管理者如何做好角色定位 課件

管理者如何

做好

角色定位

管理者如何

做好

角色定位1課程內(nèi)容管理者角色定位的必要性和技巧；管理者如何強(qiáng)化自我工作質(zhì)量意識(shí)反省自我責(zé)任；探討自我發(fā)展目標(biāo)的態(tài)度和思維方法；管理者的職務(wù)執(zhí)行的內(nèi)容及如何提高自身素質(zhì)；管理者如何自我管理、自我創(chuàng)新從而達(dá)到使企業(yè)內(nèi)部形成‘自我管理社群’，來(lái)實(shí)現(xiàn)自發(fā)動(dòng)作促使企業(yè)更加有效的組織運(yùn)作。

課程內(nèi)容管理者角色定位的必要性和技巧；2強(qiáng)化執(zhí)行力管理者自身的

四個(gè)問(wèn)題

管理者的角色與角色定位管理者的職責(zé)與執(zhí)行力管理者的能力與問(wèn)題探索管理者的素質(zhì)與素質(zhì)鍛造強(qiáng)化執(zhí)行力管理者自身的

四個(gè)問(wèn)題管理者的角色與角色定位3一、管理者的角色與角色定位

一、管理者的角色與角色定位41.角色的定義美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家蒂博特和凱利對(duì)角色作了如下闡述：角色是社會(huì)中存在的對(duì)個(gè)體行為的期望系統(tǒng)，這個(gè)個(gè)體在與其他個(gè)體的互動(dòng)中占有一定的地位。角色是占有一定地位的個(gè)體對(duì)自身的特殊期望系統(tǒng)，即：角色是個(gè)體在與其他個(gè)體相互作用中的一種特殊行為方式；角色是占有一定地位的個(gè)體外顯的可觀察的行為。角色有先賦性角色與獲得性角色之分。角色還有顯性角色和隱性角色之分。角色還可以分為正式角色和非正式角色。角色是自我表現(xiàn)的途徑和方式，個(gè)體要在社會(huì)上生存和發(fā)展，必須通過(guò)角色來(lái)實(shí)現(xiàn)。角色是個(gè)人對(duì)社會(huì)的適應(yīng)。

1.角色的定義美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家蒂博特和凱利對(duì)角色作了如下闡述52.角色的定位角色定位就是基礎(chǔ)、就是支點(diǎn)、就是根據(jù)地，是自主管理強(qiáng)化執(zhí)行力的切入點(diǎn)

角色定位就需要認(rèn)清自己所占有的位置、認(rèn)清自己想要的位置、認(rèn)清競(jìng)爭(zhēng)者的位置，正視自己、正視社會(huì)，不能自欺欺人、狂妄自大，要以強(qiáng)烈的職業(yè)意識(shí)給自己的事業(yè)、未來(lái)確定一個(gè)角色。

2.角色的定位角色定位就是基礎(chǔ)、就是支點(diǎn)、就是根據(jù)地，是自主63.角色定位模型確定角色的六個(gè)方面的問(wèn)題你位置的責(zé)任。

你希望的位置。

你的支援。

你的忍耐。你的位置的執(zhí)行能力。你的職務(wù)行為和你的定位相配。

3.角色定位模型確定角色的六個(gè)方面的問(wèn)題你位置的責(zé)任。7管理者的角色:

1．社會(huì)對(duì)角色期待的方式

情景期待伙伴期待觀眾期待

管理者的角色:

1．社會(huì)對(duì)角色期待的方式情景期待82．進(jìn)入角色

角色認(rèn)知角色移情行為操作

2．進(jìn)入角色角色認(rèn)知93．吃透角色

標(biāo)準(zhǔn)角色角色束縛角色擴(kuò)展角色創(chuàng)新

3．吃透角色標(biāo)準(zhǔn)角色104．管理者在工作中擔(dān)任的角色

4．管理者在工作中擔(dān)任的角色11二、管理者的職責(zé)與執(zhí)行力

二、管理者的職責(zé)與執(zhí)行力12（一）管理者的職責(zé)

