三級(jí)秘書培訓(xùn)下編第一章會(huì)議管理課件

第一章會(huì)議管理——云大旅院培訓(xùn)中心第一章會(huì)議管理——云大旅院培訓(xùn)中心1第一節(jié)會(huì)前籌備先修內(nèi)容：1.會(huì)議的通用禮儀。2.主持人的禮儀。3.會(huì)議發(fā)言者的禮儀。4.會(huì)議參加者禮儀。5.會(huì)場(chǎng)整體布局的類型。（1）較大型會(huì)場(chǎng)的座次安排。大小方形和半圓形。第一節(jié)會(huì)前籌備先修內(nèi)容：2三級(jí)秘書培訓(xùn)下編第一章會(huì)議管理3（2）中小型會(huì)議的座次安排。方拱形、半月形、橢圓性、圓形、回字形、T字形、馬蹄形和長(zhǎng)方形。（2）中小型會(huì)議的座次安排。方拱形、半月形、橢圓性、圓形、回46.場(chǎng)內(nèi)座位的區(qū)劃。（1）會(huì)場(chǎng)座位區(qū)劃的意義。（2）場(chǎng)內(nèi)座次區(qū)劃的主要方法。6.場(chǎng)內(nèi)座位的區(qū)劃。57.主席臺(tái)的座次和場(chǎng)內(nèi)座次安排（1）安排主席臺(tái)的座次。7.主席臺(tái)的座次和場(chǎng)內(nèi)座次安排6三級(jí)秘書培訓(xùn)下編第一章會(huì)議管理7（2）安排場(chǎng)內(nèi)其他人員的座次1）小型會(huì)場(chǎng)內(nèi)座位的安排（2）安排場(chǎng)內(nèi)其他人員的座次82）中大型會(huì)場(chǎng)內(nèi)座位的安排。2）中大型會(huì)場(chǎng)內(nèi)座位的安排。9一、會(huì)議籌備方案的擬定（一）引導(dǎo)案例（二）工作技能1.會(huì)議籌備方案的內(nèi)容。

（1）確定會(huì)議的主題和議題。（選擇題）確定會(huì)議主題的主要方法：一是要有切實(shí)的依據(jù)；二是必須要結(jié)合本單位的實(shí)際；三是要有明確的目的。

（2)確定會(huì)議的名稱。（選擇題）

（3）確定會(huì)議的議程。（選擇題）（4）確定會(huì)議的時(shí)間和地點(diǎn)。

（5）確定會(huì)議所需設(shè)備和工具，要滿足會(huì)議的需要。一、會(huì)議籌備方案的擬定（一）引導(dǎo)案例10（6）確定會(huì)議文件的范圍，并做好印制或復(fù)制工作。（7）確定與會(huì)代表的組成。（8）確定會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

（9）確定會(huì)議住宿和餐飲安排。

（10）確定會(huì)議的籌備機(jī)構(gòu)與人員分工。（6）確定會(huì)議文件的范圍，并做好印制或復(fù)制工作。11組織落實(shí)，成立工作團(tuán)隊(duì)組組織落實(shí)，成立工作團(tuán)隊(duì)組122.會(huì)議籌備方案的作用（1）確保會(huì)議的周密組織。（2）確保會(huì)議服務(wù)質(zhì)量和溝通協(xié)調(diào)到位。（3）確保領(lǐng)導(dǎo)的意圖得以貫徹執(zhí)行。3.會(huì)議籌備方案的制定程序（選擇題）（1）組建會(huì)議籌備委員會(huì)。（2）劃分籌備機(jī)構(gòu)小組。（3）與領(lǐng)導(dǎo)溝通相關(guān)事項(xiàng)。（4）方案擬定后交上司審核。2.會(huì)議籌備方案的作用134.遠(yuǎn)程會(huì)議籌備方案的要求：電話會(huì)議和視頻會(huì)議4.遠(yuǎn)程會(huì)議籌備方案的要求：電話會(huì)議和視頻會(huì)議14（1）遠(yuǎn)程會(huì)議的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)：節(jié)省時(shí)間和金錢，降低會(huì)議成本；在與相應(yīng)的技術(shù)支持單位或服務(wù)機(jī)構(gòu)事前商定后，使用錄音或錄像設(shè)備將會(huì)議內(nèi)容做永久的記錄，使會(huì)議信息能夠得到完成的保存；會(huì)議信息的交流更加直接和簡(jiǎn)短等。（2）制定遠(yuǎn)程會(huì)議籌備方案時(shí)，要注意了解技術(shù)支持。（3）要明確會(huì)議程序和議程。（4）要有專人負(fù)責(zé)檢查會(huì)議設(shè)備。（1）遠(yuǎn)程會(huì)議的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)：節(jié)省時(shí)間和金錢，降低會(huì)議成本；在155.組織電話會(huì)議的要求。電話會(huì)議適用于規(guī)模不大、辦公地點(diǎn)相對(duì)集中的企業(yè)。5.組織電話會(huì)議的要求。16（1）電話會(huì)議的特點(diǎn)①方便靈活，準(zhǔn)備時(shí)間短，回復(fù)迅速。②缺少身體語(yǔ)言，難以進(jìn)行互動(dòng)交流；缺少文本，難以傳遞大量細(xì)節(jié)信息。③為了提高電話會(huì)議的效率，增進(jìn)信息與交流，可搭配使用其他通信方式（如傳真、電子郵件）。④電話會(huì)議適用于分公司不遠(yuǎn)、規(guī)模不大的企業(yè)。（1）電話會(huì)議的特點(diǎn)17（2）電話會(huì)議信息工作要的要求①準(zhǔn)確發(fā)出開會(huì)信息②要特別說(shuō)明是否需要設(shè)立分會(huì)場(chǎng)③要強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)到會(huì)④認(rèn)真分發(fā)會(huì)議書面信息材料⑤合理安排會(huì)場(chǎng)信息傳輸設(shè)備⑥按時(shí)接通電話⑦做好會(huì)議記錄（2）電話會(huì)議信息工作要的要求186.組織視頻會(huì)議的要求。適用于布置重要工作、宣布重大決定、商量緊急措施等特殊緊急的情況。6.組織視頻會(huì)議的要求。19（1）視頻會(huì)議的特點(diǎn)。①聲音和圖像同時(shí)傳送。②不受空間的限制。③節(jié)省時(shí)間、費(fèi)用。④交流效果較好。⑤視頻會(huì)議的交流不夠深入廣泛。（1）視頻會(huì)議的特點(diǎn)。20（2）視頻會(huì)議的工作要求①發(fā)出開會(huì)信息②分發(fā)文件信息資料③布置會(huì)場(chǎng)④設(shè)置與檢查會(huì)場(chǎng)信息傳輸設(shè)備⑤做好會(huì)議準(zhǔn)備⑥采用先集中后分散的形式⑦匯總情況信息（2）視頻會(huì)議的工作要求217.遠(yuǎn)程會(huì)議語(yǔ)言交流的注意事項(xiàng)講話內(nèi)容要集中、準(zhǔn)確地體現(xiàn)會(huì)議的主題，盡可能進(jìn)行講話演練并做好時(shí)間估算，以保證講話能按照規(guī)定的時(shí)間結(jié)束；為保證與會(huì)人員能夠清楚、準(zhǔn)確地接受講話人所講述的內(nèi)容，講話內(nèi)容要簡(jiǎn)明易懂，盡量不使用方言、拗口和容易產(chǎn)生歧義的字詞及語(yǔ)句，以免與會(huì)人員理解有。誤7.遠(yuǎn)程會(huì)議語(yǔ)言交流的注意事項(xiàng)22（三）相關(guān)知識(shí)1.會(huì)議籌備方案與會(huì)議策劃方案的區(qū)別與聯(lián)系會(huì)議策劃方案一般包含會(huì)議籌備方案和會(huì)議預(yù)算方案。會(huì)議策劃是對(duì)會(huì)議做整體的計(jì)劃。會(huì)議預(yù)算是將策劃方案數(shù)字化的過(guò)程。會(huì)議籌備方案是在策劃方案的基礎(chǔ)上側(cè)重于會(huì)議準(zhǔn)備工作的組織和實(shí)施。總體上來(lái)說(shuō)，會(huì)議策劃方案比較務(wù)虛，會(huì)議籌備方案比較務(wù)實(shí)。一般是先進(jìn)行策劃和制定預(yù)算，再設(shè)計(jì)具體的籌備方案。（三）相關(guān)知識(shí)232.會(huì)務(wù)機(jī)構(gòu)分工的要求（1）根據(jù)會(huì)議的規(guī)模和類型組織人員隊(duì)伍。（2）分工明確，責(zé)任到人。（3）加強(qiáng)協(xié)調(diào)，定期溝通。3.會(huì)前準(zhǔn)備工作的基本要求：（1）充分（2）周密（3）安全2.會(huì)務(wù)機(jī)構(gòu)分工的要求24二、檢查會(huì)務(wù)籌備情況（一）引導(dǎo)案例（二）工作技能1.會(huì)務(wù)籌備情況檢查的主要內(nèi)容（選擇題）（1）會(huì)議準(zhǔn)備是否充分（會(huì)期、人員、規(guī)模）（2）能否排除各種干擾。（3）環(huán)境條件與用品準(zhǔn)備。（4）文件材料的準(zhǔn)備。（5）會(huì)場(chǎng)布置情況。（6）會(huì)議保衛(wèi)工作。（7）其它內(nèi)容。

