復(fù)星集團(tuán)某子集團(tuán)戰(zhàn)略咨詢建議書

某（集團(tuán)）有限公司新華信管理咨詢2003年8月22日戰(zhàn)略和管理咨詢項(xiàng)目建議書12/31/2022重要聲明本項(xiàng)目建議書為新華信機(jī)密文件未經(jīng)對方書面同意，新華信和客戶任何一方不得向第三方透露雙方洽談的情況以及簽署的任何文件，包括合同、協(xié)議、備忘錄、訂單、項(xiàng)目建議書等所包含的一切信息詳見《保密協(xié)議》12/31/20221、項(xiàng)目背景2、項(xiàng)目目標(biāo)3、分析思路和方法4、預(yù)期交付成果5、工作內(nèi)容和步驟6、工作計劃7、運(yùn)作方式和人員配置8、附錄:部分新華信咨詢顧問簡介議題：項(xiàng)目背景12/31/2022項(xiàng)目背景:公司背景和市場環(huán)境某集團(tuán)是上海復(fù)星高科技集團(tuán)有限公司下屬全資房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)，是復(fù)星集團(tuán)生物醫(yī)藥、房地、信息三大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)之一。某是以房地產(chǎn)開發(fā)、營銷策劃為核心業(yè)務(wù)，以物業(yè)管理、工程監(jiān)理、施工建設(shè)為輔助業(yè)務(wù)的專業(yè)化房地產(chǎn)集團(tuán)。某年營業(yè)收入為六億人民幣，凈利潤為八千萬，在上海同行業(yè)企業(yè)中排名十至十五位。某在上海房地產(chǎn)行業(yè)還未能進(jìn)入一流房地產(chǎn)企業(yè)行列。房地產(chǎn)行業(yè)受政府政策變化和市場波動影響極大，投資大和投資周期長，房地產(chǎn)企業(yè)通常負(fù)債率高，經(jīng)營風(fēng)險大。一個項(xiàng)目失敗可以吃掉所有利潤。房地產(chǎn)市場群雄割據(jù)，競爭者眾多，形成分割區(qū)域市場，難以形成品牌和規(guī)模效應(yīng)，概念型品牌觀念容易拷貝、難以持久。住宅類房地產(chǎn)市場盡管增長迅速，供給通常仍大于需求，商品房空置積壓率高，盡管上海市場目前供需漸趨平衡。消費(fèi)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了變化，由集團(tuán)購買漸漸轉(zhuǎn)向個人購買。12/31/2022項(xiàng)目背景:公司面臨的內(nèi)在十大挑戰(zhàn)公司內(nèi)部雇員對領(lǐng)導(dǎo)階層思想和企業(yè)整體發(fā)展方向不明確，文化氛圍不強(qiáng)，削弱凝聚力。組織架構(gòu)設(shè)置不合理，不適合企業(yè)現(xiàn)狀和未來發(fā)展。總經(jīng)理管理幅射面太大，疲于應(yīng)付，不能集中精力處理公司高層戰(zhàn)略、決策和管理問題。組織結(jié)構(gòu)的強(qiáng)矩陣型導(dǎo)致職責(zé)模糊、協(xié)調(diào)和溝通不順、以及效率低下。部門設(shè)置不合理，職能和責(zé)任不明確，導(dǎo)致部門之間扯皮、任務(wù)和決策擱置現(xiàn)像。部門及中層管理人員職權(quán)授予不明確，導(dǎo)致低效率決策。缺乏合理的激勵(如注重短期效果)和績效評估機(jī)制，不利于留住人才。招牌和雇員培訓(xùn)制度的不完善導(dǎo)致雇員素質(zhì)不高。管理基本采取人和職能管理，而不是流程管理，出現(xiàn)老問題重復(fù)現(xiàn)像。缺乏規(guī)范業(yè)務(wù)流程，憑直覺辦事，導(dǎo)致資源浪費(fèi)和效率低，以及部門協(xié)調(diào)問題。子公司管理制度不健全，出現(xiàn)利益和協(xié)調(diào)不一致現(xiàn)像內(nèi)部管理挑戰(zhàn)和外在政策變化導(dǎo)致開發(fā)項(xiàng)目拖延。12/31/2022項(xiàng)目背景:公司面臨的外在挑戰(zhàn)市場競爭日益激烈，WTO的加入更將引入許多國際知名房地產(chǎn)開發(fā)公司，競爭越發(fā)激烈。某品牌形象還沒有得到廣泛的認(rèn)同，缺乏明確的品牌定位，價格也不能利用品牌優(yōu)勢。品牌化和規(guī)?；蔀楦偁幍拿}點(diǎn)，但房地產(chǎn)品牌號召力是所有行業(yè)中最弱的，房地產(chǎn)企業(yè)大多雷同，難以形成不同風(fēng)格和個性特征。幾年來房地產(chǎn)行業(yè)整體平均利潤率下降。12/31/2022項(xiàng)目背景:公司面臨的主要問題某集團(tuán)今后的整體發(fā)展方向和戰(zhàn)略是什么？核心業(yè)務(wù)是什么？房地產(chǎn)開發(fā)，為主其它業(yè)務(wù)為輔？是立足于居民住宅市場，還是應(yīng)該進(jìn)入寫字樓、辦公樓、廠房和高科技園市場？是否應(yīng)該向其它城市擴(kuò)展？地區(qū)擴(kuò)展戰(zhàn)略如何？某集團(tuán)的企業(yè)核心競爭能力戰(zhàn)略是什么？房地產(chǎn)企業(yè)的成功關(guān)鍵要素是什么？某在房地產(chǎn)行業(yè)的定位是什么？某為實(shí)現(xiàn)企業(yè)定位和戰(zhàn)略應(yīng)如何培育核心競爭能力?