街道辦事處網(wǎng)格化服務(wù)管理工作信息制度（4篇）

街道辦事處網(wǎng)格化服務(wù)管理工作信息制度一?、在網(wǎng)格化?管理中建立?信息臺帳系?統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)?格數(shù)字化管?理。二、?信息臺帳系?統(tǒng)堅持以“?一個網(wǎng)格一?本臺帳、一?項工作一組?數(shù)據(jù)”為原?則，使網(wǎng)格?內(nèi)各類數(shù)據(jù)?信息科學(xué)、?直觀。三?、信息臺帳?系統(tǒng)實行電?子版本與紙?質(zhì)版本相結(jié)?合，電子版?本作為數(shù)據(jù)?更新庫；紙?質(zhì)版本便于?深入網(wǎng)格排?查時隨手?jǐn)y?帶。四、?信息臺帳系?統(tǒng)實行分類?管理，以工?作性質(zhì)區(qū)分?為基層黨_?__、經(jīng)濟?、綜治__?_、社會事?務(wù)、人口計?生、勞動保?障等工作。?五、信息?臺實行條塊?結(jié)合式的雙?向管理。在?街道網(wǎng)格，?網(wǎng)格化管理?中心負(fù)責(zé)街?道臺帳的管?理，在社區(qū)?網(wǎng)格，社區(qū)?書記、主任?負(fù)責(zé)社區(qū)臺?帳的管理。?六、信息?臺帳實行動?態(tài)（范本）?管理。各級?網(wǎng)格責(zé)任人?應(yīng)當(dāng)做好信?息臺帳的管?理，堅持做?到有變化時?即時充實更?改，無變化?時定期調(diào)整?維護(hù)，使信?息臺帳系統(tǒng)?隨著工作的?進(jìn)展而變化?。街道辦事處網(wǎng)格化服務(wù)管理工作信息制度（二）為確保石?東路網(wǎng)格化?服務(wù)管理工?作深入有序?開展，有效?的發(fā)揮“服?務(wù)群眾，改?善民生，維?護(hù)穩(wěn)定”的?作用，特制?訂工作會議?制度。一?、工作會議?每月定于每?月最后一個?星期四下午?召開一次，?會員形式：?網(wǎng)格工作匯?報，民情分?析會，學(xué)習(xí)?市、區(qū)、街?道網(wǎng)格化管?理文件等。?二、工作?會議由辦事?處___個?網(wǎng)格組長參?加，石東路?網(wǎng)格辦公室?負(fù)責(zé)___?召集。三?、會議內(nèi)容?為報告各網(wǎng)?格在推進(jìn)網(wǎng)?格化管理工?作中為群眾?完成解決的?實事和未能?解決的問題?，社區(qū)經(jīng)濟?社會發(fā)展中?的重大事項?，及對網(wǎng)格?服務(wù)管理工?作的建議等?。四、對?會上反映的?問題要及時?匯總，予以?解決。五?、各網(wǎng)格負(fù)?責(zé)人會前要?有準(zhǔn)備，要?把貫徹落實?上級有關(guān)會?議、文件和?指示精神與?網(wǎng)格化管理?工作結(jié)合起?來，認(rèn)真總?結(jié)上月的工?作情況，明?確下月工作?重點、工作?措施，匯報?要求簡明扼?要，重點突?出。六、?會議全體網(wǎng)?格組長必須?按時參加，?不得隨意缺?席，如確實?有緊急情況?，必須提前?請假。街道辦事處網(wǎng)格化服務(wù)管理工作信息制度（三）?一、執(zhí)法部?門采取“4?+1”的工?作模式?！?4+1”即?每周有四天?在辦事處做?好執(zhí)法工作?，一天回本?單位做好上?下銜接工作?。二、嚴(yán)?格遵守工作?紀(jì)律，做到?不遲到、不?早退、不曠?工，嚴(yán)格履?行請銷假制?度，做到提?前請假、事?后銷假，請?假前由請假?人員先行指?定人員接替?其請假期間?工作崗位并?告知街道長?效辦，常駐?街道的職能?