軟件項(xiàng)目實(shí)施方案設(shè)計(jì)書(shū)

實(shí)用文檔實(shí)用文檔文案大全文案大全附件10項(xiàng)目實(shí)施方案書(shū)實(shí)用文檔實(shí)用文檔1.25.3.Bug 管理的一般流程1.25.3.Bug 管理的一般流程 41文案大全實(shí)用文檔實(shí)用文檔1.15.軟件測(cè)試類型1.15.軟件測(cè)試類型 33文案大全TOC\o"1-5"\h\z一、項(xiàng)目實(shí)施總體目標(biāo) 5\o"CurrentDocument"二、項(xiàng)目建設(shè)階段實(shí)施組織計(jì)劃 6\o"CurrentDocument"項(xiàng)目組織架構(gòu) 6\o"CurrentDocument"實(shí)施方案的職責(zé)劃分 8\o"CurrentDocument"項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中 9\o"CurrentDocument"上線后的運(yùn)行維護(hù)階段 11\o"CurrentDocument"項(xiàng)目概要實(shí)施計(jì)劃 13\o"CurrentDocument"項(xiàng)目工作階段和內(nèi)容 17\o"CurrentDocument"項(xiàng)目啟動(dòng) 17\o"CurrentDocument"需求分析階段 17\o"CurrentDocument"設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段 18\o"CurrentDocument"系統(tǒng)測(cè)試階段 20\o"CurrentDocument"質(zhì)量控制體系 21\o"CurrentDocument"系統(tǒng)交付與用戶測(cè)試 29\o"CurrentDocument"三、系統(tǒng)整體測(cè)試方案 30\o"CurrentDocument"概述 30\o"CurrentDocument"測(cè)試資源和環(huán)境 30\o"CurrentDocument"硬件配置 30\o"CurrentDocument"軟件配置 30\o"CurrentDocument"需求分析 31\o"CurrentDocument"概要設(shè)計(jì) 31\o"CurrentDocument"詳細(xì)設(shè)計(jì) 31\o"CurrentDocument"開(kāi)發(fā) 31\o"CurrentDocument"集成測(cè)試 32\o"CurrentDocument"系統(tǒng)測(cè)試 32\o"CurrentDocument"驗(yàn)收測(cè)試 32\o"CurrentDocument"Alpha測(cè)試 32\o"CurrentDocument"Bate測(cè)試 32\o"CurrentDocument"開(kāi)發(fā)周期所需要產(chǎn)生的文檔 33\o"CurrentDocument"白盒測(cè)試 34\o"CurrentDocument"靜態(tài)白盒測(cè)試 34\o"CurrentDocument"動(dòng)態(tài)白盒測(cè)試 35\o"CurrentDocument"功能測(cè)試 35\o"CurrentDocument"UI測(cè)試 35\o"CurrentDocument"性能測(cè)試 36\o"CurrentDocument"負(fù)載測(cè)試 36\o"CurrentDocument"強(qiáng)度測(cè)試 36\o"CurrentDocument"容量測(cè)試 37\o"CurrentDocument"系統(tǒng)資源競(jìng)爭(zhēng)測(cè)試 37\o"CurrentDocument"安全性和訪問(wèn)控制測(cè)試 37\o"CurrentDocument"應(yīng)用程序級(jí)別的安全性 37\o"CurrentDocument"系統(tǒng)級(jí)別的安全性 38\o"CurrentDocument"故障轉(zhuǎn)移和恢復(fù)測(cè)試 38\o"CurrentDocument"兼容性測(cè)試 38\o"CurrentDocument"瀏覽器兼容性 39\o"CurrentDocument"操作系統(tǒng)兼容性 39\o"CurrentDocument"硬件兼容性 39\o"CurrentDocument"安裝測(cè)試 39\o"CurrentDocument"分辨率測(cè)試 39\o"CurrentDocument"發(fā)布測(cè)試 40\o"CurrentDocument"說(shuō)明書(shū)測(cè)試 40宣傳材料測(cè)試 40\o"CurrentDocument"幫助文件測(cè)試 40\o"CurrentDocument"系統(tǒng)用語(yǔ) 40\o"CurrentDocument"文檔審核測(cè)試 40\o"CurrentDocument"缺陷管理 40\o"CurrentDocument"錯(cuò)誤跟蹤管理系統(tǒng) 41\o"CurrentDocument"軟件錯(cuò)誤的狀態(tài) 41實(shí)用文檔實(shí)用文檔文案大全文案大全\o"CurrentDocument"軟件錯(cuò)誤流程管理要點(diǎn) 42\o"CurrentDocument"環(huán)境 42四、 項(xiàng)目實(shí)施工作方式 43\o"CurrentDocument"溝通方式 43\o"CurrentDocument"工作流程： 43\o"CurrentDocument"五、項(xiàng)目培訓(xùn) 44\o"CurrentDocument"培訓(xùn)總體目標(biāo) 44\o"CurrentDocument"用戶培訓(xùn)的定義 44\o"CurrentDocument"項(xiàng)目管理人員培訓(xùn) 44\o"CurrentDocument"關(guān)鍵用戶培訓(xùn) 45\o"CurrentDocument"培訓(xùn)策略 45\o"CurrentDocument"培訓(xùn)方式 45\o"CurrentDocument"培訓(xùn)設(shè)施 46\o"CurrentDocument"培訓(xùn)計(jì)劃 46教學(xué)資料 47培訓(xùn)內(nèi)容 47六、項(xiàng)目的交付與驗(yàn)收(包括階段性成果) 48準(zhǔn)備階段 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。\o"CurrentDocument"集成階段 48\o"CurrentDocument"上線階段 49上線后支持階段 51七、維護(hù)及技術(shù)服務(wù) 53服務(wù)與支持 53服務(wù)理念 53服務(wù)組織 53服務(wù)管理 54維護(hù)及技術(shù)服務(wù)承諾 59項(xiàng)目建設(shè)階段實(shí)施組織方案項(xiàng)目實(shí)施方案是本公司中標(biāo)后在簽訂合同后所進(jìn)行的、并對(duì)標(biāo)的軟件需求分析、開(kāi)發(fā)、交付、驗(yàn)收的一系統(tǒng)活動(dòng)所遵行的工作項(xiàng)目、內(nèi)容、人員、時(shí)間節(jié)點(diǎn)以及組織形式等實(shí)施預(yù)案，在中標(biāo)后，本公司承諾將按照不低于實(shí)施方案的工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)的項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)施。一、項(xiàng)目實(shí)施總體目標(biāo)研發(fā)標(biāo)的物軟件產(chǎn)品三套，并提供Linux操作系統(tǒng)服務(wù)器版2套序號(hào)名稱數(shù)量備注1234安裝、調(diào)測(cè)標(biāo)的物軟件產(chǎn)品的運(yùn)行環(huán)境及三套研發(fā)成果軟件平臺(tái)至上線通過(guò)采購(gòu)方驗(yàn)收。與采購(gòu)方共同維持測(cè)試、試運(yùn)行及驗(yàn)收提供三年售后技術(shù)服務(wù)。培訓(xùn)采購(gòu)方管理者、一般用戶和技術(shù)人員具體工作內(nèi)容與方式如下：

