現(xiàn)代管理專題考試復(fù)習(xí)資料

判斷題：1、企業(yè)再造的最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)形態(tài)由傳統(tǒng)得以職能為重新的職能導(dǎo)向型向新型的以流TOC\o"1-5"\h\z程為中心的流程導(dǎo)向型的根本轉(zhuǎn)變。 （V）2、連續(xù)式流程和平形式流程的最大特點(diǎn)是各工序之間隨時都可以交流， 可以互動（X）3、 企業(yè)再造與企業(yè)重組沒有太大的區(qū)別。 （X）4、同步工程是指多道工序在互動的情況下并行進(jìn)行。 （X）5、 平行式流程：就是將流程中的所有工序分開，同時獨(dú)立地進(jìn)行，最后將各工序的半成品或部件進(jìn)行匯總和組裝。（V）6、企業(yè)再造（Reengineering）也叫做企業(yè)流程重組。 （X）7、 企業(yè)再造是為了在衡量績效的關(guān)鍵指標(biāo)上取得顯著改善，從根本上重新思考、徹底改造業(yè)務(wù)流程。（V）8、 企業(yè)再造創(chuàng)始者邁克爾.哈默和詹姆斯.錢皮在1993年出版的《再造企業(yè)——工商管理變革》（X）9、企業(yè)再造方案的實(shí)施意味著企業(yè)再造的終結(jié)。 （X）10、對于今天的經(jīng)理們來說，企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)主要來自三個方面： 顧客、競爭和氣候的變化。（X）11、魅力型領(lǐng)導(dǎo)是運(yùn)用魅力型影響力來實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)過程的領(lǐng)導(dǎo)者。 （V）判斷題：1、 組織學(xué)習(xí)就是個體學(xué)習(xí)的簡單累加（X）X）XX）X）X）充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能3、 在一個組織中，人人都在學(xué)習(xí)就是學(xué)習(xí)型組織。（4、 組織學(xué)習(xí)是一個組織成為學(xué)習(xí)型組織的必要條件（5、 學(xué)習(xí)型組織就是指通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學(xué)習(xí)氣氛、力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。 （V）6、 企業(yè)的持續(xù)發(fā)展是指企業(yè)在一定的時期內(nèi)，通過持續(xù)學(xué)習(xí)和持續(xù)創(chuàng)新活動，形成良好的成長機(jī)制，企業(yè)組織在經(jīng)濟(jì)效益方面穩(wěn)步增長，在運(yùn)行效率上不斷提高，企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)在同行中的地位保持不變或有所提高。（X）7、 改善心智模式就是發(fā)掘人們內(nèi)心世界的圖象，使這些圖象浮上表面，并嚴(yán)加審視，及時修正，使其能反映事物的真相。（V）8、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是團(tuán)隊(duì)成員互相學(xué)習(xí)與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的能力過程。 （X）9、 學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能，認(rèn)為不同的人，對同一事物的看法不同，是因?yàn)樗麄兊闹腔鄄煌＃╔）10、 適應(yīng)性學(xué)習(xí)（CreativeLearning）是組織學(xué)習(xí)的發(fā)展階段。（X）11、組織學(xué)習(xí)是一個持續(xù)的過程 ,是組織通過各種途徑和方式,不斷地獲取知識、在組織內(nèi)傳遞知識并創(chuàng)造出新知識,以增強(qiáng)組織自身實(shí)力,帶來行為或績效的改善的過程。 （V）判斷題：1、 戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個或兩個以上企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險或成本共擔(dān)、優(yōu)勢互補(bǔ)等特定戰(zhàn)略目標(biāo)，在保持自身獨(dú)立性的同時通過股權(quán)參與或契約方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，并在某些領(lǐng)域采取協(xié)作行動，從而取得：“雙贏”效果。（V）TOC\o"1-5"\h\z2、股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟主要是指相互持股型股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟。 （X）3、產(chǎn)品聯(lián)盟主要是指圍繞產(chǎn)品進(jìn)行的聯(lián)盟。其目的在于爭取規(guī)模經(jīng)濟(jì)。 （X）4、 企業(yè)與企業(yè)或其他組織機(jī)構(gòu)，為共同創(chuàng)造新的知識和進(jìn)行知識轉(zhuǎn)移而建立的聯(lián)盟是指知識聯(lián)盟。（V）5、根據(jù)聯(lián)盟目標(biāo)取向的不同可分為產(chǎn)品聯(lián)盟和價格聯(lián)盟。 （X）(X)6、虛擬聯(lián)盟是涉及所有權(quán)的、以法律作約束力的、彼此相互依存的聯(lián)盟關(guān)系。(X)7、潛在合作伙伴的能力是決定聯(lián)盟能否成功的最重要的條件之一。 （X）8、 由于區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化，區(qū)域內(nèi)部企業(yè)在市場擴(kuò)大和激烈競爭的推動下，不利于建立和發(fā)展國內(nèi)或跨國聯(lián)盟組織。（X）9、企業(yè)間除了對抗性競爭外，還可能存在以合作和聯(lián)盟為基礎(chǔ)的競爭。 （V）10、企業(yè)為競爭而合作，靠合作來競爭，競爭中的合作與合作中的競爭并存不悖。 （V）判斷題：1、信息化等同于計(jì)算機(jī)化、通信網(wǎng)絡(luò)化。（X）2、 企業(yè)只要購買一些硬件設(shè)備、聯(lián)上網(wǎng)、開發(fā)一個應(yīng)用系統(tǒng)并給以一定的維護(hù)就是實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化。（X）企業(yè)信息主管英文簡稱CKO。（X）TOC\o"1-5"\h\z4、信息是世界一切事物的狀態(tài)的反映。 （X）5、企業(yè)信息化的概念，各領(lǐng)域有著共同的理解。 （X）6、 一般來講，企業(yè)信息化是指企業(yè)廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開發(fā)和利用其信息資源，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，從而提高企業(yè)的競爭力水平的過程。 （V）7、 信息資源也是有生命周期的。在生命周期內(nèi)，信息資源可能是有效的，而超出生命周期的信息資源可能是無效的。