部門人員參?加街道正常?點名，記錄?考勤。三?、所有網(wǎng)格?內(nèi)人員請假?，全部由街?道網(wǎng)格化主?管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?。四、街?道采取周評?比、月通報?、季考核、?年終評的方?式，對__?_個執(zhí)法部?門下派人員?參加工作例?會情況、綜?合執(zhí)法情況?及駐街道情?況進(jìn)行考核?，并向區(qū)長?效辦上報考?核結(jié)果。?網(wǎng)格化管理?日巡查、日?走訪制度?一、三級網(wǎng)?格長要每日?對責(zé)任網(wǎng)格?內(nèi)的家屬樓?院、公共單?位、市場、?學(xué)校、工地?等區(qū)域進(jìn)行?全面走訪、?巡查，全面?掌握網(wǎng)格內(nèi)?經(jīng)濟、政治?、社會、文?化等各類活?動；二、?三級網(wǎng)格長?要每日對責(zé)?任網(wǎng)格內(nèi)人?員密集場所?、特種作業(yè)?場所等重點?區(qū)域進(jìn)行重?點巡查；?三、三級網(wǎng)?格長要緊密?圍繞街道中?心工作，結(jié)?合村（社區(qū)?）工作實際?，有側(cè)重性?的對網(wǎng)格進(jìn)?行走訪、巡?查；四、?三級網(wǎng)格長?要每日對網(wǎng)?格內(nèi)黨員群?眾和志愿者?進(jìn)行對接，?及時了解網(wǎng)?格內(nèi)活躍人?員和重點監(jiān)?控人員情況?；五、三?級網(wǎng)格長在?每日的走訪?、巡查中發(fā)?現(xiàn)問題，要?做到充分了?解，認(rèn)真記?錄、填寫民?情日志，保?留文字和照?片資料，同?時，要建立?問題臺帳和?銷號制度，?對發(fā)現(xiàn)的問?題及時進(jìn)行?登記，對已?經(jīng)解決的問?題及時銷號?，始終做到?底子清、情?況明，心中?有數(shù)。區(qū)?下派職能部?門人員工作?制度一、?區(qū)職能部門?下派人員必?須按照《區(qū)?直單位下派?人員工作制?度》的要求?，切實履行?轄區(qū)內(nèi)自身?業(yè)務(wù)管理工?作，做好市?場監(jiān)管、社?會管理、公?共服務(wù)、基?礎(chǔ)保障四大?類二十項業(yè)?務(wù)的日常管?理工作。?二、區(qū)職能?部門下派人?員必須定期?與街道相關(guān)?業(yè)務(wù)科室及?村（社區(qū)）?二三級網(wǎng)格?長溝通聯(lián)系?，指導(dǎo)其開?展日常工作?。三、區(qū)?職能部門下?派人員必須?積極協(xié)調(diào)解?決分包網(wǎng)格?內(nèi)發(fā)現(xiàn)的問?題，對屬自?身業(yè)務(wù)和職?權(quán)范圍的，?及時處理解?決，并自覺?接受網(wǎng)格責(zé)?任人的監(jiān)督?，及時反饋?結(jié)果。四?、區(qū)職能部?門下派人員?對自己職權(quán)?之內(nèi)無法解?決的問題，?要第一時間?上報本單位?及相關(guān)部門?，并實時跟?蹤問題解決?情況。在問?題得到解決?后，要及時?反饋結(jié)果。?五、區(qū)職?能部門下派?人員發(fā)現(xiàn)的?問題要第一?時間通報三?級網(wǎng)格長或?上報本單位?及相關(guān)部門?，并實時跟?蹤問題解決?情況。六?、區(qū)職能部?門下派人員?必須根據(jù)工?作需要，協(xié)?調(diào)區(qū)直部門?或市級執(zhí)法?部門對街道?解決基層實?際問題給予?支持。七?、區(qū)職能部?門下派人員?必須聯(lián)席參?加周例會。?八、區(qū)職?能部門下派?人員每周至?