20xx公司業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告范文

20xx公司業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告范文述職報(bào)告應(yīng)謹(jǐn)慎總結(jié)出限定時(shí)期的工作特點(diǎn)，抓精華，找典型，以這段時(shí)期工作中突出而富有典型意義的事務(wù)來反映一般，抓住主要沖突，寫出這一段工作的特色，才會(huì)的確具有指導(dǎo)意義。下面是我細(xì)心整理的業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告范文，供您參考，歡送大家閱讀。

業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告范文1

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠謹(jǐn)慎履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶著x銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在x廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，踴躍進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量到達(dá)箱，營銷工作取得了可喜的成果。下面，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)展述職，不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們指責(zé)指正。

一、加強(qiáng)傳播促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。

今年我們?cè)阡N售工作中遇到了必須的困難，特殊是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信念缺乏，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對(duì)不利局面，我們?cè)阡N售部統(tǒng)一指揮和支配部署下，發(fā)揮全體人員的機(jī)靈才智，進(jìn)一步加強(qiáng)傳播促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，快速傳播信息。通過探望商業(yè)公司、走訪零售戶、剛好分送《x企業(yè)報(bào)》、《傳播畫報(bào)》等企業(yè)傳播品的方式，做好傳播說明工作，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者，消除了他們對(duì)我廠的疑慮，增加了賣好我廠產(chǎn)品的信念。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司協(xié)作下開展多種促銷活動(dòng)等等，有效拉動(dòng)了終端消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品根本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動(dòng)，下半年月均銷售都在315箱左右。

二、加強(qiáng)客戶管理工作，提高了效勞意識(shí)和效勞水平。

在客戶管理工作中，我們?cè)趦蓚€(gè)方面下工夫。一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了改變，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們踴躍與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、親密感情，妥當(dāng)處理工作關(guān)系，特殊是有針對(duì)性地開展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報(bào)，通過長期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和協(xié)助，不僅傳播促銷活動(dòng)能夠順當(dāng)進(jìn)展，而且分縣公司限制市場的力度也比擬大，沒有發(fā)生返銷問題。同時(shí)，貨款回收也很剛好，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20xx年至今的累計(jì)欠款已全部清結(jié)。可以說，因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即：合同履約率到達(dá)101%，回款率到達(dá)101%;二是進(jìn)一步開發(fā)好、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的啟程點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的根底上，我們切實(shí)增加效勞意識(shí)，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅(jiān)持“一切從客戶啟程，一切為

客戶著想，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿足”的一對(duì)一的營銷理念，對(duì)零售戶實(shí)行全過程、高質(zhì)量的效勞，業(yè)務(wù)員通過主動(dòng)上門了解訪問，建立重點(diǎn)客戶檔案，剛好征求客戶看法，對(duì)客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費(fèi)者看法和市場改變心中有數(shù)，并剛好反應(yīng)，使上級(jí)能快速精確地了解市場信息。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)增加全體人員的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)實(shí)力。

在營銷工作中，人是最活潑最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了請(qǐng)銷假制度、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間，同時(shí)，要求業(yè)務(wù)員要?jiǎng)偤寐?lián)絡(luò)，隨時(shí)反應(yīng)信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅(jiān)持日調(diào)度制度，剛好向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場信息、客戶看法和建議，承受指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增加責(zé)任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻相識(shí)到營銷工作無小事，任何一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心。

四、一年來的工作體會(huì)和今后努力方向。

通過一年來的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì)到：堅(jiān)決信念，聽從領(lǐng)導(dǎo)是克制困難的根底;優(yōu)質(zhì)效勞、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作那么、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高實(shí)力是履行好職責(zé)的根本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。

雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了必須的成果和進(jìn)步，但我也醒悟地相識(shí)到自己還存在著這樣那樣的缺乏和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比方，在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作實(shí)力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的實(shí)力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年，我要針對(duì)自己的缺乏，一是要順應(yīng)形勢，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時(shí)，進(jìn)一步提高效勞終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶的傳播促銷，以此提高銷量，優(yōu)化構(gòu)造;二是努力提高自身素養(yǎng)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝合到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上，把本事用在促開展上。

總之，我將進(jìn)一步謹(jǐn)慎反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，懇切聽取指責(zé)看法，積累和增加做好本職工作的經(jīng)歷與實(shí)力，以劇烈的事業(yè)心，飽滿的熱忱，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進(jìn)企業(yè)開展做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。感謝大家!

