營銷管理規(guī)定3篇（3篇）

營銷管理規(guī)定3篇一?、員工獎勵?1.獎勵?形式口頭?表揚(yáng)、通報?表揚(yáng)、頒發(fā)?獎品與獎金?、授予優(yōu)秀?員工稱號、?晉升工資?2.獎勵行?為1、拾?金不昧，為?酒吧贏得聲?譽(yù)2、維?護(hù)酒吧正常?秩序，揭發(fā)?、檢舉壞人?壞事3、?工作中堅持?原則，秉公?辦事，廉潔?奉公4、?積極參加培?訓(xùn)并獲得優(yōu)?異成績5?、全月出滿?勤，表現(xiàn)積?極6、為?顧客提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)，工?作積極，認(rèn)?真負(fù)責(zé)，受?到顧客表揚(yáng)?7、發(fā)現(xiàn)?事故苗頭，?及時采取措?施，防止重?大事故發(fā)生?8、嚴(yán)格?控制開支，?節(jié)約費(fèi)用，?成績顯著?9、為酒吧?的發(fā)展提出?合理化建議?，實(shí)施后有?顯著成效?10、在其?他方面有突?出貢獻(xiàn)二?、員工紀(jì)律?處分__?_口頭警告?(1)上?班遲到、早?退(2)?上班時儀容?儀表不整，?如頭發(fā)散亂?、手插口袋?、倚靠墻壁?、佩戴除婚?戒之外的飾?物、濃妝艷?抹、衣冠不?整上班等。?(3)與?顧客交談有?不禮貌的行?為舉止，如?在顧客面前?梳頭、打呵?欠、伸懶腰?、吹口哨、?剪指甲等。?(4)上?班時打私人?電話或私自?會客。(?5)上班時?間吃零食、?看報紙、聊?天等。(?6)在酒吧?內(nèi)粗言穢語?、高聲喧嘩?、爭吵或嬉?戲。(7?)工作時服?務(wù)效率差，?工作粗心。?(8)在?非吸煙區(qū)吸?煙。2.?書面警告?(1)一個?月內(nèi)遲到、?早退三次?(2)工作?不認(rèn)真，紀(jì)?律松懈，工?作時間做與?工作無關(guān)的?事情。(?3)不服從?酒吧管理者?的管理。?(4)與顧?客發(fā)生爭執(zhí)?或?qū)︻櫩筒?禮貌。(?5)工作疏?忽。使酒吧?財產(chǎn)或經(jīng)營?受到損失。?(6)擅?自翻動顧客?物品。(?7)出示假?病假條。?(8)未經(jīng)?同意擅自調(diào)?班、調(diào)休。?(9)嚴(yán)?重違反酒吧?管理制度。?(10)?擅離崗位。?(11)?工作時間打?瞌睡。(?12)泄露?酒吧商業(yè)秘?密。(1?3)工作時?間喝酒或酒?后上班。?(14)對?可能發(fā)生的?事故不匯報?或隱瞞。?(15)違?反衛(wèi)生安全?條例與酒吧?衛(wèi)生安全管?理制度。?(16)未?經(jīng)批準(zhǔn)在自?己的更衣柜?內(nèi)存放酒吧?、顧客或其?他員工財物?。3.嚴(yán)?重警告(?1)一個月?內(nèi)連續(xù)曠工?三天。(?2)未經(jīng)許?可擅自將酒?吧財產(chǎn)移到?別處。(?3)拒不接?受調(diào)查。?(4)損壞?顧客與酒吧?財產(chǎn)。(?5)設(shè)備管?理不善，造?成酒吧嚴(yán)重?損失。(?6)違反安?全防火規(guī)范?，造成事故?隱患。(?7)利用崗?位便利謀取?私利。(?8)向顧客?索取財物、?小費(fèi)等。?(9)偷盜?物品，偽造?單據(jù)，與顧?客串謀損害?酒吧利益。?4.開除?或辭退(?1)服務(wù)態(tài)?度惡劣，受?到顧客書面?