團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)講義

團(tuán)隊(duì)管理

與

團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)的力量在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔逃，那一定是獅子來(lái)了；如果見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來(lái)了——螞蟻軍團(tuán)！螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團(tuán)隊(duì)，就連獸中之王也要退避三舍。從這個(gè)古老的寓言人們可以得到啟示：個(gè)體弱小，沒(méi)有關(guān)系，與伙伴精誠(chéng)協(xié)作，就能變得強(qiáng)大?？植赖奈浵佨妶F(tuán)團(tuán)隊(duì)的力量

但是項(xiàng)羽生性多疑，不能夠任人唯賢，連一個(gè)范增都留不了，最后落得一個(gè)兵敗身亡的下場(chǎng)。劉邦的勝利，是團(tuán)隊(duì)的勝利。劉邦建立了一個(gè)人才各得其所、才能適得其用的團(tuán)隊(duì)；而項(xiàng)羽則僅靠匹夫之勇，沒(méi)有建立起一個(gè)人才得其所用的團(tuán)隊(duì)，所以失敗是情理之中的事。所以劉邦的勝利是一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)一個(gè)單人的勝利。

兩千多年前的楚漢相爭(zhēng)，項(xiàng)羽勇猛無(wú)比，力大能拔山，然而最終得天下的，不是項(xiàng)羽，而是劉邦。因?yàn)閯罹W(wǎng)羅了很多人才，有三杰的韓信、張良和蕭何，有宰狗的樊噲，趕車(chē)的夏侯嬰，幫人做喪事的周勃，還有陳平、英布等，組成了一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的智囊團(tuán)。

比爾蓋茨講，“大成功依靠團(tuán)隊(duì)，而個(gè)人只能取得小成功”。“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”。團(tuán)隊(duì)能夠完成個(gè)人所不能完成的任務(wù)。

聯(lián)想提出的口號(hào)是“打造虎狼之師”，它塑造的員工是既要像獸中之王老虎那樣擁有“以一當(dāng)十”的王者風(fēng)范、英雄氣概、雄厚實(shí)力，又要有像群狼那樣分工合作，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的“以十當(dāng)一”的精神，每個(gè)人知道自己在團(tuán)隊(duì)中的位置和作用，把個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)合二為一。而這，正是聯(lián)想能夠做大做強(qiáng)的原因之一。

21世紀(jì)的舞臺(tái)上少了戰(zhàn)場(chǎng)上的硝煙，多了商場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)，這是一個(gè)追求個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效雙贏的時(shí)代。第一節(jié)團(tuán)隊(duì)概述一個(gè)組織在特定的可操作范圍內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而建立的相互合作、一致努力的由若干成員組成的共同體。兩個(gè)或兩個(gè)以上、相互依賴的、承諾共同的規(guī)則、具有共同愿景、愿意為共同的目標(biāo)而努力的互補(bǔ)技能成員組成的群體，通過(guò)相互的溝通、信任、合作和承擔(dān)責(zé)任，產(chǎn)生群體的協(xié)作效應(yīng)，從而獲得比個(gè)體成員績(jī)效總和大得多的團(tuán)隊(duì)績(jī)效。一、團(tuán)隊(duì)定義為數(shù)不多的成員互補(bǔ)的技能共同的目的和業(yè)績(jī)目標(biāo)溝通、信任合作相互承擔(dān)責(zé)任團(tuán)隊(duì)

Team

團(tuán)隊(duì)

T：Together(一起）

E:Everybody（每人）

A:Achieve;Aim（目的）

M:More（更多）群體（group）是兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用、相互依賴的個(gè)體，為了實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo)而組成的集合體。信息共享中性（有時(shí)消極）個(gè)性化隨機(jī)或不同集體績(jī)效積極個(gè)體或共同的相互補(bǔ)充的目標(biāo)責(zé)任技能協(xié)同配合工作作群群體體工作作團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)二、、群群體體和和團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的區(qū)區(qū)別別“作為為由由個(gè)個(gè)人人組組成成的的群群體體，，我我們們的的工工作作忙忙忙忙碌碌碌碌，，按部部就就班班，，運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)良良好好。。但但是是我我們們就就是是不不像像團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)那樣樣運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。。人人們們似似乎乎感感覺(jué)覺(jué)不不到到彼彼此此互互動(dòng)動(dòng)的的需需求求.””

團(tuán)隊(duì)和群體經(jīng)常容易被混為一談，但它們之間有根本性的區(qū)別：

(1)在領(lǐng)導(dǎo)方面。作為群體應(yīng)該有明確的領(lǐng)導(dǎo)人；團(tuán)隊(duì)可能就不一樣，尤其團(tuán)隊(duì)發(fā)展到成熟階段，成員共享決策權(quán)。

(2)目標(biāo)方面。群體的目標(biāo)必須跟組織保持一致，但團(tuán)隊(duì)中除了這點(diǎn)之外，還可以產(chǎn)生自己的目標(biāo)。

(3)協(xié)作方面。協(xié)作性是群體和團(tuán)隊(duì)最根本的差異，群體的協(xié)作性可能是中等程度的，有時(shí)成員還有些消極，有些對(duì)立；但團(tuán)隊(duì)中是一種齊心協(xié)力的氣氛。

(4)責(zé)任方面。群體的領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)很大責(zé)任，而團(tuán)隊(duì)中除了領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)責(zé)之外，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員也要負(fù)責(zé)，甚至要一起相互作用，共同負(fù)責(zé)。

(5)技能方面。群體成員的技能可能是不同的，也可能是相同的，而團(tuán)隊(duì)成員的技能是相互補(bǔ)充的，把不同知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的人綜合在一起，形成角色互補(bǔ)，從而達(dá)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的有效組合。

(6)結(jié)果方面。群體的績(jī)效是每一個(gè)個(gè)體的績(jī)效相加之和，團(tuán)隊(duì)的結(jié)果或績(jī)效是由大家共同合作完成的產(chǎn)品。例1

下面四個(gè)類(lèi)型，哪些是群體?哪些是團(tuán)隊(duì)?