二、檢查會(huì)務(wù)籌備情況（一）引導(dǎo)案例252.會(huì)務(wù)籌備情況檢查結(jié)果的形式（選擇題）（1）書面形式。這是一種正式的方式。這是必不可少的一種籌備情況檢查結(jié)構(gòu)的形式。（2）口頭形式。（3）協(xié)調(diào)會(huì)形式。2.會(huì)務(wù)籌備情況檢查結(jié)果的形式（選擇題）263.會(huì)務(wù)籌備情況檢查方法（操作題）（1）聽取會(huì)議籌備人員匯報(bào)（2）會(huì)前現(xiàn)場(chǎng)檢查。確保所有事項(xiàng)都條理清晰。注意氣味。設(shè)立入場(chǎng)登臺(tái)。佩戴徽章、名牌。準(zhǔn)備接待休息室。安排接待、服務(wù)人員。3.會(huì)務(wù)籌備情況檢查方法（操作題）273.會(huì)務(wù)籌備情況檢查的程序（1）開會(huì)檢查的程序。（2）現(xiàn)場(chǎng)檢查的程序。3.會(huì)務(wù)籌備情況檢查的程序28（三）相關(guān)知識(shí)1.會(huì)務(wù)籌備情況檢查的匯報(bào)材料（1）認(rèn)真核實(shí)。（2）突出問(wèn)題，提出對(duì)策，注重實(shí)效。（3）要有量化檢查的數(shù)據(jù)。2.對(duì)檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題的糾正（1）分析問(wèn)題。（2）找出問(wèn)題產(chǎn)生的原因。（3）為糾正做好準(zhǔn)備。（4）責(zé)任到人。（三）相關(guān)知識(shí)29三、審核會(huì)議文件（一）引導(dǎo)案例（二）工作技能1.會(huì)議文件審核的內(nèi)容（1）審核會(huì)議文件的準(zhǔn)確性、完整性（選擇題）（2）審核會(huì)議文件的具體內(nèi)容（選擇題）三、審核會(huì)議文件（一）引導(dǎo)案例302.會(huì)議文件審核的方法（選擇題）（1）對(duì)校法，適用于定稿上改動(dòng)較多的文件。（2）折校法，適用于整潔、改動(dòng)不多的文稿。（3）讀校法，適用于定稿內(nèi)容淺顯簡(jiǎn)單，生僻字、專用術(shù)語(yǔ)名詞較少的定稿。3.會(huì)議文件審核的工作程序（選擇題）1.自審2.初審3.會(huì)審4.終審：在會(huì)議文件審核修改之后，要由主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行終審。2.會(huì)議文件審核的方法（選擇題）31（三）相關(guān)知識(shí)1.會(huì)議文件的類型：（1）立項(xiàng)方面。2.籌備工作方面。3.會(huì)議內(nèi)容方面。4.會(huì)議宣傳報(bào)道方面。5.會(huì)議管理與服務(wù)方面。6.不同載體的信息材料。7.各種形式的文件材料（指導(dǎo)，主題，程序，參考，管理，成果，宣傳，傳達(dá)文書）

（三）相關(guān)知識(shí)322.會(huì)議文件的印制（1）適用原則。就是要求紙張應(yīng)適合于印刷、傳遞、閱讀和保存等方面的需要；油墨（2）耐久原則。就是要求紙張能在盡可能長(zhǎng)的時(shí)間范圍內(nèi)可承受物理的、化學(xué)的因素的破壞。3.會(huì)議文件的分發(fā)。會(huì)議文件除了在會(huì)議進(jìn)行之前準(zhǔn)備的以外，還有會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中分發(fā)的文件，還有一些會(huì)議文件會(huì)在會(huì)議結(jié)束之后分發(fā)到各個(gè)單位。2.會(huì)議文件的印制33四、與領(lǐng)導(dǎo)溝通會(huì)議事宜（一）引導(dǎo)案例（二）工作技能1.與領(lǐng)導(dǎo)溝通會(huì)議有關(guān)事宜的方法（1）定期向領(lǐng)導(dǎo)提交書面報(bào)告。（2）由會(huì)議負(fù)責(zé)人定期向領(lǐng)導(dǎo)口頭匯報(bào)會(huì)議的情況。（3）領(lǐng)導(dǎo)親自參加有關(guān)會(huì)議。（4）其它途徑。四、與領(lǐng)導(dǎo)溝通會(huì)議事宜（一）引導(dǎo)案例342.與領(lǐng)導(dǎo)溝通會(huì)議有關(guān)事宜的時(shí)機(jī)（1）會(huì)議籌備階段。（2）會(huì)中階段（3）會(huì)后階段3.與領(lǐng)導(dǎo)溝通會(huì)議事宜的程序（1）明確會(huì)議的目標(biāo)。（2）明確溝通會(huì)議有關(guān)事宜的方法或途徑。（3）確定溝通的時(shí)間、地點(diǎn)以及參加人員，制定會(huì)議記錄人員。2.與領(lǐng)導(dǎo)溝通會(huì)議有關(guān)事宜的時(shí)機(jī)35（4）檢查溝通過(guò)程中所需要的各類文件、音像等資料。（5）向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)會(huì)議的籌備情況及進(jìn)展、同時(shí)應(yīng)講明會(huì)議籌備或舉行過(guò)程匯總遇到的問(wèn)題和難題。（6）聽取領(lǐng)導(dǎo)指示，或與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行雙向討論，并完成會(huì)議記錄。（7）將記錄通過(guò)某種方式送給領(lǐng)導(dǎo)。4.與領(lǐng)導(dǎo)溝通會(huì)議有關(guān)事宜的原則：（1）時(shí)間性。（2）及時(shí)性。（3）全面性原則。（4）檢查溝通過(guò)程中所需要的各類文件、音像等資料。365.與領(lǐng)導(dǎo)溝通會(huì)議事宜的注意事項(xiàng)（1）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示和雙方討論的結(jié)果要盡快進(jìn)行部署和落實(shí)。（2）要堅(jiān)持與會(huì)議的主管領(lǐng)導(dǎo)保持定期的溝通，并將落實(shí)的情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋。（3）在會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后不同時(shí)期的溝通中，要突出各自的重點(diǎn)。5.與領(lǐng)導(dǎo)溝通會(huì)議事宜的注意事項(xiàng)37（三）相關(guān)知識(shí)1.與領(lǐng)導(dǎo)溝通會(huì)議有關(guān)事宜的意義。2.分配會(huì)議組織與服務(wù)的考慮因素。（1）成員經(jīng)驗(yàn)（2）承擔(dān)的工作總量（3）統(tǒng)籌分配（4）會(huì)議成員的特長(zhǎng)愛好（5）合理公平分配（6）靈活實(shí)施3.做好會(huì)議整體協(xié)調(diào)的注意事項(xiàng)。（三）相關(guān)知識(shí)38五、擬定會(huì)議的應(yīng)急方案（一）引導(dǎo)案例（二）工作技能1.會(huì)議應(yīng)急方案的內(nèi)容（操作題）（1）可能出現(xiàn)的問(wèn)題（人員，場(chǎng)地，設(shè)備，資料，健康與安全，行為）（2）出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)負(fù)責(zé)解決的會(huì)議工作人員五、擬定會(huì)議的應(yīng)急方案（一）引導(dǎo)案例392.會(huì)議應(yīng)急方案的制定程序（1）預(yù)測(cè)不可預(yù)知的情況。（2）提前準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題的備選方案。（3）要組織一次專題性的籌備檢查會(huì)。（4）頭腦風(fēng)暴。2.會(huì)議應(yīng)急方案的制定程序403.住宿安排注意事項(xiàng)3.住宿安排注意事項(xiàng)414.餐飲服務(wù)的注意事項(xiàng)4.餐飲服務(wù)的注意事項(xiàng)425.交通保障注意事項(xiàng)5.交通保障注意事項(xiàng)436.會(huì)議通訊服務(wù)注意事項(xiàng)6.會(huì)議通訊服務(wù)注意事項(xiàng)447.安排會(huì)議娛樂(lè)生活注意事項(xiàng)8.安排會(huì)議值班注意事項(xiàng)（三）相關(guān)知識(shí)1.會(huì)議應(yīng)急方案特點(diǎn)（選擇題）有的放矢，預(yù)防為主，留有余地

2.會(huì)議應(yīng)急方案實(shí)施的原則（選擇題）（1）思想上充分重視。（2）人才物方面措施到位。（3）堅(jiān)持定期檢查。

7.安排會(huì)議娛樂(lè)生活注意事項(xiàng)45一、單項(xiàng)選擇1、在召開遠(yuǎn)程會(huì)議時(shí)，應(yīng)首先考慮（）

（09.5）（10.11）A、技術(shù)要求、保密要求

B、省時(shí)、省力

C、交通不便

D、互動(dòng)性強(qiáng)2、確定會(huì)議的主題與議題應(yīng)不包括（）

（09.5）（10.11）

A、有切實(shí)的依據(jù)

