商務(wù)談判課件官緒明

商務(wù)談判上官緒明BusinessNegotiationContents商務(wù)談判理論1.商務(wù)談判實(shí)物2.商務(wù)談判藝術(shù)3.商務(wù)禮儀4.商務(wù)談判模擬5.CompanyLogo第一部分商務(wù)談判理論Chapter1Chapter2Chapter3Chapter4導(dǎo)論商務(wù)談判概述商務(wù)談判內(nèi)容商務(wù)談判心里CompanyLogoChapter1導(dǎo)論1.1談判的定義1.2談判的動(dòng)因1.3談判的要素1.4談判的類型CompanyLogo1.1談判的定義尼爾倫伯格(Nierenberg)：只要人們?yōu)榱烁淖兿嗷リP(guān)系而交換觀點(diǎn)，只要人們是為了取得一致而磋商協(xié)議，他們就是談判。（1968《TheArtofNegotiating》）馬什（Marsh）:談判是指有關(guān)各方為了自身的目的，在一項(xiàng)涉及各方禮儀的事務(wù)中進(jìn)行磋商，并通過(guò)調(diào)整各自提出的條件，最終達(dá)成一項(xiàng)各方較為滿意的協(xié)議的過(guò)程。（1971《ContractNegotiation》）杜邦(Dupont)：談判是使兩個(gè)或多個(gè)角色處于面對(duì)面位置上的一項(xiàng)活動(dòng)，各角色因持有分歧而相互對(duì)立，但他們彼此又互為依存，他們選擇謀求達(dá)成協(xié)議的實(shí)際態(tài)度，以便終止分歧，并在他們之間（即使使短暫性的）創(chuàng)造、維持、發(fā)展某種關(guān)系。（《Negotiationconduct,theory,application》)巴羅（Barlow）：談判使一種雙方致力于說(shuō)服對(duì)方接受其要求時(shí)所運(yùn)用的一種交換意見(jiàn)的技能。（《Negotiationskills》）CompanyLogo基本點(diǎn)目的性相互性協(xié)商性CompanyLogo1.2談判的動(dòng)因123追求利益

謀求合作

尋求共識(shí)

目的可能途徑CompanyLogo1.3談判的基本要素AddYourTitleTextText1Text2Text3Text4Text5談判背景談判背景當(dāng)事人當(dāng)事人談判議題CompanyLogo1.4談判的主要類型1參與方數(shù)量10內(nèi)容與目的的關(guān)系3參與人員數(shù)量5交易的地位8溝通的方式6談判的態(tài)度Text2談判所在地4談判內(nèi)容的性質(zhì)9參與方的國(guó)域7談判所屬部分CompanyLogoChapter商務(wù)談判概述2.1商務(wù)談判的定義2.2商務(wù)談判的特征2.3商務(wù)談判的職能2.4商務(wù)談判的程式2.5商務(wù)談判的模式2.6商務(wù)談判的原則2.7商務(wù)談判的成敗標(biāo)準(zhǔn)CompanyLogo2.1商務(wù)談判的的定義商務(wù)談判商務(wù)談判CompanyLogo2.2商務(wù)談判的的特征1Title交易性Title利益性1普遍性價(jià)格性CompanyLogo2.3商務(wù)談判的程程式選擇對(duì)象背景調(diào)查組建團(tuán)隊(duì)制訂計(jì)劃模擬談判開局磋商協(xié)議賠償,仲裁,后續(xù)合作準(zhǔn)備階段談判階段履約階段CompanyLogo2.4商務(wù)談判模式式條款進(jìn)行的順序快速時(shí)間進(jìn)行的順序順進(jìn)中速慢速跳躍653421CompanyLogo2.5商務(wù)談判的原原則原則自愿平等互利求同效益t合法tCompanyLogo2.6商務(wù)談判成敗敗標(biāo)準(zhǔn)123經(jīng)濟(jì)利益談判成本社會(huì)效益CompanyLogoDiagramThemeGallery

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isaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.CompanyLogoCycleDiagramTextTextTextTextTextCyclenameAddYourTextCompanyLogoDiagramTextTextText談判當(dāng)事人AddYourTitleTextText1Text2Text3Text4Text5TextTextCompanyLogoDiagramConceptAddYourTextTextTextTextTextTextTextCompanyLogoDiagramAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextCompanyLogoDiagramAddYourTitleAddYourTitleAddYourTitleThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.CompanyLogoDiagramThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.TextTextTextCompanyLogoMarketingDiagramConceptConceptconceptConceptCompanyLogoDiagramAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextTextCompanyLogoDiagram1ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.2ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.3ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.CompanyLogoDiagramYourTextYourTextYourTextYourTextYourTextYourTextYourTextYourText2001200220032004CompanyLogoDiagramTitleThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.TitleThemeGallery

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