大學(xué)生禮儀課件

長江大學(xué)學(xué)生會內(nèi)部培訓(xùn)大學(xué)生禮儀主講人：馮雪瑤主要內(nèi)容：禮儀概述個人禮儀職場禮儀社交禮儀為什么要學(xué)習(xí)禮儀……讓我們來判斷下面兩個人判斷一個人需要多少時間？7秒吸引力親和力可信度進(jìn)取心幽默感工作能力個人禮儀自我介紹介紹他人行為舉止個人禮儀——自我介紹儀態(tài)大方，表情親切選準(zhǔn)機(jī)會把握分寸掌握基本程序：致意-回應(yīng)-介紹內(nèi)容準(zhǔn)確、恰當(dāng)（三要素）：姓名、單位、職務(wù)個人禮儀——介紹他人1.介紹的姿勢2.介紹的順序

先介紹男士給女士

年輕的給年長的

職位低的給職位高的

客人給主人晚到者給早到者

未婚給已婚個人禮儀——行為舉止一、站姿與走姿女性：亭亭玉立男性：剛勁挺拔漠不關(guān)心、、疑惑或無無可奈何自滿、厭煩煩或氣憤傲慢直接進(jìn)犯互相打量、、氣氛有點(diǎn)點(diǎn)緊張正確的站姿姿要求一、站姿（1）頭頭正。（（2）肩肩平。（3）臂臂垂。（（4）軀軀挺。（5）腿腿并。（6）身身體重心主主要支撐于于腳掌。（7）從從側(cè)面看，，頭、肩，，上身、下下身在一一條垂直線線上。正確的站姿姿要求二、手位（1）雙手手置于身體體兩側(cè)（2）右手手搭在左手手上疊放于于體前（3）雙手手疊放于體體后（4）一手手放于體前前一手背于于體后正確的站姿姿要求三、腳位（1）“V”字形（2）雙腳腳平行分開開不超過肩肩寬（3）小““丁”字形形站姿應(yīng)注意意的幾個問問題忌交叉兩腿腿而立忌抖腿、扭扭身忌勾肩搭背背忌歪倒倚靠靠個人禮儀———行為舉舉止二、坐姿穩(wěn)落座輕起身男子就座時時，雙腳可可平踏于地地，雙膝亦亦可略微分分開，雙手手可分置左左右膝蓋之之上，男士士穿西裝時時應(yīng)解開上上衣紐扣。。一般正式式場合。要要求男性兩兩腿之間可可有一拳的的距離。在在日常交往往場合，男男性可以蹺蹺腿，但不不可蹺得過過高或抖動動?！瘛耦^部：頭頭正稍抬，，下頜內(nèi)收收；雙眼平平視?！瘛褴|軀體：雙肩肩自然下垂垂；軀干豎豎直，可向向椅背后靠靠。●●三種種腳位：①①雙腳自然然平行停放放，雙膝彎彎曲90度度至120

度；；②②雙腳腳腳踝部分自自然小交叉叉、往前停停放在椅前前，或曲．．回停放在在椅下；③③一腳擺放放在另一腳腳腿面，形形成二郎腿腿姿勢?！瘛衲_位禁忌忌：①①分腿腿、前伸、、平放；②②一腿腿彎曲，一一腿平伸；；

③采取取二郎腿腳腳位時，雙雙腿不停抖抖動；④④雙腳或或單腳抬放放在椅面上上?！瘛袷治晃粯?biāo)準(zhǔn)：①①自然相握握垂放在雙雙腿上；②②雙手自自然平放在在腿上；③③自然垂垂放在椅子子扶手上；；

④自然然平放在桌桌面上；⑤⑤需謹(jǐn)慎慎使用的手手位：雙手手抱胸；雙雙手托面，，肘部垂放放在桌面或或椅子扶手手上?！瘛袷质治唤桑海孩佗匐p手抱抱頭；②②雙手叉腰腰；

