物流與信息基礎(chǔ)知識

第一章

物流與信息基礎(chǔ)知識第二節(jié)信息基礎(chǔ)知識一、信息的定義數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)處理器信息原料產(chǎn)品什么是信息？通俗的解釋：人們關(guān)心的消息或知識。但是這樣的解釋并不準(zhǔn)確，如下面這樣一個例子

我們看到了這樣一個事實：同樣的信息對于不同的人作用并不一樣，所以我們需要給信息下一個比較準(zhǔn)確的定義：某則消息或者知識只有對接受者的行為或思維活動產(chǎn)生影響時，才能稱為消息。如果換個角度看，從事物之間相互作用、相互聯(lián)系的角度還可以給消息下一個定義：事物之間相互聯(lián)系、相互作用的狀態(tài)的描述，稱為信息。。

二、信息的概念-1信息的定義

信息是客觀世界各種事物特征的反映。

氣溫——自然信息遺傳密碼——生物信息企業(yè)報表——管理信息事物不停變化（時間、地點、程度、方法）

二、信息的概念-2

數(shù)據(jù)的定義

數(shù)據(jù)（Data，又稱資料）是對客觀事物記錄下來的，可以鑒別的符號。

這些符號不僅指數(shù)字，而且包括字符、文字、圖形等等。數(shù)據(jù)經(jīng)過處理仍然是數(shù)據(jù)。只有經(jīng)過解釋，數(shù)據(jù)才有意義，才成為信息。同一數(shù)據(jù)，每個人的解釋可能不同。決策者利用經(jīng)過處理的數(shù)據(jù)做出決策，可能取得成功，也可能得到相反的結(jié)果，這里的關(guān)鍵在于對數(shù)據(jù)的解釋是否正確，因為不同的解釋往往來自不同的背景和目的。

什么是信息？即經(jīng)過加工的數(shù)據(jù)。但是在不影響問題理解的情況下，常常對“數(shù)據(jù)”和“信息”這兩個術(shù)語不做區(qū)別地使用。信息具有一定的針對性，只對其具有某種需求的用戶才會有現(xiàn)實或潛在的價值，信息與決策者密切相關(guān)。數(shù)據(jù)和信息的關(guān)系是什么？數(shù)據(jù)是信息的具體表現(xiàn)形式，信息則是數(shù)據(jù)的含義。數(shù)據(jù)就是信息的原材料，信息系統(tǒng)就是把數(shù)據(jù)加工成適合用戶使用的形式——信息。

二、信息的概念-

３

信息的分類按照管理的層次 分為戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息和作業(yè)信息按照應(yīng)用領(lǐng)域 分為管理信息、社會信息、科技信息等按照加工順序 分為一次信息、二次信息和三次信息等按照反映形式 分為數(shù)字信息、圖像信息和聲音信息等

二、信息的概念-4

信息的性質(zhì)

1.事實性；

2.時效性指從信息源發(fā)送信息到利用的時間間隔及其效率；

3.不完全性關(guān)于客觀事實的信息是不可能全部得到的，要運用已有的知識進(jìn)行分析和判斷，只有舍棄無用和次要的信息，才能正確地使用信息。

4.等級性通常把管理信息分為戰(zhàn)略級、戰(zhàn)術(shù)級和作業(yè)級

5.變換性可以由不同的方法和不同的載體來載荷。這一特性在多媒體時代尤為重要。

6.價值性信息是勞動創(chuàng)造的，是一種資源，因而是有價值的。

三、信息的度量-1

信息量的大小如何衡量

信息量的大小取決于信息內(nèi)容能消除人們認(rèn)識的不確定的程度，消除的不確定程度大，則發(fā)出的信息量大,反之,發(fā)出的信息量小。

如果事先就確切地知道消息的內(nèi)容，那么消息中所包含的信息量就等于零。

信息在系統(tǒng)的運動過程中可以看作是負(fù)熵，信息量愈大，則負(fù)熵愈大。

三、信息的度量-2可以利用概率來度量信息

例如，現(xiàn)在某甲到1000人的學(xué)校去找某乙，某乙所處的可能性空間是該學(xué)校的1000人。當(dāng)傳達(dá)室告訴他：“這個人是管理系的”，而管理系有100人，那么，他獲得的信息為100/1000＝1/10，也就是可能性空間縮小到原來的1/10。通常，我們不直接用1/10來表示信息量，而用1/10的負(fù)對數(shù)來表示，即－log1/10＝log10。

