咨詢關(guān)系與咨詢技巧2

心理咨詢--咨詢關(guān)系與咨詢技巧1.咨詢關(guān)系的性質(zhì)與特征1.1.咨詢關(guān)系的性質(zhì)咨詢關(guān)系是一種聯(lián)盟性質(zhì)的人際關(guān)系，其目的是幫助來訪者嘗試改變自己，以更合適的方式思考與行動。1.1.1.聯(lián)盟的敵人來訪者自我意識的一部分，而非第三者。來訪者往往不能接受自己的某些方面，并為此感到痛苦、煩惱、焦慮……1.1.2.聯(lián)盟中的氣氛與改變積極的情緒體驗：治療者對來訪者表現(xiàn)出積極正面的態(tài)度，對其目前的問題和不適宜行為不是持否定、批評的態(tài)度，這與其親人、朋友的看法不同。自尊心的提高：在聯(lián)盟活動的過程中，通過治療者的關(guān)心、理解和支持等，來訪者對自己的消極評價減少，積極評價逐步增加。移情式的改進：在信任治療者的基礎(chǔ)上，來訪者將嘗試以積極適宜的行為取悅于治療者。人的希望決定現(xiàn)在的行為，即自我兌現(xiàn)的預(yù)言。認同作用：來訪者對治療者的態(tài)度、價值觀和行為的認同，是一個內(nèi)化過程。1.2.治療關(guān)系的特征與一般的人際關(guān)系相比，治療關(guān)系更和諧、融洽，獲得對問題的一致或近似的看法，短時間內(nèi)就達到人際關(guān)系中最為密切的程度。1.2.1.治療關(guān)系的獨特性每個來訪者是獨特的治療關(guān)系是獨特的人際關(guān)系：時間性、隱蔽性、保密性、密切性1.2.2.主觀性性與客觀性性的統(tǒng)一客觀、中立立的立場：：治療者個人人的情感、、利益被排排除咨詢過過程。主觀性：對來訪者真真誠、尊重重，理解其其內(nèi)心感受受。1.2.3.專業(yè)限限制僅僅提供專專業(yè)幫助：：來訪者求助助時提供，，否則不介介入。分清彼此的的職責(zé)：治療者的責(zé)責(zé)任是幫助助來訪者本本身，而不不是第三人人；來訪者者有責(zé)任進進行自我探探索，努力力改變不適適宜的方面面。時間限制：：預(yù)定的時間間，每次約約40~60分鐘。。資料：治療療關(guān)系與友友情比較單向與雙向向目標(biāo)確定與與否正式與非正正式：時間、地點點、內(nèi)容、、方式時間限制：：咨詢關(guān)系隨隨問題解決決而結(jié)束，，友情則取取決于其它它因素。2.影響響咨詢成功功的治療者者的相關(guān)因因素2.1.共情共情是指指治療者者能夠進進入來訪訪者的精精神世界界的能力力，以便便更好地地理解來來訪者的的內(nèi)心世世界。共共情是咨咨詢的基基本要求求，但不不易。治療者者的共共情反反應(yīng)時時來訪訪者覺覺得被被理解解、被被關(guān)心心。2.1.1.共共情的的水平平初級共共情：：進入對對方的的內(nèi)心心世界界高級的的準(zhǔn)確確的共共情：：進入對對方的的內(nèi)心心世界界，并并設(shè)身身處地地地表表明自自身的的態(tài)度度2.1.2.共共情反反應(yīng)的的步驟驟治療者者從來來訪者者內(nèi)心心的參參照系系出發(fā)發(fā)，設(shè)設(shè)身處處地地地體驗驗來訪訪者的的內(nèi)心心世界界；以言語語準(zhǔn)確確地表表達對對來訪訪者內(nèi)內(nèi)心體體驗的的理解解；引導(dǎo)來來訪者者對其其感受受作進進一步步的思思考。。2.1.3.共共情對對治療療者的的要求求達到較較高水水平的的共情情，技技巧并并不是是最重重要的的，而而是需需要治治療者者用心心去聽聽、體體驗、、想象象，只只有真真心實實意幫幫助來來訪者者時，，共情情才可可能發(fā)發(fā)生。。2.2.積積極關(guān)關(guān)注治療者者以積積極的的態(tài)度度看待待來訪訪者，，注意意他們們的長長處，，并有有選擇擇地突突出來來訪者者言語語與行行為中中的積積極方方面，，利用用其自自身的的積極極因素素。2.2.1.積積極關(guān)關(guān)注的的出發(fā)發(fā)點來訪者者是可可以改改變的的來訪者者本身身已經(jīng)經(jīng)具備備一些些積極極因素素2.2.2.有有效的的積極極關(guān)注注從消極極面中中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)積極極面，，而不不是一一般講講有長長處、、沒問問題。。不是認認為問問題沒沒有解解決的的辦法法，強強化來來訪者者的消消極觀觀念。。