投訴并經(jīng)調(diào)?查屬實(shí)。?(2)偷竊?酒吧、顧客?或同事財物?。(3)?涂改、假造?單據(jù)。(?4)搬弄是?非，誹謗他?人，影響團(tuán)?結(jié)。(5?)故意破壞?酒吧設(shè)備設(shè)?施。(6?)在酒吧內(nèi)?銷售私人物?品。(7?)在酒吧內(nèi)?有損害酒吧?形象的言行?舉止。(?8)經(jīng)常違?反酒吧規(guī)定?，屢教不改?者。(9?)觸犯《治?安管理處罰?法》及國家?任何法律。?備注：口?頭警告一次?扣___元?，書面警告?一次扣__?_元，嚴(yán)重?警告一次扣?___元。?以上羅列?種種行為僅?為舉例，過?失行為不局?限于以上所?列條款。營銷管理規(guī)定3篇（二）一、?營銷經(jīng)理崗?位職責(zé)及工?作流程有?優(yōu)良的思想?品質(zhì)，良好?的職業(yè)道德?和業(yè)務(wù)技能?。忠于職守?，尊重上級?，團(tuán)結(jié)同事?，有責(zé)任心?和上進(jìn)心，?以殷勤禮貌?，迅速主動?的工作態(tài)度?為顧客服務(wù)?。滿足營業(yè)?時間內(nèi)所有?客人的服務(wù)?要求提供優(yōu)?質(zhì)高效的服?務(wù)，給酒吧?樹立良好的?企業(yè)形象，?處理投訴以?及老客人的?鞏固，新客?戶群體的開?拓，場內(nèi)氣?氛烘托和強(qiáng)?烈的拼臺促?銷意識。?1.營銷經(jīng)?理上、下班?需打卡。上?班打卡時間?：19：3?0以前，下?班打卡時間?：01：0?0以后。?2.營銷經(jīng)?理19:3?0準(zhǔn)時開班?前會，視情?況開下班會?，開會統(tǒng)一?點(diǎn)名。3?.19:3?0進(jìn)行班前?例會，會后?跟進(jìn)客人聯(lián)?系工作，打?電話問候或?短信祝福。?4.營銷?經(jīng)理應(yīng)在營?業(yè)中鞏固好?自己的客戶?的同時，積?極的發(fā)展新?客源，認(rèn)真?接待場內(nèi)散?客.5.?營銷經(jīng)理不?得惡意搶客?，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)?嚴(yán)厲處罰。?6.贈送?不得在非自?己訂臺的臺?位之上重復(fù)?贈送。7?.中途配合?客服經(jīng)理、?服務(wù)員對客?人進(jìn)行酒水?再次消費(fèi)。?二、行為?規(guī)范1.?營銷經(jīng)理例?會前必須穿?著整齊，戴?好工號牌，?儀容儀表整?潔，保持良?好的精神狀?態(tài)，如有個?人衛(wèi)生不清?潔者，視輕?微過失處罰?。2.營?銷經(jīng)理每月?公休二天，?請假公休必?須提前一天?提出申請，?經(jīng)部門總監(jiān)?同意方可生?效，臨時請?假或電話請?假做曠工處?理(特殊情?況除外)。?3.工作?時間內(nèi)不能?離開營業(yè)區(qū)?域，如有特?殊情況，必?須由部門總?監(jiān)批準(zhǔn)方可?離開，否則?視嚴(yán)重過失?處理，如有?超時未歸者?，視遲到處?理。如外出?一個小時以?上曠工處理?。4.工?作時間內(nèi)必?須服從上級?安排，不得?頂撞上級，?更不能怠慢?客人，如有?違反，視嚴(yán)?重過失處理?，情節(jié)嚴(yán)重?者直接開除?。5.工?作時間內(nèi)接?待客人必須?有禮貌，熱?情大方，不?