一、系統(tǒng)統(tǒng)和信息息系統(tǒng)-1系統(tǒng)的概概念系統(tǒng)是由由處于一一定的環(huán)環(huán)境中相相互聯(lián)系系和相互互作用的的、若干干組成部部分結(jié)合合而成的的，為達(dá)達(dá)到整體體目的而而存在的的集合。。系統(tǒng)的特特征整體性目目的性相相關(guān)性性環(huán)環(huán)境適適應(yīng)性系統(tǒng)的分分類自然系統(tǒng)人造系統(tǒng)復(fù)合系統(tǒng)一、系統(tǒng)統(tǒng)和信息息系統(tǒng)-2信息系統(tǒng)統(tǒng)的概念念信息系統(tǒng)統(tǒng)是一個個人造系系統(tǒng)，它它由人、、硬件、、軟件和和數(shù)據(jù)資資源組成成，目的的是及時時、正確確地收集集、加工工、存儲儲、傳遞遞和提供供信息，，實現(xiàn)組組織中各各項活動動(物流資資金金流事事務(wù)務(wù)流信信息息流)的管理、、調(diào)節(jié)和和控制。。二、信息息系統(tǒng)的的類型(一)作業(yè)信息息系統(tǒng)作業(yè)信息息系統(tǒng)的的任務(wù)是是處理組組織的業(yè)業(yè)務(wù)、控控制生產(chǎn)產(chǎn)過程和和支持辦辦公事務(wù)務(wù)，并更更新有關(guān)關(guān)的數(shù)據(jù)據(jù)庫。通常由以以下三部部分組成成：業(yè)務(wù)處理理系統(tǒng)過過程控制制系統(tǒng)辦辦公自動動化系統(tǒng)統(tǒng)（二）管管理信息息系統(tǒng)管理信息息系統(tǒng)是是對一個個組織（（單位、、企業(yè)或或部門））的信息息進(jìn)行全全面管理理的人和和計算機(jī)機(jī)相結(jié)合合的系統(tǒng)統(tǒng)，它綜綜合運用用計算機(jī)機(jī)技術(shù)、、信息技技術(shù)、管管理技術(shù)術(shù)和決策策技術(shù)，，與現(xiàn)代代化的管管理思想想、方法法和手段段結(jié)合起起來，輔輔助管理理人員進(jìn)進(jìn)行管理理和決策策。三、信息系統(tǒng)統(tǒng)的發(fā)展展-2(四)信息系統(tǒng)統(tǒng)發(fā)展的的另一重重要趨勢勢是網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化1991年，Internet對社會開開放。1993年.(萬維網(wǎng))在Internet上出現(xiàn)，為為信息系統(tǒng)統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化化創(chuàng)造了前前所未有的的條件。近年來，管管理信息系系統(tǒng)依托互互聯(lián)網(wǎng)正從從企業(yè)內(nèi)部部向外部發(fā)發(fā)展，出現(xiàn)現(xiàn)了電子商務(wù)、供應(yīng)鏈管理理信息系統(tǒng)統(tǒng)、虛擬企業(yè)、網(wǎng)上談判支支持系統(tǒng)等許多新的的概念。電子商務(wù)的的概念還在在從商務(wù)活活動進(jìn)一步步拓寬，出出現(xiàn)了政府府管理中的的電子政務(wù)，教育領(lǐng)域域中的電子教務(wù)（遠(yuǎn)程教育育），醫(yī)療療領(lǐng)域中的的電子醫(yī)務(wù)（遠(yuǎn)程醫(yī)療療）等。一、信息化化概覽-１人類社會發(fā)發(fā)展的三大大資源是物質(zhì)、能源和信息。工業(yè)革命使使人類在開開發(fā)、利用用前兩種資資源上取得得巨大成功功，其結(jié)果果是創(chuàng)造了了工業(yè)時代代。當(dāng)今，隨著著以計算機(jī)機(jī)技術(shù)、通通信技術(shù)、、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)為代表的的現(xiàn)代信息息技術(shù)的飛飛速發(fā)展，，人們越來來越重視對對信息資源的開發(fā)發(fā)和利用。信息化水平的高低低已經(jīng)成為為衡量一個個國家、一一個地區(qū)現(xiàn)現(xiàn)代化水平平和綜合國國力的重要要標(biāo)志。一、信息化化概覽-2什么是信息息化?信息化是由工業(yè)社社會向信息息社會前進(jìn)進(jìn)的動態(tài)過過程，它反反映了從有有形的可觸觸摸的物質(zhì)質(zhì)產(chǎn)品起主主導(dǎo)作用的的社會到無無形的難以以觸摸的信信息產(chǎn)品起起主導(dǎo)作用用的社會演演化和轉(zhuǎn)型型。