六個經(jīng)典管理溝通故事分享與感悟課件

經(jīng)典管理溝通故事分享與感悟經(jīng)典管理溝通故事分享與感悟1目錄分粥的制度思考三個囚犯的選擇三個小金人價值定位５、大理石與佛的爭吵６、兩只獵狗的區(qū)別７、慧豬理論９、狼道10、雁一樣的團隊11、老鷹的選擇12、大話西游，水煮三國目錄分粥的制度思考2001分粥故事的制度思考

有七個人組成的小團體，其中每個人都是平凡而且平等的。他們沒有兇險禍害之心，但不免自私自利。他們想用非暴力的方式，通過制定制度來解決每天的吃飯問題——要分食一鍋粥，但并沒有稱量用具或有刻度的容器。

001分粥故事的制度思考有七個人組成的小團體，3大家試驗了不同的方法，發(fā)揮了聰明才智，多次博弈形成了日益完善的制度。大體說來主要有以下幾種：制度一：指定一個人負責分粥事宜。很快大家發(fā)現(xiàn)，這個人為自己分的粥最多。于是又換了一個人，結(jié)果總是主持分粥的人碗里的粥最多最好。結(jié)論是：權(quán)力會導致腐?。唤^對權(quán)力絕對腐敗。

制度二：大家輪流主持分粥，每人一天.這樣等于承認了個人為自己分粥的權(quán)利，同時給予了每個人為自己多分粥的機會。雖然看起來平等了，但是每個人在一周中只有一天吃的飽而且有剩余，其余六天都饑餓難挨。大家認為這種辦法造成了資源浪費。

大家試驗了不同的方法，發(fā)揮了聰明才智，多次博弈形成了日益完善4制度三：大家選舉一個信得過的人主持分粥。開始這位品德尚屬上乘的人還能公平分粥，但不久他開始為自己和溜須拍馬的人多分。不能放任其墮落和風氣敗壞，還得尋找新思路。

制度四：選舉一個分粥委員會和一個監(jiān)督委員會,形成監(jiān)督和制約。公平基本做到了，可是由于監(jiān)督委員會常提出各種議案，分粥委員會又據(jù)理力爭，等分粥完畢時，粥早就涼了。可見，如果制度效率不高，就要吃涼粥，就要影響當初制定制度時所想達到的那個目的。制度三：5制度五：

每個人輪流值日分粥，但是分粥的那個人要最后一個領粥。令人驚奇的是，在這個制度下，七只碗里的粥每次都是一樣多，就像用科學儀器量過一樣。每個主持分粥的人都認識到，如果七只碗里的粥不相同，他確定無疑將享用那份最少的。

制度五：6結(jié)論：好的制度渾然天成，清晰而精妙，既簡潔又高效，令人為之感嘆。

制度至關(guān)重要。成功的企業(yè)管理者，一定擅長于借制度之力。分粥理論給我們的一個啟示就是要有一套好的制度，要敢于跳出傳統(tǒng)的思維去尋找新的解決問題的辦法，一套好的機制對管理者來說比自己事無巨細、事必躬親要有效得多。結(jié)論：好的制度渾然天成，清晰而精妙，既簡潔又高效，令人為之感7

經(jīng)濟的發(fā)展和勞動效率的提高來源于人們通過分工和交易的形式實現(xiàn)的合作，人們之間的合作需要適宜的制度安排，良好的制度安排是經(jīng)濟發(fā)展的首要保證。

制度是什么？經(jīng)濟學家諾斯認為，制度是一個社會的游戲規(guī)則?；蛘吒?guī)范地說，制度是構(gòu)建人類相互行為的人為設定的約束。大到整個社會，小到一個企業(yè)之中，人們追求自身利益的行為常常是相互牽制乃至相互沖突的。如果只有行為主體的功利性計算，就會出現(xiàn)好事沒人做，壞事人人爭先的結(jié)局。為了協(xié)調(diào)人們之間的利益沖突，維持集體的生存和社會的秩序，人們無時不需要用制度去規(guī)范個體的行為。事實上，如果沒有制度提供的秩序，人類社會將仍然停留在霍布斯所設想的“一切人與一切人作戰(zhàn)”的叢林時代。

那么，究竟什么樣的制度才是好制度？好制度的標準又是什么？第5種分粥制度是好制度，其原因是它與前四個制度相比，顯得既公平，又有效。而前四個制度，要么是如第1和第3個制度，有效率而無公平；要么是如第4個制度，有公平而無效率；要么是如第2個制度，既無公平，又無效率。由此可知，有效、公平就是好制度應具備的兩個基本特征。