如何設(shè)計合理的組織架構(gòu)，明確責(zé)任和分工，提高運(yùn)營效率？如何規(guī)范人力資源管理體系以發(fā)揮員工積極性，提高員工的素質(zhì)和凝聚力，招聘和保留優(yōu)秀人才？如何設(shè)立主要業(yè)務(wù)流程以實(shí)現(xiàn)從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理的轉(zhuǎn)變？12/31/20221、項(xiàng)目背景2、項(xiàng)目目標(biāo)3、分析思路和方法4、預(yù)期交付成果5、工作內(nèi)容和步驟6、工作計劃7、運(yùn)作方式和人員配置8、附錄：部分新華信咨詢顧問簡介議題：項(xiàng)目目標(biāo)12/31/2022項(xiàng)目目的經(jīng)過和某集團(tuán)相關(guān)人員的多次溝通，我們認(rèn)為本項(xiàng)目目的如下：一、短期目的：明確某集團(tuán)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略確定某集團(tuán)核心競爭能力戰(zhàn)略改進(jìn)公司組織結(jié)構(gòu)，引進(jìn)規(guī)范人力資源規(guī)劃和管理，提高公司管理水平改善和重新設(shè)計合理的業(yè)務(wù)流程，提高工作效率二、長遠(yuǎn)目的：2-3年內(nèi)在上海房地產(chǎn)行業(yè)成為一流房地產(chǎn)企業(yè)5年內(nèi)進(jìn)入全國主流房地產(chǎn)企業(yè)在競爭日益激烈的市場環(huán)境下保持穩(wěn)固持續(xù)的增長和發(fā)展12/31/2022項(xiàng)目目標(biāo)經(jīng)過和某相關(guān)人員多次溝通，我們認(rèn)為某希望通過本項(xiàng)目達(dá)到如下目標(biāo)：制定科學(xué)的并可實(shí)施的公司整體發(fā)展戰(zhàn)略制定即與內(nèi)部核心能力相符又適合于市場且可操作的品牌戰(zhàn)略，為下一步CIS策劃和實(shí)施打下基礎(chǔ)提出可操作的公司整體組織架構(gòu)調(diào)整方案制定明確細(xì)致的主要業(yè)務(wù)流程再造方案優(yōu)化和調(diào)整職能部門組織結(jié)構(gòu)完善和擬訂管理崗位職務(wù)說明書建立完整的分公司管理制度設(shè)計合理的薪酬結(jié)構(gòu)和約束激勵機(jī)制設(shè)立規(guī)范的績效管理體系，健全公司中層以上管理人員的績效考評指標(biāo)建立員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展道路12/31/20221、項(xiàng)項(xiàng)目背背景2、項(xiàng)項(xiàng)目目目標(biāo)3、分分析思思路和和方法法4、預(yù)預(yù)期交交付成成果5、工工作內(nèi)內(nèi)容和和步驟驟6、工工作計計劃7、運(yùn)運(yùn)作方方式和和人員員配置置8、附附錄：：部分分新華華信咨咨詢顧顧問簡簡介議題：：分析析思路路和方方法12/23/2022分析思思路和和方法法整體發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略整體組組織結(jié)結(jié)構(gòu)五力模模型分分析現(xiàn)有組組織結(jié)構(gòu)分分析SWOT分分析組織結(jié)結(jié)構(gòu)類型選選擇標(biāo)桿比比較和和競爭爭對手手分析析管理幅幅度與與組織層層級企業(yè)定定位和和發(fā)展展戰(zhàn)略略組織部部門設(shè)設(shè)置最終用用戶分分析市場細(xì)細(xì)分營銷策策略分分析核心競競爭力力分析析房地產(chǎn)產(chǎn)行業(yè)業(yè)分析析發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略的的實(shí)施施方案案組織沖沖突的協(xié)調(diào)調(diào)機(jī)制制業(yè)務(wù)流流程再再造現(xiàn)有業(yè)業(yè)務(wù)流程分分析業(yè)務(wù)流程程識別目標(biāo)流程程設(shè)計組織職能能調(diào)整人力資源源體系制定崗位位職務(wù)說明明書績效考核核體系薪酬福利利體系約束激勵勵機(jī)制培訓(xùn)和發(fā)發(fā)展體系系12/23/2022項(xiàng)目運(yùn)作作階段鑒于某和和新華信信在管理理咨詢業(yè)業(yè)務(wù)合作作是第一一次，本本項(xiàng)目將將分兩個個階段進(jìn)進(jìn)行。第一階段段為企業(yè)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略，第第二階段段為組織織結(jié)構(gòu)、、業(yè)務(wù)流流程和人人力資源源第二階段段項(xiàng)目將將根據(jù)第第一階段段的合作作情況確確定是否否繼續(xù)。。