核心競(jìng)爭(zhēng)力講座

打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

濰坊學(xué)院李慎恒一、當(dāng)代企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境二、什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力三、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑現(xiàn)代的新型企業(yè)全球化競(jìng)爭(zhēng)信息作為關(guān)鍵資源工作計(jì)算機(jī)化電子商務(wù)虛擬工作場(chǎng)所和電子通信一、當(dāng)代企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境?是五年前激烈還是現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈?是現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈還是五年后激烈?您的行業(yè)目前競(jìng)爭(zhēng)激不激烈?問(wèn)題一:經(jīng)營(yíng)環(huán)境比十年前復(fù)雜2.5倍競(jìng)爭(zhēng)比十年前增加3.3倍平均壽命是十年前的20%平均利潤(rùn)逐年遞減10%中國(guó)民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)狀數(shù)據(jù)顯示，大多企業(yè)的壽命都很短，有些企業(yè)甚至瞬間消失。全球500強(qiáng)

50－55歲30歲13－14歲8－10歲3.6歲全球1000強(qiáng)集團(tuán)跨國(guó)公司中國(guó)集團(tuán)公司中國(guó)民企美國(guó)蓋洛普調(diào)查結(jié)果——全球企業(yè)的平均壽命:?你的企業(yè)憑什么跟對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)？問(wèn)題二:企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的張王牌品質(zhì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的張王牌成本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的張王牌服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的張張王牌團(tuán)隊(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的張張王牌創(chuàng)新?當(dāng)今企業(yè)招人、留人難不難?問(wèn)題三:企業(yè)老總最為為頭痛的兩件件事公司沒(méi)有人才才（人才太少少、不夠）有人才留不住住?“市場(chǎng)的整合力力就是海爾的核核心競(jìng)爭(zhēng)力，，它是一種使使品牌不斷升升值的能力””?！皠?chuàng)新（能力））是海爾真正的的核心競(jìng)爭(zhēng)力力，因?yàn)槠洳徊灰谆驘o(wú)法被被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模模仿”?！昂柕暮诵男母?jìng)爭(zhēng)力是海爾文化”。-----------張瑞敏二、什么是核核心競(jìng)爭(zhēng)力？？劉偉偉：企業(yè)家和和企業(yè)家精神神陳小石：優(yōu)秀秀的團(tuán)隊(duì)是企企業(yè)的核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力鐘朋榮：制度度是企業(yè)的核核心競(jìng)爭(zhēng)力王俊宜：經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念和科學(xué)學(xué)決策是企業(yè)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力（一）核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力概念企業(yè)的核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力是指企企業(yè)獨(dú)具的、、比競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)業(yè)好或是競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)企業(yè)不易模模仿的、支撐撐企業(yè)可持續(xù)續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的企業(yè)資源源的總和。1、企業(yè)或組組織所獨(dú)有的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之之和；2、這種優(yōu)勢(shì)勢(shì)是不可以被被簡(jiǎn)單復(fù)制的的；3、它可以維維系企業(yè)或組組織的可持續(xù)續(xù)發(fā)展；4、它不可以以在3—5年年內(nèi)被取代（（個(gè)人一樣有核心競(jìng)爭(zhēng)力力）。