△龍舟隊(duì)

△旅行團(tuán)

△足球隊(duì)

△候機(jī)旅客團(tuán)隊(duì)隊(duì)行行動(dòng)動(dòng)曲曲線線工作作表表現(xiàn)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的效效能能工作作群群體體偽團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)潛在在的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)績(jī)優(yōu)優(yōu)團(tuán)隊(duì)隊(duì)偽團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)：：一群群人人被被別別人人或或自自己己稱稱為為團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)，，也也具具有有團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)潛潛力力，，但但實(shí)實(shí)際際工工作作中中根根本本不不協(xié)協(xié)作作或或根根本本無(wú)無(wú)集集體體責(zé)責(zé)任任感感。。潛在在團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)：：是介介于于工工作作群群體體和和真真正正團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)之之間間的的的的群群體體真正正的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)；；由很很少少的的一一些些人人組組成成的的，，他他們們?yōu)闉橥灰荒磕康牡墓すぷ髯?，，有有共共同同的的目目?biāo)標(biāo)，，團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)中中的的每每一一個(gè)個(gè)成成員員共共同同對(duì)對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)所所要要達(dá)達(dá)到到的的目目的的負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)，，也也對(duì)對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)采采用用的的總總的的工工作作方方法法負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)績(jī)優(yōu)優(yōu)團(tuán)隊(duì)隊(duì)：：是把把團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的潛潛力力發(fā)發(fā)揮揮到到及及至至的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)(協(xié)調(diào)調(diào)性性不不佳佳)真正正的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)心行行合合一一,團(tuán)結(jié)結(jié)合合作作例2NBA在每賽季中期要舉行全明星賽，由來(lái)自東西部各個(gè)隊(duì)伍中不同的球員組成兩支籃球隊(duì)比賽，這個(gè)明星隊(duì)是團(tuán)隊(duì)還是群體，或其它組織?