企業(yè)管理的現(xiàn)實，遠遠比這個虛構(gòu)的故事復雜得多。就分粥而言，所謂“有效”，就是能方便快捷地實現(xiàn)分粥目的、解決吃飯問題。所謂“公平”，就是所分的粥，對每個人都沒有差異。分粥的故事假設了在7個平等的人中分配既定成果這一前提。而企業(yè)管理中，更重要的是要把蛋糕做大。也就是，要求制度能提供一種激勵機制，促使人們相互合作去謀取最多的共同成果，同時又公正合理地分配所取得的成果，這兩者相輔相成，成為企業(yè)制度設計所追求的價值目標。

值得指出的是，制度4的例子讓管理者知道，民主雖然能保證公平，但有時不見得有效率。在有更好的方法可用的情況下，就不必非要用民主的表決程序。這就是說，作為具體程序形式的民主，其實也只是我們實現(xiàn)目的的一種工具。當然，這里說的只是表決程序?qū)哟紊系拿裰鳌?/p>

ＨＯＭＥ經(jīng)濟的發(fā)展和勞動效率的提高來源于人們通過分工和交8０２、三位囚犯的選擇有三個人因犯罪要被關(guān)進監(jiān)獄３年，監(jiān)獄長滿足他們每人一個要求：美國囚犯要求：０２、三位囚犯的選擇有三個人因犯罪要被關(guān)進監(jiān)獄３年，監(jiān)獄長滿9法國囚犯的要求：猶太人囚犯的要求：法國囚犯的要求：猶太人囚犯的要求：10三年后釋放的結(jié)局：美國人猶太人法國人三年后釋放的結(jié)局：美國人猶太人法國人11引發(fā)的感悟：什么樣的選擇決定什么樣的生活，今天的生活是是由３年前我們的選擇決定的，而今天我們的抉擇將決定我們３年后的生活．我們個人／企業(yè)發(fā)展要選擇接觸最好的信息，了解最新的趨勢，從而更好的創(chuàng)造自己的將來！

…………ＨＯＭＥ引發(fā)的感悟：什么樣的選擇決定什么樣的生活，今天的生活是是由３12004價值定位小和尚問師傅：我敲了整整１０年的木魚，我的價值在哪里？004價值定位小和尚問師傅：13山下的菜市場賣石頭山下的工藝品市場賣石頭山下的菜市場賣石頭山下的工藝品市場賣石頭14山下的古玩市場賣石頭

產(chǎn)品定位，人生定位......???山下的古玩市場賣石頭產(chǎn)品定位，人生定位......???15006兩只獵狗的區(qū)別１００Ｍ跑道中國德國006兩只獵狗的區(qū)別１００Ｍ跑道中國德國16演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！17經(jīng)典管理溝通故事分享與感悟經(jīng)典管理溝通故事分享與感悟18目錄分粥的制度思考三個囚犯的選擇三個小金人價值定位５、大理石與佛的爭吵６、兩只獵狗的區(qū)別７、慧豬理論９、狼道10、雁一樣的團隊11、老鷹的選擇12、大話西游，水煮三國目錄分粥的制度思考19001分粥故事的制度思考

有七個人組成的小團體，其中每個人都是平凡而且平等的。他們沒有兇險禍害之心，但不免自私自利。他們想用非暴力的方式，通過制定制度來解決每天的吃飯問題——要分食一鍋粥，但并沒有稱量用具或有刻度的容器。

001分粥故事的制度思考有七個人組成的小團體，20大家試驗了不同的方法，發(fā)揮了聰明才智，多次博弈形成了日益完善的制度。大體說來主要有以下幾種：制度一：指定一個人負責分粥事宜。很快大家發(fā)現(xiàn)，這個人為自己分的粥最多。于是又換了一個人，結(jié)果總是主持分粥的人碗里的粥最多最好。結(jié)論是：權(quán)力會導致腐?。唤^對權(quán)力絕對腐敗。

制度二：大家輪流主持分粥，每人一天.這樣等于承認了個人為自己分粥的權(quán)利，同時給予了每個人為自己多分粥的機會。雖然看起來平等了，但是每個人在一周中只有一天吃的飽而且有剩余，其余六天都饑餓難挨。大家認為這種辦法造成了資源浪費。

大家試驗了不同的方法，發(fā)揮了聰明才智，多次博弈形成了日益完善21制度三：大家選舉一個信得過的人主持分粥。開始這位品德尚屬上乘的人還能公平分粥，但不久他開始為自己和溜須拍馬的人多分。不能放任其墮落和風氣敗壞，還得尋找新思路。