B、考慮社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題

C、結(jié)合本單位的實(shí)際

D、有明確的目的

答案：1、A2、B一、單項(xiàng)選擇1、在召開遠(yuǎn)程會(huì)議時(shí)，應(yīng)首先考慮（）

（09463、會(huì)議中常見的突發(fā)事件不包括處理（）

（09.5）（10.11）

A、場(chǎng)地問(wèn)題

B、設(shè)備問(wèn)題

C、行為問(wèn)題

D、營(yíng)銷問(wèn)題

4、對(duì)視頻會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置要求有（）

（09.5）（10.11）A、一臺(tái)攝像機(jī)

B、主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)都要懸掛會(huì)標(biāo)

C、擺放鮮花

D、采用自然光

答案：3、D4、B3、會(huì)議中常見的突發(fā)事件不包括處理（）

（09.5）（475、會(huì)場(chǎng)設(shè)備的檢查和使用應(yīng)（）（09.5）

A、多人多管

B、專人專管

C、誰(shuí)用誰(shuí)管

D、技術(shù)部門負(fù)責(zé)人管6、與領(lǐng)導(dǎo)溝通有關(guān)會(huì)議事宜要堅(jiān)持（）（09.5）（10.11）

A、將單項(xiàng)溝通的結(jié)果盡快進(jìn)行部署和落實(shí)

B、與會(huì)議的主管領(lǐng)導(dǎo)保持非定期的溝通

C、在會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后不同時(shí)期的溝通中，突出各自的重點(diǎn)

D、突出成績(jī)，適度反映問(wèn)題

答案：5、B6、C5、會(huì)場(chǎng)設(shè)備的檢查和使用應(yīng)（）（09.5）

A、多487、對(duì)會(huì)議進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，一般應(yīng)先（）

（09.5）

A、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

B、通知被檢查的部門

C、下方檢查評(píng)估表

D、確定檢查的路線和確認(rèn)檢查重點(diǎn)

8、視頻會(huì)議時(shí)間緊，因此，每個(gè)發(fā)言人的發(fā)言時(shí)間（）（09.5）

A、要特別申請(qǐng)

B、由自己掌控

C、相對(duì)短

D、由記錄人掌控

答案：7、D8、A

7、對(duì)會(huì)議進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，一般應(yīng)先（）

（09.5）

499、會(huì)場(chǎng)布置情況的檢查一般不采用（）

（09.5）（10.11）

A、口頭形式

B、座談會(huì)形式

C、協(xié)調(diào)會(huì)形式

D、書面形式

10、文件審核中適用于整潔、改動(dòng)不多的文稿一般使用的審核方法是（）

（09.5）

A、對(duì)較法

B、折校法

C、讀校法

D、雙校法

答案：9、B10、B9、會(huì)場(chǎng)布置情況的檢查一般不采用（）

（09.5）（105011、電話會(huì)議是一種以語(yǔ)言交通為手段的會(huì)議形式，無(wú)法實(shí)現(xiàn)文字的同步傳輸，因此需要（）。（09.11）（10.11）（A）提前發(fā)放會(huì)議的日程表（B）配置視頻設(shè)備（C）做好會(huì)議報(bào)到工作（D）做好會(huì)議書面信息的分發(fā)工作12、在召開電話會(huì)議時(shí)，人數(shù)較少的單位或個(gè)人，可（）參加會(huì)議。（09.11）（A）直接使用帶有免提揚(yáng)聲器的電話機(jī)（B）免費(fèi)（C）使用麥克風(fēng)（D）使用專用視頻電話答案：11、D12、A11、電話會(huì)議是一種以語(yǔ)言交通為手段的會(huì)議形式，無(wú)法實(shí)現(xiàn)文字5113、在會(huì)議文件審核修改之后，要由（）進(jìn)行終審。（09.11）（10.11）（A）主管秘書（B）主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)（C）文件起草者（D）辦公室主任14、會(huì)議的主題除了要有切實(shí)的依據(jù)之外，還要（）。（09.11）（A）有細(xì)化的議題（B）結(jié)合本單位的實(shí)際情況（C）有充足的討論余地（D）在會(huì)上反復(fù)協(xié)商答案：13、B14、B13、在會(huì)議文件審核修改之后，要由（）進(jìn)行終審。（05215、在審核會(huì)議文件具體內(nèi)容時(shí)，首先要審核會(huì)議文件內(nèi)容（）。（09.11）（A）是否做到了層次清晰（B）是否與實(shí)際相符（C）是否偏離了會(huì)議的主題（D）是否進(jìn)行了會(huì)商16、根據(jù)會(huì)議的（），確定會(huì)議的發(fā)言人。（11.5）A、目的B、議程C、主題D、規(guī)模答案：15、C16、C15、在審核會(huì)議文件具體內(nèi)容時(shí)，首先要審核會(huì)議文件內(nèi)容（5317、會(huì)議籌備情況檢查的必不可少的形式是（）。（11.5）A、書面形式B、口頭形式C、電話形式D、催辦單形18、會(huì)議組織方的領(lǐng)導(dǎo)檢查會(huì)議籌備情況的最可靠方式是（）。（11.5）A、書面匯報(bào)B、口頭匯報(bào)C、協(xié)調(diào)會(huì)D、現(xiàn)場(chǎng)檢查答案：17、A18、D17、會(huì)議籌備情況檢查的必不可少的形式是（）。（1154二、多項(xiàng)選擇1、對(duì)會(huì)議文件校對(duì)時(shí)，只有認(rèn)真檢查（），才能杜絕差錯(cuò)。

（09.5）

A、文字

B、結(jié)構(gòu)的組成部分

C、各種標(biāo)記

D、格式

2、為了提高會(huì)議的效率，以下做法不可取的是（）（09.5）

A、盡量縮短會(huì)議的時(shí)間

B、盡量使更多的人員參加會(huì)議

C、盡量邀請(qǐng)政府的主要領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)發(fā)表講話

D、盡量在比較封閉、受干擾小的地點(diǎn)開會(huì)答案：1、ABD2、BC二、多項(xiàng)選擇1、對(duì)會(huì)議文件校對(duì)時(shí)，只有認(rèn)真檢查（），才能杜553、會(huì)議策劃方案一般包括會(huì)議（）。（09.11）（A）議程（B）籌備方案（C）預(yù)算方案（D）日程4、檢查會(huì)場(chǎng)布置的情況應(yīng)注意的方面有（）。（09.11）（A）會(huì)標(biāo)是否莊嚴(yán)醒目（B）領(lǐng)導(dǎo)者名簽安排是否妥當(dāng)（C）投票設(shè)施是否完善（D）旗幟、鮮花等烘托氣氛的裝飾物是否放置得體答案：3、ABCD4、ABCD3、會(huì)議策劃方案一般包括會(huì)議（）。（09.11）565、在糾正會(huì)議檢查過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)，要努力做到（）。（09.11）（10.11）（A）必須由領(lǐng)導(dǎo)對(duì)問(wèn)題提出處理意見（B）不擴(kuò)大問(wèn)題的影響面（C）在人、財(cái)、物等方面為糾正偏差做好相應(yīng)準(zhǔn)備（D）及時(shí)將糾偏的結(jié)果進(jìn)行通報(bào)6、提交會(huì)議討論的文件如涉及有關(guān)單位和部門，可先要（）。（09.11）（A）進(jìn)行會(huì)商（B）廣泛征求意見（C）由各部門分別提出意見（D）只由牽頭部門提出意見

