軟件項目實施方案設(shè)計書

實用文檔實用文檔文案大全文案大全附件10項目實施方案書實用文檔實用文檔1.25.3.Bug 管理的一般流程1.25.3.Bug 管理的一般流程 41文案大全實用文檔實用文檔1.15.軟件測試類型1.15.軟件測試類型 33文案大全TOC\o"1-5"\h\z一、項目實施總體目標 5\o"CurrentDocument"二、項目建設(shè)階段實施組織計劃 6\o"CurrentDocument"項目組織架構(gòu) 6\o"CurrentDocument"實施方案的職責劃分 8\o"CurrentDocument"項目實施過程中 9\o"CurrentDocument"上線后的運行維護階段 11\o"CurrentDocument"項目概要實施計劃 13\o"CurrentDocument"項目工作階段和內(nèi)容 17\o"CurrentDocument"項目啟動 17\o"CurrentDocument"需求分析階段 17\o"CurrentDocument"設(shè)計開發(fā)階段 18\o"CurrentDocument"系統(tǒng)測試階段 20\o"CurrentDocument"質(zhì)量控制體系 21\o"CurrentDocument"系統(tǒng)交付與用戶測試 29\o"CurrentDocument"三、系統(tǒng)整體測試方案 30\o"CurrentDocument"概述 30\o"CurrentDocument"測試資源和環(huán)境 30\o"CurrentDocument"硬件配置 30\o"CurrentDocument"軟件配置 30\o"CurrentDocument"需求分析 31\o"CurrentDocument"概要設(shè)計 31\o"CurrentDocument"詳細設(shè)計 31\o"CurrentDocument"開發(fā) 31\o"CurrentDocument"集成測試 32\o"CurrentDocument"系統(tǒng)測試 32\o"CurrentDocument"驗收測試 32\o"CurrentDocument"Alpha測試 32\o"CurrentDocument"Bate測試 32\o"CurrentDocument"開發(fā)周期所需要產(chǎn)生的文檔 33\o"CurrentDocument"白盒測試 34\o"CurrentDocument"靜態(tài)白盒測試 34\o"CurrentDocument"動態(tài)白盒測試 35\o"CurrentDocument"功能測試 35\o"CurrentDocument"UI測試 35\o"CurrentDocument"性能測試 36\o"CurrentDocument"負載測試 36\o"CurrentDocument"強度測試 36\o"CurrentDocument"容量測試 37\o"CurrentDocument"系統(tǒng)資源競爭測試 37\o"CurrentDocument"安全性和訪問控制測試 37\o"CurrentDocument"應(yīng)用程序級別的安全性 37\o"CurrentDocument"系統(tǒng)級別的安全性 38\o"CurrentDocument"故障轉(zhuǎn)移和恢復測試 38\o"CurrentDocument"兼容性測試 38\o"CurrentDocument"瀏覽器兼容性 39\o"CurrentDocument"操作系統(tǒng)兼容性 39\o"CurrentDocument"硬件兼容性 39\o"CurrentDocument"安裝測試 39\o"CurrentDocument"分辨率測試 39\o"CurrentDocument"發(fā)布測試 40\o"CurrentDocument"說明書測試 40宣傳材料測試 40\o"CurrentDocument"幫助文件測試 40\o"CurrentDocument"系統(tǒng)用語 40\o"CurrentDocument"文檔審核測試 40\o"CurrentDocument"缺陷管理 40\o"CurrentDocument"錯誤跟蹤管理系統(tǒng) 41\o"CurrentDocument"軟件錯誤的狀態(tài) 41實用文檔實用文檔文案大全文案大全\o"CurrentDocument"軟件錯誤流程管理要點 42\o"CurrentDocument"環(huán)境 42四、 項目實施工作方式 43\o"CurrentDocument"溝通方式 43\o"CurrentDocument"工作流程： 43\o"CurrentDocument"五、項目培訓 44\o"CurrentDocument"培訓總體目標 44\o"CurrentDocument"用戶培訓的定義 44\o"CurrentDocument"項目管理人員培訓 44\o"CurrentDocument"關(guān)鍵用戶培訓 45\o"CurrentDocument"培訓策略 45\o"CurrentDocument"培訓方式 45\o"CurrentDocument"培訓設(shè)施 46\o"CurrentDocument"培訓計劃 46教學資料 47培訓內(nèi)容 47六、項目的交付與驗收(包括階段性成果) 48準備階段 錯誤！未定義書簽。\o"CurrentDocument"集成階段 48\o"CurrentDocument"上線階段 49上線后支持階段 51七、維護及技術(shù)服務(wù) 53服務(wù)與支持 53服務(wù)理念 53服務(wù)組織 53服務(wù)管理 54維護及技術(shù)服務(wù)承諾 59項目建設(shè)階段實施組織方案項目實施方案是本公司中標后在簽訂合同后所進行的、并對標的軟件需求分析、開發(fā)、交付、驗收的一系統(tǒng)活動所遵行的工作項目、內(nèi)容、人員、時間節(jié)點以及組織形式等實施預(yù)案，在中標后，本公司承諾將按照不低于實施方案的工作標準對標的項目進行實施。一、項目實施總體目標研發(fā)標的物軟件產(chǎn)品三套，并提供Linux操作系統(tǒng)服務(wù)器版2套序號名稱數(shù)量備注1234安裝、調(diào)測標的物軟件產(chǎn)品的運行環(huán)境及三套研發(fā)成果軟件平臺至上線通過采購方驗收。與采購方共同維持測試、試運行及驗收提供三年售后技術(shù)服務(wù)。培訓采購方管理者、一般用戶和技術(shù)人員具體工作內(nèi)容與方式如下：