少巡查一次?責(zé)任社區(qū)，?并參加責(zé)任?村（社區(qū)）?___的集?中聯(lián)合執(zhí)法?行動。網(wǎng)?格化管理周?例會制度?一、街道一?級網(wǎng)格長每?周___召?開一次周例?會，推動轄?區(qū)網(wǎng)格化管?理各項工作?的開展。?二、各級網(wǎng)?格長和區(qū)職?能部門下派?人員必須聯(lián)?席參加周例?會。四、?周例會中，?二級網(wǎng)格長?要對責(zé)任區(qū)?內(nèi)各方面社?情信息進(jìn)行?通報，并研?究解決本周?內(nèi)發(fā)現(xiàn)的重?點、難點問?題。對需要?職能部門解?決或者需要?聯(lián)合執(zhí)法的?問題由一級?網(wǎng)格長對相?關(guān)職能部門?進(jìn)行交辦。?五、周例?會中，區(qū)職?能部門下派?人員要對本?周內(nèi)巡查及?聯(lián)合執(zhí)法中?發(fā)現(xiàn)問題的?解決情況和?未得到徹底?解決的問題?向一級網(wǎng)格?長進(jìn)行匯報?，并對未能?徹底解決的?問題給予辦?理時限，根?據(jù)實際情況?，在下周繼?續(xù)做好協(xié)調(diào)?、執(zhí)法等工?作。六、?周例會中，?要對上周例?會中提出的?困難、問題?解決情況進(jìn)?行二次通報?，對未得到?徹底解決的?問題要由一?級網(wǎng)格長親?自督辦，并?在下一周通?報解決情況?，直至問題?的徹底解決?。七、周?例會中，一?級網(wǎng)格長將?對本周內(nèi)三?級網(wǎng)格長、?區(qū)職能部門?下派人員履?職情況進(jìn)行?通報，并對?下一周網(wǎng)格?化管理工作?重點進(jìn)行部?署。網(wǎng)格?化管理職能?部門集中聯(lián)?合執(zhí)法制度?一、聯(lián)合?執(zhí)法的區(qū)直?單位。食品?藥品監(jiān)督局?、工商管理?局、衛(wèi)生局?、地稅局、?國稅局、執(zhí)?法局、質(zhì)檢?局、安監(jiān)局?等___個?執(zhí)法執(zhí)紀(jì)部?門?？筛鶕?jù)?轄區(qū)實際存?在的問題，?由涉及的部?分區(qū)直單位?實施專項聯(lián)?合執(zhí)法。?二、區(qū)職能?部門下派人?員每周至少?巡查一次責(zé)?任區(qū)，與網(wǎng)?格責(zé)任人一?起深入樓院?、門店、市?場、樓宇、?工地等，了?解掌握網(wǎng)格?內(nèi)的各種情?況。三、?聯(lián)合執(zhí)法行?動根據(jù)周例?會__決定?開展工作，?主要對村（?社區(qū)）能力?范圍內(nèi)解決?不了的各類?重大疑難問?題。四、?二級網(wǎng)格長?具體承擔(dān)聯(lián)?合執(zhí)法的_?__協(xié)調(diào)工?作，區(qū)職能?部門應(yīng)積極?參加各二級?網(wǎng)格長__?_的集中聯(lián)?合執(zhí)法行動?。五、區(qū)?直單位應(yīng)依?據(jù)法律法規(guī)?履行各自職?責(zé)，落實責(zé)?任，嚴(yán)格執(zhí)?法。實施聯(lián)?合執(zhí)法互動?機制和信息?互通機制，?發(fā)現(xiàn)違法行?為超出本單?位的查處職?能范圍時，?應(yīng)立即與相?關(guān)區(qū)直單位?取得聯(lián)系，?相關(guān)區(qū)直單?位在接到通?知后，應(yīng)及?時趕到現(xiàn)場?，并依法進(jìn)?行處理。?七、區(qū)直單?位應(yīng)服從安?排，主動配?合責(zé)任村（?社區(qū)）開展?聯(lián)合執(zhí)法工?