競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略培訓(xùn)課件(-)-講義

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略Chapter

6第一節(jié)

基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

第二節(jié)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略第三節(jié)差異化戰(zhàn)略第四節(jié)集中化戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略Chapter

6第一節(jié)基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略本章學(xué)習(xí)要點(diǎn)及目標(biāo)1.掌握基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的類型2.掌握成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和聚焦戰(zhàn)略的實(shí)施要點(diǎn)3.掌握成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和聚焦戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵概念

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、聚焦戰(zhàn)略本章學(xué)習(xí)要點(diǎn)及目標(biāo)1.掌握基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的類型三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略什么是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？企業(yè)在特定的市場(chǎng)環(huán)境中如何營(yíng)造、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑或方法，或是企業(yè)在特定的市場(chǎng)環(huán)境中所采取的用來抵御市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力和加強(qiáng)自身市場(chǎng)地位的策略性行為。三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略什么是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略集中差異化戰(zhàn)略市場(chǎng)目標(biāo)最優(yōu)成本戰(zhàn)略全行業(yè)范圍特定細(xì)分市場(chǎng)三種一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)低成本差異化三種基本戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略集中差異化戰(zhàn)略市場(chǎng)目標(biāo)一、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略一、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略企業(yè)通過各種辦法使各項(xiàng)費(fèi)用降到最低，使自身產(chǎn)品的價(jià)格比競(jìng)爭(zhēng)者更低，以此獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的含義企業(yè)通過各種辦法使各項(xiàng)費(fèi)用降到最低，使自身產(chǎn)品的價(jià)格比競(jìng)爭(zhēng)者（二）實(shí)現(xiàn)低成本優(yōu)勢(shì)的途徑（一）成本優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略的幾種形式：簡(jiǎn)化產(chǎn)品，讓產(chǎn)品“返璞歸真”。將產(chǎn)品或服務(wù)中的附加功能全部取消（如手機(jī)）改進(jìn)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)工藝用更便宜的原材料代替昂貴原料，或者改進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)節(jié)約材料的用量。控制投入成本節(jié)約原材料投入、人工投入成本其它：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、技術(shù)進(jìn)步、控制采購、營(yíng)銷、管理成本，縮短營(yíng)銷渠道。（二）實(shí)現(xiàn)低成本優(yōu)勢(shì)的途徑（一）（二）實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的途徑另一視角：1、控制好價(jià)值鏈各活動(dòng)（環(huán)節(jié)）的成本驅(qū)動(dòng)因素。2、優(yōu)化價(jià)值鏈。（省略或跨越一些高成本的價(jià)值鏈活動(dòng)）。（二）實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的途徑另一視角：1、控制好價(jià)值鏈各活動(dòng)技術(shù)/新產(chǎn)品開發(fā)顧客需求/支持流程供應(yīng)資產(chǎn)管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)

利潤(rùn)外部后勤生產(chǎn)操作內(nèi)部后勤營(yíng)銷/銷售服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施HR管理技術(shù)開發(fā)采購管理輔助活動(dòng)

基本活動(dòng)邁克·波特：競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)值鏈技術(shù)/新產(chǎn)品開發(fā)顧客需求/支持流程供應(yīng)資產(chǎn)途徑1：控制價(jià)值鏈活動(dòng)的成本驅(qū)動(dòng)因素波特列出了10種成本驅(qū)動(dòng)因素。（規(guī)模經(jīng)濟(jì)、學(xué)習(xí)、生產(chǎn)能力利用形式、聯(lián)系、相互關(guān)系、聯(lián)合、選擇時(shí)機(jī)、自主政策、地理位置和政體因素。）途徑1：控制價(jià)值鏈活動(dòng)的成本驅(qū)動(dòng)因素

供應(yīng)制造成品物流銷售服務(wù)將供應(yīng)商產(chǎn)品與企業(yè)生產(chǎn)過程相連接的系統(tǒng)大規(guī)模生產(chǎn)，低成本的學(xué)習(xí)曲線，專業(yè)分工，高效率的設(shè)備低成本的分銷程序，選擇價(jià)格低的運(yùn)輸方式。訓(xùn)練有素的銷售隊(duì)伍；能夠形成批量的價(jià)格。價(jià)值鏈與成本驅(qū)動(dòng)因素產(chǎn)品安裝有效率，質(zhì)量可靠避免重復(fù)維修可降低成本的信息系統(tǒng)，較少的層級(jí)技術(shù)投入以降低生產(chǎn)過程的成本，模仿或追隨型的產(chǎn)品開發(fā)強(qiáng)調(diào)效率和技能薪酬制度，突出成本取向的人力資源開發(fā)鼓勵(lì)供應(yīng)商降低生產(chǎn)成本、減少不必要的環(huán)節(jié)，大規(guī)模采購，零庫存利潤(rùn)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源研發(fā)管理采購管理供應(yīng)制造成品物流銷售服務(wù)(一)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，重組內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈全面審視、改進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。具體做法是:識(shí)別增值作業(yè)、非增值作業(yè)，以及成本高的作業(yè)，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行作業(yè)重組，消除不增值作業(yè)，跳過成本高作業(yè)，從而達(dá)到降低價(jià)值鏈成本。(二)優(yōu)化行業(yè)價(jià)值鏈（1）價(jià)值鏈分解(外包戰(zhàn)略)（2）價(jià)值鏈整合（3）價(jià)值鏈延伸（形成橫向一體化，縱向一體化戰(zhàn)略）等。

途徑2：優(yōu)化價(jià)值鏈,降低成本

(一)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，重組內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈途徑2：優(yōu)化價(jià)值鏈,降低成（三）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的益處1、實(shí)施低成本，可抵擋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)抗2、抵御買方討價(jià)還價(jià)的能力(顧客要求降價(jià))3、增強(qiáng)與供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力(規(guī)模采購，議價(jià)能力強(qiáng)，且能應(yīng)付供應(yīng)商提價(jià)威脅)4、企業(yè)已經(jīng)建立起的巨大的生產(chǎn)規(guī)模（進(jìn)入壁壘）和成本優(yōu)勢(shì)（無利可圖），使欲加入該行業(yè)的新進(jìn)入者望而卻步，形成進(jìn)入障礙。5、抵御替代品的侵占市場(chǎng)（因?yàn)閮r(jià)格低意味性價(jià)比高，這無疑增加了現(xiàn)有產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力）（三）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的益處1、實(shí)施低成本，可抵擋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)抗（四）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)一味追求低成本而導(dǎo)致設(shè)備過時(shí)，技術(shù)水平落后。過于專注于低成本可能會(huì)忽視顧客的需求（附加功能）。一味追求低成本可能犧牲產(chǎn)品質(zhì)量。新進(jìn)入者的挑戰(zhàn)。行業(yè)中新加入者通過模仿、以更低的成本起點(diǎn)參與競(jìng)爭(zhēng)，后來居上。（四）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)一味追求低成本而導(dǎo)致設(shè)備過時(shí)，技術(shù)水（五）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用性

