團隊管理效能提升課程OH

管理效能提升訓練主講:李偉1管理效能提升訓練集訓目標1.理解“管理”2.掌握分析問題、解決問題的技巧3.理解管理與領導的差異，并學會有效進行情景領導4.體會人員管理的必要性和方法5.建設高效能的團隊2學習公約1.準時出席2.全程參與,中途不離席3.手機、呼機調(diào)至靜音4.教室內(nèi)請勿吸煙管理效能提升訓練3學習方法1.倒空杯子2.勇于分享與表達3.注重伙伴關系4.記錄行動承諾5.全身心投入,積極分享管理效能提升訓練4課程介紹第一部分成功的管理第二部分問題分析與解決第三部分有效的領導第四部分人員的管理管理效能提升訓練第五部分高效團隊的建立5第一部分：成功的管理管理效能提升訓練6第一部分：成功的管理管理效能提升訓練管理是為達到組織或工作單位的目的與目標，對人力、物力、財力……等資源，作最有效的運用。何謂管理7第一部分：成功的管理管理效能提升訓練INPUT管理對象PROCESS管理過程OUTPUT目的/目標管理的三把金鑰匙：8第一部分：成功的管理管理效能提升訓練人力資源資金士氣時間設備場地……INPUT：管理對象9第一部分：成功的管理管理效能提升訓練效能與效率P-D-C-A流程管理PROCESS：管理過程10第一部部分：：成功功的管管理管理效能提升訓練效率率效效能能PROCESS：管理過程把事做對避免失誤方法做對事情目標創(chuàng)造11第一部部分：：成功功的管管理管理效能提升訓練P-D-C-APROCESS：管理過程PlanDoCheckAction12第一部部分：：成功功的管管理管理效能提升訓練企業(yè)任任務與與使命命組織的的經(jīng)營營理念念組織的的愿景景組織的的目標標部門的的附加加值部門的的展開開目標標OUTPUT：目的、目標13第一部部分：：成功功的管管理管理效能提升訓練承上啟啟下左右協(xié)協(xié)調(diào)內(nèi)外兼兼顧管理者的三類角色：帶問題題帶解答答帶行動動14第一部部分：：成功功的管管理管理效能提升訓練管理的四層面與整合事人人才培育人際關系業(yè)務管理業(yè)務改善15第一部部分：：成功功的管管理管理效能提升訓練成功經(jīng)理人的兩把鑰匙科學的的方法法（心術術合一一）人性的的尊重重依事實思考有意識的管理達成目標的意愿打破現(xiàn)狀有理念與使命感掌握個人差異具效能/效率意識尊重原理原則善用科學方法作健全的判斷16第一部部分：：成功功的管管理管理效能提升訓練績效管理的運作績效方方程式式=F（知、、愿、、能、、行））知（知識）職責、目標、效標愿（態(tài)度）價值、意愿、激勵能（能力）專業(yè)、共通、創(chuàng)新行（行動）計劃、實踐、檢討17第一部部分：：成功功的管管理管理效能提升訓練領導類型自我分析測試時間為：20分鐘18第二部部分：：問題分分析與與解決決管理效能提升訓練19第二部部分：：問題題分析析與解解決管理效能提升訓練對“問題”的理解理想想現(xiàn)實實問題題20第二部部分：：問題題分析析與解解決管理效能提升訓練把握問題的五個關鍵點現(xiàn)狀預期狀狀況差距影響意圖解解決21第二部部分：：問題題分析析與解解決管理效能提升訓練問題三大種類發(fā)生型發(fā)現(xiàn)型發(fā)掘型22第二部分：問問題分析與解解決管理效能提升訓練問題意識天下唯一不變變的真理是““改變”應變控變創(chuàng)變23第二部分：問問題分析與解解決管理效能提升訓練你發(fā)現(xiàn)了什么?FLY24第二部分：問問題分析與解解決管理效能提升訓練問題解決的創(chuàng)意手法改善型的創(chuàng)造造突破型的創(chuàng)造造25第二部分：問問題分析與解解決管理效能提升訓練問題解決的創(chuàng)意手法游戲體驗(請在同一平平面上拼出兩人騎著兩匹匹馬的圖形)26第二部分：問問題分析與解解決管理效能提升訓練創(chuàng)意的過程準備期醞釀期豁朗期驗證期27第二部分：問問題分析與解解決管理效能提升訓練問題解決的共通模式創(chuàng)意思考創(chuàng)意思考創(chuàng)意思考6）行動方案案—障礙排除除1）狀況評估估—掌握事實實2）問題確認認—問題具體體化3）原因分析析—追根究底底4）方案擬訂訂—創(chuàng)意思考考5）決策制定定—效益分析析28第二部分：問問題分析與解解決管理效能提升訓練問題解決的——創(chuàng)意思考法分類說明特質(zhì)邏輯思考法非邏輯思考法有確定的思考考程序及步驟驟可以總結出結結構的模式有必須遵守的的規(guī)則思考的結論是是必然性的無確定的思考考程序及步驟驟無結構的模式式無必須遵守的的規(guī)則思考的結論是是或然性的準確性嚴密性條理性論證性流暢性靈活性跳躍性獨創(chuàng)性注：此內(nèi)容參參考吳英秦““自然的創(chuàng)意意增進法”電電力電子技術術35期1996年10月29第二部分：問問題分析與解解決管理效能提升訓練問題解決的——創(chuàng)造力開發(fā)技巧聯(lián)想法輸入-輸出法特性列舉法腦力激蕩法六帽創(chuàng)意法心智圖法查核表法缺陷列舉法功能改善法橫向思考法30第二部分：：問題分析析與解決管理效能提升訓練問題解決的——腦力激蕩法小團體方式式進行，人人數(shù)以10人以下，，3人以上上為易時間約30分鐘選擇主持人人及書記利用黑板或或投影題目先行充充分了解不批評、先先求量、搭搭便車后分類、再再評估31第二部分：：問題分析析與解決管理效能提升訓練問題解決的——心智圖象法基層主管培訓工作方法工作指導工作安全工作關系5S操作技能QC工具合理化作業(yè)工作改善OJT教育崗位輪換教練制定標準制定程序選定項目關系建立關系維持關系改善上對下平行下對上32第二部分：：問題分析析與解決管理效能提升訓練流程改善與限制理論尋找下一個個瓶頸如何解開瓶瓶頸的束縛縛如何充分利利用瓶頸如何讓非瓶瓶頸來配合合/支援瓶瓶頸找出系統(tǒng)最最弱的環(huán)INPUTPROCESSOUTPUT33第二部分：：問題分析析與解決管理效能提升訓練職務改善原則注重效率的提升達成部門任務的工作都有特定的負責人每個人的工作負擔要公平須注重職務調(diào)整的需要34第二部分：：問題分析析與解決管理效能提升訓練職務改善要求部屬填寫目前工作狀況調(diào)查表制作并檢討部門的職務表整合現(xiàn)行職務分配表檢討部門現(xiàn)行的職務分配調(diào)整部門的職務分配35第二部分：：問題分析析與解決管理效能提升訓練職務分配檢討要點工作的質(zhì)與量分配是否公平應發(fā)揮專業(yè)技能者是否負擔繁重的事務性工作某項工作是否耗費時間過短,其方法及程序是否應改善是否所分擔的職務完全不能引發(fā)其意愿是否有人做一些與部門職務無關的工作是否工作劃分不清、責任不明是否重要的工作缺乏足夠的時間來完成36第二部分：：問題分析析與解決管理效能提升訓練工作改善程序選擇應行改善的工作整理該工作現(xiàn)有的方法檢討現(xiàn)有方法并提出改善方案擬定出具體的改善計劃經(jīng)核定后實施新方案37第二部分：：問題分析析與解決管理效能提升訓練6W2H的善用WHO（人）WHAT（事）WHEN（時）WHERE（地）WHICH（物）WHY（因）HOW（如何）HOWMUCH（程度）38第二部分：：問題分析析與解決管理效能提升訓練特性要因圖的應用主題1、確定并并說明主題2、整理出出要因大分類3、依大分分類再細展填入4、排出要要因的順序序39第三部分：：有效的領導導管理效能提升訓練40第三部分：：有效的領領導管理效能提升訓練管理者與領導者管理者：———效率導導向領導者：———效能導導向規(guī)劃與預算算建立組織與與安排人事事控制與解決決問題設定方向使人員接受受激勵與啟發(fā)發(fā)41管理效能提升訓練領導理論哲學基礎：：X理論VSY理論性惡論VS性性善善論第三部分：：有效的領領導42管理效能提升訓練領導理論測試題（X&Y理理論）第三部分：：有效的領領導43管理效能提升訓練X理論vs