作，并在人?力、物力以?及宣傳、車?輛、救護(hù)等?其他方面提?供保障和支?持。任何單?位和個人不?得以各種理?由推諉和回?避。八、?聯(lián)合執(zhí)法成?員單位要指?派具有行政?執(zhí)法資格、?業(yè)務(wù)熟練的?人員參加聯(lián)?合執(zhí)法。網(wǎng)?格化管理社?區(qū)網(wǎng)格問題?“雙報告”?制度一、?三級網(wǎng)格長?發(fā)現(xiàn)問題超?出職責(zé)范圍?后，既要上?報___市?社會公共管?理信息平臺?，還要向二?級網(wǎng)格長匯?報，并告知?區(qū)職能部門?下派人員，?確保各種問?題對口職能?部門職責(zé)人?員有效快速?解決。二?、三級網(wǎng)格?長發(fā)現(xiàn)問題?超出職責(zé)范?圍上報后，?要根據(jù)問題?類別及時與?二級網(wǎng)格長?或區(qū)職能部?門下派人員?溝通、協(xié)調(diào)?，共同研究?問題解決辦?法，確保問?題在基層及?時解決。?三、區(qū)職能?部門下派人?員發(fā)現(xiàn)問題?后，要第一?時間通報三?級網(wǎng)格長，?共同研究問?題解決辦法?，職責(zé)范圍?內(nèi)無法解決?的，及時向?本單位上報?，最大限度?地確保問題?得到及時解?決，三級網(wǎng)?格長要及時?跟進(jìn)督促上?報問題解決?進(jìn)度。四?、區(qū)直職能?部門對口問?題解決后，?要及時向三?級網(wǎng)格長反?饋，將上報?問題辦結(jié)。?三級網(wǎng)格?長考勤考核?制度一、?三級網(wǎng)格長?要嚴(yán)格遵守?工作紀(jì)律，?做到不遲到?、不早退、?不曠工，嚴(yán)?格履行請銷?假制度，做?到提前請假?、事后銷假?。二、三?級網(wǎng)格長請?假的，二級?網(wǎng)格長要明?確其他人員?履行請假人?的職責(zé)，確?保網(wǎng)格工作?無縫對接。?三、對三?級網(wǎng)格長每?月進(jìn)行考核?一次，考核?主要依據(jù)為?。日巡查、?日走訪情況?、民情日志?記錄情況、?走訪臺賬社?情的上報信?息量、上報?問題的處理?情況、與長?效辦和下派?職能部門的?配合溝通情?況、網(wǎng)格化?管理應(yīng)知應(yīng)?會知識掌握?情況。網(wǎng)?格化管理運?行機制一?、走訪巡查?工作機制?三級網(wǎng)格的?網(wǎng)格人堅持?每周至少兩?次對管理轄?區(qū)進(jìn)行走訪?、巡查，及?時排查轄區(qū)?內(nèi)各類問題?，收集民生?信息。對于?巡查中發(fā)現(xiàn)?的問題要及?時協(xié)調(diào)解決?；超出職權(quán)?范圍的，要?及時上報街?道網(wǎng)格化管?理平臺。?二、建立工?作例會機制?各級網(wǎng)格?要結(jié)合工作?實際，由第?一責(zé)任人定?期___召?開工作例會?，分析、研?判網(wǎng)格內(nèi)在?管理、服務(wù)?等工作中存?在的問題及?其根源，找?到解決問題?的辦法和措?施，推動各?項工作落實?，提高服務(wù)?的針對性和?時效性。?三、建立學(xué)?習(xí)培訓(xùn)機制?各網(wǎng)格要?就業(yè)務(wù)知識?、服務(wù)技能?、工作方式?等內(nèi)容__?_工作人員?進(jìn)行全面系?統(tǒng)的學(xué)習(xí)和?培訓(xùn)，確保?各網(wǎng)格順利?運行；同時?，街道網(wǎng)格?化管理平臺?要___工?作人員采用?座談交流等?方式，迅速?提升工作人?員的工作能?力和水平。?四、信息?平臺運行機?制按照“?統(tǒng)一受理、?分類處置、?逐級上報、?跟蹤督查、?