1.初期打市場(chǎng)最直接、最有效，也是最殘酷。2.市場(chǎng)中有大量的對(duì)價(jià)格敏感的顧客（即產(chǎn)品的價(jià)格富有彈性）。3.各廠商提供的產(chǎn)品差別化不太（產(chǎn)業(yè)處于同質(zhì)化，標(biāo)準(zhǔn)化階段，如：原料性的；生產(chǎn)資料性）。4.購買者不太在意品牌間的差別。5.廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。（五）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用性

1.初期打市場(chǎng)最直接、最有效，也6.產(chǎn)品實(shí)施差異化的途徑很少。7.消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本很低。8.消費(fèi)者具有較大的降價(jià)談判能力。

6.產(chǎn)品實(shí)施差異化的途徑很少。二、差異化戰(zhàn)略二、差異化戰(zhàn)略（一）差異化的含義及類型含義：憑借品牌特色、質(zhì)量的特色、功能特色、服務(wù)特色等來形成與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的不同（差異化），形成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而贏得顧客。類型：質(zhì)量差別化，品種規(guī)格差別化，功能差別化、品牌差別化、服務(wù)差別化。（總之，差異化可以是內(nèi)在的，外在的；內(nèi)容的，形式的；物質(zhì)的，文化的）蘋果手機(jī)（好玩），高等學(xué)校專業(yè)趨同。（一）差異化的含義及類型含義：憑借品牌特色、質(zhì)量的特色、功能（二）差異化的來源與驅(qū)動(dòng)因素

強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：差別化戰(zhàn)略必須要讓顧客感受到并接受企業(yè)所提供的特色（差異化）。價(jià)值鏈上的每一項(xiàng)活動(dòng)都可能成為差異化的來源。（二）差異化的來源與驅(qū)動(dòng)因素強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：差別化（三）差別化戰(zhàn)略的價(jià)值鏈基礎(chǔ)

高度發(fā)達(dá)的信息系統(tǒng)，以更好地了解顧客的購買傾向結(jié)構(gòu)

全企業(yè)范圍內(nèi)強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的重要性HR設(shè)計(jì)激發(fā)員工創(chuàng)造力和生產(chǎn)力的薪酬體系

，一定程度上更多地使用

利管理

主觀評(píng)價(jià)而不是客觀評(píng)價(jià)

，高效的人員培訓(xùn)R&D很強(qiáng)的基礎(chǔ)研究能力

為生產(chǎn)高度差異化產(chǎn)品而進(jìn)行的技術(shù)投入

發(fā)現(xiàn)最高質(zhì)量的原材料的采購系統(tǒng)和程序

潤(rùn)采購管理

替代品的高質(zhì)量采購

購如原材料**準(zhǔn)確和快速*為顧客基于信*高度的購買者

的高度處理

響應(yīng)的定單

譽(yù)的購買提供

培訓(xùn)，以確保

利

從而減少損*對(duì)顧客獨(dú)特要求

處理程序

高度的承諾

產(chǎn)品的高質(zhì)

害，最終產(chǎn)

的快速制造響應(yīng)*產(chǎn)品向顧客*與買方和供應(yīng)

量安裝

品質(zhì)量

的快速、及

商高度的人際*替換物

潤(rùn)

時(shí)分銷

關(guān)系

的完備

庫存

進(jìn)貨后勤

生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)

發(fā)貨后勤

營(yíng)銷銷售

服務(wù)（三）差別化戰(zhàn)略的價(jià)值鏈基礎(chǔ)高度發(fā)達(dá)的信息系統(tǒng)，以更好地（四）差別化戰(zhàn)略的決策步驟1.識(shí)別買方的消費(fèi)鏈，2.分析和識(shí)別企業(yè)價(jià)值鏈中的差別化驅(qū)動(dòng)因素。3.重新設(shè)計(jì)新的企業(yè)價(jià)值鏈的結(jié)構(gòu)。（四）差別化戰(zhàn)略的決策步驟1.識(shí)別買方的消費(fèi)鏈，（五）差別化戰(zhàn)略的適用性1、顧客的需求是多樣化的。即市場(chǎng)上存在著差異化的需求。2、企業(yè)有相應(yīng)的技術(shù)創(chuàng)造差異化的產(chǎn)品，并且，產(chǎn)品差異化是有意義和價(jià)值的并得到顧客認(rèn)同。（為顧客創(chuàng)造價(jià)值，最好是有溢價(jià)。）3、采用類似差別化戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很少，即真正能夠保證企業(yè)是“差異化”的。。4、企業(yè)具有較強(qiáng)調(diào)研發(fā)能力5、企業(yè)具有很強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷能力（五）差別化戰(zhàn)略的適用性1、顧客的需求是多樣化的。即市場(chǎng)上存（六）差異化的益處：1、能有效地回避與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面碰撞和競(jìng)爭(zhēng)2、提高顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。3、降低買者的討價(jià)能力，使得購買者缺乏與之可比較的產(chǎn)品選擇，降低購買者對(duì)價(jià)格的敏感度。另一方面，通過產(chǎn)品差異化使購買商具有較高的轉(zhuǎn)換成本，使其依賴于企業(yè)。（奶粉）

4、對(duì)供方議價(jià)力的防御：企業(yè)所尋求的獨(dú)特性，有一部分是來自其采購品的獨(dú)特性，供應(yīng)商產(chǎn)品的專用性使其很難找到其他買主，且轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本較高。故供應(yīng)商與實(shí)施差異化戰(zhàn)略的企業(yè)之間，更多地只能選擇合作與相互信賴。（質(zhì)抻）