所謂核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力是這樣一一種思想，即即：一個(gè)公司司即使沒(méi)有整整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，它也可以以通過(guò)少數(shù)幾幾個(gè)關(guān)鍵技術(shù)術(shù)或幾個(gè)知識(shí)識(shí)領(lǐng)域而成為為最好的獲得得成功的公司司。我們對(duì)企業(yè)核核心競(jìng)爭(zhēng)力的的認(rèn)識(shí)市場(chǎng)技術(shù)企業(yè)能力核心能力（二）企業(yè)核核心競(jìng)爭(zhēng)力的的特點(diǎn)偷不去：是指指別人模仿你你很困難，如如你擁有的自自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)——品牌牌、文化買不來(lái)：是指指這些資源不不能從市場(chǎng)上上獲得拆不開：是指指企業(yè)的資源源、能力有互互補(bǔ)性，分開開就不值錢，，合起來(lái)才值值錢。比如鞋鞋子，左鞋和和右鞋具有互互補(bǔ)性，別人人拿走一只是是沒(méi)有用的帶不走：是指指資源的組織織性。個(gè)人的的技術(shù)、才能能是可以帶走走，因此，擁?yè)碛猩韮r(jià)高的的人才也不意意味著有核心心競(jìng)爭(zhēng)力。整整合企業(yè)所有有資源形成的的競(jìng)爭(zhēng)力，才才是企業(yè)的核核心競(jìng)爭(zhēng)力★今天拆不開、、偷不走的資資源，明天就就可能被拆開開、偷走，所所以，企業(yè)家家真正的工作作不是管理，，而是不斷創(chuàng)創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力（三）核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的基本本結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)：以外因?yàn)楸緞?chuàng)新：以人為本1、產(chǎn)品（壟壟斷）1、人才才與團(tuán)隊(duì)2、技術(shù)（核核能、航天、、信息、基因因）2、、思維模式3、資本3、企企業(yè)文化4、營(yíng)銷渠道道4、創(chuàng)創(chuàng)新精神5、公共關(guān)系系5、學(xué)學(xué)習(xí)與變革能能力6、制度（固固化管理）6、激勵(lì)勵(lì)與工具三、提升企業(yè)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的途徑第一項(xiàng)突破：：企業(yè)經(jīng)理的的突破企業(yè)經(jīng)理管理理的誤區(qū)企業(yè)經(jīng)理失敗敗的六大原因因企業(yè)經(jīng)理能力力提升企業(yè)經(jīng)理管理理的誤區(qū)變得快而且變變得多內(nèi)部不穩(wěn)定，，體系不牢固固，員工不知知所措?！敖y(tǒng)”與“放放”難以處理理“統(tǒng)”是主流流，安全感有有了，但活力力沒(méi)有了；主主觀上想“統(tǒng)統(tǒng)”，客觀上上又不得不放放；“人治”與““法治”難以以處理思想上認(rèn)同““法治”，但但潛意識(shí)里又又不斷強(qiáng)化““人治”；制制定了完備的的規(guī)章制度，，但老板首先先打破制度；；往往心里相相信的還是親親戚、朋友、、同學(xué)，并讓讓這些人把持持公司的關(guān)鍵鍵崗位?！皠?wù)虛”與““務(wù)實(shí)”難以以處理不抓大事，盡盡干小事；““務(wù)實(shí)”往往往大于“務(wù)務(wù)虛”；事無(wú)無(wú)巨細(xì)，面面面俱到企業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足足，市場(chǎng)意識(shí)識(shí)不強(qiáng)創(chuàng)業(yè)者年輕，，缺乏經(jīng)驗(yàn)和和閱歷；沒(méi)有有不同企業(yè)和和不同層次的的管理企業(yè)經(jīng)理失敗敗的六大原因因原因人數(shù)比例缺乏處理壞消息的能力疲勞綜合癥缺乏處理人事的能力決策局限性缺乏財(cái)務(wù)知識(shí)錯(cuò)失良機(jī)79.5%51.3%43.6%38.5%15.4%10.3%企業(yè)經(jīng)理能力力提升1、提高自身身素養(yǎng)心靈商事業(yè)心、積極、熱情萬(wàn)事皆由由心——心能：心心靈智力沒(méi)有理由由的理由——生命意志志的表現(xiàn)——事業(yè)心強(qiáng)強(qiáng)的人把事業(yè)業(yè)當(dāng)愛人創(chuàng)造力永永不枯竭的源源泉執(zhí)行力持持久不倦的燃燃料你永遠(yuǎn)不可能能強(qiáng)按著一頭頭不想喝水的的牛去喝水，，同樣，你也也不可能在你你自己不喜歡歡的領(lǐng)域，取取得此生的最最大成就。目標(biāo)是欲望的的表達(dá)，但是是目標(biāo)不是欲欲望，目標(biāo)更更加具體，也也往往設(shè)定了了時(shí)限。性格氣質(zhì)性格特征、承壓逆境思想決定行為為，行為決定定習(xí)慣，習(xí)慣慣決定性格，，性格決定命命運(yùn)——江山易改改，本性難移移性格沒(méi)有有好壞之分四種應(yīng)用型型性格的劃分分：O型-膽汁質(zhì)質(zhì)；B型-多血質(zhì)；；A型-黏液質(zhì)質(zhì)；AB型型-抑郁質(zhì)心為性之之先——天將降大大任于斯人也也…——意志力修修煉戴爾·卡耐基基曾說(shuō)過(guò)：““一個(gè)人的成成功85%歸歸于性格，15%歸于知知識(shí)?！