歐品客公司策劃

歐品客有限公司策劃書目錄第一部分公司基本概況 1（一）公司基本情況 1（二）公司業(yè)務(wù)范圍 2（三）未來發(fā)展計劃 2第二部分市場與自身分析 4（一）市場分析 4（二）優(yōu)勢分析 5（三）劣勢分析 7第三部分營銷規(guī)劃 8（一）目標(biāo)市場 8（二）公司愿景 8（三）未來經(jīng)營計劃 8（四）經(jīng)營策略 8第一部分公司基本概況（一）公司基本情況歐品客有限公司成立于2015年6月，總公司地點位于位于被美國前總統(tǒng)尼克松稱贊為“東方夏威夷”的廈門。目前公司員工共有一百多人，業(yè)務(wù)范圍匯聚歐洲千種靚妝精品的家族，目前出售的主要是法國知名藥妝和歐州的日用產(chǎn)品，比如雅漾、貝德瑪、妙思樂、馥綠德雅、蔻羅蘭、護(hù)蕾、絲塔芙、依泉等，希望能讓平民大眾以最簡單的方式、最低的門檻，體驗和感受歐洲優(yōu)雅、時尚的生活?！拔覀儾蛔霎a(chǎn)品，我們只做事業(yè)”是歐品客公司的口號，體現(xiàn)了歐品客的雄心壯志。隨著時代的不斷發(fā)展和社會的不斷進(jìn)步，歐品客公司與時俱進(jìn)，開始嘗試實施O2O體驗店模式，并涉足跨境電商領(lǐng)域，力求獲得最大化的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。公司自建網(wǎng)上商城：微信公眾號：歐品客（二）公司業(yè)務(wù)范圍自成立以來，歐品客公司都以“惠及與人，誠信為本”為宗旨，以打造誠信商業(yè)環(huán)境，保證商品貨源質(zhì)量，惠及國內(nèi)消費者為己任。其代理品牌分類大致如下：兒童用品貝親、施巴、哈羅閃、嬰姿坊、五羊、U-ZA、SpongeBob海綿寶寶、AVENT新安怡、子初、JustO、曼秀雷敦、智高等護(hù)膚用品雅漾、INNOXA、Arkopharma、Compeed、PARAKITO、BIOCYTE、歐緹麗、SomatolineEauPrecieuse、理膚泉等瘦身保健湯臣倍健、納瑞仕、養(yǎng)生堂、美麗石島、靜臻JCare、泰爾、丸美等營養(yǎng)食品一品玉、韓國農(nóng)協(xié)、逗政、十一坊、同康健之源、嶺珍、心中甜、絲路寶典、一生無憂、岳樺、名媛、西域果園等等（三）未來發(fā)展計劃目前，歐品客公司已經(jīng)開始嘗試O2O電子商務(wù)模式，并計劃在未來一段時間內(nèi)，將O2O電子商務(wù)模式穩(wěn)扎穩(wěn)打，力求成為福建第一網(wǎng)商。所謂O2O，即OnlineToOffline，也即將線下商務(wù)的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模。該模式最重要的特點是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。確實，在互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和普及中，人們通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行著大量的商業(yè)交易行為，從而使國內(nèi)電子商務(wù)市場的發(fā)展迅速崛起。隨著B2C市場逐漸飽和，C2C模式日漸式微，O2O模式正在消費市場上掀起一番熱潮。O2O模式商務(wù)的關(guān)鍵是：在網(wǎng)上尋找消費者，然后將他們帶到現(xiàn)實的商店中。它是支付模式和為店主創(chuàng)造客流量的一種結(jié)合（對消費者來說，也是一種“發(fā)現(xiàn)”機制），實現(xiàn)了線下的購買。