答案：5、CD6、AB5、在糾正會(huì)議檢查過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)，要努力做到（）577、會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)者和會(huì)務(wù)部門在進(jìn)行會(huì)議組織時(shí)要堅(jiān)持（）原則。（09.11）（A）細(xì)致性（B）時(shí)間性（C）及時(shí)性（D）全面性8、與面對(duì)面會(huì)議相比，視頻會(huì)議具有的特點(diǎn)是（）。（11.5）A、交流溝通充分B、發(fā)言時(shí)間緊C、發(fā)言時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)D、發(fā)言人數(shù)少答案：7、BCD8、CD7、會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)者和會(huì)務(wù)部門在進(jìn)行會(huì)議組織時(shí)要堅(jiān)持（）原589、會(huì)議應(yīng)急方案的主要內(nèi)容應(yīng)該包括（）情況（11.5）A、設(shè)備在使用過(guò)程中發(fā)生損害B、持不同意見的發(fā)言者發(fā)生爭(zhēng)吵C、突發(fā)性災(zāi)害或傳染性疾病D、關(guān)鍵與會(huì)代表缺席10、檢查會(huì)場(chǎng)布置的情況時(shí)應(yīng)檢查（）（11.5）A、會(huì)標(biāo)與會(huì)徽B、座位與名簽C、裝飾物D、指示牌答案：9、ACD10、ABCD9、會(huì)議應(yīng)急方案的主要內(nèi)容應(yīng)該包括（）情況（11.5）5911、視頻會(huì)議的局限性體現(xiàn)在（）（11.5）A、初始準(zhǔn)備時(shí)間較長(zhǎng)B、初始投入成本較高C、交流不夠深入廣泛D、聲音和圖象無(wú)法同步傳遞12、會(huì)議文件的撰制一般由（）（11.5）A、秘書部門直接擬制B、秘書部門牽頭組織有關(guān)部門、有關(guān)人員共同擬制C、領(lǐng)導(dǎo)擬制、秘書執(zhí)行D、有關(guān)部門準(zhǔn)備文告，然后經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)或秘書長(zhǎng)審核答案：11、ABC12、AB11、視頻會(huì)議的局限性體現(xiàn)在（）（11.5）60第二節(jié)會(huì)議組織先修內(nèi)容1.制定會(huì)議預(yù)算的原則。（1）樹立全局觀念，搞好綜合平衡。（2）先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)、合理。（3）量入為出。（4）分清輕重緩急，精打細(xì)算。2.會(huì)議成本控制的過(guò)程。（1）衡量實(shí)際成本。（2）會(huì)議成本的比較。（3）對(duì)會(huì)議成本偏差的改進(jìn)。第二節(jié)會(huì)議組織先修內(nèi)容61一、提示會(huì)議按計(jì)劃進(jìn)行（一）引導(dǎo)案例（二）工作技能1.推進(jìn)會(huì)議進(jìn)程應(yīng)遵循的原則（選擇題）（1）認(rèn)真聽，最少限度地打斷談話。多提開放式、探索式問(wèn)題。（2）樹立信心，確信自己能對(duì)任何突產(chǎn)生積極的影響。（3）消除交流障礙。（4）強(qiáng)調(diào)問(wèn)題。（5）使用精湛的人際交流技巧。（6）多議題會(huì)議的議題安排次序應(yīng)科學(xué)合理。一、提示會(huì)議按計(jì)劃進(jìn)行（一）引導(dǎo)案例622.提示會(huì)議按計(jì)劃進(jìn)行的注意事項(xiàng)）（1）在會(huì)議開始前（2）會(huì)議議題開始前（3）提示會(huì)議按計(jì)劃進(jìn)行需要會(huì)議主持人掌握合適的時(shí)機(jī)。（4）如果超出界限或者出現(xiàn)爭(zhēng)吵，要及時(shí)提示，2.提示會(huì)議按計(jì)劃進(jìn)行的注意事項(xiàng)）63（三）相關(guān)知識(shí)1.提示會(huì)議按計(jì)劃進(jìn)行的意義。這項(xiàng)協(xié)調(diào)工作是針對(duì)參與會(huì)議的秘書而言的。2.參會(huì)人員在推進(jìn)會(huì)議進(jìn)程中的責(zé)任。（1）討論中要專心投入，和他人保持和諧的交流氣氛。（2）不隨便打斷他人的發(fā)言，不隨便插言，不侵犯其他與會(huì)人員的權(quán)利。（3）不隨便進(jìn)進(jìn)出出，影響他人的發(fā)言。（4）自己的論點(diǎn)被證明根據(jù)不足時(shí)，應(yīng)當(dāng)顯示自己的風(fēng)度，放棄己見。（三）相關(guān)知識(shí)64二、監(jiān)督會(huì)議經(jīng)費(fèi)的使用（一）引導(dǎo)案例（二）工作技能1.會(huì)議經(jīng)費(fèi)的類型（選擇題）（1）與會(huì)人員交費(fèi)（計(jì)算公式）（2）參展商交費(fèi)（3）聯(lián)合主辦者交費(fèi)（4）廣告、贊助和捐助（5）公司分配（6）其他收入項(xiàng)目：錄音、錄像帶和出版物；旅行、餐飲二、監(jiān)督會(huì)議經(jīng)費(fèi)的使用（一）引導(dǎo)案例652.會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用的主要方面：（1）文件資料費(fèi)（2）郵電通訊費(fèi)用（3）會(huì)議設(shè)備和用品費(fèi)（4）會(huì)議場(chǎng)所租用費(fèi)（5）會(huì)議辦會(huì)費(fèi)（6）會(huì)議宣傳交際費(fèi)（7）會(huì)議住宿補(bǔ)貼費(fèi)（8）會(huì)議伙食補(bǔ)貼（9）會(huì)議交通費(fèi)（10）其他開支2.會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用的主要方面：663.會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用的注意事項(xiàng)（1）會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用中的各種票據(jù)管理。（2）會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算的制定是控制會(huì)議成本、提高會(huì)議效率、節(jié)省時(shí)間和資金的重要手段。（3）一些費(fèi)用的名稱要具體規(guī)范。（4）購(gòu)買會(huì)議用品要物美價(jià)廉。（5）遵守財(cái)務(wù)制度和規(guī)定。（6）有些會(huì)議用品或紀(jì)念品要在預(yù)算后附錄詳細(xì)的物品報(bào)價(jià)表。3.會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用的注意事項(xiàng)674.會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用的監(jiān)督方法（選擇題）（1）報(bào)告和會(huì)議（2）授權(quán)與自我控制（3）質(zhì)量（4）損益平衡表（選擇題）（5）比率分析（6）審核時(shí)逐項(xiàng)細(xì)審4.會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用的監(jiān)督方法（選擇題）68（三）相關(guān)知識(shí)1.網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布宣傳的經(jīng)費(fèi)預(yù)算主要包含網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布及網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)直播兩部分的預(yù)算內(nèi)容、時(shí)間及金額。2.會(huì)議收款的方法和時(shí)機(jī)。（三）相關(guān)知識(shí)69三、處理會(huì)中突發(fā)事件（一）引導(dǎo)案例（二）工作技能1.會(huì)中突發(fā)事件的類型：（1）人員問(wèn)題。（2）健康與安全問(wèn)題。（3）行為問(wèn)題。三、處理會(huì)中突發(fā)事件（一）引導(dǎo)案例702.處理會(huì)中突發(fā)事件的方法（1）處理人員問(wèn)題。（2）處理健康與安全問(wèn)題。（3）處理行為問(wèn)題。2.處理會(huì)中突發(fā)事件的方法713.處理會(huì)中突發(fā)事件的程序（1）對(duì)會(huì)議中出現(xiàn)的突發(fā)事件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（2）啟動(dòng)會(huì)議應(yīng)急方案的各項(xiàng)措施。（3）調(diào)動(dòng)會(huì)議有關(guān)人員及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)救和處理。（4）必要時(shí)向公共應(yīng)急機(jī)構(gòu)請(qǐng)求支援。（5）處理好突發(fā)事件的善后工作。

3.處理會(huì)中突發(fā)事件的程序72（三）相關(guān)知識(shí)1.處理會(huì)議突發(fā)事件的責(zé)任分工。2.突發(fā)事件與規(guī)章制度。（1）應(yīng)急方案的定期檢查制度。（2）突發(fā)事件的第一時(shí)間報(bào)告制度。（3）各種應(yīng)急設(shè)施的檢查維護(hù)制度。（4）值班工作責(zé)任到人制度。（三）相關(guān)知識(shí)73四、管理會(huì)間文化活動(dòng)（一）引導(dǎo)案例（二）工作技能1.管理會(huì)間文化活動(dòng)的內(nèi)容（1）安排娛樂(lè)活動(dòng)的內(nèi)容。（2）安排參觀活動(dòng)內(nèi)容。四、管理會(huì)間文化活動(dòng)（一）引導(dǎo)案例742.管理會(huì)間文化活動(dòng)的要求（1）了解會(huì)間文化活動(dòng)的主體情況。（2）掌握會(huì)議娛樂(lè)方面的預(yù)算情況。（3）確定活動(dòng)的主題。（三）相關(guān)知識(shí)1.文藝活動(dòng)設(shè)施。2.健身與休閑設(shè)施。3.文化娛樂(lè)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。2.管理會(huì)間文化活動(dòng)的要求75第三節(jié)會(huì)后落實(shí)先修內(nèi)容：1.合理安排與會(huì)人員的返程。2.會(huì)議文件資料的清退。3.引導(dǎo)離場(chǎng)、整理會(huì)場(chǎng)。4.收集、整理會(huì)議文件資料。5.編發(fā)會(huì)議紀(jì)要和決辦通知。6.收集、反饋會(huì)議精神的落實(shí)情況。第三節(jié)會(huì)后落實(shí)先修內(nèi)容：76一、結(jié)算會(huì)議經(jīng)費(fèi)（一）引導(dǎo)案例（二）工作技能（三）相關(guān)知識(shí)1.收款方法2.付款方法和會(huì)議財(cái)務(wù)管理原則。（1）遵守制度，嚴(yán)格手續(xù)。這是會(huì)議財(cái)務(wù)管理最基本的原則。（2）量入為出，收支平衡。（3）精打細(xì)算，切實(shí)可行。一、結(jié)算會(huì)議經(jīng)費(fèi)（一）引導(dǎo)案例77二、總結(jié)會(huì)務(wù)工作（一）引導(dǎo)案例（二）工作技能會(huì)議總結(jié)的工作程序?qū)?huì)議征詢意見，擬就工作總結(jié)稿→向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告會(huì)議結(jié)論→總結(jié)定稿→印發(fā)