币胂肴〉檬聵I(yè)的的成功，性格格是一個(gè)十分分重要的因素素，尤其是那那種招人喜歡歡，給人快樂(lè)樂(lè)，具有魅力力的性格。好的性格能屈屈能伸知進(jìn)知知退，穩(wěn)得住住成功得意，，也經(jīng)得起挫挫折失敗，贏贏得起也輸?shù)玫闷?。正是不不同的性格可可以讓人成就就不世之功，，也可以讓人人功敗垂成。。品道德仁善、正直、職業(yè)道德人生之初初，品性如何何？隱惡揚(yáng)善善——社會(huì)的進(jìn)進(jìn)步與發(fā)展現(xiàn)代人的的品德修養(yǎng)—仁愛之心、、己所不欲與與勿施于人——忠誠(chéng)敬業(yè)業(yè)——職業(yè)道德德誠(chéng)信是金!（過(guò)去山西有有名的票號(hào)，，對(duì)于借錢不不還者的做法法是：自綁其其身，到票號(hào)號(hào)門前，大喊喊三聲我是借借錢不還者，，即可免除債債務(wù)?，F(xiàn)在的的人很難理解解，喊三聲算算什么？！你你如果真的這這樣做了，你你將是個(gè)寸步步難行的人，，是個(gè)廢人。。）第一．一個(gè)成熟的社社會(huì)，必將是是一個(gè)誠(chéng)信的的社會(huì)。中國(guó)國(guó)也不例外。。第二．非誠(chéng)信的人或或企業(yè)，是一一定走不遠(yuǎn)的的！世界看起起來(lái)很大，但但當(dāng)你進(jìn)入某某個(gè)行業(yè)，才才發(fā)現(xiàn)世界其其實(shí)很小，即即中國(guó)人常喜喜歡說(shuō)的所謂謂的“圈子””，你在圈子子里的失信，，會(huì)讓你失去去圈子里的人人信任，而你你將無(wú)路可逃逃。第三．堅(jiān)信誠(chéng)信是是金，堅(jiān)信誠(chéng)誠(chéng)信會(huì)帶給我我們直接的經(jīng)經(jīng)濟(jì)利益，關(guān)關(guān)鍵是不能““短視”，不不能計(jì)較一時(shí)時(shí)一地的得失失，要把誠(chéng)信信放在一個(gè)相相對(duì)的長(zhǎng)期時(shí)時(shí)間段里來(lái)看看，比如你守守誠(chéng)信，而所所謂的朋友失失信，長(zhǎng)期來(lái)來(lái)看，你將贏贏得朋友的信信賴，而你所所謂的朋友，，將越來(lái)越無(wú)無(wú)立錐之地。。第四四．．誠(chéng)信信也也是是要要分分不不同同的的人人和和事事，，講講原原則則、、講講技技巧巧的的。。智智商知識(shí)文化、思考力、決策智慧慧的的頭頭腦腦———基基礎(chǔ)礎(chǔ)智智力力(IQ)————敏敏銳銳的的目目光光(觀觀察察力力)———邏邏輯輯思思維維能能力力————敏敏捷捷的的反反應(yīng)應(yīng)力力潛能能挖挖掘掘———勤勤能能補(bǔ)補(bǔ)拙拙————巧巧干干是是智智慧慧的的體體現(xiàn)現(xiàn)能技能專業(yè)技能、經(jīng)營(yíng)人生知識(shí)識(shí)———知知識(shí)識(shí)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)、、范范圍圍、、層層次次、、專專業(yè)業(yè)知知識(shí)識(shí)表表達(dá)達(dá)：：交交際際溝溝通通能能力力———文字字、、口語(yǔ)語(yǔ)技技術(shù)術(shù)———某某一一領(lǐng)領(lǐng)域域的的專專業(yè)業(yè)技技術(shù)術(shù)操操作作能能力力———?jiǎng)觿?dòng)腦腦和和動(dòng)動(dòng)手手的的執(zhí)執(zhí)行行能能力力領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能能力力———戰(zhàn)略略、、決決策策、、計(jì)計(jì)劃劃、、組組織織、、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、、控控制制2.健健康康的的生生活活方方式式!難道道企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理們們的的生生活活方方式式不不健健康康嗎嗎？？許多多經(jīng)經(jīng)理理平平均均每每天天的的時(shí)時(shí)間間安安排排，，大大致致是是：：三三分分之之一一用用于于企企業(yè)業(yè)日日常常管管理理；；三三分分之之一一用用于于企企業(yè)業(yè)外外部部的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)管管理理；；三三分分之之一一用用于于各各種種說(shuō)說(shuō)不不清清的的應(yīng)應(yīng)酬酬。。（1））這種種生生活活方方式式的的危危害害：：其一一，，當(dāng)你你習(xí)習(xí)慣慣并并依依賴賴于于這這種種生生活活方方式式，，并并由由此此““享享受受””此此種種方方式式給給你你帶帶來(lái)來(lái)的的企企業(yè)業(yè)““利利潤(rùn)潤(rùn)””時(shí)時(shí)，，你你會(huì)會(huì)忽忽略略甚甚至至忘忘記記掉掉企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的的本本質(zhì)質(zhì)，，即即：：企企業(yè)業(yè)的的利利潤(rùn)潤(rùn)————是是由由企企業(yè)業(yè)自自身身的的綜綜合合競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力產(chǎn)產(chǎn)生生的的！！這種種方方式式極極其其脆脆弱弱??！