制度四：選舉一個分粥委員會和一個監(jiān)督委員會,形成監(jiān)督和制約。公平基本做到了，可是由于監(jiān)督委員會常提出各種議案，分粥委員會又據(jù)理力爭，等分粥完畢時，粥早就涼了?？梢姡绻贫刃什桓?，就要吃涼粥，就要影響當初制定制度時所想達到的那個目的。制度三：22制度五：

每個人輪流值日分粥，但是分粥的那個人要最后一個領粥。令人驚奇的是，在這個制度下，七只碗里的粥每次都是一樣多，就像用科學儀器量過一樣。每個主持分粥的人都認識到，如果七只碗里的粥不相同，他確定無疑將享用那份最少的。

制度五：23結(jié)論：好的制度渾然天成，清晰而精妙，既簡潔又高效，令人為之感嘆。

制度至關(guān)重要。成功的企業(yè)管理者，一定擅長于借制度之力。分粥理論給我們的一個啟示就是要有一套好的制度，要敢于跳出傳統(tǒng)的思維去尋找新的解決問題的辦法，一套好的機制對管理者來說比自己事無巨細、事必躬親要有效得多。結(jié)論：好的制度渾然天成，清晰而精妙，既簡潔又高效，令人為之感24

經(jīng)濟的發(fā)展和勞動效率的提高來源于人們通過分工和交易的形式實現(xiàn)的合作，人們之間的合作需要適宜的制度安排，良好的制度安排是經(jīng)濟發(fā)展的首要保證。

制度是什么？經(jīng)濟學家諾斯認為，制度是一個社會的游戲規(guī)則?；蛘吒?guī)范地說，制度是構(gòu)建人類相互行為的人為設定的約束。大到整個社會，小到一個企業(yè)之中，人們追求自身利益的行為常常是相互牽制乃至相互沖突的。如果只有行為主體的功利性計算，就會出現(xiàn)好事沒人做，壞事人人爭先的結(jié)局。為了協(xié)調(diào)人們之間的利益沖突，維持集體的生存和社會的秩序，人們無時不需要用制度去規(guī)范個體的行為。事實上，如果沒有制度提供的秩序，人類社會將仍然停留在霍布斯所設想的“一切人與一切人作戰(zhàn)”的叢林時代。

那么，究竟什么樣的制度才是好制度？好制度的標準又是什么？第5種分粥制度是好制度，其原因是它與前四個制度相比，顯得既公平，又有效。而前四個制度，要么是如第1和第3個制度，有效率而無公平；要么是如第4個制度，有公平而無效率；要么是如第2個制度，既無公平，又無效率。由此可知，有效、公平就是好制度應具備的兩個基本特征。

企業(yè)管理的現(xiàn)實，遠遠比這個虛構(gòu)的故事復雜得多。就分粥而言，所謂“有效”，就是能方便快捷地實現(xiàn)分粥目的、解決吃飯問題。所謂“公平”，就是所分的粥，對每個人都沒有差異。分粥的故事假設了在7個平等的人中分配既定成果這一前提。而企業(yè)管理中，更重要的是要把蛋糕做大。也就是，要求制度能提供一種激勵機制，促使人們相互合作去謀取最多的共同成果，同時又公正合理地分配所取得的成果，這兩者相輔相成，成為企業(yè)制度設計所追求的價值目標。

值得指出的是，制度4的例子讓管理者知道，民主雖然能保證公平，但有時不見得有效率。在有更好的方法可用的情況下，就不必非要用民主的表決程序。這就是說，作為具體程序形式的民主，其實也只是我們實現(xiàn)目的的一種工具。當然，這里說的只是表決程序?qū)哟紊系拿裰鳌?/p>

ＨＯＭＥ經(jīng)濟的發(fā)展和勞動效率的提高來源于人們通過分工和交25０２、三位囚犯的選擇有三個人因犯罪要被關(guān)進監(jiān)獄３年，監(jiān)獄長滿足他們每人一個要求：美國囚犯要求：０２、三位囚犯的選擇有三個人因犯罪要被關(guān)進監(jiān)獄３年，監(jiān)獄長滿26法國囚犯的要求：猶太人囚犯的要求：法國囚犯的要求：猶太人囚犯的要求：27三年后釋放的結(jié)局：美國人猶太人法國人三年后釋放的結(jié)局：美國人猶太人法國人28引發(fā)的感悟：什么樣的選擇決定什么樣的生活，今天的生活是是由３年前我們的選擇決定的，而今天我們的抉擇將決定我們３年后的生活．我們個人／企業(yè)發(fā)展要選擇接觸最好的信息，了解最新的趨勢，從而更好的創(chuàng)造自己的將來！

…………ＨＯＭＥ引發(fā)的感悟：什么樣的選擇決定什么樣的生活，今