銷售述職報告模板范本

—銷售述職報告模板每到年末的時分，身為一名銷售員都是需要寫述職報告進行總結(jié)，那么你們明白他們是怎么寫的嗎？述職報告是工作中一個很重要的部分，有助于了解自身的工作力量，有利于自己的職業(yè)進展。下面是為大家?guī)淼挠嘘P(guān)最新銷售述職報告ppt模板【5篇】，期望大家喜愛。銷售述職報告范文【篇一】冥冥之中，已有年初走到了年尾，X年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對寒冷錘煉的一年，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，接近年終，思之過去，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進行匯報。一、上期考核改進項改善總結(jié)通過上期的考核后對存在的問題，進行深入反思，剖析問題根源，查找原因，發(fā)覺存在以下幾方面問題，應(yīng)多努力改之。（一）銷售工作最根本的客戶訪問量太少。在上期的工作中，從X月X日到X月X日有記載的客戶訪問記錄有X個，加上沒有記錄的概括為X個，總體計算1個銷售人員一天拜見的客戶量X個。從上面的數(shù)字上看是我根本的訪問客戶工作沒有做好。（二）溝通不夠深化。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項疑問不能做出快速的反應(yīng)。在傳達售房信息時不明白客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度。（三）工作沒有一個明確的目標(biāo)和具體的方案。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。（四）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不強，業(yè)務(wù)力量還有待提高。這些都是需要逐步改進的，需要總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。二、完成的工作（一）、銷售業(yè)績截止X年X月X日，共完成銷售額X元，完成全年銷售任務(wù)的X%，按揭貸款X余戶，比去年增長的X%，貸款額約為X萬，根本回款X元，回款率為X%，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理X余戶，辦證率為X%；其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動X次，外出宣揚X次，回訪客戶X戶，回訪率為X%。（二）銷售效勞業(yè)績1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程，以供客戶參考。2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。3、了解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度，為客戶提供全面的信息參考。4、強化和銀行及房管局的溝通，熟識他們的新的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶效勞，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。（三）未完成工作的分析情況1、有時缺乏耐煩，對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐煩，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要強化與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。三、職業(yè)精神1、有良好的團隊合作精神和工作看法任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來表達，要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以，許多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓(xùn)，期望通過這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進。近朱者赤，近墨者黑。大家營造了銷售氣氛，再有銷售培訓(xùn)貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是營銷心理的培訓(xùn)，使大家能集中才智去做好銷售工作，這才是團結(jié)合作的力量。2、客戶至上，每天堅持訓(xùn)練言、行、舉、止作為置業(yè)參謀，每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子訓(xùn)練微笑、訓(xùn)練站姿，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅持訓(xùn)練，身邊的好友們都開頭感覺到我的改變，說我變得越來越漂亮了，對客戶也就能夠很沉著的像對待自己家人一樣。3、每天堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)利用空閑的時間自覺進行業(yè)務(wù)練兵，每天自己堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)，所以我的業(yè)務(wù)力量和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：工程的經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)；工程的位置、周邊環(huán)境；工程的平面布局，周邊的長寬；工程的戶型種類、分布；單套房型各功能間的開間、進深及面積、層高、樓間距；有關(guān)銷售文件的解釋；裝修標(biāo)準(zhǔn)；配套設(shè)備；了解工程進展；物業(yè)管理；價格、優(yōu)待條件；排列工程賣點；每天必需對著模型針對以上的內(nèi)容講一次盤；房產(chǎn)備案登記流程、收費標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個人材料；銀行按揭的流程、收費標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個人材料；產(chǎn)權(quán)證的辦理及費用和要求提供的個人材料；土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料；按揭銀行及利率和計算；購房后相關(guān)費用。4、仔細做好客戶檔案的記錄姓名、姓別、來訪人數(shù)、客戶特征、來訪交通工具、聯(lián)系、意向戶型、看法建議、認知途徑、來訪批（人）數(shù)、意向價格、交樓標(biāo)準(zhǔn)、客戶來源等；記錄每一次洽談經(jīng)過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來（包括追蹤、屢次來訪情況），以便把握客戶情況；建立聯(lián)系通道。與客戶保持常常性的聯(lián)系，通過訪談等方式了解客戶動態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的好友；鍥而不舍?？蛻艏偃邕€沒有做出購置確定，就要連續(xù)跟蹤；結(jié)案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時分，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。當(dāng)客戶第二次來訪或來電的時分，可以精確地叫出他的名字，和客戶建立好友關(guān)系就是從這一步開頭的。只要你們在工作當(dāng)中，認仔細真地去做，我相信你也會做到和做好。銷售述職報告范文【篇二】敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：從20X年3月4日任職后，主要是幫助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身進展的需要，主要負責(zé)四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振作人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到“完美無缺”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的。