GE矩陣及和BCG的比較、案例綜合分析

.zGE矩陣模型簡介2如何用模型來分析2GE矩陣應(yīng)用技巧[1]6GE矩陣應(yīng)用應(yīng)該注意的問題[1]6模型應(yīng)用舉例7GE矩陣與BCG矩陣的比擬8影響競爭實力/市場吸引力的部因素/外部因素9GE矩陣的局限10GE矩陣案例分析11案例一:GE矩陣在紡織企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略選擇中的應(yīng)用研究[2]11案例二:基于GE矩陣的IT行業(yè)CRM客戶分類方法的研究[3]15案例三:GE矩陣在建筑企業(yè)目標(biāo)市場選擇中的應(yīng)用研究[4]21案例四：基于GE矩陣的環(huán)保企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇[6]25GE矩陣模型簡介GE矩陣法又稱通用電器公司法、麥肯錫矩陣、九盒矩陣法、行業(yè)吸引力矩陣是美國通用電氣公司〔GE〕于70年代開發(fā)了新的投資組合分析方法。對企業(yè)進(jìn)展業(yè)務(wù)選擇和定位具有重要的價值和意義。GE矩陣可以用來根據(jù)事業(yè)單位在市場上的實力和所在市場的吸引力對這些事業(yè)單位進(jìn)展評估，也可以表述一個公司的事業(yè)單位組合判斷其強(qiáng)項和弱點。在需要對產(chǎn)業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)實力作廣義而靈活的定義時，可以以GE矩陣為根底進(jìn)展戰(zhàn)略規(guī)劃。按市場吸引力和業(yè)務(wù)自身實力兩個維度評估現(xiàn)有業(yè)務(wù)〔或事業(yè)單位〕，每個維度分三級，分成九個格以表示兩個維度上不同級別的組合。兩個維度上可以根據(jù)不同情況確定評價指標(biāo)。如何用模型來分析GE矩陣可以用來根據(jù)事業(yè)單位在市場上的實力和所在市場的吸引力對這些事業(yè)單位進(jìn)展評估，也可以表述一個公司的事業(yè)單位組合判斷其強(qiáng)項和弱點。在需要對產(chǎn)業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)實力作廣義而靈活的定義時，可以以GE矩陣為根底進(jìn)展戰(zhàn)略規(guī)劃。按市場吸引力和業(yè)務(wù)自身實力兩個維度評估現(xiàn)有業(yè)務(wù)〔或事業(yè)單位〕，每個維度分三級，分成九個格以表示兩個維度上不同級別的組合。兩個維度上可以根據(jù)不同情況確定評價指標(biāo)。繪制GE矩陣，需要找出外部〔行業(yè)吸引力〕和部〔企業(yè)競爭力〕因素，然后對各因素加權(quán)，得出衡量部因素和市場吸引力外部因素的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，在開場搜集資料前仔細(xì)選擇哪些有意義的戰(zhàn)略事業(yè)單位是十分重要的。(1)定義各因素。選擇要評估業(yè)務(wù)〔或產(chǎn)品〕的企業(yè)競爭實力和市場吸引力所需的重要因素。在GE部，分別稱之為部因素和外部因素。下面列出的是經(jīng)常考慮的一些因素〔可能需要根據(jù)各公司情況作出一些增減〕。確定這些因素的方法可以采取頭腦風(fēng)暴法或名義群體法等，關(guān)鍵是不能遺漏重要因素，也不能將微缺乏道的因素納人分析中。(2)估測部因素和外部因素的影響。從外部因素開場，縱覽這表〔使用同一組經(jīng)理〕，并根據(jù)每一因素的吸引力大小對其評分。假設(shè)一因素對所有競爭對手的影響相似，則對其影響做總體評估，假設(shè)一因素對不同競爭者有不同影響，可比擬它對自己業(yè)務(wù)的影響和重要競爭對手的影響。在這里可以采取五級評分標(biāo)準(zhǔn)〔1=毫無吸引力，2=沒有吸引力，3=中性影響，4=有吸引力，5=極有吸引力〕。然后也使用5級標(biāo)準(zhǔn)對部因素進(jìn)展類似的評定〔1=極度競爭劣勢，2=競爭劣勢，3=同競爭對手持平，4=競爭優(yōu)勢，5=極度競爭優(yōu)勢〕，在這一局部，應(yīng)該選擇一個總體上最強(qiáng)的競爭對手做比照的對象。具體的方法是：-確定外部影響的因素，并確定其權(quán)重-根據(jù)產(chǎn)業(yè)狀況和企業(yè)狀況定出產(chǎn)業(yè)吸引力因素和企業(yè)競爭力因素的級數(shù)〔五級〕-最后，用權(quán)重乘以級數(shù)，得出每個因素的加權(quán)數(shù)，并匯總，得到整個產(chǎn)業(yè)吸引力的加權(quán)值下面分別用折線圖和表格兩種形式來表示。(3)對外部因素和部因素的重要性進(jìn)展估測，得出衡量實力和吸引力的簡易標(biāo)準(zhǔn)。這里有定性和定量兩種方法可以選擇。定性方法：審閱并討論外部因素，以在第二步中打的分?jǐn)?shù)為根底，按強(qiáng)中弱三個等級來評定該戰(zhàn)略事業(yè)單位的實力和產(chǎn)業(yè)吸引力如何。定量方法：將外部因素分列，分別對其進(jìn)展加權(quán)，使所有因素的加權(quán)系數(shù)總和為1，然后用其在第二步中的得分乘以其權(quán)重系數(shù)，再分別相加，就得到所評估的戰(zhàn)略事業(yè)單位在實力和吸引力方面的得分〔介于1和5之間，1代表產(chǎn)業(yè)吸引力低或業(yè)務(wù)實力弱，而5代表產(chǎn)業(yè)吸引力高或業(yè)務(wù)實力強(qiáng)〕。(4)將該戰(zhàn)略事業(yè)單位標(biāo)GE矩陣上。矩陣坐標(biāo)縱軸為產(chǎn)業(yè)吸引力，橫軸為業(yè)務(wù)實力。每條軸上用兩條線將數(shù)軸劃為三局部，這樣坐標(biāo)就成為網(wǎng)格圖。兩坐標(biāo)軸刻度可以為高中低或1至5。根據(jù)經(jīng)理的戰(zhàn)略利益關(guān)注，對其他戰(zhàn)略事業(yè)單位或競爭對手也可做同樣分析。另外，在圖上標(biāo)出一組業(yè)務(wù)組合中位于不同市場或產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略事業(yè)單位時，可以用圓來表示各企業(yè)單位，圖中圓面積大小與相應(yīng)單位的銷售規(guī)模成正比，而陰影扇形的面積代表其市場份額。這樣GE矩陣就可以提供更多的信息。(5)對矩陣進(jìn)展詮釋。通過對戰(zhàn)略事業(yè)單位在矩陣上的位置分析，公司就可以選擇相應(yīng)的戰(zhàn)略舉措。外面有些文章歸結(jié)為簡單的一句很經(jīng)典的話“高位優(yōu)先開展，中位慎重開展，低位撈它一把〞。如果用上圖進(jìn)展分析：綠色區(qū)域：采取增長與開展戰(zhàn)略，應(yīng)優(yōu)先分配資源黃色區(qū)域：采取維持或有選擇開展戰(zhàn)略，保護(hù)規(guī)模，調(diào)整開展方向紅色區(qū)域：采取停頓、轉(zhuǎn)移、撤退戰(zhàn)略一般比擬具體的戰(zhàn)略圖如下：GE矩陣應(yīng)用技巧\o"[1]在戰(zhàn)略規(guī)劃過程中，應(yīng)用GE矩陣必須經(jīng)歷以下5個步驟：〔1〕確定戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，并對每個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)展外部環(huán)境分析。