這里里的的看看法法是是：：明星星隊(duì)隊(duì)至至少少不不是是真真正正意意義義上上的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)，，只只能能說(shuō)說(shuō)是是一一個(gè)個(gè)潛潛在在的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)，，因因?yàn)闉樽钭铌P(guān)關(guān)鍵鍵的的一一點(diǎn)點(diǎn)是是成成員員之之間間的的協(xié)協(xié)作作性性還還沒(méi)沒(méi)有有那那么么熟熟練練，，還還沒(méi)沒(méi)有有形形成成一一個(gè)個(gè)整整體體的的合合力力，，當(dāng)當(dāng)然然從從個(gè)個(gè)人人技技能能上上來(lái)來(lái)說(shuō)說(shuō)也也許許明明星星隊(duì)隊(duì)個(gè)個(gè)人人技技能能要要高高一一些些。。所所以以認(rèn)認(rèn)為為它它是是一一個(gè)個(gè)潛潛在在的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)，，在在國(guó)國(guó)外外也也有有人人叫叫它它偽偽團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)。。共同的目標(biāo)相互信任與尊重充分的溝通取長(zhǎng)補(bǔ)短高效工作程序序持續(xù)的學(xué)習(xí)靈活和適應(yīng)高效團(tuán)隊(duì)共享的領(lǐng)導(dǎo)三、高效團(tuán)隊(duì)的特征四、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)構(gòu)成要素：5PPurposePeoplePowerPlacePlan目標(biāo)人員定位職權(quán)計(jì)劃1.目標(biāo)(Purpose)目標(biāo)是個(gè)人與與組織進(jìn)行某某種活動(dòng)所最最追求對(duì)象的的具體標(biāo)準(zhǔn)。。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有有一個(gè)既定的的目標(biāo)，為團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航航，知道要向向何處去，沒(méi)沒(méi)有目標(biāo)這個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有有存在的價(jià)值值。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是要?jiǎng)?chuàng)造出出比團(tuán)隊(duì)成員員個(gè)人所能創(chuàng)創(chuàng)造的出的總總和更多的價(jià)價(jià)值，這也是團(tuán)隊(duì)存存在的意義。?；萜展荆簽槿祟?lèi)的幸福福和發(fā)展作出出技術(shù)貢獻(xiàn)沃爾瑪公司：給普通百姓提提供機(jī)會(huì)，使使他們能買(mǎi)到到與富人人一樣的的東西索尼公司：體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)術(shù)，造福大眾眾的快樂(lè)聯(lián)想集團(tuán)：高科技的聯(lián)想想、服務(wù)的聯(lián)聯(lián)想、國(guó)際化化的聯(lián)想2.人員(People)人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)隊(duì)最核心的力力量。2個(gè)(包含2個(gè))以上的人就可可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì)隊(duì)。目標(biāo)是通通過(guò)人員具體體實(shí)現(xiàn)的，所所以人員的選選擇是團(tuán)隊(duì)中中非常重要的的一個(gè)部分。。高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)隊(duì)需要由具備備不同優(yōu)勢(shì)、、不同技能、、人格各異的的人組成，并并根據(jù)組織的的需要和團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員各自的的特點(diǎn)分別擔(dān)擔(dān)負(fù)不同的崗崗位任務(wù)，通通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員員的分工協(xié)作作保證整個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)運(yùn)作。在《西游記》中，為什么一一定是師徒四四人去西天取取經(jīng)？少一個(gè)個(gè)行不行？唐僧—對(duì)目標(biāo)標(biāo)的執(zhí)執(zhí)著追追求以以及極極強(qiáng)的的自律律、自自控能能力,無(wú)論遇遇到什什么樣樣的艱艱難險(xiǎn)險(xiǎn)阻，，還是是金錢(qián)錢(qián)、美美女的的誘惑惑，他他從未未放棄棄自己己的追追求。。以博愛(ài)愛(ài)和仁仁慈之之心在在取經(jīng)經(jīng)途中中不斷斷地教教誨和和感化化著眾眾位徒徒弟。孫悟空空—神通廣廣大、、極有有能力力，富富有創(chuàng)創(chuàng)新意意識(shí)與與開(kāi)拓拓精神神，敢敢想、、敢做做、敢敢當(dāng),但又是是個(gè)比比較任任性、、情緒緒化的的人。。豬八戒戒—貪色、、嘴饞饞、懶懶惰，，但腦腦袋靈靈光，，脾氣氣溫和和，總總能為為團(tuán)隊(duì)隊(duì)舒緩緩壓力力，帶帶來(lái)樂(lè)樂(lè)趣，，而且且還是是一個(gè)個(gè)頗具具人際際交往往技能能的人人(調(diào)節(jié)師師)。沙僧—勤勤懇懇、、任勞任怨怨，忠誠(chéng)、、可靠，雖雖然沒(méi)有孫孫悟空的本本領(lǐng)，也不不會(huì)像豬八八戒一樣甜甜言蜜語(yǔ)，，但在取經(jīng)經(jīng)途中始終終挑著一副副重?fù)?dān)，挑挑擔(dān)就是沙沙僧對(duì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)目標(biāo)最大大的貢獻(xiàn)，，而且不可可或缺。角色管理人人能不斷斷進(jìn)步，但但無(wú)人能達(dá)達(dá)到完美，，但團(tuán)隊(duì)可可以通過(guò)不不同角色的的組合達(dá)至至完美團(tuán)隊(duì)中的每每個(gè)角色都都是優(yōu)點(diǎn)缺缺點(diǎn)相伴相相生，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)要學(xué)會(huì)用用人之長(zhǎng)，，容人之短短尊重角色差差異，發(fā)揮揮個(gè)性特征征。角色并并無(wú)好壞之之分，關(guān)鍵鍵是要找到到與角色特特征相契合合的工作優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)隊(duì)并非全是是由優(yōu)秀的的個(gè)人組成成，但優(yōu)秀秀的團(tuán)隊(duì)一一定能塑造造出優(yōu)秀的的個(gè)人”“沒(méi)有完美的的個(gè)人，但但通過(guò)團(tuán)隊(duì)隊(duì)協(xié)作，完完全能夠成成就完美的的事業(yè)”——某上市公司司員工語(yǔ)錄錄高效團(tuán)隊(duì)的特征彌勒和韋陀陀的故事小測(cè)試：團(tuán)團(tuán)隊(duì)中你扮扮演什么角角色天氣不錯(cuò)，，你走到體體育中心里里，發(fā)現(xiàn)有有一個(gè)可愛(ài)愛(ài)的小女孩孩手里拿著著一個(gè)氣球球，正覺(jué)得得眼前一切切都非常美美好。突然然女孩子手手一松，氣氣球居然從從她手中飛飛走，你覺(jué)覺(jué)得汽球最最后會(huì)怎樣樣？A.會(huì)有一位大大人幫她把把汽球追回回來(lái)B.被鳥(niǎo)戳破C.掛在樹(shù)枝上上D.飛到高空里里不見(jiàn)了選擇A：這類(lèi)人常會(huì)會(huì)扮演妹妹妹般的角色色，在集體體里很受眾眾人疼愛(ài)。。你可以繼繼續(xù)發(fā)揮你你的長(zhǎng)處，，讓更多人人喜歡你。。選擇B：這類(lèi)人平常雖雖不多話，但但你心思慎密密，只要一開(kāi)開(kāi)口，你的意意見(jiàn)就會(huì)很受受重視。建議議你繼續(xù)保持持優(yōu)勢(shì)，少說(shuō)說(shuō)無(wú)謂的話，，讓自己顯得得更有權(quán)威感感。選擇C：這類(lèi)人是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者，你的高高瞻遠(yuǎn)矚頗得得眾人信賴。。相信我，你你應(yīng)該繼續(xù)引引領(lǐng)大家走下下去，因?yàn)楹芎芏嗳硕及涯隳惝?dāng)作是一種種倚靠。選擇D：這類(lèi)人很有創(chuàng)創(chuàng)意與靈感，，在團(tuán)隊(duì)中，，你最好去負(fù)負(fù)責(zé)企劃方面面的事務(wù)。你你的想象力和和創(chuàng)造力，將將會(huì)讓別人大大吃一驚。3.團(tuán)隊(duì)的定位(Place)團(tuán)隊(duì)的定位包包含兩層意思思：△團(tuán)隊(duì)整整體的定位，，團(tuán)隊(duì)在組織織中處于什么么位置，由誰(shuí)誰(shuí)選擇和決定定團(tuán)隊(duì)的成員員，團(tuán)隊(duì)最終終應(yīng)對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)責(zé)，團(tuán)隊(duì)采取取什么方式激激勵(lì)下屬?△個(gè)體的定位，，作為成員在在團(tuán)隊(duì)中扮演演什么角色?是訂計(jì)劃還是是具體實(shí)施或或評(píng)估?團(tuán)隊(duì)定位：客戶：唐太宗宗上級(jí)：如來(lái)、、觀音角色定位：唐僧總經(jīng)理孫悟空---市場(chǎng)總監(jiān)豬八戒---人事總監(jiān)沙和尚---財(cái)務(wù)總監(jiān)白龍馬---物流總監(jiān)西游記團(tuán)隊(duì)4.職權(quán)(Power)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人的權(quán)利大大小跟團(tuán)隊(duì)的的發(fā)展階段相相關(guān)，一般來(lái)來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)越越成熟領(lǐng)導(dǎo)者者所擁有的權(quán)權(quán)利相應(yīng)越小小，在團(tuán)隊(duì)發(fā)發(fā)展的初期階階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是是相對(duì)比較集集中。團(tuán)隊(duì)權(quán)權(quán)限關(guān)關(guān)系的的兩個(gè)個(gè)方面面：★整個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)在在組織織中擁?yè)碛惺彩裁礃訕拥臎Q決定權(quán)權(quán)?比方說(shuō)說(shuō)財(cái)務(wù)務(wù)決定定權(quán)、、人事事決定定權(quán)、、信息息決定定權(quán)。?！锝M織的的基本本特征征。比比方說(shuō)說(shuō)組織織的規(guī)規(guī)模多多大，，團(tuán)隊(duì)隊(duì)的數(shù)數(shù)量是是否足足夠多多，組組織對(duì)對(duì)于團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的授權(quán)權(quán)有多多大，，它的的業(yè)務(wù)務(wù)是什什么類(lèi)類(lèi)型。。5.計(jì)劃(Plan)計(jì)劃的的兩層層面含含義★目標(biāo)最最終的的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，需需要一一系列列具體體的行行動(dòng)方方案，，可以以把計(jì)計(jì)劃理理解成成目標(biāo)標(biāo)的具具體工工作的的程序序。★提前按按計(jì)劃劃進(jìn)行行可以以保證證團(tuán)隊(duì)隊(duì)的順順利進(jìn)進(jìn)度。。只有有在計(jì)計(jì)劃的的操作作下團(tuán)團(tuán)隊(duì)才才會(huì)一一步一一步的的貼近近目標(biāo)標(biāo)，從從而最最終實(shí)實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)。。西游記的團(tuán)團(tuán)隊(duì)分析唐僧西天取取得真經(jīng)100年之后的一一天，唐僧僧到如來(lái)家家里做客。。如來(lái)為了了檢驗(yàn)他這這100年來(lái)修煉程程度，席間間談話如下下：唐僧與如來(lái)來(lái)對(duì)話唐僧與如來(lái)來(lái)對(duì)話