（X）8、 相關(guān)信息發(fā)生在時間上是連貫的、相關(guān)的和動態(tài)的，正是這種時效性，企業(yè)才可能利用這些信息資源的過去分析現(xiàn)在，并從過去和現(xiàn)在推測未來。 （X）9、企業(yè)的信息資源的特征之一具有信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化。 （X）10、信息處理的計(jì)算機(jī)化是企業(yè)的信息資源的特征之一。 （X）判斷題1、企業(yè)最終產(chǎn)品和為售后服務(wù)準(zhǔn)備的零件屬于從屬需求。 （X）2、制造資源計(jì)劃的核心思想是實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)鏈的有效管理。 （X）3、 從物料需求計(jì)劃的輸入系統(tǒng)主要有三部分組成：主生產(chǎn)計(jì)劃、庫存狀態(tài)記錄和物料清單（V）。4、 敏捷制造最早是由美國著名的IT分析公司加特納提出的（X）5、 準(zhǔn)時生產(chǎn)的概念最早是由日本豐田汽車公司提出的.（V）6、 供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制TOC\o"1-5"\h\z成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的供應(yīng)商、制造商、分銷商零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈接結(jié)構(gòu)模式。 （V）7、MRPH的基本思想就是對企業(yè)產(chǎn)、供、銷、各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效地計(jì)劃、組織和控制。（X）&企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）,是一個使財(cái)務(wù)、分銷、制造和其他經(jīng)營業(yè)務(wù)達(dá)到均衡協(xié)調(diào)的應(yīng)用軟件系統(tǒng)。（V）9、ERP只是一套先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。 （X）10、 ERP管理是一種全新的管理方法，它通過加強(qiáng)企業(yè)間的合作，強(qiáng)調(diào)對市場需求快速反應(yīng)、高度柔軟性的戰(zhàn)略管理以及降低風(fēng)險成本、實(shí)現(xiàn)高收益目標(biāo)等優(yōu)勢，從集成化的角度管理供應(yīng)鏈問題。（V）11、 JIT生產(chǎn)方式的基本思想是只在需要的時候，按批生產(chǎn)產(chǎn)品。 （X）判斷題：1、 組織文化是組織區(qū)別于其他組織的關(guān)鍵特征（V）2、 組織文化的核心是組織目標(biāo)（X）3、 與強(qiáng)文化相比較，弱文化組織更容易變革（V）4、主文化體現(xiàn)的是一種核心價值觀，它為組織主要成員所認(rèn)可。 （X）5、我們所說的組織文化，一般是指組織的主文化。 (V)6、 亞文化是指大組織內(nèi)部由于部門和地理位置的差異而導(dǎo)致同一組織中的不同部門所擁有的個性“價值觀”。(V)7、 組織文化是指組織成員的共有價值觀、信念、行為準(zhǔn)則及具有相應(yīng)特色的行為方式、物質(zhì)表現(xiàn)的總稱。(V)TOC\o"1-5"\h\z8、組織文化的隱性內(nèi)容中不包括組織的道德規(guī)范。 (X)9、按照組織文化所涵蓋的范圍，可以將其劃分為強(qiáng)文化和弱文化。 (X)10、按照組織文化對其成員影響力的大小可以將組織文化劃分為主文化和亞文化。 (X)判斷題1、 知識經(jīng)濟(jì)是與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、商品經(jīng)濟(jì)相對應(yīng)的一個概念，是一種新型的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。(X)涉及誰知道某些事和誰知道如何做某些事的信息的知識屬于知道是什么的知識。 (X)3、 知識經(jīng)濟(jì)是1986年聯(lián)合國經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織(0ECD)發(fā)表了關(guān)于對世界科學(xué)、技術(shù)和產(chǎn)業(yè)展望的報(bào)告，其中講到了“以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)” 。(X)4、 OECD認(rèn)為知識經(jīng)濟(jì)是建筑在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用基礎(chǔ)之上的經(jīng)濟(jì)，知識是提高生產(chǎn)率和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長的驅(qū)動器。(對)5、 知識經(jīng)濟(jì)只是建筑在知識和信息的生產(chǎn)和使用基礎(chǔ)之上的經(jīng)濟(jì)，知識是提高生產(chǎn)率和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長的驅(qū)動器。(X)TOC\o"1-5"\h\z6、涉及誰知道某些事和誰知道如何做某些事的信息的知識屬于知道是誰的知識。 (對)7、知識類似于通常稱為信息的東西，并可分解為信息單位一一比特( bit)的知識屬于知道是什么的知識。(對)8、涉及做某些事情的技術(shù)、技巧和訣竅等的知識屬于知道為什么的知識。 (X)9、 服務(wù)業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)中扮演了主要角色，屬于經(jīng)合組織報(bào)告中認(rèn)為的知識經(jīng)濟(jì)的主要特征之一。(對)10、新的價值取向?qū)儆诮?jīng)合組織報(bào)告中認(rèn)為的知識經(jīng)濟(jì)的主要特征之一。 (X)判斷題1、 電子商務(wù)是運(yùn)用電話、傳真等現(xiàn)代通信手段進(jìn)行的商務(wù)活動(X)。2、電子商務(wù)就是在國際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買賣的經(jīng)營活動 (V)。3、 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷方式不同，應(yīng)采用不同的銷售策略(對)TOC\o"1-5"\h\z4、狹義的電子商務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品交易活動，可以稱作電子交易或網(wǎng)上交易。 (V)5、電于商務(wù)中所說的商務(wù)活動不包括政府商務(wù)活動。 (X)6、電子商務(wù)中的交易都包含物流、資金流和信息流。 (X)7、電子商務(wù)中所說的商務(wù)活動包括了政府商務(wù)活動在內(nèi)。 (V)8、 網(wǎng)站投資選擇有兩種實(shí)現(xiàn)方式，一種是建立獨(dú)立的網(wǎng)站，另—種是外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式。(V)9、 網(wǎng)站投資選擇有兩種實(shí)現(xiàn)方式，一種是建立獨(dú)立的網(wǎng)站，另—種是服務(wù)器托管方式。