二、項目建設(shè)階段實施組織計劃項目組織架構(gòu)項目領(lǐng)導小組〔雙方領(lǐng)導奉W〕項目組KLA項目繹理:'ML忖*彖汨n也將猿而未管理而求設(shè)計機系斷汗加和杼片捌管H州項目組KLA項目繹理:'ML忖*彖汨n也將猿而未管理而求設(shè)計機系斷汗加和杼片捌管H州聊工項目絆理（TML,應(yīng)用開抗制應(yīng)用端Ltitl項目實題割XXXXXX加的項目實施領(lǐng)導小組成員包括：XXXXXXX目總監(jiān)、xxxxxxXt限公司項目總監(jiān)XXXXXX府限公司項目小組主要成員情況：序號姓名學歷職位備注1實施組2實用文檔實用文檔345678項目領(lǐng)導委員會負責對項目關(guān)鍵事項和重大問題進行議決，聽取階段性匯報,及對項目成果進行最終驗收確認。職責:按照實施方案分工界面提供人員、設(shè)備、資金支持；審查確認項目實施總體計劃，確認項目階段目標的設(shè)置，并監(jiān)督完成情況；參加項目會議，聽取每周項目進展匯報；審閱周工作報告，監(jiān)督項目進展；協(xié)調(diào)解決關(guān)鍵性、全局性問題；重大問題、解決方案的決策；總體驗收。項目經(jīng)理建議由一位xxxxxxX勺領(lǐng)導和一位xxxxxxXt限公司的資深人員共同擔任項目總負責人職務(wù)，分別代表雙方管理本項目、負責雙方之間的聯(lián)絡(luò)，并且在這個合同的所有方面擁有代表本方的權(quán)力，并承擔相關(guān)義務(wù)。 XXXXXXX有限公司應(yīng)在星期一到星期五的正常業(yè)務(wù)時間，即上午 9:00到下午6:00文案大全實用文檔實用文檔文案大全文案大全（節(jié)假日除外）提供本工作說明書項下的服務(wù)他們將負責：定義項目管理流程、政策、和操作規(guī)程；管理項目進程、項目目標、和項目范圍；規(guī)劃項目總體進程；項目的全面溝通；向項目管理委員會報告項目總體狀態(tài)。實施組實施組由xxxxxxXt限公司實施顧問以及xxxxxxX勺系統(tǒng)環(huán)境提供單位的關(guān)鍵人員組成，他們將負責：-針對XXXXXXX硬件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境條件制定項目實施方案的落實計劃；根據(jù)系統(tǒng)方案進行系統(tǒng)操作層面的相關(guān)配置工作；完成具體的功能模塊實施；解決最終用戶在使用中遇到的問題。根據(jù)項目需要，安裝及維護系統(tǒng)所需的系統(tǒng)環(huán)境、開發(fā)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等方面的工作負責系統(tǒng)的性能調(diào)優(yōu)負責項目驗收測試，并提交驗收報告。實施方案的職責劃分本項目實施是需要xxxxxxxxxxxxxXt限公司公司兩個單位共同努力的，甲乙雙方應(yīng)有明確的分工配合，建立很好的工作機制，才能保證項目成功。項目實施過程中本項目的成功依賴于雙方的密切配合和通力合作。在項目實施過程中（包括需求分析、設(shè)計、系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)配置、開發(fā)、上線、培訓等方面）,XXXXXXXxxxxxxX限公司公司各自應(yīng)承擔的職責義務(wù)：XXXXXXXJ職責在項目中所需第三方軟件（指非標的物供應(yīng)軟件），不通過XXXXXXX限公司供應(yīng)的情況下，XXXXXXX提供軟件并提供此類軟件的安裝、配置和維護工作。在實施過程中協(xié)助xxxxxxxt限公司負責項目管理、環(huán)境分析、安裝調(diào)試及項目系統(tǒng)測試；配合XXXXXXX限公司進行關(guān)鍵用戶培訓與知識轉(zhuǎn)移、方案設(shè)計。提供xxxxxxxt限公司完成工作任務(wù)所必須的信息保證與項目有關(guān)的問題得到及時解決向最終用戶說明新系統(tǒng)的功能、用途和業(yè)務(wù)規(guī)范設(shè)置用戶權(quán)限協(xié)助制定并執(zhí)行最終用戶培訓計劃與xxxxxxXt限公司共同制定系統(tǒng)測試周期、測試腳本和所需測試業(yè)務(wù)并共同執(zhí)行測試在xxxxxxXr限公司的協(xié)助下，負責初期數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準備和整理工作與xxxxxxXr限公司共同建立項目環(huán)境和項目組織結(jié)構(gòu)與xxxxxxXr限公司共同努力，在保證實施質(zhì)量的前提下，控制項目實施時間進度按時完成工程。xxxxxxX*限公司的職責負責按照本方案確定的實施范圍，組織項目的實施工作，確保實施質(zhì)量并解決或協(xié)調(diào)解決實施過程中遇到的問題。在項目實施必要階段增加必要資源支持項目成功在實施過程中在XXXXXXX、助下負責項目管理、環(huán)境搭建及項目系統(tǒng)測試；在XXXXXX韻配合下負責關(guān)鍵用戶培訓與知識轉(zhuǎn)移。指導與幫助XXXXXX次員進行數(shù)據(jù)準備及輸入。負責對于XXXXXX項目組成員進行系統(tǒng)配置、二次開發(fā)、系統(tǒng)維護方面的培訓I,以使XXXXXX項目組成員在項目實施完成后能夠獨立操作、二次開發(fā)、維護、系統(tǒng)配置方面的工作。使與項目有關(guān)的問題得到及時解決提供有關(guān)系統(tǒng)在實施范圍內(nèi)的技能和以往的經(jīng)驗解決系統(tǒng)培訓和實施中出現(xiàn)的問題計劃、協(xié)調(diào)與項目實施相關(guān)的各個方面的工作與XXXXXX求同建立項目環(huán)境和項目組織結(jié)構(gòu)依據(jù)項目計劃充分調(diào)動xxxxxxxt限公司資源，并做好這些資源的后勤保障，在必要時候，尋求公司更高層次的支持與XXXXXX洪同努力，在確保實施質(zhì)量的前提下，控制項目實施時間進度按時完成工程。提供必要的原廠技術(shù)支持提供必要的工信部軟件與集成電路促進中心的授牌共建支持。上線后的運行維護階段在本階段，xxxxxxXj系統(tǒng)已經(jīng)運行了一段時間，可能提出對系統(tǒng)的配置和一些新的要求。對于在項目實施過程中由于時間和資源限制沒有全部完成的實施內(nèi)容也在完善階段進行補充。同時對用戶的使用進行支持。此次項目中系統(tǒng)上線后的試運行定為兩個月。xxxxxxXj職責XXXXXXX目負責人應(yīng)依據(jù)項目需求召開項目管理會議。保證系統(tǒng)上線后的穩(wěn)定性安排支持人員，解決上線運用中最終用戶出現(xiàn)的問題。系統(tǒng)維護人員，根據(jù)項目設(shè)計的流程維護上線后的投產(chǎn)環(huán)境，例如維護用戶權(quán)限等，保證系統(tǒng)安全維護問題日志，關(guān)于軟件問題應(yīng)敦促軟件提供商及時解決xxxxxxxt限公司的職責與XXXXXX項目經(jīng)理依據(jù)項目需求召開項目管理會議。協(xié)助XXXXXX項目經(jīng)理監(jiān)督軟件商對問題解決的進度。評估各模塊的運行情況，解決系統(tǒng)操作，運用的問題。繼續(xù)實施在項目上線前沒有完成的實施任務(wù)提出系統(tǒng)配置改進建議幫助xxxxxxXe善系統(tǒng)運作。實用文檔實用文檔項目概要實施計劃項目成果物與說明天數(shù)參與人員一、項目啟動1、項目組織、人員準備項目組織機構(gòu)2、測試、開發(fā)環(huán)境搭建項目啟動任務(wù)書3、業(yè)務(wù)系統(tǒng)了解、學習項目綜合實施計劃一、需求分析與技術(shù)方茉確7E1、數(shù)據(jù)庫、中間件等平臺技術(shù)構(gòu)筑方案論證與評審系統(tǒng)平臺構(gòu)筑優(yōu)化方案2、應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)方案和功能分析應(yīng)用平臺和功能分析書3、部門節(jié)點數(shù)據(jù)分析、需求分析數(shù)據(jù)標準與流程設(shè)計4、功能分析Demo原型、開發(fā)技術(shù)設(shè)計方案5、技術(shù)規(guī)范、策略制定系統(tǒng)實施標準規(guī)范三、系統(tǒng)設(shè)計文案大全

1、前置庫、中心資源數(shù)據(jù)庫設(shè)計及管理規(guī)范2、數(shù)據(jù)質(zhì)量審核、比對工具與規(guī)范3、元數(shù)據(jù)管理工具與規(guī)范詳細設(shè)計報告技術(shù)實施方案5、分析專題建設(shè)規(guī)范6、數(shù)據(jù)交換設(shè)計、數(shù)據(jù)存儲設(shè)計、系統(tǒng)集成設(shè)計7、權(quán)限控制機制8、門戶設(shè)計9、數(shù)據(jù)展現(xiàn)工具與規(guī)范10、應(yīng)用框架設(shè)計（含：工具集成設(shè)計）四、系統(tǒng)開發(fā)、測試文案大全

