管理基礎(chǔ)知識(shí)試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)正確答案）1.管理的基本職能主要指：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、（）。A.溝通B.協(xié)調(diào)C.控制D?指揮2.在現(xiàn)代社會(huì)中，按公共領(lǐng)域和非公共領(lǐng)域及其主體組織形式，社會(huì)管理可分為公共管理和（）。A.企業(yè)管理B.經(jīng)濟(jì)管理C.社會(huì)管理D.法律管理3.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的管理活動(dòng)應(yīng)以（）為導(dǎo)向，以經(jīng)濟(jì)理性為最大原則。A.公眾利益B.目標(biāo)C.法律D.市場(chǎng)4.儒家思想的核心反映的是（）。A?仁、義、禮、智、信B.修身、齊家、治國(guó)、平天下C?以和為貴D.性惡論5?管理者面臨的內(nèi)部環(huán)境，是指組織性質(zhì)、（）。A?人員狀況B?生產(chǎn)力水平C?制度D?法規(guī)?從管理工作的領(lǐng)域?qū)挾燃皩I(yè)性質(zhì)的不同，可以把管理人員分為綜合管理人員與（）。A.開(kāi)發(fā)人員B?生產(chǎn)人員C?專業(yè)管理人員D?營(yíng)銷人員?不同層次的管理者對(duì)各種技能要求程度不同，但（）則同等重要。A?技術(shù)技能B?人際技能C?概念技能D?管理技能?較早將科學(xué)方法應(yīng)用于管理實(shí)踐并進(jìn)行了理論概括，成為科學(xué)管理啟蒙者的人是（）。A.亞當(dāng)?斯密B.羅伯特?歐文C.查爾斯?巴貝奇D.享利普爾9."科學(xué)管理之父"泰勒的代表作是（）。A.《國(guó)富論》B.《工業(yè)管理與一般管理》C.《科學(xué)管理原理》D.《機(jī)器與制造業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)》.按決策目標(biāo)的影響程度不同，決策可分為（）。A?戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)性決策B?程序化、非程序化決策C?確定型、風(fēng)險(xiǎn)型決策D.個(gè)人、群體決策.決策的基本前提是（）。A.擬定備選方案B?分析方案C?選擇方案D?確定目標(biāo).決策盈虧平衡點(diǎn)法是指在一定的銷售量下，企業(yè)的銷售收入（）A.小于總成本B.大于總成本C.等于總成本D.參考成本價(jià)13.不確定型決策方法主要有保守法，冒險(xiǎn)法和（）。A.主觀概率B.大中取大法C.大中取小法D.折中法14.一個(gè)人承受心理壓力的過(guò)程包括三個(gè)階段：驚恐階段，抗拒階段和（）。A?狂躁階段B?抑郁階段C.無(wú)望階段D.力竭階段15.群體決策的缺點(diǎn)主要體現(xiàn)在消耗時(shí)伺長(zhǎng)，少數(shù)人說(shuō)了算，屈從壓力。（）等方面。A.責(zé)任不清B.方案太多C.意見(jiàn)太多D.認(rèn)知能力差距16.從職能空間對(duì)計(jì)劃進(jìn)行分類，可以將計(jì)劃分為業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)計(jì)劃。（）。A.戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃B.長(zhǎng)期與短期計(jì)劃C?指導(dǎo)性計(jì)劃D.人事計(jì)劃17.根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容明確性標(biāo)準(zhǔn)，可將計(jì)劃分為具體性計(jì)劃和（）。A?業(yè)務(wù)計(jì)劃B.指導(dǎo)性計(jì)劃C.財(cái)務(wù)計(jì)劃D.程序計(jì)劃18.按決策問(wèn)題的重復(fù)程度不同，可分為程序化決策和（）。A?例行決策B.常規(guī)決策C.定型決策D.非程序化決策.按決策條件的可控程度劃分，可分為確定型決策，風(fēng)險(xiǎn)決策和（）A.不確定型決策B.程序化決策C.非程序化決策D.常規(guī)決策.根據(jù)實(shí)踐結(jié)果，對(duì)初始決策作出相應(yīng)的調(diào)整或改革使決策合理，這是決策（）。A.滿意原則B.系統(tǒng)原則C.比較選優(yōu)原則D.反饋原則.決策者既希望行動(dòng)轟轟烈烈，又顧慮成本開(kāi)支巨額投入，這是一種（）心理壓力。A.雙趨沖突B.雙避沖突C.得失沖突D.趨避沖突22.參與決策是削弱和（）集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)的手段。A.牽制B.制衡C.抵制D.反對(duì).擇案規(guī)則就是（）選定最終決策方案的程序和方法。A.主要部門(mén)B?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)C.決策個(gè)體D.決策群體.組織是管理的職能，它包括組織設(shè)計(jì)、人員配備、組織結(jié)構(gòu)、（）。A.組織機(jī)構(gòu)B.組織類型C.組織原則D.組織文化25.目標(biāo)一致性是組織的主要標(biāo)志，也是組織形成的（）。A.基本要求B.基本條件C.基本目的D.基本規(guī)定.按照組織的靈活性和適應(yīng)性程度，組織可以劃分為機(jī)械式組織和（）。A.有機(jī)式組織B.正式組織C.非正式組織D.行政組織.對(duì)于一個(gè)特定的組織，最有效的組織形式在某種程度上取決于它的戰(zhàn)略目標(biāo)和（）。A.組織機(jī)制B.環(huán)境狀況C.組織關(guān)系D.組織文化28.直線型組織結(jié)構(gòu)使用最早，最為（）。A.簡(jiǎn)單B.復(fù)雜C.科學(xué)D?直接?事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是一種（）組織結(jié)構(gòu)形式。A.分權(quán)制B.集權(quán)制C.直線型D.職能型.物質(zhì)文化是組織文化的（）。A?表層B?中間層C?核心D.靈魂.制度文化是組織文化的（）。A?表層B?中間層C.核心D.靈魂?原則統(tǒng)一性是組織目標(biāo)和價(jià)值的（）體現(xiàn)。A?合法性B.合理性C.規(guī)定性D.規(guī)范性.等級(jí)結(jié)構(gòu)明確、決策流程化，行為可預(yù)見(jiàn)性強(qiáng)，這是（）的優(yōu)點(diǎn)。A.機(jī)械式組織B?有機(jī)式組織C.正式組織D.非正式組織.組織籌建成本與運(yùn)行成本較高，適應(yīng)變化能力差，容易形成官僚主義，這是（）的缺陷。A?機(jī)械式組織B?有機(jī)式組織C?正式組織D?非正式組織?組織成員自主意識(shí)強(qiáng)，組織溝通良好，較易得到滿意感，這是（）的優(yōu)點(diǎn)。A?機(jī)械式組織B?有機(jī)式組織C?正式組織D?非正式組織.正式組織與非正式組織的組織目標(biāo)不同，正式組織的組織目標(biāo)是（）。A?利潤(rùn)或社會(huì)服務(wù)B?成員滿意C?利潤(rùn)D?社會(huì)服務(wù).正式組織與非正式組織的運(yùn)作基礎(chǔ)不同，正式組織的運(yùn)作基礎(chǔ)是（）。A.興趣B.愛(ài)好C.法律D.制度、規(guī)范.組織職責(zé)界限分明，工作程序精確，責(zé)權(quán)關(guān)系固定等優(yōu)點(diǎn)是（）的表現(xiàn)。A.正式組織B.非正式組織C.機(jī)械式組織D.有機(jī)式組織.組織相對(duì)分散，權(quán)力分化，具有靈活性、適應(yīng)性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，這是（）。