優(yōu)秀培訓(xùn)員訓(xùn)練班課件

優(yōu)秀培訓(xùn)員訓(xùn)練班

培訓(xùn)的目的1. 培訓(xùn)優(yōu)秀的培訓(xùn)員介紹學(xué)習(xí)理論和培訓(xùn)趨勢(shì)方式通過(guò)各類教學(xué)來(lái)體會(huì)其優(yōu)缺點(diǎn)通過(guò)實(shí)習(xí)來(lái)提高學(xué)員的培訓(xùn)水平1卓思InnovativeMind優(yōu)秀培訓(xùn)員訓(xùn)練班 培訓(xùn)的目的1卓思Innovative優(yōu)秀培訓(xùn)員訓(xùn)練班(一)(一) 員工為何需要培訓(xùn)(二) 培訓(xùn)的目的(三) 討論:成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)(四) 學(xué)習(xí)理論(五) 培訓(xùn)的類別與優(yōu)缺點(diǎn)(六) 實(shí)習(xí)準(zhǔn)備2卓思InnovativeMind優(yōu)秀培訓(xùn)員訓(xùn)練班(一)(一) 員工為何需要培訓(xùn)2卓思Inn(一)員工為何需要培訓(xùn) 新員工不懂學(xué)非所用沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不熟悉本公司的環(huán)境,設(shè)備,人員,程序與作法.不適應(yīng)舊員工科技更新,新技術(shù)舊技術(shù)被淘汰調(diào)職,新工作,新技術(shù)培育接班人升職,新任務(wù)提升知識(shí)與技術(shù)學(xué)習(xí)多種技能3卓思InnovativeMind(一)員工為何需要培訓(xùn) 新員工舊員工3卓思In(二)培訓(xùn)的目的知識(shí)提升技術(shù)轉(zhuǎn)移態(tài)度轉(zhuǎn)變

工作改進(jìn)效率提高培育人才激勵(lì)員工建立共識(shí)4卓思InnovativeMind(二)培訓(xùn)的目的知識(shí)提升4卓思InnovativeM(三)討論:成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________5卓思InnovativeMind(三)討論:成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)5卓思InnovativeM(四)學(xué)習(xí)理論1.巴卡洛夫的古典條件反射理論

ClassicalConditioningLearningTheory

無(wú)條件刺激(食物)-----無(wú)條件反應(yīng)(分泌唾液)

UnconditionedStimulus

UnconditionedResponse

中性刺激(窗外燈光出現(xiàn))-----(不分泌唾液)

NeutralResponse

NoResponse6卓思InnovativeMind(四)學(xué)習(xí)理論1.巴卡洛夫的古典條件反射理論6卓思Inn(四)學(xué)習(xí)理論1. 巴卡洛夫的古典條件反射理論

中性刺激----無(wú)條件刺激----無(wú)條件反應(yīng)

(燈光出現(xiàn))(食物) (分泌唾液) Neutral UnconditionedUnconditionedStimulusStimulusResponse

中性刺激-----無(wú)條件反應(yīng) (燈光出現(xiàn))(分泌唾液) NeutralStimulusConditionedResponse7卓思InnovativeMind(四)學(xué)習(xí)理論1. 巴卡洛夫的古典條件反射理論7卓思I(四)2. 感受反應(yīng)理論

ReinforcementTheory 人們的行為受到對(duì)方反應(yīng)而影響以後的行為正面支援PositiveReinforcement

如贊美、表?yè)P(yáng)和肯定等 它增加當(dāng)事人的信心,鼓勵(lì)他重復(fù)相同的行為負(fù)面支援NegativeReinforcement

如責(zé)罵、嘲笑和處罰等 它使人沮喪,失去信心,而避免相同的行為8卓思InnovativeMind(四)2. 感受反應(yīng)理論

Reinforcement(四)3. 學(xué)習(xí)曲線LearningCurve3.學(xué)習(xí)曲線(記憶曲線)

人的學(xué)習(xí)過(guò)程,隨著學(xué)習(xí)次數(shù)的增加而起變化.經(jīng)過(guò)適應(yīng)期後,成績(jī)會(huì)顯著進(jìn)步. 若將學(xué)習(xí)次數(shù)與進(jìn)步程度的關(guān)相性繪成一幅座標(biāo)圖,常呈現(xiàn)S曲線.進(jìn)度學(xué)習(xí)次數(shù)9卓思InnovativeMind(四)3. 學(xué)習(xí)曲線LearningCurve3.學(xué)(四)3. 學(xué)習(xí)曲線

特征1) 初學(xué)階段

一切尚未進(jìn)入狀況,進(jìn)度慢,成績(jī)效不理想.中期階段

對(duì)所學(xué)習(xí)的事物已有基礎(chǔ),進(jìn)步的速度快後期階段

對(duì)所學(xué)習(xí)的事產(chǎn)生了怨倦感,或已經(jīng)達(dá)到極限,學(xué)習(xí)進(jìn)度趨慢,甚至倒退.10卓思InnovativeMind(四)3. 學(xué)習(xí)曲線特征10卓思Innovati(四)3. 學(xué)習(xí)曲線

