企業(yè)內訓新人融入課程方案

新融入TM課程方案南京匯智教育2010年12月目錄綜述…………………如何進行有效的新員工培訓…………………有效的新員工培訓給組織帶來的好處…………體驗式培訓如何幫助組織進行新員工培訓………………… 體驗式學習如何幫助我們進行學習………傳統(tǒng)學習與體驗式學習在培訓中扮演的不同角色………體驗式學習如何與新員工培訓相結合…………………HYPERLINK\l"_項目介紹：_1"培訓方案…………培訓對象與培訓目標……………如何實現(xiàn)培訓目標……………培訓大綱……………………培訓日程………………………報價……………附件：……………附件１：培訓師介紹 ……………………附件2：安全保障 ……………………

綜述一個有效的新員工培訓將如何進行？Agreatplacetoworkwithinspiredleadership,effectiveorganizations,andproudandmotivatedemployees.”HumanResourcesTransformationPlanThestateofMichigan(一個偉大的工作場所，這里有著給人以啟迪的領導者、高效的組織、自豪和士氣高昂的員工們。 --人力資源改革計劃/密歇根政府)以上是密歇根州政府于1999年在人力資源改革計劃中所提出的未來五年的戰(zhàn)略目標，相信也是每一家偉大公司的夢想：一個偉大的工作場所，有著給人以啟迪的領導者、高效的組織、自豪和士氣高昂的員工們。然而密歇根政府的戰(zhàn)略目標是否真的能做到呢？專門負責這一計劃的政府官員談到，他們將這一戰(zhàn)略目標分解為3部分，其中的第三部分元素（自豪和士氣高昂的員工）是其中最重要的元素，然而這些元素將主要由他們所接受的新員工培訓的質量所決定，因此他們由新員工培訓著手，并制定了<<全州新員工培訓模型>>（StatewideEmployeeOrientationModel）。通常的新員工培訓往往只包含以下內容：填寫一些表格、介紹辦公室的位置、關于公司歷史的一些簡單信息、相關規(guī)章制度介紹、與工作伙伴認識等一些僅與工作有關的內容(JobIssue)和小部分與工作小組有關的內容（IssuesonWorkgroup），而與真正有效的新員工培訓相比，缺少了最重要的部分即與組織有關的內容（OrganizationalIssue）。正如俄亥俄州立大學管理學及人力資源教授HowardKlein曾提到：“員工加入新公司好比移民一樣，他們需要了解歷史、規(guī)則、語言及文化，以及對他們的績效期望?！彼终劦剑骸耙粋€完整的新員工培訓應包含三個方面的層次，位于金字塔底部是與工作相關的內容如職位描述、績效期望等，中間層面則是與工作小組有關的內容，而金字塔的頂部則是與組織有關的內容?！币韵率撬劦降男聠T工培訓的三個層次： 規(guī)則和政策當然重要，然而我們必須了解公司的價值觀等才會幫助人們感覺自己是所在組織的真正一份子，從而增強他們的歸屬感和意愿。－HowardKlein管理學及人力資源教授俄亥俄州州立大學而他們所提到的新員工培訓的金字塔與溫斯洛、查爾斯D、B威廉所提出的績效模型(出自<<未來的工作—在知識經濟中將知識深入到工作>>也相互吻合。第一層次：與工作有關的內容是指有效地履行本職工作所需的相關因素第二層次：與工作小組有關的內容是指影響績效表現(xiàn)的相關因素第三層次：與組織有關的內容績效模型—出自《未來的工作績效模型—出自《未來的工作—在知識經濟中將知識深入到工作》設計思路：院校人到企業(yè)人的轉變基于院校和企業(yè)這兩個組織差別很大，在許多指標上看，這兩類組織恰在兩極上，由此，這種從院校到企業(yè)的跨越遠比北大的學生到哈佛跨越要大。