在這一過程程中，整個個社會通過過普遍地采采用信息技技術(shù)和電子子信息設(shè)備備，更有效效地開發(fā)信信息資源，，使信息資資源創(chuàng)造的的價值在國國民生產(chǎn)總總值中的比比例逐步上上升直至占占主導(dǎo)地位位。二、信息的的性質(zhì)1、事實性：：事實是信信息的第一一和基本的的性質(zhì)2、等級性：：信息是分分等級的3、擴(kuò)散性：：沒有不透透風(fēng)的墻4、可壓縮性性：信息的的不完全性性5、分享性：：分享有利利于信息成成為企業(yè)的的資源6、傳輸性：：盡可能用用信息的傳傳輸代替物物質(zhì)的傳輸輸7、增值性：：在信息廢廢品中提煉煉有用的信信息8、轉(zhuǎn)換性：：信息、物物質(zhì)、能源源三位一體體且互相轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化三、信息流流的概念信息流，是是對信息的的收集、傳傳遞、處理理、儲存、、檢索和分分析的渠道道和過程。。信息流物物流⒈傳遞成本本低低高高⒉傳遞速度度快快慢慢⒊傳遞載體體所所占空間間小占占據(jù)大量土土地⒋傳遞方式式光光纖通訊訊等五五種運輸輸方式第三節(jié)信息息流對物流的的影響（重點點）一、信息對物物流的促進(jìn)作作用信息技術(shù)的“時空壓縮效應(yīng)應(yīng)”㈠信息化對交通通運輸?shù)拇龠M(jìn)進(jìn)作用觸目驚心數(shù)據(jù)據(jù)運輸業(yè)的節(jié)約約瓶頸在哪里里？公路運輸能力力快速增長。。但是，營運運客車的實載載率僅有50%左右，區(qū)際和和農(nóng)公客運車車輛的實載率率達(dá)不到20%，貨運車輛空空駛率高于50%，而在歐、美美、日等國家家車輛空駛率率僅為20%。我國每年因因空駛造成的的直接經(jīng)濟(jì)損損失達(dá)350億元，超載超超限運輸一年年會給公路路路網(wǎng)帶來直接接經(jīng)濟(jì)損失700億元，由此引引發(fā)的交通事事故直接經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失6億元，逃漏養(yǎng)養(yǎng)路費50億元，路橋通通行費300億元?！覈缆坟涍\運市場的信息息嚴(yán)重不對稱稱歐美國家道路路運輸企業(yè)的的節(jié)約措施1、積極推進(jìn)傳傳統(tǒng)的運輸企企業(yè)向現(xiàn)代物物流企業(yè)轉(zhuǎn)變變，提高運輸輸組織效率2．充分運用信信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)，提高交通通運輸?shù)男事屎托б姹热?，目前UPS之所以能夠每每天處理平均均1410萬件之多的包包裹和文件，，要歸功于UPS近10年來投入110億美元用來加加強(qiáng)企業(yè)信息息化建設(shè)的成成果。信息系統(tǒng)的概概念和特征信息系統(tǒng)的概概念信息系統(tǒng):是指利用計算算機(jī)硬件和軟軟件，利用各各類分析、計計劃、控制和和決策模型，，以及數(shù)據(jù)庫庫的用戶————機(jī)器系統(tǒng)。它它能提供信息息，支持組織織的運行、管管理和決策功功能。信息系統(tǒng)由人人、硬件、軟軟件和數(shù)據(jù)資資源組成，其目的是及時、正確地地收集、加工工、存儲、傳傳遞和提供信信息，實現(xiàn)組組織中各項活活動的管理、、調(diào)節(jié)和控制制，通過輸入入、處理、輸輸出三個基本本活動，將原原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變變成為有用的的信息。信息系統(tǒng)是由由計算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)和通訊訊設(shè)備、計算機(jī)軟件、信息資源、、信息用戶和和規(guī)章制度組組成的以處理理信息流為目目的的人機(jī)一一體化系統(tǒng)。。1.3.2信息系統(tǒng)的特特征信息系統(tǒng)除了了具有系統(tǒng)的的一般特征之之外，還具有有其獨特性。。1．信息性信息性是信息息系統(tǒng)的顯著著特征，也是是信息系統(tǒng)區(qū)區(qū)別于其它系系統(tǒng)的主要特特性。信息是是信息系統(tǒng)的的主要構(gòu)成要要素，對信息息加工處理是是信息系統(tǒng)的的主要功能，，產(chǎn)生對外部部系統(tǒng)有用的的信息，與環(huán)環(huán)境構(gòu)成一個個有機(jī)的信息息網(wǎng)絡(luò)是信息息系統(tǒng)的目的的。