脆脆弱弱稍稍有有風(fēng)風(fēng)吹吹草草動(dòng)動(dòng)，，你你也也跟跟著著崩崩潰潰了了?。∮浻浀玫萌f(wàn)萬(wàn)科科的的王王石石說(shuō)說(shuō)過(guò)過(guò)：：““企企業(yè)業(yè)在在非非正正常常狀狀況況下下，，所所得得的的利利潤(rùn)潤(rùn)，，怎怎么么得得到到的的，，還還要要怎怎么么吐吐出出來(lái)來(lái)?。　薄逼涠?，，它所所帶帶來(lái)來(lái)的的破破壞壞還還不不只只如如此此。。事事實(shí)實(shí)上上，，你你將將由由此此變變?yōu)闉閾頁(yè)碛杏小啊瓣愱惻f舊知知識(shí)識(shí)””的的人人，，成成為為井井底底之之蛙蛙的的人人。。更更可可怕怕的的是是，，你你一一旦旦習(xí)習(xí)慣慣了了，，你你幾幾乎乎不不會(huì)會(huì)也也不不愿愿自自拔拔??！其三三，，中國(guó)國(guó)無(wú)無(wú)市市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的的歷歷史史，，自自然然也也無(wú)無(wú)企企業(yè)業(yè)家家的的歷歷史史，，大大家家都都是是在在摸摸著著石石頭頭過(guò)過(guò)河河。。原原始始資資本本積積累累時(shí)時(shí)，，大大家家都都如如小小樹樹苗苗，，問(wèn)問(wèn)題題在在于于，，有有人人很很清清醒醒，，把把這這種種方方式式僅僅僅僅當(dāng)當(dāng)作作一一種種方方式式（（注注：：僅僅僅僅當(dāng)當(dāng)作作方方式式中中的的一一種種，，并并有有著著極極強(qiáng)強(qiáng)的的理理智智和和控控制制力力，，如如狐狐貍貍般般，，看看準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)時(shí)機(jī)機(jī)，，立立即即擺擺脫脫，，進(jìn)進(jìn)入入新新境境界界））。。于是是，，在在小小樹樹幼幼稚稚時(shí)時(shí)，，大大家家沒(méi)沒(méi)什什么么區(qū)區(qū)別別。。待待時(shí)時(shí)光光流流逝逝，，區(qū)區(qū)別別就就顯顯現(xiàn)現(xiàn)出出來(lái)來(lái)了了：：大大多多數(shù)數(shù)的的樹樹苗苗死死去去了了，，一一部部分分的的樹樹苗苗長(zhǎng)長(zhǎng)歪歪了了，，只只有有極極少少數(shù)數(shù)的的樹樹苗苗，，能能夠夠筆筆直直的的生生長(zhǎng)長(zhǎng)，，并并最最終終長(zhǎng)長(zhǎng)成成參參天天大大樹樹！?。?））如如何何培培養(yǎng)養(yǎng)健健康康生生活活方方式式？？第一一，，讀讀書書第二二，，體體育育鍛鍛煉煉第三三，，學(xué)學(xué)會(huì)會(huì)享享受受親親情情———無(wú)無(wú)論論怎怎樣樣忙忙，，一一個(gè)個(gè)星星期期里里，，必必有有兩兩天天在在家家里里，，做做做做飯飯，，聊聊聊聊天天。。記記著著，，無(wú)無(wú)論論夫夫妻妻關(guān)關(guān)系系怎怎樣樣，，在在你你最最困困難難時(shí)時(shí)，，最最后后能能夠夠站站在在你你身身邊邊的的，，是是你你最最親親的的人人??！第四四，，交交友友之之道道————要要交交好好友友。。廣泛泛結(jié)結(jié)識(shí)識(shí)朋朋友友是是一一回回事事，，經(jīng)經(jīng)常常泡泡在在一一起起的的好好友友，，又又是是另另外外一一回回事事。?！啊敖熘煺哒叱喑啵?，近近墨墨者者黑黑””。。結(jié)結(jié)交交好好友友，，不不但但能能深深受受其其優(yōu)優(yōu)秀秀的的影影響響，，而而且且，，真真有有困困難難時(shí)時(shí)，，好好友友也也會(huì)會(huì)幫幫你你。。第二二項(xiàng)項(xiàng)突突破破：：發(fā)發(fā)展展階階段段的的突突破破機(jī)會(huì)會(huì)型型管理理型型戰(zhàn)略略型型機(jī)會(huì)會(huì)型型1、、一一個(gè)個(gè)人人的的公公司司2、、公公司司的的核核心心資資源源是是機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)，，核核心心能能力力是是老老板板3、、公公司司的的發(fā)發(fā)展展帶帶有有明明顯顯的的波波動(dòng)動(dòng)性性管理理型型主管管管管理理型型核心心資資源源-主主管管員工工管管理理型型核心心資資源源-員員工工戰(zhàn)略略型型公司司的的專專業(yè)業(yè)分分工工出出現(xiàn)現(xiàn)高層層、、中中層層、、員員工工負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)的的各各有有側(cè)側(cè)重重中國(guó)國(guó)企企業(yè)業(yè)組組織織模模型型原始始階階段段：：私人人關(guān)關(guān)系系初級(jí)級(jí)階階段段：：高級(jí)級(jí)階階段段：：機(jī)器器運(yùn)運(yùn)作作階階段段軍事事控控制制化化洗腦腦文文化化式式價(jià)值值觀觀的的分分享享全面面文文化化合合作作科層層制制架架構(gòu)構(gòu)能力力的的分分享享財(cái)富富的的分分享享自我我更更新新機(jī)機(jī)制制勞動(dòng)動(dòng)密密集集型型企企業(yè)業(yè)，，完完全全可可以以通通過(guò)過(guò)程程序序、、步步驟驟、、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)來(lái)來(lái)控控制制整整個(gè)個(gè)生生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)過(guò)程程第三三項(xiàng)項(xiàng)突突破破：：生生命命周周期期的的突突破破中國(guó)國(guó)中中小小企企業(yè)業(yè)如如何何突突破破企企業(yè)業(yè)的的生生命命周周期期的的詛詛咒咒2.9年年企業(yè)業(yè)成成長(zhǎng)長(zhǎng)的的演演變變與與變變革革過(guò)過(guò)程程企業(yè)業(yè)成成長(zhǎng)長(zhǎng)的的演演變變與與變變革革過(guò)過(guò)程程通過(guò)創(chuàng)造的成長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)