要想在企業(yè)成功，必須從行為上、心理上、思維方式上，適應這種轉變，否則就會出現(xiàn)嚴重的“水土不服”。院校人與企業(yè)人有如下四個區(qū)別，要實現(xiàn)以下的轉變：個性導向VS共性導向大學里是一個人答一張卷子，企業(yè)里是大家一起答一張卷子。企業(yè)看中新員工認識個體與團隊的關系。認識到企業(yè)的績效是通過團隊實現(xiàn)的，認識個體的差異，欣賞差異，學習團隊工作的方法，善于與他人合作和溝通。性情導向VS職業(yè)導向大學生相對來說，是比較性情中人。許智宏到北大當校長時拜訪原校長，兩人共識是在北大當校長最大的體會是誰都可以不聽你的。北大文化是最典型的院校文化。企業(yè)組織恰恰相反要根據崗位規(guī)范來做事。思想導向VS行動導向大學培養(yǎng)的人是能“想到”，是一種“思維體操”，把想到的東西說出來、寫出來，企業(yè)家的不是思想家，而是CEO，CEO中的E是executive，是執(zhí)行，是實施。企業(yè)看中新員工做事的方法和執(zhí)行力，精益求精，追求卓越。強調目標導向和結果導向。成長導向VS責任導向大學生活是為未來做準備，就某種意義上說，任務和責任意識都很虛，并不面臨現(xiàn)實的責任。到企業(yè)后，首先面臨的就是責任。企業(yè)看中新員工的責任感和能夠信守承諾，敬業(yè)和積極進取的精神。課程圍繞以上幾個緯度的轉變來進行

一個有效的新員工培訓將怎樣幫助我們的組織？情景領導力中心的《員工績效發(fā)展模型》情景領導力中心的《員工績效發(fā)展模型》SKIPIF1<0注釋：員工績效發(fā)展模型發(fā)展中Developing 已得到發(fā)展Developed 初級Low中級Moderate高級High第一階段第二階段第三階段第四階段能力低一些中等到高高意愿高低變量高情景領導力研究中心的研究表明：員工的績效(Performance)由能力(Competence)和意愿(commitment)構成。員工從剛剛加入組織到成長為明星員工需要經歷四個階段。其中能力的發(fā)展比較穩(wěn)定（經歷低---一些---中等到高---高）,然而意愿的發(fā)展卻遠非如此，而是經歷由高（第一階段）突然到低（第二階段），再至變量（即不定，第三階段）再回到高（第四階段）的曲折變化過程。如果在第三階段變量（意愿）較低時，該員工自動或被動流失的可能性將極高，則無法到達第四階段；反之當該變量值較高時，則員工將進入第四階段，成為高績效員工。

體驗式培訓將如何幫助組織進行新員工培訓？我們并不建議您將我們所設計的《助跑你的新人》課程單獨作為新員工培訓模塊，而是建議這種體驗式的培訓方式能夠與您目前進行的新員工培訓相結合，那么以下我們將向您介紹二者如何能夠有機地相結合，達到雙方所期望的培訓目標。1、體驗式學習如何幫助進行學習？體驗式學習正如她的名字所暗示的那樣體驗式學習正如她的名字所暗示的那樣…從體驗中學習她是一種以學習者為中心的學習方式，使參與者能夠管理和承擔與其他人共同學習的責任DavidA.Kolb的體驗式學習圏采集數據采集數據What?體驗：一個能夠讓團隊充分參與并與培訓目標相關的培訓項目發(fā)生了什么？發(fā)生了什么？Whathappened?發(fā)表：分享感受和體會為什么是這樣?為什么是這樣?Why？反思：討論與培訓目標有關的體驗或感受的真正意義Asksowhat?Asksowhat?