二、項(xiàng)目建設(shè)階段實(shí)施組織計(jì)劃項(xiàng)目組織架構(gòu)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組〔雙方領(lǐng)導(dǎo)奉W〕項(xiàng)目組KLA項(xiàng)目繹理:'ML忖*彖汨n也將猿而未管理而求設(shè)計(jì)機(jī)系斷汗加和杼片捌管H州項(xiàng)目組KLA項(xiàng)目繹理:'ML忖*彖汨n也將猿而未管理而求設(shè)計(jì)機(jī)系斷汗加和杼片捌管H州聊工項(xiàng)目絆理（TML,應(yīng)用開(kāi)抗制應(yīng)用端Ltitl項(xiàng)目實(shí)題割XXXXXX加的項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組成員包括：XXXXXXX目總監(jiān)、xxxxxxXt限公司項(xiàng)目總監(jiān)XXXXXX府限公司項(xiàng)目小組主要成員情況：序號(hào)姓名學(xué)歷職位備注1實(shí)施組2實(shí)用文檔實(shí)用文檔345678項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目關(guān)鍵事項(xiàng)和重大問(wèn)題進(jìn)行議決，聽(tīng)取階段性匯報(bào),及對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行最終驗(yàn)收確認(rèn)。職責(zé):按照實(shí)施方案分工界面提供人員、設(shè)備、資金支持；審查確認(rèn)項(xiàng)目實(shí)施總體計(jì)劃，確認(rèn)項(xiàng)目階段目標(biāo)的設(shè)置，并監(jiān)督完成情況；參加項(xiàng)目會(huì)議，聽(tīng)取每周項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào)；審閱周工作報(bào)告，監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)展；協(xié)調(diào)解決關(guān)鍵性、全局性問(wèn)題；重大問(wèn)題、解決方案的決策；總體驗(yàn)收。項(xiàng)目經(jīng)理建議由一位xxxxxxX勺領(lǐng)導(dǎo)和一位xxxxxxXt限公司的資深人員共同擔(dān)任項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人職務(wù)，分別代表雙方管理本項(xiàng)目、負(fù)責(zé)雙方之間的聯(lián)絡(luò)，并且在這個(gè)合同的所有方面擁有代表本方的權(quán)力，并承擔(dān)相關(guān)義務(wù)。 XXXXXXX有限公司應(yīng)在星期一到星期五的正常業(yè)務(wù)時(shí)間，即上午 9:00到下午6:00文案大全實(shí)用文檔實(shí)用文檔文案大全文案大全（節(jié)假日除外）提供本工作說(shuō)明書(shū)項(xiàng)下的服務(wù)他們將負(fù)責(zé)：定義項(xiàng)目管理流程、政策、和操作規(guī)程；管理項(xiàng)目進(jìn)程、項(xiàng)目目標(biāo)、和項(xiàng)目范圍；規(guī)劃項(xiàng)目總體進(jìn)程；項(xiàng)目的全面溝通；向項(xiàng)目管理委員會(huì)報(bào)告項(xiàng)目總體狀態(tài)。實(shí)施組實(shí)施組由xxxxxxXt限公司實(shí)施顧問(wèn)以及xxxxxxX勺系統(tǒng)環(huán)境提供單位的關(guān)鍵人員組成，他們將負(fù)責(zé)：-針對(duì)XXXXXXX硬件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境條件制定項(xiàng)目實(shí)施方案的落實(shí)計(jì)劃；根據(jù)系統(tǒng)方案進(jìn)行系統(tǒng)操作層面的相關(guān)配置工作；完成具體的功能模塊實(shí)施；解決最終用戶在使用中遇到的問(wèn)題。根據(jù)項(xiàng)目需要，安裝及維護(hù)系統(tǒng)所需的系統(tǒng)環(huán)境、開(kāi)發(fā)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等方面的工作負(fù)責(zé)系統(tǒng)的性能調(diào)優(yōu)負(fù)責(zé)項(xiàng)目驗(yàn)收測(cè)試，并提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。實(shí)施方案的職責(zé)劃分本項(xiàng)目實(shí)施是需要xxxxxxxxxxxxxXt限公司公司兩個(gè)單位共同努力的，甲乙雙方應(yīng)有明確的分工配合，建立很好的工作機(jī)制，才能保證項(xiàng)目成功。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中本項(xiàng)目的成功依賴于雙方的密切配合和通力合作。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中（包括需求分析、設(shè)計(jì)、系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)配置、開(kāi)發(fā)、上線、培訓(xùn)等方面）,XXXXXXXxxxxxxX限公司公司各自應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)義務(wù)：XXXXXXXJ職責(zé)在項(xiàng)目中所需第三方軟件（指非標(biāo)的物供應(yīng)軟件），不通過(guò)XXXXXXX限公司供應(yīng)的情況下，XXXXXXX提供軟件并提供此類軟件的安裝、配置和維護(hù)工作。在實(shí)施過(guò)程中協(xié)助xxxxxxxt限公司負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理、環(huán)境分析、安裝調(diào)試及項(xiàng)目系統(tǒng)測(cè)試；配合XXXXXXX限公司進(jìn)行關(guān)鍵用戶培訓(xùn)與知識(shí)轉(zhuǎn)移、方案設(shè)計(jì)。提供xxxxxxxt限公司完成工作任務(wù)所必須的信息保證與項(xiàng)目有關(guān)的問(wèn)題得到及時(shí)解決向最終用戶說(shuō)明新系統(tǒng)的功能、用途和業(yè)務(wù)規(guī)范設(shè)置用戶權(quán)限協(xié)助制定并執(zhí)行最終用戶培訓(xùn)計(jì)劃與xxxxxxXt限公司共同制定系統(tǒng)測(cè)試周期、測(cè)試腳本和所需測(cè)試業(yè)務(wù)并共同執(zhí)行測(cè)試在xxxxxxXr限公司的協(xié)助下，負(fù)責(zé)初期數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備和整理工作與xxxxxxXr限公司共同建立項(xiàng)目環(huán)境和項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)與xxxxxxXr限公司共同努力，在保證實(shí)施質(zhì)量的前提下，控制項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間進(jìn)度按時(shí)完成工程。xxxxxxX*限公司的職責(zé)負(fù)責(zé)按照本方案確定的實(shí)施范圍，組織項(xiàng)目的實(shí)施工作，確保實(shí)施質(zhì)量并解決或協(xié)調(diào)解決實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題。在項(xiàng)目實(shí)施必要階段增加必要資源支持項(xiàng)目成功在實(shí)施過(guò)程中在XXXXXXX、助下負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理、環(huán)境搭建及項(xiàng)目系統(tǒng)測(cè)試；在XXXXXX韻配合下負(fù)責(zé)關(guān)鍵用戶培訓(xùn)與知識(shí)轉(zhuǎn)移。指導(dǎo)與幫助XXXXXX次員進(jìn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備及輸入。負(fù)責(zé)對(duì)于XXXXXX項(xiàng)目組成員進(jìn)行系統(tǒng)配置、二次開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)方面的培訓(xùn)I,以使XXXXXX項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目實(shí)施完成后能夠獨(dú)立操作、二次開(kāi)發(fā)、維護(hù)、系統(tǒng)配置方面的工作。使與項(xiàng)目有關(guān)的問(wèn)題得到及時(shí)解決提供有關(guān)系統(tǒng)在實(shí)施范圍內(nèi)的技能和以往的經(jīng)驗(yàn)解決系統(tǒng)培訓(xùn)和實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題計(jì)劃、協(xié)調(diào)與項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)的各個(gè)方面的工作與XXXXXX求同建立項(xiàng)目環(huán)境和項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)依據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃充分調(diào)動(dòng)xxxxxxxt限公司資源，并做好這些資源的后勤保障，在必要時(shí)候，尋求公司更高層次的支持與XXXXXX洪同努力，在確保實(shí)施質(zhì)量的前提下，控制項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間進(jìn)度按時(shí)完成工程。提供必要的原廠技術(shù)支持提供必要的工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心的授牌共建支持。上線后的運(yùn)行維護(hù)階段在本階段，xxxxxxXj系統(tǒng)已經(jīng)運(yùn)行了一段時(shí)間，可能提出對(duì)系統(tǒng)的配置和一些新的要求。對(duì)于在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中由于時(shí)間和資源限制沒(méi)有全部完成的實(shí)施內(nèi)容也在完善階段進(jìn)行補(bǔ)充。同時(shí)對(duì)用戶的使用進(jìn)行支持。此次項(xiàng)目中系統(tǒng)上線后的試運(yùn)行定為兩個(gè)月。xxxxxxXj職責(zé)XXXXXXX目負(fù)責(zé)人應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目需求召開(kāi)項(xiàng)目管理會(huì)議。保證系統(tǒng)上線后的穩(wěn)定性安排支持人員，解決上線運(yùn)用中最終用戶出現(xiàn)的問(wèn)題。系統(tǒng)維護(hù)人員，根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的流程維護(hù)上線后的投產(chǎn)環(huán)境，例如維護(hù)用戶權(quán)限等，保證系統(tǒng)安全維護(hù)問(wèn)題日志，關(guān)于軟件問(wèn)題應(yīng)敦促軟件提供商及時(shí)解決xxxxxxxt限公司的職責(zé)與XXXXXX項(xiàng)目經(jīng)理依據(jù)項(xiàng)目需求召開(kāi)項(xiàng)目管理會(huì)議。協(xié)助XXXXXX項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督軟件商對(duì)問(wèn)題解決的進(jìn)度。評(píng)估各模塊的運(yùn)行情況，解決系統(tǒng)操作，運(yùn)用的問(wèn)題。繼續(xù)實(shí)施在項(xiàng)目上線前沒(méi)有完成的實(shí)施任務(wù)提出系統(tǒng)配置改進(jìn)建議幫助xxxxxxXe善系統(tǒng)運(yùn)作。實(shí)用文檔實(shí)用文檔項(xiàng)目概要實(shí)施計(jì)劃項(xiàng)目成果物與說(shuō)明天數(shù)參與人員一、項(xiàng)目啟動(dòng)1、項(xiàng)目組織、人員準(zhǔn)備項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)2、測(cè)試、開(kāi)發(fā)環(huán)境搭建項(xiàng)目啟動(dòng)任務(wù)書(shū)3、業(yè)務(wù)系統(tǒng)了解、學(xué)習(xí)項(xiàng)目綜合實(shí)施計(jì)劃一、需求分析與技術(shù)方茉確7E1、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等平臺(tái)技術(shù)構(gòu)筑方案論證與評(píng)審系統(tǒng)平臺(tái)構(gòu)筑優(yōu)化方案2、應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)方案和功能分析應(yīng)用平臺(tái)和功能分析書(shū)3、部門(mén)節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)分析、需求分析數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與流程設(shè)計(jì)4、功能分析Demo原型、開(kāi)發(fā)技術(shù)設(shè)計(jì)方案5、技術(shù)規(guī)范、策略制定系統(tǒng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范三、系統(tǒng)設(shè)計(jì)文案大全

1、前置庫(kù)、中心資源數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)及管理規(guī)范2、數(shù)據(jù)質(zhì)量審核、比對(duì)工具與規(guī)范3、元數(shù)據(jù)管理工具與規(guī)范詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告技術(shù)實(shí)施方案5、分析專題建設(shè)規(guī)范6、數(shù)據(jù)交換設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)7、權(quán)限控制機(jī)制8、門(mén)戶設(shè)計(jì)9、數(shù)據(jù)展現(xiàn)工具與規(guī)范10、應(yīng)用框架設(shè)計(jì)（含：工具集成設(shè)計(jì)）四、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、測(cè)試文案大全

詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告系統(tǒng)技術(shù)手冊(cè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)代碼操作手冊(cè)系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告文案大全

