專升本管理學試題及答案

第11頁《管理學基礎》試題

一、單項選擇題(每小題1分，共20分)

1．由于管理的廣泛性和復雜性及研究的側重點不同，對管理所下定義也各異。法約爾認為，（

）。

A．管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經濟的方法去干

B．管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制

C．管理就是決策2．梅奧等人通過霍桑試驗得出結論：人們的生產效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（

）。

A．行為科學學說

B．人文關系學說

C．人際關系學說3.環(huán)境研究對組織決策有著非常重要的影響，具體表現(xiàn)在可以提高組織決策的（）

A.有效性、及時性、穩(wěn)定性

B.前瞻性、有效性、穩(wěn)定性

C.正確性、及時性、穩(wěn)定性

4．系統(tǒng)管理學派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（

）。

A．社會技術系統(tǒng)

B．社會經濟組織

C．社會經濟系統(tǒng)5．法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學派的理論基礎，他的代表作是（

）。

A．《社會組織及經濟組織理論》

B．《工業(yè)管理和一般管理》

C．《科學管理理論》6．企業(yè)在長期的生產經營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質文化就是（

）。

A．企業(yè)精神

B．企業(yè)價值觀

C．企業(yè)文化

7．1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽世界之作，引起世界管理界的轟動，這就是（

）。

A．《企業(yè)再造工程》

B．《管理的革命》

C．《第五項修煉－－學習型組織的藝術及實務》8.中層管理者比低層管理者更多地依靠（）

A.正式權力及溝通技巧

B.個****力及技術技能

C.人際關系技能及技術技能9、組織是管理的基本職能之一，從其定義中可以看出，它由（）三個基本要素構成。

A、目標、原則和結構

B、目標、部門和效率

C、目標、部門和關系10、經濟活動中，指明組織活動的方向和范圍，在決策和處理問題時指導及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定，這就是（）。

A、策略

B、目標

C、政策11、美國對企業(yè)70個目標管理計劃的實施情況進行調查，得出結論：如果高層管理者對目標管理高度重視，并親身參及目標管理的實施過程，其生產率的平均改進程度可達到（）。

A、6%

B、56%

C、66%

12、人們除了生存需要外，還有安全的需要、尋求關心的需要、建立友誼的需要等社會需要，所以產生了（）。

A、非正式組織

B、非正式溝通

C、正式溝通

13．管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以（

）較為合適。

A、4～8人

B、10～15人

C、15～20人14．責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的（

）原則。

A、責權利相結合

B、分工協(xié)作

C、目標任務15.從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優(yōu)勢”是指被聘干部（）

A.沒有歷史包袱

B.能為組織帶來新鮮空氣

C.可以迅速開展工作

16.人員配備的工作包括（）

A.制定工作規(guī)范，選配、培訓組織成員

B.確定人員需用量、選配、培訓組織成員

C.確定人員結構、選配、培訓組織成員17.行為科學個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（

）原則。

A、因人設職

B、量才使用

C、因才施教18．企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的成員之間職責的組織體系就是（

）。

A、正式組織

B、非正式組織

C、企業(yè)結構19、該項決策具有極大偶然性和隨機性，又無先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程序化和標準化，這項決策就是（）。

A、風險型決策

B、不確定型決策

C、非程序化決策20．領導者及工作人員的職責權限明確劃分，工作人員在職權范圍內有自主權。這種領導方式屬于（）領導。

A、集權型

B、分權型

C、均權型二、判斷題（下列各題有對有錯，判斷正誤并改正。每題2分，共20分）

1．現(xiàn)代企業(yè)管理學認為，企業(yè)管理的重點在經營，而經營的核心是計劃。

2．梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產生共同的感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從。這就構成了“人的組織”。

3．依靠人的知識和經驗，對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是經濟預測。它往往用于對事物遠期前景的預測。

4．究竟采取扁平型或是高層型組織結構，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領導者的有效管理幅度等因素。因為在管理幅度不變時，組織規(guī)模及管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結構；反之亦然。5．讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務或不同層次相應的職務。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓方法中的職務培訓。

6．組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構成，即目標、結構和關系。

7．在《社會組織及經濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國古典管理理論的代表——韋伯。

8．企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成。9．一個組織選聘管理人員是采用內源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層主管一般采用外源渠道。10．大批量生產的企業(yè)生產專業(yè)化程度較高，產品品種少，主要進行標準化生產，對職工技術要求相對較低，適于采用分權式組織形式。

三、名詞解釋（每題4分，共20分）

1、管理

2．行為科學

3．集權及分權

4．控制

5.激勵

四、簡答題(每小題5分，共20分)

1．管理的性質是什么？

2．簡述組織工作的基本原則

3．人員配備的原則是什么？

4．領導者合理用人的藝術表現(xiàn)在哪些方面？五、論述及計算(每小題10分，共20分)