1．《青蛙理論》“五只青蛙坐在一根木頭上，一只青蛙想要跳走，還留下幾只青蛙？……”“想”和“做”是兩個(gè)概念，“授權(quán)”與“盡職”同樣是兩個(gè)概念，不是因?yàn)槟阍谶@個(gè)位置上就說(shuō)明你盡職盡責(zé)了，只有你盡職盡責(zé)了才證明你確實(shí)在這個(gè)位置上，在位就必須盡職，盡職就是承擔(dān)執(zhí)行責(zé)任，忽視執(zhí)行責(zé)任的管理者是積極執(zhí)行力的最大障礙。沒有什么不能改善的，關(guān)鍵是“做”與“不做”。

（一）管理者的職責(zé)1．《青蛙理論》132.海爾案例2.海爾案例143.管理職責(zé)強(qiáng)化自我工作質(zhì)量意識(shí)反省自我責(zé)任；檢查自我權(quán)力動(dòng)機(jī)；探討自我發(fā)展目標(biāo)的態(tài)度和思維方法；通過(guò)自己的工作樹立起一種認(rèn)真的工作作風(fēng)

3.管理職責(zé)強(qiáng)化自我工作質(zhì)量意識(shí)反省自我責(zé)任；15（二）管理者的職務(wù)執(zhí)行

職務(wù)生命周期的五項(xiàng)工作明了工作目的掌握工作情況擬定工作計(jì)劃實(shí)施工作計(jì)劃?rùn)z討工作結(jié)果

（二）管理者的職務(wù)執(zhí)行職務(wù)生命周期的五項(xiàng)工作162．職務(wù)執(zhí)行過(guò)程的五個(gè)步驟

確定問(wèn)題掌握現(xiàn)狀探索原因制訂對(duì)策實(shí)施對(duì)策

2．職務(wù)執(zhí)行過(guò)程的五個(gè)步驟確定問(wèn)題17五大時(shí)空

第一時(shí)空：每天應(yīng)做的4件大事

掌握今天的工作成果和確認(rèn)明天的工作內(nèi)容。自己和部下都要養(yǎng)成在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)的習(xí)慣。在全天的工作中有些什么值得注意的事情以及發(fā)生的問(wèn)題，都要作好記錄。對(duì)公司或本部門直接有關(guān)的情報(bào)要作好記錄五大時(shí)空

第一時(shí)空：每天應(yīng)做的4件大事

掌握今天的工作成果18第二時(shí)空：每周應(yīng)做的5件大事

掌握本周的工作成果和確認(rèn)下周的工作內(nèi)容。對(duì)業(yè)務(wù)管理的自我檢查進(jìn)行評(píng)分和反省。對(duì)于引人注目的部下的行為寫出評(píng)價(jià)記錄。整理本周發(fā)生的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的措施。確認(rèn)直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下周的工作安排，然后對(duì)本部門下周的工作計(jì)劃進(jìn)行富有彈性的重新評(píng)價(jià)或作出必要的調(diào)整。

第二時(shí)空：每周應(yīng)做的5件大事掌握本周的工作成果和確認(rèn)下周的19第三時(shí)空：每月應(yīng)做的6件大事

掌握本月的工作結(jié)果，確認(rèn)下月的工作計(jì)劃。做好對(duì)部下一個(gè)月的評(píng)價(jià)記錄，并根據(jù)需要同部下商談。要同上級(jí)進(jìn)行溝通與交流信息。對(duì)業(yè)務(wù)上和管理上的自我檢查表進(jìn)行月度評(píng)價(jià)。對(duì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)方針的變化以及全公司完成計(jì)劃的狀況進(jìn)行研究和確認(rèn)。與其它部門的管理者保持聯(lián)系。

第三時(shí)空：每月應(yīng)做的6件大事掌握本月的工作結(jié)果，確認(rèn)下月的20第四時(shí)空：半年應(yīng)做的4件大事

確認(rèn)本部門半年業(yè)務(wù)計(jì)劃的完成情況、存在的問(wèn)題及解決對(duì)策。對(duì)部下進(jìn)行例行的人事考核、指導(dǎo)及個(gè)別指示。根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)方針和本部門半年的實(shí)際業(yè)績(jī)，修訂本部門下半年的業(yè)務(wù)計(jì)劃和調(diào)整每個(gè)部下的業(yè)務(wù)及其目標(biāo)。反省自己。