業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告范文2

我于x年年初正式調(diào)入渠道部，在根本了解了渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務(wù)經(jīng)理起先下地州了解渠道并進(jìn)展工作交接。此時(shí)此刻正式接手渠道工作已經(jīng)十個(gè)月，剛起先的日子，對(duì)于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力特別的大，這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、經(jīng)銷商對(duì)我的考驗(yàn)、以及業(yè)務(wù)流程的不熟識(shí)。在總經(jīng)理和其他同事的協(xié)助下，我很快的找到了做業(yè)務(wù)經(jīng)理的感覺，順當(dāng)?shù)耐瓿闪饲赖慕唤庸ぷ?，使工作走上了正軌?/p>

一、我的工作內(nèi)容大致有以下七點(diǎn)：

1、信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式剛好傳遞產(chǎn)品報(bào)價(jià)和公司庫存狀況，日常接聽業(yè)務(wù)電話，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷政策的剛好下發(fā)，彩頁和傳播資料的發(fā)放等。

2、員工培訓(xùn)：在出差過程中，抽時(shí)間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。十個(gè)月內(nèi)分別給x公司做培訓(xùn)共計(jì)14次。

3、投標(biāo)支持：剛好響應(yīng)渠道上報(bào)的招標(biāo)信息，謹(jǐn)慎填寫詢價(jià)表，依據(jù)實(shí)際狀況和特別狀況針對(duì)每一單做出相應(yīng)的支持。

4、簽約大會(huì)：在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿完成公司x財(cái)年的經(jīng)銷商大會(huì)。通過此次會(huì)議，不但再次加深了對(duì)經(jīng)銷商的了解，同時(shí)也提升了自己在會(huì)務(wù)方面的實(shí)力。更有利的是堅(jiān)決了各經(jīng)銷商對(duì)其分銷商實(shí)力、財(cái)力等全方位的確定，對(duì)長期的合作起了很大的促進(jìn)作用，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了根底。

5、財(cái)年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的支配下，我提前進(jìn)入地州，使六個(gè)城市的十四家電腦公司進(jìn)展較為具體的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷售狀況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有必須的知名度或資金，市場實(shí)力較強(qiáng)公司進(jìn)展簽約，對(duì)我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了根底，從而順當(dāng)完成了新財(cái)年商用產(chǎn)品的簽約，同時(shí)，通過此行對(duì)于我的涉外實(shí)力也有很大的提高。

6、地州投標(biāo)：今年共參與地州投標(biāo)八次，x地區(qū)二次、x地區(qū)一次、x地區(qū)五次，共中標(biāo)三次，中標(biāo)總金額為近二百八十萬。

7、內(nèi)部協(xié)作：協(xié)作市場推廣部做x活動(dòng)共計(jì)十四站，x七站、x站、x一站。以及x電腦的大型新品發(fā)布活動(dòng)。xx新品在渠道區(qū)共進(jìn)展四站，為期近一個(gè)月。x為主的x系列新品發(fā)布x站活動(dòng)。

二、自身工作的評(píng)定

在近一年渠道工作中，從大的方面來講，相對(duì)來說較滿足的是能從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換，快速接手渠道工作，順當(dāng)完成新財(cái)年渠道簽約。從小的方面來講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對(duì)待每一件事情，凡事都當(dāng)自己的事情去做，做到了無愧我心?？偨Y(jié)起來有兩個(gè)方面：