詳細設(shè)計報告系統(tǒng)技術(shù)手冊系統(tǒng)開發(fā)代碼操作手冊系統(tǒng)測試報告文案大全

五、項目培訓1、系統(tǒng)管理員培訓現(xiàn)場培訓、課堂培訓2、開發(fā)技術(shù)人員培訓現(xiàn)場培訓、課堂培訓3、關(guān)鍵用戶培訓（操作員培訓）課堂培訓六、系統(tǒng)實施與維護服務(wù)1、系統(tǒng)部署、運行與驗收系統(tǒng)試運行報告系統(tǒng)終驗報告衣件壬血系統(tǒng)安裝部署系統(tǒng)試運行系統(tǒng)驗收2、運行維護服務(wù)免費服務(wù)系統(tǒng)維護報告文案大全實用文檔實用文檔文案大全文案大全項目工作階段和內(nèi)容項目啟動開發(fā)商用戶工作組開發(fā)商簽訂委托開發(fā)合同書提供項目相關(guān)的資料與回答承包商的問題聯(lián)絡(luò)票上的相關(guān)內(nèi)容確認承包商”項目綜合管理計劃”簽訂委托開發(fā)合同書提供項目相關(guān)的資料與回答承包商的問題聯(lián)絡(luò)票上的相關(guān)內(nèi)容確認承包商”項目綜合管理計劃”成立項目組織，確定包含項目經(jīng)理、PJL、SPJLPPQA&內(nèi)的關(guān)鍵項目團隊組織；定義《項目過程裁剪定義》完成《項目作業(yè)一欄表》完成《項目綜合管理計劃》的制定與評估；使用《項目風險問題管理表》對識別出的風險進行管理；需求分析階段開發(fā)商用戶工作組協(xié)助提供各項資料、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)訪談協(xié)調(diào)安排參與止式審查會議、確認《需求分析報告》女排需求專豕參與本項目需求調(diào)研工作（包括：辦公業(yè)務(wù)類專家、門戶專家、集成專家和美工等。）制定及修改需求開發(fā)計劃；需求調(diào)查完成和確認《需求調(diào)查報告》。對確認的內(nèi)容，記入《問題回答管理票》需求分析確定技術(shù)解決方案及技術(shù)架構(gòu)；完成《需求分析報告》建立《需求追蹤矩陣》需求評審需求確認需求基線管理《問題回答管理票》《需求調(diào)查報告》《需求追蹤矩陣》《需求分析報告》《項目需求評審報告》設(shè)計開發(fā)階段安排工程師進行現(xiàn)場設(shè)計開發(fā)工作，包括：美工、系統(tǒng)設(shè)計專家、辦公業(yè)務(wù)開發(fā)工程師、門戶開發(fā)工程師和系統(tǒng)集成工程師。

1.4.3.1. 概要設(shè)計開發(fā)商提供各項資料文件及數(shù)據(jù)供軟件設(shè)計用協(xié)助取得數(shù)據(jù)庫規(guī)劃所必須的各開發(fā)商提供各項資料文件及數(shù)據(jù)供軟件設(shè)計用協(xié)助取得數(shù)據(jù)庫規(guī)劃所必須的各項文件及要求負責數(shù)據(jù)的檢查工作參與正式審查會議，確認“概要設(shè)計書”制定概要設(shè)計計劃確定系統(tǒng)架構(gòu)和概要設(shè)計準則概要設(shè)計完成《概要設(shè)計書》。建立《需求追蹤矩陣》。數(shù)據(jù)庫邏輯設(shè)計。評審系統(tǒng)概要設(shè)計確認《概要設(shè)計書》概要設(shè)計基線管理《概要設(shè)計準則》《概要設(shè)計書》《概要設(shè)計評審報告》1.4.3.2. 詳細設(shè)計用戶工作組開發(fā)商參與正式審查會議，確認“詳細設(shè)計文件”制定詳細設(shè)計計劃確定詳細設(shè)計準則概要設(shè)計完成《概要設(shè)計書》。將詳細設(shè)計的內(nèi)容按照其和需求的對應(yīng)美系填入《需求追蹤矩陣》。評審系統(tǒng)詳細設(shè)計確認《詳細設(shè)計書》概要設(shè)計基線管理《詳細設(shè)計準則》《詳細設(shè)計書》

《詳細設(shè)計評審報告》1.4.3.3. 程序編碼用戶工作組開發(fā)商監(jiān)控項目開發(fā)進度制定并不斷修正編碼開發(fā)計劃編制《編程規(guī)約》設(shè)計程序框架和共通模塊編碼實現(xiàn)代碼評審編碼基線管理編碼兀成后，源代碼、《帚求追蹤矩陣》納入基線管理編碼過程中所產(chǎn)生的所有義檔1.4.4. 系統(tǒng)測試階段安排專業(yè)測試人員進行現(xiàn)場測試，包括用戶、頁面、功能、壓力等方面的測試。并由工程師對系統(tǒng)進行調(diào)整。分模塊測試用戶工作組開發(fā)商監(jiān)控項目開發(fā)進度獲得測試結(jié)果報告制定模塊計劃測試式樣書作成建立測試環(huán)境實施模塊測試測試結(jié)果報告/評估模塊測試基線管理

結(jié)合測試用戶工作組開發(fā)商確認“軟件整體測試計劃”依據(jù)測試報告，確認測試結(jié)果參加功能示范審查，確認結(jié)果制定整體測試計劃測試式樣書作成建立測試環(huán)境實施整體測試測試結(jié)果報告/評估整體測試基線管理1.4.5. 質(zhì)量控制體系工作文檔我公司有一套規(guī)范的作業(yè)流程和標準， 以下是我公司項目管理中部分工作文檔的列表,本項目的開發(fā)過程中可以結(jié)合具體情況進行適當?shù)男拚Ｎ臋n作用1011CN項目啟動規(guī)程項目任務(wù)書項目啟動，事業(yè)部長下發(fā)項目任務(wù)，任命項目經(jīng)理，PPQMI^B指定PPQA2011CN項目啟動規(guī)程項目組組織圖3011CN項目啟動規(guī)程項目資源管理表說明項目人員使用的開發(fā)、測試的軟件、硬件環(huán)境。項目服務(wù)器的環(huán)境等。4011CN項目啟動規(guī)程參加部門人"-覽表5008CN項目估算規(guī)程項目作業(yè)一覽表列舉項目的作業(yè)邊界，描述項目的交付內(nèi)容和時間。

文檔作用6008CN項目估算規(guī)程項目過程裁剪定義根據(jù)公司要求的項目開發(fā)章程進行裁剪，形成項目執(zhí)行的流程和規(guī)范，指定項目需要執(zhí)行哪些流程，輸出哪些內(nèi)容的文檔、報告等。7008CN項目估算規(guī)程項目預(yù)算書8009CN項目計劃制定以及修改規(guī)程 概要（詳細）時間計劃概要計劃是指項目的里程碑時間點等，詳細計劃是指項目實施的時間計劃。9009CN項目計劃制定以及修改規(guī)程 項目計劃書項目的綜合計劃，是項目的時間計劃、方法、作業(yè)標準、需要達到的質(zhì)量等等。包含項目的各個階段的子計劃。10010CN風險和問題管理規(guī)程 項目風險問題管理表項目的風險問題票，識別到的風險和發(fā)生的問題填寫到這里，進行分析、跟蹤等。11007CN項目監(jiān)控規(guī)程項目跟蹤和監(jiān)控計劃項目需要監(jiān)控哪些參數(shù)，監(jiān)控的周期，預(yù)計參數(shù)值。另外設(shè)定了這些內(nèi)容的偏差范圍，超出偏差范圍需要進行的控制方法。12007CN項目監(jiān)控規(guī)程項目周報13007CN項目監(jiān)控規(guī)程 里程碑工作總結(jié)報告里程碑報告，主要是對當前里程碑進行總結(jié)，判斷里程碑是否達到了我們設(shè)定的目標，是否能夠進入下個階段。14007CN項目監(jiān)控規(guī)程項目總結(jié)報告15012CN項目需求開發(fā)規(guī)程 系統(tǒng)要件定義書需求規(guī)格說明書。16012CN項目需求開發(fā)規(guī)程 需求開發(fā)調(diào)查報告導出的客戶的需求，分析、協(xié)調(diào)、精練細化并消除需求間的矛盾，做成以客戶的術(shù)語或非技術(shù)形式表達的《需求調(diào)查報告》17012CN項目需求開發(fā)規(guī)程 需求追蹤矩陣18013CN概要設(shè)計規(guī)程概要設(shè)計書

