大學(xué)組織行為第十二講：組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)

第十二講：組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)組織結(jié)構(gòu)的形式組織設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)什么是組織結(jié)構(gòu)決定組織結(jié)構(gòu)的六個(gè)要素組織結(jié)構(gòu)的一般形式影響組織結(jié)構(gòu)的因素組織設(shè)計(jì)什么是組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)關(guān)于職務(wù)及權(quán)力關(guān)系的一套形式化系統(tǒng)，它闡明各項(xiàng)工作如何分配，誰(shuí)向誰(shuí)負(fù)責(zé)及內(nèi)部協(xié)調(diào)的機(jī)制。組織內(nèi)各成員的互動(dòng)模式，例如合作、競(jìng)爭(zhēng)和沖突等，在一定程度上受到組織結(jié)構(gòu)的影響。決定組織結(jié)構(gòu)的六個(gè)要素工作專(zhuān)門(mén)化部門(mén)化命令鏈控制跨度集權(quán)與分權(quán)正規(guī)化組織結(jié)構(gòu)的一般形式企業(yè)組織的U型結(jié)構(gòu)（一元結(jié)構(gòu)）企業(yè)組織的H型結(jié)構(gòu)企業(yè)組織的M型結(jié)構(gòu)（事業(yè)部制或多部門(mén)結(jié)構(gòu)）企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)變型企業(yè)組織的U型結(jié)構(gòu)直線結(jié)構(gòu)職能結(jié)構(gòu)直線職能制直線結(jié)構(gòu)直線結(jié)構(gòu)有時(shí)也稱(chēng)為“軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)”。在直線結(jié)構(gòu)的組織形式下，沿著指揮鏈進(jìn)行各種作業(yè)，每個(gè)人只向一個(gè)上級(jí)負(fù)責(zé)，必須絕對(duì)地服從這一上級(jí)的命令。直線結(jié)構(gòu)適用于企業(yè)規(guī)模小、生產(chǎn)技術(shù)簡(jiǎn)單，而且還需要管理者具備生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要的全部知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。要求管理者是“全能式”的人物，特別是最高管理者。職能結(jié)構(gòu)職能結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是采用按職能實(shí)行專(zhuān)業(yè)分工的管理辦法來(lái)取代直線結(jié)構(gòu)的全能式管理。下級(jí)既要服從上級(jí)主管人員的指揮，也要聽(tīng)從上級(jí)各職能部門(mén)的指揮。這一結(jié)構(gòu)形式較能適應(yīng)管理活動(dòng)復(fù)雜化的需要，但也易造成管理上的混亂，實(shí)際上很少用。直線職能制直線職能制的特點(diǎn)是，在保證直線統(tǒng)一指揮的前提下，充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)職能機(jī)構(gòu)的作用。從企業(yè)組織的管理形態(tài)來(lái)看，直線職能是U型組織的最為理想的管理架構(gòu)，因此被廣泛采用。但它只適應(yīng)規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)單一、外部環(huán)境相當(dāng)穩(wěn)定的企業(yè)。企業(yè)組織的M型結(jié)構(gòu)產(chǎn)品事業(yè)部結(jié)構(gòu)多事業(yè)部結(jié)構(gòu)矩陣結(jié)構(gòu)事業(yè)部制制在這種結(jié)結(jié)構(gòu)中，，各事業(yè)業(yè)部（或或分支公公司）通通常是半半自主的的利潤(rùn)中中心，按按產(chǎn)品、、區(qū)域或或商標(biāo)等等來(lái)設(shè)立立。公司司的戰(zhàn)略略決策和和日常運(yùn)運(yùn)營(yíng)決策策兩項(xiàng)職職能分開(kāi)開(kāi)，分別別由總部部辦事處處和利潤(rùn)潤(rùn)中心（（分支公公司）承承擔(dān)。產(chǎn)品品事事業(yè)業(yè)部部產(chǎn)品品事事業(yè)業(yè)部部結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)只只在在總總公公司司設(shè)設(shè)置置研研究究與與開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)、、設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)、、采采購(gòu)購(gòu)、、銷(xiāo)銷(xiāo)售售等等職職能能部部門(mén)門(mén)，，事事業(yè)業(yè)部部主主要要從從事事生生產(chǎn)產(chǎn)，，它它們們所所需需要要的的支支持持性性服服務(wù)務(wù)都都來(lái)來(lái)自自總總公公司司有有關(guān)關(guān)職職能能部部門(mén)門(mén)。。多事事業(yè)業(yè)部部結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)各個(gè)個(gè)事事業(yè)業(yè)部部都都設(shè)設(shè)立立自自己己的的職職能能部部門(mén)門(mén)，，進(jìn)進(jìn)行行科科研研、、設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)、、采采購(gòu)購(gòu)、、銷(xiāo)銷(xiāo)售售等等支支持持性性服服務(wù)務(wù)。。