五、項(xiàng)目培訓(xùn)1、系統(tǒng)管理員培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、課堂培訓(xùn)2、開(kāi)發(fā)技術(shù)人員培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、課堂培訓(xùn)3、關(guān)鍵用戶培訓(xùn)（操作員培訓(xùn)）課堂培訓(xùn)六、系統(tǒng)實(shí)施與維護(hù)服務(wù)1、系統(tǒng)部署、運(yùn)行與驗(yàn)收系統(tǒng)試運(yùn)行報(bào)告系統(tǒng)終驗(yàn)報(bào)告衣件壬血系統(tǒng)安裝部署系統(tǒng)試運(yùn)行系統(tǒng)驗(yàn)收2、運(yùn)行維護(hù)服務(wù)免費(fèi)服務(wù)系統(tǒng)維護(hù)報(bào)告文案大全實(shí)用文檔實(shí)用文檔文案大全文案大全項(xiàng)目工作階段和內(nèi)容項(xiàng)目啟動(dòng)開(kāi)發(fā)商用戶工作組開(kāi)發(fā)商簽訂委托開(kāi)發(fā)合同書(shū)提供項(xiàng)目相關(guān)的資料與回答承包商的問(wèn)題聯(lián)絡(luò)票上的相關(guān)內(nèi)容確認(rèn)承包商”項(xiàng)目綜合管理計(jì)劃”簽訂委托開(kāi)發(fā)合同書(shū)提供項(xiàng)目相關(guān)的資料與回答承包商的問(wèn)題聯(lián)絡(luò)票上的相關(guān)內(nèi)容確認(rèn)承包商”項(xiàng)目綜合管理計(jì)劃”成立項(xiàng)目組織，確定包含項(xiàng)目經(jīng)理、PJL、SPJLPPQA&內(nèi)的關(guān)鍵項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織；定義《項(xiàng)目過(guò)程裁剪定義》完成《項(xiàng)目作業(yè)一欄表》完成《項(xiàng)目綜合管理計(jì)劃》的制定與評(píng)估；使用《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題管理表》對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理；需求分析階段開(kāi)發(fā)商用戶工作組協(xié)助提供各項(xiàng)資料、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)訪談協(xié)調(diào)安排參與止式審查會(huì)議、確認(rèn)《需求分析報(bào)告》女排需求專豕參與本項(xiàng)目需求調(diào)研工作（包括：辦公業(yè)務(wù)類專家、門(mén)戶專家、集成專家和美工等。）制定及修改需求開(kāi)發(fā)計(jì)劃；需求調(diào)查完成和確認(rèn)《需求調(diào)查報(bào)告》。對(duì)確認(rèn)的內(nèi)容，記入《問(wèn)題回答管理票》需求分析確定技術(shù)解決方案及技術(shù)架構(gòu)；完成《需求分析報(bào)告》建立《需求追蹤矩陣》需求評(píng)審需求確認(rèn)需求基線管理《問(wèn)題回答管理票》《需求調(diào)查報(bào)告》《需求追蹤矩陣》《需求分析報(bào)告》《項(xiàng)目需求評(píng)審報(bào)告》設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段安排工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)工作，包括：美工、系統(tǒng)設(shè)計(jì)專家、辦公業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工程師、門(mén)戶開(kāi)發(fā)工程師和系統(tǒng)集成工程師。

1.4.3.1. 概要設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)商提供各項(xiàng)資料文件及數(shù)據(jù)供軟件設(shè)計(jì)用協(xié)助取得數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)劃所必須的各開(kāi)發(fā)商提供各項(xiàng)資料文件及數(shù)據(jù)供軟件設(shè)計(jì)用協(xié)助取得數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)劃所必須的各項(xiàng)文件及要求負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的檢查工作參與正式審查會(huì)議，確認(rèn)“概要設(shè)計(jì)書(shū)”制定概要設(shè)計(jì)計(jì)劃確定系統(tǒng)架構(gòu)和概要設(shè)計(jì)準(zhǔn)則概要設(shè)計(jì)完成《概要設(shè)計(jì)書(shū)》。建立《需求追蹤矩陣》。數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯設(shè)計(jì)。評(píng)審系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)確認(rèn)《概要設(shè)計(jì)書(shū)》概要設(shè)計(jì)基線管理《概要設(shè)計(jì)準(zhǔn)則》《概要設(shè)計(jì)書(shū)》《概要設(shè)計(jì)評(píng)審報(bào)告》1.4.3.2. 詳細(xì)設(shè)計(jì)用戶工作組開(kāi)發(fā)商參與正式審查會(huì)議，確認(rèn)“詳細(xì)設(shè)計(jì)文件”制定詳細(xì)設(shè)計(jì)計(jì)劃確定詳細(xì)設(shè)計(jì)準(zhǔn)則概要設(shè)計(jì)完成《概要設(shè)計(jì)書(shū)》。將詳細(xì)設(shè)計(jì)的內(nèi)容按照其和需求的對(duì)應(yīng)美系填入《需求追蹤矩陣》。評(píng)審系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)確認(rèn)《詳細(xì)設(shè)計(jì)書(shū)》概要設(shè)計(jì)基線管理《詳細(xì)設(shè)計(jì)準(zhǔn)則》《詳細(xì)設(shè)計(jì)書(shū)》

《詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審報(bào)告》1.4.3.3. 程序編碼用戶工作組開(kāi)發(fā)商監(jiān)控項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度制定并不斷修正編碼開(kāi)發(fā)計(jì)劃編制《編程規(guī)約》設(shè)計(jì)程序框架和共通模塊編碼實(shí)現(xiàn)代碼評(píng)審編碼基線管理編碼兀成后，源代碼、《帚求追蹤矩陣》納入基線管理編碼過(guò)程中所產(chǎn)生的所有義檔1.4.4. 系統(tǒng)測(cè)試階段安排專業(yè)測(cè)試人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，包括用戶、頁(yè)面、功能、壓力等方面的測(cè)試。并由工程師對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整。分模塊測(cè)試用戶工作組開(kāi)發(fā)商監(jiān)控項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度獲得測(cè)試結(jié)果報(bào)告制定模塊計(jì)劃測(cè)試式樣書(shū)作成建立測(cè)試環(huán)境實(shí)施模塊測(cè)試測(cè)試結(jié)果報(bào)告/評(píng)估模塊測(cè)試基線管理

結(jié)合測(cè)試用戶工作組開(kāi)發(fā)商確認(rèn)“軟件整體測(cè)試計(jì)劃”依據(jù)測(cè)試報(bào)告，確認(rèn)測(cè)試結(jié)果參加功能示范審查，確認(rèn)結(jié)果制定整體測(cè)試計(jì)劃測(cè)試式樣書(shū)作成建立測(cè)試環(huán)境實(shí)施整體測(cè)試測(cè)試結(jié)果報(bào)告/評(píng)估整體測(cè)試基線管理1.4.5. 質(zhì)量控制體系工作文檔我公司有一套規(guī)范的作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)， 以下是我公司項(xiàng)目管理中部分工作文檔的列表,本項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程中可以結(jié)合具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)男拚?。文檔作用1011CN項(xiàng)目啟動(dòng)規(guī)程項(xiàng)目任務(wù)書(shū)項(xiàng)目啟動(dòng)，事業(yè)部長(zhǎng)下發(fā)項(xiàng)目任務(wù)，任命項(xiàng)目經(jīng)理，PPQMI^B指定PPQA2011CN項(xiàng)目啟動(dòng)規(guī)程項(xiàng)目組組織圖3011CN項(xiàng)目啟動(dòng)規(guī)程項(xiàng)目資源管理表說(shuō)明項(xiàng)目人員使用的開(kāi)發(fā)、測(cè)試的軟件、硬件環(huán)境。項(xiàng)目服務(wù)器的環(huán)境等。4011CN項(xiàng)目啟動(dòng)規(guī)程參加部門(mén)人"-覽表5008CN項(xiàng)目估算規(guī)程項(xiàng)目作業(yè)一覽表列舉項(xiàng)目的作業(yè)邊界，描述項(xiàng)目的交付內(nèi)容和時(shí)間。

文檔作用6008CN項(xiàng)目估算規(guī)程項(xiàng)目過(guò)程裁剪定義根據(jù)公司要求的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)章程進(jìn)行裁剪，形成項(xiàng)目執(zhí)行的流程和規(guī)范，指定項(xiàng)目需要執(zhí)行哪些流程，輸出哪些內(nèi)容的文檔、報(bào)告等。7008CN項(xiàng)目估算規(guī)程項(xiàng)目預(yù)算書(shū)8009CN項(xiàng)目計(jì)劃制定以及修改規(guī)程 概要（詳細(xì)）時(shí)間計(jì)劃概要計(jì)劃是指項(xiàng)目的里程碑時(shí)間點(diǎn)等，詳細(xì)計(jì)劃是指項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間計(jì)劃。9009CN項(xiàng)目計(jì)劃制定以及修改規(guī)程 項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)項(xiàng)目的綜合計(jì)劃，是項(xiàng)目的時(shí)間計(jì)劃、方法、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、需要達(dá)到的質(zhì)量等等。包含項(xiàng)目的各個(gè)階段的子計(jì)劃。10010CN風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題管理規(guī)程 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題管理表項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題票，識(shí)別到的風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)生的問(wèn)題填寫(xiě)到這里，進(jìn)行分析、跟蹤等。11007CN項(xiàng)目監(jiān)控規(guī)程項(xiàng)目跟蹤和監(jiān)控計(jì)劃項(xiàng)目需要監(jiān)控哪些參數(shù)，監(jiān)控的周期，預(yù)計(jì)參數(shù)值。另外設(shè)定了這些內(nèi)容的偏差范圍，超出偏差范圍需要進(jìn)行的控制方法。12007CN項(xiàng)目監(jiān)控規(guī)程項(xiàng)目周報(bào)13007CN項(xiàng)目監(jiān)控規(guī)程 里程碑工作總結(jié)報(bào)告里程碑報(bào)告，主要是對(duì)當(dāng)前里程碑進(jìn)行總結(jié)，判斷里程碑是否達(dá)到了我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)，是否能夠進(jìn)入下個(gè)階段。14007CN項(xiàng)目監(jiān)控規(guī)程項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告15012CN項(xiàng)目需求開(kāi)發(fā)規(guī)程 系統(tǒng)要件定義書(shū)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)。16012CN項(xiàng)目需求開(kāi)發(fā)規(guī)程 需求開(kāi)發(fā)調(diào)查報(bào)告導(dǎo)出的客戶的需求，分析、協(xié)調(diào)、精練細(xì)化并消除需求間的矛盾，做成以客戶的術(shù)語(yǔ)或非技術(shù)形式表達(dá)的《需求調(diào)查報(bào)告》17012CN項(xiàng)目需求開(kāi)發(fā)規(guī)程 需求追蹤矩陣18013CN概要設(shè)計(jì)規(guī)程概要設(shè)計(jì)書(shū)