1.決策程序包括哪些步驟？

2．某公司生產某產品的固定成本為160萬元，單位產品售價為1200元，若年度產品訂單為4萬件，試問單位可變成本降至什么水平才不至于虧損？參考答案一、單項選擇題(20分)1、A

2、C

3、C

4、A

5、B

6、C

7、C

8、A

9、C

10、C

11、B

12、A

13、A

14、A15、B

16、B

17、B18、B

19、C20、C

二．判斷題（下列各題有對有錯，請指出錯誤所在并改正。每題2分，共20分）1．×經營的核心是決策2．×這就構成了非正式組織3．×對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是定性預測4．√5．×就是管理人員培訓方法中的職務輪換6．×結構

改為

部門7．×法國

改為

德國8.√9．√10．×分權式

改為

集權式

三、名詞解釋(20分)1。管理：是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調活動。

2．為科學：廣義的行為科學是指包括類似運用自然科學的實驗和觀察方法，研究在自然和社會環(huán)境中人的行為的科學。狹義的行為科學是指有關對工作環(huán)境中個人和群體的行為的一門綜合性學科。

3．分權：集權，是指決策權在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。分權，是指決策權在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散。1．是指組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實現(xiàn)既定目標，而進行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動2．激勵：所謂激勵是指人類活動的一種內心狀態(tài)，它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導行為朝向預定目標的作用。四．簡答題（每題5分，共20分）1．管理的性質是什么？（1）管理的二重性，即自然屬性和社會屬性。這是馬克思主義的基本觀點。首先，管理是生產社會化引起的，因此具有同生產力和社會化大生產相聯(lián)系的自然屬性。其次，管理又是及生產關系相聯(lián)系的一種“監(jiān)督勞動”，具有同社會制度相聯(lián)系的社會屬性。（2）管理的科學性。管理作為一個活動過程，其間存在著一系列基本的客觀規(guī)律，要用科學的方法論來分析問題和解決問題。（3）管理的藝術性。藝術性強調的是管理的實踐性。它強調管理活動除了要掌握一定的理論和方法外，還要有靈活地運用這些知識和技能的技巧和訣竅。2．簡述組織工作的基本原則。

（1）目標任務原則。（2）責權利相結合的原則。（3）分工協(xié)作原則及精干高效原則。（4）管理幅度原則。（5）統(tǒng)一指揮的原則和權力制衡原則。（6）集權及分權相結合的原則。3．人員配備的原則是什么？經濟效益原則；任人唯賢原則；因事?lián)袢嗽瓌t；量才使用原則；程序化、規(guī)范化原則。4．領導者合理用人的藝術表現(xiàn)在哪些方面？（1）科學用人的藝術。知人善任；量才適用；用人不疑。（2）有效激勵人的藝術。（3）適度治人的藝術。五、論述及計算（20分）

決策程序包括哪些步驟？（10分）

決策者要作出正確的決策，除要掌握決策原則外，還必須遵循正確的決策程序。決策程序應包括四個步驟：

（1）確定決策目標。只有明確了決策目標，才能避免決策的失誤。所以，確定決策目標是決策的首要環(huán)節(jié)。根據(jù)決策目標在決策中的地位和重要程序，一般將其分為三類：即必須達到的目標、希望完成的目標和不予重視的目標。

（2）擬定備選方案。擬定備選方案，第一步是分析和研究目標實現(xiàn)的外部因素和內部條件，積極因素和消極因素，以及決策事物未來的運動趨勢和發(fā)展狀況；第二步是在此基礎上，將外部環(huán)境和內部環(huán)境的各種有利或不利條件，同決策事物未來趨勢和發(fā)展狀況的各種估計進行排列組合，擬定出適量的實現(xiàn)目標的方案。第三步是將這些方案同目標要求進行粗略的分析對比，從中選擇出若干個利多弊少的可行方案，供進一步評估和抉擇。由于所擬定的方案是為了實現(xiàn)相同的目標，相互之間必然存在一定程度的互補性，存在著利于或不利于目標實現(xiàn)的因素，因此，在決策過程中，往往是對眾方案進行取長補短的重新組合，形成兩個以上新的備選方案。

（3）評價備選方案。備選方案擬定以后，隨之便是對備選方案進行評價，評價標準是看哪一個方案最有利于達到決策目標。評價的步驟一般分三步：第一步是看備選方案是否滿足必須達到的目標要求，第二步是按希望完成的目標要求，對保留下來的方案進行評估。第三步是按方案在必須完成的目標和希望完成的方案進行評估中的滿意程序，對各方案進行全面權衡，從中選擇出最滿意的方案。

（4）選擇