回憶這一年來的工作，主要有以下幾個方面：一、抓學(xué)習(xí)教育，鼓勵發(fā)奮向上從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素養(yǎng)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及效勞意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的缺乏一一列出病單，進行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。訂正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的訓(xùn)練操作。從來賓一進店的標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語、微笑效勞以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，標(biāo)準(zhǔn)八大技能實踐操作程序。通過學(xué)習(xí)，使員工強化效勞質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)效勞水平，當(dāng)來賓進店有迎聲，能主動、熱忱地上前效勞，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)來賓點起煙，效勞員應(yīng)按時呈上煙缸等。在四月份時，進行了技能實操競賽，效勞員李曉娟獲得了技能競賽第一名的好成果。其他效勞員通過活動競賽，養(yǎng)成了一個好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，互相求教，也學(xué)到了許多學(xué)問，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，缺乏的是操作詳情還有待改善。二、抓管理建章立制前期，四季餐廳許多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有標(biāo)準(zhǔn)的制度，員工不明確制度，一些制度沒有詳細的負責(zé)人進行落實等。通過品質(zhì)經(jīng)理的指導(dǎo)，我對排列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負責(zé)人以及各崗位的效勞流程、個人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的留意事項，每天進行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工強化工作意識，明確工作責(zé)任有很大幫忙。后期費用高，協(xié)作吳經(jīng)理配置機盒，規(guī)定下班時間將鎖上，以及任何效勞員一律不答應(yīng)打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。三、抓內(nèi)部客戶的溝通真誠地與客戶溝通，聽取他們的珍貴看法，不斷改進并協(xié)調(diào)，按時將客戶反應(yīng)的信息反應(yīng)給廚房，如，有時客戶反應(yīng)“阿美小炒肉”重量缺乏，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反應(yīng)，再加上我們仔細的商量、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。四、抓宴席的接待及管理宣揚工作金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣揚單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的來賓介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行溝通，對外宣揚酒店規(guī)模等，方案性地對宴席接待做好充足的準(zhǔn)備工作。五、深化市場調(diào)查，親密協(xié)作銷售部，抓市場經(jīng)濟左麟右李演唱會期間，親密協(xié)作銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，屢次協(xié)作出攤工作及協(xié)作內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過亞洲杯，我感受了團隊精神，屢次與組委會領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費，再到完美無缺演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—XXX元標(biāo)準(zhǔn)等。六、抓團隊用餐利用每周六、日、周一與30多家旅行團溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增加了人氣，第二為廚房削減了本錢費用。并利用接待團餐的時機，仔細詢問反應(yīng)，做好信息的反應(yīng)統(tǒng)計工作。總之，在這平凡而又不平凡的一年里，我感受很深，同時也深感自己的缺乏，目前，外面的市場還沒有完全翻開，需要我連續(xù)努力，我將朝這幾個方面努力：1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，強化銷售的業(yè)務(wù)學(xué)問及各方面的學(xué)問學(xué)習(xí)。2、仔細做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。3、做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作。4、有方案性地布置好營銷工作，協(xié)作銷售總監(jiān)的工作。5、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地強化聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反應(yīng)信息工作。6、親密協(xié)作酒店銷售代表接餐及前臺接待效勞。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)!謝謝!銷售述職報告范文【篇三】敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠仔細履行職責(zé)，團結(jié)帶著X銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，主動進取、扎實工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量到達箱，營銷工作取得了可喜的成果。下面，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進行述職報告如下。一、強化宣揚促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)今年我們在銷售工作中遇到了肯定的困難，特別是由于我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信念缺乏，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和布置部署下，發(fā)揮全體人員的聰慧才智，進一步強化宣揚促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，快速傳播信息。通過拜見商業(yè)公司、走訪零售戶、按時分送企業(yè)宣揚品的方式，做好宣揚解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，消除了他們對我廠的疑慮，增加了賣好我廠產(chǎn)品的信念。其次，充足利用暑期旅行熱潮，在商業(yè)公司協(xié)作下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。二、強化客戶管理工作，提高了效勞意識和效勞水平在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了改變，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們主動與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、親密感情，妥當(dāng)處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫忙，不僅宣揚促銷活動能夠順當(dāng)進行，而且分縣公司掌握市場的力度也比擬大，沒有發(fā)生返銷問題。同時，貨款回收也很按時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，可以說，由于有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了業(yè)績；二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的動身點和落腳點，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的根底上，我們切實增加效勞意識，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶、訪銷員等。