(X)10、 網(wǎng)絡(luò)營銷是指根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)、資源與環(huán)境，擬定一系列的營銷活動，經(jīng)由比競爭者更TOC\o"1-5"\h\z具價值、更有效率的服務(wù)與產(chǎn)品，擴(kuò)大市場營銷的規(guī)模，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)的營運(yùn)計(jì)劃。 (X)11、網(wǎng)絡(luò)營銷是“以人為本、按需定制”的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)。 (X)12、電子支付的廣泛應(yīng)用只需要一些硬件設(shè)備的技術(shù)支持即可。 (X)13、電子錢包是在大額購物或購買大件商品時常用的新式錢包。 (X)14、廣告和人員推銷是網(wǎng)絡(luò)營銷中最能體現(xiàn)強(qiáng)勢營銷特征的促銷手段。 (X)1、 期望理論是由美國心理學(xué)家赫茲伯格首先提出的(X)2、 歸因理論認(rèn)為：人們對過去的成功或失敗主要?dú)w結(jié)于四個方面的因素：努力、能力、任務(wù)難度和機(jī)遇(V)

3、人本管理是一種把“人”作為管理活動的核心和組織最重要的資源，把組織全體成員作為管理的主體，圍繞著如何充分利用和開發(fā)組織的人力資源，服務(wù)于組織內(nèi)外的利益相關(guān)者，從而同時實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和組織成員個人目標(biāo)的管理理論和管理實(shí)踐活動的總稱。 （V）4、美國麻省理工學(xué)院社會心理學(xué)家道格拉斯 .麥格雷戈（DouglasMcGregor）在1957年提出X—Y理論。（V）5、1957年，美國麻省理工學(xué)院社會心理學(xué)家道格拉斯 .麥格雷戈（DouglasMcGregor）提出超Y理論。（X）6、洛希（JayLorsch）于1970年在其《組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)》中提出了“超 Y理論”。（V）7、德魯克于1970年在其《組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)》中提出了“超 Y理論”（X）TOC\o"1-5"\h\z8、人本管理的核心是把人置于組織中最重要資源的地位。 （V）9、人本管理成功的標(biāo)志是組織的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。 （X）10、 麥克利蘭提出了ERG理論。（X）11、人本管理的基本原則包含有環(huán)境創(chuàng)設(shè)準(zhǔn)則。 （V）單項(xiàng)選擇1、 變職能觀念為流程觀念表示（A）。a、 企業(yè)各類功能不能由于劃分而被相互割裂b、傳統(tǒng)的部門化設(shè)計(jì)應(yīng)該結(jié)束C、企業(yè)中不應(yīng)該在進(jìn)行分工d、流程性企業(yè)比加工性企業(yè)更具備組織變革的條件2、 企業(yè)再造理論是由（D）最先提出的。a、弗倫奇和雷文 b、哈克曼和奧德姆c、康格和卡倫果 d、邁克爾？哈默合詹姆斯？錢皮3、 流程中的某一工序中只有在前道工序完成的情況下才能進(jìn)行，及所有工序都按先后順序進(jìn)行。這種流程叫做（C）。a、分布流程 b、同步工程c、連續(xù)式流程 d、平行式流程4、企業(yè)再造理論的發(fā)展時間是（4、企業(yè)再造理論的發(fā)展時間是（A、 20世紀(jì)70年代末80年代初C、 20世紀(jì)50年代末60年代初5、企業(yè)再造屬于（ B）。A、對人的管理B）。B、 20世紀(jì)80年代末90年代初D、20世紀(jì)30年代末40年代初B、對生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)和管理組織結(jié)構(gòu)變革C、對管理的系統(tǒng)性、整體性的重視 D、對無形資產(chǎn)的管理TOC\o"1-5"\h\z6、西方90年代初的“企業(yè)”再造的核心是把原來的金子塔的組織結(jié)構(gòu)（ A）。A、扁平化 B、柔性化 C、網(wǎng)絡(luò)化 D、分立化7、企業(yè)再造的原則之一是（ D）。A、組織結(jié)構(gòu)扁平化，B、組織結(jié)構(gòu)柔性化，C、對管理的系統(tǒng)性、整體性的重視， D、顧客導(dǎo)向8、企業(yè)再造需要的領(lǐng)導(dǎo)。 （D）A、自信型領(lǐng)導(dǎo)，B、對環(huán)境環(huán)境敏感型領(lǐng)導(dǎo)， C、CEO型領(lǐng)導(dǎo)，D、魅力型領(lǐng)導(dǎo)9、 20世紀(jì)初的行政管理理論所推崇的組織結(jié)構(gòu)是（B）。A、市場制 B、層級制 C、非層級制 D、世襲制10、提出關(guān)于“機(jī)構(gòu)會自動制造工作”的診斷的管理學(xué)家是（ C）。A、韋伯 B、法約爾 C、帕金森 D、古爾德納單項(xiàng)選擇1、 學(xué)習(xí)型組織的概念是由（ B）最先提出的。a、彼得？得魯克 b、彼得？圣吉c、阿吉瑞斯 d、邁克爾？哈默合詹姆斯？錢皮2、最早提出組織學(xué)習(xí)概念的是美國哈佛大學(xué)的（ A）d、野中郁次郎a、阿吉瑞斯 b、彼得？圣吉C、舍恩3、《第五項(xiàng)修煉》的作者是（ B）4、A、馬斯洛 B、彼德？圣吉團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)模式，又稱（ D）。C、邁可爾？哈默D、詹姆斯？錢皮A、團(tuán)簇型組織模式 B、網(wǎng)絡(luò)制組織模式 C、無界限組織模式 D、水漏型組織模式5、1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得 ?圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作，引起世界管理界的轟動，這就是（C）。A.《企業(yè)再造工程》 B.《管理的革命》《第五項(xiàng)修煉――學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》 ，D、適應(yīng)性學(xué)習(xí)6、要確認(rèn)一個組織在學(xué)習(xí)必須具備的條件有（ A）。A能不斷增強(qiáng)組織自身能力，E、能適應(yīng)性學(xué)習(xí)，C、有共同愿景， D、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)7、 學(xué)習(xí)型繃織的特征之一是（D）。A、自我超越，E、適應(yīng)性學(xué)習(xí)，C、深度匯談，D、自主管理TOC\o"1-5"\h\z8、 學(xué)習(xí)型繃織的特征“善于不斷學(xué)習(xí)”的含義強(qiáng)調(diào)（ D）oA、自我超越，E、適應(yīng)性學(xué)習(xí)，C、深度匯談，D、團(tuán)體學(xué)習(xí)9、 自我管理式團(tuán)隊(duì)的主要特征之一是（ A）A、充分授權(quán) E、視彼此為工作伙伴C、深度匯談D、自我超越10、 將組織學(xué)習(xí)分為適應(yīng)性學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的學(xué)者是（ C）oA、彼得？得魯克 B、彼得？