12/23/20221、項(xiàng)目背景景2、項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)3、分析思路路和方法4、預(yù)期交付付成果5、工作內(nèi)容容和步驟6、工作計劃劃7、運(yùn)作方式式和人員配置置8、附錄：部部分新華信咨咨詢顧問簡介介議題：預(yù)期成成果12/23/2022預(yù)期交付成果果業(yè)務(wù)流程再造造人力資源體系系整體發(fā)展戰(zhàn)略略整體組織結(jié)構(gòu)構(gòu)某集團(tuán)整體發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)實(shí)施報告書某集團(tuán)整體組組織結(jié)構(gòu)主要業(yè)務(wù)流程程部門組織結(jié)構(gòu)構(gòu)和崗位設(shè)計計崗位職務(wù)說明明書績效考核體系系員工績效評估估表績效管理實(shí)施施手冊薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計計報告和激勵勵制度員工培訓(xùn)制度度、職級設(shè)計計和職業(yè)發(fā)展展道路設(shè)計報報告任務(wù)成果第一階段第二階段12/23/20221、項(xiàng)目背景景2、項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)3、分析思路路和方法4、預(yù)期交付付成果5、工作內(nèi)容容和步驟6、工作計劃劃7、運(yùn)作方式式和人員配置置8、附錄：部部分新華信咨咨詢顧問簡介介議題：工作內(nèi)內(nèi)容和步驟12/23/2022第一階段：公公司整體發(fā)展展戰(zhàn)略公司整體發(fā)展展戰(zhàn)略分析上海房地地產(chǎn)市場和全全國房地產(chǎn)市市場(包括民宅、、辦公樓、廠廠房和開發(fā)區(qū)區(qū))消費(fèi)者特征和和心理消費(fèi)者購買和和決策行為市場需求及發(fā)發(fā)展趨勢目前市市場容容量及及增長長速度度市場需需求的的地理理變化化特征征五力模模型分分析SWOT分析標(biāo)桿比較較和競爭爭對手分分析企業(yè)定位位和發(fā)展展戰(zhàn)略房地產(chǎn)行行業(yè)分析析12/23/2022工作內(nèi)容容：公司司整體發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略公司整體體發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略分析房地地產(chǎn)行業(yè)業(yè)特點(diǎn)與供應(yīng)商商的談判判能力與銷售商商的談判判能力市場上競競爭對手手的直接接競爭勢勢態(tài)潛在的市市場進(jìn)入入者分析析替代產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)的威脅脅五力模型型分析SWOT分析標(biāo)桿比較較和競爭爭對手分分析企業(yè)定位位和發(fā)展展戰(zhàn)略房地產(chǎn)行行業(yè)分析析12/23/2022分析影響響某集團(tuán)團(tuán)發(fā)展的的內(nèi)外部部因素某集團(tuán)具具有哪些些競爭優(yōu)優(yōu)勢某集團(tuán)具有有哪些競爭爭劣勢某集團(tuán)所面面臨的和潛潛在的市場場機(jī)會某集團(tuán)所面面對的和潛潛在的威脅脅公司整體發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略工作內(nèi)容：：公司整體體發(fā)展戰(zhàn)略略五力模型分分析SWOT分分析標(biāo)桿比較和和競爭對手手分析企業(yè)定位和和發(fā)展戰(zhàn)略略房地產(chǎn)行業(yè)業(yè)分析12/23/2022分析2-3家國際和和國內(nèi)領(lǐng)頭頭房地產(chǎn)企企業(yè)基本戰(zhàn)略選選擇市場定位產(chǎn)品特征和和核心競爭爭能力售后服務(wù)內(nèi)部管理體體制、組織織架構(gòu)及企企業(yè)文化成功關(guān)鍵要要素分析公司整體發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略工作內(nèi)容：：公司整體體發(fā)展戰(zhàn)略略五力模型分分析SWOT分分析標(biāo)桿比較和和競爭對手手分析企業(yè)定位和和發(fā)展戰(zhàn)略略房地產(chǎn)行業(yè)業(yè)分析12/23/2022選擇某集團(tuán)團(tuán)整體發(fā)展展戰(zhàn)略分析某集團(tuán)團(tuán)核心業(yè)務(wù)務(wù)和輔助業(yè)業(yè)務(wù)分析某是否否進(jìn)入民宅宅外的房地地產(chǎn)領(lǐng)域分析某是否否進(jìn)入其它它城市公司整體發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略工作內(nèi)容：：公司整體體發(fā)展戰(zhàn)略略五力模型分分析SWOT分分析標(biāo)桿比較和和競爭對手手分析企業(yè)定位和和發(fā)展戰(zhàn)略略房地產(chǎn)行業(yè)業(yè)分析12/23/2022工作內(nèi)容：：核心能力力和戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施企業(yè)品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略未來房地產(chǎn)產(chǎn)市場需求求狀況變化化分析(只包括發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