文檔作用19013CN概要設(shè)計規(guī)程概要設(shè)計準則概要設(shè)計準則通常包括：項目概要設(shè)計的方法、項目概要設(shè)計所使用的工具、概要設(shè)計成果物所使用的部分模板等。概要設(shè)計方針通常包括： 方針包括：操作、錯誤處理、日志、提示信息、異常處理、命名規(guī)約等方針。20014CN詳細設(shè)計規(guī)程詳細設(shè)計書21014CN詳細設(shè)計規(guī)程詳細設(shè)計準則和概要設(shè)計準則的要求類似22015CN式樣理解規(guī)程問題回答管理票對需求、設(shè)計文檔進行理解，以達成我們理解的意思和客戶的要求是一樣的。 需求、設(shè)計內(nèi)容寫得不明確的時候，需要提問，提問的問題寫到這里，進行回答、記錄和跟蹤。23016CN編碼規(guī)程程序框架設(shè)計書24017CN單元測試規(guī)程產(chǎn)品缺陷票25017CN單元測試規(guī)程單元測試式樣書26018CN項目集成規(guī)程系統(tǒng)聯(lián)動測試報告是指產(chǎn)品經(jīng)過集成、編譯等動作后，進行一個驗證，以確定接口已經(jīng)基本正常。在這個基礎(chǔ)上，開始進行SI測試等動作。27019CN結(jié)合測試規(guī)程產(chǎn)品缺陷票28019CN結(jié)合測試規(guī)程結(jié)合測試式樣書29019CN結(jié)合測試規(guī)程結(jié)合測試計劃測試的計劃，包括使用的方法，準入、準出的原則等等。時間計劃只是這個計劃的一個部分。30020CN項目驗收及交付規(guī)程 產(chǎn)品交付清單交付時，制定這個清單，列舉交付的內(nèi)容，報告當前存在的為解決的問題。

文檔作用31020CN項目驗收及交付規(guī)程納品管理表現(xiàn)在改稱交付管理表，是對交付的內(nèi)容設(shè)定相關(guān)的檢查方法和標準，記錄檢查的狀態(tài)，交付的部分的質(zhì)量數(shù)據(jù)分析。32023CN項目結(jié)束規(guī)程項目個人總結(jié)考評表33023CN項目結(jié)束規(guī)程項目總結(jié)34023CN項目結(jié)束規(guī)程項目結(jié)項申請項目經(jīng)理向事業(yè)部長提交的結(jié)項申請35024CN項目需求管理以及變更管理規(guī)程需求變更管理一覽表記錄需求變更的表，主要是記錄變更的需求和設(shè)計等內(nèi)容，我們當前實施的狀態(tài)，是否需要對應(yīng)這些變更，對應(yīng)父更需要的工數(shù)預(yù)算，相關(guān)的對應(yīng)計劃。36024CN項目需求管理以及變更管理規(guī)程需求追蹤矩陣37025CN評審規(guī)程工作產(chǎn)品Review票兼評審報告各個部分的評審報告都需要參照這個模板填寫。38025CN評審規(guī)程評審通知正式評審，發(fā)的評審通知。39026CN接收物驗收規(guī)程接受物驗收報告對客戶給我們的東西進行驗收，確認是否達到我們執(zhí)行項目的需要，或者確認是否達到我們與客戶預(yù)定的要求。40027CN度量與分析規(guī)程人力資源管理表項目經(jīng)理填寫的，項目的每個人員在什么時候以什么角色參加什么部分的工作。41027CN度量與分析規(guī)程工作產(chǎn)品管理表-42027CN度量與分析規(guī)程 工作量度量分析管理表度量項目的投入工作量43027CN度量與分析規(guī)程度量分析報告各個度量分析表中已經(jīng)有相關(guān)的度量分析報告信息，在需要時，將這些信息抽取到這個報告中。44027CN度量與分析規(guī)程度量計劃

文檔作用45027CN度量與分析規(guī)程 成本度量分析管理表-46027CN度量與分析規(guī)程 生產(chǎn)率度量分析管理表47027CN度量與分析規(guī)程缺陷統(tǒng)計Bug的統(tǒng)計分析表，將Bug管理系統(tǒng)中的Bug導出，用透視圖生成分析表格，主要是又Bug進行分類分析。48027CN度量與分析規(guī)程 規(guī)模度量分析管理表49027CN度量與分析規(guī)程評審集計表統(tǒng)計評審發(fā)現(xiàn)的問題數(shù)，以及投入的工作量。50027CN度量與分析規(guī)程 質(zhì)量度量分析管理表51027CN度量與分析規(guī)程進度度量分析管理表52028CN配置管理規(guī)程創(chuàng)建基線申請票創(chuàng)建基線時，提出的申請，主要用作申請和CCB對變更的審核。53028CN配置管理規(guī)程變更基線申請票變更基線時，提出的申請，主要用作申請和CCB對變更的審核。54028CN配置管理規(guī)程基線管理表記錄基線的文件內(nèi)容、路徑、狀態(tài)、艾更時間等等。55028CN配置管理規(guī)程配置審計報告配置審計的物理審計報告，主要是審計配置項是否按照配置計劃納入到配置庫相關(guān)的位置，是否按照命名規(guī)則進行配置管理。56028CN配置管理規(guī)程配置管理計劃列舉配置管理的執(zhí)行角色即配置管理組成員、配置控制委員會（CCB）的成員，以及配置庫的CVS配置，文件服務(wù)器的使用要求，配置項的位置、權(quán)限等等。

文檔作用57029CN決策分析規(guī)程問題決策報告對重大問題進彳T決策分析（DAR）時的報告，報告主要有備選方案，決策的依據(jù)、標準、方法、評價方法、評價結(jié)果、存在風險等。58030CN過程監(jiān)控與質(zhì)量保證規(guī)程 不一致問題票PPQAFF出的NC問題列表，以及處理情況的跟蹤。59030_CN_過程監(jiān)控與質(zhì)量保證規(guī)程項目PPQ內(nèi)艮告PPQA勺審核報告，分為階段審核報告和周期審核報告。60030CN過程監(jiān)控與質(zhì)量保證規(guī)程項PPQAHiJ開發(fā)品質(zhì)標準為確保項目開發(fā)的質(zhì)量，公司對提出了下列基本度量指標。根據(jù)項目的具體情況，標準與度量可以派生出更多的度量控制 KPI,以保證本項目的實施。測試密度與bug檢出率工程下限目標上限單元測試試驗密度65105170Bug檢出密度369結(jié)合測試1試驗密度163992Bug檢出密度0.742.23.6結(jié)合測試2試驗密度41550Bug檢出密度0.190.741.35說明:測試密度（測試密度是用來衡量測試用例的覆蓋度的指標 ）測試密度=總Case1V數(shù)測試密度=總Case1V數(shù)正規(guī)化SOURC行數(shù)/1000Bug密度=總Bug個數(shù)正規(guī)化SOURC行數(shù)/1000有效源代碼：項目程序中除注釋和空白行之外的源代碼，以文件為單位按物理行計算。包含新規(guī)源代碼、修改的源代碼和自動生成的源代碼。正規(guī)化源代碼行數(shù)正規(guī)化源代碼行數(shù)=新規(guī)源代碼+修改源代碼+自動生成源代碼X10%新規(guī)源代碼手工新制作的程序源代碼，不包括測試代碼。自動生成源代碼由編程工具自動生成的代碼。問題處置能力標準聯(lián)絡(luò)應(yīng)對標準計算公式：響應(yīng)日時-收到日時。聯(lián)絡(luò)：包括客戶提出的式樣聯(lián)絡(luò)、 BUGK、和要求變更。聯(lián)絡(luò)響應(yīng)期間：1個工作日內(nèi)。BUGK應(yīng)對標準優(yōu)苑K應(yīng)對標準至急三即處理高當天處理中二天內(nèi)處理低三天內(nèi)處理QA缺陷（NC）票應(yīng)對標準優(yōu)先度回答標淮高當天內(nèi)回答中二天內(nèi)回答低四天內(nèi)回答1.4.5.5.評審能力標準以下時間均指初次評審所必需的經(jīng)過時間，如需要再次評審，追加投入的時間可遞減。但總合計值不應(yīng)超過2倍。1）設(shè)計文檔評審時間標準單位為 （分鐘/P）。2）源代碼評審時間標準單位為（分鐘/KL）。

