太子龍服飾有限公司診斷報告

1太子龍服飾有限公司診斷報告

——華彩管理咨詢2目錄項目的背景及診斷方法項目診斷概述太子龍服飾的成長歷程及其背景項目診斷內(nèi)容華彩項目建議標(biāo)竿企業(yè)研究3

太子龍公司項目背景(1)隨著我國國民經(jīng)濟高速增長，人民消費水平不斷提高，我國服裝行業(yè)近年來整體規(guī)模、制造水平不斷提高，行業(yè)競爭日漸激烈。尤其是去年紡織品全球貿(mào)易取消配額限制后，我國服裝行業(yè)的生產(chǎn)總量又有一個較大的提高。我國服裝行業(yè)的另一個特點是：小型企業(yè)多，規(guī)模型企業(yè)少；中低端品牌多，高端品牌少。但是過去純粹靠勞動力價格低、薄利多銷的模式致勝的經(jīng)營方式已經(jīng)不能適應(yīng)市場競爭的需要。行業(yè)內(nèi)部競爭越演越烈，行業(yè)整體利潤攤薄。管理、品牌、人力資源等要素已經(jīng)成為未來服裝企業(yè)競爭力的核心要素。正是在這種行業(yè)背景下，太子龍決定通過啟動咨詢項目來整合內(nèi)部管理資源，提高自身競爭力。4太子龍公司項目背景(2)

以江浙地區(qū)為代表的民營企業(yè)自誕生之日起，就在國企和外企的夾縫中求生存，在各種不平等待遇下頑強地成長。近年，隨著國家政策的鼓勵和認可，一部分民營企業(yè)成為了行業(yè)中德佼佼者，太子龍公司就是其中的代表。民營企業(yè)的成功不是偶然的，民營企業(yè)有一些與生俱來的優(yōu)質(zhì)基因和在成長過程中不斷固化的成功路徑模式。但是，這些優(yōu)勢和實踐經(jīng)驗只是被自發(fā)的應(yīng)用，并沒有成為自覺的企業(yè)實踐指導(dǎo)體系。對太子龍企業(yè)的歷史成功經(jīng)驗進行挖掘、總結(jié)，有利于太子龍公司認清自身的優(yōu)缺勢，合理配置企業(yè)資源，發(fā)揮核心競爭力的作用。5太子龍公司項目背景(3)

民營企業(yè)在發(fā)展壯大后，會面臨許多新的問題，如人員結(jié)構(gòu)老化、知識落后、家族文化與外來文化融合、產(chǎn)權(quán)分配問題、管理效率低下等等。這些問題成了制約民營企業(yè)進一步發(fā)展的瓶頸。同許多民營企業(yè)一樣，太子龍發(fā)展過程中同樣也暴露了這樣或那樣的問題。只有正確地發(fā)現(xiàn)問題，才能成功解決問題，太子龍才能突破瓶頸，沿著正確的方向?qū)崿F(xiàn)跳躍式發(fā)展。6

柜臺銷售批發(fā)貿(mào)易太子龍品牌品牌營銷資源整合93年95年00年05年太子龍發(fā)展歷史回顧：7企業(yè)發(fā)展階段理論小型企業(yè)中型企業(yè)大型企業(yè)業(yè)務(wù)瓶頸管理瓶頸跨國集團文化瓶頸壟斷＋創(chuàng)新太子龍老總的魄力與膽識組織架構(gòu)規(guī)范管理企業(yè)社會影響力創(chuàng)新瓶頸8

戰(zhàn)略有方向，但沒有具體實施方案生產(chǎn)計劃無法跟上市場形勢企業(yè)各部門配合不力，無法形成合力企業(yè)老總“疲于奔命”，應(yīng)付具體事務(wù)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)流程、生產(chǎn)模式不能適應(yīng)柔性生產(chǎn)需要

……

太子龍發(fā)展現(xiàn)階段癥狀的具體表現(xiàn)9華彩的診斷方法診斷的作用概述企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)問題企業(yè)內(nèi)外部調(diào)研找出問題分析問題解決問題一般與特殊相結(jié)合、定性與定量相結(jié)合、中西醫(yī)手段相結(jié)合企業(yè)診斷10診斷過程

訪談，問卷，企業(yè)調(diào)研

戰(zhàn)略管理公司治理市場營銷財務(wù)狀況人力資源生產(chǎn)運作……3月7-3月15日3月16-22日外部調(diào)研3月23日-31日4月1日－5日整合競爭環(huán)境市場環(huán)境供應(yīng)環(huán)境標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)銷商調(diào)查……對調(diào)研取得的資料進行匯總和分析發(fā)現(xiàn)問題表象對問題表象進行深入剖析將發(fā)現(xiàn)的個別問題聯(lián)系起來研究，發(fā)掘問題間的聯(lián)系，總結(jié)出其中的規(guī)律，以求找出那些“最重要的、最根源性的和最有迫切性的問題演示4月6日第二次駐點形成診斷報告，進行報告的內(nèi)部演練；向太子龍進行診斷匯報調(diào)研資料的分析和整理11項目的背背景及診診斷方法法項目診斷斷概述太子龍的的成長歷歷程及其其背景項目診斷斷內(nèi)容華彩項目目建議標(biāo)竿企業(yè)業(yè)研究12企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的個人人智慧和和核心領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力品牌具備備一定知知名度從生產(chǎn)到到銷售終終端的較較為完整整的價值值鏈員工對企企業(yè)的忠忠誠度高高太子龍歷歷史積累累的核心心優(yōu)勢：：13太子龍當(dāng)當(dāng)前面臨臨的主要要問題重業(yè)務(wù)、、輕管理理信息系統(tǒng)統(tǒng)落后，，成為企企業(yè)運作作的效率率瓶頸組織設(shè)置置不合理理業(yè)務(wù)流流程不完完善人員結(jié)構(gòu)構(gòu)不適應(yīng)應(yīng)內(nèi)控管理理水平低低14通過對公公司的設(shè)設(shè)計開發(fā)發(fā)與生產(chǎn)產(chǎn)進行診診斷達到到了解公公司的生生產(chǎn)狀況況和設(shè)計計開發(fā)技技術(shù)水平平，發(fā)掘掘存在的的問題并并提出解解決思路路。財務(wù)情況況是企業(yè)業(yè)經(jīng)營狀狀況的最最直接反反映。分分析財務(wù)務(wù)狀況才才能真正正了解企企業(yè)。營銷是貫貫穿于整整個公司司運營系系統(tǒng)的企企業(yè)關(guān)鍵鍵職能，，它涵蓋蓋了從企企業(yè)到客客戶價值值傳遞的的全過程程。人力資源源的優(yōu)劣劣直接影影響著一一個企業(yè)業(yè)的發(fā)展展，選人人、用人人、留人人是其中中的關(guān)鍵鍵因素。。一個公司司的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格直直接反應(yīng)應(yīng)了該企企業(yè)的發(fā)發(fā)展態(tài)勢勢，研究究企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的風(fēng)格，，對了解解企業(yè)至至關(guān)重要要。企業(yè)文化化是企業(yè)業(yè)的命脈脈，把握握企業(yè)的的命脈才才能對整整體作出出正確的的診斷。。