1、憑借公司的優(yōu)勢去協(xié)助經(jīng)銷商，大方面堅(jiān)持公司的制度，在政策方面嚴(yán)守公司的原那么不變，出現(xiàn)問題都以踴躍的看法去對(duì)待，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。但凡遇到特別狀況，此時(shí)都是經(jīng)銷商特別焦急的事情，每次都能主動(dòng)去做好細(xì)微環(huán)節(jié)工作和一些實(shí)際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動(dòng)等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切方法去協(xié)助他們，假如禮拜天沒有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不管是公事還是經(jīng)銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷商認(rèn)可了我，起到了橋梁的作用。

2、視察市場，了解其改變，結(jié)合本公司的狀況，對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)展耐性的分析，協(xié)助其解除雜念，樹立信念。我從公司的長遠(yuǎn)開展的角度去做工作。如從公司的忠誠度，到廠家的資源的支持(傳播、市場活動(dòng)、設(shè)立專賣店的條件等);從x的角度，再到我公司對(duì)經(jīng)銷商的信用金的評(píng)定、其它產(chǎn)品的價(jià)格支持等。另外，通過大量細(xì)致的工作，使得從公司實(shí)行新的信用金制度以來，除因我們修理方面的緣由之外，渠道十三家經(jīng)銷商五個(gè)月無逾期，這一點(diǎn)是值得欣慰的。

三、經(jīng)歷和體會(huì)

通過十個(gè)月的渠道工作，讓我深深的感到--拓寬業(yè)務(wù)渠道簡單，想做好做實(shí)卻是一件特別不簡單的事情。可以用總結(jié)六條經(jīng)歷：一細(xì)二勤三要。一細(xì)即心細(xì)、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。

1、心細(xì)

比方，在處理日常工作過程中，經(jīng)常會(huì)遇到經(jīng)銷商口頭向我詢問報(bào)價(jià)和庫存以及物流，通常他們是問幾天以后的事情，可能幾天都不問，但是突然就會(huì)問到，假如心不細(xì)把他們的事情忘掉了，就會(huì)讓經(jīng)銷商覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必需記住。另外，在平常溝通的時(shí)候，留意一些細(xì)微環(huán)節(jié)問題，如：公司的開展方向、營業(yè)額突破多少萬、最近的銷量公司開業(yè)紀(jì)念日、老總的生日等等，從各方面去關(guān)懷他們，(渠道的經(jīng)銷商相對(duì)來說比擬重感情!)

2、嘴勤

俗話說：商場如戰(zhàn)場!信息是特別重要的，一個(gè)重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，對(duì)于信息的傳遞是至關(guān)重要的，尤其是價(jià)格的調(diào)整、庫存、促銷政策等等，必須要?jiǎng)偤玫膫鬟f。

3、腿勤

作為地州經(jīng)銷商來說，最熟的就是渠道部的業(yè)務(wù)代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決，那么在經(jīng)銷商還沒有完全適應(yīng)公司接口人太多的狀況下，我就不假思索的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提示一下，比方說：下次要詢這種設(shè)備的價(jià)格干脆找負(fù)責(zé)人。遇到事情不能推，先辦再講!

4、皮要厚

但凡遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候必須要皮厚，聽他埋怨，先不能說明緣由，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他說明緣由，讓他明白，剛剛的火不應(yīng)當(dāng)發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，必須要謹(jǐn)慎的說明，不能破罐子破摔，由去開展，學(xué)會(huì)用多種方法限制事態(tài)的開展。

5、嘴要甜

沒有人不喜愛被人夸，在稱呼上必須要留意，什么時(shí)候可以直呼其名，什么時(shí)候必需稱總。要面子的時(shí)候給足面子。還有就是在日常出差的時(shí)候就有時(shí)機(jī)見到經(jīng)銷商的員工，和員工打成一片，尤其是和他們的業(yè)務(wù)骨干聊閑聊、吃吃飯?？梢詮膫?cè)面了解到很多狀況，對(duì)于負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的一般都是老總最親的人，是比擬難搞定的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問一下，在收款的時(shí)候有很大的作用。如：剛好的把對(duì)帳單給老總，老總說讓辦錢，立刻就去辦等等。