在信息系系統(tǒng)中也存在在物質(zhì)要素和和物質(zhì)活動，，但這些物質(zhì)質(zhì)要素是儲存存信息和加工工信息所必需需的部分，物物質(zhì)活動也是是伴隨信息活活動所必要的的活動。2．綜合性綜合性是信息息系統(tǒng)的一個個十分顯著的的特征。信息息系統(tǒng)綜合了了多種復(fù)雜的的系統(tǒng)要素，，并可以分為為信息要素和和物質(zhì)要素兩兩大類。信息息要素是信息息系統(tǒng)的主體體，物質(zhì)要素素是儲存信息息和處理信息息的必需部分分。這兩種要要素在信息系系統(tǒng)中并不是是分立存在的的，而是密切切地交織在一一起，從而構(gòu)構(gòu)成復(fù)雜的信信息系統(tǒng)。信信息系統(tǒng)的綜綜合性還體現(xiàn)現(xiàn)在它與外部部環(huán)境的關(guān)系系上。所有信信息系統(tǒng)都是是開放系統(tǒng)，，與外部環(huán)境境構(gòu)成和諧的的更大范圍的的系統(tǒng)。3．集成性集成是指把多多個相對獨立立的構(gòu)件或部部分，根據(jù)目目標(biāo)的需要構(gòu)構(gòu)成和諧、兼兼容和相互聯(lián)聯(lián)系的整體。。信息系統(tǒng)是是以集成的方方式構(gòu)成的，，其中包括系系統(tǒng)的集成和和平臺的集成成。系統(tǒng)集成是指指信息系統(tǒng)由由多個子系統(tǒng)統(tǒng)集成而成。。例如，企業(yè)業(yè)信息系統(tǒng)就就集成了生產(chǎn)產(chǎn)、計劃、供供應(yīng)、銷售、、人事、財務(wù)務(wù)等多個子系系統(tǒng)。多個相相對獨立的信信息系統(tǒng)也可可以集成為更更大規(guī)模的信信息系統(tǒng)。例例如，大慶、、遼河、新疆疆、大港、勝勝利等油田的的信息系統(tǒng)可可以集成為整整個中國石油油行業(yè)的綜合合信息系統(tǒng)。。由地區(qū)和行行業(yè)信息系統(tǒng)統(tǒng)集成為國家家信息系統(tǒng)，，由各國家的的信息系統(tǒng)可可以集成為國國際信息系統(tǒng)統(tǒng)。4．多樣性信息系統(tǒng)具有有多種形式。。從功能上可可以把信息系系統(tǒng)劃分成為為信息處理系系統(tǒng)、管理信信息系統(tǒng)、決決策支持系統(tǒng)統(tǒng)、辦公信息息系統(tǒng)和主管管信息系統(tǒng)。。根據(jù)信息系系統(tǒng)所服務(wù)的的應(yīng)用領(lǐng)域，，又具有種種種不同應(yīng)用類類型的信息系系統(tǒng)，如地理理信息系統(tǒng)、、醫(yī)院信息系系統(tǒng)、航天信信息系統(tǒng)、學(xué)學(xué)校信息系統(tǒng)統(tǒng)、政府信息息系統(tǒng)等。信信息系統(tǒng)的規(guī)規(guī)模也表現(xiàn)出出了多樣化，，大的如國際際信息系統(tǒng)、、國家信息系系統(tǒng)、區(qū)域信信息系統(tǒng)等，，小的如財務(wù)務(wù)管理系統(tǒng)、、工資發(fā)放系系統(tǒng)、稅率計計算系統(tǒng)等。。5．發(fā)展性建立在現(xiàn)代信信息技術(shù)基礎(chǔ)礎(chǔ)之上的信息息系統(tǒng)，是近近幾十年建立立和發(fā)展起來來的，而且其其應(yīng)用的領(lǐng)域域、系統(tǒng)的規(guī)規(guī)模和信息處處理的能力也也以驚人的速速度向廣度和和深度發(fā)展。。在20世紀(jì)50年代出現(xiàn)的信信息系統(tǒng)，僅僅能夠?qū)ζ髽I(yè)業(yè)中的一些簡簡單業(yè)務(wù)進(jìn)行行處理，如工資計算、報表制作、、生產(chǎn)報告等等。時過半個個多世紀(jì)的現(xiàn)現(xiàn)在，跨國、、跨地區(qū)的具具有高度復(fù)雜雜和綜合處理理能力的信息息系統(tǒng)已經(jīng)十十分普遍。可可以預(yù)測，21世紀(jì)信息系統(tǒng)統(tǒng)將以更快的的速度向縱深深發(fā)展，整個個世界形成一一個綜合的、、一體化的信信息系統(tǒng)將成成為現(xiàn)實。信息系統(tǒng)的功功能信息系統(tǒng)的五五個基本功能能：輸入、存存儲、處理、、輸出和控制制。輸入功能:信息系統(tǒng)的輸輸入功能決定定于系統(tǒng)所要要達(dá)到的目的的及系統(tǒng)的能能力和信息環(huán)環(huán)境的許可。。