通過梳理理組織結(jié)結(jié)構(gòu)，確確認公司司組織結(jié)結(jié)構(gòu)的類類型，并并發(fā)現(xiàn)其其優(yōu)點和和存在的的弊端。。通過對公公司戰(zhàn)略略的了解解可以確確認企業(yè)業(yè)長期目目標(biāo)以及及達到目目標(biāo)的措措施和所所需資源源的分配配。戰(zhàn)略設(shè)計開發(fā)與生產(chǎn)流程領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格營銷財務(wù)人力資源組織企業(yè)文化業(yè)務(wù)流程程的合理理與否直直接關(guān)系系企業(yè)組組織運作作的效率率和生產(chǎn)產(chǎn)成本從九個方方面入手手診斷太太子龍管管理現(xiàn)狀狀15太子龍戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理現(xiàn)狀診診斷戰(zhàn)略設(shè)計開發(fā)與生產(chǎn)流程領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格營銷財務(wù)人力資源組織企業(yè)文化通過對公公司戰(zhàn)略略的了解解可以確確認企業(yè)業(yè)長期目目標(biāo)以及及達到目目標(biāo)的措措施和所所需資源源的分配配。16太子龍的的戰(zhàn)略回回顧戰(zhàn)略是以以建立持持久的競競爭優(yōu)勢勢為目的的對戰(zhàn)略略資源優(yōu)優(yōu)化配置置。從太子龍龍服飾1995誕生到現(xiàn)現(xiàn)在的10年時間里里，外部部環(huán)境在在急劇地地變化，，而隨著著企業(yè)的的發(fā)展，，內(nèi)部資資源和能能力狀況況也在快快速地變變化，在在這個過過程中，，正是幾幾次重大大的決策策推動了了太子龍龍服飾適適應(yīng)性的的調(diào)整，，使太子子龍在發(fā)發(fā)展動態(tài)態(tài)中保持持正確的的方向。。生產(chǎn)基地地自有品牌牌通路營銷銷品牌營銷銷17核心領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人的個個人魄力力和膽識識是太子子龍過去去戰(zhàn)略成成功的主主要原因因18太子龍戰(zhàn)略不不清晰由于戰(zhàn)略主要要由公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)思考，員工工并沒有參與與戰(zhàn)略的規(guī)劃劃過程，而領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略思思考也沒有向向下系統(tǒng)的灌灌輸和溝通，，因此戰(zhàn)略無無法轉(zhuǎn)化為員員工的工作目目標(biāo)。19太子龍戰(zhàn)略管管理診斷問題一：戰(zhàn)略規(guī)劃缺乏乏科學(xué)的流程程和廣泛的參參與，由少數(shù)數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者決策策公司現(xiàn)狀：公司沒有專門門的戰(zhàn)略規(guī)劃劃部，也沒有有規(guī)范的戰(zhàn)略略制定程序戰(zhàn)略制定僅由由公司領(lǐng)導(dǎo)層憑憑經(jīng)驗決策；；公司領(lǐng)導(dǎo)層憑憑主觀認識提提出；戰(zhàn)略規(guī)劃過程程基本沒有市市場和競爭對對手資料，僅僅依靠頭腦中中積累的數(shù)據(jù)據(jù)，憑經(jīng)驗作作出。戰(zhàn)略的制定通通常應(yīng)當(dāng)由多多個部門共同同參與：戰(zhàn)略的制定是是一個跨部門門、跨職能的的合作成果。。通常應(yīng)當(dāng)由由公司領(lǐng)導(dǎo)、、戰(zhàn)略與企業(yè)規(guī)規(guī)劃部、計劃劃財務(wù)部等部部門共同完成成。戰(zhàn)略規(guī)劃通常常應(yīng)當(dāng)通過以以下流程：預(yù)測財務(wù)回報分析行業(yè)吸引力評估自身競爭實力列舉可能的戰(zhàn)略選擇評估選擇戰(zhàn)略方案目前太子龍形形成的戰(zhàn)略是是基于企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者個人長長期的經(jīng)驗積積累和卓越的的判斷能力而而形成的，缺缺乏系統(tǒng)和科科學(xué)地分析和和規(guī)劃?；谟诖松系慕?jīng)營營成功，存在在比較大的機機會成分。尤尤其是隨著企企業(yè)規(guī)模日益益擴大，經(jīng)營營環(huán)境的日趨趨復(fù)雜，在戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃中缺缺乏廣泛的參參與和科學(xué)的的分析，決策策失誤的風(fēng)險險將加大。20太子龍戰(zhàn)略管管理診斷問題二：沒有形成系統(tǒng)統(tǒng)的戰(zhàn)略體系系戰(zhàn)略體系戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略行動計劃使命愿景具體目標(biāo)雖然努力向“中國馳名商標(biāo)標(biāo)”等具體目標(biāo)邁邁進，也在努努力付與實施施，但并沒有有系統(tǒng)的戰(zhàn)略略體系，因此此公司長期發(fā)發(fā)展方向極容容易被短期目目標(biāo)沖淡和左左右。對戰(zhàn)略沒有分分層、分類，，缺乏全面性性和系統(tǒng)性。。戰(zhàn)略體系通常常應(yīng)當(dāng)通過以以下流程搭建建，并通過分分層分類和制制定行動計劃劃保證體系的的全面性和系系統(tǒng)性。公司現(xiàn)狀：但目前公司的的領(lǐng)導(dǎo)者集決決策者和執(zhí)行行者于一身，，雖然委托代代理成本低，，但角色的模模糊，加之中中層缺權(quán)缺位位，使得高管管層奔命應(yīng)付付具體事務(wù)，，難以脫身站站在更宏觀的的角度來把握握全局，影響響其戰(zhàn)略思考考的宏觀性和和穿透性21太子龍領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格診斷一個公司的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格直接接反應(yīng)了該企企業(yè)的發(fā)展態(tài)態(tài)勢，研究企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的的風(fēng)格，對了了解企業(yè)至關(guān)關(guān)重要。