《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)》復(fù)習(xí)題

《淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)》復(fù)習(xí)參考題、判斷題)一個(gè)身份證可以授權(quán)多個(gè)支付寶賬戶進(jìn)行關(guān)聯(lián)認(rèn)證。())交易成功后的30天之內(nèi)，雙方均有權(quán)對(duì)對(duì)方交易的情況作一個(gè)評(píng)價(jià)。()3)淘寶的舉報(bào)規(guī)則中舉報(bào)人必須是通過(guò)支付寶認(rèn)證的用戶，而且整個(gè)舉報(bào)過(guò)程中，舉報(bào)方是匿名的，所有的個(gè)人信息受淘寶保護(hù)。()TOC\o"1-5"\h\z)規(guī)格是指產(chǎn)品的物理形狀，一般包括體積，長(zhǎng)度，形狀，重量等。())商品發(fā)布的形式有三種，分別是：一口價(jià)，拍賣，團(tuán)購(gòu)())商品名稱最多30個(gè)漢字，55個(gè)字節(jié)())在淘寶上搜索寶貝時(shí)，商品列表信息中可以直接看到賣家的信用級(jí)別。())淘寶的商品描述字?jǐn)?shù)是沒(méi)有限制的()9)普通店鋪店標(biāo)格式必須是GIF或JPGJPEGPNG的圖片文件，文件大小須在120K以內(nèi)，圖片的建議尺寸為100*100像素。()10)阿里旺旺是淘寶網(wǎng)的支付工具()11)一旦出現(xiàn)交易爭(zhēng)議或者糾紛，阿里旺旺的聊天記錄可以做為證據(jù)舉證。())阿里旺旺名片是不能看到上次登陸時(shí)間的。())支付寶是淘寶唯一的在線付款方式，淘寶網(wǎng)還有其它線下支付方式。()TOC\o"1-5"\h\z14)工行提供的移動(dòng)數(shù)字證書(shū)叫“網(wǎng)銀盾”，需要安裝證書(shū)驅(qū)動(dòng)程序才能使用。())淘寶助理可以批量下載和編輯商品())相機(jī)的感光元件越大，相機(jī)的像素就越低。())所有相機(jī)上的微距功能是用一朵小花的圖形來(lái)表示的。()18)一張圖片可顯示的像素越高，畫(huà)面就越精細(xì)。())光圈與光圈值(F值)之間是正比的關(guān)系。就是說(shuō)，光圈越大，光圈值也越大。())編輯寶貝描述時(shí)，為了提升效率，可以用word編輯好相關(guān)文字內(nèi)容，再?gòu)?fù)制到描述里。()21)拍攝衣服的時(shí)候可以采用吸光體的布光方式。()22)相機(jī)上面的模式標(biāo)識(shí)(P)是手動(dòng)模式。())貨物打包中紙箱的尺寸不用比貨物的外形尺寸大，只要能裝入商品就可以了。())只要是淘寶上的賣家，必須使用推薦物流。())平郵包裹的到貨周期較長(zhǎng)，顧客通常要7-15天才能收到購(gòu)買的商品，但是提供了網(wǎng)上查詢物流進(jìn)程的服務(wù)。())新商業(yè)文明的六大特質(zhì)是：透明、誠(chéng)信、平等、分享、責(zé)任、和諧。())淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過(guò)關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)，按照點(diǎn)擊付費(fèi)，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。())網(wǎng)店的推廣和營(yíng)銷大致分為店內(nèi)、站內(nèi)和外部這幾種類型。()TOC\o"1-5"\h\z29)商品圖片上添加店鋪LOGCR是為了體現(xiàn)個(gè)性化，提高店鋪的整體形象。())我們可以充分利用博客進(jìn)行推廣，吸引別人來(lái)閱讀博文，培養(yǎng)粉絲，擴(kuò)大潛在顧客群體。())淘寶賣家只要加入消費(fèi)者保障計(jì)劃、賣家信用級(jí)別達(dá)到一鉆以上，就可以在自己的店里設(shè)置淘寶客推廣。()32)淘寶客推廣是一種先成交后付費(fèi)的推廣模式。()33)推廣和營(yíng)銷是兩個(gè)不同的商業(yè)詞匯，網(wǎng)店的“營(yíng)銷”簡(jiǎn)單說(shuō)就是要讓客戶“知道我們”；網(wǎng)店的“推廣”簡(jiǎn)單說(shuō)就是要讓客戶“選擇我們”。()我們能夠借力的品牌有幾種形式：產(chǎn)品品牌、店鋪品牌、品牌授權(quán)和淘寶品牌商城。()二、單項(xiàng)選擇題TOC\o"1-5"\h\z1）支付寶公司從建立開(kāi)始，以什么作為產(chǎn)品和服務(wù)的核心。（）口安全口信任口簡(jiǎn)單2）關(guān)于會(huì)員名注冊(cè)要求哪個(gè)是正確的？（）會(huì)員名由5-25個(gè)字符組成會(huì)員名可以使用小寫(xiě)字母、數(shù)字、下劃線、中文會(huì)員名可以使用兩個(gè)中文字組成3）關(guān)于退貨程序哪個(gè)描述是錯(cuò)誤的？（）口買家如需退貨，必須在收到貨后在支付寶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提出申請(qǐng)；口逾期申請(qǐng)退貨且賣家拒絕接受退貨，則支付寶會(huì)將爭(zhēng)議貨款支付給買家口整個(gè)退貨流程與正常的交易流程相反。