略所所決定的相相關(guān)市場)消費(fèi)者偏好好的發(fā)展變變化消費(fèi)者購買買能力的發(fā)發(fā)展變化消費(fèi)者消費(fèi)費(fèi)模式的發(fā)發(fā)展變化目前及未來來的市場容容量最終用戶分分析市場細(xì)分營銷策略分分析核心競爭力力分析發(fā)展戰(zhàn)略的的實(shí)施方案案12/23/2022工作內(nèi)容：：核心能力力和戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施建立細(xì)分市市場決策變變量體系使用那些指指標(biāo)劃分細(xì)細(xì)分市場各個指標(biāo)劃劃分的局限限性根據(jù)不同指指標(biāo)組合所所劃分的不不同細(xì)分市市場的容量量、消費(fèi)模模式、偏好好、地理分分布、自然然環(huán)境等具具體特性企業(yè)品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略最終用戶分分析市場細(xì)分營銷策略分分析核心競爭力力分析發(fā)展戰(zhàn)略的的實(shí)施方案案12/23/2022分析某集團(tuán)團(tuán)在市場營營銷和品牌牌策略某集團(tuán)產(chǎn)品品特征客戶價值體體現(xiàn)目標(biāo)消費(fèi)群群定位整合營銷策策略研究品牌檔次定定位品牌的核心心概念多品牌戰(zhàn)略略或品牌產(chǎn)產(chǎn)品線延伸伸工作內(nèi)容：：核心能力力和戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施企業(yè)品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略最終用戶分分析市場細(xì)分營銷策略分分析核心競爭力力分析發(fā)展戰(zhàn)略的的實(shí)施方案案12/23/2022根據(jù)企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略和和競爭戰(zhàn)略略,確定某某應(yīng)大力培培養(yǎng)的核心心競爭能力力品牌企業(yè)文化項(xiàng)目控制……工作內(nèi)容：：核心能力力和戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施企業(yè)品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略最終用戶分分析市場細(xì)分營銷策略分分析核心競爭力力分析發(fā)展戰(zhàn)略的的實(shí)施方案案12/23/2022某企業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略實(shí)施施計劃-戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施時間框框架-戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施資源要要求-各部門門在戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施中的責(zé)責(zé)任分配-分析和和預(yù)測戰(zhàn)略略實(shí)施過程程中可能出出現(xiàn)的障礙礙及其解決決對策-平衡記記分卡在戰(zhàn)戰(zhàn)略評估和和控制中的的作用工作內(nèi)容：：核心能力力和戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施企業(yè)品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略最終用戶分分析市場細(xì)分營銷策略分分析核心競爭力力分析發(fā)展戰(zhàn)略的的實(shí)施方案案12/23/2022第二階段：：整體組織織結(jié)構(gòu)整體組織結(jié)結(jié)構(gòu)分析某現(xiàn)有有組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)訪談高層經(jīng)經(jīng)理和部門門經(jīng)理分析和總結(jié)結(jié)協(xié)調(diào)、決決策、效率率和無人管管區(qū)等問題題組織結(jié)構(gòu)類型選擇管理幅度與與組織層級組織部門設(shè)設(shè)置組織沖突的協(xié)調(diào)機(jī)制制現(xiàn)有組織結(jié)結(jié)構(gòu)分析12/23/2022工作作內(nèi)內(nèi)容容：：整整體體組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)整體體組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)根據(jù)據(jù)某某整整體體戰(zhàn)戰(zhàn)略略選選擇擇適適合合的的組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)類類型型某集集團(tuán)團(tuán)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)特特點(diǎn)點(diǎn)：：管管理理、、決決策策流流、、信信息息流流、、以以及及協