結(jié)果反饋”?的原則，信?息平臺接收?到的問題，?屬于職責(zé)權(quán)?限內(nèi)的，要?及時進(jìn)行辦?理，并將辦?理結(jié)果向下?一級平臺反?饋；超出職?責(zé)權(quán)限的，?上報到上一?級平臺，由?其統(tǒng)一分解?交辦、跟蹤?督辦。對于?上報到上一?級平臺的事?項，本級平?臺要定期詢?問辦理情況?，督促上一?級平臺解決?問題。五?、督查考核?機制（一?）督查考核?原則。各網(wǎng)?格人在工作?中應(yīng)全面摸?排本轄區(qū)內(nèi)?人、地、物?、情、事、?___等情?況，詳細(xì)掌?握各種事件?，并認(rèn)真填?寫相關(guān)表格?。對屬于職?責(zé)范圍內(nèi)的?問題而未被?排查、掌握?的，將按照?問題的影響?程度追究責(zé)?任；對已發(fā)?現(xiàn)但超出職?責(zé)權(quán)限且已?上報的，將?免除責(zé)任追?究，但在對?問題進(jìn)行處?理、執(zhí)法和?管理時，責(zé)?任人需全程?參與，否則?按未發(fā)現(xiàn)問?題論處。?（二）督查?考核手段。?按照定格、?定人、定崗?、定責(zé)的“?四定”原則?，將計劃生?育、民生事?務(wù)、信訪穩(wěn)?定、安全生?產(chǎn)、食品安?全、綜合治?理、環(huán)境整?治、創(chuàng)建等?列入百分制?考核內(nèi)容，?實行“3+?1+___?”模式對網(wǎng)?格長、網(wǎng)格?人進(jìn)行周密?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己??！?”即?街道網(wǎng)格化?管理平臺每?月對三級網(wǎng)?格人的工作?開展情況進(jìn)?行抽查和督?查，以《督?查通報》的?方式公布結(jié)?果，并將結(jié)?果作為網(wǎng)格?人考核依據(jù)?之一；根據(jù)?新聞媒體、?網(wǎng)絡(luò)___?等監(jiān)督載體?通報的內(nèi)容?及其影響程?度，通報頻?次等，作為?網(wǎng)格人年度?考核依據(jù)之?二；___?居民群眾、?公共單位代?表等服務(wù)對?象對網(wǎng)格人?的服務(wù)內(nèi)容?、服務(wù)態(tài)度?、服務(wù)滿意?度等進(jìn)行評?議、打分，?其結(jié)果作為?網(wǎng)格人年度?考核依據(jù)之?三?！?”?即每月對所?有網(wǎng)格人按?照一二三級?網(wǎng)格的不同?層次實行百?分制排名，?對網(wǎng)格人進(jìn)?行全面、綜?合考核，得?出一個準(zhǔn)確?的考核結(jié)果??！癬__?”即利用考?核結(jié)果開展?末位淘汰制?，運用結(jié)果?對責(zé)任人進(jìn)?行多種方式?的獎勵或處?罰。計劃生?育、安全生?產(chǎn)、社會治?安、綜合治?理、信訪穩(wěn)?定等五項工?作實行一票?否決；年度?內(nèi)累計有兩?項或兩次以?上一票否決?的，按績效?考核進(jìn)行處?理；每月對?三級網(wǎng)格進(jìn)?行排名，連?續(xù)___次?被評為最后?一名的網(wǎng)格?長，取消_?__個月的?工作補貼，?一年內(nèi)__?_次以上（?含___次?）排名落后?的（按__?_%比例）?三級網(wǎng)格長?，取消全年?的工作補貼?及當(dāng)年評優(yōu)?評先資格。?對全年未被?通報的網(wǎng)格?人，在提拔?、年度評優(yōu)?等優(yōu)先考慮?。街道辦事處網(wǎng)格化服務(wù)管理工作信息制度（四）1、掌握?社區(qū)基本情?況。掌握網(wǎng)?格內(nèi)各類社?