第四時(shí)空：半年應(yīng)做的4件大事確認(rèn)本部門半年業(yè)務(wù)計(jì)劃的完成情21第五時(shí)空：一年應(yīng)做的5件大事

對(duì)一年的業(yè)務(wù)計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查，并探討執(zhí)行中的問(wèn)題和改善對(duì)策。制訂下一年度本部門負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)計(jì)劃和參與制訂公司的中期計(jì)劃。對(duì)部下進(jìn)行例行的人事考核、指導(dǎo)及個(gè)別指示。重新評(píng)價(jià)和修正提高自己管理能力的長(zhǎng)期目標(biāo)，設(shè)計(jì)下一年度的能力開發(fā)計(jì)劃。探討本公司在地區(qū)經(jīng)濟(jì)或全國(guó)及國(guó)際市場(chǎng)中的地位。

第五時(shí)空：一年應(yīng)做的5件大事對(duì)一年的業(yè)務(wù)計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢22三、管理者的執(zhí)行能力與

問(wèn)題探索

三、管理者的執(zhí)行能力與

問(wèn)題探索23（一）不同層次領(lǐng)導(dǎo)者三種執(zhí)行能力分布

管理者：管該管之事，做該做之人。

領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)該領(lǐng)之人，導(dǎo)該導(dǎo)之策。能力層次管理能力(%)人際交往能力(%)業(yè)務(wù)能力(%)高層473518中層314227基層183547（一）不同層次領(lǐng)導(dǎo)者三種執(zhí)行能力分布管理者：管該管之事，做24（二）管理人員應(yīng)具備的10種執(zhí)行能力

創(chuàng)新能力和突破自我能力正確的成本觀念對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的適應(yīng)能力適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力選擇正確經(jīng)濟(jì)信息的能力全面提高部下綜合素質(zhì)的能力完成業(yè)務(wù)所具備的專業(yè)能力和分析能力人際關(guān)系溝通能力綜合判斷能力解決企業(yè)內(nèi)外問(wèn)題的執(zhí)行能力

（二）管理人員應(yīng)具備的10種執(zhí)行能力創(chuàng)新能力和突破自我能力25（三）執(zhí)行能力體現(xiàn)在解決問(wèn)題的思維過(guò)程中

21543768問(wèn)題結(jié)果初始狀態(tài)目標(biāo)結(jié)果（三）執(zhí)行能力體現(xiàn)在解決問(wèn)題的思維過(guò)程中21543768問(wèn)26(四)問(wèn)題探索搜集更多信息發(fā)生了什么事情有哪些人參加你是如何想的你做了什么那是如何發(fā)生的你在什么場(chǎng)合弄清了什么事情問(wèn)題(四)問(wèn)題探索搜集更多信息發(fā)生了什么事情有哪些人參加你是如何273．解決問(wèn)題的思路

終端的問(wèn)題就是領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題?？床怀鰡?wèn)題就是最大的問(wèn)題。重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是作風(fēng)上的問(wèn)題部下素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但是不能提高部下的素質(zhì)是你的責(zé)任

3．解決問(wèn)題的思路終端的問(wèn)題就是領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題。285．解決問(wèn)題的路徑

具體任務(wù)分析歸類關(guān)鍵問(wèn)題解決問(wèn)題的方法具體結(jié)論初步結(jié)論深入分析論證形成解決問(wèn)題的設(shè)想制定與優(yōu)選方案執(zhí)行5．解決問(wèn)題的路徑具體分析關(guān)鍵解決具體初步深入形成制定執(zhí)行29四、管理者的素質(zhì)與修養(yǎng)