根據(jù)企業(yè)的實際情況，或依據(jù)產(chǎn)品〔包括效勞〕，或依據(jù)地域，對企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)展劃分，形成戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，并根據(jù)針對每一個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)展外部環(huán)境分析。〔2〕確定評價因素及每個因素權(quán)重。確定市場吸引力和企業(yè)競爭力的主要評價指標(biāo)，及每一個指標(biāo)所占的權(quán)重。市場吸引力和企業(yè)競爭力的評價指標(biāo)沒有通用標(biāo)準(zhǔn)，必須根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)特點和企業(yè)開展階段、行業(yè)競爭狀況進(jìn)展確定。但是從總體上講，市場吸引力主要由行業(yè)的開展?jié)摿陀芰Q定，企業(yè)競爭力主要由企業(yè)的財務(wù)資源、人力資源、技術(shù)能力和經(jīng)歷、無形資源與能力決定。確定評價指標(biāo)的同時還必須確定每個評價指標(biāo)的權(quán)重?！?〕進(jìn)展評估打分。根據(jù)行業(yè)分析結(jié)果，對各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場吸引力和競爭力進(jìn)展評估和打分，并加權(quán)求和，得到每一項戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的市場吸引力和競爭力最終得分?！?〕將個戰(zhàn)略單位標(biāo)在GE矩陣上。根據(jù)每個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場吸引力和競爭力總體得分，將每個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位用圓圈標(biāo)在GE矩陣上。在標(biāo)注時，注意圓圈的大小表示戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場總量規(guī)模。有的還可以用扇形反映企業(yè)的市場占有率?！?〕對各戰(zhàn)略單位策略進(jìn)展說明。根據(jù)每個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位在GE矩陣上的位置，對各個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的開展戰(zhàn)略指導(dǎo)思想進(jìn)展系統(tǒng)說明和闡述。GE矩陣應(yīng)用應(yīng)該注意的問題\o"[1]在應(yīng)用GE矩陣時，必須注意以下幾個問題，否則可能無法客觀準(zhǔn)確確定每項業(yè)務(wù)的定位和策略?！?〕評價指標(biāo)盡量定量化。對于每項評價指標(biāo)盡量定量化，沒法定量化的要劃分量級，對每個量級的得分進(jìn)展統(tǒng)一規(guī)定?！?〕不同業(yè)務(wù)之間每個評價指標(biāo)的權(quán)重可以不同。由于每一項戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元所處的生命周期不同，每一項業(yè)務(wù)的特點也不同，企業(yè)關(guān)注每項業(yè)務(wù)的側(cè)重點也不同，比方對于成長型的業(yè)務(wù)，企業(yè)可能更關(guān)注該業(yè)務(wù)的增長潛力和開展速度，對于成熟型的業(yè)務(wù)，企業(yè)可能更關(guān)注市場總量和盈利能力。因此，評價指標(biāo)權(quán)重確實定，必須根據(jù)每一項業(yè)務(wù)的特點進(jìn)展確定。不同業(yè)務(wù)單元之間，企業(yè)競爭力評價指標(biāo)的權(quán)重也不一樣，因為對于不同的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，企業(yè)所處的市場地位不同，企業(yè)關(guān)注和追求的目標(biāo)也不一樣，所以評價指標(biāo)的權(quán)重也不同。模型應(yīng)用舉例GE矩陣可以用于預(yù)測SBUs業(yè)務(wù)組合的產(chǎn)業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)實力，只要在因素評估中考慮的未來*個時間每一因素的重要程度及其影響大小，就可以建立預(yù)測矩陣。由此我們可以看出，GE矩陣比擬全面地對戰(zhàn)略事業(yè)單位的業(yè)務(wù)組合進(jìn)展規(guī)劃分析，而且可以針對企業(yè)實際和產(chǎn)業(yè)特性，因此具有廣泛的應(yīng)用價值。用途1：產(chǎn)品選擇下面是一個燃機(jī)企業(yè)的GE矩陣分析用途2：關(guān)鍵因素優(yōu)化分析關(guān)鍵因素優(yōu)化分析主要分析各要素對行業(yè)競爭的重要性以及本企業(yè)擁有的程度。通過將各因素根據(jù)兩維指標(biāo)在矩陣中定位后，企業(yè)可以直觀地分析出企業(yè)對關(guān)鍵因素的擁有程度。企業(yè)應(yīng)將其核心能力構(gòu)建在行業(yè)關(guān)鍵成功因素上，企業(yè)資源投入應(yīng)從擁有程度高，但本身重要性不高的那些因素中轉(zhuǎn)移出來，轉(zhuǎn)而投到那些目前擁有程度低，但對行業(yè)競爭成功意義重大的那些因素中去。GE矩陣與BCG矩陣的比擬說到GE矩陣就一定要結(jié)合BCG矩陣一起比擬討論，因為GE矩陣可以說是為了克制BCG矩陣缺點所開發(fā)出來的。由于根本假設(shè)和很多局限性都和BCG矩陣一樣，最大的改善就在于用了更多的指標(biāo)來衡量兩個維度。針對波士頓矩陣所存在的很多問題，美國通用電氣公司〔GE〕于70年代開發(fā)了新的投資組合分析方法——GE矩陣。相信很多人都聽過GE多元化的故事了，如果非"數(shù)一數(shù)二"的SBUs都要脫離GE的航母，GE就是用這個矩陣的。GE矩陣相比BCG矩陣，GE矩陣也提供了產(chǎn)業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)實力之間的類似比擬，但不象BCG矩陣用市場增長率來衡量吸引力，用相對市場份額來衡量實力，只是單一指標(biāo)；而GE矩陣使用數(shù)量更多的因素來衡量這兩個變量，縱軸用多個指標(biāo)反響產(chǎn)業(yè)吸引力，橫軸用多個指標(biāo)反響企業(yè)競爭地位，同時增加了中間等級。也由于GE矩陣使用多個因素，可以通過增減*些因素或改變它們的重點所在，很容易地使GE矩陣適應(yīng)經(jīng)理的具體意向或*產(chǎn)業(yè)特殊性的要求。GE矩陣比BCG矩陣在以下三個方面表現(xiàn)得更為成熟：1.市場/行業(yè)吸引力〔Market/IndustryAttractiveness〕代替了市場成長〔MarketGrowth〕被吸納進(jìn)來作為一個評價維度。市場吸引力較之市場成長率顯然包含了更多的考量因素。2.競爭實力〔petitiveStrength〕代替了市場份額〔MarketShare〕作為另外一個維度，由此對每一個事業(yè)單元的競爭地位進(jìn)展評估分析。同樣，競爭實力較之市場份額亦包含了更多的考量因素。3.此外，GE矩陣有9個象限，而BCG矩陣只有4個象限，使得GE矩陣構(gòu)造更復(fù)雜、分析更準(zhǔn)確。影響競爭實力/市場吸引力的部因素/外部因素影響市場吸引力的典型性外部因素影響戰(zhàn)略事業(yè)單元競爭實力的典型性部因素市場規(guī)模〔MarketSize〕