③雙雙手后背。。男士標(biāo)準(zhǔn)坐坐姿1.雙腿垂垂直式其基本做法法是，雙腿腿垂直于地地面，雙腳腳的腳跟、、膝蓋直至至大腿都需需要并攏在在一起，雙雙手疊放在在大腿上，，。這是正式場場合的最基基本坐姿，，特別是謀謀職面試，，與領(lǐng)導(dǎo)、、長輩談話話，應(yīng)該保保持雙“L”形，即即大腿與小小腿成直角角，臀部與與背部成直直角，而且且不能靠背背。該種坐坐姿可給人人以誠懇、、認(rèn)真的印印象。2.雙腿疊疊放式這種坐姿要要求上下交交疊的膝蓋蓋之間不可可分開，兩兩腿交疊呈呈一直線，，這樣才會會給人以纖纖細(xì)的感覺覺。雙腳置置放的方法法可視座位位高矮而定定，既可以以垂直，也也可與地面面呈45度度角斜放，，。采用這種姿姿勢時，切切勿雙手抱抱膝，更不不能兩膝分分開。3.雙腿斜斜放式坐在較低的的沙發(fā)上時時，若雙腿腿垂直放置置的話，膝膝蓋不可高高過腰，否否則極不雅雅觀。這時時最好采用用雙腿斜放放式，即雙雙腿并攏后后，雙腳同同時向右或或左側(cè)斜放放，并且與與地面形成成45度左左右角。這這樣，就座座者的身體體就會呈現(xiàn)現(xiàn)優(yōu)美的““S”形，，如圖3所所示。4.雙腳交交叉式其基本做法法是雙腿并并攏，雙腳腳在踝部交交叉之后略略向左側(cè)斜斜放。坐在主席臺臺上、辦公公桌后面或或公共汽車車上時，比比較合適采采用這種坐坐姿，感覺覺比較自然然。5.雙腳內(nèi)內(nèi)收式這種坐姿的的做法是兩兩條小腿向向后側(cè)屈回回，雙腳腳腳掌著地，，膝蓋以上上并攏，兩兩腳稍微張張開。這也也是變化的的坐姿之一一，尤其在在并不受注注目的場合合，這種坐坐姿顯得輕輕松自然。。女士標(biāo)準(zhǔn)坐坐姿應(yīng)注意的問問題忌抖動和搖搖晃腿腳女士裙裝落落座后應(yīng)整整理裙口忌雙腿伸直直而坐忌弓腰駝背背，擠作一一團(tuán)忌雙腿大張張從坐姿看心心理A.雙腳并并攏，斜傾傾于一個固固定方向B.蹺著著二郎腿C.膝蓋蓋靠攏，膝膝蓋以下剛剛叉開D.坐時常常將腳尖相相互交叉?zhèn)€人禮儀———行為舉舉止三、勿當(dāng)眾嚼口口香糖勿當(dāng)眾挖鼻鼻孔或掏耳耳朵勿在公共場場合抖腿勿隨手亂扔扔垃圾勿大聲清喉喉嚨或吐痰痰勿當(dāng)眾打哈哈欠公共場合不不吃零食生病時不去去公共場合合不要在別人人面前脫鞋鞋職場禮儀握手禮儀電話禮儀著裝禮儀職場禮儀———握手禮禮儀握手的方式式：神態(tài)專注姿態(tài)自然手位適當(dāng)力度適中時間適度握手的禮儀儀標(biāo)準(zhǔn)大方伸伸手虎口相相對目視對對方面帶微微笑力度七七分男女平平等3–5秒注意事項握手禁忌：：不能用左手手，與異性性握手不可可用雙手，，不能戴墨墨鏡、不能能戴帽子、、不能戴手手套。不要要在與人握握手時遞給給對方冷冰冰冰的指尖尖，不在握握手時長篇篇大論，或或點(diǎn)頭哈腰腰過分熱情情。職場禮儀———電話禮禮儀電話禮儀的的基本要求求融入笑容的的聲音：清清晰、音量量適中掌控時間：：吃飯和休休息時間不不致電通話一般不不超過三分分鐘切勿邊吃東東西邊打電電話職場禮儀———電話禮禮儀打電話事先準(zhǔn)備電電話資料將通話內(nèi)容容按重要程程度依次列列出掛斷電話前前說“謝謝謝”“再見見”輕掛電話接電話電話一響，，立即接聽聽問好積極回應(yīng)，，不要打斷斷別人說話話多用敬語致謝，再見見等對方先掛掛電話，自自己再掛問題：打電話時雙雙方誰先掛掛電話職場禮儀———著裝禮禮儀西服穿著隨著經(jīng)濟(jì)的的發(fā)展和世世界各國人人民的友好好交往，西裝已成為當(dāng)今今國際上最最標(biāo)準(zhǔn)的通通用禮服，，它能在各各種禮儀場場合穿著。。西裝的套件件西裝有單件上裝和套裝之分。非正式場合，可穿單件上裝配以各種西褲或牛仔仔褲等；半正式場合合，應(yīng)著套裝，可根據(jù)視場場合氣氛在服裝的色色彩、圖案案上選擇大大膽些；正式場合，則必須穿穿顏色素雅雅的套裝，，以深色、單單色為宜。襯衫與西裝配套套的襯衫須須挺括、整整潔、無皺皺折，尤其其是領(lǐng)口。。襯衣袖子子應(yīng)以抬手時比西西裝衣袖長長出2厘米米左右為宜，，領(lǐng)子應(yīng)略高于西服領(lǐng)，下擺要塞進(jìn)進(jìn)西褲。如不系領(lǐng)領(lǐng)帶，可不不扣領(lǐng)口。。領(lǐng)帶領(lǐng)領(lǐng)帶必須須打在硬領(lǐng)領(lǐng)襯衫上，，要與襯衫衫、西服和和諧，其長度以到皮皮帶扣處為為宜。若內(nèi)穿毛毛衣或毛背背心等，領(lǐng)領(lǐng)帶必須置置于毛衣或或背心內(nèi)，，且西服下下端不能露露出領(lǐng)帶頭頭。領(lǐng)帶夾是用來固定定領(lǐng)帶的，，其位置不不能太靠上上，以襯衫的第4粒紐扣處處為宜。西裝的紐扣扣西裝有單排扣和雙排扣之分。雙排排扣西裝，，一般要求求將扣全部部扣好；單排扣西裝裝，若是三三?？圩拥牡闹幌抵虚g間一粒，兩兩?？圩拥牡闹幌瞪厦婷娴囊涣?，，或者全部部不扣。西裝的帕飾飾西裝的胸袋袋又稱手帕帕兜，用來來插裝飾性性手帕，也也可空著。。手帕須根根據(jù)不同的的場合折疊疊成各種形形狀，插于于西裝胸袋袋。西裝整潔西裝要干凈凈、平整，，褲子要熨熨出褲線。。社交禮儀談話禮儀（（談話的規(guī)規(guī)范、談話話的藝術(shù)））