戰(zhàn)略設(shè)計開發(fā)與生產(chǎn)計劃領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格營銷財務(wù)人力資源組織企業(yè)文化22太子龍領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格診斷總述述企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的個個人風(fēng)格、特特點往往會對對放大到整個個企業(yè)，影響響到企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略、企業(yè)文文化和組織效效率等多個方方面。對企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個人風(fēng)風(fēng)格進行分析析有利于對企企業(yè)文化、企企業(yè)戰(zhàn)略等方方面的深入理理解。華彩項目組對對太子龍高層層領(lǐng)導(dǎo)的性格格分析結(jié)果只只具有參考價價值，不作為為任何決策、、判斷的依據(jù)據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)文化組織效率組織智商23領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的四四種類型支持型低指揮高支持教練型高指揮高支持授權(quán)型抵指揮低支持指揮型高指揮低支持指揮性行為支持性行為領(lǐng)導(dǎo)是指影響響團體、影響響他人以達到到組織目標(biāo)的的能力。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的影響力力與領(lǐng)導(dǎo)者的的個性、個人人能力、個人人魅力和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格等方面面的因素有關(guān)關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格按照照“指揮性行為”和“支持性行為”兩個維度劃分分為以下四種種類型：24董事長領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格通過員工問卷卷調(diào)查和中高高層管理人員員的深度訪談?wù)?，我們認為為太子龍董事事長具有以下下的性格特點點和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格：高親和力，注注重感情，企企業(yè)的靈魂人人物和精神象象征非常自信，控控制欲強，對對下屬授權(quán)不不夠精力充沛，事事務(wù)型工作方方法和思考方方式高度感性，相相信經(jīng)驗和直直覺，行事直直率對企業(yè)的態(tài)度度：控制與抓抓緊我們分析認為為：太子龍核心領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格傾向于指指揮型。25董事長領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格的具體表表現(xiàn)保留姚王生產(chǎn)產(chǎn)車間，接受受越級匯報等等－－重感情、親和和高層領(lǐng)導(dǎo)分工工不清晰，布布置任務(wù)具有有隨機性－－－相信經(jīng)驗和直直覺實行“一分錢錢審批”制－－－控制欲強，授授權(quán)不夠過多參與具體體業(yè)務(wù)細節(jié)，，影響了制度度的嚴(yán)肅性－－－實務(wù)型人格其他高層管理理人員缺少決決策鍛煉－－－指揮型風(fēng)格26董事長領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格可能引起起的問題事必躬親重業(yè)務(wù)輕管理理高層言路不暢暢造成戰(zhàn)略決決策失誤企業(yè)成功與否否寄于一人之之智慧，組織織失去思考能能力企業(yè)正常的業(yè)業(yè)務(wù)流程糟到到破壞，組織織績效無法發(fā)發(fā)揮作用企業(yè)文化趨向向保守、封閉閉；員工不求求有功，但求求無過中層干部有責(zé)責(zé)無權(quán)，失去去鍛煉機會，，后備人才缺缺乏企業(yè)抗風(fēng)險能能力下降27總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格分析華彩點評：感性適中，但但理性微弱，，相信直覺。。行動果敢、直直率，較能獨獨立作出決策策并勇于承擔(dān)擔(dān)責(zé)任。公關(guān)型人格，，適合做營銷銷、人力資源源類工作較適于擔(dān)任總總攬全局性質(zhì)質(zhì)的工作28總經(jīng)理事業(yè)驅(qū)驅(qū)策力分析對物質(zhì)報酬的的期望不是很很高非常在意事業(yè)業(yè)成功的感覺覺和對自身價價值的肯定自主性偏低，，專業(yè)追求和和創(chuàng)意能力適適中較親和，希望望擁有一定的的支配權(quán)29周總助領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格分析華彩點評：性格特點與蔡蔡冬冬非常相相似，都是足足夠直率，不不會優(yōu)柔寡斷斷。理性能力和感感性能力都適適中。具備一定平衡衡能力。30周總助事業(yè)驅(qū)驅(qū)策力分析專業(yè)精神較高高，但缺少創(chuàng)創(chuàng)新能力。注重事業(yè)成功功的滿足感和和權(quán)利影響的的獲得。安全性適中。。能獨當(dāng)一面工工作親和度非常低低31蔡副總領(lǐng)導(dǎo)性性格分析蔡冬冬高度感性蔡偉國高親和力自我中心中彈性冒險性格中人際能力華彩點評：該種性格屬中中低人格魅力力渴望權(quán)利和尊尊重，冒險型性格比比較不安于現(xiàn)現(xiàn)狀，渴望突突破高度自我中心心，與董事長長性格類似，，容易產(chǎn)生沖沖突32樓副總領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格分析華彩點評：理性程度很高高，但由于感感性太低，所所以缺少彈性性，不容易與與他人溝通。。共同不暢可能能產(chǎn)生挫折感感，導(dǎo)致行動動優(yōu)柔寡斷，，不能承擔(dān)責(zé)責(zé)任。33樓副總事業(yè)驅(qū)驅(qū)策力分析對物質(zhì)報酬的的期望不高，，但對職業(yè)穩(wěn)穩(wěn)定和地位鞏鞏固的期望較較高，說明安安全感較低。。希望通過專業(yè)業(yè)方面的出色色成就保持較較高的自由度度和較穩(wěn)定的的地位。親和力低，對對整體事業(yè)的的成功追求缺缺乏興趣。34姚副總領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格分析歸屬感差事業(yè)心、責(zé)任任感中自我評價中自尊心強姚軍華彩點評：基本上各項指指標(biāo)都比較適適中，但對團團體缺乏信任任擔(dān)心別人不能能理解自己，，寧可隱藏自自己真實的想想法被動的接受任任務(wù)，不愿主主動創(chuàng)造性工工作35俞副總領(lǐng)導(dǎo)性性格分析為人較親和忠誠度高配合度高組織能力中學(xué)習(xí)能力低管理能力中低低較保守華彩點評：為人較為沉穩(wěn)穩(wěn)，對企業(yè)忠忠誠，與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和其他部門門配合較好對新事物、新新管理模式的的接受能力較較低對自身能力信信心不足，依依賴型人格俞銘飛36對太子龍領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格小結(jié)董事長的個人人謀略是公司司得以發(fā)展壯壯大的重要原原因，也是太太子龍今后發(fā)發(fā)展的巨大財財富。