3）Case評審時間標準單位為（分鐘/個（Case個數(shù)））文檔類型審查小組評審走查桌查BD-SPEC5?73?53?55?6DD-SPEC5?73?53?55?6PG-SOURCE40?6030?4030?5040?60PG-SOURCE600?720450?570-600?720SI1-CASE10?158?108?1210?15SI2-CASE15?2010?1310?1515?20說明1:審查和小組評審的會議前準備時間未計在內(nèi)。說明2：PG-SOURCE指側(cè)重于程序結(jié)構(gòu)、規(guī)范性的代碼評審。PG-SOURCE指側(cè)重于查找程序邏輯缺陷的代碼評審。任務(wù)完成度的進度率標準比率BD/DDPGUTSI1/SI210%理解完理解完了-理解完了25%正在制作設(shè)計書編碼框架設(shè)計完成白盒測試CASE設(shè)計完成（評審通過）測試CASE和數(shù)據(jù)制作中50%符合模板要求的設(shè)計書完成按1CCoding規(guī)約編碼完畢（編譯通過）一個回合的測試完畢，達到預(yù)定的覆蓋率CAS或數(shù)據(jù)設(shè)計完成（評審通過）75%內(nèi)部評審完畢，正在解決評審問題DEBUG+代碼評審完畢，正在解決評審問題BUG對應(yīng)及復測中一個回合測試完畢，BUG對應(yīng)中95%評審發(fā)現(xiàn)的問題全部解決評審發(fā)現(xiàn)的問題全部解決BU9部對應(yīng)且新版本確認完畢BU9部對應(yīng)且新版本確認完畢100%直接管理者承認直接管理者承認直接管理者承認直接管理者承認說明：該指標規(guī)定了實施計劃中任務(wù)的完成度和進度率的對應(yīng)關(guān)系。 無相關(guān)對應(yīng)任務(wù)時可跳過該進度率。正規(guī)化編程生產(chǎn)性標準Java類型項目：詳細設(shè)計-SI1：1200行/人月。CD+UT2000行/人月。1.4.6. 系統(tǒng)交付與用戶測試有系統(tǒng)用戶對系統(tǒng)進行測試，根據(jù)測試情況，對系統(tǒng)進行完善和調(diào)試，項目組安排工程師對系統(tǒng)進行調(diào)整。用戶工作組開發(fā)商提供安裝場地及必要設(shè)施指派人員點收軟硬件設(shè)備及文件，并進行安裝后測試確認“系統(tǒng)測試計劃”指派專人協(xié)調(diào)配合測試依據(jù)“系統(tǒng)測試報告”確認系統(tǒng)結(jié)合測試結(jié)果申請交付（包括階段性的交付時間點與最終交付日期）準備交付用戶測試確認《交付清單》（一般由客戶提供）確定當前可交付工作產(chǎn)品版本號，分模塊制定《020_CN項目驗收及交付規(guī)程納品管理表》，提出明確的父自內(nèi)容、提父條件和完成標準。并標記尚未解決的缺陷和尚未實現(xiàn)的機能打包交付的工作產(chǎn)品，并測試打包后的產(chǎn)品的可操作性提供場地及機房設(shè)備之安裝建議進行現(xiàn)場系統(tǒng)安裝撰寫“系統(tǒng)測試計劃”及進行系統(tǒng)測試內(nèi)容步驟的設(shè)計依“系統(tǒng)測試計劃”和測試要求進行系

統(tǒng)測試，并撰寫測試報告、系統(tǒng)整體測試方案概述系統(tǒng)測試是關(guān)注系統(tǒng)的外部特性。它的主要對象是進行系統(tǒng)測試的測試工程師。該方案所包含的測試用例范圍包括MicroMOe系統(tǒng)的所有功能測試用例、環(huán)境測試用例、性能測試用例以及UI測試用例等。測試資源和環(huán)境硬件配置關(guān)鍵項數(shù)量性能要求期望到位階段測tPC機4P4,主頻2.6GHZ,硬盤300G,內(nèi)存2G,此配置是實際用機需求分析階段數(shù)據(jù)庫服務(wù)器1P4,主頻2.6GHZ,硬盤300G,內(nèi)存2G,此配置是實際用機需求分析階段1.6.2.軟件配置資源名稱/類型配置數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)Oracle、操作系統(tǒng)Centos服務(wù)器版64位客戶端前端展示IE9.0負載性能測試工具Vs2008;功能性測試工具MANUAL需求分析需求分析期間，測試的主要工作為：審核需求分析報告：需求中是否存在不合理現(xiàn)象；需求是否可以被實現(xiàn)召開需求評審會議：評審會議項目經(jīng)理，系統(tǒng)分析師，用戶代表，客戶，測試設(shè)計師參加書寫驗收測試計劃。概要設(shè)計概要設(shè)計期間，測試的主要工作為：審核概要設(shè)計報告：概要設(shè)計是否符合全部需求，概要設(shè)計是否存在問題召開概要設(shè)計評審會議：由項目經(jīng)理，系統(tǒng)分析師，系統(tǒng)設(shè)計師，設(shè)計師，測試設(shè)計師，技術(shù)專家參加。書寫系統(tǒng)測試計劃。詳細設(shè)計詳細設(shè)計期間，測試的主要工作為審核詳細設(shè)計報告：詳細設(shè)計是否符合全部需求，詳細設(shè)計是否存在問題召開詳細設(shè)計評審會議：由項目經(jīng)理，系統(tǒng)設(shè)計師，設(shè)計師，編碼人員，測試設(shè)計師參加書寫集成測試計劃。開發(fā)開發(fā)期間測試主要工作為召開開發(fā)指南評審會議：由項目經(jīng)理，設(shè)計師，開發(fā)員參加書寫個階段測試用例。召開測試用例評審會議：由項目經(jīng)理，測試設(shè)計師，測試工程師參加設(shè)計（由測試設(shè)計師設(shè)計）并書寫測試腳本（由開發(fā)人員書寫）。開發(fā)后期，由開發(fā)人員對開發(fā)的模塊進行單元測試。集成測試按照模塊上下集關(guān)系，進行從上到下或者從下到上的集成測試方法進行集成測試，單元測試與集成測試主要考慮功能性測試。 同時也要對模個模塊或者集成模塊進行非功能性的抽樣測試。系統(tǒng)測試對整合系統(tǒng)進行整合測試，這時的測試主要測試系統(tǒng)的整體功能和全部非功能性的需求。驗收測試驗收測試首先進行正規(guī)性的測試，即由技術(shù)人員模擬各戶環(huán)境，以用戶的身份進行安裝和測試工作。然后進行非正規(guī)測試 alpha測試和bate測試。Alpha測試由公司內(nèi)部開發(fā)人員模擬用戶進行測試，這個時候還允許對需求做些修改工作Bate測試alpha測試后將產(chǎn)品提交給某些特定用戶，進行測試，注意這是的軟件一定要有使用時間限制，這時候凍結(jié)系統(tǒng)需求