三種現(xiàn)象1) 起伏現(xiàn)象

學(xué)習(xí)過(guò)程受多種因素影響,進(jìn)步速度不一致,故呈曲線.高原現(xiàn)象

學(xué)習(xí)到某個(gè)階段,因疲勞,單調(diào),失去興趣而停滯不前,曲線呈水平線.極限現(xiàn)象

人的生理極限與心理障礙,到某個(gè)階段時(shí),再也無(wú)法突破.11卓思InnovativeMind(四)3. 學(xué)習(xí)曲線三種現(xiàn)象11卓思Innova(四)4. 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移理論

TransferofLearning 將培訓(xùn)中所學(xué)習(xí)到的知識(shí)與技能運(yùn)用到實(shí)際工作中的過(guò)程

培訓(xùn)中所學(xué)到的

工作上的運(yùn)用

結(jié)果:

知識(shí)Knowledge

工作能力Ability

技能Skills

進(jìn)步

態(tài)度Attitude

工作行為Behavior12卓思InnovativeMind(四)4. 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移理論

TransferofLe(四)4. 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移理論

通過(guò)評(píng)估和追蹤表現(xiàn)來(lái)衡量學(xué)習(xí)與轉(zhuǎn)移的效果

受訓(xùn)者

受訓(xùn)者

培訓(xùn)員

學(xué)習(xí)效果

上司

轉(zhuǎn)移效果

學(xué)習(xí)環(huán)境

工作環(huán)境13卓思InnovativeMind(四)4. 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移理論 13卓思Innovative(五)培訓(xùn)的類別與優(yōu)缺點(diǎn)公司內(nèi)部培訓(xùn) 對(duì) 外部培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)員 對(duì) 外聘培訓(xùn)員課堂內(nèi)培訓(xùn) 對(duì) 戶外培訓(xùn)隨機(jī)教導(dǎo) 對(duì) 崗位培訓(xùn)短期培訓(xùn) 對(duì) 長(zhǎng)期培訓(xùn)脫產(chǎn)培訓(xùn) 對(duì) 兼職上課14卓思InnovativeMind(五)培訓(xùn)的類別與優(yōu)缺點(diǎn)公司內(nèi)部培訓(xùn) 對(duì) 外部培訓(xùn)14(五)培訓(xùn)的類別與優(yōu)缺點(diǎn)公司內(nèi)部培訓(xùn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)出席集中,方便改期,缺席內(nèi)容針對(duì)性,具體不夠?qū)I(yè)設(shè)備熟悉運(yùn)用簡(jiǎn)單內(nèi)部講師了解內(nèi)部情況經(jīng)驗(yàn)不足成本較低效果較差15卓思InnovativeMind(五)培訓(xùn)的類別與優(yōu)缺點(diǎn)公司內(nèi)部培訓(xùn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)出席集中,方便(六)實(shí)習(xí)準(zhǔn)備選擇合作伙伴討論熟悉、專長(zhǎng)的題材決定主題,范圍與內(nèi)容收集資料,選用資料探討教學(xué)方式制作教材,安排器材練習(xí)16卓思InnovativeMind(六)實(shí)習(xí)準(zhǔn)備選擇合作伙伴16卓思Innovativ優(yōu)秀培訓(xùn)員訓(xùn)練班(二)(一) 課堂教學(xué)的趨勢(shì)(二) 示范與分享(三) 教材的收集與挑選(四) 學(xué)員的需要與特質(zhì)(五) 教學(xué)的形式與變化(六) 設(shè)備的選擇與準(zhǔn)備(七) 氣氛的塑造與掌控(八) 討論:如何應(yīng)付特殊的學(xué)員與情境17卓思InnovativeMind優(yōu)秀培訓(xùn)員訓(xùn)練班(二)(一) 課堂教學(xué)的趨勢(shì)17卓思In(一) 課堂教學(xué)的趨勢(shì)

舊觀念老師是主角老師高高在上老師樣樣行,是權(quán)威教材越多越好教學(xué)以教為主學(xué)員以聽(tīng)為主很少有題外話

新趨勢(shì)以學(xué)生為中心老師成為輔導(dǎo)員老師不是萬(wàn)能傳授知識(shí)只是其一教學(xué)形式多樣化鼓勵(lì)學(xué)員參與討論教學(xué)結(jié)合時(shí)事,生活18卓思InnovativeMind(一) 課堂教學(xué)的趨勢(shì) 舊觀念 新趨勢(shì)18卓思Inno(二) 示范與分享1. 請(qǐng)三位學(xué)員示范一段教學(xué), 每人五分鐘準(zhǔn)備,五分鐘示范.2. 教導(dǎo)裝備小象19卓思InnovativeMind(二) 示范與分享1. 請(qǐng)三位學(xué)員示范一段教學(xué),19卓思(三) 教材的收集與挑選A) 教材的收集通過(guò)書(shū)本,報(bào)章和雜志到圖書(shū)館找資料生活和工作的體驗(yàn)與觀察電影,電視節(jié)目的啟發(fā)上網(wǎng)20卓思InnovativeMind(三) 教材的收集與挑選A) 教材的收集20卓思Inno(三)教材的收集與挑選B) 教材的挑選了解學(xué)員的背景與層次以適當(dāng)為主貴精不貴多個(gè)案、例子的適當(dāng)性,避免冒犯材料的程度材料的多少,須考慮培訓(xùn)的時(shí)間21卓思InnovativeMind(三)教材的收集與挑選B) 教材的挑選21卓思Innov(四)學(xué)員的需要與特質(zhì)A) 學(xué)員的特質(zhì)教育程度:大專,中學(xué)或老粗型?語(yǔ)文能力:強(qiáng)、弱及地方性語(yǔ)言職業(yè)類別:藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)?市場(chǎng),制造或工程部?學(xué)員的級(jí)別:管理層或非管理層?學(xué)員的經(jīng)驗(yàn):新手或舊人?學(xué)員的態(tài)度:認(rèn)同企業(yè)或?qū)痉锤?學(xué)員的來(lái)源:同一間公司或公開(kāi)招生?22卓思InnovativeMind(四)學(xué)員的需要與特質(zhì)A) 學(xué)員的特質(zhì)22卓思Innov(四)學(xué)員的需要與特質(zhì) B) 學(xué)員的需要