Y理論1、工作對大多數(shù)人而言，本質(zhì)上就不怎么有趣味2、大多數(shù)的人不具有野心，只愿付一點點責任，而且情愿被管3、大多數(shù)對解決組織內(nèi)部問題只有一點點能力和創(chuàng)造力4、動機只有在生理上感到舒適的時候才能產(chǎn)生5、大多數(shù)的人必須被密切控制，并強制逼迫才會達成組織目標1、如果情況可以，工作就象游戲一樣自然2、在達成組織目標上，自我控制通常是不可缺少的3、解決組織問題的能力，是廣布于每個人之間的4、動機除了在生理上感到舒適之時會產(chǎn)生，也因社交上、尊重以及自我實現(xiàn)而產(chǎn)生5、在適當?shù)亟o予動機之后，人們也可以自我指導并富創(chuàng)造力第三部分：：有效的領領導44管理效能提升訓練領導理論激勵理論：：強化理論馬斯洛需求求層次論雙因子理論論期望理論公平理論第三部分：：有效的領領導45管理效能提升訓練強化理論刺激反應行為本身的的結果對行行為具有強強化作用，，行為結果也是一種種刺激第三部分：：有效的領領導46管理效能提升訓練馬斯洛需求理論生存安全感歸屬感與愛受尊重自我實現(xiàn)做一個有效率的主管讓員工自行思考問題讓員工了解工作的最終目的讓員工做感興趣的工作傾聽員工的意見即該告知員工和工作有關的狀況尊重員工肯定員工的工作表現(xiàn)讓員工做有挑戰(zhàn)的事第三部部分：：有效效的領領導47管理效能提升訓練雙因子理論<維維持因因子>公司政政策工作環(huán)環(huán)境督導情情況與同事事的關關系職業(yè)保保障薪資職位第三部部分：：有效效的領領導48管理效能提升訓練雙因子理論<激激勵因因子>成就感感晉升責任感感受賞識識工作性性質(zhì)職業(yè)與與個人人成長長的機機會第三部部分：：有效效的領領導49管理效能提升訓練期望理論M=V*E（激激發(fā)力力量=目目標標價值值*期期望機機率））目標價價值=指指一一定的的目標標對于于滿足足個人人需求求的價值期望機機率=指指一一個人人根據(jù)據(jù)個人人的經(jīng)經(jīng)驗判判斷自自己的努力力達到到一定定績效效的可可能性性大小小第三部分：：有效的領領導50管理效能提升訓練公平理論Qp/Ip=Qo/IoQp=一個個人對自自己所獲獲得的報報酬的感感覺Qo=對某某個作為為自己比比較的對對象所獲獲得報酬酬的感覺覺Ip=對對他自己己所投入入的感覺覺Io=對對那個作作為比較較的人其其所做透透入的感感覺第三部分分：有效效的領導導51管理效能提升訓練領導理論領導理論論：情境領導導理論管理方格格論第三部分分：有效效的領導導52管理效能提升訓練有效領導行為的重要因素E=F（L.F.S）L=領領導者者的行為為模式F=領領導者者與跟隨隨者的互互動關系系S=產(chǎn)產(chǎn)生領領導的情情境第三部分分：有效效的領導導53管理效能提升訓練情境的定義人員發(fā)展展有四個個階段，，可依其其成熟度度給予不不同的領導方式人員的成熟度度包含了能力&意愿第三部分：有有效的領導54管理效能提升訓練情境的定義發(fā)展階段段已發(fā)展發(fā)展中高度L4高能力高意愿中度L3高能力變動的意愿度L2一般能力低意愿低度L1低能力高意愿第三部分：有有效的領導55管理效能提升訓練授權的實施—授權的重點及步驟

<授授權權的的重重點點>明示示期期待待自主主作作法法授權權不不授授責責授權權不不棄棄權權授權權如如檢檢討討容錯錯不不二二錯錯第三三部部分分：：有有效效的的領領導導56管理效能提升訓練授權的實施—授權的重點及步驟

<授授權權的的步步驟驟>規(guī)劃劃出出可可授授權權項項目目及及權權責責范范圍圍進行行授授權權前前溝溝通通觀察察工工作作過過程程并并作作必必要要的的指指導導依工工作作期期限限進進行行工工作作結結果果報報告告進行行授授權權結結果果的的檢檢討討成功功與與失失敗敗的的回回饋饋第三三部部分分：：有有效效的的領領導導57管理效能提升訓練授權實施計劃依據(jù)個人實際狀況,記錄想法(10分鐘)第三三部部分分：：有有效效的的領領導導58管理效能提升訓練第四四部部分分：：人員員的的管管理理59管理效能提升訓練冰山理論第四四部部分分：：人人員員的的管管理理行為？？？？？？60管理效能提升訓練部屬在工作上的需求第四四部部分分：：人人員員的的管管理理追求求安安全全的的需需求求追求求參參與與的的需需求求追求求肯肯定定的的需需求求追求求公公平平的的需需求求追求求尊尊嚴嚴的的需需求求追求求自自我我成成長長的的需需求求61管理效能提升訓練部屬需求在未滿足時會產(chǎn)生的行為第四四部部分分：：人人員員的的管管理理合理理化化逃避避攻擊擊升華華退化化固執(zhí)執(zhí)62管理效能提升訓練溝通模式第四四部部分分：：人人員員的的管管理理溝通通是是管管理理最最核核心心的的技技巧巧我的訊息積極聆聽回饋發(fā)送63管理效能提升訓練溝通模式(行為風格的運用)