存儲功功能:存儲儲功功能能指指的的是是系系統(tǒng)統(tǒng)存存儲儲各各種種信信息息資資料料和和數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的的能能力力。。處理理功功能能:數(shù)據(jù)據(jù)處處理理工具具：：基基于于數(shù)據(jù)據(jù)倉倉庫庫技技術(shù)術(shù)的聯(lián)機(jī)機(jī)分分析析處處理理(OLAP)和數(shù)據(jù)據(jù)挖挖掘掘(DM)技術(shù)術(shù)。。輸出出功功能能:信息息系系統(tǒng)統(tǒng)的的各各種種功功能能都都是是為為了了保保證證最最終終實實現(xiàn)現(xiàn)最最佳佳的的輸輸出出功功能能。?？刂浦乒δ苣?對構(gòu)構(gòu)成成系系統(tǒng)統(tǒng)的的各各種種信息息處處理理設(shè)備備進(jìn)進(jìn)行行控控制制和和管管理理,對整整個個信息息加加工工、處處理理、、傳傳輸輸、、輸輸出出等等環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)通通過過各各種種程程序序進(jìn)進(jìn)行行控控制制。。信息息系系統(tǒng)統(tǒng)的的功功能能信息息系系統(tǒng)統(tǒng)的的一一般般包包括括信信息息的的收收集集和和輸輸入入、、存存儲儲、、處處理理、、輸輸出出和和控控制制等等。。1.信息息的的收收集集和和輸輸入入信息息系系統(tǒng)統(tǒng)是是對對信信息息進(jìn)進(jìn)行行加加工工處處理理的的系系統(tǒng)統(tǒng)，，因因此此對對信信息息的的收收集集和和輸輸入入是是信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)應(yīng)該該具具備備的的基基本本功功能能。。信信息息的的收收集集和和輸輸入入需需要要四四個個基基本本環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)。。1信息收集集信息收集集是指從從信息系系統(tǒng)的外外部和內(nèi)內(nèi)部廣泛泛地收集集信息系系統(tǒng)所需需要的基基礎(chǔ)信息息，這些些信息將將是信息息系統(tǒng)的的信息源源。信息源分分為內(nèi)部部信息源源和外部部信息源源兩類。。內(nèi)部信息源分布布于組織織各部門門的日常常業(yè)務(wù)處處理、部部門管理理和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)決策過過程之中中，存在在于企業(yè)業(yè)的各種種報表、、賬單、、憑證、、記錄、、文件、、資料之之中。外部信息來源于與企企業(yè)有密切切聯(lián)系的主主管部門、、工商稅務(wù)務(wù)、材料和和產(chǎn)品市場場、競爭廠廠家、社會會公共和商商情信息等等。信息收集有有多種方式式和途徑。。一種是通過過收集人員員進(jìn)行收集集和整理的的手工方式式，企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的數(shù)據(jù)據(jù)收集大部部分需要通通過手工方方式。這種種方式效率率低，差錯錯率高，但但在沒有其其它自動化化手段時，，又是一種種必須采用用的方式。。另外一種方方式是利用用社會信息息網(wǎng)所提供供的信息，，隨著Internet的應(yīng)用和普普及，大量量外部信息息可以通過過這種方式式來收集。。第三種方式式是實時采采集方式，，這種方式式是通過自自動化手段段來收集企企業(yè)系統(tǒng)中中的各種自自動化生產(chǎn)產(chǎn)裝置、檢檢測裝置上上的信息。。2)信息整理信息整理是是指對收集集到的信息息按信息系系統(tǒng)所需要要的格式進(jìn)進(jìn)行整理。。3)信息輸入信息輸入是是指把經(jīng)過過整理的信信息輸入到到信息系統(tǒng)統(tǒng)之中，一一般由操作作人員或系系統(tǒng)人員通通過鍵盤或或其它信息息錄入裝置置輸入信息息。通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)來的外外部信息或或?qū)崟r采集集到的信息息直接可以以進(jìn)入到信信息系統(tǒng)中中，無須再再進(jìn)行手工工輸入。