知識(shí)?理論?訊息?經(jīng)驗(yàn)?技能?竅門(mén)?文憑?

討論:如何了解學(xué)員的學(xué)習(xí)需要?

23卓思InnovativeMind(四)學(xué)員的需要與特質(zhì) B) 學(xué)員的需要23卓思Inno(五) 教學(xué)的形式與變化6.角色扮演5.個(gè)案研究4.分組討論3.放映短片2.表演,示范1.講演,說(shuō)明應(yīng)用特色教學(xué)的形式24卓思InnovativeMind(五) 教學(xué)的形式與變化6.角色扮演5.個(gè)案研究4.分(五) 教學(xué)的形式與變化12.做作業(yè)11.笑話,故事10.讀書(shū)報(bào)告9.考察與討論8.一問(wèn)一答7.管理游戲應(yīng)用特色教學(xué)的形式25卓思InnovativeMind(五) 教學(xué)的形式與變化12.做作業(yè)11.笑話,故事10(六) 設(shè)備的選擇與準(zhǔn)備6.LCD投影機(jī)5.膠片投影機(jī)4.圖片、圖表3.翻閱說(shuō)明2.翻閱紙板1.黑/白板應(yīng)用準(zhǔn)備設(shè)備的選擇26卓思InnovativeMind(六) 設(shè)備的選擇與準(zhǔn)備6.LCD投影機(jī)5.膠片投影機(jī)4(六) 設(shè)備的選擇與準(zhǔn)備6.線上學(xué)習(xí)11.視像會(huì)議10.實(shí)物說(shuō)明9.幻燈片8.錄音機(jī)7.錄像機(jī)應(yīng)用準(zhǔn)備設(shè)備的選擇27卓思InnovativeMind(六) 設(shè)備的選擇與準(zhǔn)備6.線上學(xué)習(xí)11.視像會(huì)議10.(七) 氣氛的塑造與掌控1. 你想塑選什么學(xué)習(xí)氣氛,為什么?

a)嚴(yán)肅對(duì)輕松 b)認(rèn)真對(duì)放任 c)爭(zhēng)論對(duì)融洽破冰游戲的作用了解整體互動(dòng)性與個(gè)人情緒了解成人學(xué)習(xí)特色28卓思InnovativeMind(七) 氣氛的塑造與掌控1. 你想塑選什么學(xué)習(xí)氣氛,為什么?(八)討論:如何應(yīng)付特殊的情境沉默不語(yǔ)的學(xué)員

不斷發(fā)言的學(xué)員沖著你爭(zhēng)論的學(xué)員搞笑過(guò)火的學(xué)員不感興趣的學(xué)員29卓思InnovativeMind(八)討論:如何應(yīng)付特殊的情境沉默不語(yǔ)的學(xué)員29卓?jī)?yōu)秀培訓(xùn)員訓(xùn)練班(三)(一) 培訓(xùn)評(píng)審的方法(二) 學(xué)員實(shí)習(xí)(I)(三) 在職培訓(xùn)的重要性(四) 教導(dǎo)的意義(五) 教導(dǎo)的三個(gè)階段(六) 教導(dǎo)的四個(gè)步驟(七) 個(gè)案研究(錄象帶觀賞)(八) 小結(jié):學(xué)習(xí)心得

30卓思InnovativeMind優(yōu)秀培訓(xùn)員訓(xùn)練班(三)(一) 培訓(xùn)評(píng)審的方法30卓思Inn(一) 培訓(xùn)評(píng)審的方法1. 課程 內(nèi)容是否適用?2.講義 是否能協(xié)助你更了解課程?

3.設(shè)備 是否足夠? 4.講師

準(zhǔn)備是否充份?

5.講師 對(duì)問(wèn)題的分析是否深入?6.講師

是否能激發(fā)學(xué)員積極參與?