第四四部部分分：：人人員員的的管管理理認清清自自己己及及其其他他人人的的風風格格運用用每每種種風風格格對對團團隊隊產(chǎn)產(chǎn)生生貢貢獻獻避免過度發(fā)發(fā)揮您的風風格肯定他人風風格的價值值轉(zhuǎn)換您的個個人風格64管理效能提升訓練溝通中說的兩大技巧第四部分：：人員的管管理WHAT：：我要表達達什么？HOW：：我要怎樣樣表達？65管理效能提升訓練溝通中說的三結構第四部分：人人員的管理中性的行為描描述具體影響的說說明我的感受的表表達66管理效能提升訓練溝通中說的三結構第四部分：人人員的管理中性的行為描描述：是避免責備與與批評，并避避免推論他人動機具體影響的說說明：說出引起哪些些具體的后果果，對我本身造成什么么困擾我的感受的表表達：能找出自己真真實的感受，，清楚表達情緒可顯露露真誠67管理效能提升訓練溝通中聽的主要兩部分第四部分：人人員的管理WHAT：我我聽到了達什什么？HOW：我我要怎樣回應應？68管理效能提升訓練積極聆聽的三項原則第四部分：人人員的管理促進對方表達達意愿能消除對方的的防衛(wèi)確定了解對方方意思69管理效能提升訓練積極聆聽的技巧第四部分：人人員的管理技巧目的方法促進對方表達的意愿鼓勵詢問反應復述以探索方式獲得更多對方的訊息告訴對方你在聽，同時確認確實完全了解對方的意圖確認沒有誤解對方的意思跟進增大關鍵字開放問句封閉問句誘導談話反應內(nèi)容反應情緒反應目的重復重點歸納整理請繼續(xù)說，然后呢？我明白了……告訴我更詳細一點……能否將實際狀況告訴我嗎？注意關鍵字，并作適當?shù)幕貞箤Ψ侥軌蚧卮鸶嗟膯栴}將問題的答案限制在一定范圍內(nèi)以引發(fā)答話深入某一主題，鼓勵繼續(xù)發(fā)表正確的解述談話內(nèi)容正確了解講話人的情緒，并考慮其語言行為的訊息正確判斷說話者的目的將說話者的陳述重點，以自己的話重述一次將溝通過程以條理化的系列方式整理說明70管理效能提升訓練激勵的模式第四部分：人人員的管理激勵的四個挑挑戰(zhàn)激勵A的方法法不一定對B有效相同的人也需需要改變不同同的激勵方法法有限的資源部屬感到不平平，即抵消了了激勵的效果果71管理效能提升訓練激勵技巧第四部分：人人員的管理創(chuàng)造一個積極極主動的工作作氛圍1、使員工對對自己工作的的價值有認識識，并幫助他他們了解自己的工作作2、表現(xiàn)出做做事積極負責責的態(tài)度，作作為員工所效效法的榜樣3、贊揚員工工工作的價值值和重要性，，使他們知道道自己工作的重要性性72管理效能提升訓練激勵技巧第四部分：人人員的管理如何提高員工工主動性的技技巧，使員工工對自我價值值有信心挑戰(zhàn)：挑戰(zhàn)你的員工工，讓他發(fā)揮揮他的才能，，這樣會更受到激勵；贊賞：贊賞良好的工工作表現(xiàn)，一一聲贊賞能帶帶來令人驚奇的效果；關懷：對員工表達人人際間的關懷懷、關心；73管理效能提升訓練技能管理模式第四部分：人人員的管理管理者應花40%至至50%的的時間教育育和激勵自己己的部署。——IBM董事長華生生透過培育改變變部屬的行為為行為知識態(tài)度技巧培訓項目74管理效能提升訓練培育的基本概念第四部分：人人員的管理未來應具備的能力水平目前應具備的能力水平目前已具備的能力水平應考慮的培訓需求75管理效能提升訓練培育部屬的PDCA第四部分：人人員的管理1、明確每位位部屬的培育育需求2、作出培育育計劃預定表表3、執(zhí)行部屬屬培育計劃4、檢討培育育效果并安排排強化作業(yè)76管理效能提升訓練第四部分：人人員的管理明確下屬培育內(nèi)容及項目依據(jù)能力判定表進行(5分鐘)77管理效能提升訓練OJT運作方法第四部分：人人員的管理OJT的方式式很多，諸如如：工作教導導、工作輪調(diào)調(diào)、工作匯報、任任務編組、專專案指派、職職務代理、研究報告、資資料研讀、授授權、副手、、助理……其中又以工作作教導和授權權最常見也最最有效。