4）關(guān)于淘寶的投訴規(guī)則，哪個(gè)是不正確的？（）口網(wǎng)上成交不買、網(wǎng)上成交不賣、賣家拒絕使用支付寶，屬于違規(guī)行為?？谡T導(dǎo)買家收貨或收款不發(fā)貨、商品與網(wǎng)上描述不符和惡意評(píng)價(jià)，屬于違規(guī)行為?？诒煌对V方在收到投訴后的10個(gè)工作日內(nèi)應(yīng)進(jìn)行解釋5）關(guān)于淘寶論壇的社區(qū)發(fā)帖規(guī)則，以下哪個(gè)不屬于違規(guī)行為？（）口使用信用級(jí)別標(biāo)識(shí)和國(guó)家偉人、支付寶專用圖片等作為論壇頭像?？谠谡搲l(fā)布廣告或傳播禁限售商品信息?？谏堂藭?huì)員以商盟名義在論壇發(fā)帖和宣傳。6）在買家簽收之前，貨物丟失或者損毀的風(fēng)險(xiǎn)，由誰(shuí)承擔(dān)？（）口賣家口買家口物流公司7）以下關(guān)于信用炒作和侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的處罰規(guī)則哪個(gè)不正確？（）口250條以上炒作信用將被淘寶永久封號(hào)口淘寶有權(quán)刪除任何炒作信用度行為的會(huì)員在淘寶網(wǎng)上發(fā)布的所有信息口淘寶網(wǎng)某些用戶銷售的商品違反淘寶《禁止及限制交易物品管理規(guī)則》內(nèi)有關(guān)條款將被進(jìn)行相關(guān)處罰。TOC\o"1-5"\h\z8）關(guān)于雙方評(píng)價(jià)以下描述哪個(gè)是正確的？（）口雙反互評(píng)后需等待30分鐘才能看到已評(píng)過(guò)的寶貝；口在交易雙方已經(jīng)互相評(píng)價(jià)的情況下，如果一方給予另一方的評(píng)價(jià)是“中評(píng)”或“差評(píng)”，則評(píng)價(jià)內(nèi)容將在交易雙方全部完成評(píng)價(jià)24小時(shí)后再顯示并計(jì)分；口如果僅一方作出“中評(píng)”或“差評(píng)”，而另一方未評(píng)價(jià)，則評(píng)價(jià)內(nèi)容將在評(píng)價(jià)期滿的24小時(shí)后自動(dòng)顯示并計(jì)分。9）關(guān)于櫥窗推薦位規(guī)則的描述哪個(gè)是錯(cuò)誤的？（）口根據(jù)賣家的信用等級(jí)給予相應(yīng)數(shù)量的櫥窗推薦位口新店主在首次開(kāi)店的前1個(gè)月會(huì)額外獲得10個(gè)扶持性獎(jiǎng)勵(lì)推薦位口加入消費(fèi)者保障計(jì)劃的賣家都可以額外獲得5個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)推薦位

TOC\o"1-5"\h\z10）淘寶網(wǎng)首頁(yè)哪個(gè)區(qū)域可以快速進(jìn)行手機(jī)充值服務(wù)（）口自由選購(gòu)區(qū)口頻道分類區(qū)域口便民服務(wù)區(qū)域11）寶貝三要素是指哪三個(gè)？（）口標(biāo)題、圖片、描述口旺旺、支付寶、描述口圖片、支付寶、旺旺12）一個(gè)店鋪有幾個(gè)人氣類目？（）口1個(gè)口5個(gè)口不限13）淘寶的每一家店鋪有多少個(gè)友情鏈接位？（）口10個(gè)口35個(gè)□不限14）一件商品最多可以添加到多少個(gè)店鋪類目里（）口1個(gè)口10個(gè)口20個(gè)15）店招的文件最多不能超過(guò)多少K?（）口80K口100K口120K16）下面錯(cuò)誤的是哪一個(gè)？（）口抵價(jià)券必須使用于支持相應(yīng)面額抵價(jià)券的商品上口抵價(jià)券不能與其他優(yōu)惠同時(shí)使用?？谝还P交易里抵價(jià)券可以累加使用17）“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超過(guò)幾件的其他商品來(lái)進(jìn)行捆綁銷售？（）口1件口4件口不限18）如果顧客已經(jīng)進(jìn)入支付環(huán)節(jié)，需等待多少分鐘以后才可以重新進(jìn)行編輯，修改交易價(jià)格?（）口5分鐘口10分鐘口15分鐘TOC\o"1-5"\h\z19）買家已付款后在交易生成的多少小時(shí)后提出退款申請(qǐng)？（）口立即口1小時(shí)口24小時(shí)20）修改評(píng)價(jià)的入口在哪里？（）口管理我的店鋪口評(píng)價(jià)管理口錢掌柜21）店鋪的買家級(jí)別在哪里設(shè)置？（）口錢掌柜口淘寶助理口出售中的寶貝22）淘寶網(wǎng)的帳戶密碼是由多少個(gè)字符組成？（）口6-16個(gè)字符口5-15個(gè)字符口8-16個(gè)字符23）旺鋪?zhàn)远x頁(yè)面最多有幾個(gè)？（）口5個(gè)口6個(gè)口8個(gè)（）口管理我的店鋪（）□店鋪交流區(qū)（）口管理我的店鋪（）□店鋪交流區(qū)口錢掌柜口淘寶賣家助手25）下面哪一項(xiàng)不屬于左側(cè)模塊？口搜索店內(nèi)寶貝口友情鏈接26）店鋪首頁(yè)下方的店鋪留百最多可以回復(fù)幾次？（）口1次口3次口不限TOC\o"1-5"\h\z27）查看旺旺離線消息的入口在哪里？（）口管理我的店鋪口旺旺面板口賣家提醒