（六）差異化的益處：5、對(duì)替代品威脅的防御：差異化戰(zhàn)略的有效實(shí)施，可形成顧客對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)偏好，幫助企業(yè)建立良好的品牌信譽(yù)和商標(biāo)忠誠(chéng)。因此，替代品只有具備更強(qiáng)的吸引力才能使顧客改變購買偏好，而替代品生產(chǎn)者想要在短時(shí)間內(nèi)做到這一點(diǎn)絕非易事，需要付出巨大的代價(jià)。因此，差異化戰(zhàn)略可以在一定程度上阻止或者延緩替代品的威脅。

6、對(duì)潛在進(jìn)入者威脅的防御：由于采取差異化戰(zhàn)略企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)具有獨(dú)特性，顧客從現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)向其他的產(chǎn)品或服務(wù)，就必須付出一定的成本，這種成本越高，潛在進(jìn)入者進(jìn)入市場(chǎng)后就越難憑借單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段搶奪市場(chǎng)。如果轉(zhuǎn)換成本非常高，顧客就被現(xiàn)有企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)鎖定(Lock-in)，潛在進(jìn)入者的威脅就更小了。5、對(duì)替代品威脅的防御：差異化戰(zhàn)略的有效實(shí)施，可形成顧客對(duì)本（七）差別化戰(zhàn)略的誤區(qū)及風(fēng)險(xiǎn)沒有意義的差別化。（有價(jià)值的；物有所值的。）把差別化混同于高檔化。(月餅，酒)由于追求差異化而導(dǎo)致成本過高，可能喪失部分客戶。其它企業(yè)的逼真的模仿，減少產(chǎn)品之間的差異，使得企業(yè)的差異化努力前功盡棄。（七）差別化戰(zhàn)略的誤區(qū)及風(fēng)險(xiǎn)三、集中化戰(zhàn)略三、集中化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略，是指專注于某一細(xì)小產(chǎn)品的生產(chǎn)，在一個(gè)局部的細(xì)分市場(chǎng)上謀取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略，包括：----集中的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略----集中的差別化戰(zhàn)略（一）集中化戰(zhàn)略的含義集中化戰(zhàn)略，是指專注于某一細(xì)小產(chǎn)品的生產(chǎn)，在一個(gè)局部的細(xì)分市（二）實(shí)施集中化戰(zhàn)略的原因主觀原因：是企業(yè)的自身實(shí)力較弱，尚難以向整個(gè)市場(chǎng)提供產(chǎn)品和開展大范圍的競(jìng)爭(zhēng)（難以全面開花）?？陀^原因：存在大量有利可圖細(xì)分市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)細(xì)分的機(jī)會(huì)。（二）實(shí)施集中化戰(zhàn)略的原因主觀原因：是企業(yè)的自身實(shí)力較弱，尚（1）集中化戰(zhàn)略：集中的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略為什么集中能夠降低成本？

——形成規(guī)模效益。

——生產(chǎn)簡(jiǎn)單、管理簡(jiǎn)單，市場(chǎng)簡(jiǎn)單，設(shè)備簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單能降成本，出效率。（1）集中化戰(zhàn)略：集中的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（2）集中化戰(zhàn)略之二：集中的差別化戰(zhàn)略由于專注于某一特定的細(xì)分市場(chǎng)，很容易做把產(chǎn)品做精、做細(xì)、做優(yōu)、做特，更好地滿足消費(fèi)者的需求。（2）集中化戰(zhàn)略之二：集中的差別化戰(zhàn)略由于專注于某一特定的集中化戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)方式主要有三種：產(chǎn)品線重點(diǎn)集中用戶重點(diǎn)集中地區(qū)重點(diǎn)集中（如，郵政公司與民營(yíng)的速遞的競(jìng)爭(zhēng)）（三）集中化戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑集中化戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)方式主要有三種：（三）集中化戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑集中化戰(zhàn)略益處

1、資源上的集中性:集中化戰(zhàn)略便于企業(yè)集中力量服務(wù)某一特定目標(biāo)，更好地滿足顧客需求。2、收集信息上的便利性:目標(biāo)集中特定部分市場(chǎng)，企業(yè)可以更好收集相關(guān)信息。3、管理上的易控性:戰(zhàn)略目標(biāo)集中明確，管理容易控制。4、實(shí)施專一經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的企業(yè)由于具有特殊的能力，就形成了替代產(chǎn)品難以克服的進(jìn)入障礙。5、專一經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略可削弱客戶的議價(jià)力量。集中化戰(zhàn)略對(duì)中小型企業(yè)更為適合集中化戰(zhàn)略益處

1、資源上的集中性:集中化戰(zhàn)略便于企業(yè)集中力（四）集中化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)由于狹小的目標(biāo)市場(chǎng)難以支撐企業(yè)必要的市場(chǎng)規(guī)模（最低經(jīng)濟(jì)規(guī)模），從而可能帶來企業(yè)高成本的風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)太少，企業(yè)吃不飽，限制了企業(yè)的發(fā)展。由于企業(yè)大部分力量和資源過于集中一種產(chǎn)品或者服務(wù)一個(gè)特定市場(chǎng)，顧客偏好發(fā)生變化、技術(shù)創(chuàng)新和替代品出現(xiàn)，企業(yè)受到?jīng)_擊很大。（四）集中化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)實(shí)施集中化戰(zhàn)略的關(guān)鍵是選好目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)。1.足夠大。吃得飽，大于最低的經(jīng)濟(jì)規(guī)模。2.好的成長(zhǎng)性。小市場(chǎng)必有具有很好的成長(zhǎng)潛力。3.其它（大企業(yè)、其它小企業(yè)）企業(yè)沒興趣做。4.公司有相應(yīng)的資源和能力。（五）企業(yè)實(shí)施集中化戰(zhàn)略的關(guān)鍵企業(yè)實(shí)施集中化戰(zhàn)略的關(guān)鍵是選好目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)。（五）企業(yè)實(shí)施集復(fù)習(xí)與思考1.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基本類型包括哪些？2.何謂成本領(lǐng)先戰(zhàn)略？采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略有哪些風(fēng)險(xiǎn)？3.何謂差異化戰(zhàn)略？差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？4.差異化戰(zhàn)略與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略能夠同時(shí)實(shí)施嗎？為什么？5.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與成本管理和成本控制有何不同？6.聚焦戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵是什么？聚焦戰(zhàn)略有哪些風(fēng)險(xiǎn)？復(fù)習(xí)與思考1.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基本類型包括哪些？基于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的幾個(gè)經(jīng)濟(jì)概念及理念規(guī)模經(jīng)濟(jì)范圍經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)規(guī)模學(xué)習(xí)曲線微笑曲線機(jī)會(huì)成本基于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的幾個(gè)經(jīng)濟(jì)概念及理念規(guī)模經(jīng)濟(jì)1、規(guī)模經(jīng)濟(jì)