積極關(guān)關(guān)注不不是撒撒謊，，是講講實話話，發(fā)發(fā)現(xiàn)確確實的的長處處。2.3.尊尊重與與溫暖暖治療者者接受受、容容忍、、尊重重來訪訪者，，包括括與自自己不不同的的習(xí)慣慣、行行為、、觀念念、態(tài)態(tài)度等等。2.3.1.反反思與與自我我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)治療者者應(yīng)該該了解解個人人的價價值觀觀、傳傳統(tǒng)、、習(xí)慣慣應(yīng)該有有平等等的觀觀念并并實行行應(yīng)該不不將自自己視視為必必須遵遵從的的權(quán)威威應(yīng)該沒沒有從從咨詢詢中獲獲得操操縱他他人的的欲望望及快快感2.3.2.溫溫暖感感受是來訪訪者對對治療療者的的主觀觀感受受，不不是簡簡單地地通過過語言言表達達就能能實現(xiàn)現(xiàn)，而而是要要求治治療者者通過過姿勢勢語言言、態(tài)態(tài)度來來實現(xiàn)現(xiàn)。與此相反反的是冷冷漠的感感受。2.4.真誠可可信治療者真真實地對對待自己己，并真真實地對對待來訪訪者。來訪者的的問題是是裝假、、掩飾、、否認、、隱藏其其真實思思想和感感受。2.5.具體化化一是澄清清具體的的事實二是澄清清來訪者者所用詞詞匯的具具體含義義2.5.1.具具體化針針對的問問題一是存在在表述與與理解的的差異二是來訪訪者的心心情本身身處于混混亂不清清的狀態(tài)態(tài)2.5.2.具體體化常用的的語句請舉個例子子、比如說、你的意思是是、這個詞（這這句話）的的意思是、、2.6.即即時化一是澄清來來訪者此時時此地的情情境二是治療者者對此時語語來訪者的的交流溝通通要敏感，，關(guān)注他對對咨詢過程程的反應(yīng)。。2.7.對對峙治療者向來來訪者指出出其存在的的混亂不清清、自相矛矛盾、實質(zhì)質(zhì)各異的觀觀點、態(tài)度度、言行。。不能理解為為表達治療療者的不同同意見。2.7.1.對峙的的類型理想自我與與真實自我我思維、感受受與實際行行動來訪者想象象的世界與與治療者看看到的真實實世界。2.7.2.揭示對對峙的目的的在對峙中，，來訪者學(xué)學(xué)習(xí)更好地地認識自我我、環(huán)境和和他人，更更愿意學(xué)習(xí)習(xí)新的東西西，更愿意意改變自己己。2.7.3.揭示對對峙的時機機在高級準(zhǔn)確確共情的基基礎(chǔ)上進行行治療者應(yīng)該該試驗性地地應(yīng)用對峙峙已經(jīng)建立較較穩(wěn)定的咨咨詢關(guān)系應(yīng)逐步接近近3.會談的的階段與結(jié)結(jié)構(gòu)3.1.會會談的階段段性收集資料階階段診斷斷（（評評估估））階階段段治療階段段3.2.會談的的結(jié)構(gòu)3.2.1.會會談中的的治療者者注意自我我形象與與表現(xiàn)根據(jù)對象象決定指指導(dǎo)技巧巧的應(yīng)用用與否3.2.2.會會談中的的來訪者者來訪者咨咨詢目標(biāo)標(biāo)的多樣樣性角色扮演演與問題題掩飾對治療者者的角色色期待3.2.3.會會談的環(huán)環(huán)境條件件安靜、舒舒適、簡簡潔設(shè)置：治療者控控制與來來訪者控控制座位身份確認認問題4.傾聽聽的技巧巧聽的內(nèi)容容包括來來訪者的的話語、、背后的的情感體體驗、人人生觀、、價值觀觀等。因因此治療療者不能能完全被被動地聽聽，必要要時應(yīng)進進行引導(dǎo)導(dǎo)。4.1.開放式式問題傾聽中引引導(dǎo)的技技巧。常常用詞是是什么、、為什么么、怎么么等詞，，開始的的句式可可用“能能不能………”、、“能………”。。這類問問題的答答案不是是用“是是”或““否”可可以包含含的，能能夠引出出治療者者想要的的東西。。4.2.封閉式式問題傾聽中引引導(dǎo)的技技巧。來來訪者只只需要回回答“是是”、““否”、、“有””、“無無”。應(yīng)用得當(dāng)當(dāng)，起到到收集信信息、澄澄清事實實、縮小小討論范范圍、集集中討論論特定問問題等功功效。4.3.鼓勵與與重復(fù)語語句鼓勵語句句是促使使來訪者者進一步步講下去去。重復(fù)語句句表明治治療者正正在傾聽聽，進入入了來訪訪者的世世界中，，并可以以將話題題引入想想進一步步了解的的方面。。治療者應(yīng)應(yīng)同時應(yīng)應(yīng)用身體體語言。。