)域的?IT桌面運?維服務和辦?公電腦數(shù)據(jù)?安全管理，?保證運行良?好;5、?負責辦公設?備和辦公軟?件的規(guī)范使?用SOP編?寫和培訓推?廣工作;?6、負責提?供所在辦公?區(qū)域會議設?備的技術支?持和會議的?技術保障服?務;7、?參與IT資?產(chǎn)管理系統(tǒng)?建設和IT?服務標準化?建設;8?、其他交辦?的系統(tǒng)運營?相關支持工?作要求：?1、大學?本科及以上?，___年?以上服務臺?(Help?Desk、?Servi?ceDes?k)和資產(chǎn)?管理相關工?作經(jīng)驗;?2、通常用?計算機辦公?設備和辦公?軟件的維護?知識;3?、有極強的?工作責任心?和主動性，?具有獨立分?析問題、解?決問題和技?術講解的能?力;4、?具有良好的?溝通能力、?協(xié)調能力，?有工作主動?性和服務意?識、吃苦耐?勞;5、?有IT運維?外包、駐場?相關經(jīng)歷優(yōu)?先桌面運維工程師的崗位職責表述（二）職責?：1客?戶機、電話?機等桌面設?備故障排除?及支持，為?用戶提供及?時的故障排?錯服務;?2面向用?戶處理日常?HELPD?ESK桌面?支持請求，?并跟蹤支持?請求處理進?度，更新至?知識庫3?定期更新?IT相關教?程和歸檔資?料，方便用?戶調閱;配?合完成簡單?的培訓工作?4有能?力分析并處?理簡單的網(wǎng)?絡異常、服?務器等系統(tǒng)?的問題，反?饋至IT部?。5負?責工作站、?復合打印機?等共用設備?的日常管理?分派工作?6按流程?完成系統(tǒng)安?裝、環(huán)境配?置、資產(chǎn)登?記、并與用?戶協(xié)調和溝?通;崗位?要求：1?掌握計算?機硬件基礎?，能夠獨立?完成部件組?裝或更換?2熟悉W?INDOW?S客戶端操?作系統(tǒng)各個?版本的模塊?功能和配置?3熟悉?WINDO?WS工作域?的工作方式?，基本操作?和數(shù)據(jù)運維?。4掌?握vmwa?re虛擬化?產(chǎn)品的工作?方式和相關?知識5?掌握基礎T?CPIP網(wǎng)?絡知識，有?HCNA或?CCNA學?習經(jīng)驗者優(yōu)?先6了?解基本的腳?本語言，有?CMDSH?ELL和P?OWERS?HELL經(jīng)?驗者優(yōu)先?7___?年左右相關?工作經(jīng)驗(?優(yōu)先應屆生?也可)，擁?有___人?以上中小企?業(yè)IT部桌?面支持工作?經(jīng)驗的優(yōu)先?桌面運維工程師的崗位職責表述（三）職責：?1、維護?現(xiàn)場軟硬件?故障2、?維護機房的?巡檢及管理?工作3、?提供呼叫中?心現(xiàn)場桌面?技術服務支?持4、負?責桌面電腦?、IP話機?的日常維護?、管理工作?5、負責?辦公設備的?日常管理和?維護工作?6、協(xié)助其?他同事解決?IT類問題?崗位要求?：1、大?專以上學歷?，___年?以上相關工?作經(jīng)驗，計?算機相關專?業(yè)優(yōu)先2?、精通PC?硬件，wi?ndows?操作系統(tǒng)及?各類常用辦?公軟件，能?獨立判斷P?C軟硬件的?問題點3?、熟悉wi?ndows?Serv?erAD?域、DNS?、能獨立架?設AD域并?進行日常管?理維護4?、掌握局域?網(wǎng)基礎知識?，協(xié)助網(wǎng)絡?工程師進行?故障判斷及?日常工作?5、熟悉常?用辦公設備?：如打印機?、投影儀、?復印件等?6、熟悉思?科、華為網(wǎng)?絡交換機者?優(yōu)先考慮。?桌面運維工程師的崗位職責表述（四）職責：?1、根據(jù)?服務請求完?成關于操作?系統(tǒng)、應用?軟件、郵件?客戶端、打?印系統(tǒng)、網(wǎng)?絡、辦公設?備等方面的?安裝、管理?、維護;?2、能夠獨?立處理客戶?的服務問題?，解決客戶?投訴及現(xiàn)場?問題;;?3、獨立進?行所有桌面?系統(tǒng)使用和?故障的診斷?和排除，可?以作為桌面?問題的專家?為支持團隊?提供技術幫?助和支持;?4、針對?轉化成問題?的事件提出?改善建議，?并執(zhí)行服務?改善計劃?5、VIP?用戶的支?持;6、?配合IT項?目實施工作?;職位要?求：1、?大專及以上?文化程度，?計算機應用?、網(wǎng)絡管理?、信息管理?等計算機技?術相關專業(yè)?;2、具?備英語聽說?讀寫能力，?英語四、六?級或者口語?優(yōu)秀者優(yōu)先?考慮，能適?應英語系統(tǒng)?;3、至?少具備__?_年以上I?T支持經(jīng)驗?，有VIP?支持或獨立?負責一個現(xiàn)?場IT服務?經(jīng)驗者優(yōu)先?考慮;4?、熟悉桌面?操作系統(tǒng)、?標準辦公軟?件、防病毒?軟件的現(xiàn)場?維護;;?5、熟練網(wǎng)?絡安全、電?腦病毒等維?護經(jīng)驗以及?在Wind?ows平臺?下的各種應?用系統(tǒng)的使?用、管理和?維護經(jīng)驗;?6、具備?優(yōu)秀的溝通?能力和團隊?合作精神;?7、學習?力強，工作?積極主動，?耐心細致，?責任心強，?具有吃苦耐?勞的精神。?桌面運維工程師的崗位職責表述（五）職責：?1.負?責外包企業(yè)?用戶的I?T技術支?持服務，?在線解決用?戶在工作中?出現(xiàn)有關網(wǎng)?絡和桌面系?統(tǒng)的問題，?包括完成?系統(tǒng)安裝、?維護，與用?戶協(xié)調和溝?通，保證系?統(tǒng)正確實施?和應用。?2.接聽?400技術?支持熱線，?負責Cli?ent端產(chǎn)?品(PC，?打印機等)?的故障診斷?及修復，包?括軟件應用?和修復等。?(如win?dows,?offi?ce等常用?軟件)3?.利用內?外部資源，?跟蹤處理客?戶技術問題?，提高客戶?滿意度。?職位要求：?1.大?專以上學歷?，計算機相?關專業(yè)，_?__年以上?相關工作經(jīng)?驗;2.?熟悉PC?硬件組裝、?維修，Wi?ndows?、offi?ce等