文檔作用19013CN概要設(shè)計(jì)規(guī)程概要設(shè)計(jì)準(zhǔn)則概要設(shè)計(jì)準(zhǔn)則通常包括：項(xiàng)目概要設(shè)計(jì)的方法、項(xiàng)目概要設(shè)計(jì)所使用的工具、概要設(shè)計(jì)成果物所使用的部分模板等。概要設(shè)計(jì)方針通常包括： 方針包括：操作、錯(cuò)誤處理、日志、提示信息、異常處理、命名規(guī)約等方針。20014CN詳細(xì)設(shè)計(jì)規(guī)程詳細(xì)設(shè)計(jì)書(shū)21014CN詳細(xì)設(shè)計(jì)規(guī)程詳細(xì)設(shè)計(jì)準(zhǔn)則和概要設(shè)計(jì)準(zhǔn)則的要求類似22015CN式樣理解規(guī)程問(wèn)題回答管理票對(duì)需求、設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行理解，以達(dá)成我們理解的意思和客戶的要求是一樣的。 需求、設(shè)計(jì)內(nèi)容寫(xiě)得不明確的時(shí)候，需要提問(wèn)，提問(wèn)的問(wèn)題寫(xiě)到這里，進(jìn)行回答、記錄和跟蹤。23016CN編碼規(guī)程程序框架設(shè)計(jì)書(shū)24017CN單元測(cè)試規(guī)程產(chǎn)品缺陷票25017CN單元測(cè)試規(guī)程單元測(cè)試式樣書(shū)26018CN項(xiàng)目集成規(guī)程系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)測(cè)試報(bào)告是指產(chǎn)品經(jīng)過(guò)集成、編譯等動(dòng)作后，進(jìn)行一個(gè)驗(yàn)證，以確定接口已經(jīng)基本正常。在這個(gè)基礎(chǔ)上，開(kāi)始進(jìn)行SI測(cè)試等動(dòng)作。27019CN結(jié)合測(cè)試規(guī)程產(chǎn)品缺陷票28019CN結(jié)合測(cè)試規(guī)程結(jié)合測(cè)試式樣書(shū)29019CN結(jié)合測(cè)試規(guī)程結(jié)合測(cè)試計(jì)劃測(cè)試的計(jì)劃，包括使用的方法，準(zhǔn)入、準(zhǔn)出的原則等等。時(shí)間計(jì)劃只是這個(gè)計(jì)劃的一個(gè)部分。30020CN項(xiàng)目驗(yàn)收及交付規(guī)程 產(chǎn)品交付清單交付時(shí)，制定這個(gè)清單，列舉交付的內(nèi)容，報(bào)告當(dāng)前存在的為解決的問(wèn)題。

文檔作用31020CN項(xiàng)目驗(yàn)收及交付規(guī)程納品管理表現(xiàn)在改稱交付管理表，是對(duì)交付的內(nèi)容設(shè)定相關(guān)的檢查方法和標(biāo)準(zhǔn)，記錄檢查的狀態(tài)，交付的部分的質(zhì)量數(shù)據(jù)分析。32023CN項(xiàng)目結(jié)束規(guī)程項(xiàng)目個(gè)人總結(jié)考評(píng)表33023CN項(xiàng)目結(jié)束規(guī)程項(xiàng)目總結(jié)34023CN項(xiàng)目結(jié)束規(guī)程項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)項(xiàng)目經(jīng)理向事業(yè)部長(zhǎng)提交的結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)35024CN項(xiàng)目需求管理以及變更管理規(guī)程需求變更管理一覽表記錄需求變更的表，主要是記錄變更的需求和設(shè)計(jì)等內(nèi)容，我們當(dāng)前實(shí)施的狀態(tài)，是否需要對(duì)應(yīng)這些變更，對(duì)應(yīng)父更需要的工數(shù)預(yù)算，相關(guān)的對(duì)應(yīng)計(jì)劃。36024CN項(xiàng)目需求管理以及變更管理規(guī)程需求追蹤矩陣37025CN評(píng)審規(guī)程工作產(chǎn)品Review票兼評(píng)審報(bào)告各個(gè)部分的評(píng)審報(bào)告都需要參照這個(gè)模板填寫(xiě)。38025CN評(píng)審規(guī)程評(píng)審?fù)ㄖ皆u(píng)審，發(fā)的評(píng)審?fù)ㄖ?9026CN接收物驗(yàn)收規(guī)程接受物驗(yàn)收?qǐng)?bào)告對(duì)客戶給我們的東西進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)是否達(dá)到我們執(zhí)行項(xiàng)目的需要，或者確認(rèn)是否達(dá)到我們與客戶預(yù)定的要求。40027CN度量與分析規(guī)程人力資源管理表項(xiàng)目經(jīng)理填寫(xiě)的，項(xiàng)目的每個(gè)人員在什么時(shí)候以什么角色參加什么部分的工作。41027CN度量與分析規(guī)程工作產(chǎn)品管理表-42027CN度量與分析規(guī)程 工作量度量分析管理表度量項(xiàng)目的投入工作量43027CN度量與分析規(guī)程度量分析報(bào)告各個(gè)度量分析表中已經(jīng)有相關(guān)的度量分析報(bào)告信息，在需要時(shí)，將這些信息抽取到這個(gè)報(bào)告中。44027CN度量與分析規(guī)程度量計(jì)劃

文檔作用45027CN度量與分析規(guī)程 成本度量分析管理表-46027CN度量與分析規(guī)程 生產(chǎn)率度量分析管理表47027CN度量與分析規(guī)程缺陷統(tǒng)計(jì)Bug的統(tǒng)計(jì)分析表，將Bug管理系統(tǒng)中的Bug導(dǎo)出，用透視圖生成分析表格，主要是又Bug進(jìn)行分類分析。48027CN度量與分析規(guī)程 規(guī)模度量分析管理表49027CN度量與分析規(guī)程評(píng)審集計(jì)表統(tǒng)計(jì)評(píng)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題數(shù)，以及投入的工作量。50027CN度量與分析規(guī)程 質(zhì)量度量分析管理表51027CN度量與分析規(guī)程進(jìn)度度量分析管理表52028CN配置管理規(guī)程創(chuàng)建基線申請(qǐng)票創(chuàng)建基線時(shí)，提出的申請(qǐng)，主要用作申請(qǐng)和CCB對(duì)變更的審核。53028CN配置管理規(guī)程變更基線申請(qǐng)票變更基線時(shí)，提出的申請(qǐng)，主要用作申請(qǐng)和CCB對(duì)變更的審核。54028CN配置管理規(guī)程基線管理表記錄基線的文件內(nèi)容、路徑、狀態(tài)、艾更時(shí)間等等。55028CN配置管理規(guī)程配置審計(jì)報(bào)告配置審計(jì)的物理審計(jì)報(bào)告，主要是審計(jì)配置項(xiàng)是否按照配置計(jì)劃納入到配置庫(kù)相關(guān)的位置，是否按照命名規(guī)則進(jìn)行配置管理。56028CN配置管理規(guī)程配置管理計(jì)劃列舉配置管理的執(zhí)行角色即配置管理組成員、配置控制委員會(huì)（CCB）的成員，以及配置庫(kù)的CVS配置，文件服務(wù)器的使用要求，配置項(xiàng)的位置、權(quán)限等等。

文檔作用57029CN決策分析規(guī)程問(wèn)題決策報(bào)告對(duì)重大問(wèn)題進(jìn)彳T決策分析（DAR）時(shí)的報(bào)告，報(bào)告主要有備選方案，決策的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、方法、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)結(jié)果、存在風(fēng)險(xiǎn)等。58030CN過(guò)程監(jiān)控與質(zhì)量保證規(guī)程 不一致問(wèn)題票P(pán)PQAFF出的NC問(wèn)題列表，以及處理情況的跟蹤。59030_CN_過(guò)程監(jiān)控與質(zhì)量保證規(guī)程項(xiàng)目PPQ內(nèi)艮告PPQA勺審核報(bào)告，分為階段審核報(bào)告和周期審核報(bào)告。60030CN過(guò)程監(jiān)控與質(zhì)量保證規(guī)程項(xiàng)PPQAHiJ開(kāi)發(fā)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)為確保項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的質(zhì)量，公司對(duì)提出了下列基本度量指標(biāo)。根據(jù)項(xiàng)目的具體情況，標(biāo)準(zhǔn)與度量可以派生出更多的度量控制 KPI,以保證本項(xiàng)目的實(shí)施。測(cè)試密度與bug檢出率工程下限目標(biāo)上限單元測(cè)試試驗(yàn)密度65105170Bug檢出密度369結(jié)合測(cè)試1試驗(yàn)密度163992Bug檢出密度0.742.23.6結(jié)合測(cè)試2試驗(yàn)密度41550Bug檢出密度0.190.741.35說(shuō)明:測(cè)試密度（測(cè)試密度是用來(lái)衡量測(cè)試用例的覆蓋度的指標(biāo) ）測(cè)試密度=總Case1V數(shù)測(cè)試密度=總Case1V數(shù)正規(guī)化SOURC行數(shù)/1000Bug密度=總Bug個(gè)數(shù)正規(guī)化SOURC行數(shù)/1000有效源代碼：項(xiàng)目程序中除注釋和空白行之外的源代碼，以文件為單位按物理行計(jì)算。包含新規(guī)源代碼、修改的源代碼和自動(dòng)生成的源代碼。正規(guī)化源代碼行數(shù)正規(guī)化源代碼行數(shù)=新規(guī)源代碼+修改源代碼+自動(dòng)生成源代碼X10%新規(guī)源代碼手工新制作的程序源代碼，不包括測(cè)試代碼。自動(dòng)生成源代碼由編程工具自動(dòng)生成的代碼。問(wèn)題處置能力標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)絡(luò)應(yīng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算公式：響應(yīng)日時(shí)-收到日時(shí)。聯(lián)絡(luò)：包括客戶提出的式樣聯(lián)絡(luò)、 BUGK、和要求變更。聯(lián)絡(luò)響應(yīng)期間：1個(gè)工作日內(nèi)。BUGK應(yīng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)苑K應(yīng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)至急三即處理高當(dāng)天處理中二天內(nèi)處理低三天內(nèi)處理QA缺陷（NC）票應(yīng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)先度回答標(biāo)淮高當(dāng)天內(nèi)回答中二天內(nèi)回答低四天內(nèi)回答1.4.5.5.評(píng)審能力標(biāo)準(zhǔn)以下時(shí)間均指初次評(píng)審所必需的經(jīng)過(guò)時(shí)間，如需要再次評(píng)審，追加投入的時(shí)間可遞減。但總合計(jì)值不應(yīng)超過(guò)2倍。1）設(shè)計(jì)文檔評(píng)審時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)單位為 （分鐘/P）。2）源代碼評(píng)審時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)單位為（分鐘/KL）。