通過(guò)指導(dǎo)的成長(zhǎng)自立危機(jī)

通過(guò)分權(quán)的成長(zhǎng)控制危機(jī)

通過(guò)協(xié)調(diào)的成長(zhǎng)煩瑣公事程序危機(jī)

通過(guò)合作的成長(zhǎng)其他可能危機(jī)

組織的年齡組織的規(guī)模

組織演變組織變革第四四個(gè)個(gè)突突破破：：產(chǎn)產(chǎn)品品結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的突突破破企業(yè)業(yè)的的發(fā)發(fā)家家之之本本與與企企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展之之本本的的區(qū)區(qū)別別企業(yè)業(yè)真真正正的的發(fā)發(fā)展展是是產(chǎn)產(chǎn)品品作作為為載載體體的的肯肯德德基基、、麥麥當(dāng)當(dāng)勞勞產(chǎn)產(chǎn)品品及及價(jià)價(jià)格格（（左左為為肯肯德德基基，，右右為為麥麥當(dāng)當(dāng)勞勞））套餐餐類類聚惠惠樂(lè)樂(lè)享享套套餐餐86.0元元/份份外帶帶全全家家桶桶74.0元元/份份芝香香玲玲瓏瓏翅翅辣辣堡堡餐餐27.5元元/份份芝香香玲玲瓏瓏翅翅勁勁堡堡餐餐27.5元元/份份香辣辣雞雞腿腿堡堡餐餐27.5元元/份份新奧奧堡堡餐餐28.0元元/份份至珍珍全全蝦蝦堡堡餐餐29.5元元/份份老北北京京雞雞肉肉卷卷餐餐26.5元元/份份墨西西哥哥雞雞肉肉卷卷餐餐26.5元元/份份吮指指原原味味雞雞二二塊塊餐餐28.0元元/份份勁脆脆雞雞腿腿堡堡餐餐27.5元元/份份川辣辣嫩嫩牛牛五五方方餐餐28.5元元/份份香辣辣雞雞翅翅餐餐28.0元元/份份新奧奧爾爾良良烤烤翅翅餐餐30.0元元/份份快樂(lè)樂(lè)兒兒童童餐餐A22.0元元/份份快樂(lè)樂(lè)兒兒童童餐餐B23.5元元/份份快樂(lè)樂(lè)兒兒童童餐餐C24.5元元/份份快樂(lè)樂(lè)兒兒童童餐餐D25.5元元/份份麥香香魚魚餐餐￥￥25.00起起培根根芝芝士士雙雙層層牛牛堡堡餐餐￥￥27.00起起雙層層吉吉士士漢漢堡堡餐餐￥￥25.00起起五色色嫩嫩雞雞菠菠菜菜卷卷餐餐￥￥23.50起起五色色至至牛牛菠菠菜菜卷卷餐餐￥￥23.50起起巨無(wú)無(wú)霸霸餐餐￥￥26.00起起麥樂(lè)樂(lè)雞雞餐餐￥￥22.50起起麥辣辣雞雞翅翅餐餐￥￥26.50起起鹽焗焗風(fēng)風(fēng)味味雞雞翅翅餐餐￥￥26.50起起經(jīng)典典麥麥辣辣雞雞腿腿漢漢堡堡餐餐￥￥25.00起起珍萃萃麥麥辣辣雞雞腿腿漢漢堡堡餐餐￥￥26.00起起原味味板板燒燒雞雞腿腿堡堡套套餐餐￥￥26.00起起麥香香雞雞餐餐￥￥20.50起起漢堡堡包包餐餐￥￥19.00起起吉士士漢漢堡堡餐餐￥￥19.50起起麥樂(lè)樂(lè)雞雞餐餐￥￥17.00起起主食食類類培根根芝芝士士雙雙層層牛牛堡堡￥￥17.50起起五五色色嫩嫩雞雞菠菠菜菜卷卷￥￥10.00起起五色色至至牛牛菠菠菜菜卷卷￥￥10.00起起經(jīng)典典麥麥辣辣雞雞腿腿漢漢堡堡￥￥15.50起起珍珍萃萃麥麥辣辣雞雞腿腿漢漢堡堡￥￥16.50起起巨巨無(wú)無(wú)霸霸￥￥16.50起起雙層吉吉士堡堡￥￥13.50起吉士漢漢堡包包￥￥9.00起起板燒雞雞腿堡堡￥￥16.50起麥香雞雞￥￥9.00起起麥香魚魚￥￥15.50起漢堡包包￥￥6.50起起香辣雞雞腿堡堡14.5元元/份份新奧爾爾良烤烤腿堡堡15.0元元/份份老北京京雞肉肉卷13.5元/份墨西哥哥雞肉肉卷13.5元/份田園脆脆雞堡堡9.5元/份新川辣辣嫩牛牛五方方15.5元元/份份至珍全全蝦堡堡16.5元元/份份勁脆雞雞腿堡堡14.5元元/份份香嫩烤烤肉堡堡7.0元/份火腿蛋蛋堡8.0元元/份份培根芝芝士蛋蛋堡11.5元/份芝士豬豬柳蛋蛋堡11.5元/份熏雞法法風(fēng)燒燒餅12.0元/份培根蛋蛋法風(fēng)風(fēng)燒餅餅12.0元元/份份香糯薏薏米粥粥7.5元/份香菇雞雞肉粥粥7.5元/份皮蛋瘦瘦肉粥粥8.5元/份皮蛋燒燒鴨粥粥9.5元/份牛肉蛋蛋花粥粥9.5元/份小食類類芝香玲玲瓏翅翅2塊塊8.0元/份十塊香香辣雞雞翅34.5元/份十塊新新奧爾爾良烤烤翅38.5元/份六塊吮吮指原原味雞雞41.0元元/份份上校雞雞塊5塊裝裝7.0元/份黃金海?；市切?