6、心要狠

在處理一些原那么上問題的時(shí)候，必須要心狠，站對(duì)位置。不能因?yàn)槠匠ｄN售實(shí)力就一味的遷就他，在處理投標(biāo)支持的時(shí)候，不能參雜個(gè)人感情，要依據(jù)實(shí)際狀況，狠下心來處理。

以上是我擔(dān)當(dāng)十個(gè)月業(yè)務(wù)經(jīng)理的述職報(bào)告，請(qǐng)指責(zé)指正，感謝。

業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告范文3

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家上午好!

不知不覺在業(yè)務(wù)部經(jīng)理這個(gè)崗位上已工作三年，在這三年的工作里我始終牢記一個(gè)宗旨，那就是“認(rèn)謹(jǐn)慎真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)做好工作，以實(shí)為本，盡心竭力”。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同事的熱忱協(xié)助下，三年來，圓滿的完成了公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將詳細(xì)狀況向各位作以下匯報(bào)。

一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素養(yǎng)，嚴(yán)格履行業(yè)務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé)和要求

1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面打算、支配、管理市場部工作，幫助總經(jīng)理制定公司總體開展打算以及戰(zhàn)略目標(biāo)。

2.協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作關(guān)系，協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門的資源，推開工程工程的實(shí)施。

3.制定業(yè)務(wù)部的工作標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)那么。

4.指導(dǎo)、檢查、限制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施。

5.了解客戶多方面信息，滿意客戶各種需求，承受并反映客戶反應(yīng)信息。

6.建立和完善市場及客戶信息收集、處理、溝通及保密系統(tǒng)。

7.負(fù)責(zé)陪伴主要客戶進(jìn)展工程現(xiàn)場考察、驗(yàn)收等工作。

8.指導(dǎo)及開展相應(yīng)的公關(guān)及商務(wù)活動(dòng)。

9.制定不同時(shí)期完成工程的廣告?zhèn)鞑ブ谱鳌?/p>

10.與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)良好開展。

11.指導(dǎo)與擬寫部門日常內(nèi)外工作往來函件，并給與決策。

12.對(duì)于突發(fā)事務(wù)的協(xié)調(diào)處理，解決客戶對(duì)于部門員工及工作的疑問與投訴。

13.階段性進(jìn)展工作總結(jié)并完善部門工作制度，結(jié)合公司支配，提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點(diǎn)建立打算。

14.指導(dǎo)部門協(xié)作其他各部門進(jìn)展公司資料檔案的建立及整理。

15.在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)展業(yè)務(wù)洽談，完成報(bào)價(jià)部所涉及的各種表格、文件，并幫助財(cái)務(wù)部作好催款等后續(xù)工作。

16.為公司供應(yīng)精確的行業(yè)定位，剛好供應(yīng)市場信息反應(yīng)。

17.指導(dǎo)組織部門人員承受最新業(yè)務(wù)學(xué)問與市場學(xué)問的相關(guān)培訓(xùn)。

18.協(xié)作人力資源部對(duì)市場人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。

19.協(xié)作業(yè)務(wù)主管的各項(xiàng)工作。

20.每日部門員工報(bào)告的信息整理。

21.改善部門員工的形象及禮儀。

22.整理部門員工每日工作匯報(bào)，合理安排工作。

23、合理解決有關(guān)客戶投訴，熱忱解答客戶提出的疑問，維護(hù)客戶關(guān)系，作好日常溝通工作。

24、業(yè)務(wù)開展期間，隨時(shí)過問客戶探望及合作狀況，可不定時(shí)的召開業(yè)務(wù)溝通會(huì)議，探討解決相關(guān)問題業(yè)務(wù)部工作地位特別、關(guān)系重大,所以對(duì)人員的自身要求也特殊高，須要永無止境地更新學(xué)問和提高素養(yǎng)。為到達(dá)這一要求,我不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我覺得業(yè)務(wù)部每位同事都是我的良師益友,他們中有業(yè)務(wù)骨干,有銷售能手,也有管理精英，正是不斷地相互學(xué)習(xí)和溝通,我自身的素養(yǎng)和實(shí)力才得以不斷提高,工作才能順當(dāng)開展。