市場成長率〔MarketGrowthRate〕

市場收益率〔MarketProfitability〕

定價趨勢〔PricingTrends〕

競爭強(qiáng)度〔petitiveIntensity/Rivalry〕

行業(yè)投資風(fēng)險〔OverallRiskofReturnsintheIndustry〕

進(jìn)入障礙〔EntryBarriers〕

產(chǎn)品/效勞差異化時機(jī)〔OpportunitytoDifferentiateProductsandServices〕

產(chǎn)品/效勞需求變動性〔DemandVariability〕

市場分割〔Segmentation〕

市場分銷渠道構(gòu)造〔DistributionStructure〕

技術(shù)開展〔TechnologyDevelopment〕事業(yè)單元自身資產(chǎn)與實力〔StrengthofAssetsandpetencies〕

品牌/市場的相對力量〔RelativeBrand/MarketingStrength〕

市場份額〔MarketShare〕

市場份額的成長性〔MarketShareGrowth〕

顧客忠誠度〔CustomerLoyalty〕

相對本錢構(gòu)造〔RelativeCostPosition/CostStructureparedwithpetitors〕

相對利潤率〔RelativePorfitMargins/ProfitMarginsparedwithpetitors〕

分銷渠道構(gòu)造及產(chǎn)品生產(chǎn)能力〔DistributionStrengthandProductionCapacity〕

技術(shù)研發(fā)與其他創(chuàng)新活動記錄〔RecordofTechnologicalorOtherInnovation〕

產(chǎn)品/效勞質(zhì)量〔Quality〕

融資能力〔AccesstoFinancialandOtherInvestmentResources〕

管理能力〔ManagementStrength[編輯]GE矩陣的局限對各種不同因素進(jìn)展評估的現(xiàn)實程度。指標(biāo)的最后聚合比擬困難。核心競爭力〔Corepetences〕未被提及。沒有考慮到戰(zhàn)略事業(yè)單元之間的相互作用關(guān)系。GE矩陣案例分析案例一:GE矩陣在紡織企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略選擇中的應(yīng)用研究\o"[2]一、紡織企業(yè)在產(chǎn)品戰(zhàn)略選擇中如何運(yùn)用矩陣〔一〕評估市場吸引力和產(chǎn)品競爭能力所需要的指標(biāo)。評價指標(biāo)的選取是分析市場吸引力和產(chǎn)品競爭能力的關(guān)鍵。確定這些指標(biāo)可以采取頭腦風(fēng)暴法或名義小組法等。評估紡織企業(yè)在產(chǎn)品戰(zhàn)略選擇中的市場吸引力和競爭能力所需要的評價指標(biāo)如表所示?！捕炒_定各評價指標(biāo)的權(quán)重可以采用專家意見法、德爾菲法等方法,來確定各評價指標(biāo)的權(quán)重。對影響市場吸引力和產(chǎn)品競爭能力的因素分別賦予權(quán)重:a1,a2,…，a12；b1,b2,…,b_10,使得,,?！踩硨Ω饕蛩剡M(jìn)展打分,確定市場吸引力和企業(yè)產(chǎn)品競爭能力的得分可以采用里克特五級度量法,對每一等級賦予一定的分值。假設(shè)市場吸引力各評價指標(biāo)的得分分別為*_i,企業(yè)產(chǎn)品競爭能力各評價指標(biāo)的得分分別為yj,則市場吸引力得分,企業(yè)產(chǎn)品競爭能力得分?！菜摹掣鶕?jù)分值確定該產(chǎn)品在矩陣上的位置在坐標(biāo)圖上以縱軸表示市場吸引力,橫軸表示競爭能力,按照高、中、低標(biāo)準(zhǔn),將坐標(biāo)圖分成九個象限如圖,將產(chǎn)品類別按標(biāo)準(zhǔn)分別填入相應(yīng)的象限?！参濉称髽I(yè)的戰(zhàn)略選擇。對于處在九個象限的不同產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)采用不同的經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)應(yīng)將開展重點集在第一、二、四象限區(qū)域,采取積極開展戰(zhàn)略重點投資、重點經(jīng)營對于市場吸引力和產(chǎn)品競爭實力相對一般的第三、五、七象限區(qū)域,企業(yè)應(yīng)設(shè)法提高產(chǎn)品的競爭實力而對于市場吸力和產(chǎn)品競爭實力都較弱的第六、八、九象限域,企業(yè)應(yīng)采取維持或收縮退出戰(zhàn)略。二、GE矩陣的實證分析一、背景企業(yè)介紹。*紡織集團(tuán)是集紡紗、織布、服裝、家紡為一體的國家大型紡織企業(yè)集團(tuán),公司年產(chǎn)棉紗70000噸,坯布5000萬米,服裝、床上用品900萬件套。2006年實現(xiàn)銷售收入22億元,出口創(chuàng)匯萬美元。二、GE矩陣在該紡織企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略選擇中的應(yīng)用(一)指標(biāo)判定按照企業(yè)目前的產(chǎn)品構(gòu)造,筆者按大類將企業(yè)產(chǎn)品劃分為:純棉精梳高支紗(A)、純棉普梳低支紗〔B〕、混紡紗(C)、布(D)、家紡(E)五大類。55555由企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工程大學(xué)的紡織專家共人組成專家組,采用里克特五級度量法對市場吸引力和競爭能力進(jìn)展打分,最后對各個專家的評分取加權(quán)平均值,其結(jié)果如表所示。企業(yè)市場吸引力與競爭能力判斷結(jié)果(二)矩陣分析行業(yè)吸引力和競爭能力的分值均分布在[0，5],區(qū)間,根據(jù)經(jīng)歷,可把高、中、低三個等級的分界點定為3.0和1.5。則根據(jù)表所得到的判定結(jié)果,確定出該紡織企業(yè)各個產(chǎn)品大類在矩陣圖中的位置,如下圖。圖：GE矩陣圖(三)產(chǎn)品戰(zhàn)略選擇1.純棉精梳高支紗(A)其處于第一象限。則企業(yè)對于這局部產(chǎn)品應(yīng)優(yōu)先保證其開展所需要的一切資源,以保證其有利的市場地位。2.純棉普梳低支紗〔B〕其處于第五象限。而這一區(qū)域通常競爭者較多,企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注市場動向,有選擇地進(jìn)展投資,但投資不宜太大,必要時可以退出。3.混紡紗(C)與布〔D〕這兩大類產(chǎn)品均處于第四象限。企業(yè)應(yīng)對其開展分配足夠的資源,使其能適應(yīng)市場的開展需要。4.家紡〔E〕其處于第二象限。企業(yè)應(yīng)在資源配置上做出調(diào)整,加大投資力度,以提高其竟?fàn)幠芰?促進(jìn)其快速開展。通過綜合考慮企業(yè)自身及外部市場環(huán)境這兩方面特點,GE矩陣為紡織企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略選擇提供了一種理論輔助工具,使其更具量化性和可操作性。而GE矩陣應(yīng)用的有效性很大程度上取決于各評價指標(biāo)的正確選定。因此,一定要深入了解紡織市場和紡織企業(yè)的實際情況,而不能僅僅依靠理論分析。案例二:基于GE矩陣的IT行業(yè)CRM客戶分類方法的研究\o"[3]一、基于GE矩陣IT企業(yè)的客戶分類。以*IT企業(yè)在CRM中的客戶分類進(jìn)展具體分析。1.客戶分類的影響因素因素的選擇是分析客戶吸引力和IT企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。確定這些因素的方法可以采取頭腦風(fēng)暴法或名義小組法等，關(guān)鍵是不能遺漏重要因素，也不能將微缺乏道的因素納入分析中，同時指標(biāo)之間不能重復(fù)，影響因素見下表所示:影響因素指標(biāo)包括客戶吸引力和IT企業(yè)競爭力兩方面指標(biāo)，下面對每個指標(biāo)進(jìn)展說明見表：影響因素指標(biāo)具體說明所示。2.確定各因素的權(quán)重可以采用專家意見法、德爾菲法等方法，確立各影響因素的權(quán)重，權(quán)重的具體取值由不同IT企業(yè)決策者根據(jù)企業(yè)自身開展情況而決定。當(dāng)IT市場形勢發(fā)生變化時，各個因素的權(quán)重也要隨之變化。當(dāng)市場容量較大，競爭相對較弱時，IT企業(yè)可以選擇一些不容易贏得、但對企業(yè)長期開展更為有利的客戶。這時候，客戶吸引力因素中的企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)實力分配較高的權(quán)重，而降低那些反映可實現(xiàn)時機(jī)的因素所分配的權(quán)重。對影響客戶吸引力的因素和影響IT企業(yè)競爭力的因素分別分配權(quán)重：a1,a2,…；b1,b2,…使得,。3.確定A和S的值對各因素進(jìn)展打分，確定建筑客戶吸引力和IT企業(yè)競爭力的總得分。可以采取五級評分標(biāo)準(zhǔn)。例如，對于企業(yè)實力進(jìn)展評價：1=企業(yè)實力極弱，2=企業(yè)實力較弱，3=企業(yè)實力適中，4=企業(yè)實力較強(qiáng)，5=企業(yè)實力極強(qiáng)。假設(shè)客戶吸引力各因素的得分分別為A_i，IT企業(yè)競爭力各因素的得分分別為Sj。根據(jù)打分結(jié)果和權(quán)重分配計算出客戶吸引力和該IT企業(yè)競爭力分?jǐn)?shù)如下，客戶吸引力得分,該IT企業(yè)競爭力得分。4.根據(jù)分?jǐn)?shù)確立客戶在GE矩陣上的位置根據(jù)具體情況確定客戶吸引力和相對競爭力的高、中、低圍。在座標(biāo)圖上以縱軸表示客戶吸引力，橫軸表示IT企業(yè)相對競爭力，按照兩大變量的強(qiáng)、中、弱標(biāo)準(zhǔn)，將坐標(biāo)圖分成9個象限，將市場按標(biāo)準(zhǔn)分別填人相應(yīng)的象限，如下列圖根據(jù)未來市場的開展趨勢和為未來競爭狀況的預(yù)測，進(jìn)展客戶分類。5.針對CRM中不同客戶的分類。對九個象限的不同客戶應(yīng)采用不同的CRM模式。綜觀各象限市場的特點，IT企業(yè)應(yīng)將營銷方向、市場開發(fā)和客戶管理資源重點放在第一、二、四象限區(qū)域的目標(biāo)客戶，采用積極開展戰(zhàn)略，重點培育、重點開發(fā)；對于客戶吸引力和IT企業(yè)競爭實力相對一般的第三、五、七象限區(qū)域的維持客戶，應(yīng)設(shè)法提高IT企業(yè)的競爭實力，進(jìn)一步提高其客戶效勞水平；而對于客戶吸引力弱的第六、八、九象限區(qū)域的時機(jī)客戶，應(yīng)采取維持客戶關(guān)系或收縮CRM資源和人力的戰(zhàn)略。GE矩陣既可用以進(jìn)展靜態(tài)分析——做出*一時點的九象限圖，也可用以進(jìn)展動態(tài)分析——對過去．、現(xiàn)在和將來的客戶構(gòu)成及其戰(zhàn)略效果進(jìn)展分析與評價。最常見的方法就是將不同時期的靜態(tài)九象限圖按時間序列排列，直觀地觀察客戶的開展軌跡，為IT企業(yè)研究客戶培育、客戶滿意度及客戶忠誠度的戰(zhàn)略效果，發(fā)現(xiàn)成功時機(jī)而提供依據(jù)。二、背景介紹1.