四、管理者的素質(zhì)與修養(yǎng)30（一）管理者素質(zhì)十大條件論

合作精神愿與他人共事，能贏得別人的合作，對(duì)別人不用壓服，以自己的行為影響他人。決策能力能根據(jù)客觀情況而不憑主觀想象決策，有前瞻意識(shí)。組織能力善于協(xié)調(diào)人際關(guān)系，發(fā)掘下級(jí)才智，善于組織人力、物力和財(cái)力。授權(quán)能力能把握方向，抓住大事而把小事分散給下級(jí)處理。應(yīng)變能力能隨機(jī)應(yīng)變，處驚不亂，講原則而又不墨守成規(guī)。創(chuàng)新意識(shí)對(duì)企業(yè)、上級(jí)、員工、消費(fèi)者以及社會(huì)都有高度的責(zé)任感。勇于負(fù)責(zé)有膽有識(shí)，對(duì)本企業(yè)的發(fā)展敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，能創(chuàng)造新局面。觀察敏銳對(duì)新事物、新環(huán)境、新技術(shù)、新理念有敏銳的感受力。尊重他人能聽取別人的意見，并能吸取合理的成份，不驕不躁，平等待人，能自我控制。品質(zhì)優(yōu)秀誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)信、表里如一、不讒不媚、心正身正。（一）管理者素質(zhì)十大條件論合作精神愿與他人共事，能贏得別人31二.管理者執(zhí)行力十四忌

逃避責(zé)任疏于培訓(xùn)激勵(lì)乏術(shù)喪失立場(chǎng)缺乏重點(diǎn)忽視利益迷失方向界限不清目標(biāo)不明盲目輕信疏于監(jiān)督偏愛少數(shù)操縱部下陽(yáng)奉陰違

二.管理者執(zhí)行力十四忌逃避責(zé)任32管理者如何

做好

角色定位

管理者如何

做好

角色定位33課程內(nèi)容管理者角色定位的必要性和技巧；管理者如何強(qiáng)化自我工作質(zhì)量意識(shí)反省自我責(zé)任；探討自我發(fā)展目標(biāo)的態(tài)度和思維方法；管理者的職務(wù)執(zhí)行的內(nèi)容及如何提高自身素質(zhì)；管理者如何自我管理、自我創(chuàng)新從而達(dá)到使企業(yè)內(nèi)部形成‘自我管理社群’，來(lái)實(shí)現(xiàn)自發(fā)動(dòng)作促使企業(yè)更加有效的組織運(yùn)作。

課程內(nèi)容管理者角色定位的必要性和技巧；34強(qiáng)化執(zhí)行力管理者自身的

四個(gè)問(wèn)題

管理者的角色與角色定位管理者的職責(zé)與執(zhí)行力管理者的能力與問(wèn)題探索管理者的素質(zhì)與素質(zhì)鍛造強(qiáng)化執(zhí)行力管理者自身的

四個(gè)問(wèn)題管理者的角色與角色定位35一、管理者的角色與角色定位

一、管理者的角色與角色定位361.角色的定義美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家蒂博特和凱利對(duì)角色作了如下闡述：角色是社會(huì)中存在的對(duì)個(gè)體行為的期望系統(tǒng)，這個(gè)個(gè)體在與其他個(gè)體的互動(dòng)中占有一定的地位。角色是占有一定地位的個(gè)體對(duì)自身的特殊期望系統(tǒng)，即：角色是個(gè)體在與其他個(gè)體相互作用中的一種特殊行為方式；角色是占有一定地位的個(gè)體外顯的可觀察的行為。角色有先賦性角色與獲得性角色之分。角色還有顯性角色和隱性角色之分。角色還可以分為正式角色和非正式角色。角色是自我表現(xiàn)的途徑和方式，個(gè)體要在社會(huì)上生存和發(fā)展，必須通過(guò)角色來(lái)實(shí)現(xiàn)。角色是個(gè)人對(duì)社會(huì)的適應(yīng)。

1.角色的定義美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家蒂博特和凱利對(duì)角色作了如下闡述372.角色的定位角色定位就是基礎(chǔ)、就是支點(diǎn)、就是根據(jù)地，是自主管理強(qiáng)化執(zhí)行力的切入點(diǎn)

角色定位就需要認(rèn)清自己所占有的位置、認(rèn)清自己想要的位置、認(rèn)清競(jìng)爭(zhēng)者的位置，正視自己、正視社會(huì)，不能自欺欺人、狂妄自大，要以強(qiáng)烈的職業(yè)意識(shí)給自己的事業(yè)、未來(lái)確定一個(gè)角色。