3）Case評(píng)審時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)單位為（分鐘/個(gè)（Case個(gè)數(shù)））文檔類型審查小組評(píng)審走查桌查BD-SPEC5?73?53?55?6DD-SPEC5?73?53?55?6PG-SOURCE40?6030?4030?5040?60PG-SOURCE600?720450?570-600?720SI1-CASE10?158?108?1210?15SI2-CASE15?2010?1310?1515?20說(shuō)明1:審查和小組評(píng)審的會(huì)議前準(zhǔn)備時(shí)間未計(jì)在內(nèi)。說(shuō)明2：PG-SOURCE指?jìng)?cè)重于程序結(jié)構(gòu)、規(guī)范性的代碼評(píng)審。PG-SOURCE指?jìng)?cè)重于查找程序邏輯缺陷的代碼評(píng)審。任務(wù)完成度的進(jìn)度率標(biāo)準(zhǔn)比率BD/DDPGUTSI1/SI210%理解完理解完了-理解完了25%正在制作設(shè)計(jì)書(shū)編碼框架設(shè)計(jì)完成白盒測(cè)試CASE設(shè)計(jì)完成（評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)）測(cè)試CASE和數(shù)據(jù)制作中50%符合模板要求的設(shè)計(jì)書(shū)完成按1CCoding規(guī)約編碼完畢（編譯通過(guò)）一個(gè)回合的測(cè)試完畢，達(dá)到預(yù)定的覆蓋率CAS或數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)完成（評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)）75%內(nèi)部評(píng)審?fù)戤?，正在解決評(píng)審問(wèn)題DEBUG+代碼評(píng)審?fù)戤?，正在解決評(píng)審問(wèn)題BUG對(duì)應(yīng)及復(fù)測(cè)中一個(gè)回合測(cè)試完畢，BUG對(duì)應(yīng)中95%評(píng)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題全部解決評(píng)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題全部解決BU9部對(duì)應(yīng)且新版本確認(rèn)完畢BU9部對(duì)應(yīng)且新版本確認(rèn)完畢100%直接管理者承認(rèn)直接管理者承認(rèn)直接管理者承認(rèn)直接管理者承認(rèn)說(shuō)明：該指標(biāo)規(guī)定了實(shí)施計(jì)劃中任務(wù)的完成度和進(jìn)度率的對(duì)應(yīng)關(guān)系。 無(wú)相關(guān)對(duì)應(yīng)任務(wù)時(shí)可跳過(guò)該進(jìn)度率。正規(guī)化編程生產(chǎn)性標(biāo)準(zhǔn)Java類型項(xiàng)目：詳細(xì)設(shè)計(jì)-SI1：1200行/人月。CD+UT2000行/人月。1.4.6. 系統(tǒng)交付與用戶測(cè)試有系統(tǒng)用戶對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，根據(jù)測(cè)試情況，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行完善和調(diào)試，項(xiàng)目組安排工程師對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整。用戶工作組開(kāi)發(fā)商提供安裝場(chǎng)地及必要設(shè)施指派人員點(diǎn)收軟硬件設(shè)備及文件，并進(jìn)行安裝后測(cè)試確認(rèn)“系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃”指派專人協(xié)調(diào)配合測(cè)試依據(jù)“系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告”確認(rèn)系統(tǒng)結(jié)合測(cè)試結(jié)果申請(qǐng)交付（包括階段性的交付時(shí)間點(diǎn)與最終交付日期）準(zhǔn)備交付用戶測(cè)試確認(rèn)《交付清單》（一般由客戶提供）確定當(dāng)前可交付工作產(chǎn)品版本號(hào)，分模塊制定《020_CN項(xiàng)目驗(yàn)收及交付規(guī)程納品管理表》，提出明確的父自內(nèi)容、提父條件和完成標(biāo)準(zhǔn)。并標(biāo)記尚未解決的缺陷和尚未實(shí)現(xiàn)的機(jī)能打包交付的工作產(chǎn)品，并測(cè)試打包后的產(chǎn)品的可操作性提供場(chǎng)地及機(jī)房設(shè)備之安裝建議進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)安裝撰寫(xiě)“系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃”及進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試內(nèi)容步驟的設(shè)計(jì)依“系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃”和測(cè)試要求進(jìn)行系

統(tǒng)測(cè)試，并撰寫(xiě)測(cè)試報(bào)告、系統(tǒng)整體測(cè)試方案概述系統(tǒng)測(cè)試是關(guān)注系統(tǒng)的外部特性。它的主要對(duì)象是進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試的測(cè)試工程師。該方案所包含的測(cè)試用例范圍包括MicroMOe系統(tǒng)的所有功能測(cè)試用例、環(huán)境測(cè)試用例、性能測(cè)試用例以及UI測(cè)試用例等。測(cè)試資源和環(huán)境硬件配置關(guān)鍵項(xiàng)數(shù)量性能要求期望到位階段測(cè)tPC機(jī)4P4,主頻2.6GHZ,硬盤(pán)300G,內(nèi)存2G,此配置是實(shí)際用機(jī)需求分析階段數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器1P4,主頻2.6GHZ,硬盤(pán)300G,內(nèi)存2G,此配置是實(shí)際用機(jī)需求分析階段1.6.2.軟件配置資源名稱/類型配置數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)Oracle、操作系統(tǒng)Centos服務(wù)器版64位客戶端前端展示IE9.0負(fù)載性能測(cè)試工具Vs2008;功能性測(cè)試工具M(jìn)ANUAL需求分析需求分析期間，測(cè)試的主要工作為：審核需求分析報(bào)告：需求中是否存在不合理現(xiàn)象；需求是否可以被實(shí)現(xiàn)召開(kāi)需求評(píng)審會(huì)議：評(píng)審會(huì)議項(xiàng)目經(jīng)理，系統(tǒng)分析師，用戶代表，客戶，測(cè)試設(shè)計(jì)師參加書(shū)寫(xiě)驗(yàn)收測(cè)試計(jì)劃。概要設(shè)計(jì)概要設(shè)計(jì)期間，測(cè)試的主要工作為：審核概要設(shè)計(jì)報(bào)告：概要設(shè)計(jì)是否符合全部需求，概要設(shè)計(jì)是否存在問(wèn)題召開(kāi)概要設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)議：由項(xiàng)目經(jīng)理，系統(tǒng)分析師，系統(tǒng)設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師，測(cè)試設(shè)計(jì)師，技術(shù)專家參加。書(shū)寫(xiě)系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃。詳細(xì)設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)期間，測(cè)試的主要工作為審核詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告：詳細(xì)設(shè)計(jì)是否符合全部需求，詳細(xì)設(shè)計(jì)是否存在問(wèn)題召開(kāi)詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)議：由項(xiàng)目經(jīng)理，系統(tǒng)設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師，編碼人員，測(cè)試設(shè)計(jì)師參加書(shū)寫(xiě)集成測(cè)試計(jì)劃。開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)期間測(cè)試主要工作為召開(kāi)開(kāi)發(fā)指南評(píng)審會(huì)議：由項(xiàng)目經(jīng)理，設(shè)計(jì)師，開(kāi)發(fā)員參加書(shū)寫(xiě)個(gè)階段測(cè)試用例。召開(kāi)測(cè)試用例評(píng)審會(huì)議：由項(xiàng)目經(jīng)理，測(cè)試設(shè)計(jì)師，測(cè)試工程師參加設(shè)計(jì)（由測(cè)試設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)）并書(shū)寫(xiě)測(cè)試腳本（由開(kāi)發(fā)人員書(shū)寫(xiě)）。開(kāi)發(fā)后期，由開(kāi)發(fā)人員對(duì)開(kāi)發(fā)的模塊進(jìn)行單元測(cè)試。集成測(cè)試按照模塊上下集關(guān)系，進(jìn)行從上到下或者從下到上的集成測(cè)試方法進(jìn)行集成測(cè)試，單元測(cè)試與集成測(cè)試主要考慮功能性測(cè)試。 同時(shí)也要對(duì)模個(gè)模塊或者集成模塊進(jìn)行非功能性的抽樣測(cè)試。系統(tǒng)測(cè)試對(duì)整合系統(tǒng)進(jìn)行整合測(cè)試，這時(shí)的測(cè)試主要測(cè)試系統(tǒng)的整體功能和全部非功能性的需求。驗(yàn)收測(cè)試驗(yàn)收測(cè)試首先進(jìn)行正規(guī)性的測(cè)試，即由技術(shù)人員模擬各戶環(huán)境，以用戶的身份進(jìn)行安裝和測(cè)試工作。然后進(jìn)行非正規(guī)測(cè)試 alpha測(cè)試和bate測(cè)試。Alpha測(cè)試由公司內(nèi)部開(kāi)發(fā)人員模擬用戶進(jìn)行測(cè)試，這個(gè)時(shí)候還允許對(duì)需求做些修改工作Bate測(cè)試alpha測(cè)試后將產(chǎn)品提交給某些特定用戶，進(jìn)行測(cè)試，注意這是的軟件一定要有使用時(shí)間限制，這時(shí)候凍結(jié)系統(tǒng)需求