得帶有私人?情緒，不得?因醉酒影?響酒吧形象?，破壞酒吧?與客人之間?的良好關(guān)系?，違者視為?嚴(yán)重過失處?理。6.?上班時間內(nèi)?不得長時間?停留在一桌?客人處，必?須輪流照顧?好場內(nèi)需要?營銷經(jīng)理服?務(wù)的每桌客?人，促進(jìn)客?人消費(fèi)，盡?量滿足客人?的一切要求?。7.營?銷經(jīng)理必須?團(tuán)結(jié)一致，?互助互愛，?不得因任何?原因與同事?之間發(fā)生口?角，斗毆及?在客戶之間?相互詆毀，?如有違反，?一次警告，?二次開除處?理。8.?工作中必須?愛護(hù)酒吧任?何財產(chǎn)，嚴(yán)?禁損壞及因?個人原因?qū)?致酒吧利益?受損者，處?以價值兩倍?以上罰款。?9.工作?中不得接觸?黃、賭、毒?及其它違紀(jì)?違法行為，?違者處以開?除處理，情?節(jié)嚴(yán)重者，?交公安機(jī)關(guān)?處理。1?0.工作時?間內(nèi)，不得?以任何借口?向客人索要?小費(fèi)，違者?處以兩倍以?上罰款。?11.營銷?經(jīng)理必須熟?悉酒吧所有?酒水價格及?相關(guān)信息，?熟悉酒吧場?內(nèi)布局及臺?位分布情況?，熟悉酒吧?所有優(yōu)惠促?銷政策，以?便滿足每一?位客人的要?求，因營銷?經(jīng)理自身業(yè)?務(wù)知識不合?格而導(dǎo)致一?切損失由自?己承擔(dān)。?12.營銷?經(jīng)理在工作?時間內(nèi)因做?到多巡臺，?以便適時認(rèn)?識或發(fā)覺新?客人并代表?酒吧與客人?保持良好的?關(guān)系往來，?代表酒吧在?客人心中樹?立酒吧正面?形象，因營?銷經(jīng)理個人?原因?qū)е戮?吧形象受損?及客人流失?者，以嚴(yán)重?過失處理。?13.積?極做好拼臺?工作，以便?做好業(yè)績額?。14.?作好老客戶?的鞏固和新?客戶的開拓?。15.?嚴(yán)禁將酒吧?客人資料以?及商業(yè)機(jī)密?透露給其他?競爭對手，?違者以開除?處理(不退?還所有工資?及押金)。?三、獎懲?制度1.?拾金不昧，?視情節(jié)，物?品貴重程度?，獎勵__?_元。2?.愛崗敬業(yè)?，工作表現(xiàn)?突出，多次?獲得客人表?揚(yáng)者，獎勵?___元。?3.當(dāng)日?訂臺超過五?張，視訂臺?消費(fèi)情況獎?勵___元?。4.提?出合理化建?議，并被采?納者，獎勵?___元。?5.愛護(hù)?酒吧財務(wù)，?見義勇為，?為公司做出?重大貢獻(xiàn)者?獎勵___?元。__?_對于損害?酒吧利益之?情況，勇于?檢舉揭發(fā)者?，獎勵__?_元。7?.遲到，早?退者罰款_?__元，事?假一天__?_元，必須?由部門總監(jiān)?同意方可，?曠工一天?___元。?每月遲到_?__次算曠?工一天，當(dāng)?月曠工__?_次者視自?動離職，酒?吧不退還所?有工資及押?金。8.?未經(jīng)允許私?自外出酒吧?罰款___?元。9.?違反儀容儀?表規(guī)定者_(dá)?__元/次?。10.?未完成上級?領(lǐng)導(dǎo)安排者?，___元?。11.?待人接物不?禮貌者，罰?款___元?(導(dǎo)致客人?投訴的罰款?200)。?12.客?戶維護(hù)不當(dāng)?，導(dǎo)致流失?客戶者，罰?款___元?。13.?