個(gè)個(gè)6.5元/份深海鱈鱈魚條條(2條)6.5元/份新勁爆爆雞米米花(小)9.0元/份二塊香香辣雞雞翅8.5元元/份份四塊香香辣雞雞翅15.0元/份二塊新新奧爾爾良烤烤翅9.5元元/份份四塊新新奧爾爾良烤烤翅17.0元/份一塊吮吮指原原味雞雞8.5元/份二塊吮吮指原原味雞雞15.0元元/份份四塊吮吮指原原味雞雞29.0元元/份份新勁爆爆雞米米花(中)11.0元元/份份新勁爆爆雞米米花(大)16.0元元/份份麥樂(lè)雞雞￥￥9.00起起麥樂(lè)雞雞￥￥9.00起起麥辣雞雞翅￥￥9.00起鹽焗風(fēng)風(fēng)味雞雞翅￥￥9.00起玉米杯杯￥￥7.00起起薯?xiàng)l￥7.50起飲料類九珍(中)10.0元/份份九珍(小)9.0元/份1.25升升裝百事可可樂(lè)11.0元/份炭烤珍珠奶奶茶(冰)10.5元/份份香醇奶茶(冰)10.0元元/份雀巢冰爽茶茶7.5元/份醇豆?jié){甜(冰)7.0元/份冰拿鐵10.0元元/份檸樂(lè)(中)10.0元/份份檸樂(lè)(小)9.0元/份香柚蜂蜜茶茶8.5元/份炭烤珍珠奶奶茶(熱)10.0元/份份香醇奶茶(熱)9.5元/份醇豆?jié){甜(熱)6.0元/份經(jīng)典咖啡6.0元元/份牛奶(熱)7.5元/份雀巢果維C加橙味7.5元元/份雀巢美祿7.5元元/份草莓優(yōu)果奶奶昔￥12.00起美汁源陽(yáng)光光橙￥8.50起可樂(lè)￥6.00起四果特飲￥￥8.50起雪碧￥6.00起零度可樂(lè)￥￥6.00起香蕉優(yōu)果奶奶昔￥12.00起雀巢茶品蜂蜂蜜雪梨味味￥7.00起起美汁源100%橙汁汁￥9.50起起鮮煮咖啡￥￥7.50起特級(jí)濃滑奶奶茶￥9.00起熱朱古力￥￥9.00起紅茶￥8.00起純牛奶￥￥6.00起冰露礦物質(zhì)質(zhì)水￥5.50起甜點(diǎn)類葡式蛋撻（（經(jīng)典/黃黃桃）6.0（8.0/2只只，24/1盒）脆皮甜筒4.0草莓/巧克克力圣代8.0新地/圣代代8元草莓麥旋風(fēng)風(fēng)11.5元麥旋風(fēng)-奧利奧奧口味0.50元元派（蘋果派派/粟米派派/香芋派派/香蕉派派/菠蘿派派/綠豆派派/紅豆派派/蜜桃派派）兩個(gè)6元一個(gè)個(gè)4元6元起超值值早餐香菇雞肉粥粥+安心/霜糖油條條6.0香糯薏米粥粥+安心/霜糖油條條6.0香煎煙肉堡堡+熱豆?jié){漿/經(jīng)典咖咖啡7.0皮蛋瘦肉粥粥+安心/霜糖油條條7.0火腿蛋堡+熱豆?jié){/經(jīng)典咖啡啡8.0田園脆雞堡堡+熱豆?jié){漿/經(jīng)典咖咖啡10.0培根蛋法風(fēng)風(fēng)燒餅+熱熱豆?jié){/經(jīng)經(jīng)典咖啡12.0熏雞法風(fēng)燒燒餅+熱豆豆?jié){/經(jīng)典典咖啡12.0芝士豬柳蛋蛋堡+熱豆豆?jié){/經(jīng)典典咖啡12.0培根芝士蛋蛋堡+熱豆豆?jié){/經(jīng)典典咖啡12.0火腿扒麥滿滿分餐6.0元起起原味板燒雞雞腿麥滿分分餐10.0元起起豬柳麥滿分分餐10.0元起大脆雞扒麥麥滿分餐7.0起起足料飯黑椒嫩牛飯飯21.0新奧爾良烤烤雞腿飯19.0培根蘑菇雞雞肉飯19.0黃金咖喱豬豬扒飯23.0（以上產(chǎn)品品及價(jià)格均均來(lái)自3月月24日肯肯德基和麥麥當(dāng)勞官網(wǎng)網(wǎng)）產(chǎn)品策略（（Product））肯德基1.本土化策略略肯德基在產(chǎn)產(chǎn)品本土化化上不遺余余力，采取取了三管齊齊下的方式式：第一、、對(duì)異國(guó)風(fēng)風(fēng)味進(jìn)行中中式改良，，如墨西哥哥雞肉卷、、新奧爾良良烤翅和葡葡式蛋撻等等在口味上上進(jìn)行中式式改造；第第二、推出出符合中國(guó)國(guó)消費(fèi)者飲飲食習(xí)慣的的中式快餐餐，如飯寒寒稻香蘑飯飯，湯芙蓉蓉蔬菜湯、、榨菜肉絲絲湯，粥皮皮蛋瘦肉粥粥、枸杞南南瓜粥等等等；第三、、開發(fā)具有有中國(guó)地域域特色的新新產(chǎn)品，如如京味的老老北京雞肉肉卷，川味味的川香辣辣子雞，粵粵味的粵味味咕嘮肉等等。2.產(chǎn)品種種類多主食類、小小食類、飲飲料及6元元起超值套套餐，肯德德基的產(chǎn)品品都多于麥麥當(dāng)勞，只只有甜品類類產(chǎn)品少于于麥當(dāng)勞。。此外，肯德德基還有其其獨(dú)有的足足料飯。3.提供的的可樂(lè)是百百事可樂(lè)4.提供的的咖啡是速速溶咖啡麥當(dāng)勞1.產(chǎn)品在標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，進(jìn)行行適當(dāng)?shù)谋颈净诵漠a(chǎn)品仍仍是漢堡包包、炸薯?xiàng)l條、冰激凌凌、軟飲料料。在中國(guó)國(guó)，麥當(dāng)勞勞考慮到飲飲食習(xí)慣、、消費(fèi)水平平等因素，，推出了麥麥樂(lè)雞、麥麥樂(lè)魚、麥麥辣雞腿漢漢堡等符合合中國(guó)消費(fèi)費(fèi)者飲食習(xí)習(xí)慣的快餐餐產(chǎn)品。2.產(chǎn)品種種類相對(duì)較較少主食類、小小食類、飲飲料及6元元起超值套套餐，麥當(dāng)當(dāng)勞的產(chǎn)品品都少于肯肯德基，只只有甜品類類產(chǎn)品多于于肯德基。。3.提供的的可樂(lè)是可可口可樂(lè)4.提供的的咖啡是鮮鮮煮咖啡第五項(xiàng)突破破：決策突突破突破決策陷陷阱，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)決策策到科學(xué)決決策張樹新之瀛瀛海威啟示示決策制定的的15點(diǎn)提提示提示1、認(rèn)識(shí)你個(gè)人人制定決策策的偏好。。2、對(duì)不同同于你的觀觀點(diǎn)采取兼兼聽則明的的態(tài)度。3、與以昨昨天方法解解決今天問(wèn)問(wèn)題的習(xí)慣慣做斗爭(zhēng)。。4、本著““你贏我也也贏”的態(tài)態(tài)度解決問(wèn)問(wèn)題。5、向?qū)Q決策有影響響的個(gè)人征征求信息。。6、保證你你解決的是是正確問(wèn)題題。7、反復(fù)考考察問(wèn)題及及解決方法法，掌握它它的實(shí)質(zhì)。。8、考慮盡盡可能多的的解決方法法。