企業(yè)的長(zhǎng)期平均成本隨著產(chǎn)量的增大而減少。（1）與工廠有關(guān)的經(jīng)濟(jì)性設(shè)備專用化工作專門化學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)

產(chǎn)量成本LAC1、規(guī)模經(jīng)濟(jì)企業(yè)的長(zhǎng)期平均成本隨著產(chǎn)量的增大而減少。（（2）與廠商有關(guān)的經(jīng)濟(jì)性采購成本（含運(yùn)儲(chǔ)）、資金籌集成本、營(yíng)銷成本（運(yùn)儲(chǔ)）管理成本單位產(chǎn)品的固定成本（2）與廠商有關(guān)的經(jīng)濟(jì)性2、經(jīng)濟(jì)規(guī)模許多經(jīng)驗(yàn)研究表明，在有些行業(yè)中規(guī)模較小時(shí)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效果十分顯著，當(dāng)規(guī)模達(dá)到某一水平以后，規(guī)模經(jīng)濟(jì)不顯著，LAC呈L型變化。在這種情況下，經(jīng)理關(guān)心的往往是規(guī)模經(jīng)濟(jì)效果不再顯著的最小規(guī)模，稱為企業(yè)的最小有效規(guī)?；蚪?jīng)濟(jì)規(guī)模。低于這一規(guī)模的企業(yè)將會(huì)因?yàn)橐?guī)模太小而處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中，企業(yè)不能使產(chǎn)量達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模的企業(yè)最終會(huì)被淘汰。CQLACQ★2、經(jīng)濟(jì)規(guī)模許多經(jīng)驗(yàn)研究表明，在有些行業(yè)中規(guī)模較小時(shí)規(guī)模經(jīng)濟(jì)案例：鋼鐵的最低有效規(guī)模如以年產(chǎn)100萬噸鋼的鋼鐵廠的單位成本為100，那么將生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大到200萬噸時(shí)，單位成本為87.7；300萬噸時(shí)，81.3500萬，73.51000萬，64.51100萬，64.3單臺(tái)火力發(fā)電設(shè)備的最佳規(guī)模為60萬千瓦案例：鋼鐵的最低有效規(guī)模如以年產(chǎn)100萬噸鋼的鋼鐵廠的單位成汽車生產(chǎn)中的最低有效規(guī)模汽車生產(chǎn)中的最低有效規(guī)模3、學(xué)習(xí)曲線

在成倍地制造一種產(chǎn)品的過程中，人們觀察到，連續(xù)生產(chǎn)一個(gè)單位產(chǎn)量所需的投入要素?cái)?shù)量會(huì)隨著累積產(chǎn)量的增加而遞減的，這種遞減被稱為學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)。原因如下：（1）工人熟練程度的提高；（2）工作方法和工作流程的改進(jìn)；（3）廢品和重復(fù)工作的數(shù)量的減少；（4）對(duì)技術(shù)工人需要的減少等。3、學(xué)習(xí)曲線在成倍地制造一種產(chǎn)品的過程中，人們觀察到，

學(xué)習(xí)曲線關(guān)系通常由一個(gè)固定的百分比來表示，這個(gè)百分比代表產(chǎn)量每擴(kuò)大一倍時(shí)，單位產(chǎn)量的投入要素（或成本）減少量所占的比例。

例如，勞動(dòng)投入要素和成本遵循一條80%的學(xué)習(xí)曲線。若生產(chǎn)第1個(gè)單位產(chǎn)量的勞動(dòng)成本為1000元，第2個(gè)產(chǎn)量的單位成本就為10000.8=800元，第4個(gè)產(chǎn)量的單位成本為8000.8=640元，第8個(gè)產(chǎn)量的單位成本為6400.8=512元，第16個(gè)產(chǎn)量的單位成本為5120.8=409.6元，依次類推。學(xué)習(xí)曲線關(guān)系通常由一個(gè)固定的百分比來表示，這個(gè)百分比代表4、范圍經(jīng)濟(jì)

范圍經(jīng)濟(jì)(Economicsofscope)指如果多種產(chǎn)品聯(lián)合生產(chǎn)比單獨(dú)生產(chǎn)這些產(chǎn)品成本更低。

如果聯(lián)合生產(chǎn)比單獨(dú)一一生產(chǎn)成本更高，則是范圍不經(jīng)濟(jì)。范圍經(jīng)濟(jì)的程度可以用聯(lián)合生產(chǎn)對(duì)成本的節(jié)約來度量

CS=

CS的值越大，范圍經(jīng)濟(jì)的程度越高

CS<0，范圍不經(jīng)濟(jì)

CS=0，既不存在范圍經(jīng)濟(jì)，也不存在范圍不經(jīng)濟(jì)C1(y1)+C2(y2)–C(y1,y2)C(y1,y2)范圍經(jīng)濟(jì)的來源：協(xié)同效應(yīng)討論多元化經(jīng)濟(jì)。4、范圍經(jīng)濟(jì)

范圍經(jīng)濟(jì)(Economicsofsco5、微笑曲線宏碁集團(tuán)創(chuàng)辦人施振榮先生，在1992年為“再造宏碁”提出了有名的“微笑曲線”（SmilingCurve）理論，5、微笑曲線宏碁集團(tuán)創(chuàng)辦人施振榮先生，在1992年為“再造宏價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)在全球分布，各國(guó)按比較優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分工。發(fā)展中國(guó)家的企業(yè)由于缺少核心技術(shù)，主要從事制造加工環(huán)節(jié)的生產(chǎn)。然而，無論代工還是貼牌生產(chǎn)，制造加工環(huán)節(jié)付出的只是土地、廠房、設(shè)備、水、電等物化要素成本和簡(jiǎn)單活勞動(dòng)成本，雖然投入也很大，但在不同國(guó)家間具有可替代性，企業(yè)為爭(zhēng)取訂單，常常被壓低價(jià)格。（代工、簡(jiǎn)單要素、替代、壓價(jià)）跨國(guó)公司掌握的研發(fā)環(huán)節(jié)和流通環(huán)節(jié)，其所投入的信息、技術(shù)、品牌、管理、人才等屬知識(shí)密集要素，具有不可替代性。且有高風(fēng)險(xiǎn)，而跨國(guó)公司是價(jià)值鏈的主導(dǎo)者。因此收益大。全球價(jià)值鏈價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)在全球分布，各國(guó)按比較優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分工。全球價(jià)值鏈6、機(jī)會(huì)成本6、機(jī)會(huì)成本