→歸檔

→組織全體工作人員進(jìn)行總結(jié)。（三）相關(guān)知識(shí)1.會(huì)議總結(jié)的目的與形式會(huì)議總結(jié)的主要目的是檢查會(huì)議目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高工作水平和會(huì)務(wù)效率，獎(jiǎng)懲相關(guān)人員，并妥善解決會(huì)議的遺留問(wèn)題。二、總結(jié)會(huì)務(wù)工作（一）引導(dǎo)案例782.會(huì)議總結(jié)的內(nèi)容（選擇題）總結(jié)內(nèi)容包括會(huì)議名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模、與會(huì)代表人數(shù)、主要議題，參加會(huì)議的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人，會(huì)議的主持者，領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告或講話的要點(diǎn)，對(duì)會(huì)議的基本評(píng)價(jià)和貫徹要求，會(huì)議的決議情況及今后的工作任務(wù)布置等。（1）會(huì)議概況。（2）會(huì)議進(jìn)行情況與會(huì)議精神概括。（3）結(jié)尾。2.會(huì)議總結(jié)的內(nèi)容（選擇題）793.會(huì)議總結(jié)的要求會(huì)議總結(jié)的要求主要有：根據(jù)崗位責(zé)任制和工作任務(wù)書的內(nèi)容逐條對(duì)照檢查；回顧和檢查，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；有理有據(jù)，實(shí)事求是，突出重點(diǎn)，有所側(cè)重；一分為二，以激勵(lì)為主；總結(jié)出簡(jiǎn)單易行的辦公程序和制度，使會(huì)議工作科學(xué)化、程序化和制度化。（1）逐條檢查，全面評(píng)價(jià)。（2）總結(jié)要將客觀標(biāo)準(zhǔn)和主觀標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合。（3）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，激勵(lì)下屬。3.會(huì)議總結(jié)的要求80三、新聞發(fā)布和報(bào)道工作（一）引導(dǎo)案例（二）工作技能會(huì)議的報(bào)道程序，取決于會(huì)議的重要性及開放程度。（三）相關(guān)知識(shí)1.會(huì)議新聞報(bào)道的要求。（1）客觀真實(shí)。（2）全面準(zhǔn)確。（3）迅速及時(shí)。（4）尊重媒體。（5）注意保密。三、新聞發(fā)布和報(bào)道工作（一）引導(dǎo)案例812.會(huì)議新聞報(bào)道的方法（1）邀請(qǐng)新聞?dòng)浾叩綍?huì)。（2）召開記者招待會(huì)。（3）會(huì)議秘書部門自己撰寫新聞稿件，報(bào)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審定后，交由報(bào)紙、通訊社、電臺(tái)、電視臺(tái)發(fā)表。2.會(huì)議新聞報(bào)道的方法82四、評(píng)估會(huì)議工作（一）引導(dǎo)案例（二）工作技能會(huì)議效果評(píng)估基本程序：分析影響會(huì)議效果的主要因素——設(shè)計(jì)會(huì)議效果評(píng)估表——進(jìn)行調(diào)研——統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、匯總評(píng)估結(jié)果——編制評(píng)估報(bào)告。四、評(píng)估會(huì)議工作（一）引導(dǎo)案例83（三）相關(guān)知識(shí)1.會(huì)議評(píng)估的目的、標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估的主要目的是：會(huì)議目標(biāo)是否得以實(shí)現(xiàn)；會(huì)議的成本效益如何；與會(huì)者對(duì)會(huì)議的組織服務(wù)是否感到滿意；從會(huì)議的策劃、組織、管理上考慮，以后的會(huì)議還需要進(jìn)行哪些改進(jìn)。總的來(lái)說(shuō)，就是要分析會(huì)議進(jìn)行的如何，以及與會(huì)者從會(huì)議中獲得了什么收獲。（三）相關(guān)知識(shí)84會(huì)議評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到目標(biāo)。（4條）會(huì)議時(shí)間性評(píng)估。與會(huì)人員參與會(huì)議狀態(tài)與收獲；對(duì)會(huì)議的滿意程度與理由；提出改進(jìn)的意見或建議。會(huì)議服務(wù)評(píng)估。會(huì)議服務(wù)是否到位，會(huì)議中的合作精神如何。會(huì)議實(shí)際費(fèi)用支出、會(huì)議成本評(píng)估。再度召開同樣的會(huì)議時(shí)，繼續(xù)推進(jìn)與維持的事項(xiàng)。

會(huì)議評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)852.會(huì)議評(píng)估的原則（1）客觀性原則，這是會(huì)議評(píng)估的首要原則。（2）同一性原則。（3）動(dòng)態(tài)性原則。（4）定性與定量相結(jié)合的原則。2.會(huì)議評(píng)估的原則863.會(huì)議評(píng)估方法在會(huì)議將結(jié)束時(shí)，以意見調(diào)查的方式進(jìn)行，請(qǐng)與會(huì)人員填寫會(huì)議評(píng)估表。（1）定性評(píng)估。定性評(píng)估是確定所要研究問(wèn)題的廣度，即要得出關(guān)于這一問(wèn)題的某些結(jié)論所需涉及的方方面面的因素。（2）定量評(píng)估。定量評(píng)估是將各種數(shù)字進(jìn)行運(yùn)算和統(tǒng)計(jì)分析，從而獲取相關(guān)的比較數(shù)據(jù)或建立分析模型。任何評(píng)估都要包括定量操作的部分。3.會(huì)議評(píng)估方法87其一，會(huì)議評(píng)估表格設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該考慮下列因素：表格的長(zhǎng)度。其二，問(wèn)題設(shè)計(jì)。問(wèn)卷盡量采用開放式和封閉式問(wèn)題相結(jié)合的方法。其三，數(shù)據(jù)分析。其一，會(huì)議評(píng)估表格設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該考慮下列因素：表格的長(zhǎng)度。884.會(huì)議評(píng)估主要內(nèi)容（1）評(píng)估會(huì)議主題與議題。（2）評(píng)估會(huì)議議程與程序。（3）評(píng)估主持人。（4）評(píng)估會(huì)議工作人員。（5）總體評(píng)估會(huì)議服務(wù)與管理。4.會(huì)議評(píng)估主要內(nèi)容89一、單項(xiàng)選擇1、撰寫會(huì)議總結(jié)或會(huì)議紀(jì)要應(yīng)遵循（）

（09.11）A、簡(jiǎn)單性原則

B、突出成績(jī)?cè)瓌t

C、及時(shí)性原則

D、開放性原則

2、會(huì)議效果與（）決定會(huì)議效率。

（09.11）

A、會(huì)議報(bào)告

B、會(huì)議人力資源成本

C、會(huì)議物品支出

D、會(huì)議成本

答案：1、C2、D一、單項(xiàng)選擇1、撰寫會(huì)議總結(jié)或會(huì)議紀(jì)要應(yīng)遵循（）

（09903、會(huì)議評(píng)估反饋數(shù)據(jù)的分析報(bào)告通常應(yīng)遞交給（）（09.5）

A、公眾代表

B、業(yè)務(wù)人員

C、主管領(lǐng)導(dǎo)

D、技術(shù)人員

4、會(huì)議總結(jié)的內(nèi)容是（）

（09.5）（10.11）

A、對(duì)所討論問(wèn)題的歸納概括

B、會(huì)議組織評(píng)估表

C、綜合性簡(jiǎn)報(bào)

D、社會(huì)公眾反饋意見答案：3、C4、A3、會(huì)議評(píng)估反饋數(shù)據(jù)的分析報(bào)告通常應(yīng)遞交給（）（09.5915、會(huì)議文件的歸檔應(yīng)（）。（09.11）（11.5）（A）越簡(jiǎn)單越好（B）放在會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中（C）自行建立一套文件制度（D）遵守檔案制度6、會(huì)議紀(jì)要的擬寫要求是（）（09.11）（A）忠于會(huì)議實(shí)際（B）確定印發(fā)范圍（C）面面俱到（D）有領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)答案：5、D6、A5、會(huì)議文件的歸檔應(yīng)（）。（09.11）（11.5）927、評(píng)價(jià)會(huì)議成功與否，首先要（）（10.11）A．分析確定影響會(huì)議效果的主要因素B．設(shè)計(jì)會(huì)議效果評(píng)估表C．匯總評(píng)估結(jié)果D．從會(huì)議工作人員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估8、進(jìn)行會(huì)議總結(jié)的目的是（）（10.11）A．建立評(píng)估體系B．改進(jìn)會(huì)議的組織與服務(wù)C．應(yīng)對(duì)公眾輿論D．民主管理機(jī)構(gòu)答案：7、A8、B7、評(píng)價(jià)會(huì)議成功與否，首先要（）（10.11）939、對(duì)會(huì)議的評(píng)估應(yīng)（）（10.11）A．澄清事實(shí)B．科學(xué)高效C．淡化宣傳D．避免定論10、提高會(huì)議有效性的關(guān)鍵是（）。（11.5）A、會(huì)務(wù)人員的執(zhí)行力B、與會(huì)人員的積極配合C、會(huì)前的籌備工作D、會(huì)后的全面總結(jié)