A.正式組織B.非正式組織C.機(jī)械式組織D.有機(jī)式組織40.組織結(jié)構(gòu)的（）是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)組織最顯著的特征。A.平面化B.扁平化C.金字塔式D.命令鏈41.精神層文化是組織文化的（）。A.表層B.中間層C.最高層D.核心和靈魂.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力按其影響力來(lái)源可分為職務(wù)權(quán)力和（）。A.個(gè)人權(quán)力B.法定權(quán)力C.強(qiáng)制權(quán)力D.獎(jiǎng)懲權(quán)力.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的層次性可分為三類，即概念能力、人際能力和（）。A.技術(shù)能力B.領(lǐng)導(dǎo)能力C.協(xié)調(diào)能力D.溝通能力.美國(guó)學(xué)者認(rèn)為為達(dá)到組織目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者界定和構(gòu)造自己與下屬的角色傾向程度叫（）。A?關(guān)懷維度B?結(jié)構(gòu)維度C?高關(guān)懷維度D?高結(jié)構(gòu)維度.領(lǐng)導(dǎo)者信任和尊重下屬的觀點(diǎn)和情感的程度叫（）。A.關(guān)懷維度B?結(jié)構(gòu)維度C?高關(guān)懷維度D?低關(guān)懷維度?領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論是由（）提出來(lái)的。A?勒溫B?坦南鮑姆C.菲德勒D.赫塞.領(lǐng)導(dǎo)替代理論是由（）提出來(lái)的。A?羅伯特?豪斯B?菲德勒C?勒溫D.史蒂文?克爾約翰?杰邁爾?激勵(lì)這一含義包括三個(gè)方面的關(guān)鍵因素：需要、努力及（）A?物質(zhì)要求B.精神要求C.政治要求D.組織目標(biāo)?力圖以最少付由獲得最大報(bào)酬的人是（）。A.理性經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C,自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人.赫茨伯格的“雙因素”理論認(rèn)為，滿意的對(duì)立面是（）。A,不滿意B,沒(méi)有不滿意C,沒(méi)有滿意D.比較滿意51.心理學(xué)家亞當(dāng)斯的公平理論認(rèn)為，組織成員所得報(bào)酬的絕對(duì)值與其積極性的高低（）。A.成正比B.成反比C.無(wú)直接的必然聯(lián)系D.關(guān)系密切52.人際溝通的根本特點(diǎn)是（）。A.書(shū)信B.討論C?文件D?語(yǔ)言53.談判有兩種基本方法，即零和談判和（）。A.非零和談判B.對(duì)等談判C.雙贏談判D.非雙贏談判54.在組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)中，占支配地位的是（）。A.個(gè)人權(quán)力B.職務(wù)權(quán)力C.群眾影響力D.上級(jí)組織55.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中掌握的（）。A.知識(shí)B.經(jīng)驗(yàn)C?能力D?技巧.對(duì)組織成員關(guān)懷備至，制造了一種舒適、友好的組織氛圍和組織基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)方式叫（）。A.任務(wù)型B.團(tuán)隊(duì)型C.貧乏型D.俱樂(lè)部型.以最小努力完成必須做的工作，以維持組織成員的身份的領(lǐng)導(dǎo)方式叫（）oA.任務(wù)型B.團(tuán)隊(duì)型C.貧乏型D.俱樂(lè)部型.為實(shí)現(xiàn)組織共同目標(biāo)而相互依賴、信任和尊重的關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)方式叫（）。A?任務(wù)型B?團(tuán)隊(duì)型C?貧乏型D?俱樂(lè)部型?只強(qiáng)調(diào)工作效率而忽視人的因素的領(lǐng)導(dǎo)方式叫（）。A.任務(wù)型B.團(tuán)隊(duì)型C.貧乏型D.俱樂(lè)部型.激勵(lì)是指針對(duì)人的各種需要而給予適當(dāng)滿足，從而激發(fā)、加強(qiáng)人們實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的（）。A.手段B.方式C.規(guī)則D.過(guò)程.需求層次理論是其他激勵(lì)理論的基礎(chǔ)，它是由美國(guó)心理學(xué)家（）提出的。A?赫茨伯格B.馬斯洛C.亞當(dāng)斯D?斯金納.雙因素理論是美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格（）年提出的。.維克多弗羅姆在（）一書(shū)中首先提出了比較完備的期望理論A.《人的動(dòng)機(jī)理論》B.《管理方格》C.《工作與激勵(lì)》D.《怎樣選擇一種領(lǐng)導(dǎo)模式》.公平理論又叫社會(huì)比較理論，是由美國(guó)心理學(xué)家（）。提出的A?赫茨伯格B.馬斯洛C.亞當(dāng)斯D.斯金納?強(qiáng)化理論是美國(guó)心理學(xué)家（）提出來(lái)的。A.赫茨伯格B.馬斯洛C.亞當(dāng)斯D.斯金納.在組織系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進(jìn)行的溝通叫A?橫向溝通B.縱向溝通C?正式溝通D.環(huán)式溝通.員工生日聚會(huì)、工會(huì)組織的文娛活動(dòng)、走訪等活動(dòng)，屬于()oA.橫向溝通B?非正式溝通C.正式溝通D.環(huán)式溝通.管理中經(jīng)常發(fā)生的沖突，絕大多數(shù)是由()的差異引起的。A.溝通B.組織結(jié)構(gòu)C.個(gè)體D.社會(huì)背景.傳統(tǒng)的控制辦法幾乎都是事后控制，其致命缺陷在于造成()。A.管理過(guò)程結(jié)束B(niǎo).管理出現(xiàn)偏差C.損害無(wú)法補(bǔ)償D.錯(cuò)誤勢(shì)態(tài)擴(kuò)大."關(guān)鍵的少數(shù)，次要的多數(shù)"的分布規(guī)律，反映的是控制應(yīng)突出()A.靈活B.重點(diǎn)C.適度D.準(zhǔn)確71.從邏輯關(guān)系上說(shuō)，制訂計(jì)劃本身實(shí)際上構(gòu)成了控制過(guò)程的()oA.第一步B.第二步C.第三步D.第四步.管理者在控制工作中可采取的處理措施有兩種，一是糾偏，二是()oA.控制勢(shì)態(tài)B.調(diào)整策略C.調(diào)查人員D.調(diào)適.管理控制的基本任務(wù)就是()。A?發(fā)現(xiàn)偏差B.分析原因C?發(fā)出指令D.做出改進(jìn)74.制訂科學(xué)的、切實(shí)可行的計(jì)劃是控制的()。A.基本前提B?基本條件C?基本功能D?特點(diǎn)75.控制具有整體性是控制的()oA?基本前提B.基本條件C?基本功能D?特點(diǎn)76.公務(wù)員的招錄考核、入學(xué)的考試和體檢、領(lǐng)導(dǎo)審查工作方案都屬于（）。A?直接控制B?預(yù)先控制C.過(guò)程控制D.事后控制77.用過(guò)去的情況指導(dǎo)現(xiàn)在和將來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)管理過(guò)程的控制叫（）oA?反饋控制B.前饋控制C.事后控制D.過(guò)程控制78.對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際工作成效是控制過(guò)程的（）。