但是過過渡依賴個人人經(jīng)驗和判斷斷容易造成決決策風(fēng)險，建建議適當(dāng)改變變溝通方式，，多聽取其他他人的想法。。通過制度的的規(guī)范減輕自自身的事務(wù)性性負擔(dān)。公司其他高層層領(lǐng)導(dǎo)各有優(yōu)優(yōu)點，都是公公司寶貴的財財富。建議公公司可以根據(jù)據(jù)每個人的性性格特征、個個人專長、個個人意愿和經(jīng)經(jīng)驗等為他們們做長期職業(yè)業(yè)規(guī)劃，以使使公司的戰(zhàn)略略財富得到最最充分的挖掘掘和利用。37企業(yè)文化現(xiàn)狀狀診斷結(jié)論企業(yè)文化是企企業(yè)的命脈，，把握企業(yè)的的命脈才能對對整體作出正正確的診斷。。戰(zhàn)略設(shè)計開發(fā)與生產(chǎn)計劃領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格營銷財務(wù)人力資源組織企業(yè)文化38太子龍企業(yè)文文化演進路徑徑企業(yè)以生產(chǎn)為為主導(dǎo)，典型生產(chǎn)型企企業(yè)環(huán)境一企業(yè)內(nèi)形成生生產(chǎn)系統(tǒng)和營營銷系統(tǒng)兩大大陣營，生產(chǎn)系統(tǒng)占主主導(dǎo)地位環(huán)境二演進演進企業(yè)內(nèi)形成生生產(chǎn)系統(tǒng)和營營銷系統(tǒng)兩大大陣營，營銷系統(tǒng)開始始占主導(dǎo)地位位環(huán)境三資源必須進一一步整合和優(yōu)優(yōu)化，管理效效率成為維系系太子龍生存存與發(fā)展的生生命線環(huán)境四演進39太子龍企業(yè)文文化演進從太子龍企業(yè)業(yè)文化演進路路徑可以看出出，隨著太子子龍的發(fā)展，，影響太子龍龍的內(nèi)外部環(huán)環(huán)境因素也在在發(fā)生著變化化：行業(yè)特征：從創(chuàng)業(yè)初期行行業(yè)整體技術(shù)術(shù)水平較低，，競爭比較小小，消費者不不成熟到目前前整個行業(yè)已已經(jīng)無限開放放，競爭日益益激烈，消費費者日趨成熟熟，需求變得得越來越個性性和多樣等等等地域特征：創(chuàng)業(yè)初期太子子龍所處地理理環(huán)境封閉，，市場主要集集中在江浙地地區(qū)，現(xiàn)在地地理環(huán)境得到到很大改善，，市場也擴展展到全國領(lǐng)導(dǎo)團隊：白手起家－成成熟企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人管理特征：以往的管理風(fēng)風(fēng)格隨著企業(yè)業(yè)規(guī)模的擴大大越來越不適適應(yīng)外來文化：隨著太子龍對對外來人員的的引進，加上上太子龍日益益成為更加開開放的系統(tǒng)，，外來文化在在未加過濾的的情況下與太太子龍固有文文化激烈碰撞撞40太子龍企業(yè)文文化演進（續(xù)續(xù)）受內(nèi)外部環(huán)境境的影響，太太子龍在創(chuàng)業(yè)業(yè)階段形成的的文化在未加加管理的情況況下發(fā)生了很很大的演進，，在演進過程程中積極與消消極文化并存存：艱苦創(chuàng)業(yè)：艱苦創(chuàng)業(yè)仍是是太子龍文化化的主體，尤尤其是在生產(chǎn)產(chǎn)系統(tǒng)，得到到較好的傳承承本位主義：各個系統(tǒng)更多多的從自身考考慮問題，各各部門更多的的是做好自己己的工作，員員工亦然圈子文化：企業(yè)存在“諸諸暨出身”和和“外來人員員”的隱形隔隔閡。妥協(xié)文文化：：因無法法實現(xiàn)現(xiàn)而降降低目目標(biāo)等等越級文文化：：領(lǐng)導(dǎo)者者越級級指揮揮，員員工越越級匯匯報忠誠文文化：：領(lǐng)導(dǎo)者者更多多的強強調(diào)員員工原原始的的忠誠誠——聽話、、不離離職、、做好好本職職工作作安逸文文化：：員工工對未未來沒沒有危危機感感，滿滿足于于現(xiàn)狀狀。41太子龍龍企業(yè)業(yè)文化化現(xiàn)狀狀表現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)忠忠誠度度非常常高是是太子子龍的的一筆筆巨大大的無無形資資產(chǎn)，，公司司應(yīng)善善加利利用，，才能能獲得得未來來回報報。42太子龍龍企業(yè)業(yè)文化化現(xiàn)狀狀表現(xiàn)現(xiàn)沒有人人愿意意拍板板決定定，說說明領(lǐng)導(dǎo)授授權(quán)不不足職能科科室服服務(wù)意意識不不強，，說明明公司““重業(yè)業(yè)務(wù)、、輕管管理””的企企業(yè)文文化43太子龍龍企業(yè)業(yè)文化化問題題小結(jié)結(jié)通過問問卷調(diào)調(diào)查和和員工工訪談?wù)?，我我們發(fā)發(fā)現(xiàn)太太子龍龍公司司的企企業(yè)文文化存存在以以下一一些特特征：：員工對對企業(yè)業(yè)的忠忠誠度度很高高，多多數(shù)員員工將將自己己的職職業(yè)生生涯與與企業(yè)業(yè)發(fā)展展聯(lián)系系在一一起企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)是是企業(yè)業(yè)的靈靈魂人人物，，對企企業(yè)管管理秩秩序、、企業(yè)業(yè)文化化等有有深刻刻影響響員工，，尤其其中高高層管管理人人員形形成依依賴性性思維維，缺缺少獨獨立決決策的的機會會和創(chuàng)創(chuàng)造性性思維維的發(fā)發(fā)揮，，因此此公司司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的壓壓力也也沒有有合理理向下下傳導(dǎo)導(dǎo)諸暨員員工較較滿于于現(xiàn)狀狀，危危機感感不強強；杭杭州營營銷中中心兩兩種文文化（（諸暨暨文化化和外外來文文化））的融融合能能力不不夠，，公司司對文文化創(chuàng)創(chuàng)新的的引導(dǎo)導(dǎo)作用用沒有有發(fā)揮揮。