2.角色的定位角色定位就是基礎(chǔ)、就是支點(diǎn)、就是根據(jù)地，是自主383.角色定位模型確定角色的六個(gè)方面的問(wèn)題你位置的責(zé)任。

你希望的位置。

你的支援。

你的忍耐。你的位置的執(zhí)行能力。你的職務(wù)行為和你的定位相配。

3.角色定位模型確定角色的六個(gè)方面的問(wèn)題你位置的責(zé)任。39管理者的角色:

1．社會(huì)對(duì)角色期待的方式

情景期待伙伴期待觀眾期待

管理者的角色:

1．社會(huì)對(duì)角色期待的方式情景期待402．進(jìn)入角色

角色認(rèn)知角色移情行為操作

2．進(jìn)入角色角色認(rèn)知413．吃透角色

標(biāo)準(zhǔn)角色角色束縛角色擴(kuò)展角色創(chuàng)新

3．吃透角色標(biāo)準(zhǔn)角色424．管理者在工作中擔(dān)任的角色

4．管理者在工作中擔(dān)任的角色43二、管理者的職責(zé)與執(zhí)行力

二、管理者的職責(zé)與執(zhí)行力44（一）管理者的職責(zé)

1．《青蛙理論》“五只青蛙坐在一根木頭上，一只青蛙想要跳走，還留下幾只青蛙？……”“想”和“做”是兩個(gè)概念，“授權(quán)”與“盡職”同樣是兩個(gè)概念，不是因?yàn)槟阍谶@個(gè)位置上就說(shuō)明你盡職盡責(zé)了，只有你盡職盡責(zé)了才證明你確實(shí)在這個(gè)位置上，在位就必須盡職，盡職就是承擔(dān)執(zhí)行責(zé)任，忽視執(zhí)行責(zé)任的管理者是積極執(zhí)行力的最大障礙。沒有什么不能改善的，關(guān)鍵是“做”與“不做”。

（一）管理者的職責(zé)1．《青蛙理論》452.海爾案例2.海爾案例463.管理職責(zé)強(qiáng)化自我工作質(zhì)量意識(shí)反省自我責(zé)任；檢查自我權(quán)力動(dòng)機(jī)；探討自我發(fā)展目標(biāo)的態(tài)度和思維方法；通過(guò)自己的工作樹立起一種認(rèn)真的工作作風(fēng)

3.管理職責(zé)強(qiáng)化自我工作質(zhì)量意識(shí)反省自我責(zé)任；47（二）管理者的職務(wù)執(zhí)行

職務(wù)生命周期的五項(xiàng)工作明了工作目的掌握工作情況擬定工作計(jì)劃實(shí)施工作計(jì)劃?rùn)z討工作結(jié)果

（二）管理者的職務(wù)執(zhí)行職務(wù)生命周期的五項(xiàng)工作482．職務(wù)執(zhí)行過(guò)程的五個(gè)步驟

確定問(wèn)題掌握現(xiàn)狀探索原因制訂對(duì)策實(shí)施對(duì)策

2．職務(wù)執(zhí)行過(guò)程的五個(gè)步驟確定問(wèn)題49五大時(shí)空

第一時(shí)空：每天應(yīng)做的4件大事

掌握今天的工作成果和確認(rèn)明天的工作內(nèi)容。自己和部下都要養(yǎng)成在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)的習(xí)慣。在全天的工作中有些什么值得注意的事情以及發(fā)生的問(wèn)題，都要作好記錄。對(duì)公司或本部門直接有關(guān)的情報(bào)要作好記錄五大時(shí)空

第一時(shí)空：每天應(yīng)做的4件大事

掌握今天的工作成果50第二時(shí)空：每周應(yīng)做的5件大事

掌握本周的工作成果和確認(rèn)下周的工作內(nèi)容。對(duì)業(yè)務(wù)管理的自我檢查進(jìn)行評(píng)分和反省。對(duì)于引人注目的部下的行為寫出評(píng)價(jià)記錄。整理本周發(fā)生的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的措施。確認(rèn)直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下周的工作安排，然后對(duì)本部門下周的工作計(jì)劃進(jìn)行富有彈性的重新評(píng)價(jià)或作出必要的調(diào)整。