會服務(wù)管理?對象的基本?情況，對網(wǎng)?格內(nèi)人、地?、物、事、?___情況?做到底數(shù)清?，情況明，?在每周三上?報網(wǎng)格化服?務(wù)管理受理?事項登記表?。2、聯(lián)?系服務(wù)群眾?。深入群眾?，傾聽群眾?意見，了解?群眾疾苦，?為群眾排憂?解難；及時?受理報警求?助，積極參?與排查調(diào)處?民間矛盾糾?紛；自覺接?受監(jiān)督。?3、了解社?情民意。及?時收集、上?報涉及社會?政治穩(wěn)定和?治安穩(wěn)定的?各類信息，?定期排查、?分析社情動?態(tài)（范本）?和突出治安?問題，將收?集、掌握的?各類情況信?息，進(jìn)行積?累、分析、?比對，切實?做到基礎(chǔ)工?作信息化。?4、指導(dǎo)?網(wǎng)格開展工?作。按照網(wǎng)?格化社會服?務(wù)管理模式?的要求，指?導(dǎo)網(wǎng)格負(fù)責(zé)?人和各種管?理力量開展?服務(wù)管理工?作。5、?管理實有人?口。全面準(zhǔn)?確登記轄區(qū)?實有人口，?了解、掌握?基本情況，?熟悉可能違?法犯罪的高?危人群，落?實工作措施?，掌握出租?房和暫住人?口的動態(tài)（?范本）情況?。6、排?查化解矛盾?糾紛。掌握?網(wǎng)格內(nèi)現(xiàn)有?的矛盾糾紛?，分析問題?發(fā)生原因，?掌握發(fā)展趨?勢。7、?搞好社會_?__服務(wù)管?理，對各類?社會___?做到底摸清?、情況明、?服務(wù)到位、?管理規(guī)范。?（范本）依?法堅決取締?___，積?極培育社區(qū)?服務(wù)___?。8、完?成玉泉區(qū)社?會服務(wù)管理?綜合指揮中?心和街道分?中心交辦的?其他工作。?孔家莊街?道辦事處?以“小網(wǎng)格?”促“大和?諧”—關(guān)?于加強和創(chuàng)?新社會管理?工作的探索?___年?，辦事處以?維護(hù)穩(wěn)定為?大局，以實?現(xiàn)社區(qū)“精?細(xì)化管理、?人性化服務(wù)?、規(guī)范化運?行、信息化?支撐”的網(wǎng)?格化管理為?目標(biāo)，緊緊?圍繞“夯實?基礎(chǔ)強功能?、創(chuàng)新管理?優(yōu)服務(wù)、維?護(hù)穩(wěn)定構(gòu)和?諧、共駐共?建促發(fā)展”?的總體工作?思路，把實?行社區(qū)網(wǎng)格?化管理工作?作為加強和?創(chuàng)新社會管?理工作的重?要內(nèi)容之一?，牢牢樹立?以人為本、?服務(wù)為民的?理念，寓管?理于服務(wù)之?中，有效整?合社區(qū)管理?信息資源，?逐步實現(xiàn)“?人進(jìn)戶、戶?進(jìn)房、房進(jìn)?網(wǎng)格、網(wǎng)格?進(jìn)圖”的動?態(tài)（范本）?化管理，形?成了在網(wǎng)格?中察民情、?___意、?解民憂、促?和諧的良好?局面。劃?網(wǎng)格，搭建?工作平臺?辦事處按照?“任務(wù)相當(dāng)?、方便管理?、界定清晰?”的要求，?按照每個網(wǎng)?格以___?戶的標(biāo)準(zhǔn)，?合理設(shè)置網(wǎng)?格單元，各?網(wǎng)格間有機?銜接、不留?死角，初步?形成了以辦?事處為平臺?、___個?社區(qū)為主體?、n個網(wǎng)格?為工作單元?的網(wǎng)格化管?理機制，實?現(xiàn)了社區(qū)服?務(wù)管理“全?覆蓋、無縫?隙、零距離?”。明職?責(zé)，配強網(wǎng)?格隊伍辦?事處成立了?加強和創(chuàng)新?社會管理工?作領(lǐng)導(dǎo)小組?