78管理效能提升訓練OJT有下列特色第四部分分：人員員的管理理實用性高高，接近近職場需需求；能就近機機會教育育，學習習效果易易于掌握握；能持續(xù)的的追蹤成成效及輔輔導運用用；能銜接OFF––JT的的訓練效效果；較能因材材施教，，個別照照顧；79管理效能提升訓練OJT常用的利器—工作指導第四部分分：人員員的管理理歸納一般般使用的的工作教教導可分分為兩大大類：1、指指示型型的工工作指指導說明：：說給給他聽聽示范：：做給給他看看試做：：讓他他做做做回饋：：請他他說說說，給給他回回饋追蹤：：回頭頭看看看80管理效能提升訓練OJT常用的利器—工作指導第四部部分：：人員員的管管理2、啟啟發(fā)型型的工工作教教導訂立目目標鼓勵發(fā)發(fā)言，，引導導他，，在發(fā)發(fā)現(xiàn)中中學習習定出限限制條條件授權回顧指指導過過程并并確認認行動動方案案81管理效能提升訓練第五部部分：：高效團團隊的的建立立82管理效能提升訓練主管團隊領導的角色和職責第五部部分：：高效效團隊隊的建建立團隊領導者角色團隊溝通順暢的媒介團隊方法精進的推手團隊能力強化的教練團隊精神凝聚的支柱團隊愿景引領的舵手83管理效能提升訓練團隊的愿景第五部部分：：高效效團隊隊的建建立團隊成成員共共同持持有的的意向向或景景象，，他創(chuàng)創(chuàng)造出出眾人人是一體體的感感覺，，并遍遍布到到團隊隊全面面的活活動，，而使使各種不不同的的活動動融匯匯一起起。84管理效能提升訓練團隊規(guī)劃的關鍵技巧第五部部分：：高效效團隊隊的建建立使命存在的理由應該從事創(chuàng)造價值理念較不變的價值觀愿景對長久未來的一種期望策略了解外在環(huán)境分析內(nèi)在資源整合思考定策略計劃方針目標計劃85管理效能提升訓練團隊愿景的構筑步驟第五部部分：：高效效團隊隊的建建立團隊愿景領導1、現(xiàn)況檢視3、確認障礙2、塑成共同愿景4、實踐與修正86管理效能提升訓練團隊愿景的構筑步驟第五部部分：：高效效團隊隊的建建立了解貴部門目前及未來面對的環(huán)境公司外的外在環(huán)境公司內(nèi)的內(nèi)部環(huán)境政治經(jīng)濟法律產(chǎn)業(yè)競爭者供應商社會變遷技術變遷經(jīng)營理念公司遠景經(jīng)營策略資源狀況公司目標經(jīng)營績效貴部門將面對的何種變化環(huán)境機會機會87管理效能提升訓練現(xiàn)狀檢視要點第五部部分：：高效效團隊隊的建建立貴部門門是否否已有有部門門愿景景您及成成員能能否寫寫出簡簡要的的團隊隊愿景景您的團團隊是是否有有一核核心或或特殊殊的技技術或或技能能貴團隊隊所擔擔負任任務的的界定定范圍圍您們認認為在在未來來貴團團隊是是擴展展還是是緊縮縮您的團團隊成成員對對負擔擔的任任務或或公司司貢獻獻上具具有何長長處、、弱點點及特特殊技技能88管理效能提升訓練塑成共同愿景第五部部分：：高效效團隊隊的建建立在團隊隊愿景景的塑塑造形形成時時，我我們要要能：：1、形形成““想要要境界界”2、描描繪““想要要境界界”3、分分享愿愿景89管理效能提升訓練塑成共同愿景第五部部分：：高效效團隊隊的建建立以團隊隊領導導的角角色，，您要要帶領領團隊隊成員員檢核核以下下要點點：您是否否擁有有勇于于做夢夢的勇勇氣是何種種因素素束縛縛你們們不能能跳脫脫現(xiàn)有有的格格局或或思維維方式式思考未未來，，您們們可以以由現(xiàn)現(xiàn)在的的基礎礎想出出更加加的改改善方方案思考未未來，，您們們可以以跳出出現(xiàn)況況產(chǎn)出出突破破性的的新境境界您們可可以具具體描描繪出出貴團團隊可可遇見見的未未來的的正向向90管理效能提升訓練確認障礙第五部部分：：高效效團隊隊的建建立以團隊隊領導導的角角色，，您要要帶領領團隊隊成員員找出出達成成愿景景可能能的障礙礙及對對策：身為團團隊領領導者者本身身相信信所形形成的的愿景景嗎？？這是否否是一一個最最佳的的愿景景？團隊成成員是是否清清楚的的了解解這一一愿景景？試圖將將狀況況與愿愿景對對比？？此愿景景將會會對部部門及及成員員有何何影響響？此愿景景將會會對其其他部部門有有何影影響？？利用正正式或或非正正式的的方式式確認認成員員愿意意投入入的熱熱誠新愿景景需投投入何何種變變革措措施？？檢視新愿愿景是否否充分運運用團隊隊長處并并簡化弱弱點檢視新愿愿景是否否形成對對其他部部門的挑挑戰(zhàn)其他部門門會有不不良反應應行動嗎嗎？