根據(jù)團(tuán)隊(duì)存在的目的和擁有自主權(quán)的大小可將團(tuán)隊(duì)分成三種類(lèi)型。

問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)

自我管理型團(tuán)隊(duì)

多功能型團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)都是學(xué)習(xí)型的、創(chuàng)新型的。要想與時(shí)俱進(jìn)，就要不斷創(chuàng)新；要想不斷創(chuàng)新，只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)。創(chuàng)新型的團(tuán)隊(duì)來(lái)自學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

五、團(tuán)隊(duì)的的類(lèi)型在團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的早期，大多數(shù)團(tuán)隊(duì)屬于這種類(lèi)型，由同一個(gè)部門(mén)的若干名員工臨時(shí)聚集在一起而組成。討論如何提高生產(chǎn)質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、改善企業(yè)工作環(huán)境等。在這樣的團(tuán)隊(duì)中成員就如何改變工作程序和工作方法相互交流，提出一些建議。成員幾乎沒(méi)有什么實(shí)際權(quán)利來(lái)根據(jù)建議采取行動(dòng)。

問(wèn)題解決型型團(tuán)隊(duì)問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)在員工參與決策方面權(quán)力缺乏、功能不足。為了彌補(bǔ)這種缺陷，就需要建立獨(dú)立自主地解決問(wèn)題，并對(duì)工作的結(jié)果承擔(dān)全部責(zé)任的團(tuán)隊(duì)——自我管理型團(tuán)隊(duì)。

一般來(lái)說(shuō)，他們的責(zé)任包括控制工作的節(jié)奏，決定工作任務(wù)的分配等。自我管理型型團(tuán)隊(duì)

麥當(dāng)勞成立了一個(gè)能源管理小組，成員來(lái)自于各連鎖店的不同部門(mén)，他們對(duì)怎樣降低能源問(wèn)題提供自己鑒定的方案，解決這一環(huán)節(jié)對(duì)企業(yè)的成本控制非常有幫助。能源管理小組把所有的電源開(kāi)關(guān)用紅、藍(lán)、黃等不同顏色標(biāo)出，紅色是開(kāi)店的時(shí)候開(kāi)，關(guān)店的時(shí)候關(guān)；藍(lán)色是開(kāi)店的時(shí)候開(kāi)直到最后完全打烊后關(guān)掉。通過(guò)這種色點(diǎn)系統(tǒng)他們就可以確定，什么時(shí)候開(kāi)關(guān)最節(jié)約能源，同時(shí)又能滿足顧客的需要。這種能源小隊(duì)其實(shí)是一個(gè)自我管理型團(tuán)隊(duì)，能夠真正起到降低運(yùn)營(yíng)成本的作用。

但推行自我管理團(tuán)隊(duì)并不總是能帶來(lái)積極的效果，雖然有時(shí)員工的滿意度隨著權(quán)利的下放而提升，但同時(shí)缺勤率、流動(dòng)率也在增加。所以首先要看企業(yè)目前的成熟度如何，員工的責(zé)任感如何，然后再來(lái)確定自我管理團(tuán)隊(duì)發(fā)展的趨勢(shì)和反響。

小貼士多功能型團(tuán)隊(duì)是由來(lái)自同一種等級(jí)、跨越橫向部門(mén)界線的員工組成，成員之間交換信息，激發(fā)新的觀點(diǎn)，協(xié)調(diào)負(fù)雜的項(xiàng)目，解決所面臨的一些問(wèn)題。我們談的項(xiàng)目管理與多功能團(tuán)隊(duì)有著內(nèi)在的關(guān)系。

多功能型團(tuán)團(tuán)隊(duì)

麥當(dāng)勞有一個(gè)危機(jī)管理隊(duì)伍，責(zé)任就是應(yīng)對(duì)重大的危機(jī)，由來(lái)自于麥當(dāng)勞營(yíng)運(yùn)部、訓(xùn)練部、采購(gòu)部、政府關(guān)系部等部門(mén)的一些資深人員組成，他們平時(shí)在共同接受關(guān)于危機(jī)管理的訓(xùn)練，甚至模擬當(dāng)危機(jī)到來(lái)時(shí)怎樣快速應(yīng)對(duì)，比如廣告牌被風(fēng)吹倒，砸傷了行人，這時(shí)該怎么處理?如何回答新聞媒體的采訪，當(dāng)家屬詢問(wèn)或提出質(zhì)疑時(shí)如何對(duì)待?如何對(duì)這個(gè)受傷者負(fù)責(zé)，保險(xiǎn)誰(shuí)來(lái)出，怎樣確定保險(xiǎn)?所有這些都要求團(tuán)隊(duì)成員能夠在復(fù)雜問(wèn)題面前做出快速行動(dòng)，并且進(jìn)行一些專業(yè)化的處理。