決策制定的的15點(diǎn)提提示提示9、要意識(shí)識(shí)到，即使使是最好的的解決方法法也可能有有不完善之之處。10、必須須驗(yàn)證數(shù)據(jù)據(jù)的準(zhǔn)確性性。11、當(dāng)制制定的決策策會(huì)影響他他人時(shí)，與與那些人共共享決策的的制定依據(jù)據(jù)。12、以““滿意”而而不是“最最佳”原則則考慮問(wèn)題題。13、多問(wèn)問(wèn)問(wèn)題。14、從過(guò)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)中汲取經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)訓(xùn)。15、征求求批評(píng)意見見。第六項(xiàng)突破破：管理技技術(shù)的突破破中國(guó)中小企企業(yè)究竟需需要什么樣樣的管理技技術(shù)為什么中國(guó)國(guó)的ERP失敗率這這么高奧克隆太陽(yáng)陽(yáng)能啟示1、信息化化在企業(yè)中中的作用完善管理職職能，支持持企業(yè)的管管理創(chuàng)新某集團(tuán)的““客人習(xí)慣慣”數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)]信息技術(shù)的應(yīng)用開創(chuàng)了新的管理模式“工欲善其事,必先利其器”!ERP能能支持的主主要管理職職能計(jì)劃經(jīng)營(yíng)計(jì)劃銷售與運(yùn)作計(jì)劃需求管理粗能力計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃車間作業(yè)計(jì)劃采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行控制組織協(xié)調(diào)決策M(jìn)RPMRPIIERP的擴(kuò)展關(guān)系ERP需求市場(chǎng)/制造企業(yè)/供應(yīng)市場(chǎng)信息集成面向供應(yīng)鏈EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/資金信息集成面向企業(yè)ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanningERPII協(xié)同商務(wù)(1965)(1980)(1991)(2004)2、優(yōu)化企企業(yè)的業(yè)務(wù)務(wù)流程信息技術(shù)是是企業(yè)流程程再造的有力工具具。3、為管理理決策提供供支持管理就是決決策?！詹亍の魑髅蓴?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)決策支持系統(tǒng)群體決策支持系統(tǒng)地理信息系統(tǒng)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)遺傳算法專家系統(tǒng)智能代理2、或利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的信息1、利用已保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息3、經(jīng)常與用戶輸入的信息相結(jié)合數(shù)據(jù)庫(kù)4、支持那些需有效努力和分析的決定特殊類型的決策支持系統(tǒng)人工智能第七項(xiàng)突破破：人才突突破中小企業(yè)從從家族化突突破到職業(yè)業(yè)化用人技巧安排自己人人的后果：：自己人的數(shù)數(shù)目有限，，企業(yè)成長(zhǎng)長(zhǎng)到一定規(guī)規(guī)模，就沒(méi)沒(méi)有能力進(jìn)進(jìn)行大規(guī)模模、全方位位、多地點(diǎn)點(diǎn)、長(zhǎng)時(shí)期期的規(guī)劃用人技巧1、用人的的關(guān)鍵是育育人2、用人不不疑，疑人人不用，又又講用人要要疑，疑人人要用3、用人要要小才大用用：善于發(fā)現(xiàn)，，傾情呵護(hù)護(hù)，從容包包容，慷慨慨使用4、激活關(guān)關(guān)鍵員工，，進(jìn)行關(guān)鍵鍵員工的管管理5、提高員員工的忠誠(chéng)誠(chéng)度6、留住關(guān)關(guān)鍵員工7、用好四四種人（高空鷹：震震山虎：叼叼肉狼：看看家狗）第八項(xiàng)突破破：戰(zhàn)略突突破中小企業(yè)究究竟需要什什么樣的戰(zhàn)戰(zhàn)略從產(chǎn)品戰(zhàn)略略到企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略一切從戰(zhàn)略略開始什么是戰(zhàn)略略？戰(zhàn)略是一種種長(zhǎng)期的計(jì)計(jì)劃，以及及保證這種種計(jì)劃實(shí)施施的整體性性活動(dòng)。一套計(jì)劃一種模式是對(duì)局勢(shì)的的一種評(píng)估估是一種看法法是一種想法法、概念、、靈感戰(zhàn)略管理要要解決的重重大問(wèn)題：：企業(yè)哲學(xué)總體戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)業(yè)務(wù)定位核心能力戰(zhàn)略基礎(chǔ)我們是怎樣的一個(gè)企業(yè)？公司的使命是什么？企業(yè)生存的價(jià)值在哪里？公司的愿景是什么？對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行判斷，確定企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)——進(jìn)、退、守。