A.第一步B.第二步C.第三步D.目的79.鑒定偏差并米取矯正措施是控制的（）。A.第一步B?第二步C?第三步D.目的年11月，山東煙大輪渡有限公司兩艘客貨混裝船沉沒(méi)是（）造成的。A?環(huán)境變化B?經(jīng)營(yíng)失誤C?計(jì)劃不合理D.管理不佳81."創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力”是（）提出來(lái)的。A.鄧小平B.江澤民C.胡錦濤D.溫家寶82.創(chuàng)新的校心在于（）。A?發(fā)展B.創(chuàng)造C.拓展D?發(fā)明.創(chuàng)意由兩項(xiàng)知識(shí)組合，一是相關(guān)知識(shí)，二是（）。A.新知識(shí)B.救力C?勤于思考D.自己擅長(zhǎng).黨的十六屆五中全會(huì)決議和“十一五規(guī)劃”提出，要用（）時(shí)間把我國(guó)建設(shè)成創(chuàng)新型國(guó)家。年年年年?創(chuàng)新是獲得高效益之（）。A?本B?路C?途D?法.當(dāng)今管理的新趨勢(shì)是：企業(yè)由追求利潤(rùn)最大化轉(zhuǎn)向追求企業(yè)（）最大化。A.社會(huì)效益B.整體價(jià)值C?經(jīng)濟(jì)效益D?自身價(jià)值.當(dāng)今管理的新趨勢(shì)：人由“勞動(dòng)力”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭肆Y源”，進(jìn)而成（）。A.“人力價(jià)值”B.“人力資本”C.“人力優(yōu)勢(shì)”D.“人力潛能”.當(dāng)今管理的新趨勢(shì)：傳統(tǒng)的物力、財(cái)力競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向企業(yè)對(duì)（）的競(jìng)爭(zhēng)。A?市場(chǎng)瓜分能力B?科技C?人才D?管理手段.組織結(jié)構(gòu)的（）已經(jīng)成為現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的一種趨勢(shì)。A.彈性化B.小型化C.簡(jiǎn)單化D.多元化90.制度創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是（）的調(diào)整。A?組織結(jié)構(gòu)B.利益格局C?分配制度D?運(yùn)行機(jī)制91.（）是構(gòu)成管理者創(chuàng)新活動(dòng)經(jīng)久不衰的動(dòng)機(jī)和動(dòng)力。A.興趣B.意志C.目標(biāo)D.情感二、多項(xiàng)選擇題（每題至少有兩個(gè)正確答案）1.管理的首要屬性首先是指管理的（）。A.科學(xué)性B.藝術(shù)性C.生產(chǎn)力屬性D.生產(chǎn)關(guān)系屬性2.（）是管理職能的發(fā)展。A?溝通B?協(xié)調(diào)C?決策D.創(chuàng)新3?管理者的角色可以組合成三個(gè)方面，即（）。A?人際關(guān)系B.信息傳遞C.決策飼定D.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系4,按管理者的層次進(jìn)行分類，可分為高層管理者、中層管理者、（）。A.基層管理者B?作業(yè)人員C.公司董事會(huì)D.經(jīng)理.作為管理者，不論哪二級(jí)，其工作性質(zhì)和內(nèi)容基本上是一樣的，包括（）。A?計(jì)劃B?組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制.合格的管理人員應(yīng)具備（）。A?技術(shù)技能B?人際技能C?概念技能D?溝通協(xié)調(diào)技能7.管理學(xué)界把管理環(huán)境分為（）。A.—般宏觀環(huán)境B.具體或微觀環(huán)境C,組織內(nèi)部環(huán)境D.外部環(huán)境8?各種組織的一般環(huán)境主要包括政治環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境和（）。A,經(jīng)濟(jì)環(huán)境B?技術(shù)環(huán)境C?自然環(huán)境D?資源狀況?以企業(yè)角度分析，具體組織的特殊環(huán)境有：現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究、（）。A?潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B?替代品生產(chǎn)廠家分析C.用戶研究D.供應(yīng)商研究.法家管理思想的核心是“法治”，但也要注意管理者的方法和威信，即韓非子的（）。A,法B.術(shù)C.勢(shì)D.信?巴納德認(rèn)為，組織存在的基本條件是（）。A.明確的目標(biāo)B.協(xié)作意愿C.信息交流D.管理者權(quán).巴納德從（）角度采研究組織問(wèn)題，為組織管理學(xué)的研究打開(kāi)了新的視角。A?心理學(xué)B?社會(huì)學(xué)C?管理學(xué)D.行為學(xué).計(jì)劃是管理的首要職能，其工作程序和內(nèi)容包括（）。A?活動(dòng)條件研究B?制定業(yè)務(wù)決策C?編制行動(dòng)計(jì)劃D.提出具體要求.計(jì)劃方案需要組織工作落實(shí)，組織工作程序和內(nèi)容是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)B.設(shè)計(jì)組織C.人員配備D.組織變革.有形的公共產(chǎn)品包括（）A.國(guó)防B.公共道路 C.橋梁D.公共工程設(shè)施A.法律B.規(guī)章制度 C.改策D.意識(shí)形態(tài).無(wú)形的公共產(chǎn)品包括（）.企業(yè)作為現(xiàn)代社會(huì)管理的一種類型，具有如下特點(diǎn)（）。A.目標(biāo)相對(duì)單一B.競(jìng)爭(zhēng)性C.經(jīng)濟(jì)理性D.產(chǎn)權(quán)責(zé)任.社會(huì)文化環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的教育程度、文化水平宗教信仰及（）。A.風(fēng)俗習(xí)慣B?審美觀念C.價(jià)值取向D.就業(yè)程度?進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的難易程度通常受到下列因素影響A.社會(huì)需求B.規(guī)模經(jīng)濟(jì)C.產(chǎn)品差別D.在位優(yōu).從系統(tǒng)觀點(diǎn)看，管理決策是由決策主體、決策客體、（）等要素構(gòu)成。A?決策理論B?決策方法C?決策信息D.決策結(jié)果.決策的基本步驟一般是：?jiǎn)栴}發(fā)現(xiàn)和診斷、（）。A.確定目標(biāo)B?擬定備選方案C?分析方案D?選擇方案.確定目標(biāo)，收集和分析有關(guān)資料。（）是預(yù)測(cè)流程的一般程序。A.選擇方法B.評(píng)價(jià)名"果C.編寫(xiě)報(bào)告D.評(píng)估報(bào)告?預(yù)測(cè)的主要方法有（）。A.專家調(diào)查法B.德?tīng)柗品–.定性方法D.定量方法?（）都是心理壓力的表現(xiàn)形式。A?趨避沖突B?雙趨沖突C?雙避沖突D?禁果逆反.群體決策的主要優(yōu)點(diǎn)是提供信息較完整，產(chǎn)生方案更多。（）。A.增加決策接受性B.提高決策合法性C.避免個(gè)人說(shuō)了算D?責(zé)任明確.典型的擇案規(guī)則主要有完全一致，商議一致。（）。A.行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)B.