出行禮禮儀（走路路、乘車、、乘船、乘乘飛機(jī)）聚聚會禮儀儀（拜會、、會議、舞舞會的禮儀儀）

餐飲飲禮儀（中中餐、西餐餐、飲酒））社交禮儀儀——談?wù)勗挾Y儀儀當(dāng)今世界界三大威威力：舌頭原子彈金錢一個之辯辯重于九九鼎之寶寶三寸之舌舌強(qiáng)于百百萬之師師交流的開開始———問候寒寒暄問候寒暄暄是導(dǎo)入入階段，，是交談?wù)劦牡谝灰欢Y儀程程序?！ぷ饔茫嚎梢源蚱破颇吧p雙方的界界限縮短熟人人之間的的情感距距離導(dǎo)出交談?wù)務(wù)叩慕唤徽勗掝}題有人把它它稱作人人際關(guān)系系發(fā)生、、發(fā)展的的起點(diǎn)中國傳統(tǒng)統(tǒng)的問候候語問候語的的內(nèi)容與與吃喝拉拉撒睡有有關(guān)的。。問候語是是與問候候?qū)ο笳谶M(jìn)行行的活動動相關(guān)的的。問候語是是與了解解對方的的行動目目的有關(guān)關(guān)的。問候語是是與夸獎獎對方有有關(guān)的。。問候語不不涉及交交談對方方的隱私私?！俺粤藛釂?？”“還沒休休息呢？？”“出去呀呀！”“溜達(dá)呢呢！”“您干嘛嘛去呀？？”“這衣服服真漂亮亮”（收入支支出，年年齡大小小，家庭庭地址，，身體健健康，信信仰政見見………）社交禮儀儀——談?wù)勗挾Y儀儀語言要文文明語言要禮禮貌語言要準(zhǔn)準(zhǔn)確（不說粗話話、臟話話、怪話話、氣話話）（常用敬敬語顯風(fēng)風(fēng)度----相相見道道好偏勞道謝謝托事道謝謝失禮致歉歉）（發(fā)音要要準(zhǔn)確，，語速要要適度，，口氣要要謙和，，內(nèi)容要簡簡明，土土語要少少用，外外語要慎慎用）推薦視頻頻：《金正昆昆講禮儀儀》金正昆（（1959年11月6日—）），浙江省東陽市南馬鎮(zhèn)泉府村人人，滿族族，愛新覺羅羅氏，知名禮禮儀與公公共關(guān)系系專家，，博士生導(dǎo)導(dǎo)師，現(xiàn)任中國人民民大學(xué)國國際關(guān)系系學(xué)院外交學(xué)系系主任，，禮儀與與公共研研究中心心主任。。主要從從事外交交學(xué)、傳傳播學(xué)、、禮儀學(xué)學(xué)與公共共關(guān)系學(xué)學(xué)研究。。主要著著作有《《外交學(xué)學(xué)》、《《現(xiàn)代外外交學(xué)概概論》等等。禮品禮儀儀握握手禮儀儀西西餐禮儀儀座次禮儀儀

涉外外禮儀電電話禮禮儀儀表禮儀儀酒水禮儀儀

求職職禮儀服服飾禮禮儀節(jié)節(jié)慶禮儀儀謝謝大家家！馮雪瑤9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。11:07:0111:07:0111:0712/23/202211:07:01AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2211:07:0111:07Dec-2223-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。11:07:0211:07:0211:07Friday,December23,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2211:07:0611:07:06December23,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。23十十二二月月202211:07:06上上午午11:07:0612月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月2211:07上上午12月-2211:07December23,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/2311:07:0611:07:0623December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。11:07:06上上午午11:07上上午11:07:0612月月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。11:07:0611:07:0611:0712/23/202211:07:06AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2211:07:0711:07Dec-2223-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。11:07:0911:07:0911:07Friday,December23,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2211:07:0911:07:09December23,202214、意志堅堅強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。23十十二月202211:07:10上上午11:07:1012月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月2211:07上午12月-2211:07December23,202216、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/2311:07:1011:07:1023December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。11:07:10上上午11:07上上午11:07:1012月-229、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。11:07:1111:07:1111:0712/23/202211:07:11AM11、越是是沒有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加