開發(fā)周期所需要產(chǎn)生的文檔立項前期項目合同可行性分析報告項目計劃書需求分析期需求規(guī)格說明書需求規(guī)格審核報告需求規(guī)格評審報告驗收測試計劃書概要設(shè)計期概要設(shè)計書概要設(shè)計審核報告概要設(shè)計評審報告系統(tǒng)測試計劃書詳細設(shè)計期數(shù)據(jù)庫設(shè)計詳細設(shè)計書詳細設(shè)計審核報告詳細設(shè)計評審報告集成測試計劃書編碼前期編碼規(guī)范編碼測試腳本測試用例測試腳本設(shè)計書編碼后期單元測試報告集成測試期集成測試報告系統(tǒng)測試期系統(tǒng)測試報告驗收測試期驗收測試報告后期使用手冊配置指南廣告材料測試總結(jié)報告（決定產(chǎn)品是否可以發(fā)布）藍色為可選項軟件測試類型軟件測試是指使用人工或者自動的手段來運行或測定某個軟件產(chǎn)品系統(tǒng)的過程，其目的是在于檢驗是否滿足規(guī)定的需求或者弄清預(yù)期的結(jié)果與實際結(jié)果的區(qū)別。本文主要描述軟件測試的一些類型。白盒測試白盒測試是基于代碼的測試，測試人員通過閱讀程序代碼或者通過使用開發(fā)工具中的單步調(diào)試來判斷軟件的質(zhì)量，一般白盒測試由項目經(jīng)理在程序員開發(fā)中來實現(xiàn)。白盒測試分為動態(tài)白盒測試和靜態(tài)白盒測試靜態(tài)白盒測試利用眼睛，瀏覽代碼，憑借經(jīng)驗，找出代碼中的錯誤或者代碼中不符合書寫規(guī)范的地方。比如，代碼規(guī)范中規(guī)定，函數(shù)必須為動賓結(jié)構(gòu)。而黑盒測試發(fā)現(xiàn)一個函數(shù)定義如下：FunctionNameGet(){….}這是屬于不符合開發(fā)規(guī)范的。有這樣一段代碼：if((i<0)&(i>=0))這段代碼交集為整個數(shù)軸，IF語句沒有必要1=0;while(I>100){J=J+100;T=J*PI;}在循環(huán)體內(nèi)沒有I的增加，錯誤產(chǎn)生。動態(tài)白盒測試利用開發(fā)工具中的調(diào)式工具進行測試。比如一段代碼有 4個分支，輸入4組不同的測試數(shù)據(jù)使4組分支都可以走通而且結(jié)果必須正確。if(I<0){P1}else{P2}在調(diào)試中輸入I=-1,測試P1程序段通過；再輸入1=1,測試P2程序段，這樣的測試屬于動態(tài)白盒測試的缺陷。白盒測試通常在單元測試的時候進行。功能測試功能測試指測試軟件各個功能模塊是否正確，邏輯是否正確。對測試對象的功能測試應(yīng)側(cè)重于所有可直接追蹤到用例或業(yè)務(wù)功能和業(yè)務(wù)規(guī)則的測試需求。 這種測試的目標是核實數(shù)據(jù)的接受、處理和檢索是否正確，以及業(yè)務(wù)規(guī)則的實施是否恰當。此類測試基于黑盒技術(shù)，該技術(shù)通過圖形用戶界面(GUI)或者測試腳本與應(yīng)用程序進行交互，并對交互的輸出或結(jié)果進行分析，以此來核實應(yīng)用程序及其內(nèi)部進程。功能測試的主要參考為類似于功能說明書之類的文檔。UI測試UI測試指測試用戶界面的風格是否滿足客戶要求， 文字是否正確，頁面美工是否好看，文字，圖片組合是否完美，背景是否美觀，操作是否友好等等用戶界面(UI)測試用于核實用戶與軟件之間的交互。 UI測試的目標是確保用戶界面會通過測試對象的功能來為用戶提供相應(yīng)的訪問或瀏覽功能。 另外，UI測試還可確保UI中的對象按照預(yù)期的方式運行，并符合公司或行業(yè)的標準。包括用戶友好性，人性化，易操作性測試。 UI測試比較主觀，與測試人員的喜好有關(guān)。比如：頁面基調(diào)顏色刺眼；文字中出現(xiàn)錯別字；頁面顯示范圍超過屏幕范圍等都屬于UI測試中的缺陷。性能測試性能測試主要測試軟件測試的性能，包括負載測試，強度測試，容量測試，基準測試以及基準測試負載測試負載測試是一種性能測試指數(shù)據(jù)在超負荷環(huán)境中運行，程序是否能夠承擔。在這種測試中，將使測試對象承擔不同的工作量，以評測和評估測試對象在不同工作量條件下的性能行為，以及持續(xù)正常運行的能力。負載測試的目標是確定并確保系統(tǒng)在超出最大預(yù)期工作量的情況下仍能正常運行。止匕外，負載測試還要評估性能特征，例如，響應(yīng)時間、事務(wù)處理速率和其他與時間相關(guān)的方面。比如，用戶并發(fā)量測試就是屬于負載測試的用戶，可以使用測試工具，模擬上百人客戶同時訪問，看系統(tǒng)響應(yīng)時間，處理速度如何？強度測試強度測試是一種性能測試，他在系統(tǒng)資源特別低的情況下軟件系統(tǒng)運行情況。這類測試往往可以書寫系統(tǒng)要求的軟硬件水平要求。主要測試對象為低 CPU主頻，低存儲空間（內(nèi)存或外存），低連接速度。實施和執(zhí)行此類測試的目的是找出因資源不足或資源爭用而導致的錯誤。 如果內(nèi)存或磁盤空間不足，測試對象就可能會表現(xiàn)出一些在正常條件下并不明顯的缺陷。而其他缺陷則可能由于爭用共享資源（如數(shù)據(jù)庫鎖或網(wǎng)絡(luò)帶寬）而造成的。強度測試還可用于確定測試對象能夠處理的最大工作量。比如：一個系統(tǒng)在內(nèi)存366M下可以正常運行，但是降低到258M下不可以運行，告訴內(nèi)存不足，這個系統(tǒng)對內(nèi)存的要求就是366M容量測試容量測試指通過代碼往存儲空間中插入一定數(shù)量的數(shù)據(jù)，看看相關(guān)程序是否能夠正常運行。容量測試使測試對象處理大量的數(shù)據(jù)，以確定是否達到了將使軟件發(fā)生故障的極限。容量測試還將確定測試對象在給定時間內(nèi)能夠持續(xù)處理的最大負載或工作量。例如，通過編寫代碼項存貯空間輸入一定數(shù)量的記錄， 然后運行需要使用這個存儲空間的程序，判斷程序是否運行正常。系統(tǒng)資源競爭測試軟件競爭使用各種資源（數(shù)據(jù)紀錄，內(nèi)存等），看他與其他相關(guān)系統(tǒng)對資源的爭奪能力。比如：一臺機器上即安裝您的財務(wù)系統(tǒng)，又安裝用友財務(wù)系統(tǒng)。當CPU占有率下降后，看看是否能夠強過用友財務(wù)系統(tǒng)，而是自己的系統(tǒng)能夠正常運行？安全性和訪問控制測試安全性和訪問控制測試側(cè)重于安全性的兩個關(guān)鍵方面：應(yīng)用程序級別的安全性，包括對數(shù)據(jù)或業(yè)務(wù)功能的訪問系統(tǒng)級別的安全性，包括對系統(tǒng)的登錄或遠程訪問。應(yīng)用程序級別的安全性可確保：在預(yù)期的安全性情況下，主角只能訪問特定的功能或用例，或者只能訪問有限的數(shù)據(jù)。