這種模式應(yīng)該說更偏向于線下，更利于消費者，讓消費者感覺消費的較踏實，線上會員和實體店會員體系一體，滿足消費者的不同需求?？梢韵胂?，歐品客公司如果嘗試O2O模式，將會有效增加市場份額，進(jìn)一步擴(kuò)大市場影響力與競爭力。第二部分市場與自身分析（一）市場分析近十年來，全球化妝市場呈現(xiàn)一種堅韌而穩(wěn)定的增長，未有一年出現(xiàn)過停滯或負(fù)增長情形?；瘖y品消費者并沒有在危機到來時改變購買行為，也沒有降低對化妝品的價值評價，可以說消費者對化妝品的熱情比以往更高，化妝品市場作為一個創(chuàng)新驅(qū)動特征明顯的賣方市場，消費者愿意為高品質(zhì)、效果顯著的產(chǎn)品而買單。在美國和亞洲市場的強勁帶動下，2014年全球化妝品市場的高端產(chǎn)品增長7.7%，市場份額恢復(fù)至危機前水平，高端產(chǎn)品為全球增長貢獻(xiàn)占比達(dá)到35%。新興市場同時保持著讓人興奮的增長勢頭，亞太市場已成為全球最大的化妝品消費市場，西歐、北美、拉美地區(qū)分列其后，而從產(chǎn)品品類看，護(hù)膚品、護(hù)發(fā)用品和彩妝依然需求最大。在這種情況下，歐品客公司順應(yīng)時代發(fā)展趨勢而誕生，著力于為廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)的歐洲產(chǎn)品，可以滿足消費者的消費需求。另外，21世紀(jì)是電子時代，網(wǎng)絡(luò)信息不斷發(fā)展。這其中也孕育著巨大的商機。很多的化妝品企業(yè)和廠家都建立了自己的網(wǎng)上門戶網(wǎng)站，但大多數(shù)還沒有形成完善的銷售系統(tǒng)，只是一個宣傳門戶。目前大的網(wǎng)絡(luò)化妝品專職銷售網(wǎng)站主要是樂峰、聚美優(yōu)品等。今年二月底、三月初，幾大電商圍繞化妝品展開了一場羊年首場電商大戰(zhàn)，然而無論是用戶反饋還是流量、銷售業(yè)績等方面都是乏善可陳。這意味著化妝品的網(wǎng)上銷售不僅會越來越全面，而且需要更多是營銷規(guī)劃，僅僅從價格上低于線下銷售，也并不是電商的長遠(yuǎn)發(fā)展途徑。隨著電子信息的不斷完善，以及各大化妝品企業(yè)對電商市場的重視，會直接導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)銷售競爭的不斷加劇。在這樣的情況下，歐品客公司要想開展跨境電商業(yè)務(wù)，擴(kuò)大O2O體驗店規(guī)模，需要借鑒其他公司的成功經(jīng)驗，并結(jié)合自身的實際情況制定具體可行的發(fā)展措施。（二）優(yōu)勢分析從目前來看，歐品客公司有其自身的發(fā)展優(yōu)勢。1.品種優(yōu)勢。歐品客公司是所有歐洲化妝品的集合區(qū)，品類細(xì)分為護(hù)膚、彩妝、香氛、身體護(hù)理、禮盒套裝和美妝工具等。品牌主要有雅漾、貝德瑪、妙思樂、馥綠德雅、蔻羅蘭、護(hù)蕾、絲塔芙、依泉等。如此琳瑯滿目的產(chǎn)品，必有符合消費者需要的產(chǎn)品。同時，歐品客公司還針對不同的品牌實施限時搶購活動，刺激了銷售業(yè)績的同時也贏得了消費者的好評度。2.貨源優(yōu)勢。眾所周知，網(wǎng)絡(luò)購物中致命的危險是失去對產(chǎn)品的信任，特別在化妝品領(lǐng)域。大量的次品在市場中濫竽充數(shù)，擾亂了整個市場的信譽度，讓消費者即便面對網(wǎng)絡(luò)低廉的價格也不得不望而卻步。