4.4.說明語語句說明語句句是對談?wù)勗掃M行行實質(zhì)性性的說明明，幫助助治療者者檢查起起對來訪訪者問題題的理解解程度，，將分散散的問題題串起來來，并給給來訪者者從新揭揭示的機機會。4.5.對感感情的反映澄清來訪者對對具體情境的的特定感受，，如“氣憤””、“傷心””、“孤獨””、“高興””、“自豪””等。這需要要治療者對情情緒反應(yīng)敏感感。4.6.總結(jié)結(jié)治療者將來訪訪者表達的事事實、情感、、行為方式等等，經(jīng)分析綜綜合后以概括括的形式表述述出來?？偨Y(jié)結(jié)是傾聽的結(jié)結(jié)晶，也是每每次會談中必必須采用的技技巧之一。5.影響對方方的技巧5.1.解釋釋解釋是治療者者表達對來訪訪者特定問題題的另一種看看法。解釋的參照系系是治療者的的觀點、經(jīng)驗驗或理論。這這與說明不同同。5.1.1.解釋的類型型采用不同的理理論流派解釋釋根據(jù)治療者個個人的經(jīng)驗、、實踐與觀察察得出與來訪訪者不同的看看法。5.1.2.解釋的作用用解釋可以使來來訪者從另一一個角度了解解自己和環(huán)境境，這有可能能是他從未想想過的。5.2.指導(dǎo)導(dǎo)指導(dǎo)就是告訴訴來訪者做某某件事情，如如做家庭做業(yè)業(yè)、放松訓(xùn)練練、自由聯(lián)想想等。5.2.1.指導(dǎo)言語改改變?nèi)缰委熣吒嬖V訴來訪者：““請把你所說說的‘我應(yīng)該該怎樣’改為為‘我希望怎怎樣’”，““把‘我干不不了’改為‘‘我可能干得得了’”。針對的詞語：：“應(yīng)該”、、“必須”、、“絕對”、、“決不”等等。5.2.2.特殊的建議議或指示治療者根據(jù)來來訪者的具體體情形給予具具體的指導(dǎo)，，改變某些不不適宜的生活活方式。5.2.3.角色性指導(dǎo)導(dǎo)如角色扮演、、角色顛倒練練習(xí)等。5.2.4.訓(xùn)練性指導(dǎo)導(dǎo)通過行為訓(xùn)練練促進來訪者者改變的指導(dǎo)導(dǎo)方式，如放放松訓(xùn)練、決決斷訓(xùn)練、系系統(tǒng)脫敏訓(xùn)練練等。5.3.忠告告與信息從來訪者的角角度出發(fā)注意措辭不宜過多被拒絕怎么辦辦？5.4.自我我暴露特指治療者把把個人的有關(guān)關(guān)信息告訴來來訪者這樣的的過程。又特特指負性信息息方面的暴露露，將促進來來訪者的自我我暴露，因為為這樣發(fā)方式式營造了一個個共情和信任任的氣氛。5.4.1.自我暴露的的形式向來訪者表明明自己在治療療過程中對來來訪者言行與與問題的感受受。告訴對方自己己過去的一些些有關(guān)的情緒緒體驗、經(jīng)歷歷、經(jīng)驗等。。5.5.反饋饋反饋技巧是治治療者為來訪訪者提供自己己或他人會怎怎樣看待來訪訪者的問題的的特殊信息，，通過多樣性性及比較，開開闊來訪者的的視野，達到到影響的目的的。自我暴露涉及及治療者的感感情體驗，反反饋涉及看法法與做法。5.6.邏輯輯推論治療者根據(jù)來來訪者提供的的信息，運用用邏輯推理的的技巧，引導(dǎo)導(dǎo)來訪者人世世其特別的思思維與行為模模式的后果。。常用“如果果，那么”語語句。如擔(dān)心心睡不著、嘮嘮叨等。5.7.總結(jié)結(jié)每次會會談結(jié)結(jié)束前前對該該此會會談的的內(nèi)容容要點點，尤尤其是是治療療要點點進行行總結(jié)結(jié)，加加深來來訪者者的印印象。。6.非非語言言技巧巧6.1.目目光與與身體體語言言保持自自然的的目光光接觸觸，保保持傾傾聽與與關(guān)注注的身身體姿姿勢，，是成成功溝溝通的的關(guān)鍵鍵因素素。戒戒做作作、居居高臨臨下、、或膽膽怯等等表現(xiàn)現(xiàn)。6.2.語語氣語語音語語調(diào)治療者者應(yīng)該該注意意語氣氣、語語音語語調(diào)，，平和和、簡簡潔、、清晰晰、速速度適適中是是基本本要求求。平時應(yīng)應(yīng)該進進行練練習(xí)，，在日日常交交往中中，這這些技技巧也也有助助于溝溝通，，增強強交流流效果果。7.非非語言言技巧巧的觀觀察技技術(shù)7.1.面面部表表情面部表表情的的中心心是眼眼神，，目光光的專專注、、游離離、閃閃爍、、淚水水充盈盈等都都具有有不同同的意意義。。嘴是是另一一個重重點。。7.2.身身體動動作手勢和和身體體姿勢勢及其其移動動是重重點。。7.3.