第二時(shí)空：每周應(yīng)做的5件大事掌握本周的工作成果和確認(rèn)下周的51第三時(shí)空：每月應(yīng)做的6件大事

掌握本月的工作結(jié)果，確認(rèn)下月的工作計(jì)劃。做好對(duì)部下一個(gè)月的評(píng)價(jià)記錄，并根據(jù)需要同部下商談。要同上級(jí)進(jìn)行溝通與交流信息。對(duì)業(yè)務(wù)上和管理上的自我檢查表進(jìn)行月度評(píng)價(jià)。對(duì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)方針的變化以及全公司完成計(jì)劃的狀況進(jìn)行研究和確認(rèn)。與其它部門的管理者保持聯(lián)系。

第三時(shí)空：每月應(yīng)做的6件大事掌握本月的工作結(jié)果，確認(rèn)下月的52第四時(shí)空：半年應(yīng)做的4件大事

確認(rèn)本部門半年業(yè)務(wù)計(jì)劃的完成情況、存在的問(wèn)題及解決對(duì)策。對(duì)部下進(jìn)行例行的人事考核、指導(dǎo)及個(gè)別指示。根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)方針和本部門半年的實(shí)際業(yè)績(jī)，修訂本部門下半年的業(yè)務(wù)計(jì)劃和調(diào)整每個(gè)部下的業(yè)務(wù)及其目標(biāo)。反省自己。

第四時(shí)空：半年應(yīng)做的4件大事確認(rèn)本部門半年業(yè)務(wù)計(jì)劃的完成情53第五時(shí)空：一年應(yīng)做的5件大事

對(duì)一年的業(yè)務(wù)計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查，并探討執(zhí)行中的問(wèn)題和改善對(duì)策。制訂下一年度本部門負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)計(jì)劃和參與制訂公司的中期計(jì)劃。對(duì)部下進(jìn)行例行的人事考核、指導(dǎo)及個(gè)別指示。重新評(píng)價(jià)和修正提高自己管理能力的長(zhǎng)期目標(biāo)，設(shè)計(jì)下一年度的能力開發(fā)計(jì)劃。探討本公司在地區(qū)經(jīng)濟(jì)或全國(guó)及國(guó)際市場(chǎng)中的地位。

第五時(shí)空：一年應(yīng)做的5件大事對(duì)一年的業(yè)務(wù)計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢54三、管理者的執(zhí)行能力與

問(wèn)題探索

三、管理者的執(zhí)行能力與

問(wèn)題探索55（一）不同層次領(lǐng)導(dǎo)者三種執(zhí)行能力分布

管理者：管該管之事，做該做之人。

領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)該領(lǐng)之人，導(dǎo)該導(dǎo)之策。能力層次管理能力(%)人際交往能力(%)業(yè)務(wù)能力(%)高層473518中層314227基層183547（一）不同層次領(lǐng)導(dǎo)者三種執(zhí)行能力分布管理者：管該管之事，做56（二）管理人員應(yīng)具備的10種執(zhí)行能力

創(chuàng)新能力和突破自我能力正確的成本觀念對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的適應(yīng)能力適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力選擇正確經(jīng)濟(jì)信息的能力全面提高部下綜合素質(zhì)的能力完成業(yè)務(wù)所具備的專業(yè)能力和分析能力人際關(guān)系溝通能力綜合判斷能力解決企業(yè)內(nèi)外問(wèn)題的執(zhí)行能力

（二）管理人員應(yīng)具備的10種執(zhí)行能力創(chuàng)新能力和突破自我能力57（三）執(zhí)行能力體現(xiàn)在解決問(wèn)題的思維過(guò)程中

21543768問(wèn)題結(jié)果初始狀態(tài)目標(biāo)結(jié)果（三）執(zhí)行能力體現(xiàn)在解決問(wèn)題的思維過(guò)程中21543768問(wèn)58(四)問(wèn)題探索搜集更多信息發(fā)生了什么事情有哪些人參加你是如何想的你做了什么那是如何發(fā)生的你在什么場(chǎng)合弄清了什么事情問(wèn)題(四)問(wèn)題探索搜集更多信息發(fā)生了什么事情