4)信息檢查為了保證輸輸入信息的的正確性，，需要對輸輸入的信息息進(jìn)行正確確性檢查，，只有通過過檢查的信信息才能夠夠被系統(tǒng)采采用。2.信息存儲信息系統(tǒng)要要保存大量量的歷史信信息、處理理的中間結(jié)結(jié)果和最后后結(jié)果，還還要保存大大量的外部部信息。因因此，信息息系統(tǒng)需要要提供信息息存儲功能能。隨著計算機(jī)機(jī)的存儲能能力和數(shù)據(jù)據(jù)庫技術(shù)的的發(fā)展，數(shù)數(shù)據(jù)的存儲儲已經(jīng)變得得十分方便便和靈活。。一個企業(yè)業(yè)信息系統(tǒng)統(tǒng)經(jīng)過多年年的建設(shè)，，所積累的的信息就可可變?yōu)槠髽I(yè)業(yè)十分寶貴貴的信息資資源財富。。3.信息處理信息處理也也稱為信息息加工，它是信息息系統(tǒng)最基基本的功能能。信息系系統(tǒng)的作用用就是把各各種基礎(chǔ)信信息加工處處理成為對對企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營和管管理有用的的信息。信息加工的的方法很多多，計算、、統(tǒng)計、查查詢、匯總總、求模、、排序、優(yōu)優(yōu)化等都是是信息處理理的方法。。4.信息輸出信息系統(tǒng)經(jīng)經(jīng)加工后的的有用信息息需要輸出出，以被企企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營和管理理所用。因因此，信息息輸出是信信息系統(tǒng)必必備的功能能。信息有多種種輸出途徑徑，可以通通過顯示屏屏、打印機(jī)機(jī)、語音報報話等方式式，也可以以輸出到硬硬盤、軟盤盤、磁帶等等存儲介質(zhì)質(zhì)上或輸出出到其它信信息系統(tǒng)中中。信息輸出的的形式也多多種多樣，，可以通過過文字、圖圖形、報表表、微縮膠膠片等多種種形式輸出出。5.控制功能：信息系統(tǒng)要要能夠?qū)?gòu)構(gòu)成系統(tǒng)的的各種信息息處理設(shè)備備進(jìn)行控制制和管理，，對整個信信息加工、、處理、傳傳輸、輸出出等環(huán)節(jié)通通過各種程程序進(jìn)行控控制。1.5信息系統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)1.5.1概述信息系統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)是對信信息系統(tǒng)各各構(gòu)成要素素及其關(guān)系系的描述。。由于信息息系統(tǒng)是一一個復(fù)雜體體，信息系系統(tǒng)建設(shè)又又需要一個個漫長的時時間過程，，因此從不不同角度、、不同層面面和不同時時段，信息息系統(tǒng)會呈呈現(xiàn)出不同同的構(gòu)成要要素和構(gòu)成成關(guān)系，信信息系統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)具有多多角度、多多層面和多多時段的多多重性。1.5.2信息系統(tǒng)的的概念結(jié)構(gòu)構(gòu)信息系統(tǒng)概概念結(jié)構(gòu)是是從抽象的的概念層次次表示的信信息系統(tǒng)的的宏觀結(jié)構(gòu)構(gòu)，是對信信息系統(tǒng)特特征的宏觀觀描述。從從概念上來來看，信息息系統(tǒng)是由由信息源、、信息處理理器、信息息用戶和信信息管理者者4部分組成。。信息管理者信息源信息處理器信息用戶圖1.2信息系統(tǒng)的的概念結(jié)構(gòu)構(gòu)1.5.3信息系統(tǒng)的的綜合結(jié)構(gòu)構(gòu)信息系統(tǒng)綜綜合結(jié)構(gòu)呈呈現(xiàn)為管理理層維、職職能層維和和功能層維維的三層維維宏觀邏輯輯結(jié)構(gòu)。圖1.3信息系統(tǒng)的的綜合結(jié)構(gòu)構(gòu)信息系統(tǒng)物物理結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)物物理結(jié)構(gòu)有有三種類型型集中中式式（（資資源源集集中中在在一一套套計計算算機(jī)機(jī)系系統(tǒng)統(tǒng)中中））、、分布布式式（（不不同同地地點點的的不不同同資資源源聯(lián)聯(lián)系系在在一一起起））、、分布布集集中中式式（（小小型型機(jī)機(jī)+網(wǎng)絡(luò)絡(luò)））。。