答案：9、BC10、9、對(duì)會(huì)議的評(píng)估應(yīng)（）（10.11）94二、多項(xiàng)選擇1、會(huì)議總結(jié)的目的在于（）。（09.11）（A）確定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（B）檢查會(huì)議目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況（C）積累經(jīng)驗(yàn)（D）落實(shí)崗位責(zé)任制2、對(duì)會(huì)議主持人評(píng)估的要素包括（）。（09.11）（A）領(lǐng)導(dǎo)能力（B）業(yè)務(wù)水平（C）對(duì)會(huì)議進(jìn)程的控制能力（D）對(duì)會(huì)議時(shí)間的控制能力答案：1、BCD2、BC二、多項(xiàng)選擇1、會(huì)議總結(jié)的目的在于（）。（09.11953、通過(guò)會(huì)議總結(jié)可實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)議工作的（）管理。（11.5）A、制度化B、程序化C、科學(xué)化D、法制化4、對(duì)會(huì)議工作人員的評(píng)估主要側(cè)重于工作人員的（）。（11.5）A、工作態(tài)度B、行為表現(xiàn)C、業(yè)務(wù)水平D、工作效果答案：3、ABC4、ABCD3、通過(guò)會(huì)議總結(jié)可實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)議工作的（）管理。（11.965、影響會(huì)議效率的因素主要有（）（11.5）A、會(huì)議的組織與管理水平B、會(huì)議前期準(zhǔn)備工作的質(zhì)量C、會(huì)議召開的必要性與可能性D、會(huì)議的責(zé)任分工6、會(huì)議總結(jié)的方式可以選擇（）（11.5）A、座談會(huì)B、書面總結(jié)C、表彰會(huì)D、會(huì)務(wù)人員自我總結(jié)答案：5、BCD6、ABC5、影響會(huì)議效率的因素主要有（）（11.5）97演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！98第一章會(huì)議管理——云大旅院培訓(xùn)中心第一章會(huì)議管理——云大旅院培訓(xùn)中心99第一節(jié)會(huì)前籌備先修內(nèi)容：1.會(huì)議的通用禮儀。2.主持人的禮儀。3.會(huì)議發(fā)言者的禮儀。4.會(huì)議參加者禮儀。5.會(huì)場(chǎng)整體布局的類型。（1）較大型會(huì)場(chǎng)的座次安排。大小方形和半圓形。第一節(jié)會(huì)前籌備先修內(nèi)容：100三級(jí)秘書培訓(xùn)下編第一章會(huì)議管理101（2）中小型會(huì)議的座次安排。方拱形、半月形、橢圓性、圓形、回字形、T字形、馬蹄形和長(zhǎng)方形。（2）中小型會(huì)議的座次安排。方拱形、半月形、橢圓性、圓形、回1026.場(chǎng)內(nèi)座位的區(qū)劃。（1）會(huì)場(chǎng)座位區(qū)劃的意義。（2）場(chǎng)內(nèi)座次區(qū)劃的主要方法。6.場(chǎng)內(nèi)座位的區(qū)劃。1037.主席臺(tái)的座次和場(chǎng)內(nèi)座次安排（1）安排主席臺(tái)的座次。7.主席臺(tái)的座次和場(chǎng)內(nèi)座次安排104三級(jí)秘書培訓(xùn)下編第一章會(huì)議管理105（2）安排場(chǎng)內(nèi)其他人員的座次1）小型會(huì)場(chǎng)內(nèi)座位的安排（2）安排場(chǎng)內(nèi)其他人員的座次1062）中大型會(huì)場(chǎng)內(nèi)座位的安排。2）中大型會(huì)場(chǎng)內(nèi)座位的安排。107一、會(huì)議籌備方案的擬定（一）引導(dǎo)案例（二）工作技能1.會(huì)議籌備方案的內(nèi)容。

（1）確定會(huì)議的主題和議題。（選擇題）確定會(huì)議主題的主要方法：一是要有切實(shí)的依據(jù)；二是必須要結(jié)合本單位的實(shí)際；三是要有明確的目的。

（2)確定會(huì)議的名稱。（選擇題）

（3）確定會(huì)議的議程。（選擇題）（4）確定會(huì)議的時(shí)間和地點(diǎn)。

（5）確定會(huì)議所需設(shè)備和工具，要滿足會(huì)議的需要。一、會(huì)議籌備方案的擬定（一）引導(dǎo)案例108（6）確定會(huì)議文件的范圍，并做好印制或復(fù)制工作。（7）確定與會(huì)代表的組成。（8）確定會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

（9）確定會(huì)議住宿和餐飲安排。

（10）確定會(huì)議的籌備機(jī)構(gòu)與人員分工。（6）確定會(huì)議文件的范圍，并做好印制或復(fù)制工作。109組織落實(shí)，成立工作團(tuán)隊(duì)組組織落實(shí)，成立工作團(tuán)隊(duì)組1102.會(huì)議籌備方案的作用（1）確保會(huì)議的周密組織。（2）確保會(huì)議服務(wù)質(zhì)量和溝通協(xié)調(diào)到位。（3）確保領(lǐng)導(dǎo)的意圖得以貫徹執(zhí)行。3.會(huì)議籌備方案的制定程序（選擇題）（1）組建會(huì)議籌備委員會(huì)。（2）劃分籌備機(jī)構(gòu)小組。（3）與領(lǐng)導(dǎo)溝通相關(guān)事項(xiàng)。（4）方案擬定后交上司審核。2.會(huì)議籌備方案的作用1114.遠(yuǎn)程會(huì)議籌備方案的要求：電話會(huì)議和視頻會(huì)議4.遠(yuǎn)程會(huì)議籌備方案的要求：電話會(huì)議和視頻會(huì)議112（1）遠(yuǎn)程會(huì)議的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)：節(jié)省時(shí)間和金錢，降低會(huì)議成本；在與相應(yīng)的技術(shù)支持單位或服務(wù)機(jī)構(gòu)事前商定后，使用錄音或錄像設(shè)備將會(huì)議內(nèi)容做永久的記錄，使會(huì)議信息能夠得到完成的保存；會(huì)議信息的交流更加直接和簡(jiǎn)短等。（2）制定遠(yuǎn)程會(huì)議籌備方案時(shí)，要注意了解技術(shù)支持。（3）要明確會(huì)議程序和議程。（4）要有專人負(fù)責(zé)檢查會(huì)議設(shè)備。（1）遠(yuǎn)程會(huì)議的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)：節(jié)省時(shí)間和金錢，降低會(huì)議成本；在1135.組織電話會(huì)議的要求。電話會(huì)議適用于規(guī)模不大、辦公地點(diǎn)相對(duì)集中的企業(yè)。5.組織電話會(huì)議的要求。114（1）電話會(huì)議的特點(diǎn)①方便靈活，準(zhǔn)備時(shí)間短，回復(fù)迅速。②缺少身體語(yǔ)言，難以進(jìn)行互動(dòng)交流；缺少文本，難以傳遞大量細(xì)節(jié)信息。③為了提高電話會(huì)議的效率，增進(jìn)信息與交流，可搭配使用其他通信方式（如傳真、電子郵件）。④電話會(huì)議適用于分公司不遠(yuǎn)、規(guī)模不大的企業(yè)。（1）電話會(huì)議的特點(diǎn)115（2）電話會(huì)議信息工作要的要求①準(zhǔn)確發(fā)出開會(huì)信息②要特別說(shuō)明是否需要設(shè)立分會(huì)場(chǎng)③要強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)到會(huì)④認(rèn)真分發(fā)會(huì)議書面信息材料⑤合理安排會(huì)場(chǎng)信息傳輸設(shè)備⑥按時(shí)接通電話⑦做好會(huì)議記錄（2）電話會(huì)議信息工作要的要求1166.組織視頻會(huì)議的要求。適用于布置重要工作、宣布重大決定、商量緊急措施等特殊緊急的情況。6.組織視頻會(huì)議的要求。117（1）視頻會(huì)議的特點(diǎn)。①聲音和圖像同時(shí)傳送。②不受空間的限制。③節(jié)省時(shí)間、費(fèi)用。④交流效果較好。⑤視頻會(huì)議的交流不夠深入廣泛。（1）視頻會(huì)議的特點(diǎn)。118（2）視頻會(huì)議的工作要求①發(fā)出開會(huì)信息②分發(fā)文件信息資料③布置會(huì)場(chǎng)④設(shè)置與檢查會(huì)場(chǎng)信息傳輸設(shè)備⑤做好會(huì)議準(zhǔn)備⑥采用先集中后分散的形式⑦匯總情況信息（2）視頻會(huì)議的工作要求1197.遠(yuǎn)程會(huì)議語(yǔ)言交流的注意事項(xiàng)講話內(nèi)容要集中、準(zhǔn)確地體現(xiàn)會(huì)議的主題，盡可能進(jìn)行講話演練并做好時(shí)間估算，以保證講話能按照規(guī)定的時(shí)間結(jié)束；為保證與會(huì)人員能夠清楚、準(zhǔn)確地接受講話人所講述的內(nèi)容，講話內(nèi)容要簡(jiǎn)明易懂，盡量不使用方言、拗口和容易產(chǎn)生歧義的字詞及語(yǔ)句，以免與會(huì)人員理解有。誤7.遠(yuǎn)程會(huì)議語(yǔ)言交流的注意事項(xiàng)120（三）相關(guān)知識(shí)1.會(huì)議籌備方案與會(huì)議策劃方案的區(qū)別與聯(lián)系會(huì)議策劃方案一般包含會(huì)議籌備方案和會(huì)議預(yù)算方案。會(huì)議策劃是對(duì)會(huì)議做整體的計(jì)劃。會(huì)議預(yù)算是將策劃方案數(shù)字化的過(guò)程。會(huì)議籌備方案是在策劃方案的基礎(chǔ)上側(cè)重于會(huì)議準(zhǔn)備工作的組織和實(shí)施?？傮w上來(lái)說(shuō)，會(huì)議策劃方案比較務(wù)虛，會(huì)議籌備方案比較務(wù)實(shí)。一般是先進(jìn)行策劃和制定預(yù)算，再設(shè)計(jì)具體的籌備方案。（三）相關(guān)知識(shí)1212.會(huì)務(wù)機(jī)構(gòu)分工的要求（1）根據(jù)會(huì)議的規(guī)模和類型組織人員隊(duì)伍。（2）分工明確，責(zé)任到人。（3）加強(qiáng)協(xié)調(diào)，定期溝通。3.會(huì)前準(zhǔn)備工作的基本要求：（1）充分（2）周密（3）安全2.會(huì)務(wù)機(jī)構(gòu)分工的要求122二、檢查會(huì)務(wù)籌備情況（一）引導(dǎo)案例（二）工作技能1.會(huì)務(wù)籌備情況檢查的主要內(nèi)容（選擇題）（1）會(huì)議準(zhǔn)備是否充分（會(huì)期、人員、規(guī)模）（2）能否排除各種干擾。（3）環(huán)境條件與用品準(zhǔn)備。（4）文件材料的準(zhǔn)備。（5）會(huì)場(chǎng)布置情況。（6）會(huì)議保衛(wèi)工作。（7）其它內(nèi)容。

