通用第一節(jié)設(shè)計(jì)的交流與評(píng)價(jià)(粵教版)課件

第五章設(shè)計(jì)的交流與評(píng)價(jià)第一節(jié)設(shè)計(jì)的交流1、設(shè)計(jì)交流的意義（P151）（1）通過(guò)交流，找到設(shè)計(jì)中的不足，使設(shè)計(jì)得以改進(jìn)。（2）通過(guò)交流，發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)中存在的隱患，并盡早消除（3）通過(guò)交流，在多種方案中選出最佳的設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)的交流

方式通過(guò)語(yǔ)言（語(yǔ)音）、文字、文本方式交流通過(guò)技術(shù)圖樣、圖紙、圖表方式交流通過(guò)原形與模型方式交流通過(guò)視像片、計(jì)算機(jī)演示方式交流通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)頁(yè)方式交流其他…3、設(shè)計(jì)者與用戶的交流設(shè)計(jì)的產(chǎn)物是產(chǎn)品，產(chǎn)品的目標(biāo)是用戶，產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)是設(shè)計(jì)者與用戶交流的渠道。閱讀教材P155頁(yè)例題：說(shuō)出產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)的重要性？由于產(chǎn)品技術(shù)信息的缺乏會(huì)導(dǎo)致用戶利益的損害，而設(shè)計(jì)者不可能與用戶直接交流，只有通過(guò)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或用戶手冊(cè)傳遞信息，因此，產(chǎn)品的生產(chǎn)者必須為用戶提供產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或用戶手冊(cè)。（一）使用說(shuō)明書(shū)的重要性產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)一般由標(biāo)題、正文和標(biāo)記組成正文標(biāo)記標(biāo)題商標(biāo)、型號(hào)、貨名以及“說(shuō)明書(shū)”或“使用說(shuō)明書(shū)”一般包括構(gòu)造、性能、適用范圍、技術(shù)參數(shù)、安裝、使用方法、注意事項(xiàng)等商標(biāo)、廠家名稱、地址、電話、郵編、代號(hào)或批準(zhǔn)文號(hào)、照片或圖片等（二）使用說(shuō)明書(shū)1、編寫(xiě)2、內(nèi)容◆產(chǎn)品特點(diǎn)介紹?！糁饕?guī)格、性能、技術(shù)指標(biāo)?！舢a(chǎn)品整體結(jié)構(gòu)以及各組成部分的名稱和作用?！舭惭b指導(dǎo)。3、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的寫(xiě)作要求：

①充分考慮用戶的閱讀需要。

②體現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)特點(diǎn)。③不必平均用力，而應(yīng)有所側(cè)重。④語(yǔ)言準(zhǔn)確、通俗、簡(jiǎn)潔、內(nèi)容條理清楚。4、不說(shuō)含糊話—要防止以下情況：一是名稱或概念混亂，有時(shí)產(chǎn)品中涉及的同一個(gè)對(duì)象有好幾種名稱，說(shuō)明書(shū)也未加以說(shuō)明；二是計(jì)量不明或計(jì)量單位不統(tǒng)一，讓人無(wú)法正確使用。5、說(shuō)清楚提醒話—諸如藥品、電器等與使用者的健康、安全密切相關(guān)的產(chǎn)品，一定要說(shuō)好提醒話，并力求詳細(xì)、準(zhǔn)確、明白。6、說(shuō)好關(guān)鍵話—產(chǎn)品的使用說(shuō)明，一定要設(shè)身處地為消費(fèi)者著想，如掛衣柜、組合柜等需要安裝、開(kāi)啟的產(chǎn)品，應(yīng)將關(guān)鍵環(huán)節(jié)的操作方法用通俗易懂的語(yǔ)言講清楚，以方便消費(fèi)者使用。

案例：今年５月，汪百寅與歙縣農(nóng)機(jī)有限公司簽訂一份買(mǎi)賣(mài)榨油機(jī)的協(xié)議。在汪百寅新購(gòu)的機(jī)器說(shuō)明書(shū)中有這樣的介紹：本機(jī)出油率高，比一般榨油機(jī)提高３％；節(jié)約能耗，比一般榨油機(jī)節(jié)約電量２６％。