7. 課程目的 是否達(dá)到?8. 其他

需要改善之處?31卓思InnovativeMind(一) 培訓(xùn)評(píng)審的方法1. 課程 內(nèi)容是否適用?31卓思

(二) 學(xué)員實(shí)習(xí)(I)

32卓思InnovativeMind

(二) 學(xué)員實(shí)習(xí)(I)

32卓思InnovativeM(三) 在職培訓(xùn)的重要性1. 在職培訓(xùn)是指有系統(tǒng)的崗位培訓(xùn),它通過(guò)任務(wù)分析來(lái)制定培訓(xùn)手冊(cè),并通過(guò)訓(xùn)練有素的指導(dǎo)員,按步就班地培訓(xùn)新員工.2. 擁有熟練技術(shù)的工作隊(duì)伍是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要環(huán)節(jié)之一.3. 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里,人人需要不斷學(xué)習(xí),提高知識(shí)與技能,才能保持受雇用的價(jià)值.33卓思InnovativeMind(三) 在職培訓(xùn)的重要性1. 在職培訓(xùn)是指有系統(tǒng)的崗位培訓(xùn),(三) 在職培訓(xùn)的重要性4. 在職培訓(xùn),讓員工掌握多種技能,不但提高其價(jià)值,也加強(qiáng)主管調(diào)度員工的靈活性5. 在職培訓(xùn)是干擾生產(chǎn)最少,投資成本最低的培訓(xùn)方式34卓思InnovativeMind(三) 在職培訓(xùn)的重要性4. 在職培訓(xùn),讓員工掌握多種技能(四) 教導(dǎo)的意義優(yōu)秀的教導(dǎo)員是有效的在職培訓(xùn)的基礎(chǔ)教導(dǎo)是主管的主要職責(zé)之一,也是每天工作的一部份.教導(dǎo)可以補(bǔ)助課室培訓(xùn)的不足教導(dǎo)不單在傳授技能,它也在傳播教導(dǎo)員的態(tài)度與價(jià)值觀.35卓思InnovativeMind(四) 教導(dǎo)的意義優(yōu)秀的教導(dǎo)員是有效的在職培訓(xùn)的基礎(chǔ)35卓思(五) 教導(dǎo)的三個(gè)階段

(一)準(zhǔn)備(二)指導(dǎo)(三)追蹤與評(píng)估36卓思InnovativeMind(五) 教導(dǎo)的三個(gè)階段(一)準(zhǔn)備(二)指導(dǎo)((六) 教導(dǎo)的四個(gè)步驟1.講解3.練習(xí)4.

更正2.示范37卓思InnovativeMind(六) 教導(dǎo)的四個(gè)步驟1.講解3.練習(xí)4.更正2.(七) 個(gè)案研究(錄象帶觀賞)案例一:教導(dǎo)員錯(cuò)誤之處__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________案例二:教導(dǎo)員錯(cuò)誤之處__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________38卓思InnovativeMind(七) 個(gè)案研究(錄象帶觀賞)案例一:案例二:38卓思In(八) 小結(jié):學(xué)習(xí)心得 __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________

39卓思InnovativeMind(八) 小結(jié):學(xué)習(xí)心得 39卓思InnovativeMi優(yōu)秀培訓(xùn)員訓(xùn)練班(四)(一) 學(xué)員實(shí)習(xí)(II)(二) 培訓(xùn)評(píng)估的原則(三) 學(xué)員實(shí)習(xí)的評(píng)審(四) 討論:優(yōu)秀培訓(xùn)員的特質(zhì)(五) 學(xué)習(xí)心得分享(六) 總結(jié)40卓思InnovativeMind優(yōu)秀培訓(xùn)員訓(xùn)練班(四)(一) 學(xué)員實(shí)習(xí)(II)40卓思In(一) 學(xué)員實(shí)習(xí)(II)41卓思InnovativeMind(一) 學(xué)員實(shí)習(xí)(II)41卓思InnovativeMi(二) 培訓(xùn)評(píng)估的原則反應(yīng) 對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的印象,內(nèi)容,培訓(xùn)員,培訓(xùn)方法等 方式:評(píng)估表格,面談學(xué)習(xí) 受訓(xùn)者學(xué)到什么?知識(shí),技術(shù),技巧,態(tài)度 方式:筆試,口試,操作測(cè)驗(yàn)3.行為 培訓(xùn)後受訓(xùn)者的工作行為與表現(xiàn) 方式:績(jī)效考核,觀察42卓思InnovativeMind(二) 培訓(xùn)評(píng)估的原則反應(yīng)42卓思InnovativeM(二) 培訓(xùn)評(píng)估的原則4. 結(jié)果

培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)企業(yè)的實(shí)際影響與效果 內(nèi)容:工作方法,銷售額,生產(chǎn)力,成品率 方式:生產(chǎn)記錄,質(zhì)量記錄5.過(guò)程

內(nèi)容:行政安排,活動(dòng)安排

方式:評(píng)估表,觀察,問(wèn)卷,面談43卓思InnovativeMind(二) 培訓(xùn)評(píng)估的原則4. 結(jié)果43卓思Innovativ(三) 學(xué)員實(shí)習(xí)的評(píng)審

評(píng)審的原則:

對(duì)事(培訓(xùn)實(shí)習(xí))不對(duì)人

盡量客觀,具體誠(chéng)懇,不虛假提出改進(jìn)建議互相學(xué)習(xí),進(jìn)步44卓思InnovativeMind(三) 學(xué)員實(shí)習(xí)的評(píng)審評(píng)審的原則: 44卓思Inn(四)討論:優(yōu)秀培訓(xùn)員的特質(zhì) _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________45卓思InnovativeMind(四)討論:優(yōu)秀培訓(xùn)員的特質(zhì)45卓思Innovativ(五)學(xué)習(xí)心得分享 _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________46卓思InnovativeMind(五)學(xué)習(xí)心得分享46卓思InnovativeMind(六) 總結(jié)企業(yè)培訓(xùn)是教育的延繼培訓(xùn)是長(zhǎng)期的投資培訓(xùn)必須與人力資源管理結(jié)合熱忱與積極人生觀是優(yōu)秀培訓(xùn)員的必備條件準(zhǔn)備再準(zhǔn)備,學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)了解你自己,建立你的(授課)風(fēng)格47卓思InnovativeMind(六) 總結(jié)企業(yè)培訓(xùn)是教育的延繼47卓思Innovativ附錄:成人學(xué)習(xí)的心理1. 怕難學(xué)(沒(méi)有信心)

2. 怕枯燥(很沉悶)

3. 怕白學(xué)(學(xué)了沒(méi)有好處)

4. 怕丟臉(不會(huì)很漏氣)

48卓思InnovativeMind附錄:成人學(xué)習(xí)的心理1. 怕難學(xué)(沒(méi)有信心)48卓思附錄:成人學(xué)習(xí)的心理

5. 怕承擔(dān)(多學(xué)多做,多做多錯(cuò))

6. 容易累(尤其是年長(zhǎng)員工)

7. 容易亂(雜務(wù)多,不專心)

8. 容易忘(記憶力差)

49卓思InnovativeMind附錄:成人學(xué)習(xí)的心理 5. 怕承擔(dān)(多學(xué)多做,多做多錯(cuò))演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！優(yōu)秀培訓(xùn)員訓(xùn)練班

培訓(xùn)的目的1. 培訓(xùn)優(yōu)秀的培訓(xùn)員介紹學(xué)習(xí)理論和培訓(xùn)趨勢(shì)方式通過(guò)各類教學(xué)來(lái)體會(huì)其優(yōu)缺點(diǎn)通過(guò)實(shí)習(xí)來(lái)提高學(xué)員的培訓(xùn)水平51卓思InnovativeMind優(yōu)秀培訓(xùn)員訓(xùn)練班 培訓(xùn)的目的1卓思Innovative優(yōu)秀培訓(xùn)員訓(xùn)練班(一)(一) 員工為何需要培訓(xùn)(二) 培訓(xùn)的目的(三) 討論:成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)(四) 學(xué)習(xí)理論(五) 培訓(xùn)的類別與優(yōu)缺點(diǎn)(六) 實(shí)習(xí)準(zhǔn)備52卓思InnovativeMind優(yōu)秀培訓(xùn)員訓(xùn)練班(一)(一) 員工為何需要培訓(xùn)2卓思Inn(一)員工為何需要培訓(xùn) 新員工不懂學(xué)非所用沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不熟悉本公司的環(huán)境,設(shè)備,人員,程序與作法.不適應(yīng)舊員工科技更新,新技術(shù)舊技術(shù)被淘汰調(diào)職,新工作,新技術(shù)培育接班人升職,新任務(wù)提升知識(shí)與技術(shù)學(xué)習(xí)多種技能53卓思InnovativeMind(一)員工為何需要培訓(xùn) 新員工舊員工3卓思In(二)培訓(xùn)的目的知識(shí)提升技術(shù)轉(zhuǎn)移態(tài)度轉(zhuǎn)變

工作改進(jìn)效率提高培育人才激勵(lì)員工建立共識(shí)54卓思InnovativeMind(二)培訓(xùn)的目的知識(shí)提升4卓思InnovativeM(三)討論:成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________55卓思InnovativeMind(三)討論:成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)5卓思InnovativeM(四)學(xué)習(xí)理論1.巴卡洛夫的古典條件反射理論

ClassicalConditioningLearningTheory

無(wú)條件刺激(食物)-----無(wú)條件反應(yīng)(分泌唾液)

UnconditionedStimulus

UnconditionedResponse

中性刺激(窗外燈光出現(xiàn))-----(不分泌唾液)

NeutralResponse

NoResponse56卓思InnovativeMind(四)學(xué)習(xí)理論1.巴卡洛夫的古典條件反射理論6卓思Inn(四)學(xué)習(xí)理論1. 巴卡洛夫的古典條件反射理論

中性刺激----無(wú)條件刺激----無(wú)條件反應(yīng)

(燈光出現(xiàn))(食物) (分泌唾液) Neutral UnconditionedUnconditionedStimulusStimulusResponse

中性刺激-----無(wú)條件反應(yīng) (燈光出現(xiàn))(分泌唾液) NeutralStimulusConditionedResponse57卓思InnovativeMind(四)學(xué)習(xí)理論1. 巴卡洛夫的古典條件反射理論7卓思I(四)2. 感受反應(yīng)理論

ReinforcementTheory 人們的行為受到對(duì)方反應(yīng)而影響以後的行為正面支援PositiveReinforcement

如贊美、表?yè)P(yáng)和肯定等 它增加當(dāng)事人的信心,鼓勵(lì)他重復(fù)相同的行為負(fù)面支援NegativeReinforcement