開(kāi)發(fā)周期所需要產(chǎn)生的文檔立項(xiàng)前期項(xiàng)目合同可行性分析報(bào)告項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)需求分析期需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)需求規(guī)格審核報(bào)告需求規(guī)格評(píng)審報(bào)告驗(yàn)收測(cè)試計(jì)劃書(shū)概要設(shè)計(jì)期概要設(shè)計(jì)書(shū)概要設(shè)計(jì)審核報(bào)告概要設(shè)計(jì)評(píng)審報(bào)告系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃書(shū)詳細(xì)設(shè)計(jì)期數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)書(shū)詳細(xì)設(shè)計(jì)審核報(bào)告詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審報(bào)告集成測(cè)試計(jì)劃書(shū)編碼前期編碼規(guī)范編碼測(cè)試腳本測(cè)試用例測(cè)試腳本設(shè)計(jì)書(shū)編碼后期單元測(cè)試報(bào)告集成測(cè)試期集成測(cè)試報(bào)告系統(tǒng)測(cè)試期系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告驗(yàn)收測(cè)試期驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告后期使用手冊(cè)配置指南廣告材料測(cè)試總結(jié)報(bào)告（決定產(chǎn)品是否可以發(fā)布）藍(lán)色為可選項(xiàng)軟件測(cè)試類型軟件測(cè)試是指使用人工或者自動(dòng)的手段來(lái)運(yùn)行或測(cè)定某個(gè)軟件產(chǎn)品系統(tǒng)的過(guò)程，其目的是在于檢驗(yàn)是否滿足規(guī)定的需求或者弄清預(yù)期的結(jié)果與實(shí)際結(jié)果的區(qū)別。本文主要描述軟件測(cè)試的一些類型。白盒測(cè)試白盒測(cè)試是基于代碼的測(cè)試，測(cè)試人員通過(guò)閱讀程序代碼或者通過(guò)使用開(kāi)發(fā)工具中的單步調(diào)試來(lái)判斷軟件的質(zhì)量，一般白盒測(cè)試由項(xiàng)目經(jīng)理在程序員開(kāi)發(fā)中來(lái)實(shí)現(xiàn)。白盒測(cè)試分為動(dòng)態(tài)白盒測(cè)試和靜態(tài)白盒測(cè)試靜態(tài)白盒測(cè)試?yán)醚劬?，瀏覽代碼，憑借經(jīng)驗(yàn)，找出代碼中的錯(cuò)誤或者代碼中不符合書(shū)寫(xiě)規(guī)范的地方。比如，代碼規(guī)范中規(guī)定，函數(shù)必須為動(dòng)賓結(jié)構(gòu)。而黑盒測(cè)試發(fā)現(xiàn)一個(gè)函數(shù)定義如下：FunctionNameGet(){….}這是屬于不符合開(kāi)發(fā)規(guī)范的。有這樣一段代碼：if((i<0)&(i>=0))這段代碼交集為整個(gè)數(shù)軸，IF語(yǔ)句沒(méi)有必要1=0;while(I>100){J=J+100;T=J*PI;}在循環(huán)體內(nèi)沒(méi)有I的增加，錯(cuò)誤產(chǎn)生。動(dòng)態(tài)白盒測(cè)試?yán)瞄_(kāi)發(fā)工具中的調(diào)式工具進(jìn)行測(cè)試。比如一段代碼有 4個(gè)分支，輸入4組不同的測(cè)試數(shù)據(jù)使4組分支都可以走通而且結(jié)果必須正確。if(I<0){P1}else{P2}在調(diào)試中輸入I=-1,測(cè)試P1程序段通過(guò)；再輸入1=1,測(cè)試P2程序段，這樣的測(cè)試屬于動(dòng)態(tài)白盒測(cè)試的缺陷。白盒測(cè)試通常在單元測(cè)試的時(shí)候進(jìn)行。功能測(cè)試功能測(cè)試指測(cè)試軟件各個(gè)功能模塊是否正確，邏輯是否正確。對(duì)測(cè)試對(duì)象的功能測(cè)試應(yīng)側(cè)重于所有可直接追蹤到用例或業(yè)務(wù)功能和業(yè)務(wù)規(guī)則的測(cè)試需求。 這種測(cè)試的目標(biāo)是核實(shí)數(shù)據(jù)的接受、處理和檢索是否正確，以及業(yè)務(wù)規(guī)則的實(shí)施是否恰當(dāng)。此類測(cè)試基于黑盒技術(shù)，該技術(shù)通過(guò)圖形用戶界面(GUI)或者測(cè)試腳本與應(yīng)用程序進(jìn)行交互，并對(duì)交互的輸出或結(jié)果進(jìn)行分析，以此來(lái)核實(shí)應(yīng)用程序及其內(nèi)部進(jìn)程。功能測(cè)試的主要參考為類似于功能說(shuō)明書(shū)之類的文檔。UI測(cè)試UI測(cè)試指測(cè)試用戶界面的風(fēng)格是否滿足客戶要求， 文字是否正確，頁(yè)面美工是否好看，文字，圖片組合是否完美，背景是否美觀，操作是否友好等等用戶界面(UI)測(cè)試用于核實(shí)用戶與軟件之間的交互。 UI測(cè)試的目標(biāo)是確保用戶界面會(huì)通過(guò)測(cè)試對(duì)象的功能來(lái)為用戶提供相應(yīng)的訪問(wèn)或?yàn)g覽功能。 另外，UI測(cè)試還可確保UI中的對(duì)象按照預(yù)期的方式運(yùn)行，并符合公司或行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。包括用戶友好性，人性化，易操作性測(cè)試。 UI測(cè)試比較主觀，與測(cè)試人員的喜好有關(guān)。比如：頁(yè)面基調(diào)顏色刺眼；文字中出現(xiàn)錯(cuò)別字；頁(yè)面顯示范圍超過(guò)屏幕范圍等都屬于UI測(cè)試中的缺陷。性能測(cè)試性能測(cè)試主要測(cè)試軟件測(cè)試的性能，包括負(fù)載測(cè)試，強(qiáng)度測(cè)試，容量測(cè)試，基準(zhǔn)測(cè)試以及基準(zhǔn)測(cè)試負(fù)載測(cè)試負(fù)載測(cè)試是一種性能測(cè)試指數(shù)據(jù)在超負(fù)荷環(huán)境中運(yùn)行，程序是否能夠承擔(dān)。在這種測(cè)試中，將使測(cè)試對(duì)象承擔(dān)不同的工作量，以評(píng)測(cè)和評(píng)估測(cè)試對(duì)象在不同工作量條件下的性能行為，以及持續(xù)正常運(yùn)行的能力。負(fù)載測(cè)試的目標(biāo)是確定并確保系統(tǒng)在超出最大預(yù)期工作量的情況下仍能正常運(yùn)行。止匕外，負(fù)載測(cè)試還要評(píng)估性能特征，例如，響應(yīng)時(shí)間、事務(wù)處理速率和其他與時(shí)間相關(guān)的方面。比如，用戶并發(fā)量測(cè)試就是屬于負(fù)載測(cè)試的用戶，可以使用測(cè)試工具，模擬上百人客戶同時(shí)訪問(wèn)，看系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間，處理速度如何？強(qiáng)度測(cè)試強(qiáng)度測(cè)試是一種性能測(cè)試，他在系統(tǒng)資源特別低的情況下軟件系統(tǒng)運(yùn)行情況。這類測(cè)試往往可以書(shū)寫(xiě)系統(tǒng)要求的軟硬件水平要求。主要測(cè)試對(duì)象為低 CPU主頻，低存儲(chǔ)空間（內(nèi)存或外存），低連接速度。實(shí)施和執(zhí)行此類測(cè)試的目的是找出因資源不足或資源爭(zhēng)用而導(dǎo)致的錯(cuò)誤。 如果內(nèi)存或磁盤(pán)空間不足，測(cè)試對(duì)象就可能會(huì)表現(xiàn)出一些在正常條件下并不明顯的缺陷。而其他缺陷則可能由于爭(zhēng)用共享資源（如數(shù)據(jù)庫(kù)鎖或網(wǎng)絡(luò)帶寬）而造成的。強(qiáng)度測(cè)試還可用于確定測(cè)試對(duì)象能夠處理的最大工作量。比如：一個(gè)系統(tǒng)在內(nèi)存366M下可以正常運(yùn)行，但是降低到258M下不可以運(yùn)行，告訴內(nèi)存不足，這個(gè)系統(tǒng)對(duì)內(nèi)存的要求就是366M容量測(cè)試容量測(cè)試指通過(guò)代碼往存儲(chǔ)空間中插入一定數(shù)量的數(shù)據(jù)，看看相關(guān)程序是否能夠正常運(yùn)行。容量測(cè)試使測(cè)試對(duì)象處理大量的數(shù)據(jù)，以確定是否達(dá)到了將使軟件發(fā)生故障的極限。容量測(cè)試還將確定測(cè)試對(duì)象在給定時(shí)間內(nèi)能夠持續(xù)處理的最大負(fù)載或工作量。例如，通過(guò)編寫(xiě)代碼項(xiàng)存貯空間輸入一定數(shù)量的記錄， 然后運(yùn)行需要使用這個(gè)存儲(chǔ)空間的程序，判斷程序是否運(yùn)行正常。系統(tǒng)資源競(jìng)爭(zhēng)測(cè)試軟件競(jìng)爭(zhēng)使用各種資源（數(shù)據(jù)紀(jì)錄，內(nèi)存等），看他與其他相關(guān)系統(tǒng)對(duì)資源的爭(zhēng)奪能力。比如：一臺(tái)機(jī)器上即安裝您的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，又安裝用友財(cái)務(wù)系統(tǒng)。當(dāng)CPU占有率下降后，看看是否能夠強(qiáng)過(guò)用友財(cái)務(wù)系統(tǒng)，而是自己的系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行？