第二節(jié)團(tuán)隊(duì)精神三個(gè)和尚沒(méi)沒(méi)水吃華盛頓合作作規(guī)律說(shuō)的的是：一個(gè)人敷衍衍了事，兩兩個(gè)人互相相推諉，三三個(gè)人則永永無(wú)成事之之日。多少有點(diǎn)點(diǎn)類(lèi)似于我我們“三個(gè)個(gè)和尚”的的故事。人人與人的合合作不是人人力的簡(jiǎn)單單相加，而而是要復(fù)雜雜和微妙得得多。一個(gè)個(gè)人一分鐘鐘可挖一個(gè)個(gè)洞，六十十個(gè)人一秒秒種卻挖不不了一個(gè)洞洞。案例：中國(guó)國(guó)女排在2004年的雅典奧奧運(yùn)會(huì)上，，賽前，意意大利排協(xié)協(xié)技術(shù)專家家卡爾羅;里西先生觀觀看中國(guó)女女排訓(xùn)練后后說(shuō)，中國(guó)國(guó)女排關(guān)鍵鍵人物是身身高1.97米的趙蕊蕊蕊。她發(fā)揮揮的好壞將將決定中國(guó)國(guó)女排在奧奧運(yùn)會(huì)上的的最終成績(jī)績(jī)。不幸的是，，第一場(chǎng)比比賽中，第第一主力趙趙蕊蕊因腿腿傷復(fù)發(fā)，，無(wú)法上場(chǎng)場(chǎng)了。中國(guó)女排只只好一場(chǎng)場(chǎng)場(chǎng)去拼，在在小組賽中中，中國(guó)隊(duì)隊(duì)還輸給了了古巴隊(duì)。。但是中國(guó)國(guó)女排還殺殺進(jìn)了決賽賽，在與俄俄羅斯女排排爭(zhēng)奪冠軍軍的決賽中中。身高僅1.82米的張?jiān)郊t紅一記重扣扣穿越了2.04米的加莫娃娃的頭頂，，砸在地板板上，宣告告這場(chǎng)歷時(shí)時(shí)2小時(shí)零19分鐘、出現(xiàn)現(xiàn)過(guò)50次平局的巔巔峰對(duì)決的的結(jié)束。陳忠和在賽賽后接受采采訪時(shí)深情情地說(shuō)：“我們沒(méi)有有絕對(duì)的實(shí)實(shí)力去戰(zhàn)勝勝對(duì)手，只只能靠團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神，靠靠拼搏精神神去贏得勝勝利。引例：“V”形雁群大雁南飛過(guò)過(guò)冬時(shí)，為為什么雁群群總是排成成“V”字形呢？科學(xué)家們經(jīng)經(jīng)過(guò)多年的的研究，能能弄懂這其其中的原因因，還總結(jié)結(jié)出關(guān)于大大雁的其他他習(xí)性：當(dāng)帶頭的大大雁扇動(dòng)他他的翅膀時(shí)時(shí)，他為緊緊跟其后的的大雁創(chuàng)造造了一股向向上的動(dòng)力力。按照V字形飛行時(shí)時(shí)，整個(gè)雁雁群會(huì)比每每只雁單獨(dú)獨(dú)飛行時(shí)至至少增加71%的飛行距離離。當(dāng)一只大雁雁掉隊(duì)時(shí)，，它會(huì)馬上上感到單獨(dú)獨(dú)飛行的阻阻力，它會(huì)會(huì)很快飛回回隊(duì)形以利利用隊(duì)伍所所提供的動(dòng)動(dòng)力。當(dāng)領(lǐng)隊(duì)的大大雁感到疲疲憊時(shí)，隊(duì)隊(duì)伍中的另另一只大雁雁就會(huì)充當(dāng)當(dāng)領(lǐng)隊(duì)。在在后面的大大雁會(huì)發(fā)出出鳴叫聲，，鼓勵(lì)前面面的大雁保保持速度。。如果一只只大雁病病了，或或受了槍槍傷掉下下來(lái)時(shí)，，會(huì)有另另外兩只只大雁離離開(kāi)隊(duì)伍伍，跟著著它下來(lái)來(lái)，以幫幫助和保保護(hù)它。。它們會(huì)會(huì)守著這這只大雁雁，直到到它能重重新飛行行或死去去，然后后它們靠靠自己的的力量再再次出發(fā)發(fā)或跟隨隨另一隊(duì)隊(duì)大雁追追上自己己的隊(duì)伍伍?！癡”形雁群的的故事告告訴我們們：具有共同同方向和和群體意意識(shí)的人人們更容容易成功功留在團(tuán)隊(duì)隊(duì)中，自自己會(huì)更更快成長(zhǎng)長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)可以考考慮輪流流擔(dān)任，，但不是是每個(gè)人人都有機(jī)機(jī)會(huì)團(tuán)隊(duì)精神神體現(xiàn)在在對(duì)理想想不放棄棄，對(duì)伙伙伴不拋拋棄團(tuán)隊(duì)精神神就是所有有團(tuán)隊(duì)成成員都為為了一個(gè)個(gè)共同的的目標(biāo)，，自覺(jué)地地?fù)?dān)負(fù)起起自已的的責(zé)任，，分工合合作，互互相照應(yīng)應(yīng)，以快快速敏捷捷的運(yùn)作作有效地地發(fā)揮角角色所賦賦予的最最大潛能能。缺乏“團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神神”的群群體不過(guò)過(guò)是烏合合之眾，，而一個(gè)個(gè)有高度度競(jìng)爭(zhēng)力力、戰(zhàn)斗斗力的團(tuán)團(tuán)隊(duì)，必必須有““團(tuán)隊(duì)精精神”。。一個(gè)人人沒(méi)有團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神神將難成成大事，，一個(gè)企企業(yè)如果果沒(méi)有團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神神將成為為一盤(pán)散散沙，一一個(gè)民族族如果沒(méi)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神也也將難以以強(qiáng)大。。團(tuán)隊(duì)精神神有兩層層含義，，一是與與別人溝溝通、交交流的能能力；二二是與人人合作的的自覺(jué)性性。從上述這這個(gè)故事事中，我我們大致致總結(jié)，，所謂團(tuán)隊(duì)精神神，就是是大局意意識(shí)、協(xié)協(xié)作精神神和服務(wù)務(wù)精神的的集中體體現(xiàn)。另外，對(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)精精神的進(jìn)進(jìn)一步理理解，我我們闡述述如下：：團(tuán)隊(duì)精神神的基礎(chǔ)礎(chǔ)：尊重個(gè)人人的興趣趣和成就就。團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神的的形成并并不要求求團(tuán)隊(duì)成成員犧牲牲自我，，相反，，揮灑個(gè)個(gè)性、表表現(xiàn)特長(zhǎng)長(zhǎng)保證了了成員共共同完成成任務(wù)目目標(biāo)（如右右圖））。團(tuán)隊(duì)精精神的的核心心：協(xié)同合合作。。團(tuán)隊(duì)精精神的的最高高境界界：全體成成員的的向心心力、、凝聚聚力，，反映映的是是個(gè)體體利益益和整整體利利益的的統(tǒng)一一，并并進(jìn)而而保證證組織織的高高效率率運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。具備團(tuán)團(tuán)隊(duì)精精神必必須做做到以以下兩兩點(diǎn)1團(tuán)結(jié)互互助，，精誠(chéng)誠(chéng)合作作：團(tuán)隊(duì)精精神的的核心心，實(shí)實(shí)際上上就是是合作作的精精神。。合作作關(guān)系系到每每個(gè)人人的生生存之之道。。平等友友善，，樂(lè)于于溝通通：良好的的溝通通能力力是團(tuán)團(tuán)隊(duì)合合作的的關(guān)鍵鍵，沒(méi)沒(méi)有溝溝通就就沒(méi)有有團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神神。2三級(jí)目目錄①團(tuán)結(jié)結(jié)互助助，精精誠(chéng)合合作一排籬籬笆三三個(gè)樁樁一個(gè)好好漢三三個(gè)幫幫簡(jiǎn)單地地說(shuō)，，凝成成團(tuán)隊(duì)隊(duì)的行行動(dòng)就就是合合作，，如前前所述述，團(tuán)團(tuán)隊(duì)精精神的的核心心實(shí)際際上就就是合合作的的精神神?？梢哉f(shuō)，合合作關(guān)關(guān)系到到每個(gè)個(gè)人的的生存存之道道，有有著至至關(guān)重重要的的作用用。合作無(wú)處不在