這這意意味味著著事事業(yè)業(yè)部部生生產(chǎn)產(chǎn)自自己己設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的產(chǎn)產(chǎn)品品，，自自行行采采購(gòu)購(gòu)和和自自行行銷(xiāo)銷(xiāo)售售。。矩陣陣結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)矩陣陣結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)是是按按職職能能劃劃分分部部門(mén)門(mén)和和產(chǎn)產(chǎn)品品劃劃分分部部門(mén)門(mén)相相結(jié)結(jié)合合的的一一種種管管理理形形式式。。M型結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的基基本本特特征征M型結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)包包含含了了U型結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)M型結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)是是集集權(quán)權(quán)與與分分權(quán)權(quán)相相結(jié)結(jié)合合的的結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)M型結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了了層層級(jí)級(jí)制制與與市市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)機(jī)制制的的有有機(jī)機(jī)結(jié)結(jié)合合M型結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)有有利利于于加加強(qiáng)強(qiáng)協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)和和控控制制企業(yè)業(yè)組組織織的的結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)變變型型矩陣陣結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)超事事業(yè)業(yè)部部結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)模擬擬分分散散管管理理結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)多維維結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)矩陣陣結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)矩陣陣結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)實(shí)實(shí)際際上上是是U型結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的一一個(gè)個(gè)變變種種，，它它在在原原來(lái)來(lái)的的U型結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，再再建建立立一一套套橫橫向向的的目目標(biāo)標(biāo)系系統(tǒng)統(tǒng)，，把把按按職職能能劃劃分分的的管管理理機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)（（銷(xiāo)銷(xiāo)售售、、生生產(chǎn)產(chǎn)、、技技術(shù)術(shù)））與與按按產(chǎn)產(chǎn)品品（（工工程程項(xiàng)項(xiàng)目目、、服服務(wù)務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目目））劃劃分分的的小小組組結(jié)結(jié)合合起起來(lái)來(lái)，，使使同同一一名名工工作作人人員員既既與與原原職職能能部部門(mén)門(mén)保保持持組組織織和和業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)上上的的垂垂直直聯(lián)聯(lián)系系，，又又與與按按產(chǎn)產(chǎn)品品或或項(xiàng)項(xiàng)目目劃劃分分的的小小組組保保持持橫橫向向聯(lián)聯(lián)系系超事業(yè)部部結(jié)構(gòu)超事業(yè)部部結(jié)構(gòu)也也稱(chēng)為執(zhí)執(zhí)行部結(jié)結(jié)構(gòu)，是是在M型結(jié)構(gòu)的的基礎(chǔ)上上，在總總辦事處處和事業(yè)業(yè)部之間間增加一一個(gè)管理理層級(jí)，，稱(chēng)為執(zhí)執(zhí)行事業(yè)業(yè)部或超超事業(yè)部部模擬分散散管理結(jié)結(jié)構(gòu)模擬分散散管理結(jié)結(jié)構(gòu)是一一種模擬擬的M型結(jié)構(gòu)。。這種管管理組織織結(jié)構(gòu)并并非實(shí)行行真正的的分散管管理，而而是人為為地把企企業(yè)分為為若干““組織單單位”，，實(shí)行模模擬獨(dú)立立經(jīng)營(yíng)、、單位核核算，借借以達(dá)到到改善經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理的目的的。一般般適應(yīng)于于生產(chǎn)過(guò)過(guò)程具有有連續(xù)生生產(chǎn)特點(diǎn)點(diǎn)的大企企業(yè)。多維結(jié)構(gòu)構(gòu)多維結(jié)構(gòu)構(gòu)是M型結(jié)構(gòu)和和矩陣結(jié)結(jié)構(gòu)的混混合，實(shí)實(shí)質(zhì)上是是M型結(jié)構(gòu)中中引入矩矩陣結(jié)構(gòu)構(gòu)而形成成的立體體組織結(jié)結(jié)構(gòu)。