少數(shù)服從多數(shù)C.等級(jí)決定程序D.“二八定律”.按參與決策的決策主體的不同，可分為（）A.確定型決策B.非確定型決策C.個(gè)人決策D.群體決.決策目標(biāo)是以較低的成本獲取較高的收益，它包括（）。A.比較擇優(yōu)B,社會(huì)效益C.經(jīng)濟(jì)效益D.群眾滿意度.盈虧平衡點(diǎn)是根據(jù)（）三者之間相互制約關(guān)系的綜合分析。A.產(chǎn)量B.業(yè)務(wù)量C.成本D.利潤(rùn).風(fēng)險(xiǎn)決策是建立在概率基礎(chǔ)上的一種決策，概率的表現(xiàn)形式有（）。A?風(fēng)險(xiǎn)概率B?損益期望值C.客觀概率D.主觀概率.預(yù)測(cè)一般應(yīng)遵循下列程序：確定預(yù)測(cè)目標(biāo)。（）。A?收集分析有關(guān)資料B.選擇預(yù)測(cè)方法C?評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)結(jié)果D.編寫(xiě)預(yù)測(cè)報(bào)告.專家調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)是能發(fā)揮專家（）。A.主動(dòng)性B.創(chuàng)造性C.真實(shí)性D.準(zhǔn)確性.會(huì)議座談、集體討論等形式的優(yōu)點(diǎn)是（）。A?信息量大B.考慮因素全面C.預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性高D.時(shí)間短.定量預(yù)測(cè)法按照處理資料的不同，可分為（）。A?時(shí)間序列法B?數(shù)據(jù)分析法C?因果預(yù)測(cè)法D?資料分析法.從眾效應(yīng)原因很復(fù)雜，通常有以下表現(xiàn)：（）等。A.缺乏自信B.保全己利C.權(quán)宜之計(jì)D.模仿與服從.典型的逆反心理有三種；（）。A?超限反應(yīng)B?自我價(jià)值保護(hù)逆反C?維護(hù)自尊D?禁果逆反?群體決策的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在（）。A.耗時(shí)B.不能避免少數(shù)人作用C.屈從壓力D.責(zé)任不清.從職能空間分類，可以將計(jì)劃分為（）。A.財(cái)務(wù)計(jì)劃B.人事計(jì)劃C.組織發(fā)展計(jì)劃D.業(yè)務(wù)計(jì)劃?根據(jù)涉及時(shí)間長(zhǎng)短及其范圍廣狹綜合性程度，可以將計(jì)劃分為（）。A.長(zhǎng)期計(jì)劃B.戰(zhàn)略性計(jì)劃C.戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃D.短期計(jì)劃.根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容明確性標(biāo)準(zhǔn)，可以將計(jì)劃分為（）。A.具體計(jì)劃B.指令性計(jì)劃C.指導(dǎo)性計(jì)劃D.部門(mén)發(fā)展計(jì)劃.組織是管理的一項(xiàng)重要職能，既是管理的載體又是管理的工具，同時(shí)也是（）。A?執(zhí)行組織計(jì)劃的手段B?實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的途徑C.管理對(duì)象D.管理方式.組織的特征具有目標(biāo)一致性、（）。A.原則統(tǒng)一性B.資源整合性C.活動(dòng)協(xié)作性D.結(jié)構(gòu)系統(tǒng)性43.組織的功能主要有整合功能、凝聚功Q&（）oA.服務(wù)功能B?管理功能C?激勵(lì)功能D?監(jiān)督功能.管理學(xué)者西拉季等人認(rèn)為，影響組織設(shè)計(jì)的因素主要有環(huán)境、戰(zhàn)略、（）。A.技術(shù)B.組織結(jié)構(gòu)C.制度D.共同價(jià)值觀.組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)是組織結(jié)構(gòu)扁平化、（）。A.組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化B.組織結(jié)構(gòu)虛擬化C.組織結(jié)構(gòu)柔性化D.組織結(jié)構(gòu)多元化.人員配備原則應(yīng)包括經(jīng)濟(jì)效益、任人唯賢、（）等原則。A.因事?lián)袢薆.量才適用C.制度規(guī)范D.促進(jìn)發(fā)展.管理培訓(xùn)主要內(nèi)容包括業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，管理理論培訓(xùn)、（）。A.管理能力培訓(xùn)B.交際能力培訓(xùn)C.心理素質(zhì)培訓(xùn)D.溝通協(xié)調(diào)能力培訓(xùn)48.組織文化具有無(wú)形性、實(shí)踐性、（）等特征。A.獨(dú)特性B.傳承，性C.可塑性D.歷史性49.組織文化的功能主要有導(dǎo)向功能、凝聚功能、（）等方面。A.激勵(lì)功能B.約束功能C.輻射功能D.可塑功能50.組織文化的顯性內(nèi)容包括（）。A.組織標(biāo)志B.工作環(huán)境C.規(guī)章制度D.經(jīng)營(yíng)管理行為51.組織文化的隱性內(nèi)容主要包括組織哲學(xué)、價(jià)值觀念（）。A.道德規(guī)范B.組織精神C.組織素養(yǎng)D.組織心理52.組織四要素是指組織設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)、（）。A.正式組織的特點(diǎn)是組織形成具有自發(fā)性、A?權(quán)力委托性B?結(jié)構(gòu)松散性C?規(guī)則軟約束性D?領(lǐng)袖自然形成54.從組織適應(yīng)性層面看，機(jī)械式組織的特點(diǎn)是（）。A.開(kāi)放性好B.封閉性好C.適應(yīng)性差D.靈活性強(qiáng)55.組織設(shè)計(jì)必須遵循的原則：（）。A?目標(biāo)一致B?分工協(xié)作C?精簡(jiǎn)高效D?權(quán)責(zé)對(duì)等56?直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）。A?結(jié)構(gòu)較簡(jiǎn)單B?責(zé)權(quán)明確C?信息快捷D?工作協(xié)調(diào)57.職能型的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)是（）。A.專業(yè)性強(qiáng)B.專家管理C.分工較細(xì)D.結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單58?職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是（）。A?多頭領(lǐng)導(dǎo)B?責(zé)權(quán)不明C?缺乏相互配合D?適應(yīng)性差59.直線職能型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是（）。A?專業(yè)分工B?統(tǒng)一指揮C?高度集權(quán)D?管理科學(xué)60.矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.專業(yè)知識(shí)發(fā)揮好B.統(tǒng)一指揮C.靈活適應(yīng)性強(qiáng)D.部門(mén)協(xié)作性強(qiáng)61.矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是（）。A.反應(yīng)不靈敏B.穩(wěn)定性較差C.多頭指揮D.部門(mén)溝通不夠62.