二、盡心履職,一心一意做好自己部門的工作，下面對(duì)大家匯報(bào)一下今年上半年的業(yè)務(wù)部打算和目標(biāo)運(yùn)行狀況及相關(guān)經(jīng)歷總結(jié)。

1、業(yè)務(wù)部目標(biāo)的完成狀況：(1-7月業(yè)務(wù)狀況)

2、內(nèi)部管理的執(zhí)行狀況：平常的工作中,業(yè)務(wù)部的每一分子對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價(jià)還價(jià),保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作更是踴躍對(duì)待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學(xué)。

3、內(nèi)部人力資源開發(fā)狀況：新策略從戰(zhàn)略的高度對(duì)待人力資源建立和完善適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)須要的人才流淌機(jī)制，優(yōu)化人力資源配置體系開發(fā)利用狀況，真正使人力資源在企業(yè)中起到巨大的支持和推動(dòng)作用。深化了人事和勞動(dòng)用工制度，營造吸引人才、人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境，加大人才資本投資，謹(jǐn)慎實(shí)施人才工程，這一切開發(fā)活動(dòng)極大地提高了業(yè)務(wù)員的才能;增加了每一個(gè)人的活力或踴躍性。

三、業(yè)務(wù)部存在的幾個(gè)問題。

問題1：對(duì)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的關(guān)注不夠;對(duì)業(yè)務(wù)員的管理過于粗放，溝通方式只是通過日?qǐng)?bào)、周報(bào)等幾個(gè)溝通信息量相對(duì)較少的溝通方式，公司領(lǐng)導(dǎo)也很難剛好了解到業(yè)務(wù)員的思想動(dòng)態(tài)和想法。

解決方法：加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的關(guān)注度具體操作建議為

1每周隨機(jī)給每位業(yè)務(wù)員打三到四個(gè)電話，剛好溝通;

2、經(jīng)理每天晚上剛好與業(yè)務(wù)員溝通，解決其白天在走訪市場過程中遇到的問題;

問題2、對(duì)于業(yè)務(wù)員在日?qǐng)?bào)和周報(bào)上反映的問題和看法建議領(lǐng)導(dǎo)很難做到剛好予以答復(fù)，這樣間接影響到了業(yè)務(wù)員對(duì)市場問題反映的踴躍性，這是單方面的信息接收而不是雙向的信息溝通

解決方法：

1、對(duì)于在日?qǐng)?bào)、周報(bào)、電話、郵件中反映過問題或提出過看法建議的業(yè)務(wù)員，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)在郵件、電話中做出剛好的確定的答復(fù)，告知其對(duì)于這方面問題、看法反應(yīng)，公司所作出的確定或?qū)Σ?。這樣業(yè)務(wù)員更能感覺到自己的重要性而增加歸屬感

2.公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)意向客戶的剛好跟進(jìn)，可以以公司的名義邀請(qǐng)有意向的客戶參觀公司辦公區(qū)域讓客戶對(duì)公司有更直觀的了解而增加對(duì)公司的信念

問題3：公司經(jīng)理無法剛好駕馭業(yè)務(wù)員的市場信息，無法有效駕馭業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容，業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的信息無法對(duì)稱。問題分析：駕馭和了解當(dāng)前的市場信息是每個(gè)銷售經(jīng)理的根本實(shí)力，是影響銷售策略的制定和執(zhí)行的主要因素，如何應(yīng)對(duì)信息不對(duì)稱、信息渠道不暢、信息內(nèi)容不確知是企業(yè)首要解決的問題。銷售經(jīng)理在信息的獲知渠道上是多方面的，可以是來源于資料、客戶、賣場、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員、行業(yè)關(guān)系等等，同時(shí)，如何有效提煉和運(yùn)用有價(jià)值信息也代表了一個(gè)銷售經(jīng)理的水平和實(shí)力。