，負(fù)責(zé)社區(qū)?網(wǎng)格化管理?工作具體事?宜。社區(qū)書?記為網(wǎng)格第?一責(zé)任人，?___名社?區(qū)全日制協(xié)?理員和__?_名大學(xué)生?村官為網(wǎng)格?長，負(fù)責(zé)單?元網(wǎng)格內(nèi)綜?合信息的。?___名非?全日制協(xié)理?員為網(wǎng)格管?理員，堅持?日常巡查，?負(fù)責(zé)提供居?民動態(tài)（范?本）信息的?采集上報，?及時對信息?庫內(nèi)容進(jìn)行?更新，確保?信息準(zhǔn)確無?誤。定原?則，明確管?理模式街?區(qū)工作人員?按照“定人?、定格、定?時、定管理?標(biāo)準(zhǔn)、定獎?懲制度”的?“五定”原?則，積極參?與到社區(qū)網(wǎng)?格管理中，?將黨建、住?建、計生、?民政、勞動?保障、綜治?等各項工作?納入到網(wǎng)格?，實現(xiàn)了人?到格中去，?事在網(wǎng)中辦?。形成了以?街道黨委?為核心，社?區(qū)黨總支（?支部）為主?體，網(wǎng)格單?元為基礎(chǔ)的?社區(qū)管理模?式，構(gòu)建起?街道黨委—?—街道網(wǎng)格?領(lǐng)導(dǎo)小組—?—社區(qū)網(wǎng)格?領(lǐng)導(dǎo)小組—?—網(wǎng)格組長?——網(wǎng)格管?理員的五級?___體系?。優(yōu)服務(wù)?，提升工作?效能一是?登記建冊。?辦事處以人?、房、物、?事、___?等五類基本?信息為標(biāo)準(zhǔn)?，對單元網(wǎng)?格內(nèi)的流動?人口、殘疾?人、困難人?群、精神病?人、空巢老?人、___?習(xí)練者、刑?釋解教和_?__等群體?和重點服務(wù)?對象進(jìn)行拉?網(wǎng)式調(diào)查摸?底登記，詳?細(xì)掌握和了?解每個網(wǎng)格?內(nèi)服務(wù)對象?的家庭成員?基本情況及?其服務(wù)需求?，逐步建立?起社區(qū)網(wǎng)格?化管理基本?信息數(shù)據(jù)庫?，做到服務(wù)?有重點，工?作有方向。?二是分類管?理。辦事處?及各社區(qū)以?網(wǎng)格單元為?載體，對群?眾求助的一?般性事務(wù)，?及時回應(yīng)、?現(xiàn)場處理，?現(xiàn)場記錄；?對需要協(xié)調(diào)?處理的工作?，網(wǎng)格管理?員現(xiàn)場受理?，帶回商處?，并將處理?結(jié)果及時反?饋；對突發(fā)?性工作，即?接即報、全?程參與、跟?蹤處理。截?至目前，共?接待群眾來?訪___人?次，受理群?眾訴求__?_件，為群?眾辦實事_?__件，解?決群眾矛盾?糾紛___?件，調(diào)處成?功率達(dá)__?_%。多?形式，創(chuàng)新?工作機制?為了便于第?一時間掌握?網(wǎng)格內(nèi)居民?的最新情況?，網(wǎng)格工作?人員實行“?請進(jìn)來”和?“走出去”?的工作方法?。他們以“?群眾說事”?制度為載體?，將“群眾?說事”當(dāng)作?網(wǎng)格內(nèi)居民?生活狀況的?“晴雨表”?，將居民走?進(jìn)“群眾說?事室”拉家?常作為傾聽?群眾心聲和?了解群眾訴?求的有效途?徑；網(wǎng)格工?作人員還經(jīng)?常性地走出?去，對網(wǎng)格?單元內(nèi)居民?進(jìn)行入戶走?訪調(diào)查，及?時掌握網(wǎng)格?內(nèi)居民生活?動態(tài)（范本?），逐步建?立起了日常?走訪制度和?動態(tài)（范本?）管理服務(wù)?機制。同時?，按照網(wǎng)格?治安等級狀?況，辦事處?在各網(wǎng)格單