虛擬網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）。A?高度集權(quán)B?運(yùn)用廣泛C?靈活D?投入少63.虛擬網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是（）。組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化主要體現(xiàn)在（）A.組織形式集團(tuán)化B.組織活動(dòng)方式連鎖化C.內(nèi)部組織網(wǎng)狀化D.信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化領(lǐng)導(dǎo)者用權(quán)應(yīng)遵循的基本原則有：合法原則、（）A.公正原則B.民主原則C.例外原則D.原則性與靈活性相統(tǒng)一原則66.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與權(quán)術(shù)的本質(zhì)區(qū)別主要表現(xiàn)在（）。A.目的不同B.實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)不同C.活動(dòng)方式不同D.實(shí)際效果不同67.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征表現(xiàn)為（）。A.技巧性B.創(chuàng)造性C.應(yīng)變性D.綜合性68.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)具有（）特征.A.綜合性B.時(shí)代性C.動(dòng)態(tài)性D.層次性69.公共部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)應(yīng)包括（）。A.政治素質(zhì)B?業(yè)務(wù)素質(zhì)C.身體素質(zhì)D.心理素質(zhì).心理學(xué)家馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，人的需要由低到高為生理需要、（）。A.安全需要B.社交需要C.尊重需要D.自我實(shí)現(xiàn)幫要.維克多弗羅姆的期望理論認(rèn)為，為有效發(fā)揮個(gè)體在工作中的動(dòng)機(jī)，需要做好以下工作（）oA■目標(biāo)設(shè)定科學(xué)B?功績(jī)制原則C.了解員工需要D?注重物質(zhì)激勵(lì)72.溝通的主要功能是控制（）。通的障礙首先是人際因素，還有（）。A?個(gè)人因素B?結(jié)構(gòu)因素C■風(fēng)俗習(xí)慣D?技術(shù)因素74.沖突產(chǎn)生的原因主要有溝通差異、（）。A?制度差異B■教育程度C?結(jié)構(gòu)差異D?個(gè)體差異75.管理者實(shí)現(xiàn)有效的談判，一般要堅(jiān)持以下原則（）。A?理性分析談判事件B.了解談判對(duì)手C?尋找雙贏方案D.原則性與靈活性相結(jié)合76.領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)性權(quán)力有法定權(quán)、（）。A?強(qiáng)制權(quán)B.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)C.專長(zhǎng)權(quán)D.個(gè)人影響權(quán)77.領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)性權(quán)力中屬于職務(wù)權(quán)力的有（）。A.法定權(quán)B.強(qiáng)制權(quán)C.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)D.專長(zhǎng)權(quán)78.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)具有綜合性、（）特征。A.時(shí)代性B,傳承iC.動(dòng)態(tài)性D.層次性79.領(lǐng)導(dǎo)者具備的良好心理素質(zhì)應(yīng)表現(xiàn)為（）。A?穩(wěn)定的注意力B?堅(jiān)強(qiáng)的意志力C?自我控制力D■表達(dá)能力80.德國(guó)心理學(xué)家勒溫把領(lǐng)導(dǎo)方式分為（）。A.專制型B■民主型C.任務(wù)型D.自由放任型81.豪斯將領(lǐng)導(dǎo)分為四種類型；支持型、參與型、（）。A?任務(wù)型B.指令型C.團(tuán)隊(duì)型D.成就型82.領(lǐng)導(dǎo)替代理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)替代物能夠?qū)θ藗兲峁╊I(lǐng)導(dǎo)者所產(chǎn)生的影響，替代物是指（）。驗(yàn)D.下屬的實(shí)踐能力83.沙因把自管理理論產(chǎn)生以來(lái)出現(xiàn)的人性假設(shè)歸納為四種模式：理性經(jīng)濟(jì)人、（）。A.社會(huì)人B?自我實(shí)現(xiàn)人C.學(xué)習(xí)人D.復(fù)雜人84.溝通的障礙主要有（）。A?個(gè)人因素B?人際因素C?結(jié)構(gòu)因素D?技術(shù)因素85.控制是管理的基本職能，控制的必要性表現(xiàn)為（）。A.組織環(huán)境的不確定性B?組織活動(dòng)的復(fù)雜性C.管理失誤的不可避免性D.管理績(jī)效要求?在管理活動(dòng)中，一般說(shuō)來(lái)起重要預(yù)防控制作用的有（）。A.法律法規(guī)B.規(guī)章制度C.工作程序D.人員訓(xùn)練.管理者獲得實(shí)際工作績(jī)效方面的資料和信息的方法主要有（）。A.觀察B.報(bào)表和報(bào)告C.抽樣調(diào)查D.召開(kāi)會(huì)議88.控制的基本功能表現(xiàn)為（）oA.監(jiān)督功能D.糾偏功能C.協(xié)調(diào)功能D.激勵(lì)功能89.根據(jù)控制的手段可以把控制分為（）。A.預(yù)先控制B.事后控制C.直接控制D.間接控制90.制定控制標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程和方法是（）。A.確立控制對(duì)象B.選擇關(guān)鍵"制點(diǎn)C.制定控制標(biāo)準(zhǔn)D.明確控制內(nèi)容91.衡量實(shí)際工作的基本要求是（）。A?系統(tǒng)檢查B?定期進(jìn)行C?制度保證D?突出重點(diǎn)92.組織管理實(shí)踐中運(yùn)用了多種控制方法，一般的管理控制方法有（）A.財(cái)務(wù)控制B?人員行為控制C?綜合控制D.審計(jì)控制93.財(cái)務(wù)控制是指（）oA?財(cái)務(wù)枝算B?預(yù)算控制C?財(cái)務(wù)審計(jì)D?財(cái)務(wù)分析4?人員行為控制的方法主要有（）。A?年終考校法B?追蹤調(diào)查法C?鑒定式評(píng)價(jià)方法D?實(shí)地審查法95.（）地創(chuàng)新取得成功的機(jī)會(huì)無(wú)疑遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于自發(fā)創(chuàng)新。A.有目標(biāo)B.有計(jì)劃C.有目的D.有組織96.從創(chuàng)新的內(nèi)容看，包括概念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、（）。A.技術(shù)創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.市插創(chuàng)新D.制度創(chuàng)新97.在實(shí)踐中組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的方式有三種：（）。