解決方法：針對(duì)可控資源來講，業(yè)務(wù)員是管理者獲知市場信息的關(guān)鍵渠道，我們應(yīng)當(dāng)充分利用業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì)和一線環(huán)境優(yōu)勢，結(jié)合業(yè)務(wù)總結(jié)收取有效信息。設(shè)計(jì)合理和有效的工具表進(jìn)展業(yè)務(wù)信息收集，將業(yè)務(wù)員每天的工作內(nèi)容與市場狀況綜合的一個(gè)工具表中，既是對(duì)業(yè)務(wù)員當(dāng)天的工作總結(jié)，也是對(duì)市場狀況的反應(yīng)，與業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容考核結(jié)合起來，是強(qiáng)化過程管理的重要手段。可以不定期進(jìn)展實(shí)地檢查，并與客戶溝通，了解業(yè)務(wù)員的工作狀況及市場信息，假設(shè)沒有監(jiān)視環(huán)節(jié)，可能不超過一個(gè)月，全部業(yè)務(wù)員的信息都會(huì)變成假的。

四、關(guān)于下半年的工作打算。(填寫業(yè)務(wù)目標(biāo)、內(nèi)部管理、人力開發(fā)相關(guān)內(nèi)容)

1.個(gè)人工作打算支配：

2.部門工作打算支配：

總之，在過去的半年里，我雖然做了必須的工作，取得了一些小成果，但在某些方面，離公司的要求還是有很大差距，我必須要謹(jǐn)慎查找缺乏，踴躍完善，不斷探究新的工作方法，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，力爭使業(yè)務(wù)部工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

感謝大家!

業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告范文4

參加x市x公司已有將近半年的時(shí)間了，進(jìn)入公司前兩個(gè)月?lián)?dāng)x市場部市場專員一職。從8月份轉(zhuǎn)任為KA部x市區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理。這期間在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下能謹(jǐn)慎執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，始終堅(jiān)持以公司的利益為中心，盡自己最大實(shí)力完成到最好。現(xiàn)將工作近半年以來的工作、學(xué)習(xí)、思想等做如下匯報(bào)。

一、市場管理規(guī)劃，終端建立以及導(dǎo)購員管理。

首先是市場規(guī)劃管理，明確好x市目標(biāo)的顧客群體與公司產(chǎn)品的市場定位，保持好本區(qū)域內(nèi)完善的價(jià)格體系，分析競品與我司產(chǎn)品的優(yōu)、劣處，對(duì)每月的促銷活動(dòng)進(jìn)展規(guī)劃執(zhí)行。

終端形象建立：終端要到達(dá)最惹眼，最優(yōu)化美觀。每日巡場都必需檢查物料是否齊全或缺損，展柜是否出現(xiàn)缺樣、重復(fù)出樣、空柜、占柜的現(xiàn)象。老品機(jī)是否清理完畢。目前x市區(qū)內(nèi)各賣場的終端形象良好，無緊要違反工廠標(biāo)準(zhǔn)狀況發(fā)生。終端形象建立是每天都必需堅(jiān)持的工作，只有好的形象才會(huì)有好的銷售。

導(dǎo)購員管理：導(dǎo)購員是我們公司的一線主力軍，銷售做得好，必需要具備有一批工作謹(jǐn)慎懇切、熱忱大方、誠懇肯干的促銷團(tuán)隊(duì)，所以我們要足夠重視導(dǎo)購員團(tuán)隊(duì)。