能否否解釋或或化解？？種種障礙礙是否形形成對策策計劃？？91管理效能提升訓練實踐與修正第五部分分：高效效團隊的的建立以團隊領領導的角角色，您您要帶領領團隊成成員努力力實踐愿愿景的推推動計劃并做做檢討與與修正：身為團隊隊領導者者應以清清道夫的的態(tài)度宣宣導與實實踐愿景景部門專案案性或經(jīng)經(jīng)常例行行性的運運作是否否與愿景景掛鉤相相關定期性地地檢討愿愿景主動動落實程程度并作作持續(xù)性性的不要要改善推動愿景景的實踐踐計劃、、檢討及及修正：：92管理效能提升訓練SWOT第五部分分：高效效團隊的的建立了解外部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境行銷制造技術財務人力資源政治/經(jīng)濟/競爭者/社會變遷法律/產(chǎn)業(yè)/供應商/技術趨勢Strength長處弱點WeaknessOpportunityThreat機會威脅以長處贏取機會克服/規(guī)避弱點規(guī)避/降低威脅克服危機或撤退93管理效能提升訓練目標的SMART原理第五部分分：高效效團隊的的建立評估標準準應符合合SMART：具體Specific可衡量Measurable可達成Achievable以結果為為導向Results–Oriented時間Time-Phased94管理效能提升訓練團隊有效運營第五部分：：高效團隊隊的建立6W2H：：WHO、、WHAT、WHERE、WHICH、WHY、WHENHOW、HOWMUCH計劃制定的的方法:目的明確掌握事實針對事實作作思考制定計劃方方案決定方案95管理效能提升訓練團隊關系第五部分：：高效團隊隊的建立承諾授權互補合作規(guī)范運作信任96管理效能提升訓練具有高度團隊精神的團隊特質(zhì)第五部分：：高效團隊隊的建立擁有同理心心或人際了了解為合作與合合而為一的的努力能開放溝通通，設定明明顯的常模模和預期有改進的趨趨勢，團隊隊會留意表表現(xiàn)的反饋饋并學習精精益求精會自我察覺覺，評估他他們作為一一個團隊所所具有的長長處與缺點點主動并采取取事前防范范的立場來來解決問題題擁有團隊自自信以彈性方式式進行團隊隊任務97THANKYOU管理效能提升訓練989、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。17:42:4117:42:4117:4212/22/20225:42:41PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2217:42:4117:42Dec-2222-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。17:42:4117:42:4117:42Thursday,December22,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2217:42:4117:42:41December22,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。22十十二月20225:42:41下午午17:42:4112月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月225:42下午午12月-2217:42December22,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/2217:42:4117:42:4122December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。5:42:41下下午午5:42下下午午17:42:4112月月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情情努力了未未必有結果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。17:42:4117:42:4117:4212/22/20