*IT公司是以建立、網(wǎng)絡(luò)推廣、校園網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)工程建立、企業(yè)信息系統(tǒng)集成及軟件開發(fā)、計算機(jī)維護(hù)、多媒體視頻制作為主營工程的高新技術(shù)企業(yè)。其客戶數(shù)量大，種類多，CRM較為復(fù)雜。為了更好地運(yùn)用CRM，提供IT企業(yè)的客戶效勞能力和水平，運(yùn)用GE矩陣對其龐大的客戶群進(jìn)展分類。從而實現(xiàn)客戶分類管理，提供了客戶效勞質(zhì)量，也減輕了IT企業(yè)的管理本錢。2.GE矩陣在該IT企業(yè)客戶分類中的應(yīng)用本文選取了30個客戶，對每個客戶為Ci(i=1，2，3，…，30)根據(jù)影響因素進(jìn)展打分見下表，并得到GE矩陣，如下列圖所示。根據(jù)GE矩陣可以得到3個客戶分類群，即目標(biāo)客戶包括企業(yè)1、企業(yè)3、企業(yè)7、企業(yè)16、企業(yè)17、企業(yè)18和企業(yè)19；維持客戶包括企業(yè)2、企業(yè)4、企業(yè)5、企業(yè)6、企業(yè)8、企業(yè)9、企業(yè)13、企業(yè)15、企業(yè)20和企業(yè)26；時機(jī)企業(yè)包括企業(yè)10、企業(yè)11、企業(yè)12、企業(yè)14、企業(yè)2l、企業(yè)22、企業(yè)23、企業(yè)24、企業(yè)25、企業(yè)27、企業(yè)28、企業(yè)29和企業(yè)30。目標(biāo)客戶是IT企業(yè)長期合作的重點開展的客戶，因此是cRM中重點培育客戶。在客戶管理系統(tǒng)軟件中將這些目標(biāo)客戶的自定義分類標(biāo)定為A級客戶，即優(yōu)質(zhì)客戶，如下列圖所示(容進(jìn)展刪減)。同時該IT企業(yè)應(yīng)集中企業(yè)的資源和人力采用高效、快速、優(yōu)質(zhì)的CRM策略，完成長期合作客戶的培育。維持客戶和時機(jī)客戶分別作B級和c級標(biāo)定，并做出相應(yīng)的CRM策略。3.作為戰(zhàn)略分析的一種方法，GE矩陣不僅僅可以應(yīng)用于宏觀層面的戰(zhàn)略選擇或政策制定中，還可以通過微觀化改造，應(yīng)用于客戶分類中。通過綜合考慮rr企業(yè)自身和市場外部環(huán)境兩方面特點，GE矩陣為IT企業(yè)的客戶分類中提供了一種理論輔助工具，使其更具量化性和可操作性。GE矩陣應(yīng)用于IT企業(yè)客戶分類的有效性很大程度上取決于各評估因素的正確選定，因此，一定要深入IT企業(yè)CRM的現(xiàn)實情況，而不能僅僅依靠理論分析。案例三:GE矩陣在建筑企業(yè)目標(biāo)市場選擇中的應(yīng)用研究\o"[4]一、建筑企業(yè)在目標(biāo)市場選擇中如何運(yùn)用GE矩陣。以*建筑企業(yè)Q對于*建筑市場S的選擇過程為例,說明將GE矩陣微觀化用于建筑企業(yè)目標(biāo)市場選擇。1.評估該建筑企業(yè)在目標(biāo)市場選擇中的市場吸引力和競爭地位所需要的因素標(biāo)準(zhǔn)分別填入相應(yīng)的象限,如圖1。根據(jù)未來市場的開展趨勢和為未來競爭狀況的預(yù)測,選擇適宜的目標(biāo)市場。因素的選擇是分析建筑市場吸引力和建筑企業(yè)競爭地位的關(guān)鍵。確定這些因素的方法可以采取頭腦風(fēng)暴法或名義小組法等,關(guān)鍵是不能遺漏重要因素,也不能將微缺乏道的因素納入分析中,同時指標(biāo)之間不能重復(fù)\o"[5],影響因素如下表所示。2.確定各因素的權(quán)重?？梢圆捎脤＜乙庖姺?、德爾菲法等方法,確立各影響因素的權(quán)重。對影響S市場吸引力的因素和影響建筑企業(yè)Q在S市場上競爭實力的因素分別分配權(quán)重：a1,a2,…；b1,b2,…\sum=1,\sumb=1。3.對各因素進(jìn)展打分,確定建筑市場吸引力和建筑企業(yè)競爭地位的總得分?？梢圆扇∥寮壴u分標(biāo)準(zhǔn)。例如,對于市場容量因素:1=市場容量極小,2=市場容量較小,3=市場容量適中,4=市場容量較大,5=市場容量極大。假設(shè)市場吸引力各因素的得分分別為Si,建筑企業(yè)競爭地位各因素的得分分別為Qi。根據(jù)打分結(jié)果和權(quán)重分配計算出市場吸引力和該建筑企業(yè)競爭地位分?jǐn)?shù)如下,建筑市場S的市場吸引力得分,該建筑企業(yè)在市場中的競爭地位得分。4.根據(jù)分?jǐn)?shù)確立建筑企業(yè)在GE矩陣上的位置根據(jù)具體情況確定市場吸引力和相對競爭實力的高、中、低圍。在座標(biāo)圖上以縱軸表示市場吸引力,橫軸表示相對競爭實力,按照兩大變量的大、中、小標(biāo)準(zhǔn),將坐標(biāo)圖分成九個象限,將市場按標(biāo)準(zhǔn)分別填入相應(yīng)的象限,如圖：矩陣分析圖,根據(jù)未來市場的開展趨勢和為未來競爭狀況的預(yù)測,選擇適宜的目標(biāo)市場。5.針對不同目標(biāo)市場的建筑企業(yè)策略選擇對九個象限的不同目標(biāo)市場應(yīng)采用不同的經(jīng)營戰(zhàn)略。綜觀各象限市場的特點,企業(yè)應(yīng)將事業(yè),市場的開展重點放在第一、二、四象限區(qū)域,采用積極開展戰(zhàn)略,重點投資、重點經(jīng)營;對于市場吸引力和企業(yè)競爭實力相對一般的第三、五、七象限區(qū)域,應(yīng)設(shè)法提高建筑企業(yè)的競爭實力,進(jìn)一步提高其盈利水平；而對于市場吸引力弱的第六、八、九象限區(qū)域,應(yīng)采取維持收益或收縮退卻戰(zhàn)略。