圣吉C、阿吉瑞斯 D、邁克爾？哈默合詹姆斯？錢皮單項(xiàng)選擇1、 企業(yè)與企業(yè)或其他組織機(jī)構(gòu)為共同創(chuàng)造新的知識和進(jìn)行知識轉(zhuǎn)移而建立的聯(lián)盟被稱為（B）A、產(chǎn)品聯(lián)盟 B、知識聯(lián)盟C、分校渠道聯(lián)盟 D、垂直聯(lián)盟2、 把聯(lián)盟分為品牌聯(lián)盟、分銷渠道聯(lián)盟、促銷聯(lián)盟、價格聯(lián)盟、垂直聯(lián)盟的標(biāo)準(zhǔn)是（B）A、 根據(jù)聯(lián)盟成員之間參與程度的不同B、 根據(jù)聯(lián)盟所處市場營銷環(huán)節(jié)的不同C、 根據(jù)聯(lián)盟目標(biāo)取向的不同D、 根據(jù)聯(lián)盟競爭與合作配置不同3、 酒店和航空公司聯(lián)盟，凡在酒店消費(fèi)達(dá)一定限額的顧客可獲得一張航空公司的免費(fèi)機(jī)票；或在航空公司累計(jì)飛行達(dá)一定里程的顧客也可免費(fèi)入住酒店。此聯(lián)盟屬于（ C）A、品牌聯(lián)盟 B、分校渠道聯(lián)盟C、促銷聯(lián)盟 D、價格聯(lián)盟C）。4C）。A、20世紀(jì)30年代的美國 B、20世紀(jì)30年代的日本C、 20世紀(jì)60年代的美國 D、20世紀(jì)60年代的日本TOC\o"1-5"\h\z5、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)作為長期目標(biāo)，時間跨度一般為（ A）。A、 5年 B、10年 C、20年D、30年6、我國對企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行理論研究和管理實(shí)踐的時間大約在（ D）。A、20世紀(jì)30年代B、20世紀(jì)60年代C、20世紀(jì)80年代D、20世紀(jì)90年代7、選擇和制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是（ B）。A、戰(zhàn)略分析 B、企業(yè)的理念和使命C、戰(zhàn)略目標(biāo) D、戰(zhàn)略決策8、企業(yè)戰(zhàn)略分析的順序是（ A）。A、由外至內(nèi) B、由內(nèi)至外C、內(nèi)外同時 D、沒有順序9、 研究企業(yè)綜合實(shí)力，要重點(diǎn)分析企業(yè)的（ A）。A、特有優(yōu)勢和先天不足 B、營銷能力C、技術(shù)水平 D、財(cái)務(wù)狀況10、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心是（ D）。A、制定戰(zhàn)略目標(biāo) B、樹立企業(yè)理念C、評價戰(zhàn)略目標(biāo) D、進(jìn)行戰(zhàn)略選擇11、進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)的具體部署和貫徹實(shí)施首先要進(jìn)行（ B）。A、組織調(diào)整 B、思想動員C、戰(zhàn)略細(xì)化 D、責(zé)任到人單項(xiàng)選擇1、 企業(yè)推進(jìn)信息化的三項(xiàng)關(guān)鍵資源為（A）A、技術(shù)、組織管理、人 B、技術(shù)、方法、組織管理C、人、技術(shù)、方法 D、方法、組織管理、人TOC\o"1-5"\h\z2、 企業(yè)信息主管簡稱（ D）A、 CEO B、 CFOC、 CKO D、 CIO3、 internet的含義是（ C ）A、企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng) B、企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)C、國際互聯(lián)網(wǎng) D、A和B4、利用專家智能和管理信息系統(tǒng)提供的信息輔助高層經(jīng)營決策的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是（ C）。A、 CAMS B、MISC、 DSS及ES D、CE5、企業(yè)信息化成功實(shí)施的基本條件之一是（ A）A、要選擇一個好的合作伙伴， B、計(jì)算所廣泛應(yīng)用，C、企業(yè)有應(yīng)變能力， D、企業(yè)有管理創(chuàng)新能力6、企業(yè)信息化成功實(shí)施的基本條件之一是（ D）。A、計(jì)算所廣泛應(yīng)用，B、企業(yè)有應(yīng)變能力，C、 企業(yè)有技術(shù)創(chuàng)新能力，D、 能夠與技術(shù)進(jìn)步、管理創(chuàng)新和觀念更新相結(jié)合7、企業(yè)企業(yè)信息主管主要任務(wù)之一是（ D）。A、保證企業(yè)信息資源的安全 B、提高信息資源的使用效率

C、 參與企業(yè)決策D、 協(xié)調(diào)信息部門與企業(yè)其它部門之間的溝通與協(xié)作8、企業(yè)可能利用信息資源的過去分析現(xiàn)在，并從過去和現(xiàn)在推測未來，這體現(xiàn)了信息資源的（B）特點(diǎn)。A、時效性A、時效性C、共享性B、有序性D、可儲存性9、企業(yè)信息資源的表現(xiàn)為許多人可以使用相同并可以為企業(yè)與外部之間的信息能夠互相交換、共同利用的信息，這體現(xiàn)了信息資源的（ C）特點(diǎn)。A、時效性 B、有序性C、共享性 D、全方位性10、柔性制造系統(tǒng)可以簡稱為（ B）。A、 CIMS B、FMSC、 ES D、EDI單項(xiàng)選擇1、 其核心思想是實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)鏈的有效管理的是（D）A、物料需求計(jì)劃CA、物料需求計(jì)劃C、制造資源計(jì)劃D、企業(yè)資源計(jì)劃2、企業(yè)資源計(jì)劃發(fā)展的四個階段按其發(fā)展順序可排列的（ B）A、 MPR---MRPII---閉環(huán)MPR---ERPB、 MRP---閉環(huán)MPR---MRPI---ERPC、 閉環(huán)MRP---MRP---MRPI---ERPD、 ERP---MRPI---閉環(huán)MRP---MPR3、物料需求計(jì)劃系統(tǒng)的三種輸入信息中不包括（C）A、主生產(chǎn)計(jì)劃 B、庫存狀態(tài)記錄C、反饋信息 D、物料清單4、 準(zhǔn)時生產(chǎn)的概念最先由（B）公司提出并推廣的A美國福特 B、日本豐田C、日本本田 D、美國通用5、準(zhǔn)時生產(chǎn)制是由（ A）提出的。A、日本 B、以色列C、美國 D、英國6、最早提出成組技術(shù)的國家是（ B）。A、美國 B、蘇聯(lián)C、日本 D、德國7、柔性制造系統(tǒng)是由（ C）提出的。A、美國 B、日本C、英國 D、德國8、最優(yōu)生產(chǎn)技術(shù)是由（ C）提出的。A、美國 B、中國C、以色列 D、蘇聯(lián)9、MRPI的發(fā)展大體經(jīng)歷了四個階段的飛躍，第一個階段是（ B）。A、準(zhǔn)時生產(chǎn) B、訂貨點(diǎn)法C、物料需求計(jì)劃（MRP） D、閉環(huán)MRP10、敏捷制造主要包括的要素中不包括（ A）。A、人力資源 B、生產(chǎn)技術(shù)C、組織方式 D、管理手段11、準(zhǔn)時制生產(chǎn)方式（JIT）成功的條件之一是（ B）。