然而汪試用后發(fā)現(xiàn)該機(jī)出油率并不高，和說(shuō)明書(shū)所稱存有差距，在與銷(xiāo)售方聯(lián)系并且調(diào)試后依然沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。 最后法院判令被告返還汪百寅全部購(gòu)機(jī)款并賠償損失３０２０元。

因此，我們一定要為我們的產(chǎn)品出具說(shuō)明書(shū)，并且在撰寫(xiě)說(shuō)明書(shū)時(shí)一定要準(zhǔn)確，不可夸大應(yīng)該實(shí)事求是?。“咐?農(nóng)機(jī)公司說(shuō)明書(shū)亂“吹”輸官司賠償原告購(gòu)機(jī)款“切忌”變“切記”說(shuō)明書(shū)上一字之差惹下官司

案例：本報(bào)訊主任記者宋建波報(bào)道一個(gè)專(zhuān)門(mén)催豬生長(zhǎng)的飼料，其產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上本應(yīng)為“切忌燙煮”，結(jié)果變成了“切記燙煮”。一字之差，眾多豬的嘴巴子被燙出了大泡、破皮。昨日，養(yǎng)殖戶在消協(xié)據(jù)理力爭(zhēng)，索回了800元錢(qián)的賠償費(fèi)。

案例2如果沒(méi)有產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或者產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)不準(zhǔn)確，會(huì)怎樣呢？呼聲與建議：農(nóng)藥說(shuō)明書(shū)應(yīng)該標(biāo)注解毒方法某村一對(duì)夫妻因在田里噴灑農(nóng)藥而雙雙中毒，險(xiǎn)些釀成慘劇。其實(shí)，農(nóng)村不少地方在農(nóng)藥貯存和使用過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生人畜中毒事件，有沒(méi)有辦法解決這個(gè)問(wèn)題呢？據(jù)了解，發(fā)生上述情況的主要原因是：一、農(nóng)民自身缺乏農(nóng)藥貯存和使用等方面的知識(shí)；二、大部分農(nóng)藥生產(chǎn)廠家沒(méi)有注明各種農(nóng)藥的解毒方法。案例3該吃幾片藥呢？？

李梅半夜發(fā)燒，需要吃退燒藥。李梅媽媽匆匆忙忙到藥店買(mǎi)了退燒藥，回到家卻犯了愁，該給李梅吃多少呢？原來(lái)，藥品說(shuō)明書(shū)沒(méi)有明確標(biāo)出用法、用量，只是指明每片含有效成分0.125g，人體每千克服30~50mg。李梅的媽媽花了半天時(shí)間也沒(méi)弄清楚該給李梅服用幾片，心急如焚的她只得出門(mén)再去藥店詢問(wèn)。郁悶…案例4有一種藥品的說(shuō)明書(shū)上關(guān)于用法和用量的說(shuō)明是這樣寫(xiě)的：“本藥口服，每片含有效成分0.25克，成人一次服500mg，每日3次，或遵醫(yī)囑服用?！闭?qǐng)指出這句話存在的問(wèn)題，并將其修改的更明確、易讀?！舢a(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的寫(xiě)作要求語(yǔ)言準(zhǔn)確、通俗、簡(jiǎn)潔，內(nèi)容條理清楚。說(shuō)明書(shū)在語(yǔ)言表達(dá)上應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤，避免使用生僻難懂的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，防止產(chǎn)生“說(shuō)而不明”的情況。說(shuō)明書(shū)也不易過(guò)長(zhǎng)，語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)潔明了。在內(nèi)容安排上，它還應(yīng)鮮明醒目，條理清楚，使用戶一目了然。答：說(shuō)明書(shū)內(nèi)容條理不清。可改為“本藥口服，每片含有效成分0.25克，成人一次服2片，每日3次，或遵醫(yī)囑服用?！?/p>

案例5閱讀以下說(shuō)明書(shū)，你認(rèn)為問(wèn)題何在，應(yīng)如何改進(jìn)？1、香皂：“如一般香皂使用”2、某退燒藥：年齡大的多吃