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)等等要要求求分析析不不同同組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)形形式式對對某某集集團(tuán)團(tuán)的的優(yōu)優(yōu)缺缺點(diǎn)點(diǎn)某集集團(tuán)團(tuán)組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)設(shè)計計領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方方式式選選擇擇組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)類型型選選擇擇管理理幅幅度度與與組織織層層級級組織織部部門門設(shè)設(shè)置置組織織沖沖突突的協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)機(jī)機(jī)制制現(xiàn)有有組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)分分析析12/23/2022工作作內(nèi)內(nèi)容容：：整整體體組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)管管理理層層級級與與管管理理幅幅度度設(shè)設(shè)計計組織織信信息息傳傳遞遞速速度度測測算算測測算算組織織層層級級變變化化引引起起的的管管理理成成本本變變化化某管管理理人人員員素素質(zhì)質(zhì)和和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能能力力選擇擇能能夠夠保保證證效效率率和和效效果果相相平平衡衡的的層層級級數(shù)數(shù)量量和和管管理理幅幅度度整體體組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)類型型選選擇擇管理理幅幅度度與與組織織層層級級組織織部部門門設(shè)設(shè)置置組織織沖沖突突的協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)機(jī)機(jī)制制現(xiàn)有有組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)分分析析12/23/2022工作內(nèi)內(nèi)容：：整體體組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)置最最適合合的組組織部部門科學(xué)的的業(yè)務(wù)務(wù)分類類不同業(yè)業(yè)務(wù)相相關(guān)度度、復(fù)復(fù)雜度度和繁繁重程程度評評價根據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)相相關(guān)度度、繁繁重程程度和和復(fù)雜雜程度度設(shè)計計業(yè)務(wù)務(wù)部門門明確部門責(zé)任任、分工和職職權(quán)范圍整體組織結(jié)構(gòu)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)類型選擇管理幅度與組織層級組織部門設(shè)置置組織沖突的協(xié)調(diào)機(jī)制現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)構(gòu)分析12/23/2022工作內(nèi)容：整整體組織結(jié)構(gòu)構(gòu)組織沖突的原原因分析及處處理辦法某內(nèi)部容易產(chǎn)產(chǎn)生組織沖突突的因素分析析內(nèi)部沖突預(yù)防防措施內(nèi)部沖突處理理流程明確各級沖突突協(xié)調(diào)人不能協(xié)調(diào)的沖沖突的非常規(guī)規(guī)處理整體組織結(jié)構(gòu)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)類型選擇管理幅度與組織層級組織部門設(shè)置置組織沖突的協(xié)調(diào)機(jī)制現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)構(gòu)分析12/23/2022工作內(nèi)容：業(yè)業(yè)務(wù)流程再造造訪談各業(yè)務(wù)部部門，明確業(yè)業(yè)務(wù)要求，調(diào)調(diào)查現(xiàn)有業(yè)務(wù)務(wù)流程存在問問題收集現(xiàn)有業(yè)務(wù)務(wù)流程整理訪談結(jié)果果，并分析和和總結(jié)現(xiàn)有流流程缺點(diǎn)和問問題業(yè)務(wù)流程再造造業(yè)務(wù)流程識別別目標(biāo)流程設(shè)計計組織職能調(diào)整整現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程程分析12/23/2022工作內(nèi)內(nèi)容：：業(yè)務(wù)務(wù)流程程再造造劃分業(yè)業(yè)務(wù)流流程，，確定定業(yè)務(wù)務(wù)流程程清單單對流程程重要要性進(jìn)進(jìn)行排排序，，確定