如責(zé)罵、嘲笑和處罰等 它使人沮喪,失去信心,而避免相同的行為58卓思InnovativeMind(四)2. 感受反應(yīng)理論

Reinforcement(四)3. 學(xué)習(xí)曲線LearningCurve3.學(xué)習(xí)曲線(記憶曲線)

人的學(xué)習(xí)過(guò)程,隨著學(xué)習(xí)次數(shù)的增加而起變化.經(jīng)過(guò)適應(yīng)期後,成績(jī)會(huì)顯著進(jìn)步. 若將學(xué)習(xí)次數(shù)與進(jìn)步程度的關(guān)相性繪成一幅座標(biāo)圖,常呈現(xiàn)S曲線.進(jìn)度學(xué)習(xí)次數(shù)59卓思InnovativeMind(四)3. 學(xué)習(xí)曲線LearningCurve3.學(xué)(四)3. 學(xué)習(xí)曲線

特征1) 初學(xué)階段

一切尚未進(jìn)入狀況,進(jìn)度慢,成績(jī)效不理想.中期階段

對(duì)所學(xué)習(xí)的事物已有基礎(chǔ),進(jìn)步的速度快後期階段

對(duì)所學(xué)習(xí)的事產(chǎn)生了怨倦感,或已經(jīng)達(dá)到極限,學(xué)習(xí)進(jìn)度趨慢,甚至倒退.60卓思InnovativeMind(四)3. 學(xué)習(xí)曲線特征10卓思Innovati(四)3. 學(xué)習(xí)曲線

三種現(xiàn)象1) 起伏現(xiàn)象

學(xué)習(xí)過(guò)程受多種因素影響,進(jìn)步速度不一致,故呈曲線.高原現(xiàn)象

學(xué)習(xí)到某個(gè)階段,因疲勞,單調(diào),失去興趣而停滯不前,曲線呈水平線.極限現(xiàn)象

人的生理極限與心理障礙,到某個(gè)階段時(shí),再也無(wú)法突破.61卓思InnovativeMind(四)3. 學(xué)習(xí)曲線三種現(xiàn)象11卓思Innova(四)4. 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移理論

TransferofLearning 將培訓(xùn)中所學(xué)習(xí)到的知識(shí)與技能運(yùn)用到實(shí)際工作中的過(guò)程

培訓(xùn)中所學(xué)到的

工作上的運(yùn)用

結(jié)果:

知識(shí)Knowledge

工作能力Ability

技能Skills

進(jìn)步

態(tài)度Attitude

工作行為Behavior62卓思InnovativeMind(四)4. 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移理論

TransferofLe(四)4. 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移理論

通過(guò)評(píng)估和追蹤表現(xiàn)來(lái)衡量學(xué)習(xí)與轉(zhuǎn)移的效果

受訓(xùn)者

受訓(xùn)者

培訓(xùn)員

學(xué)習(xí)效果

上司

轉(zhuǎn)移效果

學(xué)習(xí)環(huán)境

工作環(huán)境63卓思InnovativeMind(四)4. 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移理論 13卓思Innovative(五)培訓(xùn)的類別與優(yōu)缺點(diǎn)公司內(nèi)部培訓(xùn) 對(duì) 外部培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)員 對(duì) 外聘培訓(xùn)員課堂內(nèi)培訓(xùn) 對(duì) 戶外培訓(xùn)隨機(jī)教導(dǎo) 對(duì) 崗位培訓(xùn)短期培訓(xùn) 對(duì) 長(zhǎng)期培訓(xùn)脫產(chǎn)培訓(xùn) 對(duì) 兼職上課64卓思InnovativeMind(五)培訓(xùn)的類別與優(yōu)缺點(diǎn)公司內(nèi)部培訓(xùn) 對(duì) 外部培訓(xùn)14(五)培訓(xùn)的類別與優(yōu)缺點(diǎn)公司內(nèi)部培訓(xùn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)出席集中,方便改期,缺席內(nèi)容針對(duì)性,具體不夠?qū)I(yè)設(shè)備熟悉運(yùn)用簡(jiǎn)單內(nèi)部講師了解內(nèi)部情況經(jīng)驗(yàn)不足成本較低效果較差65卓思InnovativeMind(五)培訓(xùn)的類別與優(yōu)缺點(diǎn)公司內(nèi)部培訓(xùn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)出席集中,方便(六)實(shí)習(xí)準(zhǔn)備選擇合作伙伴討論熟悉、專長(zhǎng)的題材決定主題,范圍與內(nèi)容收集資料,選用資料探討教學(xué)方式制作教材,安排器材練習(xí)66卓思InnovativeMind(六)實(shí)習(xí)準(zhǔn)備選擇合作伙伴16卓思Innovativ優(yōu)秀培訓(xùn)員訓(xùn)練班(二)(一) 課堂教學(xué)的趨勢(shì)(二) 示范與分享(三) 教材的收集與挑選(四) 學(xué)員的需要與特質(zhì)(五) 教學(xué)的形式與變化(六) 設(shè)備的選擇與準(zhǔn)備(七) 氣氛的塑造與掌控(八) 討論:如何應(yīng)付特殊的學(xué)員與情境67卓思InnovativeMind優(yōu)秀培訓(xùn)員訓(xùn)練班(二)(一) 課堂教學(xué)的趨勢(shì)17卓思In(一) 課堂教學(xué)的趨勢(shì)