安全性和訪問(wèn)控制測(cè)試安全性和訪問(wèn)控制測(cè)試側(cè)重于安全性的兩個(gè)關(guān)鍵方面：應(yīng)用程序級(jí)別的安全性，包括對(duì)數(shù)據(jù)或業(yè)務(wù)功能的訪問(wèn)系統(tǒng)級(jí)別的安全性，包括對(duì)系統(tǒng)的登錄或遠(yuǎn)程訪問(wèn)。應(yīng)用程序級(jí)別的安全性可確保：在預(yù)期的安全性情況下，主角只能訪問(wèn)特定的功能或用例，或者只能訪問(wèn)有限的數(shù)據(jù)。例如，可能會(huì)允許所有人輸入數(shù)據(jù)，創(chuàng)建新賬戶，但只有管理員才能刪除這些數(shù)據(jù)或賬戶。如果具有數(shù)據(jù)級(jí)別的安全性，測(cè)試就可確保 “用戶類型一”能夠看到所有客戶消息，而“用戶二”只能看見(jiàn)同一客戶的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。比如不通過(guò)登入頁(yè)面，直接進(jìn)入系統(tǒng)？系統(tǒng)級(jí)別的安全性可確保只有具備系統(tǒng)訪問(wèn)權(quán)限的用戶才能訪問(wèn)應(yīng)用程序，而且只能通過(guò)相應(yīng)的網(wǎng)關(guān)來(lái)訪問(wèn)。比如輸入管理員賬戶，檢查其密碼是否容易猜取，或者可以從數(shù)據(jù)庫(kù)中獲得？故障轉(zhuǎn)移和恢復(fù)測(cè)試故障轉(zhuǎn)移和恢復(fù)測(cè)試指當(dāng)主機(jī)軟硬件發(fā)生災(zāi)難時(shí)候，備份機(jī)器是否能夠正常啟動(dòng)，使系統(tǒng)是否可以正常運(yùn)行，這對(duì)于電信，銀行等領(lǐng)域的軟件是十分重要的。故障轉(zhuǎn)移和恢復(fù)測(cè)試可確保測(cè)試對(duì)象能成功完成故障轉(zhuǎn)移，并能從導(dǎo)致意外數(shù)據(jù)損失或數(shù)據(jù)完整性破壞的各種硬件、軟件或網(wǎng)絡(luò)故障中恢復(fù)。故障轉(zhuǎn)移測(cè)試可確保：對(duì)于必須持續(xù)運(yùn)行的系統(tǒng)，一旦發(fā)生故障， 備用系統(tǒng)就將不失時(shí)機(jī)地“頂替”發(fā)生故障的系統(tǒng)，以避免丟失任何數(shù)據(jù)或事務(wù)?；謴?fù)測(cè)試是一種對(duì)抗性的測(cè)試過(guò)程。在這種測(cè)試中，將把應(yīng)用程序或系統(tǒng)置于極端的條件下（或者是模擬的極端條件下），以產(chǎn)生故障（例如設(shè)備輸入/輸出（I/O）故障或無(wú)效的數(shù)據(jù)庫(kù)指針和關(guān)健字）。然后調(diào)用恢復(fù)進(jìn)程并監(jiān)測(cè)和檢查應(yīng)用程序和系統(tǒng)，核實(shí)應(yīng)用程序或系統(tǒng)和數(shù)據(jù)已得到了正確的恢復(fù)。 一定要注意主備定時(shí)備份。比如突然主機(jī)程序發(fā)生死機(jī)，備份機(jī)器是否能夠啟動(dòng)，使系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行，從而不影響用戶打電話？兼容性測(cè)試又叫配置測(cè)試。兼容性測(cè)試核實(shí)測(cè)試對(duì)象在不同的軟件和硬件配置中的運(yùn)行情況。在大多數(shù)生產(chǎn)環(huán)境中，客戶機(jī)工作站、網(wǎng)絡(luò)連接和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的具體硬件規(guī)格會(huì)有所不同?？蛻魴C(jī)工作站可能會(huì)安裝不同的軟件例如，應(yīng)用程序、 驅(qū)動(dòng)程序等而且在任何時(shí)候，都可能運(yùn)行許多不同的軟件組合，從而占用不同的資源。（如瀏覽器版本，操作系統(tǒng)版本等）瀏覽器兼容性測(cè)試軟件在不同產(chǎn)商的瀏覽器下是否能夠正確顯示與運(yùn)行；比如測(cè)試IE,Natscape瀏覽器下是否可以運(yùn)行這套軟件？操作系統(tǒng)兼容性測(cè)試軟件在不同操作系統(tǒng)下是否能夠正確顯示與運(yùn)行；比如測(cè)試WINDOWSXP,WINDOWS7,LINU,UNX否可以運(yùn)行這套軟件？硬件兼容性測(cè)試與硬件密切相關(guān)的軟件產(chǎn)品與其他硬件產(chǎn)品的兼容性， 比如該軟件是少在并口設(shè)備中的，測(cè)試同時(shí)使用其他并口設(shè)備，系統(tǒng)是否可以正確使用.比如在不同廠商的CPUS片下系統(tǒng)是否能夠正常運(yùn)行？這樣的測(cè)試必須建立測(cè)試實(shí)驗(yàn)室，在各種環(huán)境下進(jìn)行測(cè)試。安裝測(cè)試安裝測(cè)試有兩個(gè)目的。第一個(gè)目的是確保該軟件在正常情況和異常情況的不同條件下：例如，進(jìn)行首次安裝、升級(jí)、完整的或自定義的安裝都能進(jìn)行安裝。異常情況包括磁盤(pán)空間不足、缺少目錄創(chuàng)建權(quán)限等。第二個(gè)目的是核實(shí)軟件在安裝后可立即正常運(yùn)行。這通常是指運(yùn)行大量為功能測(cè)試制定的測(cè)試。安裝測(cè)試包括測(cè)試安裝代碼以及安裝手冊(cè)。 安裝手冊(cè)提供如何進(jìn)行安裝，安裝代碼提供安裝一些程序能夠運(yùn)行的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。分辨率測(cè)試測(cè)試在不同分辨率下，界面的美觀程度，分為800*600,1024*768,1152*864,1280*768,1280*1024,1200*1600大小字體下測(cè)試。一個(gè)好的軟件要有一個(gè)極佳的分辨率，而在其他分辨率下也都能可以運(yùn)行。發(fā)布測(cè)試主要在系統(tǒng)中發(fā)布通知文件，比如通知，公告，新聞等進(jìn)行測(cè)試說(shuō)明書(shū)測(cè)試主要為語(yǔ)言檢查，功能檢查，圖片檢查語(yǔ)言檢查：檢查說(shuō)明書(shū)語(yǔ)言是否正確，用詞是否易于理解；功能檢查：功能是否描述完全，或者描述了并沒(méi)有的功能等；圖片檢查：：檢查圖片是否正確宣傳材料測(cè)試主要測(cè)試系統(tǒng)中的附帶材料中的語(yǔ)言，描述功能，圖片幫助文件測(cè)試幫助文件是否正確，易懂，是否人性化。最好能夠提供檢索功能。系統(tǒng)用語(yǔ)產(chǎn)品出公司前的材料文字，功能，圖片，人性化的檢查文檔審核測(cè)試文檔審核測(cè)試目前越來(lái)越引起人們的重視， 軟件質(zhì)量不是檢查出來(lái)的，而是融進(jìn)軟件開(kāi)發(fā)中來(lái)。前置軟件測(cè)試發(fā)越來(lái)越受到重視。缺陷管理軟件測(cè)試的主要目的在于發(fā)現(xiàn)軟件存在的錯(cuò)誤(Bug),對(duì)于如何處理測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤，將直接影響到測(cè)試的效果。只有正確、迅速、準(zhǔn)確地處理這些錯(cuò)誤，才能消除軟件錯(cuò)誤，保證要發(fā)布的軟件符合需求設(shè)計(jì)的目標(biāo)。在實(shí)際軟件測(cè)試過(guò)程中，對(duì)于每個(gè)Bug都要經(jīng)過(guò)測(cè)試、確認(rèn)、修復(fù)、驗(yàn)證等的管理過(guò)程，這是軟件測(cè)試的重要環(huán)節(jié)。錯(cuò)誤跟蹤管理系統(tǒng)為了正確跟蹤每個(gè)軟件錯(cuò)誤的處理過(guò)程，通常將軟件測(cè)試發(fā)現(xiàn)的每個(gè)錯(cuò)誤作為一條條記錄輸入制定的錯(cuò)誤跟蹤管理系統(tǒng)。 目前已有的缺陷跟蹤管理軟件包括Compuwar必司的TrackRecord軟件(商業(yè)軟件)、Mozilla公司的Buzilla軟件(免費(fèi)軟件)，以及國(guó)內(nèi)的微創(chuàng)公司的BMSa件，這些軟件在功能上各有特點(diǎn)，可以根據(jù)實(shí)際情況選用。當(dāng)然，也可以自己開(kāi)發(fā)缺陷跟蹤軟件，例如基于 Notes或是ClearQuese開(kāi)發(fā)缺陷跟蹤管理軟件。作為一個(gè)缺陷跟蹤管理系統(tǒng)，需要正確設(shè)計(jì)每個(gè)錯(cuò)誤的包含信息的字段內(nèi)容和記錄錯(cuò)誤的處理信息的全部?jī)?nèi)容。字段內(nèi)容可能包括測(cè)試軟件名稱，測(cè)試版本號(hào)，測(cè)試人名稱，測(cè)試事件，測(cè)試軟件和硬件配置環(huán)境，發(fā)現(xiàn)軟件錯(cuò)誤的類型，錯(cuò)誤的嚴(yán)重等級(jí)，詳細(xì)步驟，必要的附圖，測(cè)試注釋。處理信息包括處理者姓名，處理時(shí)間，處理步驟，錯(cuò)誤記錄的當(dāng)前狀態(tài)。正確的數(shù)據(jù)庫(kù)權(quán)限管理是錯(cuò)誤跟蹤管理系統(tǒng)的重要考慮要素，一般要保證對(duì)于添加的錯(cuò)誤不能從數(shù)據(jù)庫(kù)中刪除。軟件錯(cuò)誤的狀態(tài)新信息(New):測(cè)試中新報(bào)告的軟件缺陷；打開(kāi)(Open):被確認(rèn)并分配給相關(guān)開(kāi)發(fā)人員處理；修正(Fixed):開(kāi)發(fā)人員已完成修正，等待測(cè)試人員驗(yàn)證；拒絕(Declined):拒絕修改缺陷；延期(Deferred): 不在當(dāng)前版本修復(fù)的錯(cuò)誤，下一版修復(fù)關(guān)閉(Closed)：錯(cuò)誤已被修復(fù)；Bug管理的一般流程測(cè)試人員提交新的Bug入庫(kù)，錯(cuò)誤狀態(tài)為New高級(jí)測(cè)試人員驗(yàn)證錯(cuò)誤，如果確認(rèn)是錯(cuò)誤，分配給相應(yīng)的開(kāi)發(fā)人員，設(shè)置狀態(tài)為 Open如果不是錯(cuò)誤，則拒絕，設(shè)置為Declined狀態(tài)。