堅持“一切從客戶動身，一切為客戶著想，一切對客戶負責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶施行全過程、高質(zhì)量的效勞，業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，按時征求客戶看法，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者看法和市場改變心中有數(shù)，并按時反應(yīng)，使上級能快速精確地了解市場信息。三、強化內(nèi)部管理，切實增加全體人員的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量在營銷工作中，人是最活潑最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，強化紀(jì)律性。進一步標(biāo)準(zhǔn)了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務(wù)員要按時聯(lián)絡(luò)，隨時反應(yīng)信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調(diào)度制度，按時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息、客戶看法和建議，接受指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增加責(zé)任心。四、工作體會和今后努力方向通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅決信念，聽從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的根底；優(yōu)質(zhì)效勞、大力公關(guān)是搞好營銷的前提；以身作則、強化管理是帶好隊伍的關(guān)鍵；強化學(xué)習(xí)、提高力量是履行好職責(zé)的根本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了肯定的成果和進步，但我也蘇醒地熟悉到自己還存在著這樣那樣的缺乏和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比方，在堅持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作力量、管理水平上還不能完全順應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的力量還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的缺乏，一是要順應(yīng)形勢，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高效勞終端的質(zhì)量和水平，進一步強化針對終端客戶的宣揚促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu)；二是努力提高自身素養(yǎng)，大力提高管理水平，以順應(yīng)新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本事用在促進展上。總之，我將進一步仔細反思自己的工作和思想，腳踏實地地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，懇切聽取批判看法，積累和增加做好本職工作的經(jīng)驗與力量，以劇烈的事業(yè)心，飽滿的熱忱，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)進展做出自己應(yīng)有的奉獻。此致敬禮!述職人：XX20X年X月X日銷售述職報告范文【篇四】敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：一年來，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷售部同事們的支持下，根據(jù)年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，仔細執(zhí)行公司的銷售工作方案和方針政策，在自己分管工作中仔細履行職責(zé)，較好地完成了上級下達的工作任務(wù)，取得了肯定的成果。下面，我就這一年的工作情況述職如下：一、銷售工作取得的成果我根據(jù)公司的戰(zhàn)略部署和工作布置，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴大銷售業(yè)務(wù)，樹立公司品牌，擠占車輛銷售市場，我和我分管的X店的全體銷售人員團結(jié)全都，同心協(xié)力，共同努力，取得了較好的工作成果。二、仔細努力，主動做好銷售各項工作作為銷售經(jīng)理，我深知自己責(zé)任重大。我努力根據(jù)政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素養(yǎng)的要求對待自己，強化業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)悟在心里，運用到詳細實際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素養(yǎng)。同時，我做到公正公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，全力實踐“團結(jié)、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻”的時期精神。帶著銷售人員主動協(xié)作保潔人員做好展現(xiàn)廳的日常清潔管理工作；時辰關(guān)注展廳內(nèi)的水、急救藥品等生活常需物品是否齊備，以便利為客戶提供更加精細的效勞，樹立公司的窗口形象；客戶來店時，值班銷售人員迎至展廳門外，主動微笑招呼客戶，幫忙客戶打（拉）開展廳大門；銷售人員隨身攜帶名片夾，恰當(dāng)機遇介紹自己，并遞上名片，請教客戶稱謂。為了激勵銷售員主動工作，擴大銷售業(yè)務(wù)量，為公司制造良好經(jīng)濟效益，我依據(jù)不斷進展的銷售新形勢，結(jié)合實際情況，制訂相應(yīng)的考核方法，鼓勵先進?？己朔椒ǔ渥惚磉_銷售員多勞多得的原則，堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病，鼓勵銷售員充滿干勁、仔細努力工作，勇爭先進，在車輛銷售工作上做出新成果，取得新成效。三、工作中的缺乏回憶一年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有肯定的組織、協(xié)調(diào)和交際力量，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著劇烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜?。雖然在工作上取得了肯定成果，但同時，我也蘇醒地熟悉到自己的缺乏，主要是綜合分析危機的力量離上級的要求還是有肯定的差距。今后，我要連續(xù)強化學(xué)習(xí)，把握做好銷售工作必備的學(xué)問與技能，以科學(xué)進展觀的要求對比自己，衡量自己，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新進展的工作思路，發(fā)奮努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為企業(yè)的進展，做出我應(yīng)有的奉獻。此致敬禮!述職人：XX20X年X月X日銷售述職報告范文【篇五】敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：我在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培育下，在各位同事的支持下，勤奮工作，銳意進取，較好地履行了自己的工作職責(zé)，現(xiàn)作如下簡要匯報：一、強化業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)在工作中，仔細學(xué)習(xí)商函營銷學(xué)問，不斷增加自身的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能，并在業(yè)余時間主動主動地強化業(yè)務(wù)根底學(xué)問學(xué)習(xí)，對商函營銷技巧和客