總結：深層次地推理（將反思提升到“現(xiàn)實世界”的理論依據）Nowwhat?Nowwhat?應用：參與者確定如何應用從課程中的所學以及如何進行相關技能的練習聽而易忘、學而易記、行而易懂聽而易忘、學而易記、行而易懂--孔子公元前450年2、傳統(tǒng)學習和體驗式學習在培訓中所扮演的不同的角色根據著名的冰山能力理論(TheIcebergModelofCompetence)：冰山浮出海面的部分只占其總體積的20%，而海面以下的部分卻占總體積的80%。個體好比是一座巨大的冰山，知識和技能好比浮出海面的冰山一角，只占總能力的20%，因此被稱之為看得見的(visible);而“海面”以下的部分卻占80%，稱之為“隱藏的”（invisible）。 Visible–冰山海面以上的部分看得見的傳統(tǒng)學習 由知識和技能構成，對知識的定義是在特定 的領域可獲得的信息，對技能的定義是隱藏的體驗式學習培訓可學 習的能力，因此是可以通過培訓加以提升和 改變的，傳統(tǒng)培訓往往側重于提升這一部分看得見的傳統(tǒng)學習隱藏的體驗式學習培訓Hidden–冰山海面以下的部分由價值觀、態(tài)度、Traits、Motives等構成，由于太接近深層的個性而被稱之為“隱藏的”（Hidden），在很多時候處于休催狀態(tài)，即<<能力提升階梯>>的第一階段，難以被提升和改變。而體驗式學習由于其獨特的體驗式學習圈，通過體驗、發(fā)表、反思催化其向第二階段轉變，由無意識變?yōu)橛幸庾R，因而側重于改變或提升這一部分。3、體驗式學習如何與新員工培訓相結合我們已經知道，高效的新員工培訓應該由與工作有關的內容（第一層次）、與工作小組有關的內容（第二層次）和與組織有關的內容三個方面結合構成，而每一層次的內容又包含Visible和Hidden兩方面。第一部分：與工作有關的內容（知識+技能+態(tài)度）目的：旨在提升員工的能力(Competency)，盡快勝任本職工作，減少犯錯誤的機會，從而提升效率、客戶滿意、節(jié)約成本等。Visible:知識和技能Hidden：態(tài)度第二部分：與工作小組有關的內容（工作伙伴+團隊合作+流程）目的：完成本部分內容的新員工培訓可以使新員工充分并迅速溶入到企業(yè)的大社區(qū)中，成為團隊中真正的一員，并提升其心理安全感Visible:-認識工作伙伴Visible:-認識工作伙伴-了解工作Hidden：團隊合作流程Hidden：團隊合作Before AfterBefore After之前 之后第三部分：與組織有關的內容目的：教會新員工用何種方式去思考、去感覺和去感知SOUListhesecrettoSUCCESS精神是成功的秘訣綜上所述，當新員工培訓能夠按以上方式有效地進行時，可以起到激勵新員工、增加工作滿意度、降低離職率的目標，更重要的是：她能夠幫助我們培養(yǎng)出“自豪和士氣高昂的員工們”，從而幫助我們的組織“成為一個偉大的工作場所，這里有著給人以啟迪的領導者、高效的組織、自豪和士氣高昂的員工們?！?/p>