本講座結(jié)束

THEEND

謝謝大家！本講座結(jié)束踏實(shí)，奮斗，堅(jiān)持，專業(yè)，努力成就未來。12月-2212月-22Thursday,December29,2022弄虛作假要不得，踏實(shí)肯干第一名。10:02:5510:02:5510:0212/29/202210:02:55AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12月-2210:02:5510:02Dec-2229-Dec-22重于泰山，輕于鴻毛。10:02:5510:02:5510:02Thursday,December29,2022不可麻痹大意，要防微杜漸。12月-2212月-2210:02:5510:02:55December29,2022加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2022年12月29日10:02上午12月-2212月-22追求卓越，讓自己更好，向上而生。29十二月202210:02:55上午10:02:5512月-22嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。十二月2210:02上午12月-2210:02December29,2022重規(guī)矩，嚴(yán)要求，少危險(xiǎn)。2022/12/2910:02:5510:02:5529December2022好的事情馬上就會(huì)到來，一切都是最好的安排。10:02:55上午10:02上午10:02:5512月-22每天都是美好的一天，新的一天開啟。12月-2212月-2210:0210:02:5510:02:55Dec-22務(wù)實(shí)，奮斗，成就，成功。2022/12/2910:02:55Thursday,December29,2022抓住每一次機(jī)會(huì)不能輕易流失，這樣我們才能真正強(qiáng)大。12月-222022/12/2910:02:5512月-22謝謝大家！踏實(shí)，奮斗，堅(jiān)持，專業(yè)，努力成就未來。12月-2212月-2競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略Chapter

6第一節(jié)

基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

第二節(jié)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略第三節(jié)差異化戰(zhàn)略第四節(jié)集中化戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略Chapter

6第一節(jié)基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略本章學(xué)習(xí)要點(diǎn)及目標(biāo)1.掌握基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的類型2.掌握成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和聚焦戰(zhàn)略的實(shí)施要點(diǎn)3.掌握成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和聚焦戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵概念

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、聚焦戰(zhàn)略本章學(xué)習(xí)要點(diǎn)及目標(biāo)1.掌握基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的類型三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略什么是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？企業(yè)在特定的市場(chǎng)環(huán)境中如何營(yíng)造、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑或方法，或是企業(yè)在特定的市場(chǎng)環(huán)境中所采取的用來抵御市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力和加強(qiáng)自身市場(chǎng)地位的策略性行為。三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略什么是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略集中差異化戰(zhàn)略市場(chǎng)目標(biāo)最優(yōu)成本戰(zhàn)略全行業(yè)范圍特定細(xì)分市場(chǎng)三種一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)低成本差異化三種基本戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略集中差異化戰(zhàn)略市場(chǎng)目標(biāo)一、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略一、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略企業(yè)通過各種辦法使各項(xiàng)費(fèi)用降到最低，使自身產(chǎn)品的價(jià)格比競(jìng)爭(zhēng)者更低，以此獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的含義企業(yè)通過各種辦法使各項(xiàng)費(fèi)用降到最低，使自身產(chǎn)品的價(jià)格比競(jìng)爭(zhēng)者（二）實(shí)現(xiàn)低成本優(yōu)勢(shì)的途徑（一）成本優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略的幾種形式：簡(jiǎn)化產(chǎn)品，讓產(chǎn)品“返璞歸真”。將產(chǎn)品或服務(wù)中的附加功能全部取消（如手機(jī)）改進(jìn)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)工藝用更便宜的原材料代替昂貴原料，或者改進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)節(jié)約材料的用量。控制投入成本節(jié)約原材料投入、人工投入成本其它：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、技術(shù)進(jìn)步、控制采購、營(yíng)銷、管理成本，縮短營(yíng)銷渠道。（二）實(shí)現(xiàn)低成本優(yōu)勢(shì)的途徑（一）（二）實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的途徑另一視角：1、控制好價(jià)值鏈各活動(dòng)（環(huán)節(jié)）的成本驅(qū)動(dòng)因素。2、優(yōu)化價(jià)值鏈。（省略或跨越一些高成本的價(jià)值鏈活動(dòng)）。（二）實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的途徑另一視角：1、控制好價(jià)值鏈各活動(dòng)技術(shù)/新產(chǎn)品開發(fā)顧客需求/支持流程供應(yīng)資產(chǎn)管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)

利潤(rùn)外部后勤生產(chǎn)操作內(nèi)部后勤營(yíng)銷/銷售服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施HR管理技術(shù)開發(fā)采購管理輔助活動(dòng)

基本活動(dòng)邁克·波特：競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)值鏈技術(shù)/新產(chǎn)品開發(fā)顧客需求/支持流程供應(yīng)資產(chǎn)途徑1：控制價(jià)值鏈活動(dòng)的成本驅(qū)動(dòng)因素波特列出了10種成本驅(qū)動(dòng)因素。（規(guī)模經(jīng)濟(jì)、學(xué)習(xí)、生產(chǎn)能力利用形式、聯(lián)系、相互關(guān)系、聯(lián)合、選擇時(shí)機(jī)、自主政策、地理位置和政體因素。）途徑1：控制價(jià)值鏈活動(dòng)的成本驅(qū)動(dòng)因素