定核心心業(yè)務(wù)務(wù)流程程業(yè)務(wù)流流程描描述分析并并量化化現(xiàn)有有流程程核心業(yè)業(yè)務(wù)流流程各各項(xiàng)活活動的的工作作時間間核心業(yè)務(wù)流流程各項(xiàng)活活動間的通通過時間核心業(yè)務(wù)流流程各項(xiàng)任任務(wù)轉(zhuǎn)手次次數(shù)核心業(yè)務(wù)流流程問題分分析業(yè)務(wù)流程再再造業(yè)務(wù)流程識識別目標(biāo)流程設(shè)設(shè)計組織職能調(diào)調(diào)整現(xiàn)有業(yè)務(wù)流流程分析12/23/2022工作內(nèi)容：：業(yè)務(wù)流程程再造明確業(yè)務(wù)流流程優(yōu)化設(shè)設(shè)計要點(diǎn)標(biāo)桿瞄準(zhǔn)最最佳實(shí)務(wù)確定總體目目標(biāo)業(yè)務(wù)流流程目標(biāo)業(yè)務(wù)流流程優(yōu)化設(shè)設(shè)計清除無效的的及非增值值性的業(yè)務(wù)務(wù)活動簡化所有過過于復(fù)雜的的環(huán)節(jié)集成功能，，理順流程程運(yùn)用先先進(jìn)的的信息息技術(shù)術(shù)加速流流程運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)，，提高高流程程運(yùn)行行質(zhì)量量目標(biāo)業(yè)務(wù)流流程討論業(yè)務(wù)流程再再造業(yè)務(wù)流程識識別目標(biāo)流程設(shè)設(shè)計組織職能調(diào)調(diào)整現(xiàn)有業(yè)務(wù)流流程分析12/23/2022工作內(nèi)容容：業(yè)務(wù)務(wù)流程再再造依據(jù)整體體發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略及目目標(biāo)業(yè)務(wù)務(wù)流程設(shè)設(shè)計公司司管理模模式及組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)依據(jù)目標(biāo)標(biāo)業(yè)務(wù)流流程確定定各部門門職責(zé)及及崗位設(shè)設(shè)計組織聯(lián)合合項(xiàng)目組組針對組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)及部門門職責(zé)進(jìn)進(jìn)行討論論征求各職職能部門門建議及及意見調(diào)整和最后后確定目標(biāo)標(biāo)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)、部門職職責(zé)及崗位位設(shè)計業(yè)務(wù)流程再再造業(yè)務(wù)流程識識別目標(biāo)流程設(shè)設(shè)計組織職能調(diào)調(diào)整現(xiàn)有業(yè)務(wù)流流程分析12/23/2022工作內(nèi)內(nèi)容：：人力力資源源管理理人力資資源管管理依據(jù)目目標(biāo)業(yè)業(yè)務(wù)流流程完完成崗崗位設(shè)設(shè)計并并明確確界定定崗位位職責(zé)責(zé)評價崗崗位工工作量量，確確定崗崗位是是否整整合或或進(jìn)一一步細(xì)細(xì)分制定崗崗位職職務(wù)說說明書書該崗位位的職職責(zé)該崗位位的上上級、、下屬屬和權(quán)權(quán)限該崗位位的任任職資資格該崗位位的培培訓(xùn)制定子子公司司管理理和監(jiān)監(jiān)控條條例績效考考核體體系薪酬福福利體體系約束激激勵機(jī)機(jī)制培訓(xùn)和和發(fā)展展體系系制定崗崗位職職務(wù)說說明書書12/23/2022工作內(nèi)容：：人力資源源管理明確公司發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略和和主要崗位位業(yè)務(wù)流程程確定各崗位位的關(guān)鍵績績效指標(biāo)確定績效考考核的周期期確定各崗位位所需要的的能力建立績效管管理體系人力資源管管理績效考核體體系薪酬福利體體系約束激勵機(jī)機(jī)制培訓(xùn)和發(fā)展展體系制定崗位職職務(wù)說明書書12/23/2022工作內(nèi)容：：人力資源源管理運(yùn)用《海氏氏職務(wù)分析析》評價公公司各崗位位對公司的的相對貢獻(xiàn)獻(xiàn)得分分析比較海海氏評價得得分和公司司目前薪酬酬狀況了解外界行行業(yè)內(nèi)薪酬酬狀況根據(jù)各崗位位對公司的的相對貢獻(xiàn)獻(xiàn)調(diào)整和確確立合理的的薪酬等級級人力資源管管理績效考核體體系薪酬福利體體系約束激勵機(jī)機(jī)制培訓(xùn)和發(fā)展展體系制定崗位職職務(wù)說明書書12/23/2022工作內(nèi)容：：人力資源源管理根據(jù)員工的的職位確定定合理的薪薪酬激勵結(jié)結(jié)構(gòu)固定工資和和浮動工資資比例獎金股權(quán)建立與績效效考核結(jié)果果掛鉤的激激勵機(jī)制(如現(xiàn)金和和提職獎勵勵)確立合理的的培訓(xùn)發(fā)展展計劃人力資源管管理績效考核體體系薪酬福利體體系約束激勵機(jī)機(jī)制培訓(xùn)和發(fā)展展體系制定崗位職職務