培訓方案培訓對象和培訓目標培訓對象：適用于加入組織六個月以內的新員工，1-3個月內效果最佳。培訓目標：培訓后，組織將有如下收益：減少新員工的啟動成本，讓新員工感覺受團隊的歡迎，從面增強其歸屬感；減少新員工的焦慮程度，削減其對新的工作環(huán)境和其它同事的緊張感；降低新員工在試用期內的離職率減少團隊管理層和培訓部對新員工的培訓時間；。。。培訓后，新員工將有如下收益：新員工能夠理更好地理解組織的愿景、使命、價值觀、歷史、文化及其內涵幫助員工建立合理的工作預期、正確的工作態(tài)度和工作滿意度，并使其對組織有正面的預期；為新員工提供他們所需要的信息，消除信息溝通屏障，以使他們在最短的時間內能夠勝任工作、了解組織和團隊;為他們的新工作和新的工作團隊創(chuàng)造興奮感;我們將如何實現(xiàn)培訓目標？兩天安排：培訓目標培訓模塊個人：認識自我?guī)椭氯讼嗷ナ煜ぃ谌雸F隊人生旅圖給自己寫一封信新旅程的革命團隊：新人的七項職業(yè)化訓練迎接挑戰(zhàn)斷橋目標管理七巧板團隊協(xié)作高效溝通卓越執(zhí)行急速60秒創(chuàng)新制勝職業(yè)素質背摔組織：認識組織新員工的八項職業(yè)素質綜合講解室內課三、培訓大綱培訓模塊介紹◆團隊熱身及破冰：目標：介紹本模塊培訓的目標、日程、內容建立團隊，用特殊的方式相互認識形成輕松的團隊氛圍，為接下來的培訓做好心理準備任務：介紹本模塊培訓目標、日程及內容人生旅圖介紹自我，相互熟悉，融入團隊建立團隊，選出隊長，集體創(chuàng)作隊名、隊歌、隊徽、隊訓團隊展示新旅程的革命：總結過往職業(yè)生涯培訓注意事項及安全說明迎接挑戰(zhàn)——斷橋項目簡介所有成員將爬上一個8米高的斷橋，從一端跳到另一端并返回。培訓目標：1、增強自信，幫助形成正確的自我認知；2、鼓勵學員勇于接受挑戰(zhàn)；3、鼓勵學員勇敢面對困境；4、學習如何在壓力下保持冷靜；5、學習如何設身處地地理解和體諒他人；6、學習如何激勵他人；7、理解如何設定合理的工作目標?！魣F隊協(xié)作、高效溝通、目標管理——七巧板項目簡介：將一個團隊分成7組，所有人在身體不得離開椅子的情況下完成各自任務書的任務，會有積分，全隊在規(guī)定的40分鐘內，總分達到1000分，團隊才算項目成功。培訓目標：1、培養(yǎng)學員的主動合作、奉獻、服從等團隊精神；2、樹立新人的全局觀，突破本位意識；3、學習整合資源，分享成功經驗，做好知識管理。◆創(chuàng)新制勝、高效執(zhí)行——急速60秒項目簡介：封閉的區(qū)域內散落著五花八門的卡片若干，需要團隊成員在60秒內在找到它們的線索的前提下把卡片按規(guī)律拾出區(qū)域。培訓目標：1、使參與者提升對于“創(chuàng)新”的認識和理解2、使參與者感受組織內部合理分工的重要性；3、使參與者思考決策與執(zhí)行的關系；4、使參與者在快節(jié)奏的體驗中感受信任、默契；◆職業(yè)素質——背摔項目簡介：每一位學員依次從一座高1.4米的背摔臺上背向大家，身體筆直向后倒下，其他學員在背摔臺下平伸雙臂進行保護。培訓目標：1、著眼于貢獻；2、誠信、責任等職業(yè)素質的建立；3、探討作為職業(yè)人應具備的素質?！敉卣褂柧毧偨Y目標：團隊間進行經驗分享對本模塊的培訓進行理論總結，強調重點樹立“大團隊”觀念，團隊氣氛再一次達到高潮評估培訓效果內容：參訓者分享培訓心得理論回顧：新人的七項職業(yè)化訓練回顧總結文化模型的介紹和企業(yè)文化的串講開始你的旅行：以終為始規(guī)劃職業(yè)生涯頒發(fā)證書及培訓評估應屆生入職八項修煉課程背景：冰山理論告訴我們，一個員工對企業(yè)的貢獻和價值不僅從表現(xiàn)出來的知識、技能和行為體現(xiàn)出來，更為重要的是他的心態(tài)、價值觀和對公司的忠誠度等，而一個員工能否成功，除了要有一定的技能外，還需要掌握正確的工作方法和良好的態(tài)度。然而，由于中國的教育體系與現(xiàn)實社會嚴重脫節(jié)，加之自身認知能力的極度欠缺，當代的應屆大學生無論從實際的工作能力還是工作態(tài)度上都無法滿足企業(yè)與社會的需要。