A、 系統(tǒng)運(yùn)行集成化 B、均衡化生產(chǎn)C、業(yè)務(wù)流程合理化 D、集權(quán)與分權(quán)的統(tǒng)一單項(xiàng)選擇1、精神層的組織文化是指（D）。A、廠容廠貌 B、員工風(fēng)貌C、產(chǎn)品形象 D、沉淀于組織及員工心理的意識形態(tài)2、黨組織文化的核心價值觀得到強(qiáng)烈而廣泛的認(rèn)同，在組織內(nèi)部形成一種很強(qiáng)烈的行為控制范圍，這種組織成為（A）A、強(qiáng)文化 B、弱文化C、中強(qiáng)度文化 D、亞文化3、為組織成員提供大量的專門培訓(xùn)，并安排他們在特定的職能領(lǐng)域從事各種專業(yè)化工作的組織文化是（A）。A、學(xué)院型 B、俱樂部型C、棒球隊(duì)型 D、堡壘型4、 非常重視資歷、年齡和經(jīng)驗(yàn)，要求其成員具有及強(qiáng)的知識性和忠誠感的組織文化是（B）。A、學(xué)院型 B、俱樂部型C、棒球隊(duì)型 D、堡壘型TOC\o"1-5"\h\z5、只有工作績效才是確定報(bào)酬唯一標(biāo)準(zhǔn)的組織文化是（ C）。A、學(xué)院型 B、俱樂部型C、棒球隊(duì)型 D、堡壘型6、最重要的是組織的生存的問題，成員具有較大的流動性的組織是（ D）。A、學(xué)院型 B、俱樂部型C、棒球隊(duì)型 D、堡壘型7、以下不僅僅局限個體行為研究的是（ A）。A、企業(yè)文化 B、民主管理C、激勵理論 D、人際關(guān)系8、文化差異管理方法中（ B）具有一種信念：認(rèn)為每個人都應(yīng)該一致。如果組織具有這個信念，既不能認(rèn)識不同文化員工的潛力，還要設(shè)法使各人的態(tài)度、信仰和價值觀均勻一致。因此這些組織又被稱為單一文化觀點(diǎn)。A、種族中心主義B、地方狹隘主義C、文化融洽法D、定向引導(dǎo)法9、 在建設(shè)組織文化中運(yùn)用談心活動、演講比賽、達(dá)標(biāo)活動、征文活動等形式讓職照工對照組織的要求找差距，進(jìn)行自我教育，轉(zhuǎn)變價值觀念和行為的方法是（ D）。A、示范法B、激勵法C、感染法D、自我教育法10、組織文化的隱性內(nèi)容中（ D）是指組織群體的共同心理定勢和價值取向。它反映了全體職工的共同追求和共同的認(rèn)識。A、組織哲學(xué) B、價值觀念 C、道德規(guī)范 D、組織精神。單項(xiàng)選擇1、 在工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后，出現(xiàn)了一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)稱之為（ c）。a、商業(yè)經(jīng)濟(jì) b、郵電經(jīng)濟(jì) c、知識經(jīng)濟(jì) d、服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)2、 經(jīng)合組織認(rèn)為：知識經(jīng)濟(jì)實(shí)際建立在知識的信息的（A）分配和使用基礎(chǔ)之上的經(jīng)濟(jì)。a、生產(chǎn) b、傳播 c、a、生產(chǎn) b、傳播 c、處理d使用3、知道是什么的知識是指有關(guān)（B）方面的知識。a、客觀 b、事實(shí) c、主觀d、非事實(shí)4、知道為什么的知識是指客觀事物發(fā)展變化的（D）和客觀規(guī)律方面的知識a、結(jié)果 b、形式 c、條件 d、原理5、 知道怎么做的知識是指做某些事情的技巧和（ A）。a、能力 b、方法 c、管理 d、科學(xué)6、 知道是誰的知識涉及誰知道某些事和（B）的信息a、利用 b、誰知道如何作某些事 c、加工 d、處理7、知識經(jīng)濟(jì)是聯(lián)合國經(jīng)貿(mào)組織在（ D）年代提出的。D、20世紀(jì)90A、20世紀(jì)30 B、20世紀(jì)50 CD、20世紀(jì)90這一觀點(diǎn)的提出者是（B）。A、瑞斯查德這一觀點(diǎn)的提出者是（B）。A、瑞斯查德B、德魯克C、伯克 D、史泰9、虛擬公司模式，又稱為（D）。A、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)模式B、網(wǎng)絡(luò)制組織模式C、無界限組織模式8、“在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，知識正成為真正的資本與首要的財(cái)富”組織模式D、團(tuán)簇型10、女性化組織模式的提出者是（ B）。A、錢德勒 B、喬伊斯？羅斯柴爾德 C、杰克？維西 D、威廉姆森1、 20世紀(jì)80年代以來，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的總方向表現(xiàn)為（ C）。A、層級制 B、世襲制 C、非層級制 D、官僚制單項(xiàng)選擇1、 電子商務(wù)的主體是（A）。a、企業(yè)b、消費(fèi)者c、政府d、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商2、 在網(wǎng)絡(luò)營銷市場中，購銷雙方為“多對多”形式的是（C）。a、網(wǎng)上零售b、網(wǎng)上貿(mào)易c、網(wǎng)上交易市場 d、網(wǎng)上商店3、政治營銷及權(quán)利營銷源于（ D）的《哈佛商業(yè)評論》。A、比爾？蓋茨B、蘭凱斯特C、波特D、科特勒TOC\o"1-5"\h\z4、市場開拓的根本動力是（ B）。A、管理創(chuàng)新B、技術(shù)創(chuàng)新C、國際化經(jīng)營D、經(jīng)營戰(zhàn)略家的存在D理財(cái)服務(wù)C滿足顧客的真實(shí)需求D滿足顧客潛在5、銀行最直接地參與電子商務(wù)的方式是（ B）AD理財(cái)服務(wù)C滿足顧客的真實(shí)需求D滿足顧客潛在6、制定網(wǎng)絡(luò)營銷的根本出發(fā)點(diǎn)是（ A）。A滿足顧客個性化需求B滿足顧客不斷變化的需求的需求7、網(wǎng)絡(luò)營銷這種營銷方式是以顧客為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)（ B）。A形象化B個性化C快速化D程序化8、電子商務(wù)活動中，需要使用專用軟件的支付形式是（ D）。A信用卡B智能卡C電子支票D電子錢包9、電子商務(wù)活動中電子錢包的軟件通常是（ A）。A免費(fèi)提供的B購買的C不需要安裝的D通用軟件單項(xiàng)選擇1、 X理論和Y理論是由美國的心理學(xué)家（B）提出