GE矩陣既可用以進(jìn)展靜態(tài)分析——做出*一時點的九象限圖,也可用以進(jìn)展動態(tài)分析——對過去、現(xiàn)在和將來的事業(yè)構(gòu)成及其戰(zhàn)略效果進(jìn)展分析與評價。最常見的方法就是將不同時期的靜態(tài)九象限圖按時間序列排列,直觀地觀察市場的開展軌跡,為企業(yè)研究企業(yè)經(jīng)營、產(chǎn)品銷售及技術(shù)開發(fā)的戰(zhàn)略效果、發(fā)現(xiàn)成功時機(jī)而提供依據(jù)。二、背景介紹成立于1953年的*勘察,是國家大型綜合性勘測設(shè)計研究開發(fā)單位。建院近50年來,該勘測完成了一系列重大工程工程,但長期以來,該勘測主要承當(dāng)?shù)氖氰F路的勘測設(shè)計任務(wù),路外的設(shè)計市場份額很少。因此,運(yùn)用GE矩陣的理論和方法,開展該勘測設(shè)計市場目標(biāo)市場選擇的研究,有助于表達(dá)其“立足鐵路,面向社會;立足國,面向世界〞的開展方針,從而將該勘測建立成一個適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)開展的多功能、多元化、知識密集、設(shè)備精良、技術(shù)先進(jìn)的現(xiàn)代化科技型企業(yè)。在對市場競爭分析和部環(huán)境分析后,運(yùn)用GE矩陣法分析該勘測在各個市場中的地位,以選擇適宜的目標(biāo)市場。〔一〕GE矩陣在該勘察目標(biāo)市場選擇中的應(yīng)用1.指標(biāo)判定(見表)按照設(shè)計市場經(jīng)營圍,將目標(biāo)市場劃分為:鐵路設(shè)計市場A、輕軌設(shè)計市場B、公路設(shè)計市場C、房建立計市場D、國際設(shè)計市場E五個子市場。由企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家共20人組成專家組,對市場吸引力和競爭地位由強(qiáng)到弱進(jìn)展打分。選取生產(chǎn)能力、技術(shù)力量、產(chǎn)品質(zhì)量和市場占有率為競爭地位的評價指標(biāo),市場前景和利潤率為市場吸引力的評價指標(biāo),采用五級評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展打分,最后對各個專家的評分取加權(quán)平均值,得出判定結(jié)果如上表。2.矩陣分析將橫坐標(biāo)(競爭地位)分為三局部:1～7為弱；8～13為中；14～20為強(qiáng)。將縱坐標(biāo)(市場吸引力)分為三局部:1～3為低;4～7為中;8～10為高。由此得出九個象限,按照市場吸引力和競爭地位可以將九個象限劃分為三個局部,其中第1、2、4象限市場吸引力高,企業(yè)的競爭地位也較強(qiáng),是值得投資的市場,第3、5、7象限市場是可以盈利的市場,而第6、8、9象限市場吸引力低,企業(yè)的競爭地位也較弱,是應(yīng)退出的市場。按表1中數(shù)值得出企業(yè)的各設(shè)計市場所處的地位,見圖。3.目標(biāo)市場分析鐵路設(shè)計市場處于第1象限,屬企業(yè)競爭地位和市場吸引力均強(qiáng)的區(qū)域;輕軌交通設(shè)計市場處于第2象限,屬企業(yè)競爭地位中等和市場吸引力強(qiáng)的區(qū)域;公路設(shè)計市場處于第4象限,屬企業(yè)競爭地位強(qiáng)而市場吸引力一般的區(qū)域;房建立計市場處于第6象限,屬企業(yè)競爭地位弱而市場吸引力一般的區(qū)域;國際市場處于第3象限,屬企業(yè)競爭地位弱而市場吸引力大的區(qū)域。借鑒波士頓矩陣關(guān)于象限之間關(guān)系轉(zhuǎn)換的思路,對各個目標(biāo)市場進(jìn)展分析如下:(1)鐵路設(shè)計市場:相對來說,我國鐵路里程偏少,國土面積大,長距離大運(yùn)量需要鐵路。因此,市場引力仍然較強(qiáng),今后的工作是完善路網(wǎng),修建高速鐵路或客運(yùn)專線鐵路,對既有鐵路進(jìn)展技術(shù)改造,應(yīng)該說前景較好。該勘測在鐵路市場的勢力很強(qiáng),利潤率較高,但由于市場開放帶來的競爭影響,今后市場前景不容樂觀,除站穩(wěn)鐵路市場外,在企業(yè)的資源配置上,必須盡快逐步向其它市場開展。(2)輕軌交通設(shè)計市場:該市場的市場前景很好,利潤率較高,但該勘測的實力屬中等,在技術(shù)力量的儲藏上略顯缺乏,企業(yè)必須盡快加大科研投入力度,并在資源配置上做出調(diào)整,以提高競爭地位,向第1象限市場轉(zhuǎn)換。(3)公路設(shè)計市場:企業(yè)在這個市場中,企業(yè)實力較強(qiáng),市場前景看好。但就目前狀況講利潤率很低,企業(yè)必須在市場的運(yùn)作和部本錢管理上,盡快制訂對策。(4)房建立計市場;該市場前景一般,由于競爭劇烈,利潤率較低,該在市場上競爭地位較弱,不應(yīng)該作為該的目標(biāo)市場疇。(5)國際市場:該市場前景很好,利潤率極高。但企業(yè)的競爭實力很弱,企業(yè)必須制訂切實可行的方法,提高競爭能力。4.目標(biāo)市場戰(zhàn)略方案設(shè)計根據(jù)前文用GE矩陣對該勘測設(shè)計各目標(biāo)市場分析得出:城市軌道交通市場B及和國際市場E是具有開展前景的市場,可以采取投資開展策略;鐵路市場A總吸引力處于中等狀態(tài),應(yīng)采取盈利和收獲策略;公路市場C總吸引力相對低一些,應(yīng)采取收獲的策略;而房建市場吸引力一般,企業(yè)的競爭地位較弱,應(yīng)果斷采取退出的開展策略?！捕匙鳛閼?zhàn)略分析的一種方法,GE矩陣不僅僅可以應(yīng)用于宏觀層面的戰(zhàn)略選擇或政策制定中,還可以通過微觀化改造,應(yīng)用于目標(biāo)市場選擇中。通過綜合考慮企業(yè)自身和市場外部環(huán)境兩方面特點,GE矩陣為建筑企業(yè)目標(biāo)市場選擇中提供了一種理論輔助工具,使其更具量化性和可操作性。