分布布式式結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)中中相相連連的的計計算算機(jī)機(jī)既既可可在在計計算算機(jī)機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系系統(tǒng)統(tǒng)的的管管理理下下工工作作，，又又可可脫脫離離本本地地信信息息資資源源獨獨立立工工作作。。利利用用局局域域網(wǎng)網(wǎng)可可組組成成分分布布式式結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)。。分布式結(jié)構(gòu)優(yōu)優(yōu)點：一是可根據(jù)據(jù)應(yīng)用需要和和存取方式配配置信息資源源，二是系統(tǒng)統(tǒng)擴(kuò)展方便、、健壯性好，，缺點是：管管理有難度、、不利于安全全保密。信息系統(tǒng)的物物理結(jié)構(gòu)：集集中式信息系統(tǒng)物理理結(jié)構(gòu)：分布布式分布式結(jié)構(gòu)中中相連的計算算機(jī)既可在計計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系系統(tǒng)的管理下下工作，又可可脫離本地信信息資源獨立立工作。利用用局域網(wǎng)可組組成分布式結(jié)結(jié)構(gòu)。分布式結(jié)構(gòu)優(yōu)優(yōu)點：一是可根據(jù)據(jù)應(yīng)用需要和和存取方式配配置信息資源源，二是系統(tǒng)統(tǒng)擴(kuò)展方便、、健壯性好，，缺點是：管理有難度度、不利于安安全保密。信息系統(tǒng)物理理結(jié)構(gòu)：分布布集中式傳統(tǒng)營銷模式式供應(yīng)鏈戴爾模式供應(yīng)應(yīng)鏈傳統(tǒng)營銷模式式的弊端：中間環(huán)節(jié)較多多，市場信息息反饋慢，直直接影響到原原材料采購和和生產(chǎn)的準(zhǔn)確確性，造成庫庫存積壓戴爾模模式較較傳統(tǒng)統(tǒng)營銷銷模式式的優(yōu)優(yōu)點：：信息化化的內(nèi)內(nèi)部各各項管管理，，全球球范圍圍內(nèi)的的公司司內(nèi)部部網(wǎng)，，使得得公司司內(nèi)部部高效效地運運作。。二、信信息對對物流流的部部分替替代1、信息息社會會人們們出行行的需需求大大為減減少;2、貨物物運輸輸?shù)钠狡骄\運距的的縮短短;3、零庫庫存的的實現(xiàn)現(xiàn);4、有形形信息息傳遞遞向非非實物物化趨趨勢發(fā)發(fā)展.三、電電子商商務(wù)對對物流流的作作用《2006年中國國互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)行行業(yè)研研究報報告》顯示：：1、截止止到2005年12月31日，與與上年年同期期相比比，增增加了了790萬臺，，增長長率為為19.0%，2000至2005年的復(fù)復(fù)合增增長率率為40.9%；上網(wǎng)網(wǎng)用戶戶1.11億，比比上年年增長長18.09%。2、中國國互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的的應(yīng)用用主要要遍布布以下下的幾幾個領(lǐng)領(lǐng)域：：電子子政務(wù)務(wù)、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)游游戲、、遠(yuǎn)程程教育育、短短信、、服務(wù)務(wù)收費費、行行業(yè)信信息。。1、電子子商務(wù)務(wù)的特特點①電子商商務(wù)改改變了了消費費者的的購物物方式式;②電子商商務(wù)改改變了了企業(yè)業(yè)的銷銷售手手段;③大幅度度提高高企業(yè)業(yè)內(nèi)部部管理理水平平。2、電子子商務(wù)務(wù)信息息流的的發(fā)展展對物物流的的作用用①擴(kuò)大大物流流的需需求量量;②為物流流需求求和物物流服服務(wù)商商之間間提供供低成成本的的信息息交換換平臺臺;③為物流流企業(yè)業(yè)自身身的物物流效效率和和管理理水平平等內(nèi)內(nèi)部資資源整整合提提供解解決手手段。。