例如，可能會允許所有人輸入數(shù)據(jù)，創(chuàng)建新賬戶，但只有管理員才能刪除這些數(shù)據(jù)或賬戶。如果具有數(shù)據(jù)級別的安全性，測試就可確保 “用戶類型一”能夠看到所有客戶消息，而“用戶二”只能看見同一客戶的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。比如不通過登入頁面，直接進入系統(tǒng)？系統(tǒng)級別的安全性可確保只有具備系統(tǒng)訪問權(quán)限的用戶才能訪問應(yīng)用程序，而且只能通過相應(yīng)的網(wǎng)關(guān)來訪問。比如輸入管理員賬戶，檢查其密碼是否容易猜取，或者可以從數(shù)據(jù)庫中獲得？故障轉(zhuǎn)移和恢復測試故障轉(zhuǎn)移和恢復測試指當主機軟硬件發(fā)生災(zāi)難時候，備份機器是否能夠正常啟動，使系統(tǒng)是否可以正常運行，這對于電信，銀行等領(lǐng)域的軟件是十分重要的。故障轉(zhuǎn)移和恢復測試可確保測試對象能成功完成故障轉(zhuǎn)移，并能從導致意外數(shù)據(jù)損失或數(shù)據(jù)完整性破壞的各種硬件、軟件或網(wǎng)絡(luò)故障中恢復。故障轉(zhuǎn)移測試可確保：對于必須持續(xù)運行的系統(tǒng)，一旦發(fā)生故障， 備用系統(tǒng)就將不失時機地“頂替”發(fā)生故障的系統(tǒng)，以避免丟失任何數(shù)據(jù)或事務(wù)?；謴蜏y試是一種對抗性的測試過程。在這種測試中，將把應(yīng)用程序或系統(tǒng)置于極端的條件下（或者是模擬的極端條件下），以產(chǎn)生故障（例如設(shè)備輸入/輸出（I/O）故障或無效的數(shù)據(jù)庫指針和關(guān)健字）。然后調(diào)用恢復進程并監(jiān)測和檢查應(yīng)用程序和系統(tǒng)，核實應(yīng)用程序或系統(tǒng)和數(shù)據(jù)已得到了正確的恢復。 一定要注意主備定時備份。比如突然主機程序發(fā)生死機，備份機器是否能夠啟動，使系統(tǒng)能夠正常運行，從而不影響用戶打電話？兼容性測試又叫配置測試。兼容性測試核實測試對象在不同的軟件和硬件配置中的運行情況。在大多數(shù)生產(chǎn)環(huán)境中，客戶機工作站、網(wǎng)絡(luò)連接和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的具體硬件規(guī)格會有所不同?？蛻魴C工作站可能會安裝不同的軟件例如，應(yīng)用程序、 驅(qū)動程序等而且在任何時候，都可能運行許多不同的軟件組合，從而占用不同的資源。（如瀏覽器版本，操作系統(tǒng)版本等）瀏覽器兼容性測試軟件在不同產(chǎn)商的瀏覽器下是否能夠正確顯示與運行；比如測試IE,Natscape瀏覽器下是否可以運行這套軟件？操作系統(tǒng)兼容性測試軟件在不同操作系統(tǒng)下是否能夠正確顯示與運行；比如測試WINDOWSXP,WINDOWS7,LINU,UNX否可以運行這套軟件？硬件兼容性測試與硬件密切相關(guān)的軟件產(chǎn)品與其他硬件產(chǎn)品的兼容性， 比如該軟件是少在并口設(shè)備中的，測試同時使用其他并口設(shè)備，系統(tǒng)是否可以正確使用.比如在不同廠商的CPUS片下系統(tǒng)是否能夠正常運行？這樣的測試必須建立測試實驗室，在各種環(huán)境下進行測試。安裝測試安裝測試有兩個目的。第一個目的是確保該軟件在正常情況和異常情況的不同條件下：例如，進行首次安裝、升級、完整的或自定義的安裝都能進行安裝。異常情況包括磁盤空間不足、缺少目錄創(chuàng)建權(quán)限等。第二個目的是核實軟件在安裝后可立即正常運行。這通常是指運行大量為功能測試制定的測試。安裝測試包括測試安裝代碼以及安裝手冊。 安裝手冊提供如何進行安裝，安裝代碼提供安裝一些程序能夠運行的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。分辨率測試測試在不同分辨率下，界面的美觀程度，分為800*600,1024*768,1152*864,1280*768,1280*1024,1200*1600大小字體下測試。一個好的軟件要有一個極佳的分辨率，而在其他分辨率下也都能可以運行。發(fā)布測試主要在系統(tǒng)中發(fā)布通知文件，比如通知，公告，新聞等進行測試說明書測試主要為語言檢查，功能檢查，圖片檢查語言檢查：檢查說明書語言是否正確，用詞是否易于理解；功能檢查：功能是否描述完全，或者描述了并沒有的功能等；圖片檢查：：檢查圖片是否正確宣傳材料測試主要測試系統(tǒng)中的附帶材料中的語言，描述功能，圖片幫助文件測試幫助文件是否正確，易懂，是否人性化。最好能夠提供檢索功能。系統(tǒng)用語產(chǎn)品出公司前的材料文字，功能，圖片，人性化的檢查文檔審核測試文檔審核測試目前越來越引起人們的重視， 軟件質(zhì)量不是檢查出來的，而是融進軟件開發(fā)中來。前置軟件測試發(fā)越來越受到重視。缺陷管理軟件測試的主要目的在于發(fā)現(xiàn)軟件存在的錯誤(Bug),對于如何處理測試中發(fā)現(xiàn)的錯誤，將直接影響到測試的效果。只有正確、迅速、準確地處理這些錯誤，才能消除軟件錯誤，保證要發(fā)布的軟件符合需求設(shè)計的目標。在實際軟件測試過程中，對于每個Bug都要經(jīng)過測試、確認、修復、驗證等的管理過程，這是軟件測試的重要環(huán)節(jié)。錯誤跟蹤管理系統(tǒng)為了正確跟蹤每個軟件錯誤的處理過程，通常將軟件測試發(fā)現(xiàn)的每個錯誤作為一條條記錄輸入制定的錯誤跟蹤管理系統(tǒng)。 目前已有的缺陷跟蹤管理軟件包括Compuwar必司的TrackRecord軟件(商業(yè)軟件)、Mozilla公司的Buzilla軟件(免費軟件)，以及國內(nèi)的微創(chuàng)公司的BMSa件，這些軟件在功能上各有特點，可以根據(jù)實際情況選用。當然，也可以自己開發(fā)缺陷跟蹤軟件，例如基于 Notes或是ClearQuese開發(fā)缺陷跟蹤管理軟件。作為一個缺陷跟蹤管理系統(tǒng)，需要正確設(shè)計每個錯誤的包含信息的字段內(nèi)容和記錄錯誤的處理信息的全部內(nèi)容。字段內(nèi)容可能包括測試軟件名稱，測試版本號，測試人名稱，測試事件，測試軟件和硬件配置環(huán)境，發(fā)現(xiàn)軟件錯誤的類型，錯誤的嚴重等級，詳細步驟，必要的附圖，測試注釋。處理信息包括處理者姓名，處理時間，處理步驟，錯誤記錄的當前狀態(tài)。正確的數(shù)據(jù)庫權(quán)限管理是錯誤跟蹤管理系統(tǒng)的重要考慮要素，一般要保證對于添加的錯誤不能從數(shù)據(jù)庫中刪除。