供應(yīng)制造成品物流銷售服務(wù)將供應(yīng)商產(chǎn)品與企業(yè)生產(chǎn)過程相連接的系統(tǒng)大規(guī)模生產(chǎn)，低成本的學(xué)習(xí)曲線，專業(yè)分工，高效率的設(shè)備低成本的分銷程序，選擇價(jià)格低的運(yùn)輸方式。訓(xùn)練有素的銷售隊(duì)伍；能夠形成批量的價(jià)格。價(jià)值鏈與成本驅(qū)動(dòng)因素產(chǎn)品安裝有效率，質(zhì)量可靠避免重復(fù)維修可降低成本的信息系統(tǒng)，較少的層級(jí)技術(shù)投入以降低生產(chǎn)過程的成本，模仿或追隨型的產(chǎn)品開發(fā)強(qiáng)調(diào)效率和技能薪酬制度，突出成本取向的人力資源開發(fā)鼓勵(lì)供應(yīng)商降低生產(chǎn)成本、減少不必要的環(huán)節(jié)，大規(guī)模采購，零庫存利潤(rùn)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源研發(fā)管理采購管理供應(yīng)制造成品物流銷售服務(wù)(一)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，重組內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈全面審視、改進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。具體做法是:識(shí)別增值作業(yè)、非增值作業(yè)，以及成本高的作業(yè)，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行作業(yè)重組，消除不增值作業(yè)，跳過成本高作業(yè)，從而達(dá)到降低價(jià)值鏈成本。(二)優(yōu)化行業(yè)價(jià)值鏈（1）價(jià)值鏈分解(外包戰(zhàn)略)（2）價(jià)值鏈整合（3）價(jià)值鏈延伸（形成橫向一體化，縱向一體化戰(zhàn)略）等。

途徑2：優(yōu)化價(jià)值鏈,降低成本

(一)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，重組內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈途徑2：優(yōu)化價(jià)值鏈,降低成（三）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的益處1、實(shí)施低成本，可抵擋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)抗2、抵御買方討價(jià)還價(jià)的能力(顧客要求降價(jià))3、增強(qiáng)與供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力(規(guī)模采購，議價(jià)能力強(qiáng)，且能應(yīng)付供應(yīng)商提價(jià)威脅)4、企業(yè)已經(jīng)建立起的巨大的生產(chǎn)規(guī)模（進(jìn)入壁壘）和成本優(yōu)勢(shì)（無利可圖），使欲加入該行業(yè)的新進(jìn)入者望而卻步，形成進(jìn)入障礙。5、抵御替代品的侵占市場(chǎng)（因?yàn)閮r(jià)格低意味性價(jià)比高，這無疑增加了現(xiàn)有產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力）（三）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的益處1、實(shí)施低成本，可抵擋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)抗（四）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)一味追求低成本而導(dǎo)致設(shè)備過時(shí)，技術(shù)水平落后。過于專注于低成本可能會(huì)忽視顧客的需求（附加功能）。一味追求低成本可能犧牲產(chǎn)品質(zhì)量。新進(jìn)入者的挑戰(zhàn)。行業(yè)中新加入者通過模仿、以更低的成本起點(diǎn)參與競(jìng)爭(zhēng)，后來居上。（四）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)一味追求低成本而導(dǎo)致設(shè)備過時(shí)，技術(shù)水（五）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用性

1.初期打市場(chǎng)最直接、最有效，也是最殘酷。2.市場(chǎng)中有大量的對(duì)價(jià)格敏感的顧客（即產(chǎn)品的價(jià)格富有彈性）。3.各廠商提供的產(chǎn)品差別化不太（產(chǎn)業(yè)處于同質(zhì)化，標(biāo)準(zhǔn)化階段，如：原料性的；生產(chǎn)資料性）。4.購買者不太在意品牌間的差別。5.廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。（五）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用性

1.初期打市場(chǎng)最直接、最有效，也6.產(chǎn)品實(shí)施差異化的途徑很少。7.消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本很低。8.消費(fèi)者具有較大的降價(jià)談判能力。

6.產(chǎn)品實(shí)施差異化的途徑很少。二、差異化戰(zhàn)略二、差異化戰(zhàn)略（一）差異化的含義及類型含義：憑借品牌特色、質(zhì)量的特色、功能特色、服務(wù)特色等來形成與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的不同（差異化），形成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而贏得顧客。類型：質(zhì)量差別化，品種規(guī)格差別化，功能差別化、品牌差別化、服務(wù)差別化。（總之，差異化可以是內(nèi)在的，外在的；內(nèi)容的，形式的；物質(zhì)的，文化的）蘋果手機(jī)（好玩），高等學(xué)校專業(yè)趨同。（一）差異化的含義及類型含義：憑借品牌特色、質(zhì)量的特色、功能（二）差異化的來源與驅(qū)動(dòng)因素

強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：差別化戰(zhàn)略必須要讓顧客感受到并接受企業(yè)所提供的特色（差異化）。價(jià)值鏈上的每一項(xiàng)活動(dòng)都可能成為差異化的來源。（二）差異化的來源與驅(qū)動(dòng)因素強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：差別化（三）差別化戰(zhàn)略的價(jià)值鏈基礎(chǔ)

高度發(fā)達(dá)的信息系統(tǒng)，以更好地了解顧客的購買傾向結(jié)構(gòu)

全企業(yè)范圍內(nèi)強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的重要性HR設(shè)計(jì)激發(fā)員工創(chuàng)造力和生產(chǎn)力的薪酬體系

，一定程度上更多地使用

利管理

主觀評(píng)價(jià)而不是客觀評(píng)價(jià)

，高效的人員培訓(xùn)R&D很強(qiáng)的基礎(chǔ)研究能力

為生產(chǎn)高度差異化產(chǎn)品而進(jìn)行的技術(shù)投入

發(fā)現(xiàn)最高質(zhì)量的原材料的采購系統(tǒng)和程序

潤(rùn)采購管理

替代品的高質(zhì)量采購

購如原材料**準(zhǔn)確和快速*為顧客基于信*高度的購買者

的高度處理

響應(yīng)的定單

譽(yù)的購買提供

培訓(xùn)，以確保

利

從而減少損*對(duì)顧客獨(dú)特要求

處理程序

高度的承諾

產(chǎn)品的高質(zhì)

害，最終產(chǎn)

的快速制造響應(yīng)*產(chǎn)品向顧客*與買方和供應(yīng)

量安裝

品質(zhì)量

的快速、及

商高度的人際*替換物

潤(rùn)

時(shí)分銷

關(guān)系

的完備

庫存

進(jìn)貨后勤

生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)