44對太子子龍企企業(yè)文文化建建設(shè)的的建議議企業(yè)高高層根根據(jù)企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略設(shè)設(shè)計并并堅持持不懈懈地向向下強強化核核心價價值觀觀通過組組織設(shè)設(shè)計、、績效效管理理方式式灌輸輸和強強化企企業(yè)所所鼓勵勵的價價值觀觀通過人人才引引進的的方式式優(yōu)化化文化化基因因目前必必須著著手的的工作作文化不不能解解決企企業(yè)目目前的的盈利利問題題，但但能解解決企企業(yè)是是否能能夠持持續(xù)成成長與與否的的問題題太子龍龍的發(fā)發(fā)展就就是要要強化化規(guī)范范化管管理，，同時時將企企業(yè)家家的人人格魅魅力、、個人人推動動力變變成一一種氛氛圍，，變成成核心心價值值觀挖掘、、固化化并不不斷發(fā)發(fā)展企企業(yè)歷歷史上上積淀淀下來來的優(yōu)優(yōu)秀企企業(yè)文文化45太子子龍龍組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)現(xiàn)現(xiàn)狀狀診診斷斷結(jié)結(jié)論論通過過梳梳理理組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)，，確確認認公公司司組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的類類型型，，并并發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)其其優(yōu)優(yōu)點點和和存存在在的的弊弊端端。。戰(zhàn)略設(shè)計開發(fā)與生產(chǎn)流程領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格營銷財務(wù)人力資源組織企業(yè)文化46太子子龍龍組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)問問題題總總述述太子子龍龍組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的問問題題主主要要有有：：組織織功功能能不不完完整整組織織分分工工不不合合理理組織織權(quán)權(quán)責(zé)責(zé)不不匹匹配配部門門配配合合不不流流暢暢組織織績績效效無無考考核核47公司司管管理理制制度度不不能能得得到到嚴(yán)嚴(yán)格格執(zhí)執(zhí)行行48部門門間間存存在在推推諉諉現(xiàn)現(xiàn)象象49主要要原原因因是是：：“部門門間間職職責(zé)責(zé)不不清清”，業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程不不夠夠合合理理。。50高層層分分工工不不清清晰晰、、不不合合理理根據(jù)據(jù)對對太太子子龍龍組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的初初步步思思考考，，太太子子龍龍目目前前組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的最最大大問問題題失失總總部部和和營營銷銷中中心心的的定定位位不不清清晰晰，，高高層層分分工工不不清清楚楚。。遠遠程程溝溝通通存存在在問問題題。。組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)對對業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程產(chǎn)產(chǎn)生生了了阻阻滯滯作作用用。。統(tǒng)統(tǒng)攬攬全全局局的的總總經(jīng)經(jīng)理理沒沒有有實實際際產(chǎn)產(chǎn)生生。。董事事長長總經(jīng)經(jīng)理理財務(wù)務(wù)部部設(shè)計計部部辦公公室室常務(wù)務(wù)副副總總生產(chǎn)產(chǎn)副副總總總助助理理生產(chǎn)產(chǎn)廠廠長長營銷銷副副總總營運運副副總總辦公公室室形象象總總監(jiān)監(jiān)財務(wù)務(wù)部部市場場部部企劃劃部部營業(yè)業(yè)部部配送送中中心心產(chǎn)品品部部51部門門配配合合不不協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)示示例例1董事事長長總經(jīng)經(jīng)理理常務(wù)務(wù)副副總總品牌牌、、外外聯(lián)聯(lián)營銷銷副副總總形象象總總監(jiān)監(jiān)品牌牌形形象象營銷銷策策劃劃總助助理理廣告告投投放放公司司的的品品牌牌戰(zhàn)戰(zhàn)略略不不清清晰晰，，思思路路不不統(tǒng)統(tǒng)一一。。反反映映在在組組織織職職能能設(shè)設(shè)置置上上，，表表現(xiàn)現(xiàn)為為品品牌牌知知名名度度推推廣廣、、廣廣告告投投放放、、形形象象設(shè)設(shè)計計和和營營銷銷策策劃劃不不能能形形成成一一個個整整體體，，且且都都由由董董事事長長憑憑個個人人認認識識進進行行決決策策。。52破壞壞流流程程規(guī)規(guī)范范部門門配配合合不不協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)示示例例2董事事長長總經(jīng)經(jīng)理理生產(chǎn)產(chǎn)部部營運運、、產(chǎn)產(chǎn)品品部部營銷銷部部營銷銷部部的的市市場場功功能能和和營營運運部部的的配配送送功功能能分分割割不不利利于于業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)；；營營銷銷部部向向產(chǎn)產(chǎn)品品部部傳傳遞遞市市場場信信息息的的溝溝通通不不夠夠。。倉儲儲科科供應(yīng)應(yīng)科科財務(wù)務(wù)部部市場場信信息息不不及及時時溝通通不不規(guī)規(guī)范范、、及及時時，，流流程程不不細細致致53部門門權(quán)權(quán)責(zé)責(zé)不不清清晰晰示示例例董事事長長總經(jīng)經(jīng)理理財務(wù)務(wù)部部設(shè)計計部部辦公公室室常務(wù)務(wù)副副總總生產(chǎn)產(chǎn)副副總總總助助理理生產(chǎn)產(chǎn)廠廠長長營銷銷副副總總營運運副副總總辦公公室室形象象總總監(jiān)監(jiān)財務(wù)務(wù)部部市場場部部企劃劃部部營業(yè)業(yè)部部配送送中中心心產(chǎn)品品部部以品品牌牌、、營營銷銷為為戰(zhàn)戰(zhàn)略略導(dǎo)導(dǎo)向向的的企企業(yè)業(yè)把把財財務(wù)務(wù)部部設(shè)設(shè)在在生生產(chǎn)產(chǎn)中中心心本本身身造造成成了了運運作作困困難難；；兩兩個個財財務(wù)務(wù)部部向向不不同同領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)負負責(zé)責(zé)；；內(nèi)內(nèi)部部財財務(wù)務(wù)、、信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)缺缺失失使使組組織織效效率率下下降降；；財財務(wù)務(wù)總總監(jiān)監(jiān)的的缺缺位位。。