舊觀念老師是主角老師高高在上老師樣樣行,是權(quán)威教材越多越好教學(xué)以教為主學(xué)員以聽(tīng)為主很少有題外話

新趨勢(shì)以學(xué)生為中心老師成為輔導(dǎo)員老師不是萬(wàn)能傳授知識(shí)只是其一教學(xué)形式多樣化鼓勵(lì)學(xué)員參與討論教學(xué)結(jié)合時(shí)事,生活68卓思InnovativeMind(一) 課堂教學(xué)的趨勢(shì) 舊觀念 新趨勢(shì)18卓思Inno(二) 示范與分享1. 請(qǐng)三位學(xué)員示范一段教學(xué), 每人五分鐘準(zhǔn)備,五分鐘示范.2. 教導(dǎo)裝備小象69卓思InnovativeMind(二) 示范與分享1. 請(qǐng)三位學(xué)員示范一段教學(xué),19卓思(三) 教材的收集與挑選A) 教材的收集通過(guò)書(shū)本,報(bào)章和雜志到圖書(shū)館找資料生活和工作的體驗(yàn)與觀察電影,電視節(jié)目的啟發(fā)上網(wǎng)70卓思InnovativeMind(三) 教材的收集與挑選A) 教材的收集20卓思Inno(三)教材的收集與挑選B) 教材的挑選了解學(xué)員的背景與層次以適當(dāng)為主貴精不貴多個(gè)案、例子的適當(dāng)性,避免冒犯材料的程度材料的多少,須考慮培訓(xùn)的時(shí)間71卓思InnovativeMind(三)教材的收集與挑選B) 教材的挑選21卓思Innov(四)學(xué)員的需要與特質(zhì)A) 學(xué)員的特質(zhì)教育程度:大專,中學(xué)或老粗型?語(yǔ)文能力:強(qiáng)、弱及地方性語(yǔ)言職業(yè)類別:藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)?市場(chǎng),制造或工程部?學(xué)員的級(jí)別:管理層或非管理層?學(xué)員的經(jīng)驗(yàn):新手或舊人?學(xué)員的態(tài)度:認(rèn)同企業(yè)或?qū)痉锤?學(xué)員的來(lái)源:同一間公司或公開(kāi)招生?72卓思InnovativeMind(四)學(xué)員的需要與特質(zhì)A) 學(xué)員的特質(zhì)22卓思Innov(四)學(xué)員的需要與特質(zhì) B) 學(xué)員的需要

知識(shí)?理論?訊息?經(jīng)驗(yàn)?技能?竅門(mén)?文憑?

討論:如何了解學(xué)員的學(xué)習(xí)需要?

73卓思InnovativeMind(四)學(xué)員的需要與特質(zhì) B) 學(xué)員的需要23卓思Inno(五) 教學(xué)的形式與變化6.角色扮演5.個(gè)案研究4.分組討論3.放映短片2.表演,示范1.講演,說(shuō)明應(yīng)用特色教學(xué)的形式74卓思InnovativeMind(五) 教學(xué)的形式與變化6.角色扮演5.個(gè)案研究4.分(五) 教學(xué)的形式與變化12.做作業(yè)11.笑話,故事10.讀書(shū)報(bào)告9.考察與討論8.一問(wèn)一答7.管理游戲應(yīng)用特色教學(xué)的形式75卓思InnovativeMind(五) 教學(xué)的形式與變化12.做作業(yè)11.笑話,故事10(六) 設(shè)備的選擇與準(zhǔn)備6.LCD投影機(jī)5.膠片投影機(jī)4.圖片、圖表3.翻閱說(shuō)明2.翻閱紙板1.黑/白板應(yīng)用準(zhǔn)備設(shè)備的選擇76卓思InnovativeMind(六) 設(shè)備的選擇與準(zhǔn)備6.LCD投影機(jī)5.膠片投影機(jī)4(六) 設(shè)備的選擇與準(zhǔn)備6.線上學(xué)習(xí)11.視像會(huì)議10.實(shí)物說(shuō)明9.幻燈片8.錄音機(jī)7.錄像機(jī)應(yīng)用準(zhǔn)備設(shè)備的選擇77卓思InnovativeMind(六) 設(shè)備的選擇與準(zhǔn)備6.線上學(xué)習(xí)11.視像會(huì)議10.(七) 氣氛的塑造與掌控1. 你想塑選什么學(xué)習(xí)氣氛,為什么?

a)嚴(yán)肅對(duì)輕松 b)認(rèn)真對(duì)放任 c)爭(zhēng)論對(duì)融洽破冰游戲的作用了解整體互動(dòng)性與個(gè)人情緒了解成人學(xué)習(xí)特色78卓思InnovativeMind(七) 氣氛的塑造與掌控1. 你想塑選什么學(xué)習(xí)氣氛,為什么?(八)討論:如何應(yīng)付特殊的情境沉默不語(yǔ)的學(xué)員