國際貿(mào)貿(mào)易中中的物物流、、商流流、資資金流流和信信息流流注:信息流流貫穿穿整個個貿(mào)易易過程程出口方方（供貨貨商））進(jìn)口方方（定貨貨商））簽訂和和約開證行行（進(jìn)口口行））申請開開證保兌行行付款行行議付行行傳遞L/C傳送L/C裝運通通知交單轉(zhuǎn)單索索償審單付付款轉(zhuǎn)單審單付付款審單付付款出口方方機(jī)場場口岸、、港口口國際貨貨運承承運人人進(jìn)口方方機(jī)場場口岸、、港口口保險、、商檢檢、海海關(guān)商檢、、海關(guān)關(guān)物流資金流流國際運運輸國際運運輸國內(nèi)內(nèi)運運輸輸國內(nèi)內(nèi)運運輸輸商流流其他他業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)案例例分分析析1現(xiàn)代代物物流流：：準(zhǔn)準(zhǔn)確確便便捷捷依依托托智智能能化化現(xiàn)代代物物流流與與傳傳統(tǒng)統(tǒng)物物流流的的本本質(zhì)質(zhì)區(qū)區(qū)別別在在于于，，在在現(xiàn)現(xiàn)代代物物流流中中““信信息息””是是第第一一要要素素，，它它是是如如何何取取代代了了傳傳統(tǒng)統(tǒng)物物流流中中““運運力力””的的第第一一要要素素的的地地位位的的？？⑴物流流的的靈靈魂魂是是信信息息⑵讓““信信息息流流””主主導(dǎo)導(dǎo)““物物品品流流””⑶以信信息息部部分分替替代代運運輸輸，，實實現(xiàn)現(xiàn)““短短運運距距””現(xiàn)代代物物流流中中的的“信息”取代傳統(tǒng)物流流中的“運力”成為第一要素素本章小結(jié)結(jié)和學(xué)習(xí)習(xí)重點第一章物物流流與信息息基本知知識第一節(jié)物物流概概述物流的概概念、形形成與發(fā)發(fā)展、主主要理論論學(xué)說第二節(jié)信信息基基礎(chǔ)知識識信息的定定義和性性質(zhì)信息流的的概念信息流與與物流的的比較第三節(jié)信信息流流對物流流的影響響⑴物流的靈靈魂是信信息⑵讓“信信息流””主導(dǎo)““物品流流”⑶以信息息部分替替代運輸輸，實現(xiàn)現(xiàn)“短運運距”9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。05:42:3705:42:3705:4212/25/20225:42:37AM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2205:42:3705:42Dec-2225-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。05:42:3705:42:3705:42Sunday,December25,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2205:42:3705:42:37December25,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。25十二二月20225:42:37上上午05:42:3712月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月225:42上上午12月-2205:42December25,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/255:42:3705:42:3725December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。5:42:37上午5:42上上午05:42:3712月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。05:42:3705:42:3705:4212/25/20225:42:37AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點點點小小努力力的積累。。。12月-2205:42:3705:42Dec-2225-Dec-2212、