開(kāi)發(fā)人員查詢狀態(tài)為Open的Bug,如果不是錯(cuò)誤，則置狀態(tài)為Declined;如果是Bug則修復(fù)并置狀態(tài)為Fixed。不能解決的Bug,要留下文字說(shuō)明及保持Bug為Open狀態(tài)。對(duì)于不能解決和延期解決的Bug,不能由開(kāi)發(fā)人員自己決定，一般要通過(guò)某種會(huì)議（評(píng)審會(huì)）通過(guò)才能認(rèn)可。測(cè)試人員查詢狀態(tài)為Fixed的Bug,然后驗(yàn)證Bug是否已解決，如解決置Bug的狀態(tài)為Closed,如沒(méi)有解決置狀態(tài)為Reopen軟件錯(cuò)誤流程管理要點(diǎn)為了保證錯(cuò)誤的正確性，需要有豐富測(cè)試經(jīng)驗(yàn)的測(cè)試人員驗(yàn)證發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤是否是真正的錯(cuò)誤，書(shū)寫(xiě)的測(cè)試步驟是否準(zhǔn)確，可以重復(fù)。每次對(duì)錯(cuò)誤的處理都要保留處理信息，包括處理姓名，時(shí)間，處理方法，處理意見(jiàn)， Bug狀態(tài)。拒絕或延期錯(cuò)誤不能由程序員單方面決定，應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理，測(cè)試經(jīng)理和設(shè)計(jì)經(jīng)理共同決定。錯(cuò)誤修復(fù)后必須由報(bào)告錯(cuò)誤的測(cè)試人員驗(yàn)證后，確認(rèn)已經(jīng)修復(fù)， 才能關(guān)閉錯(cuò)誤。加強(qiáng)測(cè)試人員與程序員的交流，對(duì)于某些不能重復(fù)的錯(cuò)誤，可以請(qǐng)測(cè)試人員補(bǔ)充詳細(xì)的測(cè)試步驟和方法，以及必要的測(cè)試用例。環(huán)境為了保證軟件版本的控制，需要建立三個(gè)環(huán)境， 開(kāi)發(fā)環(huán)境，測(cè)試環(huán)境以及發(fā)布環(huán)境開(kāi)發(fā)環(huán)境：軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作所用的環(huán)境測(cè)試環(huán)境：軟件測(cè)試工作所用的環(huán)境發(fā)布環(huán)境：軟件發(fā)布運(yùn)行的環(huán)境軟件在各個(gè)環(huán)境中的遷移：.當(dāng)軟件經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)完畢，將軟件產(chǎn)品移植到測(cè)試環(huán)境進(jìn)行測(cè)試，這樣測(cè)試和開(kāi)發(fā)工作可以相互獨(dú)立，互不影響；.當(dāng)軟件測(cè)試完成發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，開(kāi)發(fā)人員在開(kāi)發(fā)環(huán)境中修改錯(cuò)誤，修改好后，打成數(shù)據(jù)包，傳輸?shù)綔y(cè)試環(huán)境進(jìn)行回歸測(cè)試；.當(dāng)軟件決定發(fā)布時(shí)，將軟件從測(cè)試環(huán)境移植到發(fā)布環(huán)境，供用戶使用開(kāi)發(fā)環(huán)境與測(cè)試環(huán)境獨(dú)立的好處是使開(kāi)發(fā)工作與測(cè)試工作相互互不影響。測(cè)試，開(kāi)發(fā)環(huán)境與發(fā)布環(huán)境獨(dú)立的好處是使研發(fā)工作與用戶使用相互獨(dú)立。四、項(xiàng)目實(shí)施工作方式溝通方式.項(xiàng)目經(jīng)理在每周一上午提交項(xiàng)目周報(bào)給：項(xiàng)目組長(zhǎng)項(xiàng)目總監(jiān)；項(xiàng)目成員；.每周一次項(xiàng)目進(jìn)度審核會(huì)議(周)：會(huì)議主持：項(xiàng)目經(jīng)理主要參加人員：項(xiàng)目總監(jiān)、系統(tǒng)實(shí)施組 時(shí)間：每周五下午會(huì)議內(nèi)容：對(duì)上周項(xiàng)目過(guò)程回顧及對(duì)下周項(xiàng)目計(jì)劃的討論和確定.可根據(jù)需要，不定期舉行上述會(huì)議。會(huì)議結(jié)束后應(yīng)提交《項(xiàng)目進(jìn)度審核會(huì)議紀(jì)要》，內(nèi)容要包括如下幾方面：(1)任務(wù)的當(dāng)前狀況(人員、進(jìn)度等)；(2)對(duì)以前明確的問(wèn)題的解決進(jìn)展；(3)自上次以來(lái)的問(wèn)題或潛在的問(wèn)題；(4)計(jì)劃糾正措施；(5)下一報(bào)告期內(nèi)預(yù)期實(shí)現(xiàn)的里程碑。工作流程：.根據(jù)實(shí)施計(jì)劃、實(shí)施方案與前期項(xiàng)目準(zhǔn)備工作計(jì)劃制定月工作計(jì)劃；.根據(jù)月工作計(jì)劃制定周明細(xì)工作計(jì)劃；(工作任務(wù)書(shū)).將本周工作計(jì)劃用郵件系統(tǒng)分發(fā)項(xiàng)目組全體人員；.項(xiàng)目組工作人員根據(jù)工作計(jì)劃開(kāi)展工作并提交工作成果到雙方項(xiàng)目經(jīng)理處;.雙方項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)了解工作完成情況并共同討論是否調(diào)整下一步工作計(jì)戈.每周五下午雙方項(xiàng)目組召開(kāi)會(huì)議，檢查本周工作完成情況并制定下周工作計(jì)戈.每周一用郵件形式通知項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組項(xiàng)目工作計(jì)劃的執(zhí)行情況與本周工作計(jì)戈.當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)比較重大的特殊情況時(shí)，可不定期的召開(kāi)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，協(xié)商解決方案五、項(xiàng)目培訓(xùn)培訓(xùn)總體目標(biāo)如何做好學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及知識(shí)轉(zhuǎn)移工作，是xxxxxxxxxxxxxXt限公司和產(chǎn)品供應(yīng)方需要解決的重要課題?；赬XXXXXX限公司的諸多大型實(shí)施項(xiàng)目中積累的經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合XXXXXXX的實(shí)際狀況，將保證如下的用戶培訓(xùn)目標(biāo)：培訓(xùn)XXXXXXX勺關(guān)鍵用戶（包括項(xiàng)目管理人員），使其掌握系統(tǒng)的核心功能以及項(xiàng)目實(shí)施方法和步驟，具備配合實(shí)施顧問(wèn)推進(jìn)項(xiàng)目，以及系統(tǒng)上線、xxxxxxXf限公司顧問(wèn)離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)后獨(dú)立承擔(dān)維護(hù)、支持的能力；培養(yǎng)XXXXXXX：IT人員，使其掌握日常運(yùn)行和維護(hù)系統(tǒng)的技能， 包括故障排除、尋求供應(yīng)商支持等；提供有效的、全面的和標(biāo)準(zhǔn)的文檔給最終用戶，成為其后續(xù)穩(wěn)定應(yīng)用的保障。用戶培訓(xùn)的定義XXXXXXX的用戶培訓(xùn)包括系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)、關(guān)鍵用戶培訓(xùn)項(xiàng)目管理人員培訓(xùn)旨在向XXXXXXX項(xiàng)目管理人員傳授系統(tǒng)維護(hù)方法和技能主要培訓(xùn)內(nèi)容：-系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)-系統(tǒng)配置培訓(xùn)關(guān)鍵用戶培訓(xùn)對(duì)專職項(xiàng)目小組成員、關(guān)鍵用戶提供產(chǎn)品安裝、運(yùn)營(yíng)管理、功能介紹、和開(kāi)發(fā)工具等的培訓(xùn)。主要培訓(xùn)內(nèi)容：標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品功能介紹（標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的培訓(xùn)由xxxxxxX限公司公司提供）實(shí)施方法的培訓(xùn)結(jié)合XXXXXXX目的相關(guān)應(yīng)用產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)工具培訓(xùn)培訓(xùn)策略為保證在短期內(nèi)將各種知識(shí)和技能傳授給不同層面的眾多項(xiàng)目參與者，我們建議如下培訓(xùn)策略：-項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目小組成員和關(guān)鍵用戶的培訓(xùn)集中在項(xiàng)目實(shí)施辦公室進(jìn)行-培訓(xùn)時(shí)間定為10天。培訓(xùn)方式為確保成功的技能轉(zhuǎn)移，我們將采用如下幾種方式：-課堂培訓(xùn)針對(duì)各種專題開(kāi)設(shè)培訓(xùn)課程，如項(xiàng)目管理、實(shí)施方法及各模塊核心功能介

紹等，通常安排在相關(guān)任務(wù)開(kāi)始之初，以使各參與人員能具備完成相關(guān)任務(wù)的基本技能。