不斷發(fā)言的學(xué)員沖著你爭(zhēng)論的學(xué)員搞笑過(guò)火的學(xué)員不感興趣的學(xué)員79卓思InnovativeMind(八)討論:如何應(yīng)付特殊的情境沉默不語(yǔ)的學(xué)員29卓?jī)?yōu)秀培訓(xùn)員訓(xùn)練班(三)(一) 培訓(xùn)評(píng)審的方法(二) 學(xué)員實(shí)習(xí)(I)(三) 在職培訓(xùn)的重要性(四) 教導(dǎo)的意義(五) 教導(dǎo)的三個(gè)階段(六) 教導(dǎo)的四個(gè)步驟(七) 個(gè)案研究(錄象帶觀賞)(八) 小結(jié):學(xué)習(xí)心得

80卓思InnovativeMind優(yōu)秀培訓(xùn)員訓(xùn)練班(三)(一) 培訓(xùn)評(píng)審的方法30卓思Inn(一) 培訓(xùn)評(píng)審的方法1. 課程 內(nèi)容是否適用?2.講義 是否能協(xié)助你更了解課程?

3.設(shè)備 是否足夠? 4.講師

準(zhǔn)備是否充份?

5.講師 對(duì)問(wèn)題的分析是否深入?6.講師

是否能激發(fā)學(xué)員積極參與?

7. 課程目的 是否達(dá)到?8. 其他

需要改善之處?81卓思InnovativeMind(一) 培訓(xùn)評(píng)審的方法1. 課程 內(nèi)容是否適用?31卓思

(二) 學(xué)員實(shí)習(xí)(I)

82卓思InnovativeMind

(二) 學(xué)員實(shí)習(xí)(I)

32卓思InnovativeM(三) 在職培訓(xùn)的重要性1. 在職培訓(xùn)是指有系統(tǒng)的崗位培訓(xùn),它通過(guò)任務(wù)分析來(lái)制定培訓(xùn)手冊(cè),并通過(guò)訓(xùn)練有素的指導(dǎo)員,按步就班地培訓(xùn)新員工.2. 擁有熟練技術(shù)的工作隊(duì)伍是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要環(huán)節(jié)之一.3. 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里,人人需要不斷學(xué)習(xí),提高知識(shí)與技能,才能保持受雇用的價(jià)值.83卓思InnovativeMind(三) 在職培訓(xùn)的重要性1. 在職培訓(xùn)是指有系統(tǒng)的崗位培訓(xùn),(三) 在職培訓(xùn)的重要性4. 在職培訓(xùn),讓員工掌握多種技能,不但提高其價(jià)值,也加強(qiáng)主管調(diào)度員工的靈活性5. 在職培訓(xùn)是干擾生產(chǎn)最少,投資成本最低的培訓(xùn)方式84卓思InnovativeMind(三) 在職培訓(xùn)的重要性4. 在職培訓(xùn),讓員工掌握多種技能(四) 教導(dǎo)的意義優(yōu)秀的教導(dǎo)員是有效的在職培訓(xùn)的基礎(chǔ)教導(dǎo)是主管的主要職責(zé)之一,也是每天工作的一部份.教導(dǎo)可以補(bǔ)助課室培訓(xùn)的不足教導(dǎo)不單在傳授技能,它也在傳播教導(dǎo)員的態(tài)度與價(jià)值觀.85卓思InnovativeMind(四) 教導(dǎo)的意義優(yōu)秀的教導(dǎo)員是有效的在職培訓(xùn)的基礎(chǔ)35卓思(五) 教導(dǎo)的三個(gè)階段

(一)準(zhǔn)備(二)指導(dǎo)(三)追蹤與評(píng)估86卓思InnovativeMind(五) 教導(dǎo)的三個(gè)階段(一)準(zhǔn)備(二)指導(dǎo)((六) 教導(dǎo)的四個(gè)步驟1.講解3.練習(xí)4.

更正2.示范87卓思InnovativeMind(六) 教導(dǎo)的四個(gè)步驟1.講解3.練習(xí)4.更正2.(七) 個(gè)案研究(錄象帶觀賞)案例一:教導(dǎo)員錯(cuò)誤之處__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________案例二:教導(dǎo)員錯(cuò)誤之處__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________88卓思InnovativeMind(七) 個(gè)案研究(錄象帶觀賞)案例一:案例二:38卓思In(八) 小結(jié):學(xué)習(xí)心得 __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________

89卓思InnovativeMind(八) 小結(jié):學(xué)習(xí)心得 39卓思InnovativeMi優(yōu)秀培訓(xùn)員訓(xùn)練班(四)(一) 學(xué)員實(shí)習(xí)(II)(二) 培訓(xùn)評(píng)估的原則(三) 學(xué)員實(shí)習(xí)的評(píng)審(四) 討論:優(yōu)秀培訓(xùn)員的特質(zhì)(五) 學(xué)習(xí)心得分享(六) 總結(jié)90卓思InnovativeMind優(yōu)秀培訓(xùn)員訓(xùn)練班(四)(一) 學(xué)員實(shí)習(xí)(II)40卓思In(一) 學(xué)員實(shí)習(xí)(II)91卓思InnovativeMind(一) 學(xué)員實(shí)習(xí)(II)41