54功能不完完整示例例董事長總經(jīng)理總經(jīng)理人力資源源部戰(zhàn)略規(guī)劃劃部財務(wù)總監(jiān)監(jiān)質(zhì)管總監(jiān)監(jiān)新品設(shè)計計開發(fā)中中心人員招聘聘、培訓(xùn)訓(xùn)、薪酬酬、考核核等行業(yè)研究究、戰(zhàn)略略、投資資規(guī)劃等等品牌性格格、產(chǎn)品品設(shè)計等等財務(wù)預(yù)算算、財務(wù)務(wù)分析、、投資可可研等產(chǎn)品質(zhì)量量流程統(tǒng)統(tǒng)籌全權(quán)日常常管理55太子龍組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)問題小小結(jié)高層分工工不清晰晰是組織織效率低低的根本本原因“重業(yè)務(wù)、、輕管理理”的理念限限制了組組織功能能的發(fā)揮揮總部和營營銷中心心分離造造成組織織溝通困困難部門權(quán)責(zé)責(zé)不清導(dǎo)導(dǎo)致組織織無法進進行績效效管理存在一定定程度的的因人設(shè)設(shè)崗現(xiàn)象象56太子龍企企業(yè)計劃劃現(xiàn)狀診診斷結(jié)論論戰(zhàn)略設(shè)計開發(fā)與生產(chǎn)流程領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格營銷財務(wù)人力資源組織企業(yè)文化業(yè)務(wù)流程程的合理理與否直直接關(guān)系系企業(yè)組組織運作作的效率率和生產(chǎn)產(chǎn)成本57太子龍生生產(chǎn)、管管理流程程總述流程不實實用流程不清清晰流程不協(xié)協(xié)調(diào)流程不完完整太子龍管理流程程不足之處處華彩項目目組將為為太子龍龍公司另另外提供供《太子龍公公司核心心流程報報告》，因此只只簡單介介紹我們們的分析析結(jié)果，，不作具具體闡釋釋。58流程不完完整流程不完完整主要要體現(xiàn)在在業(yè)務(wù)計計劃的制制定缺乏乏足夠的的依據(jù)、、支持和和反饋、、分析，，并且在在實際操操作過程程中，各各部門的的計劃缺缺乏關(guān)聯(lián)聯(lián)性。下下圖只是是正確制制定年度度業(yè)務(wù)計計劃的一一個示意意圖：公司營銷銷戰(zhàn)略市場調(diào)研研和市場場預(yù)測分分析公司產(chǎn)品品特性及及市場定定位分析析公司內(nèi)部部行銷條條件能力力分析上年度銷銷售計劃劃完成情情況歷史銷售售情況及及營銷情情況資料料營銷計劃劃基本構(gòu)構(gòu)想市場策劃劃計劃草草案年度銷售售計劃草草案討論審批批年度營銷銷計劃細細化（季季，月，，周）年度營銷銷計劃制制定流程程策劃銷售推廣品牌建設(shè)設(shè)NONOYES示例滾動調(diào)整整注：虛線線框內(nèi)的的流程不不完整或或者完全全缺失59流程不清清晰內(nèi)部信息息傳遞流流程不清清晰，內(nèi)內(nèi)部信息息交流不不暢，影影響指令令的上傳傳下達，，造成決決策以及及執(zhí)行的的緩慢，，并且流程中中各部門門職責(zé)和和目標(biāo)不不清晰。。就生產(chǎn)產(chǎn)計劃制制定的流流程來看看，在產(chǎn)產(chǎn)供銷協(xié)協(xié)調(diào)會之之前，似似乎生產(chǎn)產(chǎn)計劃制定過過程中所所有的信信息資料料都有考考慮，并并且能夠夠綜合領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的具具體思路路，可是是如何衡衡量這些些信息的的重要程度，，以及如如何運用用這些信信息安排排生產(chǎn)計計劃，都都沒有明明確的制制度化流流程。生產(chǎn)計劃劃制定流流程市場信息息營銷部匯匯總產(chǎn)供銷協(xié)協(xié)調(diào)會營銷部銷銷售計劃劃匯總表表（每旬旬）領(lǐng)導(dǎo)具體體指示原輔料產(chǎn)產(chǎn)品庫存存表生產(chǎn)計劃劃安排各銷售部部采購、調(diào)調(diào)度人員員按計劃生生產(chǎn)入庫發(fā)貨貨結(jié)束示例注：虛線線框表示示無信息息收集、、信息分分析及信信息利用用的相關(guān)關(guān)流程60流程不協(xié)協(xié)調(diào)主要表現(xiàn)現(xiàn)在生產(chǎn)產(chǎn)流程和和營銷流流程、生生產(chǎn)流程程和采購購流程、、財務(wù)流流程和倉倉儲、質(zhì)質(zhì)檢流程程缺乏緊緊密的交交叉和配配合，導(dǎo)導(dǎo)致各項項業(yè)務(wù)的的具體環(huán)環(huán)節(jié)脫節(jié)節(jié)，往往往造成資資源緊張張和成本本上升。。業(yè)務(wù)流程程和績效效考核不不協(xié)調(diào)，，業(yè)務(wù)流流程考核核功能不不能有效效實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)平臺功能：組織保障生產(chǎn)作業(yè)平臺功能：轉(zhuǎn)換價值營銷網(wǎng)絡(luò)平臺功能：實現(xiàn)價值組織結(jié)構(gòu)平臺功能：組織保障人、財、物、信息人、財、物、信息作為組織織運行的的基本流流程平臺臺，太子子龍現(xiàn)有有的組織織結(jié)構(gòu)平平臺并不不能非常常有效的的協(xié)調(diào)輸輸入和輸輸出營銷平臺臺相關(guān)內(nèi)內(nèi)部流程程存在的的不足導(dǎo)導(dǎo)致營銷銷平臺內(nèi)內(nèi)部運作作的不合合理作為核心心平臺的的生產(chǎn)和和營銷平平臺缺乏乏橫向的的有效溝溝通，內(nèi)內(nèi)耗及矛矛盾顯性性化（虛虛線表示示）,流程設(shè)置置不合理理61流程不實實用流程設(shè)計計不能起起到內(nèi)部部風(fēng)險控控制和外外部效率率激勵的的作用，，反而造造成公司司資源浪浪費和經(jīng)經(jīng)營風(fēng)險險加大的的后果。。比如，在在采購流流程上，，質(zhì)檢程程序不能能起到激激活付款款程序和和有效控控制供應(yīng)應(yīng)商的功功能，導(dǎo)導(dǎo)致采購購面料質(zhì)質(zhì)量不夠夠穩(wěn)定，，造成公公司資源源浪費和和成本上上升。倉儲部財務(wù)部質(zhì)檢科董事長入庫檢驗申請付付款審核付付款預(yù)付款款檢驗報報告止付干干預(yù)缺缺失62計劃流流程不不銜接接集團總總部計計劃部部門和和銷售售部門門之間間的計計劃沒沒有溝溝通反反饋銷售上上報的的計劃劃和生生產(chǎn)計計劃之之間時時間不不統(tǒng)一一沒有年年度、、月度度分解解的計計劃來來支持持基本本的生生產(chǎn)計計劃客戶的的發(fā)貨貨定單單和銷銷售計計劃之之間沒沒有關(guān)關(guān)系公司層層面計計劃戰(zhàn)略軌軌道營銷計計劃生產(chǎn)計計劃脫節(jié)脫節(jié)63太子龍龍管理理流程程問題題分析析組織分分工不不清晰晰是流流程問問題的的深層層次原原因流程運運作缺缺乏制制度規(guī)規(guī)范或或缺乏乏監(jiān)督督機制制流程體體系不不健全全造成成流程程層次次不清清高層不不夠重重視流流程的的規(guī)范范性建建設(shè)信息系系統(tǒng)效效率低低造成成流程程不實實用64太子龍龍財務(wù)務(wù)現(xiàn)狀狀診斷斷結(jié)論論財務(wù)情情況是是企業(yè)業(yè)經(jīng)營營狀況況的最最直接接反映映。