因此必須為此群體提供相應的培訓（或社會支持）以使其快速完成從學生到員工的角色轉變，并同時具備相應的職業(yè)素養(yǎng)。課程特點：幽默風趣但又醍醐灌頂的邏輯言語，從心理學的角度完全契合應屆大學生的認知過程，同時，由應屆大學生培訓領域的頂級專家（全國最大應屆生職前培訓機構“雙引號教育集團”鉆石級講師）授課，更加確保了課程實效性。課程目的：1幫助學員迅速完成從學生到職員的角色轉化2提升新員工的職業(yè)化素養(yǎng)，以提高工作效率3通過反洗腦，避免教育體制的弊端繼續(xù)在公司中通過新員工產生負面影響4通過邏輯引導，逐步消除應屆生在走向社會時引發(fā)的巨大落差感，從源頭杜絕學生反社會人格的形成。課時：一天（6課時）修煉一：獨立意識行為的獨立思想的獨立先思考，后行動與先行動，后思考修煉二：自信心的建立自信和成功的關系自信和自卑的關系自卑和自大的關系建立自信心的方法案例分享：大國崛起修煉三：化學歷為能力學歷的本質與作用（學歷崇拜和羊群效應）能力才能決定收入與地位學歷如如何轉化為能力案例分享：崩潰的面試修煉四：職業(yè)心態(tài)學生與職員的區(qū)別為什么要工作——你在為誰工作修煉五：溝通能力溝通到底是什么關于溝通障礙克服溝通障礙的核心方法案例分享：河東獅吼修煉六：標準意識——時間管理——跨國公司員工的8個行為習慣禮儀規(guī)范工作流程服從的重要性修煉七：團隊協(xié)作團隊的作用如何融入團隊修煉八：責任心責任心缺失的原因人性與責任心案例分享：寶寶摔倒了四、培訓日程日期培訓安排時間D1公司出發(fā)至基地7:30-8:15團隊破冰及熱身8:25-9:30培訓09:30-12:00午餐、午休12:00-13:00培訓13:00-16:30給自己寫一封信16：30-17:00培訓分組總結17:00-17:30快樂返程17:30-D2室內課（如何做好職業(yè)人）08:30-12:00午餐12:00-13:30室內課（如何做好職業(yè)人）13:30-16:30課程總結、評估16:30-17:00附錄：課培訓師介紹左宜斌，資深獨立培訓師（雙語），心理咨詢師。歷任上海盛大公司蘇皖地區(qū)經銷商首席顧問、德國前總理施諾德先生在華同僚、瑞士榮格（RINGIER）出版集團大中華區(qū)江蘇分公司總經理等職務。多年在不同風格企業(yè)的實戰(zhàn)經歷以及職位上的變遷過程，使其對中西方管理的差異以及產品的品牌建設有著非同一般的領悟，同時通過一線銷售及管理經驗的累積，使其課程更加富有導向性及操作性。奉行授人以漁的教學理念，擅長管理與銷售過程中的心理學及人性分析，在溝通、管理、銷售領域思想獨特，精辟，實用。部分課程接受中英文雙語授課。主講課程：《應屆畢業(yè)生的職場八項修煉》、《企業(yè)中高層管理技巧透析》、《中西方文化在管理中的應用》、《企業(yè)文化與人性化的博弈》、《如何進行有效溝通》（中英文）、《演講與口才》、《品牌制勝》、《銷售人員綜合技能培訓》（中英文）、《商務禮儀》等，曾經接受授課的部分企事業(yè)單位名單：Intel中國有限公司、美國Parlec機械有限公司、格魯吉亞MARANI葡萄酒有限公司、青島康大食品、煙臺欣和食品、江蘇開元酒業(yè)、POPSTORE服飾有限公司、蘇美達進出口集團、韓國錦湖輪胎、加拿大中宏人壽保險有限公司、中國人壽、中國平安、新華日報、南京晨報、梅山鋼鐵、美都機構、上海盛大網絡、江蘇城市規(guī)劃設計院、江蘇萬誠集團、江蘇元辰鋼結構、江陰市新