二、檢查會(huì)務(wù)籌備情況（一）引導(dǎo)案例1232.會(huì)務(wù)籌備情況檢查結(jié)果的形式（選擇題）（1）書面形式。這是一種正式的方式。這是必不可少的一種籌備情況檢查結(jié)構(gòu)的形式。（2）口頭形式。（3）協(xié)調(diào)會(huì)形式。2.會(huì)務(wù)籌備情況檢查結(jié)果的形式（選擇題）1243.會(huì)務(wù)籌備情況檢查方法（操作題）（1）聽取會(huì)議籌備人員匯報(bào)（2）會(huì)前現(xiàn)場(chǎng)檢查。確保所有事項(xiàng)都條理清晰。注意氣味。設(shè)立入場(chǎng)登臺(tái)。佩戴徽章、名牌。準(zhǔn)備接待休息室。安排接待、服務(wù)人員。3.會(huì)務(wù)籌備情況檢查方法（操作題）1253.會(huì)務(wù)籌備情況檢查的程序（1）開會(huì)檢查的程序。（2）現(xiàn)場(chǎng)檢查的程序。3.會(huì)務(wù)籌備情況檢查的程序126（三）相關(guān)知識(shí)1.會(huì)務(wù)籌備情況檢查的匯報(bào)材料（1）認(rèn)真核實(shí)。（2）突出問(wèn)題，提出對(duì)策，注重實(shí)效。（3）要有量化檢查的數(shù)據(jù)。2.對(duì)檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題的糾正（1）分析問(wèn)題。（2）找出問(wèn)題產(chǎn)生的原因。（3）為糾正做好準(zhǔn)備。（4）責(zé)任到人。（三）相關(guān)知識(shí)127三、審核會(huì)議文件（一）引導(dǎo)案例（二）工作技能1.會(huì)議文件審核的內(nèi)容（1）審核會(huì)議文件的準(zhǔn)確性、完整性（選擇題）（2）審核會(huì)議文件的具體內(nèi)容（選擇題）三、審核會(huì)議文件（一）引導(dǎo)案例1282.會(huì)議文件審核的方法（選擇題）（1）對(duì)校法，適用于定稿上改動(dòng)較多的文件。（2）折校法，適用于整潔、改動(dòng)不多的文稿。（3）讀校法，適用于定稿內(nèi)容淺顯簡(jiǎn)單，生僻字、專用術(shù)語(yǔ)名詞較少的定稿。3.會(huì)議文件審核的工作程序（選擇題）1.自審2.初審3.會(huì)審4.終審：在會(huì)議文件審核修改之后，要由主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行終審。2.會(huì)議文件審核的方法（選擇題）129（三）相關(guān)知識(shí)1.會(huì)議文件的類型：（1）立項(xiàng)方面。2.籌備工作方面。3.會(huì)議內(nèi)容方面。4.會(huì)議宣傳報(bào)道方面。5.會(huì)議管理與服務(wù)方面。6.不同載體的信息材料。7.各種形式的文件材料（指導(dǎo)，主題，程序，參考，管理，成果，宣傳，傳達(dá)文書）

（三）相關(guān)知識(shí)1302.會(huì)議文件的印制（1）適用原則。就是要求紙張應(yīng)適合于印刷、傳遞、閱讀和保存等方面的需要；油墨（2）耐久原則。就是要求紙張能在盡可能長(zhǎng)的時(shí)間范圍內(nèi)可承受物理的、化學(xué)的因素的破壞。3.會(huì)議文件的分發(fā)。會(huì)議文件除了在會(huì)議進(jìn)行之前準(zhǔn)備的以外，還有會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中分發(fā)的文件，還有一些會(huì)議文件會(huì)在會(huì)議結(jié)束之后分發(fā)到各個(gè)單位。2.會(huì)議文件的印制131四、與領(lǐng)導(dǎo)溝通會(huì)議事宜（一）引導(dǎo)案例（二）工作技能1.與領(lǐng)導(dǎo)溝通會(huì)議有關(guān)事宜的方法（1）定期向領(lǐng)導(dǎo)提交書面報(bào)告。（2）由會(huì)議負(fù)責(zé)人定期向領(lǐng)導(dǎo)口頭匯報(bào)會(huì)議的情況。（3）領(lǐng)導(dǎo)親自參加有關(guān)會(huì)議。（4）其它途徑。四、與領(lǐng)導(dǎo)溝通會(huì)議事宜（一）引導(dǎo)案例1322.與領(lǐng)導(dǎo)溝通會(huì)議有關(guān)事宜的時(shí)機(jī)（1）會(huì)議籌備階段。（2）會(huì)中階段（3）會(huì)后階段3.與領(lǐng)導(dǎo)溝通會(huì)議事宜的程序（1）明確會(huì)議的目標(biāo)。（2）明確溝通會(huì)議有關(guān)事宜的方法或途徑。（3）確定溝通的時(shí)間、地點(diǎn)以及參加人員，制定會(huì)議記錄人員。2.與領(lǐng)導(dǎo)溝通會(huì)議有關(guān)事宜的時(shí)機(jī)133（4）檢查溝通過(guò)程中所需要的各類文件、音像等資料。（5）向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)會(huì)議的籌備情況及進(jìn)展、同時(shí)應(yīng)講明會(huì)議籌備或舉行過(guò)程匯總遇到的問(wèn)題和難題。（6）聽取領(lǐng)導(dǎo)指示，或與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行雙向討論，并完成會(huì)議記錄。（7）將記錄通過(guò)某種方式送給領(lǐng)導(dǎo)。4.與領(lǐng)導(dǎo)溝通會(huì)議有關(guān)事宜的原則：（1）時(shí)間性。（2）及時(shí)性。（3）全面性原則。（4）檢查溝通過(guò)程中所需要的各類文件、音像等資料。1345.與領(lǐng)導(dǎo)溝通會(huì)議事宜的注意事項(xiàng)（1）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示和雙方討論的結(jié)果要盡快進(jìn)行部署和落實(shí)。（2）要堅(jiān)持與會(huì)議的主管領(lǐng)導(dǎo)保持定期的溝通，并將落實(shí)的情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋。（3）在會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后不同時(shí)期的溝通中，要突出各自的重點(diǎn)。5.與領(lǐng)導(dǎo)溝通會(huì)議事宜的注意事項(xiàng)135（三）相關(guān)知識(shí)1.與領(lǐng)導(dǎo)溝通會(huì)議有關(guān)事宜的意義。2.分配會(huì)議組織與服務(wù)的考慮因素。（1）成員經(jīng)驗(yàn)（2）承擔(dān)的工作總量（3）統(tǒng)籌分配（4）會(huì)議成員的特長(zhǎng)愛好（5）合理公平分配（6）靈活實(shí)施3.做好會(huì)議整體協(xié)調(diào)的注意事項(xiàng)。（三）相關(guān)知識(shí)136五、擬定會(huì)議的應(yīng)急方案（一）引導(dǎo)案例（二）工作技能1.會(huì)議應(yīng)急方案的內(nèi)容（操作題）（1）可能出現(xiàn)的問(wèn)題（人員，場(chǎng)地，設(shè)備，資料，健康與安全，行為）（2）出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)負(fù)責(zé)解決的會(huì)議工作人員五、擬定會(huì)議的應(yīng)急方案（一）引導(dǎo)案例1372.會(huì)議應(yīng)急方案的制定程序（1）預(yù)測(cè)不可預(yù)知的情況。（2）提前準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題的備選方案。（3）要組織一次專題性的籌備檢查會(huì)。（4）頭腦風(fēng)暴。2.會(huì)議應(yīng)急方案的制定程序1383.住宿安排注意事項(xiàng)3.住宿安排注意事項(xiàng)1394.餐飲服務(wù)的注意事項(xiàng)4.餐飲服務(wù)的注意事項(xiàng)1405.交通保障注意事項(xiàng)5.交通保障注意事項(xiàng)1416.會(huì)議通訊服務(wù)注意事項(xiàng)6.會(huì)議通訊服務(wù)注意事項(xiàng)1427.安排會(huì)議娛樂(lè)生活注意事項(xiàng)8.安排會(huì)議值班注意事項(xiàng)（三）相關(guān)知識(shí)1.會(huì)議應(yīng)急方案特點(diǎn)（選擇題）有的放矢，預(yù)防為主，留有余地