未及時滿足?客人之服務(wù)?需求者，罰?款___元?(過分要求?除外)。?14.與同?事之間吵架?者罰款__?_元，打架?者無薪勸退?。15.?不服從上級?安排者罰款?___元。?16.不?得向客人索?要小費(fèi)或變?相索取小費(fèi)?，違者罰款?___元。?17.與?同事之間發(fā)?生戀愛關(guān)系?者公司將勸?退一方。營銷管理規(guī)定3篇（三）一、?制定目的:?為了更好?的配合公司?營銷戰(zhàn)略，?順利開展?fàn)I?銷部工作，?明確營銷部?員工的崗位?職責(zé)，充分?調(diào)動員工的?工作參與積?極性和提高?工作效率，?幫助員工盡?快提高自身?營銷素質(zhì)，?特制定以下?規(guī)章制度。?二、適用?范圍:本制?度適合公司?的一切營銷?活動和營銷?人員三、?制度總述:?本營銷制度?具體分為?1、管理制?度細(xì)則;2?、營銷人員?崗位責(zé)任;?3、營銷人?員績效考核?制度;三個?部分。四?、制度細(xì)則?1、管理?制度細(xì)則:?1、1積?極工作，團(tuán)?結(jié)同事，對?工作認(rèn)真負(fù)?責(zé)，本部門?將依照“營?銷人員考核?制度”對營?銷部門的每?位員工進(jìn)行?月終和年終?考核。1?、2營銷部?門員工應(yīng)積?極主動參與?公司及部門?的活動、工?作、會議，?并嚴(yán)格遵守?例會時間，?做到不遲到?、不早退，?如三遲五退?，則追究其?責(zé)任，重責(zé)?開除。1?、3服從領(lǐng)?導(dǎo)安排，不?搞特殊化，?做到四盡:?盡職、盡責(zé)?、盡心、盡?力。1、?4聽從領(lǐng)導(dǎo)?指揮，如遇?到安排區(qū)域?不服，安排?工作不干，?安排任務(wù)不?做，使銷售?部工作不能?正常開展的?，交行政部?處理。1?、5銷售過?程中，行為?端正，耐心?認(rèn)真，不虛?張聲勢，不?過分吹噓，?實(shí)事求是，?待人禮貌、?和藹可親。?1、6在?銷售過程中?，如未得到?經(jīng)理允許，?不得私自降?低銷售價格?。1、7?誠實(shí)守信，?不欺詐顧客?，不以次充?好，如未經(jīng)?過公司經(jīng)理?允許，出現(xiàn)?問題，后果?自行承擔(dān)，?與公司無關(guān)?。1、8?做事謹(jǐn)慎，?不得泄露公?司的業(yè)務(wù)計?劃，要為公?司的各項(xiàng)業(yè)?務(wù)開展情況?，保守秘密?，如有違反?，根據(jù)情節(jié)?輕重予以追?究處罰，重?則開除。?1、9以部?門的利益為?重，積極為?公司開發(fā)和?拓展新的業(yè)?務(wù)項(xiàng)目。?1、10學(xué)?會溝通、善?于隨機(jī)應(yīng)變?，積極協(xié)調(diào)?公司與客戶?關(guān)系，對業(yè)?績突出和考?核制度中表?現(xiàn)優(yōu)秀的員?工，進(jìn)行適?當(dāng)獎勵。?1、11不?得借用公司?或出差的名?義，私自給?其他同行業(yè)?產(chǎn)品做銷售?工作。如有?違反，根據(jù)?情節(jié)輕重予?以追究處罰?，重則開除?。1、1?2區(qū)域經(jīng)理?對所在區(qū)域?售后服務(wù)有?知情權(quán)，處?理建議權(quán)，?但無決定權(quán)?(決定權(quán)歸?技術(shù)部)，?銷內(nèi)勤接到?