分分析財財務(wù)狀狀況才才能真真正了了解企企業(yè)。。戰(zhàn)略設(shè)計開發(fā)與生產(chǎn)流程領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格營銷財務(wù)人力資源組織企業(yè)文化65太子龍龍財務(wù)務(wù)現(xiàn)狀狀總體體概述述為了全全面了了解太太子龍龍在財財務(wù)管管理、、制度度、流流程以以及財財務(wù)運運作狀狀況方方面，，華彩彩項目目組做做了大大量訪訪談、、調(diào)查查和制制度、、財務(wù)務(wù)報表表的收收集、、整理理工作作。根據(jù)調(diào)調(diào)研結(jié)結(jié)果，，我們們認為為太子子龍財財務(wù)方方面主主要存存在以以下一一些問問題:組織權(quán)權(quán)責(zé)不不明確確、組組織溝溝通不不流暢暢財務(wù)流流程不不規(guī)范范、財財務(wù)制制度不不健全全地位不不突出出，功功能不不健全全信息系系統(tǒng)落落后，，信息息收集集不及及時、、分析析利用用不充充分現(xiàn)金帳帳戶管管理存存在風(fēng)風(fēng)險最后，，我們們根據(jù)據(jù)太子子龍公公司提提供的的連續(xù)續(xù)三年年財務(wù)務(wù)報表表對公公司財財務(wù)狀狀況作作了簡簡單分分析。。66地位不不突出出、功功能不不健全全財務(wù)部部在整整個公公司管管理架架構(gòu)中中地位位不突突出沒有對對歷史史財務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)做回回歸分分析和和未來來預(yù)測測制定年年度財財務(wù)預(yù)預(yù)算的的功能能缺失失沒有將將預(yù)算算分解解到各各部門門僅僅作作為一一個財財務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)記記錄和和賬款款保管管的部部門，，沒有有對公公司戰(zhàn)戰(zhàn)略資資源的的配置置起基基礎(chǔ)性性分析析、支支撐作作用。。公司業(yè)業(yè)務(wù)的的內(nèi)部部控制制和成本管管理的的作用用沒有有充分分發(fā)揮揮。沒有位位公司司生產(chǎn)產(chǎn)成本本提供供準(zhǔn)確確分析析結(jié)果果。對公司司的投投融資資狀況況沒有有做深入入分析析，不不能為為公司司投融融資活活動提提供有有價值值的公公司財財務(wù)可可行性性分析析報告告。67流程不不規(guī)范范、制制度不不健全全財務(wù)預(yù)預(yù)決算算流程程缺失失往來帳帳付款款流程程無法法起到到風(fēng)險險防范范作用用總部財財務(wù)與與杭州州財務(wù)務(wù)工作作銜接接不通通暢會計交交接制制度不不健全全（執(zhí)執(zhí)行力力不高高）現(xiàn)金管管理存存在風(fēng)風(fēng)險，，制度度不健健全職責(zé)分分工、、崗位位說明明不細細致，，不明明確示例68架構(gòu)董事長長事必必躬親親財務(wù)部部授權(quán)權(quán)不足足公司治治理失失衡責(zé)任靈感經(jīng)驗不規(guī)范范不健全全無人才才人才系統(tǒng)太子龍龍財務(wù)務(wù)現(xiàn)狀狀的深深層次次思考考69太子龍龍財務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)診斷斷資本結(jié)結(jié)構(gòu)短期償償債能能力獲利能能力經(jīng)營能能力財務(wù)分分析模模型70太子龍龍財務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)診斷斷－資資本結(jié)結(jié)構(gòu)縱向歷歷史比比較資本結(jié)構(gòu)資產(chǎn)負債率可以看看到太太子龍龍的負負債壓壓力并并不大大，資資產(chǎn)負負債率率最高高的時時候是是2003年，也也未達達到警警戒線線，且且低于于銀行行借貸貸考核核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。這意味味著太太子龍龍可以以進一一步利利用財財務(wù)杠杠桿，，尤其其是在在進行行新項項目投投資擴擴建過過程中中。銀行借借貸考考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)資資產(chǎn)負負債率率：0.6771太子龍龍財務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)診斷斷－資資本結(jié)結(jié)構(gòu)資本結(jié)構(gòu)分分析（橫向向標(biāo)桿企業(yè)業(yè)數(shù)據(jù)研究究）和行業(yè)標(biāo)竿竿企業(yè)及相相比，太子子龍在財務(wù)務(wù)杠桿的利利用上還有有大的上升升空間。研研究表明，，國際服裝裝企業(yè)的資資本負債率率普遍在0.8以上，而國國內(nèi)普遍在在0.5左右。可見，雖然然中外金融融市場的差差異限制了了企業(yè)杠桿桿運作的手手段，但太子龍還還是可以進進一步利用用財務(wù)杠桿桿進行戰(zhàn)略略投資。72太子龍財務(wù)務(wù)指標(biāo)分析析－償債能力分分析償債能力分析（縱向向歷史數(shù)據(jù)據(jù)比較）企業(yè)02年流動比率率、速動比比率都較高高，償債能能力非常強強，但投資資能力不足足。03年流動比率率和速動比比率驟然下下降，主要要是由于企企業(yè)新增在在建工程，，利用了大大量短期貸貸款。04年流動比率率和速動比比率都有所所回升，但但與理論上上流動比率率在2左右，速動動比率在1左右的安全全先還相差差較多。但這個指標(biāo)標(biāo)只是一個個參考，要要與企業(yè)其其他指標(biāo)對對照著用。。風(fēng)險提示：：服裝制造行行業(yè)需要一一定數(shù)目的的現(xiàn)金流。。一定要慎慎用短期貸貸款作長期期投資，以以免造成短短期償債能能力下降，，影響企業(yè)業(yè)正常經(jīng)營營甚至戰(zhàn)略略發(fā)展。73太子龍財務(wù)務(wù)指標(biāo)分析析－償債能力分分析償債能力分析（橫向向標(biāo)桿企業(yè)業(yè)數(shù)據(jù)研究究）一般情況下下，營業(yè)周周期、流動動資產(chǎn)中的的應(yīng)收賬款款數(shù)額和存存貨的周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)速度是影影響流動比比率的主要要因素，通通過與標(biāo)桿桿企業(yè)相比比，可以看看出：太子龍在短短期償債能能力上是相相對好的。。