合作的好處合作的重要性合作精神的具體表現(xiàn)四級(jí)目錄錄①團(tuán)結(jié)互互助，精精誠(chéng)合作作合作合作的好處【點(diǎn)評(píng)】相同的資資源卻有有兩種截截然不同同的結(jié)果果，這表表明，合合作的背背后意味味著雙贏贏或多贏贏。能夠夠把一個(gè)個(gè)人的贏贏，變成成雙贏或或多贏，，只有通通過(guò)合作作才能實(shí)實(shí)現(xiàn)。如如果不合合作，即即使能贏贏也就是是一個(gè)人人贏，不不可能雙雙贏，更更不可能能多贏。。

在天堂和地獄里，有同樣的一桶粥，同樣長(zhǎng)的一個(gè)勺子。在地獄里，每個(gè)人爭(zhēng)前恐后地去拿這個(gè)勺子取粥給自己吃?？蛇@勺柄太長(zhǎng)了，無(wú)論如何也吃不上自己喂的粥，結(jié)果是誰(shuí)也吃不到粥。而在天堂里，一個(gè)人拿勺子取到粥喂給另一個(gè)人，這樣大家互相喂對(duì)方，結(jié)果是每個(gè)人都有粥吃。天堂和地獄分粥的故事①團(tuán)結(jié)互互助，精精誠(chéng)合作作合作合作的好處【點(diǎn)評(píng)】照亮別人人是為了了照亮自自己。工作中每每個(gè)人應(yīng)應(yīng)該明白白對(duì)別人最最好的時(shí)時(shí)候，就就是對(duì)自自己最好好的時(shí)候候。

有位盲人在夜晚走路時(shí)，手里總是提著一個(gè)明亮的燈籠，別人看了很好奇，就問(wèn)他：“你自己看不見(jiàn)，為什么還要提燈籠？”那盲人滿心歡喜地說(shuō)：“這個(gè)道理很簡(jiǎn)單，我提燈籠并不是為自己照路，而是讓別人容易看到我，不會(huì)誤撞到我，這樣就可保護(hù)自己的安全，也等于幫助自己。盲人提燈的故事②平等友友善，樂(lè)樂(lè)于溝通通無(wú)論在生生活中還還是在工工作中，，溝通都都十分重重要。在在生活中中，它能能幫助我我們與他他人交流信息息，建立立友誼，，促進(jìn)合合作；在工作中中，它能能保障團(tuán)團(tuán)隊(duì)中的的各項(xiàng)工工作交接暢通通、順利利進(jìn)行。。我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，如果果事先溝溝通充分分，大部部分問(wèn)題題都可以以避免。。一個(gè)善善于與別別人溝通通的團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員，，可以更更好地讓讓自己的的設(shè)想為為其他團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員所理解與接接受，得到他他們的充分信任任，讓整個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)充充滿團(tuán)結(jié)結(jié)協(xié)作的的氣氛。。②平等友友善，樂(lè)樂(lè)于溝通通‘‘良好的溝溝通能力力是團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作的的關(guān)鍵，，沒(méi)有溝溝通就沒(méi)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神。?！趫F(tuán)隊(duì)里里，如果果溝通渠渠道比較較暢通、、信息交交流比較較頻繁，，每一位位成員都都能與其其他的成成員之間間保持良良好的溝溝通，那那么在工工作中團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員之間的的合作就就不會(huì)存存在無(wú)法法克服的的障礙。。相反，，如果溝溝通渠道道不夠暢暢通、信信息交流流不夠頻頻繁，團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員之間不不能保持持良好的的溝通，，那么團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員之間就就很容易易產(chǎn)生難難以調(diào)和和的矛盾盾。②平等友友善，樂(lè)樂(lè)于溝通通團(tuán)隊(duì)間間良好好溝通通的具具體要要求：：團(tuán)隊(duì)成成員之之間肯肯于公公開(kāi)并并且誠(chéng)誠(chéng)實(shí)地地表達(dá)達(dá)自己己的想想法；；團(tuán)隊(duì)成成員之之間互互相主主動(dòng)溝溝通，，坦誠(chéng)誠(chéng)交流流，并并且盡盡量了了解和和接受受別人人；虛心，，誠(chéng)懇懇，積積極主主動(dòng)地地聆聽(tīng)聽(tīng)別人人的意意見(jiàn)，，并善善于聽(tīng)聽(tīng)取建建設(shè)性性批評(píng)評(píng)；4）工作作中避避免和和同事事?tīng)?zhēng)吵吵。第三節(jié)節(jié)團(tuán)團(tuán)隊(duì)管管理團(tuán)隊(duì)管管理（（teammanagement）指在一一個(gè)組組織中中，依依成員員工作作性質(zhì)質(zhì)、能能力組組成各各種小小組，，參與與組織織各項(xiàng)項(xiàng)決定定和解解決問(wèn)問(wèn)題等等事務(wù)務(wù)，以以提高高組織織生產(chǎn)產(chǎn)力和和達(dá)成成組織織目標(biāo)標(biāo)。基本上上，小小組是是組織織的基基本單單位，，各種種小組組的形形成，，若是是成員員能力力具有有互補(bǔ)補(bǔ)性，，形成成異質(zhì)質(zhì)性團(tuán)團(tuán)隊(duì)，，其效效果較較佳，，因?yàn)闉榭蓮膹牟煌^點(diǎn)點(diǎn)討論論，激激發(fā)更更有創(chuàng)創(chuàng)意或或獨(dú)特特的問(wèn)問(wèn)題解解決方方式。。