影響組織織結(jié)構(gòu)的的因素企業(yè)戰(zhàn)略略外部環(huán)境境科技條件件組織規(guī)模模企業(yè)文化化組織設(shè)計(jì)計(jì)組織設(shè)計(jì)計(jì)的概念念組織織設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的思思路路組織織設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的基基本本程程序序組織織設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)主要要指指組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)，，是是把把組組織織內(nèi)內(nèi)的的任任務(wù)務(wù)、、權(quán)權(quán)力力和和責(zé)責(zé)任任進(jìn)進(jìn)行行有有效效組組織織協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)的的活活動(dòng)動(dòng)。。其其基基本本功功能能是是協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)組組織織中中人人員員與與任任務(wù)務(wù)之之間間的的關(guān)關(guān)系系，，使使組組織織保保持持靈靈活活性性和和適適應(yīng)應(yīng)性性，，從從而而有有效效地地實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)組組織織目目標(biāo)標(biāo)。。組織織設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)思思路路目標(biāo)標(biāo)職能能機(jī)構(gòu)構(gòu)職務(wù)務(wù)職位位人員員組織織設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的基基本本程程序序組織織目目標(biāo)標(biāo)基本本職職能能職能能分分解解目標(biāo)標(biāo)分分解解職務(wù)務(wù)分分析析管理理控控制制文件件組織織圖圖組織織手手冊(cè)冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)工工作作規(guī)規(guī)程程案例例9、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨中中黃葉葉樹(shù)，，燈下下白頭頭人。。。11:11:5311:11:5311:1112/23/202211:11:53AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。12月-2211:11:5311:11Dec-2223-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。11:11:5311:11:5311:11Friday,December23,202213、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。12月-2212月-2211:11:5411:11:54December23,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青青山山。。。。23十十二二月月202211:11:54上上午午11:11:5412月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月2211:11上上午午12月月-2211:11December23,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/2311:11:5411:11:5423December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。11:11:54上上午午11:11上上午11:11:5412月月-229、沒(méi)有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。11:11:5411:11:5411:1112/23/202211:11:54AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2211:11:5411:11Dec-2223-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿(mǎn)，留一一份不足，可可得無(wú)限完美美。。11:11:5411:11:5411:11Friday,December23,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2211:11:5511:11:55December23,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。23十二二月202211:11:55上上午11:11:5512月-2215、楚塞三湘湘接，荊門(mén)門(mén)九派通。。。。十二月2211:11上午12月-2211:11December23,202216、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/2311:11:5511:11:5523December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來(lái)來(lái)秋秋。。。。11:11:55上上午午11:11上上午午11:11:5512月月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、閱閱讀讀一一切切好好書(shū)書(shū)如如同同和和過(guò)過(guò)去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲??！?1:11:5511:11:5511:1112/23/202211:11:55AM11、越是是沒(méi)有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2211:11:5511:11Dec-2223-Dec-2212、越是無(wú)能的的人，越喜歡歡挑剔別人的的錯(cuò)兒。11:11:5511:11:5511:11