a、馬斯洛b、麥格雷格c、泰勒d、德魯克2、 社會人的概念是（C）提出的a、馬斯洛b、麥格雷格c、梅奧d、西蒙3、 雙因素理論是由美國心理學(xué)家（A）于1959年提出的а、 赫茲伯格b、馬斯洛c、弗洛姆d、亞當(dāng)斯4、 把人當(dāng)作“社會人”，屬于（C）理論。A、傳統(tǒng)管理B、科學(xué)管理C、人本管理D、古典管理5、人力資本作為一個獨(dú)立的概念被提出來的時間是 20世紀(jì)（B）A、30年代B、50年代C、70年代D、80年代TOC\o"1-5"\h\zб、成為人力資源研究開發(fā)起點(diǎn)的代表著作是（ D）。A、《論人力資本投資》B、《國富論》C、《職工主體論》D、《人力資本》7、按照一般的分法，管理學(xué)的激勵理論可以劃分為三類，內(nèi)容型激勵理論有（ B）A、X—Y理論B、成就激勵理論C、期望理論D、強(qiáng)化理論8、按照一般的分法，管理學(xué)的激勵理論可以劃分為三類，過程型激勵理論有（ C）。A、歸因論B、挫折理論C、公平理論D、Z理論9、在以人為本思想指導(dǎo)下的目標(biāo)管理突出的特點(diǎn)有（ A）A、實(shí)行自我管理B、重視培訓(xùn)開發(fā)C、引導(dǎo)性管理D、重視考評10、 以人為本管理的基本方法有（B）。A、工作分析B、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)C、人與組織共同成長D、人力資本投資多項(xiàng)選擇1、 20世紀(jì)60年代以來，信息技術(shù)革命使企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和運(yùn)作方式發(fā)生了很大的變化，企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)主要來自（ABC）。a、顧客 b、a、顧客 b、2、 企業(yè)再造的原則包括（a、 以流程為中心c、以職能為中心3、 企業(yè)再造工程的程序包括a、 業(yè)務(wù)流程診斷c、流程再造浄 c、變化ABD）。b、顧客導(dǎo)向d、堅(jiān)持以人為本的團(tuán)隊(duì)式管理ABCD）幾個階段。b、業(yè)務(wù)流程改造策略d、組織實(shí)施與持續(xù)改善d、技術(shù)進(jìn)步E、A和DE、C和DE、形成報(bào)告4、把握企業(yè)再造的含義可以從以下幾方面來把握。 （ABCD）A、企業(yè)再造需要從根本上重新思考業(yè)已形成的基本信念B、 企業(yè)再造是一次徹底的變革C、 企業(yè)通過再造工程可望取得顯著的進(jìn)步D、 企業(yè)再造主要是指重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程E、 企業(yè)再造后會產(chǎn)生新的管理制度5、 企業(yè)再造與企業(yè)重組有哪些區(qū)別（ABC）。A、 重塑對象不同B、 重塑涉及的范圍不同C、 重塑設(shè)計(jì)的觀察視角不同D、 企業(yè)再造與企業(yè)重組結(jié)果不同E、 形成的企業(yè)文化不同6、《企業(yè)再造工程》一書的作者是（ CD）A、馬斯洛 B、彼德？圣吉 C、邁可爾？哈默D、詹姆斯？錢皮E、熊彼特

7、業(yè)務(wù)流程診斷主要從那幾個問題著手（ ABC）A、對原有流程進(jìn)行全面的功能和效率分析，發(fā)現(xiàn)其存在問題B、 問題出在某個流程內(nèi)部還是出在流程之間的關(guān)系上C、管理流程與經(jīng)營流程是否協(xié)調(diào)一致D、管理流程發(fā)現(xiàn)其存在問題，E、經(jīng)營流程發(fā)現(xiàn)其存在問題8、業(yè)務(wù)流程改造策略有（BCD）A、將連續(xù)流程改為平行式流程B、 將幾道工序合并，歸一人完成C、 完成幾道工序的人員組合成小組或團(tuán)隊(duì)共同工作，構(gòu)造新流程D、 將連續(xù)和（或）平行式流程改為同步工程E、 將平行式流程改為連續(xù)式流程9、流程再造需做好主要的輔助工作有（ AD）。B、建立流程管理信息系統(tǒng)，DB、建立流程管理信息系統(tǒng)，D、重新設(shè)計(jì)工作方式，ABCDE）。C、培養(yǎng)流程所需要的人才E、建立流程的組織保障10、企業(yè)常見到的經(jīng)營流程有（A、訂單處理流程，B、產(chǎn)品開發(fā)流程，C、服務(wù)流程，D、銷售流程，E、策略發(fā)展流程多項(xiàng)選擇1、 學(xué)習(xí)型組織的修煉包括（ ABCDE）A、系統(tǒng)思考 B、自我超越C、改善心智模式 D、共同愿景 E、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)2、 深度匯談的基礎(chǔ)條件包括（ ABC ）A、懸掛假設(shè) B、視彼此為工作伙伴 C、深度匯談D、自主管理 E、C和D3、 《學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉》中的五項(xiàng)修煉是指（CD）A、 人際關(guān)系、人力資源開發(fā)、民主管理、激勵理論、企業(yè)文化與企業(yè)精神B、 員工的選擇和招聘、員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)、員工的報(bào)酬和福利、員工的工作評價C、 鍛煉系統(tǒng)思考能力、追求自我超越、改善心智模式D、 建立共同遠(yuǎn)景目標(biāo)、開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)E、 A和D4、 學(xué)習(xí)型組織的特征有（ABCDE）oA、 “地方為主”的扁平式結(jié)構(gòu)。B、 自主管理。C、 組織的邊界將被重新界定。D、 員工家庭與事業(yè)的平衡。E、 領(lǐng)導(dǎo)者的新角色。5、學(xué)習(xí)型組織的特征包括（ CDE）oA、民主管理，B、人際關(guān)系，C、組織成員擁有一個共同的愿景，D、組織由多個創(chuàng)造性個體組成， E、善于不斷學(xué)習(xí)6、所謂“善于不斷學(xué)習(xí)”含義主要有（ ABCD）A、強(qiáng)調(diào)“終身學(xué)習(xí)”，B、強(qiáng)調(diào)“全員學(xué)習(xí)”，C、強(qiáng)調(diào)“全過程學(xué)習(xí)”，D、強(qiáng)調(diào)“團(tuán)體學(xué)習(xí)”，E、強(qiáng)調(diào)適應(yīng)性學(xué)習(xí)7、要確認(rèn)一個組織在學(xué)習(xí)必須具備的條件有（ BCD）。A、 能善于不斷學(xué)習(xí)，B、 能不斷獲取知識，在組織內(nèi)傳遞并不斷地創(chuàng)造出新的知識，C能帶來行為或績效的改善，D、 能不斷增強(qiáng)組織自身能力，E、 全員學(xué)習(xí)8、哈佛大學(xué)教授大衛(wèi)。加爾文認(rèn)為組織學(xué)習(xí)的活動包括有（ ABCDE）。A、系統(tǒng)地解決問題，B、試驗(yàn)，C、從過去的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，D、向他人學(xué)習(xí)，E在組織內(nèi)傳遞知識9、自我管理式團(tuán)隊(duì)的主要特征包括（ ADE）A、充分授權(quán)，B、能不斷增強(qiáng)組織自身能力， C、團(tuán)體學(xué)習(xí)，D、需要去參與完成一項(xiàng)任務(wù)的全過程， E、采用團(tuán)隊(duì)這種組織形式10、自我管理式團(tuán)隊(duì)的主要特征包括（ DE）A、追求自我超越，B、能不斷增強(qiáng)組織自身能力， C、團(tuán)體學(xué)習(xí)，D、 需要去參與完成一項(xiàng)任務(wù)的全過程，E、 充分授權(quán)，采用團(tuán)隊(duì)這種組織形式多項(xiàng)選擇1、 戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征主要有（ABCDE）a、組織的松散性 b、行為的戰(zhàn)略性 c、合作的平等性d、合作關(guān)系的長期性 e、整體利益的互補(bǔ)性和管理的復(fù)雜性2、 根據(jù)聯(lián)盟目標(biāo)取向的不同戰(zhàn)略聯(lián)盟可分為（AC）a、產(chǎn)品聯(lián)盟 b、價格聯(lián)盟 c、知識聯(lián)盟d、促銷聯(lián)盟 e、股權(quán)聯(lián)盟3、 聯(lián)盟伙伴的選擇原則包括（BCE）a、平等 b、能力 c、承諾 d、合作 e、兼容性4、企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟形成的動因有（ ABCDE）A、 降低經(jīng)營風(fēng)險，提高企業(yè)競爭力B、 開拓新的市場C、 實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)，爭取規(guī)模經(jīng)濟(jì)D、 防止競爭過度，E、 促進(jìn)研究與開發(fā)5、戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴選擇的標(biāo)準(zhǔn)主要有（ ABC）A、 兼容性B、 能力C、 承諾D、 分散風(fēng)險E、 兼容測試軟硬件因素6、做好戰(zhàn)略聯(lián)盟的管理工作主要有（ ABC）A、平等：成功合作的基石。