A.兼并B.重組C.分割D.建立新組織98.建立創(chuàng)新制度體系，不僅要進(jìn)行產(chǎn)權(quán)制度改革，同時(shí)（）等也要同步開(kāi)展創(chuàng)新括動(dòng)。A?人事用工制度B?分配制度C?財(cái)務(wù)制度D?工作管理制度99.激發(fā)創(chuàng)新思維的因素有目標(biāo)、（）。A.價(jià)值取向B.意志C.興趣D.情感100.創(chuàng)新思維的特征主要有（）°A.新穎性B.靈活性C.藝術(shù)性D.探索性101.創(chuàng)新必然要遵循一定的步驟、（）。A?目標(biāo)B?程序C?規(guī)律D?規(guī)則102.研究開(kāi)發(fā)是創(chuàng)新的（）o103.從創(chuàng)新的規(guī)模及對(duì)系統(tǒng)的影響程度來(lái)考察，創(chuàng)新分為（）創(chuàng)新。A.系統(tǒng)B.局部C.整體D.非系統(tǒng)104.從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系分析，創(chuàng)新分為（）。A?消極防御型創(chuàng)新B.積極攻擊型創(chuàng)新C?主動(dòng)型創(chuàng)新D.被動(dòng)型創(chuàng)新105.從創(chuàng)新的組織程度上看，創(chuàng)新分為（）。A.自發(fā)創(chuàng)新B?組織創(chuàng)新C.自上而下創(chuàng)新D?自下而上創(chuàng)新106?創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)主要有（）oA.社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)B.自然風(fēng)險(xiǎn)C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)D.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)107.概念創(chuàng)新需要具備三個(gè)條件，即（）。A.專業(yè)知識(shí)B.自身力量C.逆向思維D.市場(chǎng)動(dòng)力108.企業(yè)價(jià)值觀的演變大體經(jīng)歷了三個(gè)階段：（）。A?和諧共處價(jià)值觀B.最大利益價(jià)值觀C.委托管理價(jià)值觀D.工作、生活質(zhì)量?jī)r(jià)值觀109.現(xiàn)代企業(yè)的制度創(chuàng)新要注意的問(wèn)題是：（）。A.選擇制度形式B.建立創(chuàng)新制度體系C.保證制度創(chuàng)新的目標(biāo)D?收益大于成本二、判斷題.管理就是管理者在一定的環(huán)境下，為了實(shí)現(xiàn)特定組織的目標(biāo)動(dòng)員和運(yùn)用資源而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等社會(huì)活動(dòng)。（）.為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)是一切管理活動(dòng)的共性。（）.管理是一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。（）.組織在管理中起著關(guān)鍵樞紐作用。（）.政府的管理具有典型的合法性和強(qiáng)制性。（）.公共管理過(guò)程是公共權(quán)利的運(yùn)用過(guò)程。（）.公共管理應(yīng)接受公眾監(jiān)督。（）.概念技能就是一種能夠進(jìn)行抽象思維的能力。（）.任何組織都是獨(dú)立存在，完全封閉的。（）.環(huán)境是組織生存的土壤，它既為組織活動(dòng)提供條件，同時(shí)也對(duì)其起制約作用。（）分析是最常用的內(nèi)外部環(huán)境綜合分析技術(shù)。（）12.古埃及頒布的《漢謨拉比法典》，體現(xiàn)了早期管理思想。（）13.到中世紀(jì)，西方管理實(shí)踐和管理思想都有了很大的發(fā)展。（）14."無(wú)為而治"是道家管理思想的核心。（）?英國(guó)古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)斯密在他的《科學(xué)管理原理｝中闡述了勞動(dòng)分工的作用。（）.在資本主義企業(yè)管理發(fā)展史上，英國(guó)管理學(xué)家泰勒被稱為"科學(xué)管理之父"。（）.歐洲偉大的管理學(xué)先軀亨利?法約爾提出的管理學(xué)理論，為管理學(xué)提供了一個(gè)科學(xué)的理論構(gòu)架。（）.德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克斯?韋伯組織理論學(xué)對(duì)管理有很大影響他被稱為"組織理論之父"。.霍桑實(shí)驗(yàn)研究表明：影響生產(chǎn)力最重要的因素是工資待遇和工作環(huán)境。（）20.梅奧的人際關(guān)系理論認(rèn)為工人是"社會(huì)人"，不是"經(jīng)濟(jì)人"。（）21.梅奧認(rèn)為新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的滿足度。（）22.管理是人類社會(huì)協(xié)作勞動(dòng)和共同生活的產(chǎn)物。（）23.管理者是在管理中指揮和領(lǐng)導(dǎo)他人活動(dòng)的人們，他們構(gòu)成了管理活動(dòng)的客體。（）24.管理本質(zhì)就是為了有效地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的活動(dòng)。（）25.管理藝術(shù)性集中體現(xiàn)在管理活動(dòng)中對(duì)于"度"的把握。1）26.管理是組織機(jī)能，是組織存在和發(fā)展的重要依據(jù)。2）27.傳統(tǒng)管理面臨的是動(dòng)蕩的環(huán)境和嶄新的問(wèn)題，需要?jiǎng)?chuàng)新。（）.公共管理以公共組織為依托，運(yùn)用公共權(quán)力，為有效實(shí)現(xiàn)公共利益而進(jìn)行的管理活動(dòng)。（）.在我國(guó)，公共權(quán)力來(lái)源于全體人民的政治權(quán)利。（）.作為管理者，沒(méi)有必要使自己精通某一領(lǐng)域技能。（）.政治環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家的社會(huì)制度，政府的方針、政策法令等。（）.自然環(huán)境主要包括地理位置、資源狀況、國(guó)民收入等因素。（）.任何組織的經(jīng)營(yíng)過(guò)程，實(shí)際上是不斷在其內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)三者之間尋求動(dòng)態(tài)平衡的過(guò)程。（）.古羅馬建立了層次分明的中央集權(quán)帝國(guó)，實(shí)行了一種把集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的連續(xù)授權(quán)制度。（）.中國(guó)封建社會(huì)"重農(nóng)抑商二商家經(jīng)營(yíng)思想在我國(guó)管理思想史上不占有重要位置。（）.德國(guó)著名社會(huì)學(xué)家馬克斯，韋伯在管理理論上的主要貢獻(xiàn)是提出了"理想的行政組織體系理論"。（）.人際關(guān)系理論的誕生是從著名的霍桑試驗(yàn)開(kāi)始的。（）?美國(guó)管理學(xué)家切斯特巴納德在其著作《經(jīng)理的職能｝中提出"管理者的權(quán)威來(lái)自上級(jí)的認(rèn)可"。（）.決策是管理的核心，管理功能實(shí)質(zhì)上是決策方案實(shí)施過(guò)程的體現(xiàn)。（）?