房地產(chǎn)開發(fā)公司銷售部職責(zé)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——房地產(chǎn)開發(fā)公司銷售部職責(zé)房地產(chǎn)開發(fā)公司銷售部職責(zé)之相關(guān)制度和職責(zé)，房地產(chǎn)開發(fā)公司銷售部崗位職責(zé)(一)銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)整體銷售部工作的統(tǒng)籌,負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊的創(chuàng)辦;2、負(fù)責(zé)售樓處、現(xiàn)場形象和設(shè)施維護(hù)、管理;3、負(fù)責(zé)房號管理及銷售折扣的管...

房地產(chǎn)開發(fā)公司銷售部崗位職責(zé)

(一)銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)整體銷售部工作的統(tǒng)籌,負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊的創(chuàng)辦;

2、負(fù)責(zé)售樓處、現(xiàn)場形象和設(shè)施維護(hù)、管理;

3、負(fù)責(zé)房號管理及銷售折扣的管理;

4、負(fù)責(zé)各階段銷售籌劃的制定及落實;

5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場財務(wù)管理;

6、參與、指導(dǎo)和跟蹤銷售過程,處理業(yè)務(wù)交錯;

7、負(fù)責(zé)銷售隊伍整體工作考核;

8、負(fù)責(zé)與計劃部門舉行工作溝通并參與銷售策略及廣告策略的調(diào)整;

9、負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的收集、匯總及分析,供給營銷活動效果反應(yīng);

10、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場建章建制工作;

11、處理客戶糾紛及客戶投訴;

12、編制樓盤月、周銷售總結(jié);

13、對銷售文件的切實性負(fù)責(zé);

14、負(fù)責(zé)置業(yè)參謀的指導(dǎo)與培訓(xùn);

15、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊的鼓舞與鼓舞;

16、負(fù)責(zé)銷售人員的調(diào)配、調(diào)配及提出增員建議;

17、負(fù)責(zé)與其他部門溝通與協(xié)調(diào);

18、負(fù)責(zé)售樓中心大廳、通道和樣板房內(nèi)全體表示物品的管理等。

(二)銷售主管崗位職責(zé)

1、輔助銷售經(jīng)理完成工作,共同創(chuàng)造良好團(tuán)隊空氣;

2、以身作那么,在日常工作中要起帶頭作用,成為其他成員的模范和表率;

3、保持與銷售人員的溝通,隨時掌管銷售人員思想動態(tài),激勵鼓舞銷售人員士氣;

4、輔助銷售籌劃的制定及落實;

5、負(fù)責(zé)各組銷售人員的工作考核;

6、組織銷售人員舉行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),實時總結(jié)分析業(yè)務(wù)過程中遇到的問題,逐步提高銷售技能;

7、針對銷售人員業(yè)務(wù)舉行指導(dǎo),扶助其促成交易;

8、負(fù)責(zé)銷售組行政管理工作、固定資產(chǎn)以及辦公用品的維護(hù)管理;

9、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場操縱、管理;

10、負(fù)責(zé)保安、保潔人員的監(jiān)視管理工作。

(三)置業(yè)參謀崗位職責(zé)

1、主要負(fù)責(zé)樓盤一線銷售工作、購房手續(xù)辦理工作、催收房款工作、客戶維護(hù)工作、信息采集工作;

2、在遵守公司核心價值觀前提下,專心執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和概括工作安置;

3、熟記樓盤有關(guān)資料,通過考核方能上崗接待客戶;

4、嚴(yán)格按照規(guī)定客戶接待流程、統(tǒng)一宣講舉行客戶接待;

5、實時做好客戶登記,按規(guī)定實時舉行客戶跟蹤維護(hù);

6、上班著統(tǒng)一制裝,說話文明大方,不卑不亢,保持良好職業(yè)形象;

7、保持專業(yè)服務(wù)工作狀態(tài),同事相互團(tuán)結(jié),崇敬團(tuán)隊合作,互幫互學(xué),共同進(jìn)步,做好義務(wù)接待工作;

8、對業(yè)主、客戶不做任何超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍承諾,工作中遇到不明白的事應(yīng)實時與銷售部經(jīng)理溝通;

9、按要求實時跟蹤客戶回款,并輔助客戶舉行后續(xù)服務(wù)。

(四)出納崗位職責(zé)

1、執(zhí)行銷售流程,復(fù)核銷售價格表、認(rèn)購書、銷售合同、簽約變更單及解除協(xié)議等;

2、收存銷售現(xiàn)場各種款項,傳遞款項及相關(guān)憑據(jù),確保收款切實;

3、管理發(fā)票、收據(jù)及印花稅票,定期編報使用處境表;

4、編制銷售日報表,在樂天軟件中錄入銷售合同;

5、管理銷售合同專用章。

(五)銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

1、輔助銷售主管處理銷售案場日常事物;

2、完成銷售主管臨時安置的各項輔助工作。

(六)保安崗位職責(zé)

1、以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膫€人形象,表達(dá)工程形象;

2、主動為客戶開門、致禮,微笑服務(wù);

3、輔助維護(hù)售樓處秩序。

(七)保潔崗位職責(zé)

1、感激大方的個人形象,表達(dá)工程形象;

2、隨時保持售樓區(qū)域的感激美觀,明凈衛(wèi)生;

3、保持微笑服務(wù)。

(八)吧臺接待

1、負(fù)責(zé)售樓部現(xiàn)場吧臺接待工作;

2、負(fù)責(zé)客戶茶水、點心的接待工作;

3、負(fù)責(zé)指點保潔售樓部現(xiàn)場清潔的保持工作。

(九)禮儀門崗

1、負(fù)責(zé)客戶來訪或離開時開門服務(wù);

2、負(fù)責(zé)重要客戶開啟或關(guān)閉車門服務(wù)。

(十)權(quán)籍崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)組織銷售后相關(guān)產(chǎn)權(quán)的辦理工作;

2、客戶簽約后按揭回款跟蹤;

3、知會銷售經(jīng)理按揭放款預(yù)估處境

4、統(tǒng)計匯總按揭到