每月底都會(huì)給各賣場導(dǎo)購員制定下月排班、加班打算，不允許出現(xiàn)缺崗或上班期間從事其他無相關(guān)類工作，如特別賣場只設(shè)一名，特殊是旺季階段，一周內(nèi)必需有3天加班，周六周末必要上全天行政班。每日巡場中，我都會(huì)給導(dǎo)購員培訓(xùn)，平常自己多學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，多了解竟品，每天到賣場就分析一個(gè)賣點(diǎn)給導(dǎo)購員。同時(shí)還要加強(qiáng)賣場導(dǎo)購員的歸屬感，因?yàn)閤市屬于KA比擬特別的區(qū)域，導(dǎo)購員離x公司比擬遠(yuǎn)，一般一年也就回公司一到兩次，我都不斷的介紹公司的最新動(dòng)態(tài)給他們聽，讓他們相識(shí)到他們并不僅僅是當(dāng)?shù)刭u場的導(dǎo)購員，而是真真正正x公司的一員。每月都會(huì)集中開會(huì)，加強(qiáng)各店賣場導(dǎo)購員相互之間的溝通。每一至兩個(gè)月都有鼓勵(lì)導(dǎo)購員，進(jìn)展游玩或聚餐。每日巡場，都對(duì)導(dǎo)購員所遇到的問題進(jìn)展匯總，第一時(shí)間向上反應(yīng)處理。

二、市場業(yè)務(wù)工作

對(duì)當(dāng)月任務(wù)進(jìn)展達(dá)成分解，對(duì)各賣場進(jìn)展分析下達(dá)任務(wù)量，催促賣場對(duì)公司下達(dá)任務(wù)的完成進(jìn)度，下達(dá)銷售政策。每晚規(guī)劃好次日要完成的工作項(xiàng)，每周對(duì)本周工作項(xiàng)做一個(gè)小結(jié)，每月上交工作總結(jié)。每月上交各店的上樣明細(xì)表、庫存報(bào)表，以便分析做出相應(yīng)的促銷打算、主推打算。

三、財(cái)務(wù)工作

每日查看應(yīng)收款狀況表，針對(duì)有欠款的商家催款。尚有貨款的商家查看上樣是否完整，備有的貨源是否足夠來引導(dǎo)商家進(jìn)展訂貨。

每月1號(hào)與x蘇寧平庫結(jié)算。

每月5號(hào)與x電子商場協(xié)商排款。

每月25號(hào)前與x波音商場進(jìn)展拉單結(jié)算，25號(hào)制訂電子版結(jié)算明細(xì)上交財(cái)務(wù)。

每月底收集x市區(qū)各賣場發(fā)貨清單(藍(lán)單)回寄公司財(cái)務(wù)核實(shí)。

每個(gè)月底查看各渠道商家應(yīng)收，進(jìn)展催款。

四、下一年度工作目標(biāo)及展望。

目前工作還有諸多缺乏，爭取在下一年度中把工作做得更細(xì)，了解好家電行業(yè)的動(dòng)態(tài)。同時(shí)懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)賜予更多的引導(dǎo)和指正，我會(huì)珍惜好這個(gè)時(shí)機(jī)，在工作中自我要求更高，更快。帶著好x市區(qū)的團(tuán)隊(duì)，把產(chǎn)品的銷量和自身的價(jià)值再翻一翻。

業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告范文5

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家上午好!

不知不覺在業(yè)務(wù)部經(jīng)理這個(gè)崗位上已工作三年，在這三年的工作里我始終牢記一個(gè)宗旨，那就是認(rèn)謹(jǐn)慎真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)做好工作，以實(shí)為本，盡心竭力。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同事的熱忱協(xié)助下，三年來，x的完成了公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將詳細(xì)狀況向各位作以下匯報(bào)。

一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素養(yǎng)，嚴(yán)格履行業(yè)務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé)和要求

1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面打算、支配、管理市場部工作，幫助總經(jīng)理制定公司總體開展打算以及戰(zhàn)略目標(biāo)。

2.協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作關(guān)系，協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門的資源，推開工程工程的實(shí)施。