決策就是從兩個(gè)以上的備選方案中選擇一個(gè)行動(dòng)方案的過(guò)程。（）.決策滿意原則就是決策時(shí)獲得全部相關(guān)信息，決策最優(yōu)（）.系統(tǒng)決策要求決策者從戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)方面去決策。（）.決策效益原則是指決策以經(jīng)濟(jì)效益為衡量標(biāo)準(zhǔn)。（）.預(yù)測(cè)就是立足于過(guò)去和現(xiàn)在，預(yù)計(jì)和推測(cè)事物發(fā)展的未來(lái)。（）.專家調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)是專家能最大限度發(fā)揮個(gè)人的主動(dòng)性的創(chuàng)造性，是一種最科學(xué)的調(diào)查方法。（）.德?tīng)柗品ㄊ且环N為避免集體討論屈從于權(quán)威或盲目服從多數(shù)的預(yù)測(cè)方法。（）.光環(huán)效應(yīng)最突出的特征就是極端和絕對(duì)，以點(diǎn)帶面，以偏概全。（）.近因效應(yīng)，指的是在交往過(guò)程中離自己最近人的印象對(duì)社會(huì)知覺(jué)者的影響作用。（）.定型效應(yīng)是指在人腦中存在的，關(guān)于某一類人的固定形象，是一種使人產(chǎn)生偏見(jiàn)的心理效應(yīng)。（）.心理壓力常常表現(xiàn)為心理沖突，即不同類型的矛盾沖突。（）.禁果逆反指理由充分地禁止而激發(fā)人們更強(qiáng)的探究欲望。（）.參與決策是削弱和制衡集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)的手段。（）.決策和計(jì)劃解決的問(wèn)題不同，它們之間互不滲透。（）.決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。（）.由于任何決策的后果均有利弊，所以決策者只能利弊中選擇最優(yōu)（）.根據(jù)實(shí)踐結(jié)果，對(duì)初始決策作出相應(yīng)的調(diào)整或改變，使決策合理叫決策反饋。（）."決策樹(shù)"法就是把決策過(guò)程用樹(shù)狀圖形來(lái)表示。（）."情人眼里出西施"是光環(huán)效應(yīng)的典型反映。（）.首因效應(yīng)給人印象深刻，感覺(jué)準(zhǔn)確。（）.戴著"有色眼鏡看人"是一種應(yīng)克服的決策定型效應(yīng)。（）.受信者的態(tài)度變化與說(shuō)服方向完全相反的心理反應(yīng)叫逆反心理。（）62.群體決策就是指群眾參與決策。（）.參與決策是指組織的一般成員通過(guò)一定的組織系統(tǒng)參與決策并影響決策。（）.作為管理的載體和基本途徑，組織對(duì)于管理具有基礎(chǔ)性和工具性意義。（）.組織原則是組織構(gòu)建和運(yùn)行的基本規(guī)范和規(guī)則的總和。（）.非正式組織也有明確的組織結(jié)構(gòu)類型。（）.從影響力基礎(chǔ)方面看，正式組織是職位起作用，非正式組織是個(gè)性起作用。（）.從權(quán)力來(lái)潭看，機(jī)械式組織是知識(shí)和特長(zhǎng)起作用，有機(jī)式組織是職位起作用。（）.組織設(shè)計(jì)是管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì)的活動(dòng)。（）.管理者擁有的權(quán)力與其承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)該對(duì)等。（）.組織變革與組織發(fā)展是當(dāng)今世界組織管理的主題。（）.職能型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是每個(gè)主管人員對(duì)下屬有直接管理權(quán)。（）.組織結(jié)構(gòu)扁平化是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)組織變革最顯著的特征。（）.現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，人員配備不但要包括選人、評(píng)人、育人，而且還包括用人。（）.工作業(yè)績(jī)考評(píng)和能力考評(píng)是考評(píng)的關(guān)鍵。（）.組織文化是組織在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展過(guò)程中形成的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。（）.組織文化是無(wú)形的，具作用只能通過(guò)潛移默化的方式進(jìn)行。（）.精神文化是組織文化的核心和靈魂。（）.組織是以特定的結(jié)構(gòu)形式而存在和活動(dòng)的。（）.組織的雙重特征即組織自然屬性和社會(huì)屬性。（）.由于非正式組織的突出缺點(diǎn)，對(duì)非正式組織的建立應(yīng)嚴(yán)格限制。（）.從結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性層面看，有機(jī)式組織具有比較穩(wěn)定的特征。（）.原則舶統(tǒng)一性是組織目標(biāo)和價(jià)值的規(guī)范性體現(xiàn)。（）.原則的統(tǒng)一性是組織形成和活動(dòng)的基本依據(jù)和規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)。（）.組織設(shè)計(jì)不僅僅是組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和優(yōu)化，更重要的是組織規(guī)范的制度建設(shè)。（）.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是一種集權(quán)制的組織結(jié)構(gòu)形式。（）87.因人擇事是人員配備的重要內(nèi)容。（）.著名管理大師彼得德魯克曾說(shuō)過(guò)，管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于行，在于知。（）.世界上沒(méi)有兩個(gè)具有相同組織文化的組織。（）.領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)和影響人們實(shí)現(xiàn)組織或群體的目標(biāo)而作出努力與貢獻(xiàn)的人。（）.有效的管理者也是有效的領(lǐng)導(dǎo)者，兩者之間沒(méi)有區(qū)別。（）.人的需要是多方面的，應(yīng)運(yùn)用各種激勵(lì)手段調(diào)動(dòng)其積極性.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)具有先天稟賦生理特征，表現(xiàn)出來(lái)的差異性不會(huì)改變。（）.領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)與組織自身的特點(diǎn)及在什么樣情景下處理問(wèn)題結(jié)合起來(lái)考慮。（）.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者行為的有效性最主要的是取決于具體的情景和場(chǎng)合。（）.激勵(lì)是指針對(duì)人的各種需要而給予適當(dāng)滿足，從而激發(fā)、加強(qiáng)和維持人的行為的行為。（）.美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家麥格霄戈的X理論認(rèn)為，必須用監(jiān)督懲治方式激勵(lì)員工。（）.麥格霄戈的y理論認(rèn)為，對(duì)人的激勵(lì)必須用外部刺激來(lái)提高人的積極性。（）.