GE矩陣應(yīng)用于建筑企業(yè)目標(biāo)市場選擇中的有效性很大程度上取決于各評估因素的正確選定,因此,一定要深入建筑市場和建筑企業(yè)的現(xiàn)實情況,而不能僅僅依靠理論分析。[編輯]案例四：基于GE矩陣的環(huán)保企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇\o"[6]一、GE矩陣法在確定技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域中的應(yīng)用GE矩陣是美國通用電氣公司開發(fā)的一種分析業(yè)務(wù)構(gòu)造的分析方法,全稱行業(yè)引力——企業(yè)實力矩陣。在利用GE矩陣分析企業(yè)的創(chuàng)新領(lǐng)域時,通常將企業(yè)的各項經(jīng)濟(jì)活動分成假設(shè)干個業(yè)務(wù)部門,然后按照企業(yè)外部評價要素給出評價,并劃分評價后的等級。例如,將一個企業(yè)的各項經(jīng)營活動分成A,B,C三個業(yè)務(wù),評價后的等級分為高、中、低三個等級。一般而言,影響行業(yè)吸引力的因素有:市場容量、市場增長率、行業(yè)競爭構(gòu)造、利潤率、進(jìn)入壁壘、技術(shù)要求、周期性、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、資金需求、環(huán)境影響、社會政治與法律因素等。企業(yè)實力取決于企業(yè)部的可控因素,影響企業(yè)實力的因素有:市場占有率、制造及營銷能力、研究開發(fā)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、價格競爭力、地理位置的優(yōu)勢、管理能力等\o"[7]。例如:對于業(yè)務(wù)A,評分暫按五分制。表:評價因素評價因素權(quán)數(shù)評分加權(quán)分部市場占有率0.531.5營銷能力0.341.2價格競爭力0.220.4合計13.1外部行業(yè)盈利能力0.320.6利潤率0.431.2進(jìn)入壁壘0.240.8資金需求0.120.2合計12.8可得到A業(yè)務(wù)的外部綜合評分為:3.1和2.8(總分值為5分),按照1～2.33分為低,2.34～3.66分為中,3.67～5分為高,A業(yè)務(wù)在企業(yè)實力和行業(yè)引力方面均為中等,此時應(yīng)根據(jù)企業(yè)開展方向和對未來的合理預(yù)期對該項業(yè)務(wù)進(jìn)展考慮。下列圖根據(jù)行業(yè)引力和企業(yè)實力按照三個等級分成假設(shè)干區(qū)域,并分別給出了相應(yīng)的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略對策。對應(yīng)于相應(yīng)區(qū)域的業(yè)務(wù)可以按照此表格得到根本戰(zhàn)略來進(jìn)展企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃。對于區(qū)域Ⅰ,企業(yè)實力與行業(yè)引力至少有一項指標(biāo)很高,這樣的業(yè)務(wù)對于公司來講是公司的優(yōu)勢所在,也是公司未來開展的戰(zhàn)略重點。對于這樣的業(yè)務(wù),企業(yè)應(yīng)該考慮其核心競爭力有策略的向這些業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移,進(jìn)而把大量精力都放在對這些業(yè)務(wù)的完善和對市場份額的擴(kuò)上。另外企業(yè)的長期戰(zhàn)略要點也應(yīng)在此區(qū)域,選擇其中的重中之重作為進(jìn)入市場的主攻方向,是企業(yè)長期的開展戰(zhàn)略。而技術(shù)創(chuàng)新選擇的重點也應(yīng)在此業(yè)務(wù),對市場前景看好,企業(yè)本身實力也很充足的業(yè)務(wù),應(yīng)始終保持對市場的敏感度,積極占領(lǐng)市場的技術(shù)戰(zhàn)略制高點,主動推出新,通過占領(lǐng)市場,保持企業(yè)的生命力與影響力,穩(wěn)固和加強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。對于區(qū)域Ⅱ,是保持業(yè)務(wù)水平的局部,也是企業(yè)猶豫和選擇的階段。對于落入這些區(qū)域的業(yè)務(wù),企業(yè)應(yīng)綜合考慮未來前景,結(jié)合企業(yè)自身特點做出決定。比方上面業(yè)務(wù)A,終究是由于受到*些暫時性的沖擊和*些不確定因素還是企業(yè)本身實力不及導(dǎo)致業(yè)績平平是企業(yè)值得思考的問題。而在這項業(yè)務(wù)上,未來的市場如何開展,以及企業(yè)是否有適應(yīng)這種開展的軟硬件實力是決定是否要繼續(xù)經(jīng)營這項業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。總之,依不同企業(yè)不同外部環(huán)境加以考慮。對于區(qū)域Ⅲ,根本上是要被兼并整合或放棄的業(yè)務(wù)。企業(yè)資源有限,企業(yè)中的這些實力不強(qiáng)勁,沒有競爭優(yōu)勢,行業(yè)引力也不高的業(yè)務(wù),除非有長期資助或重要開發(fā)尚在運(yùn)作之中,否則屬于企業(yè)的開展阻力,應(yīng)該堅決放棄。假設(shè)有重點業(yè)務(wù)在企業(yè)的主攻開展方向下,則應(yīng)進(jìn)展全面整頓,或整合到與其相關(guān)的業(yè)務(wù)中;假設(shè)本身與公司開展方向相去甚遠(yuǎn),則應(yīng)盡快舍棄,節(jié)省不必要的開支和人力等各項資源。