2.會(huì)議應(yīng)急方案實(shí)施的原則（選擇題）（1）思想上充分重視。（2）人才物方面措施到位。（3）堅(jiān)持定期檢查。

7.安排會(huì)議娛樂(lè)生活注意事項(xiàng)143一、單項(xiàng)選擇1、在召開遠(yuǎn)程會(huì)議時(shí)，應(yīng)首先考慮（）

（09.5）（10.11）A、技術(shù)要求、保密要求

B、省時(shí)、省力

C、交通不便

D、互動(dòng)性強(qiáng)2、確定會(huì)議的主題與議題應(yīng)不包括（）

（09.5）（10.11）

A、有切實(shí)的依據(jù)

B、考慮社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題

C、結(jié)合本單位的實(shí)際

D、有明確的目的

答案：1、A2、B一、單項(xiàng)選擇1、在召開遠(yuǎn)程會(huì)議時(shí)，應(yīng)首先考慮（）

（091443、會(huì)議中常見的突發(fā)事件不包括處理（）

（09.5）（10.11）

A、場(chǎng)地問(wèn)題

B、設(shè)備問(wèn)題

C、行為問(wèn)題

D、營(yíng)銷問(wèn)題

4、對(duì)視頻會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置要求有（）

（09.5）（10.11）A、一臺(tái)攝像機(jī)

B、主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)都要懸掛會(huì)標(biāo)

C、擺放鮮花

D、采用自然光

答案：3、D4、B3、會(huì)議中常見的突發(fā)事件不包括處理（）

（09.5）（1455、會(huì)場(chǎng)設(shè)備的檢查和使用應(yīng)（）（09.5）

A、多人多管

B、專人專管

C、誰(shuí)用誰(shuí)管

D、技術(shù)部門負(fù)責(zé)人管6、與領(lǐng)導(dǎo)溝通有關(guān)會(huì)議事宜要堅(jiān)持（）（09.5）（10.11）

A、將單項(xiàng)溝通的結(jié)果盡快進(jìn)行部署和落實(shí)

B、與會(huì)議的主管領(lǐng)導(dǎo)保持非定期的溝通

C、在會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后不同時(shí)期的溝通中，突出各自的重點(diǎn)

D、突出成績(jī)，適度反映問(wèn)題

答案：5、B6、C5、會(huì)場(chǎng)設(shè)備的檢查和使用應(yīng)（）（09.5）

A、多1467、對(duì)會(huì)議進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，一般應(yīng)先（）

（09.5）

A、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

B、通知被檢查的部門

C、下方檢查評(píng)估表

D、確定檢查的路線和確認(rèn)檢查重點(diǎn)

8、視頻會(huì)議時(shí)間緊，因此，每個(gè)發(fā)言人的發(fā)言時(shí)間（）（09.5）

A、要特別申請(qǐng)

B、由自己掌控

C、相對(duì)短

D、由記錄人掌控

答案：7、D8、A

7、對(duì)會(huì)議進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，一般應(yīng)先（）

（09.5）

1479、會(huì)場(chǎng)布置情況的檢查一般不采用（）

（09.5）（10.11）

A、口頭形式

B、座談會(huì)形式

C、協(xié)調(diào)會(huì)形式

D、書面形式

10、文件審核中適用于整潔、改動(dòng)不多的文稿一般使用的審核方法是（）

（09.5）

A、對(duì)較法

B、折校法

C、讀校法

D、雙校法

答案：9、B10、B9、會(huì)場(chǎng)布置情況的檢查一般不采用（）

（09.5）（1014811、電話會(huì)議是一種以語(yǔ)言交通為手段的會(huì)議形式，無(wú)法實(shí)現(xiàn)文字的同步傳輸，因此需要（）。（09.11）（10.11）（A）提前發(fā)放會(huì)議的日程表（B）配置視頻設(shè)備（C）做好會(huì)議報(bào)到工作（D）做好會(huì)議書面信息的分發(fā)工作12、在召開電話會(huì)議時(shí)，人數(shù)較少的單位或個(gè)人，可（）參加會(huì)議。（09.11）（A）直接使用帶有免提揚(yáng)聲器的電話機(jī)（B）免費(fèi)（C）使用麥克風(fēng)（D）使用專用視頻電話答案：11、D12、A11、電話會(huì)議是一種以語(yǔ)言交通為手段的會(huì)議形式，無(wú)法實(shí)現(xiàn)文字14913、在會(huì)議文件審核修改之后，要由（）進(jìn)行終審。（09.11）（10.11）（A）主管秘書（B）主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)（C）文件起草者（D）辦公室主任14、會(huì)議的主題除了要有切實(shí)的依據(jù)之外，還要（）。（09.11）（A）有細(xì)化的議題（B）結(jié)合本單位的實(shí)際情況（C）有充足的討論余地（D）在會(huì)上反復(fù)協(xié)商答案：13、B14、B13、在會(huì)議文件審核修改之后，要由（）進(jìn)行終審。（015015、在審核會(huì)議文件具體內(nèi)容時(shí)，首先要審核會(huì)議文件內(nèi)容（）。（09.11）（A）是否做到了層次清晰（B）是否與實(shí)際相符（C）是否偏離了會(huì)議的主題（D）是否進(jìn)行了會(huì)商16、根據(jù)會(huì)議的（），確定會(huì)議的發(fā)言人。（11.5）A、目的B、議程C、主題D、規(guī)模答案：15、C16、C15、在審核會(huì)議文件具體內(nèi)容時(shí)，首先要審核會(huì)議文件內(nèi)容（15117、會(huì)議籌備情況檢查的必不可少的形式是（）。（11.5）A、書面形式B、口頭形式C、電話形式D、催辦單形18、會(huì)議組織方的領(lǐng)導(dǎo)檢查會(huì)議籌備情況的最可靠方式是（）。（11.5）A、書面匯報(bào)B、口頭匯報(bào)C、協(xié)調(diào)會(huì)D、現(xiàn)場(chǎng)檢查答案：17、A18、D17、會(huì)議籌備情況檢查的必不可少的形式是（）。（11152二、多項(xiàng)選擇1、對(duì)會(huì)議文件校對(duì)時(shí)，只有認(rèn)真檢查（），才能杜絕差錯(cuò)。

（09.5）

A、文字

B、結(jié)構(gòu)的組成部分

C、各種標(biāo)記

D、格式

2、為了提高會(huì)議的效率，以下做法不可取的是（）（09.5）

A、盡量縮短會(huì)議的時(shí)間

B、盡量使更多的人員參加會(huì)議

C、盡量邀請(qǐng)政府的主要領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)發(fā)表講話

D、盡量在比較封閉、受干擾小的地點(diǎn)開會(huì)答案：1、ABD2、BC二、多項(xiàng)選擇1、對(duì)會(huì)議文件校對(duì)時(shí)，只有認(rèn)真檢查（），才能杜1533、會(huì)議策劃方案一般包括會(huì)議（）。（09.11）（A）議程（B）籌備方案（C）預(yù)算方案（D）日程4、檢查會(huì)場(chǎng)布置的情況應(yīng)注意的方面有（）。（09.11）（A）會(huì)標(biāo)是否莊嚴(yán)醒目（B）領(lǐng)導(dǎo)者名簽安排是否妥當(dāng)（C）投票設(shè)施是否完善（D）旗幟、鮮花等烘托氣氛的裝飾物是否放置得體答案：3、ABCD4、ABCD3、會(huì)議策劃方案一般包括會(huì)議（）。（09.11）1545、在糾正會(huì)議檢查過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)，要努力做到（）。（09.11）（10.11）（A）必須由領(lǐng)導(dǎo)對(duì)問(wèn)題提出處理意見（B）不擴(kuò)大問(wèn)題的影響面（C）在人、財(cái)、物等方面為糾正偏差做好相應(yīng)準(zhǔn)備（D）及時(shí)將糾偏的結(jié)果進(jìn)行通報(bào)6、提交會(huì)議討論的文件如涉及有關(guān)單位和部門，可先要（）。（09.11）（A）進(jìn)行會(huì)商（B）廣泛征求意見（C）由各部門分別提出意見（D）只由牽頭部門提出意見

答案：5、CD6、AB5、在糾正會(huì)議檢查過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)，要努力做到（）1557、會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)者和會(huì)務(wù)部門在進(jìn)行會(huì)議組織時(shí)要堅(jiān)持（）原則。（09.11）（A）細(xì)致性（B）時(shí)間性（C）及時(shí)性（D）全面性8、與面對(duì)面會(huì)議相比，視頻會(huì)議具有的特點(diǎn)是（）。（11.5）A、交流溝通充分B、發(fā)言時(shí)間緊C、發(fā)言時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)D、發(fā)言人數(shù)