B、尋求支持C、 有效管理競爭性合作中的風(fēng)險D、 收益的對稱性E、 培育相互依賴關(guān)系7、有效管理競爭性合作中的風(fēng)險（ ABCD）A、培育相互依賴關(guān)系B、 確保聯(lián)盟目標(biāo)協(xié)調(diào)一致C、 建立分歧協(xié)調(diào)機(jī)制D、讓所有雇員都了解風(fēng)險E、尋求支持8、標(biāo)志著企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略框架的初步形成的著作有（ BD）。A、錢德勒的《企業(yè)戰(zhàn)略論》B、 錢德勒的《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)：美國工業(yè)企業(yè)史的考證》C、 安索夫的《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)：美國工業(yè)企業(yè)史的考證》D、安索夫的《企業(yè)戰(zhàn)略論》E、 A和C9、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特點(diǎn)有（ ACE）。A、全局性 B、局部性 C、長遠(yuǎn)性D、具體性E、A和C10、根據(jù)聯(lián)盟所處市場營銷環(huán)節(jié)的不同可劃分為（ ABCDE）。A、品牌聯(lián)盟B、分銷渠道聯(lián)盟 C、促銷聯(lián)盟D、價格聯(lián)盟E、垂直聯(lián)盟11、戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議基本內(nèi)容包括（ ABCDE）。A、 嚴(yán)格界定聯(lián)盟的目標(biāo)；周密設(shè)計(jì)聯(lián)盟的結(jié)構(gòu)B、 謹(jǐn)慎制定聯(lián)盟的財(cái)稅制度；明確合作利益的管理C、 準(zhǔn)確評估投入的資產(chǎn)；詳細(xì)記錄公司間的交易D、 合同中要有應(yīng)付重大變化的條款；規(guī)定違約責(zé)任E、 提出解散條款；散伙后繼續(xù)提供支持多項(xiàng)選擇1、 企業(yè)的信息資源的基本特點(diǎn)包括（ABCD）。A、時效性 B、有序性 C、共享性D、可儲存性 E、價值性2、 企業(yè)信息化的作用有（ABCD）。A、 有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理決策的科學(xué)化B、 有助于增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力C、 有助于提高企業(yè)的運(yùn)行效率D、 有助于提高企業(yè)創(chuàng)新能力E、 有助于降低成本，費(fèi)用。3、企業(yè)信息化成功實(shí)施的條件有（ ABCDE）。A、 擁有信息化的內(nèi)在要求，制定一個企業(yè)信息化的總體規(guī)劃。B、 要有基本的技術(shù)和管理基礎(chǔ)，要有自己的技術(shù)人才和管理人才C、 企業(yè)信息化要與技術(shù)進(jìn)步、管理創(chuàng)新和觀念更新相結(jié)合D、 要選擇一個好的合作伙伴E、 企業(yè)信息化要有一個信息主管來統(tǒng)帥，要有專門的部門來實(shí)現(xiàn)4、 隨著世界范圍內(nèi)科學(xué)技術(shù)的日新月異以及快速傳播，尤其是其中信息技術(shù)的飛速發(fā)展所導(dǎo)致的企業(yè)收集、處理和利用信息資源手段的高級化，使得企業(yè)信息資源具有新特點(diǎn)概括起來主要有（ABC）。A、全方位性 B、快速變化性 C、“爆炸”性D、有序性 E、共享性ABCDE）。5ABCDE）。A、 企業(yè)生產(chǎn)過程的自動化B、 企業(yè)管理決策的網(wǎng)絡(luò)化C、 企業(yè)商務(wù)活動的電子化D、企業(yè)生產(chǎn)過程的智能化E、企業(yè)管理決策的智能化6、信息化的層次主要包括（ ABCDE）。A、產(chǎn)品信息化 B、企業(yè)信息化 C、產(chǎn)業(yè)信息化D、國民經(jīng)濟(jì)信息化 E、社會生活信息化7、對一個工業(yè)企業(yè)而言，企業(yè)信息化的主要內(nèi)容有（A、產(chǎn)品信息化 B、企業(yè)生產(chǎn)過程的智能化C、建立起相關(guān)的各種自動化及管理系統(tǒng)D、以基本的管理模式為依據(jù)，建立起企業(yè)的總體數(shù)據(jù)庫CDE）。E、接通Internet8、企業(yè)商務(wù)活動的電子化可以通過的方式有（ ABCD）A、MIS B、EDID、VAN E、EOI9、信息化的特征有（ ABCDEA、信息處理的計(jì)算所化C、EOS）。B、信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化C、信息資源管理的數(shù)據(jù)庫化D、信息應(yīng)用的大眾化E、信息貢獻(xiàn)的社會化和信息覆蓋范圍的全球化BCDE)BCDE)1、企業(yè)資源計(jì)劃應(yīng)用是否成功，原則上說，可以從以下各方面加以衡量（A、A、生產(chǎn)效率不斷提高B、業(yè)務(wù)流程合理化C、C、績效監(jiān)控動態(tài)化D、管理改善持續(xù)化E、系統(tǒng)運(yùn)行集成化2、 供應(yīng)鏈主要有（ABCEA、復(fù)雜性 BE、系統(tǒng)運(yùn)行集成化2、 供應(yīng)鏈主要有（ABCEA、復(fù)雜性 B、動態(tài)性以下幾個方面特征C、面向用戶需求D、戰(zhàn)略性 E、交叉性3、 制造資源計(jì)劃管理的特點(diǎn)包括（A、計(jì)劃的一致性與可執(zhí)行性ABCDE)B、管理的系統(tǒng)性C、動態(tài)應(yīng)變性和模擬預(yù)見性E、數(shù)據(jù)共享性D、物流、資金流的統(tǒng)4、下列屬于組織結(jié)構(gòu)柔性化特征的是（AB ）。CC、分立與兼并的統(tǒng)D、官僚與集權(quán)的統(tǒng)一E、B和C5、柔性化的典型組織形式是（(BC )。A、減少管理層次B、臨時團(tuán)隊(duì)C、重新設(shè)計(jì)D、擴(kuò)大管理幅度E、C和D6、扁平化的的特征是（ACE）。A、減少管理層次B、增加管理層次 C、擴(kuò)大管理幅度D、縮小管理幅度E、A和DA、集權(quán)與分權(quán)的統(tǒng)一 B、穩(wěn)定與變革的統(tǒng)7、MRPH的發(fā)展大體經(jīng)歷了幾次飛躍，主要有（ BDE）。A、JIT B、訂貨點(diǎn)法 C、FMSD、物料需求計(jì)劃 E、閉環(huán)MRP8、 物料需求計(jì)劃MRP的基本內(nèi)容有（ABC）