團(tuán)隊(duì)管理乃是運(yùn)用成員專長(zhǎng)，鼓勵(lì)成員參與及相互合作，致力于組織發(fā)展，所以可說(shuō)是合作式管理，亦是一種參與式管理。隨著組織工作復(fù)雜性日益增多，很多工作實(shí)難靠個(gè)人獨(dú)立完成，必須有賴于團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮力量，所以團(tuán)隊(duì)管理有時(shí)代需求性，成功組織建立各種不同功能性的團(tuán)隊(duì)管理。因此，組織若能善用團(tuán)隊(duì)管理，對(duì)于激發(fā)成員潛能、協(xié)助問(wèn)題解決、增進(jìn)成員組織認(rèn)同、提升組織效率與效能，具有一定的功能。

一、目標(biāo)一致也就是思想要統(tǒng)一沒(méi)有目標(biāo)的人，就是幫別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人。不做準(zhǔn)備的人，就是準(zhǔn)備失敗的人;不做計(jì)劃的人，就是準(zhǔn)備計(jì)劃失敗的人。只要當(dāng)事者的思想不統(tǒng)一、意識(shí)跟不上(不主動(dòng)、不想干)、考核不到位。再好的措施也得不到好的執(zhí)行?！八枷虢y(tǒng)一”不僅是喊口號(hào)，更是遇到問(wèn)題不退縮、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的最大保障。所以要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先要把部門(mén)目標(biāo)與公司(組織)目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)并可行的落實(shí)到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員頭上，那就是銳馳上下所有員工的工作一定都要圍繞日產(chǎn)能力突破500支(合格產(chǎn)品)，全年產(chǎn)出4.6個(gè)億這個(gè)中心目標(biāo)來(lái)分解自己的工作并毫不懷疑的去執(zhí)行，各級(jí)管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激情集中到一起共同前進(jìn)。沒(méi)有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)只能是一群散兵游勇，沒(méi)有目標(biāo)的管理就是“老和尚念經(jīng)得過(guò)且過(guò)!”

團(tuán)隊(duì)管管理要要素

二、激發(fā)人的潛能

1、善于尊重，己所不欲、勿施于人。管理者要學(xué)會(huì)尊重你的部下、熱情幫助部下，奉獻(xiàn)你的贊美，要主動(dòng)關(guān)心下屬的工作和生活，比如下屬過(guò)生日號(hào)召(形成制度化)全體團(tuán)隊(duì)人員每人主動(dòng)送上祝?？ㄆ蚱渌Y物，讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都能感受到歸屬和愛(ài)的存在……

2、善于傾聽(tīng)，管理者要經(jīng)常認(rèn)真傾聽(tīng)部下的意見(jiàn)、想法并善于正面引導(dǎo)，要與下屬交朋友，通過(guò)溝通了解下屬對(duì)將來(lái)個(gè)人發(fā)展的打算，盡己所能滿足其需求，傾聽(tīng)部下的苦悶，做好一個(gè)被宣泄的對(duì)象，當(dāng)下屬對(duì)工作和前途感到渺茫時(shí)主動(dòng)進(jìn)行安慰和開(kāi)導(dǎo)，幫助他消除顧慮和壓力……;