3.制定業(yè)務(wù)部的工作標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)那么。

4.指導(dǎo)、檢查、限制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施。

5.了解客戶多方面信息，滿意客戶各種需求，承受并反映客戶反應(yīng)信息。

6.建立和完善市場及客戶信息收集、處理、溝通及保密系統(tǒng)。

7.負(fù)責(zé)陪伴主要客戶進(jìn)展工程現(xiàn)場考察、驗(yàn)收等工作。

8.指導(dǎo)及開展相應(yīng)的公關(guān)及商務(wù)活動(dòng)。

9.制定不同時(shí)期完成工程的廣告?zhèn)鞑ブ谱鳌?/p>

10.與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)良好開展。

11.指導(dǎo)與擬寫部門日常內(nèi)外工作往來函件，并給與決策。

12.對(duì)于突發(fā)事務(wù)的協(xié)調(diào)處理，解決客戶對(duì)于部門員工及工作的疑問與投訴。

13.階段性進(jìn)展工作總結(jié)并完善部門工作制度，結(jié)合公司支配，提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點(diǎn)建立打算。

14.指導(dǎo)部門協(xié)作其他各部門進(jìn)展公司資料檔案的建立及整理。

15.在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)展業(yè)務(wù)洽談，完成報(bào)價(jià)部所涉及的各種表格、文件，并幫助財(cái)務(wù)部作好催款等后續(xù)工作。

16.為公司供應(yīng)精確的行業(yè)定位，剛好供應(yīng)市場信息反應(yīng)。

17.指導(dǎo)組織部門人員承受x新業(yè)務(wù)學(xué)問與市場學(xué)問的相關(guān)培訓(xùn)。

18.協(xié)作人力資源部對(duì)市場人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。

19.協(xié)作業(yè)務(wù)主管的各項(xiàng)工作。

20.每日部門員工報(bào)告的信息整理。

21.改善部門員工的形象及禮儀。

22.整理部門員工每日工作匯報(bào)，合理安排工作。

23、合理解決有關(guān)客戶投訴，熱忱解答客戶提出的疑問，維護(hù)客戶關(guān)系，作好日常溝通工作。

24、業(yè)務(wù)開展期間，隨時(shí)過問客戶探望及合作狀況，可不定時(shí)的召開業(yè)務(wù)溝通會(huì)議，探討解決相關(guān)問題業(yè)務(wù)部工作地位特別、關(guān)系重大，所以對(duì)人員的自身要求也特殊高，須要永無止境地更新學(xué)問和提高素養(yǎng)。為到達(dá)這一要求，我不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

我覺得業(yè)務(wù)部每位同事都是我的良師益友，他們中有業(yè)務(wù)骨干，有銷售能手，也有管理精英，正是不斷地相互學(xué)習(xí)和溝通，我自身的素養(yǎng)和實(shí)力才得以不斷提高，工作才能順當(dāng)開展。

二、盡心履職，一心一意做好自己部門的工作

下面對(duì)大家匯報(bào)一下今年上半年的業(yè)務(wù)部打算和目標(biāo)運(yùn)行狀況及相關(guān)經(jīng)歷總結(jié)。

1、業(yè)務(wù)部目標(biāo)的完成狀況：(1-7月業(yè)務(wù)狀況)

2、內(nèi)部管理的執(zhí)行狀況：平常的工作中，業(yè)務(wù)部的每一分子對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，從不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作更是踴躍對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。

3、內(nèi)部人力資源開發(fā)狀況：

新策略從戰(zhàn)略的高度對(duì)待人力資源建立和完善適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)須要的人才流淌機(jī)制，優(yōu)化人力資源配置體系開發(fā)利用狀況，真正使人力資源在企業(yè)中起到巨大的支持和推動(dòng)作用。

深化了人事和勞動(dòng)用工制度，營造吸引人才、人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境，加大人才資本投資，謹(jǐn)慎實(shí)施人才工程，這一切開發(fā)活動(dòng)極大地提高了業(yè)務(wù)員的才能;增加了每一個(gè)人的活力或踴躍性