A、主生產(chǎn)計(jì)劃 B、物料清單 C、庫存狀態(tài)記錄ABCDE）。D、 生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃EABCDE）。9、 ERP的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)有（A、體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想B、 體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程的思想C、 體現(xiàn)事先計(jì)劃的思想D、體現(xiàn)事中控制的思想E、 體現(xiàn)敏捷制造的思想10、 ERP應(yīng)用成功的主要標(biāo)志有（ABCD）。A、系統(tǒng)運(yùn)行集成化B、 業(yè)務(wù)流程合理化C、 績效監(jiān)控動態(tài)化D、管理改善持續(xù)化。E、客戶滿意度顯著改善11、 供應(yīng)鏈管理所涉及的主要領(lǐng)域有（BCDE）。A、信息 B、供應(yīng) C、生產(chǎn)計(jì)劃D、物流 E、需求12、供應(yīng)鏈管理的職能領(lǐng)域主要包括內(nèi)容有（ ABCDE）。A、產(chǎn)品工程 B、產(chǎn)品技術(shù)保證 C、采購D、生產(chǎn)控制，庫存控制和倉儲管理 E、分銷管理13、供應(yīng)鏈管理的輔助領(lǐng)域主要包括內(nèi)容有（ ABCDE）。A、客戶服務(wù) B、制造，設(shè)計(jì)工程 C、會計(jì)核算D、人力資源 E、市場營銷14、敏捷制造的企業(yè)具有的主要特征（ ACE）。A、 產(chǎn)品系列具有相當(dāng)長的壽命B、 企業(yè)競爭力得到大幅度提升C、 信息交換迅速準(zhǔn)確D、 企業(yè)面對市場的響應(yīng)速度大大加快ABCDE）。庫存量最低（零庫存）

，生產(chǎn)提前期最短EABCDE）。庫存量最低（零庫存）

，生產(chǎn)提前期最短15、 JIT生產(chǎn)方式具體要達(dá)到的目標(biāo)有（B、 準(zhǔn)備時間最短（零準(zhǔn)備時間）AB、 準(zhǔn)備時間最短（零準(zhǔn)備時間）C、 減少零件搬運(yùn)，搬運(yùn)量低D、 機(jī)器損壞低E、 批量小多項(xiàng)選擇ABCE）。BABCE）。B、獨(dú)特性D、激勵性ABCDE）。B、約束功能D、激勵功能A、實(shí)踐性C、可塑性E、綜合性2、 組織文化的功能包括（A、導(dǎo)向功能C、凝聚功能E、輻射功能CD）。ABCD）。）。CD）。ABCD）。）。C、產(chǎn)業(yè)間相互結(jié)合增多 D、C、制造業(yè)工人總數(shù)上升 D、3、 按照組織文化對其成員影響力的大小可將組織文化劃分（A、主文化 B、亞文化C、強(qiáng)文化 D、弱文化E、 A和B4、 霍夫斯坦特提出了表現(xiàn)國家文化差異的關(guān)鍵因素包括（A、權(quán)力差距 B、防止不肯定性C、個人主義與集體主義 D、男性化與女性化E、主文化與弱文化5、跨文化管理的領(lǐng)導(dǎo)技巧和方法主要有（ AD）。A、 跨文化管理的領(lǐng)導(dǎo)技巧B、 文化敏感性和溝通技巧C、 正確認(rèn)識文化差異對管理有利與不利之處D、 文化差異管理的方法E、 文化融洽法6、跨文化管理的領(lǐng)導(dǎo)技巧有（ ABCD）。A、 專業(yè)知識和管理技巧B、 文化敏感性C、 溝通技巧D、 正確認(rèn)識文化差異對管理有利與不利之處E、 文化融洽7、文化差異管理的方法包括（ ABC）A、地方狹隘主義 B、種族中心主義C、文化融洽法 D、溝通技巧E、認(rèn)識文化差異8、組織文化對職工有（ ABCDE）A、導(dǎo)向作用 B、約束作用C、凝聚作用 D、輻射作用E、激勵作用9、 組織文化的顯性內(nèi)容有（ABCD）。A、組織標(biāo)志 B、工作環(huán)境C、規(guī)章制度 D、經(jīng)營管理行為E、溝通技巧10、一般而言，塑造組織文化的有成效的方法有（ ABCDEA、示范法 B、激勵法C、感染法 D、自我教育法E灌輸法和定向引導(dǎo)法。多項(xiàng)選擇1、下列關(guān)于知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)管理影響正確的是（ AC）。A、使管理對象更加分散 B、使管理對象更加集中產(chǎn)業(yè)間相互結(jié)合減少 E、A和D2、知識經(jīng)濟(jì)在以下哪些方面改變了就業(yè)方式（ AD）。A、服務(wù)領(lǐng)域勞務(wù)成本上升 B、服務(wù)領(lǐng)域勞務(wù)成本下降制造業(yè)工人總數(shù)下降 E、B和CA、資產(chǎn)管理和投入有形化 B、資產(chǎn)投入無形化 C、管理組織扁平化 D、管理組織垂直化 E、B和C4、 經(jīng)合組織報(bào)告中把知識分為哪幾類（ABCD）A、 知道是什么的知識B、 知道為什么的知識C、 知道怎么做的知識D、 知道是誰的知識E、 知道跨文化的知識5、 知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)管理發(fā)展有哪些新特點(diǎn)（ABCDE）A、 經(jīng)營管理信息化，重視知識管理B、 組織結(jié)構(gòu)扁平化和加強(qiáng)以人為本的管理C、 全球戰(zhàn)略，合作競爭D、強(qiáng)調(diào)市場趨動，注重企業(yè)創(chuàng)新E、跨文化管理6、知道怎么做的知識包括（ ABC）。A、做某些事情的技巧，B、做某些事情的技術(shù)， C、做某些事情的訣竅，D、做某些事情的原理，E、做某些事情的工藝7、經(jīng)合組織（OCED）報(bào)告中認(rèn)為知識經(jīng)濟(jì)有以下幾個主要特征。 （ABCE）A、科學(xué)與技術(shù)的研究開發(fā)日益成為知識經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)；B、 信息和通信技術(shù)在知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中處于中心地位；C、 服務(wù)業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)中扮演了主要角色；D、 經(jīng)濟(jì)發(fā)展可持續(xù)化E、 人力的素質(zhì)和技能成為知識經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)的先決條件。8、吳季松指出知識經(jīng)濟(jì)的特征有（ CDE）。信息和通信技術(shù)在知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中處于中心地位人力的素質(zhì)和技能成為知識經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)的先決條件C、 經(jīng)濟(jì)發(fā)展可持續(xù)化；D、 世界經(jīng)濟(jì)一體化；E、 創(chuàng)新是知識經(jīng)濟(jì)的靈魂。9、跨文化管理的主要