3、善于于授權(quán)權(quán)，管管理者者要在在明確確的目目標(biāo)要要求下下，讓讓下屬屬有能能力與與權(quán)力力去做做事并并對(duì)結(jié)結(jié)果負(fù)負(fù)責(zé)，，但授授權(quán)要要注意意監(jiān)控控，當(dāng)當(dāng)下屬屬專業(yè)業(yè)知識(shí)識(shí)和業(yè)業(yè)務(wù)能能力不不足時(shí)時(shí)要言言傳身身教提提升下下屬的的操作作和管管理市市場(chǎng)的的能力力……4、善于于激勵(lì)勵(lì)，激激勵(lì)就就是力力量，，激勵(lì)勵(lì)可以以誘之之以利利，也也可以以懼之之以害害，但但是最最有威威力的的激勵(lì)勵(lì)是改改變心心態(tài)。。一個(gè)個(gè)人不不斷成成長(zhǎng)的的關(guān)鍵鍵是――變態(tài)。(經(jīng)常調(diào)整整自己的的心態(tài)，，改變自自己消極極負(fù)面的的狀態(tài))。要以結(jié)結(jié)果為導(dǎo)導(dǎo)向，關(guān)關(guān)注就是是事實(shí)要要善于引引導(dǎo)下屬屬將思想想、注意意力集中中于光明明前景(結(jié)果)。5、樹(shù)立標(biāo)標(biāo)桿，一一個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)中成員員素質(zhì)、、能力參參差不齊齊，管理理者不但但要幫助助能力弱弱、業(yè)績(jī)績(jī)差的““短板””成員來(lái)來(lái)提升整整個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的業(yè)績(jī)績(jī)，更要要注重培培養(yǎng)工作作業(yè)績(jī)、、學(xué)習(xí)意意識(shí)等各各項(xiàng)綜合合表現(xiàn)突突出的下下屬把他他們樹(shù)為為標(biāo)桿，，在例會(huì)會(huì)中介紹紹推廣他他們的優(yōu)優(yōu)秀業(yè)績(jī)績(jī)和成功功經(jīng)驗(yàn)以以帶動(dòng)整整個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)更好的的士氣。。6、創(chuàng)建學(xué)學(xué)習(xí)的氛氛圍。學(xué)學(xué)習(xí)最主主要的是是靜下心心來(lái)去除除浮躁，，一個(gè)人人從來(lái)心心都靜不不下來(lái)，，哪有智智慧?人在焦躁躁的情況況下做出出的決定定往往是是錯(cuò)誤的的。一個(gè)個(gè)不愿意意成長(zhǎng)的的領(lǐng)導(dǎo)是是沒(méi)有未未來(lái)的，，毛澤東東那么偉偉大的人人，在離離開(kāi)人世世的最后后24個(gè)小時(shí)還還讓秘書(shū)書(shū)讀書(shū)，，最后的的24小時(shí)還在學(xué)習(xí)習(xí)當(dāng)中渡過(guò)，，鄧小平說(shuō)過(guò)過(guò)活到老，學(xué)學(xué)到老，做到到“茍日新、、日日新、又又日新”，要要做新民。

三、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能團(tuán)隊(duì)是由人組成的，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)動(dòng)力首先要著眼于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的每個(gè)成員。這對(duì)管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。團(tuán)隊(duì)管理要素素

1、制定良好的規(guī)章制度小頭目管事，大主管管人。在項(xiàng)目規(guī)模小的時(shí)候，主管通過(guò)傳幫帶的方式實(shí)現(xiàn)人管人；在項(xiàng)目規(guī)模較大的時(shí)候，主管必須通過(guò)立規(guī)矩、建標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn)制度管人。所謂強(qiáng)將手下無(wú)弱兵，沒(méi)有不合格的兵，只有不合格的元帥。一個(gè)強(qiáng)勁的管理者首先是一個(gè)規(guī)章制度的制定者。規(guī)章制度也包含很多層面：紀(jì)律條例、組織條例、財(cái)務(wù)條例、保密條例和獎(jiǎng)懲制度等。執(zhí)行規(guī)章制度還有一些考究，記得網(wǎng)上流行一個(gè)破窗理論：如果有人打破了一個(gè)建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時(shí)的修理，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之，這些破窗戶就會(huì)給人造成一種無(wú)序的感覺(jué)。這個(gè)理論說(shuō)明，對(duì)于違背規(guī)章制度的行為，應(yīng)該及時(shí)制止，否則長(zhǎng)期下來(lái)，在這種公眾麻木不仁的氛圍中，一些不良風(fēng)氣、違規(guī)行為就會(huì)滋生、蔓延且繁榮。

注意事項(xiàng)

2、建立明確共同的目標(biāo)先講個(gè)故事：一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒(méi)有抓到。一牧羊人看到此種情景停下來(lái)，譏笑獵狗說(shuō)：“你們兩個(gè)之間小的反而跑的快很多。”獵狗回答說(shuō)：“你們不知道我們兩個(gè)跑是完全不同的！我僅僅為了一餐飲而跑，而他卻為了性命而跑呀。”這個(gè)寓言揭示了：兔子與獵狗做一樣的事情，都拼命的跑步，然而，他們的目標(biāo)是不一致的，其目標(biāo)不一致，導(dǎo)致其動(dòng)力也會(huì)不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，不同角色的成員的目標(biāo)是不一致的。項(xiàng)目主管直接面向客戶，需要按照承諾，保質(zhì)保量地按時(shí)完成項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目成員可能是打工者心態(tài)，我干一天你要支付我一天的工資，加班要給獎(jiǎng)金，當(dāng)然干項(xiàng)目能學(xué)到新知識(shí)新技能就更好。團(tuán)隊(duì)中不同角色由于地位和看問(wèn)題的角度不同，對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)和期望值，會(huì)有很大的區(qū)別，這是一點(diǎn)也不奇怪的事情。好的主管善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹(shù)立共同的奮斗目標(biāo)。勁往一處使，使得團(tuán)隊(duì)的努力形成合力。

3、營(yíng)造積極的工作氛圍釣過(guò)螃蟹的人或許都知道，簍子中放了一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，因?yàn)橹灰幸恢幌胪吓溃渌π繁銜?huì)紛紛攀附在它的身上，結(jié)果是把它拉下來(lái)，最后沒(méi)有一只能夠出去。企業(yè)里常有一些人，嫉妒別人的成就與杰出表現(xiàn)，天天想盡辦法破壞與打壓，如果不予去除，久而久之，組織里只剩下一群互相牽制、毫無(wú)生產(chǎn)力的螃蟹。對(duì)于不知悔改的螃蟹，應(yīng)該盡早清理出去。對(duì)于公司而言，也許歷史尚短，還沒(méi)有形成成熟的企業(yè)文化和企業(yè)精神，從而造成大環(huán)境的不良風(fēng)氣，但是我們要致力于營(yíng)造出一個(gè)積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。注意事項(xiàng)4、良好的溝通由于每個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的區(qū)別，導(dǎo)致對(duì)于同一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)很可能出現(xiàn)相應(yīng)的偏差,所以良好的溝通能力是解決復(fù)雜問(wèn)題的金鑰匙。注意事項(xiàng)9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中中黃葉葉樹(shù)，，燈下下白頭頭人。。。17:54:4117:54:4117:5412/22/20225:54:41PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。12月-2217:54:4217:54Dec-2222-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。17:54:4217:54:4217:54Thursday,December22,202213、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。12月-2212月-2217:54:4217:54:42December22,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。22十十二二月20225:54:42下下午17:54:4212月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月225:54下下午午12月月-2217:54December22,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/2217:54:4217:54:4222December202217、做前，能能夠