聲聲音特特征副語言言包括括語音音、語語調(diào)、、語氣氣、節(jié)節(jié)奏變變化、、停頓頓等方方面。。7.4.沉沉默現(xiàn)現(xiàn)象及及其處處理有時談?wù)勗掃^過程中中，來來訪者者出現(xiàn)現(xiàn)沉默默不語語現(xiàn)象象，仍仍然傳傳達一一些信信息，，治療療者要要了解解并駕駕御沉沉默現(xiàn)現(xiàn)象。。7.4.1.創(chuàng)創(chuàng)造性性沉默默創(chuàng)造性性沉默默是來來訪者者在會會談過過程中中對自自己剛剛剛所所說的的話、、所體體驗到到的情情感的的一種種反應(yīng)應(yīng)。如如“看看來我我還是是自私私的””。來訪者者的目目光盯盯住空空中的的某個個點。。此時時不宜宜打斷斷。7.4.2.自自發(fā)發(fā)性性沉沉默默自發(fā)發(fā)性性沉沉默默往往往往是是來來訪訪者者不不知知下下面面該該說說什什么么好好這這樣樣的的情情境境。。治治療療者者應(yīng)應(yīng)該該注注意意引引導(dǎo)導(dǎo)。。““你你能能告告訴訴我我正正在在想想什什么么嗎嗎？？””是是合合適適的的語語句句。。7.4.3.沖沖突突性性沉沉默默沖突突性性沉沉默默可可能能是是來來訪訪者者由由于于內(nèi)內(nèi)心心害害怕怕、、憤憤怒怒、、愧愧疚疚、、羞羞恥恥等等情情感感體體驗驗引引起起，，也也可可能能由由治治療療者者引引起起。。9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。02:53:1402:53:1402:5312/22/20222:53:14AM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2202:53:1402:53Dec-2222-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。02:53:1402:53:1402:53Thursday,December22,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2202:53:1402:53:14December22,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。22十二月月20222:53:14上午02:53:1412月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月222:53上上午午12月月-2202:53December22,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/222:53:1402:53:1422December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。2:53:14上午2:53上上午02:53:1412月月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。02:53:1402:53:1402:5312/22/20222:53:14AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2202:53:1402:53Dec-2222-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。02:53:1402:53:1402:53Thursday,December22,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2202:53:1402:53:14December22,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。22十二月月20222:53:14上午02:53:1412月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。十二二月月222:53上上午午12月月-2202:53December22,202216、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/222:53:1502:53:1522December202217、空山新新雨后，，天氣晚