馬斯洛"自我實(shí)現(xiàn)人"假設(shè)理論認(rèn)為，只有人的潛力充分發(fā)揮出來(lái)，人才會(huì)感到最大的滿足。（）.沙因"復(fù)雜人"假設(shè)理論認(rèn)為人的需要是多方面的，因此沒(méi)有適合于任何組織、任何時(shí)間、任何個(gè)人的統(tǒng)一管理模式。（）101.心理學(xué)家斯金納的強(qiáng)化理論認(rèn)為，要調(diào)動(dòng)下屬積極性，領(lǐng)導(dǎo)者工作的重點(diǎn)只能是正強(qiáng)化。（）.管理學(xué)中的溝通就是意義的傳遞與理解。（）.在管理中溝通的流向是指橫向溝通。（）.兩個(gè)人之間的距離越短，交往的頻率也越高，這是一種規(guī)律。（）.沖突是指由于某種差異而引起的抵觸，爭(zhēng)執(zhí)或爭(zhēng)斗的對(duì)立狀態(tài)。（）.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)理論最早起源中國(guó)，被稱為領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)理論。.管理方格理論認(rèn)為，管理工作應(yīng)歸結(jié)為對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心和對(duì)人的關(guān)心兩大方面。（）.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)是一種連續(xù)變化的過(guò)程。（）.情景領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該根據(jù)下屬的成熟水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格一（）.途徑一目標(biāo)理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)明確指明實(shí)現(xiàn)工作的途徑來(lái)幫助下屬，并為下屬掃除障礙。（）.馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，人的需求由高到低排列，逐層遞進(jìn)式發(fā)展。（）.公平理論認(rèn)為，對(duì)人行為產(chǎn)生影響的是自己和他人對(duì)組織的貢獻(xiàn)與組織給予報(bào)酬的比較。（）.正強(qiáng)化是指獎(jiǎng)勵(lì)那些符合組織目標(biāo)行為，使這一行為重復(fù)發(fā)生和加強(qiáng)。（）.負(fù)強(qiáng)化就是懲罰那些與組織目標(biāo)不一致的行為，以使這些行為減少。（）.溝通過(guò)程就是信息發(fā)送者與接受者之間傳遞信息的途徑。（）.管理者激發(fā)沖突，利用和擴(kuò)大沖突對(duì)組織產(chǎn)生正確效應(yīng)，是沖突管理的一種方式。（）.控制幾乎包括了管理人員為保證實(shí)際工作與計(jì)劃的一致所采取的一切活動(dòng)。（）.管理控制的一個(gè)基本任務(wù)就是要及時(shí)地發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的偏差信息。（）.管理控制應(yīng)有章可循、，控制標(biāo)準(zhǔn)、方法固定不變。（）.管理控制是作為人的控制并主要由人來(lái)控制。（）121.反饋控制就是用過(guò)去的情況指導(dǎo)現(xiàn)在和將來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)管理過(guò)程的控制。（）.行政命令是一種最直觀、最簡(jiǎn)單、能獲得直接效果的控制辦法。（）.由于組織環(huán)境的不確定性，組織必須通過(guò)控制采及時(shí)了解情況，調(diào)整計(jì)劃，修正目標(biāo)。（）.社會(huì)生產(chǎn)力在不斷發(fā)展，但現(xiàn)代組織的規(guī)模和內(nèi)部結(jié)構(gòu)日趨簡(jiǎn)單。（）125.任何組織在發(fā)展過(guò)程中，都會(huì)出現(xiàn)失誤。（）.建立專門(mén)履行控制職能的組織機(jī)構(gòu)是控制的功能。（）.控制強(qiáng)調(diào)的例外，不能僅依據(jù)偏差數(shù)值的大小來(lái)確定，而要從實(shí)際出發(fā)。（）.控制的適度性與控制的經(jīng)濟(jì)性是相通的。（）129.制定控制標(biāo)準(zhǔn)是控制工作的起點(diǎn)。（）130.創(chuàng)新首先是一種思想以及在這種思想指導(dǎo)下的實(shí)踐。（）131.創(chuàng)新是一種原則以及在這種原則指導(dǎo)下，的具體活動(dòng)。（）132.創(chuàng)新是管理的一種基本方式。（）133.創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，維持是創(chuàng)新的基礎(chǔ)和延續(xù)。（）134.模仿是創(chuàng)新傳播和擴(kuò)散的形式。（）135.創(chuàng)新以"創(chuàng)"為追求，以"新"為目標(biāo)，以"效"為靈魂。（）136.創(chuàng)新具有高度的不確定性，因而具有高風(fēng)險(xiǎn)性。（）137.創(chuàng)新的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)就是沒(méi)有市場(chǎng)回報(bào)。（）.概念創(chuàng)新的基礎(chǔ)是逆向思維，就是用表面上看來(lái)與目標(biāo)相反的路徑看待問(wèn)題。（）.管理創(chuàng)新既是一種手段、方式，也是最終目的。（）.一種新的制度是否優(yōu)越的衡量標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的效益是否提[Wjo（）141.創(chuàng)新思維，是指管理者探索環(huán)境與組織自身發(fā)展中的未知領(lǐng)域，開(kāi)拓和創(chuàng)建組織發(fā)展新局面的思維活動(dòng)。（）142.閱歷和經(jīng)驗(yàn)為創(chuàng)新思維提供契機(jī)。（）.彈性工作計(jì)劃就是把原則性與靈活性結(jié)合起來(lái)。（）.美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特在其《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論）中首次提出創(chuàng)新一詞。（）.維持是為了為創(chuàng)新提供平臺(tái)和條件，是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果。（）.創(chuàng)新為更高層次上的維持提供依托和動(dòng)力。（）.概念創(chuàng)新的基本來(lái)源是激發(fā)創(chuàng)意和創(chuàng)新管理手段。（）.沒(méi)有概念創(chuàng)新的組織創(chuàng)新是空中樓閣。（）.沒(méi)有組織創(chuàng)新的概念創(chuàng)新是紙上談兵。（）.技術(shù)創(chuàng)新就是將技術(shù)變?yōu)樯唐凡⒃谑袌?chǎng)上得以銷售實(shí)現(xiàn)價(jià)值，獲得經(jīng)濟(jì)效益的行為和過(guò)程。（）151.只有市場(chǎng)創(chuàng)新，才能對(duì)消費(fèi)者各類需求給予更大程度的滿足。（152.制度創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是利益格局的調(diào)整。（）153.管理創(chuàng)新的主體是全體員工，而不僅局限于企業(yè)家：（）154.觀念是創(chuàng)新文化的保障，制度是創(chuàng)新文化的核心。（）四、筒答題1.什么是管理？它有何特性？2.企業(yè)管理的基本特點(diǎn)是什么？3