發(fā)貨后勤

營(yíng)銷銷售

服務(wù)（三）差別化戰(zhàn)略的價(jià)值鏈基礎(chǔ)高度發(fā)達(dá)的信息系統(tǒng)，以更好地（四）差別化戰(zhàn)略的決策步驟1.識(shí)別買方的消費(fèi)鏈，2.分析和識(shí)別企業(yè)價(jià)值鏈中的差別化驅(qū)動(dòng)因素。3.重新設(shè)計(jì)新的企業(yè)價(jià)值鏈的結(jié)構(gòu)。（四）差別化戰(zhàn)略的決策步驟1.識(shí)別買方的消費(fèi)鏈，（五）差別化戰(zhàn)略的適用性1、顧客的需求是多樣化的。即市場(chǎng)上存在著差異化的需求。2、企業(yè)有相應(yīng)的技術(shù)創(chuàng)造差異化的產(chǎn)品，并且，產(chǎn)品差異化是有意義和價(jià)值的并得到顧客認(rèn)同。（為顧客創(chuàng)造價(jià)值，最好是有溢價(jià)。）3、采用類似差別化戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很少，即真正能夠保證企業(yè)是“差異化”的。。4、企業(yè)具有較強(qiáng)調(diào)研發(fā)能力5、企業(yè)具有很強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷能力（五）差別化戰(zhàn)略的適用性1、顧客的需求是多樣化的。即市場(chǎng)上存（六）差異化的益處：1、能有效地回避與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面碰撞和競(jìng)爭(zhēng)2、提高顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。3、降低買者的討價(jià)能力，使得購買者缺乏與之可比較的產(chǎn)品選擇，降低購買者對(duì)價(jià)格的敏感度。另一方面，通過產(chǎn)品差異化使購買商具有較高的轉(zhuǎn)換成本，使其依賴于企業(yè)。（奶粉）

4、對(duì)供方議價(jià)力的防御：企業(yè)所尋求的獨(dú)特性，有一部分是來自其采購品的獨(dú)特性，供應(yīng)商產(chǎn)品的專用性使其很難找到其他買主，且轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本較高。故供應(yīng)商與實(shí)施差異化戰(zhàn)略的企業(yè)之間，更多地只能選擇合作與相互信賴。（質(zhì)抻）

（六）差異化的益處：5、對(duì)替代品威脅的防御：差異化戰(zhàn)略的有效實(shí)施，可形成顧客對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)偏好，幫助企業(yè)建立良好的品牌信譽(yù)和商標(biāo)忠誠(chéng)。因此，替代品只有具備更強(qiáng)的吸引力才能使顧客改變購買偏好，而替代品生產(chǎn)者想要在短時(shí)間內(nèi)做到這一點(diǎn)絕非易事，需要付出巨大的代價(jià)。因此，差異化戰(zhàn)略可以在一定程度上阻止或者延緩替代品的威脅。

6、對(duì)潛在進(jìn)入者威脅的防御：由于采取差異化戰(zhàn)略企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)具有獨(dú)特性，顧客從現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)向其他的產(chǎn)品或服務(wù)，就必須付出一定的成本，這種成本越高，潛在進(jìn)入者進(jìn)入市場(chǎng)后就越難憑借單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段搶奪市場(chǎng)。如果轉(zhuǎn)換成本非常高，顧客就被現(xiàn)有企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)鎖定(Lock-in)，潛在進(jìn)入者的威脅就更小了。5、對(duì)替代品威脅的防御：差異化戰(zhàn)略的有效實(shí)施，可形成顧客對(duì)本（七）差別化戰(zhàn)略的誤區(qū)及風(fēng)險(xiǎn)沒有意義的差別化。（有價(jià)值的；物有所值的。）把差別化混同于高檔化。(月餅，酒)由于追求差異化而導(dǎo)致成本過高，可能喪失部分客戶。其它企業(yè)的逼真的模仿，減少產(chǎn)品之間的差異，使得企業(yè)的差異化努力前功盡棄。（七）差別化戰(zhàn)略的誤區(qū)及風(fēng)險(xiǎn)三、集中化戰(zhàn)略三、集中化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略，是指專注于某一細(xì)小產(chǎn)品的生產(chǎn)，在一個(gè)局部的細(xì)分市場(chǎng)上謀取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略，包括：----集中的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略----集中的差別化戰(zhàn)略（一）集中化戰(zhàn)略的含義集中化戰(zhàn)略，是指專注于某一細(xì)小產(chǎn)品的生產(chǎn)，在一個(gè)局部的細(xì)分市（二）實(shí)施集中化戰(zhàn)略的原因主觀原因：是企業(yè)的自身實(shí)力較弱，尚難以向整個(gè)市場(chǎng)提供產(chǎn)品和開展大范圍的競(jìng)爭(zhēng)（難以全面開花）?？陀^原因：存在大量有利可圖細(xì)分市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)細(xì)分的機(jī)會(huì)。（二）實(shí)施集中化戰(zhàn)略的原因主觀原因：是企業(yè)的自身實(shí)力較弱，尚（1）集中化戰(zhàn)略：集中的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略為什么集中能夠降低成本？

——形成規(guī)模效益。

——生產(chǎn)簡(jiǎn)單、管理簡(jiǎn)單，市場(chǎng)簡(jiǎn)單，設(shè)備簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單能降成本，出效率。（1）集中化戰(zhàn)略：集中的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（2）集中化戰(zhàn)略之二：集中的差別化戰(zhàn)略由于專注于某一特定的細(xì)分市場(chǎng)，很容易做把產(chǎn)品做精、做細(xì)、做優(yōu)、做特，更好地滿足消費(fèi)者的需求。（2）集中化戰(zhàn)略之二：集中的差別化戰(zhàn)略由于專注于某一特定的集中化戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)方式主要有三種：產(chǎn)品線重點(diǎn)集中用戶重點(diǎn)集中地區(qū)重點(diǎn)集中（如，郵政公司與民營(yíng)的速遞的競(jìng)爭(zhēng)）（三）集中化戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑集中化戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)方式主要有三種：（三）集中化戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑集中化戰(zhàn)略益處

1、資源上的集中性:集中化戰(zhàn)略便于企業(yè)集中力量服務(wù)某一特定目標(biāo)，更好地滿足顧客需求。2、收集信息上的便利性:目標(biāo)集中特定部分市場(chǎng)，企業(yè)可以更好收集相關(guān)信息。3、管理上的易控性:戰(zhàn)略目標(biāo)集中明確，管理容易控制。4、實(shí)施專一經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的企業(yè)由于具有特殊的能力，就形成了替代產(chǎn)品難以克服的進(jìn)入障礙。5、專一經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略可削弱客戶的議價(jià)力量。集中化戰(zhàn)略對(duì)中小型企業(yè)更為適合集中化戰(zhàn)略益處