但歐品客公司的所有產(chǎn)品都以保證正品為首。同時還與世界品牌前線的商家，進(jìn)行深度的戰(zhàn)略合作，并直接成為其網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商，這樣一來，不僅保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，還控制了產(chǎn)品價格。具體而言，即歐品客公司有歐洲藥妝進(jìn)貨渠道的優(yōu)勢，可以拿到優(yōu)質(zhì)的貨源，價格低，可以將最大的優(yōu)惠讓利給廣大消費者，贏得他們的滿意度。3.銷售優(yōu)勢。目前，歐品客公司已經(jīng)成立了微信公眾號：歐品客，并加入了微商的行業(yè)大軍中。微商是一種社會化移動社交電商模式?；谖⑿拧斑B接一切”的能力，實現(xiàn)商品的社交分享、熟人推薦與朋友圈展示。為了進(jìn)一步擴(kuò)大歐品客的市場影響力，擴(kuò)大銷售份額，歐品客公司目前采用微商經(jīng)營模式三級抽成形式，吸引了大批微商加入歐品客微分銷中，使得歐品客的銷售額持續(xù)增加。4.售后優(yōu)勢。歐品客公司在退貨方面采用46小時無條件退貨，將商品退換的權(quán)利高度地交給消費者，免去了各種無法退換貨品的消費顧慮，保障了消費權(quán)益。另外，歐品客公司還建立了積分獎勵計劃，消費者按照訂單中商品金額或者商品可得積分，訂單狀態(tài)為已發(fā)貨后可獲得相應(yīng)的積分。積分越高，消費者在歐品客公司得到的服務(wù)就越多，這種方式激發(fā)了消費者的消費欲望。第三部分營銷規(guī)劃（一）目標(biāo)市場大力拓展兒童市場、女性市場和男士市場，形成全方位覆蓋的銷售網(wǎng)絡(luò)，為廣大消費者引進(jìn)物美價廉的歐洲產(chǎn)品。（二）公司愿景做到福建第一網(wǎng)商，將來年銷售要達(dá)100億以上。（三）未來經(jīng)營計劃第一階段——半年試點經(jīng)營，目標(biāo)客戶是廈門市居民。第二階段——1-3年內(nèi)穩(wěn)步發(fā)展，擴(kuò)大市場份額，將跨境電商做成熟，將經(jīng)營范圍擴(kuò)大到整個華南地區(qū)，成為福建第一網(wǎng)商。第三階段——4年的時間內(nèi)將連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國。（四）經(jīng)營策略2.線下商店推廣并存。網(wǎng)絡(luò)銷售看起來是與線下實體店截然不同的兩個概念，電商就是為避免實體店鋪而出現(xiàn)的。但基于第一點網(wǎng)絡(luò)視覺元素的考慮，在各大都市繁華地段設(shè)立實體店，事實上這是扶助網(wǎng)絡(luò)推廣的一種手段，線下實體店與線上網(wǎng)店的裝修風(fēng)格以及物品排放區(qū)域高度吻合。歐品客可以利用3D的技術(shù)呈網(wǎng)絡(luò)店鋪，樹立消費者的消費習(xí)慣，置身其中不論是在線下實體店還是網(wǎng)絡(luò)虛擬店，都能享受同樣細(xì)致全面的消費服務(wù)。5.網(wǎng)站建設(shè)添加面部妝容識別功能如今，大力發(fā)展跨境電商已經(jīng)成了歐品客公司的主攻方向。所以歐品客公司要在網(wǎng)站建設(shè)方面苦下功夫。鑒于目前的電商網(wǎng)站大同小異，沒有新意，歐品客公司要想脫穎而出，可以在網(wǎng)站上添加面部妝容識別功能。俗話說世界上沒有丑女人，只有懶女人?？梢娕藠y容至關(guān)重要，自古女人就有對有綺羅粉黛，柳葉細(xì)眉的崇尚。時代的進(jìn)步讓