技術(shù)創(chuàng)新的領(lǐng)域集中在第一區(qū)域,是企業(yè)投資開展的焦點所在。主導(dǎo)產(chǎn)品和主要品牌的建立以及市場的領(lǐng)先地位都是對這些業(yè)務(wù)的大力投資和開展成就的。二、環(huán)保企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇。上面分析了基于GE矩陣的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇問題,對于環(huán)保企業(yè)而言,由于行業(yè)的特殊性和企業(yè)參與市場競爭的特點,對于選擇出的領(lǐng)域進(jìn)展技術(shù)創(chuàng)新時,以及技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品參與市場競爭的策略,是環(huán)保企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略分析的重點問題。應(yīng)用GE矩陣,對環(huán)保企業(yè)的產(chǎn)品本身的特征和市場進(jìn)展評估,得到環(huán)保企業(yè)支撐產(chǎn)品的能力以及產(chǎn)品被市場承受的綜合指標(biāo),本文定義為產(chǎn)品生命力——市場競爭力矩陣。主要考慮的部因素有部物流、生產(chǎn)運(yùn)作、外部物流、產(chǎn)品上市及銷售、售后效勞、企業(yè)根底工作、人力資源管理外部因素采用波特的“五力模型〞:外部因素有現(xiàn)有市場的競爭劇烈程度,潛在進(jìn)入者的威脅,與供給商討價還價的能力,與客戶的談判能力,替代品的威脅\o"[8]。同樣方法,選擇指標(biāo)進(jìn)展五分制評估,可得有關(guān)環(huán)保產(chǎn)品進(jìn)入市場的戰(zhàn)略矩：對于區(qū)域Ⅰ,環(huán)保產(chǎn)品的生命力和市場競爭力都很好,即環(huán)保企業(yè)應(yīng)該對該產(chǎn)品或該系列產(chǎn)品比擬重視,企業(yè)部運(yùn)營和管理能力比擬強(qiáng),對外有強(qiáng)大的影響力和可以運(yùn)用的雄厚資本。這樣的企業(yè)通常是技術(shù)開發(fā)和吸收能力較強(qiáng),經(jīng)濟(jì)實力強(qiáng),已經(jīng)掌握了*種技術(shù)優(yōu)勢,已經(jīng)具有向現(xiàn)有技術(shù)和市場陣地進(jìn)攻的能力,適合采取比擬激進(jìn)的戰(zhàn)略手段,比方采取自主開發(fā)高新技術(shù),主動進(jìn)攻市場,迅速領(lǐng)先,爭取市場最大化。對于區(qū)域Ⅱ,這些業(yè)務(wù)的產(chǎn)品生命力和市場競爭力都一般,因此,環(huán)保企業(yè)應(yīng)該針對不同情況而制定不同戰(zhàn)略。對于具有一定便利條件吸收到創(chuàng)新技術(shù)的企業(yè)可以選擇合作開發(fā)；對于經(jīng)濟(jì)實力較弱但有一定開發(fā)能力的環(huán)保企業(yè)可以選擇跟隨和模仿創(chuàng)新;對于掌握一定技術(shù),具有柔性制造能力的后進(jìn)入市場。者,可以進(jìn)展市場細(xì)分,選擇有一定市場潛力而市場規(guī)模較小的業(yè)務(wù)進(jìn)入,以防止正面沖突;對于掌握*種獨特技術(shù)但本身實力不強(qiáng)的企業(yè)可以在特定領(lǐng)域進(jìn)展生產(chǎn)和開展?？傊?處在這個區(qū)域的產(chǎn)品不宜冒很大風(fēng)險去試圖占領(lǐng)市場,應(yīng)注重企業(yè)的開展平衡,盡量使得風(fēng)險最小化。對于區(qū)域Ⅲ,環(huán)保產(chǎn)品的生命力和市場競爭力都較差,但尚存在一定時機(jī)的環(huán)保產(chǎn)品可以采取通用技術(shù)或一般技術(shù),使本錢最小化,抓住信息不對稱的時機(jī),發(fā)現(xiàn)并迅速填補(bǔ)市場空白,出奇制勝。或?qū)?chuàng)新浪潮處于被動但技術(shù)和市場地位較高的企業(yè)可以采取一定的防御措施,使損失減到最小。上面討論的是環(huán)保企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的一般分析方法,具體各個環(huán)保企業(yè)的創(chuàng)新活動而言,都是復(fù)雜的和不確定的。而這里提到的GE矩陣只是起到一個對現(xiàn)實和未來的分析作用,具體到戰(zhàn)略的制定和實施涉及到整個市場(這里指介于完全競爭和完全壟斷的市場)中幾大寡頭或幾大企業(yè)與眾多小企業(yè)之間復(fù)雜的博弈過程。這里介紹的分析工具可以幫助環(huán)保企業(yè)家或戰(zhàn)略制定者更清楚地了解自身和外部環(huán)境,從而在宏觀上對環(huán)保企業(yè)的創(chuàng)新目標(biāo)和實施途徑有個理性的認(rèn)識。這里涉及到對主要影響因素的選擇和對各項指標(biāo)評分的過程,這要由不同環(huán)保企業(yè)不同時期的不同領(lǐng)導(dǎo)者或經(jīng)理人確定,而這些主觀的因素才是一個企業(yè)能否實現(xiàn)一個成功的技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵所在。三、中國環(huán)保企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的建議中國的環(huán)保企業(yè)進(jìn)展技術(shù)創(chuàng)新時,需要考慮國和國際兩個大市場,但就中國目前的狀況而言,在國際市場上中國環(huán)保企業(yè)由于起步慢,市場競爭力不強(qiáng),導(dǎo)致戰(zhàn)略選擇空間