軟件錯誤的狀態(tài)新信息(New):測試中新報告的軟件缺陷；打開(Open):被確認并分配給相關(guān)開發(fā)人員處理；修正(Fixed):開發(fā)人員已完成修正，等待測試人員驗證；拒絕(Declined):拒絕修改缺陷；延期(Deferred): 不在當前版本修復的錯誤，下一版修復關(guān)閉(Closed)：錯誤已被修復；Bug管理的一般流程測試人員提交新的Bug入庫，錯誤狀態(tài)為New高級測試人員驗證錯誤，如果確認是錯誤，分配給相應(yīng)的開發(fā)人員，設(shè)置狀態(tài)為 Open如果不是錯誤，則拒絕，設(shè)置為Declined狀態(tài)。開發(fā)人員查詢狀態(tài)為Open的Bug,如果不是錯誤，則置狀態(tài)為Declined;如果是Bug則修復并置狀態(tài)為Fixed。不能解決的Bug,要留下文字說明及保持Bug為Open狀態(tài)。對于不能解決和延期解決的Bug,不能由開發(fā)人員自己決定，一般要通過某種會議（評審會）通過才能認可。測試人員查詢狀態(tài)為Fixed的Bug,然后驗證Bug是否已解決，如解決置Bug的狀態(tài)為Closed,如沒有解決置狀態(tài)為Reopen軟件錯誤流程管理要點為了保證錯誤的正確性，需要有豐富測試經(jīng)驗的測試人員驗證發(fā)現(xiàn)的錯誤是否是真正的錯誤，書寫的測試步驟是否準確，可以重復。每次對錯誤的處理都要保留處理信息，包括處理姓名，時間，處理方法，處理意見， Bug狀態(tài)。拒絕或延期錯誤不能由程序員單方面決定，應(yīng)該由項目經(jīng)理，測試經(jīng)理和設(shè)計經(jīng)理共同決定。錯誤修復后必須由報告錯誤的測試人員驗證后，確認已經(jīng)修復， 才能關(guān)閉錯誤。加強測試人員與程序員的交流，對于某些不能重復的錯誤，可以請測試人員補充詳細的測試步驟和方法，以及必要的測試用例。環(huán)境為了保證軟件版本的控制，需要建立三個環(huán)境， 開發(fā)環(huán)境，測試環(huán)境以及發(fā)布環(huán)境開發(fā)環(huán)境：軟件產(chǎn)品開發(fā)工作所用的環(huán)境測試環(huán)境：軟件測試工作所用的環(huán)境發(fā)布環(huán)境：軟件發(fā)布運行的環(huán)境軟件在各個環(huán)境中的遷移：.當軟件經(jīng)過開發(fā)完畢，將軟件產(chǎn)品移植到測試環(huán)境進行測試，這樣測試和開發(fā)工作可以相互獨立，互不影響；.當軟件測試完成發(fā)現(xiàn)錯誤，開發(fā)人員在開發(fā)環(huán)境中修改錯誤，修改好后，打成數(shù)據(jù)包，傳輸?shù)綔y試環(huán)境進行回歸測試；.當軟件決定發(fā)布時，將軟件從測試環(huán)境移植到發(fā)布環(huán)境，供用戶使用開發(fā)環(huán)境與測試環(huán)境獨立的好處是使開發(fā)工作與測試工作相互互不影響。測試，開發(fā)環(huán)境與發(fā)布環(huán)境獨立的好處是使研發(fā)工作與用戶使用相互獨立。四、項目實施工作方式溝通方式.項目經(jīng)理在每周一上午提交項目周報給：項目組長項目總監(jiān)；項目成員；.每周一次項目進度審核會議(周)：會議主持：項目經(jīng)理主要參加人員：項目總監(jiān)、系統(tǒng)實施組 時間：每周五下午會議內(nèi)容：對上周項目過程回顧及對下周項目計劃的討論和確定.可根據(jù)需要，不定期舉行上述會議。會議結(jié)束后應(yīng)提交《項目進度審核會議紀要》，內(nèi)容要包括如下幾方面：(1)任務(wù)的當前狀況(人員、進度等)；(2)對以前明確的問題的解決進展；(3)自上次以來的問題或潛在的問題；(4)計劃糾正措施；(5)下一報告期內(nèi)預(yù)期實現(xiàn)的里程碑。工作流程：.根據(jù)實施計劃、實施方案與前期項目準備工作計劃制定月工作計劃；.根據(jù)月工作計劃制定周明細工作計劃；(工作任務(wù)書).將本周工作計劃用郵件系統(tǒng)分發(fā)項目組全體人員；.項目組工作人員根據(jù)工作計劃開展工作并提交工作成果到雙方項目經(jīng)理處;.雙方項目經(jīng)理及時了解工作完成情況并共同討論是否調(diào)整下一步工作計戈.每周五下午雙方項目組召開會議，檢查本周工作完成情況并制定下周工作計戈.每周一用郵件形式通知項目領(lǐng)導小組項目工作計劃的執(zhí)行情況與本周工作計戈.當項目出現(xiàn)比較重大的特殊情況時，可不定期的召開項目領(lǐng)導小組會議，協(xié)商解決方案五、項目培訓培訓總體目標如何做好學習、培訓及知識轉(zhuǎn)移工作，是xxxxxxxxxxxxxXt限公司和產(chǎn)品供應(yīng)方需要解決的重要課題?；赬XXXXXX限公司的諸多大型實施項目中積累的經(jīng)驗，并結(jié)合XXXXXXX的實際狀況，將保證如下的用戶培訓目標：培訓XXXXXXX勺關(guān)鍵用戶（包括項目管理人員），使其掌握系統(tǒng)的核心功能以及項目實施方法和步驟，具備配合實施顧問推進項目，以及系統(tǒng)上線、xxxxxxXf限公司顧問離開現(xiàn)場后獨立承擔維護、支持的能力；培養(yǎng)XXXXXXX：IT人員，使其掌握日常運行和維護系統(tǒng)的技能， 包括故障排除、尋求供應(yīng)商支持等；提供有效的、全面的和標準的文檔給最終用戶，成為其后續(xù)穩(wěn)定應(yīng)用的保障。用戶培訓的定義XXXXXXX的用戶培訓包括系統(tǒng)維護培訓、關(guān)鍵用戶培訓項目管理人員培訓旨在向XXXXXXX項目管理人員傳授系統(tǒng)維護方法和技能主要培訓內(nèi)容：-系統(tǒng)維護培訓-系統(tǒng)配置培訓關(guān)鍵用戶培訓對專職項目小組成員、關(guān)鍵用戶提供產(chǎn)品安裝、運營管理、功能介紹、和開發(fā)工具等的培訓。主要培訓內(nèi)容：標準產(chǎn)品功能介紹（標準產(chǎn)品的培訓由xxxxxxX限公司公司提供）實施方法的培訓結(jié)合XXXXXXX目的相關(guān)應(yīng)用產(chǎn)品、開發(fā)工具培訓培訓策略為保證在短期內(nèi)將各種知識和技能傳授給不同層面的眾多項目參與者，我們建議如下培訓策略：-項目經(jīng)理、項目小組成員和關(guān)鍵用戶的培訓集中在項目實施辦公室進行-培訓時間定為10天。培訓方式為確保成功的技能轉(zhuǎn)移，我們將采用如下幾種方式：-課堂培訓針對各種專題開設(shè)培訓課程，如項目管理、實施方法及各模塊核心功能介

紹等，通常安排在相關(guān)任務(wù)開始之初，以使各參與人員能具備完成相關(guān)任務(wù)的基本技能。