1、資源上的集中性:集中化戰(zhàn)略便于企業(yè)集中力（四）集中化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)由于狹小的目標(biāo)市場(chǎng)難以支撐企業(yè)必要的市場(chǎng)規(guī)模（最低經(jīng)濟(jì)規(guī)模），從而可能帶來企業(yè)高成本的風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)太少，企業(yè)吃不飽，限制了企業(yè)的發(fā)展。由于企業(yè)大部分力量和資源過于集中一種產(chǎn)品或者服務(wù)一個(gè)特定市場(chǎng)，顧客偏好發(fā)生變化、技術(shù)創(chuàng)新和替代品出現(xiàn)，企業(yè)受到?jīng)_擊很大。（四）集中化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)實(shí)施集中化戰(zhàn)略的關(guān)鍵是選好目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)。1.足夠大。吃得飽，大于最低的經(jīng)濟(jì)規(guī)模。2.好的成長(zhǎng)性。小市場(chǎng)必有具有很好的成長(zhǎng)潛力。3.其它（大企業(yè)、其它小企業(yè)）企業(yè)沒興趣做。4.公司有相應(yīng)的資源和能力。（五）企業(yè)實(shí)施集中化戰(zhàn)略的關(guān)鍵企業(yè)實(shí)施集中化戰(zhàn)略的關(guān)鍵是選好目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)。（五）企業(yè)實(shí)施集復(fù)習(xí)與思考1.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基本類型包括哪些？2.何謂成本領(lǐng)先戰(zhàn)略？采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略有哪些風(fēng)險(xiǎn)？3.何謂差異化戰(zhàn)略？差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？4.差異化戰(zhàn)略與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略能夠同時(shí)實(shí)施嗎？為什么？5.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與成本管理和成本控制有何不同？6.聚焦戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵是什么？聚焦戰(zhàn)略有哪些風(fēng)險(xiǎn)？復(fù)習(xí)與思考1.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基本類型包括哪些？基于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的幾個(gè)經(jīng)濟(jì)概念及理念規(guī)模經(jīng)濟(jì)范圍經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)規(guī)模學(xué)習(xí)曲線微笑曲線機(jī)會(huì)成本基于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的幾個(gè)經(jīng)濟(jì)概念及理念規(guī)模經(jīng)濟(jì)1、規(guī)模經(jīng)濟(jì)

企業(yè)的長(zhǎng)期平均成本隨著產(chǎn)量的增大而減少。（1）與工廠有關(guān)的經(jīng)濟(jì)性設(shè)備專用化工作專門化學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)

產(chǎn)量成本LAC1、規(guī)模經(jīng)濟(jì)企業(yè)的長(zhǎng)期平均成本隨著產(chǎn)量的增大而減少。（（2）與廠商有關(guān)的經(jīng)濟(jì)性采購成本（含運(yùn)儲(chǔ)）、資金籌集成本、營(yíng)銷成本（運(yùn)儲(chǔ)）管理成本單位產(chǎn)品的固定成本（2）與廠商有關(guān)的經(jīng)濟(jì)性2、經(jīng)濟(jì)規(guī)模許多經(jīng)驗(yàn)研究表明，在有些行業(yè)中規(guī)模較小時(shí)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效果十分顯著，當(dāng)規(guī)模達(dá)到某一水平以后，規(guī)模經(jīng)濟(jì)不顯著，LAC呈L型變化。在這種情況下，經(jīng)理關(guān)心的往往是規(guī)模經(jīng)濟(jì)效果不再顯著的最小規(guī)模，稱為企業(yè)的最小有效規(guī)模或經(jīng)濟(jì)規(guī)模。低于這一規(guī)模的企業(yè)將會(huì)因?yàn)橐?guī)模太小而處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中，企業(yè)不能使產(chǎn)量達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模的企業(yè)最終會(huì)被淘汰。CQLACQ★2、經(jīng)濟(jì)規(guī)模許多經(jīng)驗(yàn)研究表明，在有些行業(yè)中規(guī)模較小時(shí)規(guī)模經(jīng)濟(jì)案例：鋼鐵的最低有效規(guī)模如以年產(chǎn)100萬噸鋼的鋼鐵廠的單位成本為100，那么將生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大到200萬噸時(shí)，單位成本為87.7；300萬噸時(shí)，81.3500萬，73.51000萬，64.51100萬，64.3單臺(tái)火力發(fā)電設(shè)備的最佳規(guī)模為60萬千瓦案例：鋼鐵的最低有效規(guī)模如以年產(chǎn)100萬噸鋼的鋼鐵廠的單位成汽車生產(chǎn)中的最低有效規(guī)模汽車生產(chǎn)中的最低有效規(guī)模3、學(xué)習(xí)曲線

在成倍地制造一種產(chǎn)品的過程中，人們觀察到，連續(xù)生產(chǎn)一個(gè)單位產(chǎn)量所需的投入要素?cái)?shù)量會(huì)隨著累積產(chǎn)量的增加而遞減的，這種遞減被稱為學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)。原因如下：（1）工人熟練程度的提高；（2）工作方法和工作流程的改進(jìn)；（3）廢品和重復(fù)工作的數(shù)量的減少；（4）對(duì)技術(shù)工人需要的減少等。3、學(xué)習(xí)曲線在成倍地制造一種產(chǎn)品的過程中，人們觀察到，

學(xué)習(xí)曲線關(guān)系通常由一個(gè)固定的百分比來表示，這個(gè)百分比代表產(chǎn)量每擴(kuò)大一倍時(shí)，單位產(chǎn)量的投入要素（或成本）減少量所占的比例。

例如，勞動(dòng)投入要素和成本遵循一條80%的學(xué)習(xí)曲線。若生產(chǎn)第1個(gè)單位產(chǎn)量的勞動(dòng)成本為1000元，第2個(gè)產(chǎn)量的單位成本就為10000.8=800元，第4個(gè)產(chǎn)量的單位成本為8000.8=640元，第8個(gè)產(chǎn)量的單位成本為6400.8=512元，第16個(gè)產(chǎn)量的單位成本為5120.8=4