(wù)說明書書12/23/2022工作內(nèi)容：：人力資源源管理員工訪談，，了解員工工對在個人人發(fā)展的看看法和期望望根據(jù)公司的的現(xiàn)有職務(wù)務(wù)劃分不同同的職級確定各職級級的級差工工資根據(jù)職級建建立相應(yīng)的的培訓(xùn)計劃劃設(shè)計典型崗崗位的職業(yè)業(yè)發(fā)展道路路人力資源管管理績效考核體體系薪酬福利體體系約束激勵機(jī)機(jī)制培訓(xùn)和發(fā)展展體系制定崗位職職務(wù)說明書書12/23/20221、、項(xiàng)項(xiàng)目目背背景景2、、項(xiàng)項(xiàng)目目目目標(biāo)標(biāo)3、、分分析析思思路路和和方方法法4、、預(yù)預(yù)期期交交付付成成果果5、、工工作作內(nèi)內(nèi)容容和和步步驟驟6、、工工作作計計劃劃7、、運(yùn)運(yùn)作作方方式式和和人人員員配配置置8、、附附錄錄：：部部分分新新華華信信咨咨詢詢顧顧問問簡簡介介議題題：：工工作作計計劃劃12/23/2022第一一、、第第二二階階段段咨咨詢詢項(xiàng)項(xiàng)目目總總體體工工作作計計劃劃項(xiàng)目目內(nèi)內(nèi)容容第1個個月月第2個個月月第3個個月月第4個個月月第5個個月月公司司整整體體戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃8周周最終終匯匯報報整體體組組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)設(shè)計計業(yè)務(wù)務(wù)流流程程再再造造人力力資資源源管管理理1周周5周周6周周中期期匯匯報報中期期匯匯報報12/23/2022第一一階階段段發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略工工作作計計劃劃關(guān)鍵鍵會會議議：：第1周周項(xiàng)目目啟啟動動會會.中期期匯匯報報最終終報報告告2.數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)收收集集、、訪訪談?wù)?.數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)和和信信息息整整理理分分析析1.界界定定項(xiàng)項(xiàng)目目范范圍圍和和人人員員安安排排4.競競爭爭對對手手和和標(biāo)標(biāo)桿桿研研究究第2周周第3周周第4周周第5周周第6周周第7周周第8周周5.初初步步制制定定某某發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略6.最最終終用用戶戶研研究究和和市市場場細(xì)細(xì)分分7.整整合合營營銷銷策策略略和和品品牌牌策策略略分分析析8.某某核核心心競競爭爭能能力力分分析析和和培培育育10.戰(zhàn)戰(zhàn)略略實(shí)實(shí)施施規(guī)規(guī)劃劃9.項(xiàng)項(xiàng)目目結(jié)結(jié)論論的的可可行行性性分分析析和和研研討討12/23/2022工作計劃：：報告提交交方式本項(xiàng)目期間間為自合同同簽署后的的8周。項(xiàng)目啟動會會：項(xiàng)目協(xié)協(xié)議簽署后后的第一周周內(nèi)。最終匯報：：項(xiàng)目結(jié)束束時，如客客戶需要，，進(jìn)行演示示匯報，同同時解答客客戶問題。。項(xiàng)目每個階階段結(jié)束,新華信將將向客戶提提供2份內(nèi)內(nèi)容相同的的書面報告告，項(xiàng)目最最終結(jié)束提提供終期報報告,同時時提供3寸寸報告軟盤盤一張。報告以中文文撰寫，用用MSPowerpoint97編輯輯平時溝通將將依項(xiàng)目需需要隨時進(jìn)進(jìn)行。12/23/20221、項(xiàng)目背背景2、項(xiàng)目目目標(biāo)3、分析思思路和方法法4、預(yù)期交交付成果5、工作內(nèi)內(nèi)容和步驟驟6、工作計計劃7、運(yùn)作方方式和人員員配置8、附錄錄：部分分新華信信咨詢顧顧問簡介介議題：運(yùn)運(yùn)作方式式12/23/2022同客戶密密切合作作，充份份利用客客戶的業(yè)業(yè)務(wù)和行行業(yè)知識識與經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)重視可操操作的有有實(shí)踐意意義的建建議方案案,而非非理論模模型充分利用用現(xiàn)有的的知識和和經(jīng)驗(yàn),盡快洞洞察關(guān)鍵鍵發(fā)展機(jī)機(jī)會思路創(chuàng)新新,方法法靈活客戶對項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)展展及項(xiàng)目目成果的的關(guān)注和和掌控程程度新華信與與客戶充充分及坦坦誠的溝溝通,及及時清除除障礙按時交付付研究成成果、溝溝通項(xiàng)目目進(jìn)程在項(xiàng)目指指導(dǎo)委員員會的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下,不斷地地討論可可能的結(jié)結(jié)論,隨隨時準(zhǔn)備備改變研研究方向向運(yùn)作方式式：項(xiàng)目目成功關(guān)關(guān)鍵12/23/2022總體體項(xiàng)項(xiàng)目目把把握握在各各階階段段討討論論主主要要建建議議及及方方案案每月月一一次次討討論論項(xiàng)項(xiàng)目目進(jìn)進(jìn)程程組組織織內(nèi)內(nèi)部部溝溝通通清除除項(xiàng)項(xiàng)目目進(jìn)進(jìn)程程中中遇遇到到的的障障礙礙決策策每月月根據(jù)據(jù)需需要要隨隨時時溝溝通通主要要責(zé)責(zé)任任溝通通時時間間人員員安安排排某集集團(tuán)團(tuán)高高層層新華華信信合合伙伙人人1人人具體體制制定定工工作作計計劃劃領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)展日常工工作的的協(xié)調(diào)調(diào)內(nèi)部溝溝通至少每每周一一次重大問問題必必須以以書面面形式式溝通通根據(jù)需需要隨隨時非非正式式溝通通某集團(tuán)團(tuán)TFT經(jīng)理新華信信客戶戶經(jīng)理理新華信信項(xiàng)目目經(jīng)理理收集數(shù)數(shù)據(jù)資資料數(shù)據(jù)分分析訪談提出建建議及及方案案隨時某集團(tuán)團(tuán)TFT成員新華信信咨詢詢?nèi)藛T員項(xiàng)目指指導(dǎo)委委員會會客戶經(jīng)經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理項(xiàng)目成成員運(yùn)作方方式：：項(xiàng)目目組織織12/23/2022最高管管理層層1-2人指導(dǎo)委員會項(xiàng)目董事1-2人TFT小組：：本項(xiàng)目相關(guān)人人員新華信項(xiàng)目小小組：客戶新華信管理顧問4人人運(yùn)作方式：項(xiàng)項(xiàng)目人員配置置12/23/2022本項(xiàng)目小組將將在新華信公公司合伙人高高曉春或/和和董事長趙民民的直接領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下進(jìn)行。新華信將派出出一名客戶經(jīng)經(jīng)理，客戶經(jīng)經(jīng)理由新華信信高級經(jīng)理擔(dān)擔(dān)任。新華信將派出出4名經(jīng)驗(yàn)豐豐富的專業(yè)顧顧問組成項(xiàng)目目小組。項(xiàng)目小組將充充分利用新華華信以往在戰(zhàn)戰(zhàn)略和人力資資源方面的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、新華信信資料庫。必必要時，新華華信將增加專專業(yè)顧問以確確保項(xiàng)目按時時并高質(zhì)量完完成。新華信項(xiàng)目組組將得到必要要的支持人員員的協(xié)助，以以提高專業(yè)顧顧問的工作效效率運(yùn)作方式：項(xiàng)項(xiàng)目小組構(gòu)成成12/23/2022項(xiàng)目費(fèi)用估算算第一階段名名全職咨詢詢顧問周周的項(xiàng)目估算算報價為人民民幣萬。最終終金額按新華華信和某高層層管理人員協(xié)協(xié)商后在咨詢詢服務(wù)合同中中確定。第二階段項(xiàng)目目費(fèi)用將根據(jù)據(jù)項(xiàng)目范圍和和內(nèi)容具體確確定。12/23/20221、項(xiàng)目背景景2、項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)3、分析思路路和方法4、預(yù)期交付付成果5、工作內(nèi)容容和步驟6、工作計劃劃7、運(yùn)作方式式和人員配置置8、附錄：部部分新華信咨咨詢顧問簡介介議題：附錄12/23/20229、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。07:58:0107:58:0107:5812/23/20227:58:01AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2207:58:0107:58Dec-2223-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。07:58:0107:58:0107:58Friday,December23,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2207:58:0107:58:01December23,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。23十十二月20227:58:01上午午07:58:0112月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月227:58上午午12月-2207:58December23,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/237:58:0107:58:0123December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。7:58:01上上午7:58上上午午07:58:0112月月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什