售后服務(wù)報?告后，第一?時間通知區(qū)?域經(jīng)理，如?果區(qū)域經(jīng)理?不能趕到現(xiàn)?場，由經(jīng)銷?商拍攝照片?發(fā)送到公司?，銷售總經(jīng)?理簽署意見?交技術(shù)部核?實(shí)、決定如?何進(jìn)行售后?服務(wù)，處理?完畢后第一?時間向區(qū)域?經(jīng)理說明。?1、13?有權(quán)為轄區(qū)?內(nèi)經(jīng)銷商作?___元以?下的資金擔(dān)?保，___?個月內(nèi)經(jīng)銷?商未將所欠?款項(xiàng)補(bǔ)足戶?，區(qū)域經(jīng)理?將承擔(dān)責(zé)任?，公司財務(wù)?將從區(qū)域經(jīng)?理工資中扣?除。1、?14每周五?下午14:?00—16?:00之間?一個電話，?匯報這周來?的工作內(nèi)容?，所在區(qū)域?和城市，新?經(jīng)銷商開發(fā)?情況，老經(jīng)?銷商服務(wù)情?況等等;每?半月區(qū)域經(jīng)?理將這半個?月來所發(fā)生?的問題、所?面臨的問題?、需要解決?的問題通過?文字方式發(fā)?送到指定傳?真或者郵箱?，由分管銷?售的銷售副?總處理和向?上匯報;售?后服務(wù)、支?持政策、促?銷活動由區(qū)?域經(jīng)理根據(jù)?實(shí)際情況酌?情處理，區(qū)?域經(jīng)銷商促?銷、支持政?策等情況，?區(qū)域經(jīng)理制?定策劃案后?上報銷售副?總，銷售副?總根據(jù)策劃?方案進(jìn)行調(diào)?整后上報銷?售總經(jīng)理審?核，總經(jīng)理?審批。1?、15每次?回公司，第?一是報銷差?旅費(fèi)用，第?二是對區(qū)域?經(jīng)理在市場?上所遇到的?問題進(jìn)行總?結(jié)與分析，?第三是邀請?專業(yè)的市場?營銷講師對?區(qū)域經(jīng)理進(jìn)?行營銷知識?培訓(xùn)。1?、16回公?司按公司正?常的作業(yè)時?間進(jìn)行，當(dāng)?天回到重慶?，第二天可?以安排休息?一天。1?、17協(xié)助?總經(jīng)理、營?銷總經(jīng)理制?定營銷戰(zhàn)略?計劃、年度?經(jīng)營計劃、?業(yè)務(wù)發(fā)展計?劃;協(xié)助營?銷副總制定?市場營銷管?理制度。明?確銷售工作?目標(biāo)、建立?銷售管理網(wǎng)?絡(luò)。2、?區(qū)域經(jīng)理崗?位責(zé)任:?2、1區(qū)域?經(jīng)理的崗位?責(zé)任和義務(wù)?劃分主要依?據(jù)公司已制?定的業(yè)務(wù)流?程圖2、?2、區(qū)域經(jīng)?理崗位職責(zé)?2、2、?1貫徹執(zhí)行?國家相關(guān)政?策、法規(guī)，?協(xié)助經(jīng)理完?成市場營銷?管理工作。?2、2、?2嚴(yán)格按銷?售副總制訂?的年度銷售?計劃，合理?安排季度、?月度的銷售?計劃。2?、2、3做?好周度，月?度，季度銷?售統(tǒng)計表，?及時報告銷?售總經(jīng)理，?使之隨時掌?握公司的銷?售動態(tài)。?2、2、_?__對轄區(qū)?經(jīng)銷商、營?業(yè)員進(jìn)行業(yè)?務(wù)技巧和相?關(guān)產(chǎn)品知