主業(yè)能否提供足夠的發(fā)展空間？單一或多元經(jīng)營(yíng)（何種多元化）？近、中、遠(yuǎn)期的主業(yè)應(yīng)如何演變？是否存在戰(zhàn)略協(xié)同業(yè)務(wù)？企業(yè)通過(guò)什么去競(jìng)爭(zhēng)？什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？企業(yè)在什么地方進(jìn)行戰(zhàn)略投資？實(shí)施上述戰(zhàn)略意圖，應(yīng)如何規(guī)劃設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、文化、人力資源、營(yíng)銷體系、技術(shù)發(fā)展、資本運(yùn)作等？理解戰(zhàn)略的的類型戰(zhàn)略管理邏邏輯框架企業(yè)哲學(xué)公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略基石業(yè)務(wù)戰(zhàn)略戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)行為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理第九項(xiàng)突破破：真正的的財(cái)務(wù)管理理突破什么是真正正的財(cái)務(wù)管管理從風(fēng)險(xiǎn)控制制開始公司財(cái)務(wù)管管理的五個(gè)個(gè)境界1、記賬2、控制3、分析4、資本運(yùn)運(yùn)作5、財(cái)務(wù)收收益第十項(xiàng)突破破：執(zhí)行力力突破從態(tài)度到習(xí)習(xí)慣從能力到素素質(zhì)，提升升執(zhí)行力執(zhí)行力的八八個(gè)臺(tái)階1、周密計(jì)計(jì)劃：要有有一套明確確的遠(yuǎn)期、、中期和近近期目標(biāo)，，并為每個(gè)個(gè)階段定義義可檢查、、可衡量的的預(yù)期結(jié)果果，以便不不斷修正。。2、明確目目標(biāo)：把抽抽象、宏大大的目標(biāo)分分解成實(shí)際際的、可衡衡量的小目目標(biāo)。目標(biāo)標(biāo)明確才能能有足夠動(dòng)動(dòng)力獲得成成功3、差距分分析：找出出自己離目目標(biāo)差距最最大的地方方，將彌補(bǔ)補(bǔ)這些差距距作為自己己長(zhǎng)期或中中期計(jì)劃4、循環(huán)修修正：反復(fù)復(fù)檢驗(yàn)，及及時(shí)調(diào)整，，吸取教訓(xùn)訓(xùn)，認(rèn)真總總結(jié)。關(guān)鍵鍵在于行動(dòng)動(dòng)5、堅(jiān)強(qiáng)毅毅力：毅力力是一種對(duì)對(duì)自己興趣趣的負(fù)責(zé)和和執(zhí)著，一一種完成艱艱難任務(wù)的的持久力，，是我們堅(jiān)堅(jiān)持正確方方向，矢志志不移完成成目標(biāo)的態(tài)態(tài)度和決心心6、良好習(xí)習(xí)慣：習(xí)慣慣會(huì)逐漸形形成獨(dú)特的的性格，性性格決定命命運(yùn)，讓好好的習(xí)慣成成為你工作作生活中不不可分割的的部分7、管理時(shí)時(shí)間：要分分清輕重緩緩急，高效效利用時(shí)間間，并給自自己一個(gè)合合理的最后后期限。8、多管齊齊下：在計(jì)計(jì)劃中多給給自己準(zhǔn)備備幾架梯子子，以增加加成功的幾幾率，而且且還可以學(xué)學(xué)到更多的的知識(shí)和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。思考題1、結(jié)合本本單位實(shí)際際談?wù)勀銓?duì)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的理理解。2、一個(gè)合合格的管理理者應(yīng)具備備怎樣的素質(zhì)與能能力？3、你認(rèn)為為本企業(yè)應(yīng)應(yīng)確立何種種價(jià)值觀？請(qǐng)談?wù)務(wù)勀愕睦碛捎?、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。00:58:5900:58:5900:5812/25/202212:58:59AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2200:58:5900:58Dec-2225-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。00:58:5900:58:5900:58Sunday,December25,202213、乍見翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。12月-2212月-2200:58:5900:58:59December25,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見見青山。。。25十十二月202212:58:59上上午00:58:5912月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月2212:58上上午12月-2200:58December25,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/250:58:5900:5