影響速動比比率的可信信性的重要要因素是應(yīng)應(yīng)收賬款的的變現(xiàn)能力力，太子龍龍的應(yīng)收賬賬款基本無無壞帳，這這對短期償償債能力是是利好因素素。74太子龍財務(wù)務(wù)指標(biāo)分析析－經(jīng)營能力分分析經(jīng)營能力分析（縱向向歷史數(shù)據(jù)據(jù)比較）經(jīng)營能力分分析是研究究太子龍經(jīng)經(jīng)營管理、、運用資金金的能力。。鑒于太子子龍的營業(yè)業(yè)模式和信信息采集程程度，我們們主要用存存貨周轉(zhuǎn)率率來進行分分析。通過2002-2004年的數(shù)據(jù)看看出，太子子龍的經(jīng)營營能力保持持一個比較較平穩(wěn)的態(tài)態(tài)勢，但相相對于其他他業(yè)績指標(biāo)標(biāo)而言，太太子龍的存存貨管理還還有待進一一步加強。。風(fēng)險提示：：通過對太子子龍的深度度訪談，我我們發(fā)現(xiàn)太太子龍的實實際庫存與與帳面庫存存可能存在在一定差異異。75太子龍財務(wù)務(wù)指標(biāo)分析析－經(jīng)營能力分分析經(jīng)營能力分析（橫向向標(biāo)桿企業(yè)業(yè)數(shù)據(jù)研究究）通過與七匹匹狼、雅戈戈爾的對比比，我們發(fā)發(fā)現(xiàn)太子龍龍在業(yè)內(nèi)的的存貨周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率處于非非常好的水水平。這說一方面面明，太子子龍產(chǎn)品在在品牌、營營銷方面的的成功，得得到市場的的青睞。另另一方面，，與太子龍龍不允許代代理商退貨貨的銷售模模式有關(guān)。。76太子龍財務(wù)務(wù)指標(biāo)分析析－獲利能力分分析獲利能力分分析（縱向向歷史數(shù)據(jù)據(jù)比較）可以看到太太子龍的毛毛利率、凈凈利潤率在2002-2004年是逐年攀攀升，這說說明太子龍龍在拓寬市市場份額的的同時，也也強練內(nèi)功功，狠抓管管理和成本本控制，取取得了較好好的效果。。特別是在04年毛利率和和03年持平的情情況下，凈凈利率有比比較大的增增長，說明明太子龍的的內(nèi)部管理理是卓有成成果的。77太子龍財務(wù)務(wù)指標(biāo)分析析－獲利能力分分析獲利能力分分析（橫向向標(biāo)桿企業(yè)業(yè)數(shù)據(jù)研究究）可以看出，，和標(biāo)竿企企業(yè)相比，，太子龍的的毛利率和和凈利率都都處于中等等偏上的位位置。說明明太子龍的的成本管控控能力較好好,但品牌價值值還不夠。。另一方面，，太子龍的的指標(biāo)距離離行業(yè)內(nèi)佼佼佼者還有有一定距離離，在成本本控制和管管理控制方方面還有一一定潛力可可挖。ESPRIT,雅戈爾的毛毛利率高很很大部分來來自于品牌牌的價值。。782002年中國增長長型企業(yè)百百強服裝類類入圍企業(yè)業(yè)財務(wù)比較較通過對比，，我們看到到太子龍在在企業(yè)規(guī)模模和營業(yè)額額成長速度度上與領(lǐng)先先企業(yè)還有有一定差距距。但同時，太太子龍的凈凈利潤成長長和凈利率率水平高于于行業(yè)平均均值。說明明太子龍的的擴張是相相對健康的的，內(nèi)部控控制較有成成效。注：太子龍龍數(shù)據(jù)采自自2004年。79太子龍財務(wù)務(wù)狀況分析析結(jié)果詳見EXCEL表單銷售業(yè)績增增長迅速經(jīng)營比較穩(wěn)穩(wěn)健現(xiàn)金流量比比較好庫存周轉(zhuǎn)率率相對穩(wěn)定定管理成本有有所下降凈利率有所所提高投資能力不不足短貸長投存存在風(fēng)險現(xiàn)金管理存存在風(fēng)險應(yīng)收賬款管管理有空間間可挖庫存增長過過快采購不夠靈靈活80太子龍公司司設(shè)計開發(fā)發(fā)與生產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)狀診斷結(jié)結(jié)論通過對公司司的設(shè)計開開發(fā)與生產(chǎn)產(chǎn)進行診斷斷達到了解解公司的生生產(chǎn)狀況和和設(shè)計開發(fā)發(fā)技術(shù)水平平，發(fā)掘存存在的問題題并提出解解決思路。。戰(zhàn)略設(shè)計開發(fā)與生產(chǎn)流程領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格營銷財務(wù)人力資源組織企業(yè)文化81生產(chǎn)管理系系統(tǒng)生產(chǎn)管理的計劃性和規(guī)范性有待加強功能權(quán)限流程計劃控制優(yōu)化研、供、產(chǎn)產(chǎn)、存、質(zhì)質(zhì)量、技術(shù)術(shù)、設(shè)備、、管等基本本功能配置置到位生產(chǎn)廠長無無法直接協(xié)協(xié)調(diào)車間和和相關(guān)配合合部門的運運作。生產(chǎn)車間作作業(yè)流程基基本清晰，，但與相關(guān)關(guān)部門配合合流程不清清晰、不規(guī)規(guī)范。生產(chǎn)計劃目目前是太子子龍生產(chǎn)管管理中的短短板由于生產(chǎn)計計劃性不強強，采購和和生產(chǎn)還不不能滿足彈彈性生產(chǎn)的的需求，生生產(chǎn)控制力力有待加強強急需要從流流程規(guī)范到到信息系統(tǒng)統(tǒng)的提升全全面優(yōu)化。。82設(shè)計開發(fā)系系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)流流程設(shè)計開發(fā)流流程基本清清晰，相對對合理；但但設(shè)計開發(fā)發(fā)缺乏足夠夠的品牌理理念的指導(dǎo)導(dǎo)；前端缺缺少足夠、、及時的信信息采集、、分析，后后端缺少足足夠的市場場反饋整理理、分析。開發(fā)項目設(shè)計開發(fā)人人員實際工作問問題1324公司自行設(shè)計、設(shè)計開發(fā)發(fā)的品種有有夾克、T恤衫；通過OEM開發(fā)的產(chǎn)品品有西服、、褲子、棉棉衫等。兩者獨立運作，，信息沒有有充分共享享。公司專業(yè)設(shè)設(shè)計開發(fā)、、設(shè)計人員員太少，不不能滿足公公司業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展需求；；設(shè)計人員員專業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)和對外交交流、學(xué)習(xí)習(xí)機會不足足，需要補補充新鮮血血液。設(shè)計開發(fā)與與技術(shù)部的的打版、制制樣存在一一定的工作作銜接問題題。制作樣樣衣設(shè)在技技術(shù)科不利利于與設(shè)計計開發(fā)人員員的設(shè)計理理念溝通，，也存在與與大貨樣衣衣工作交叉叉的矛盾。。制樣人員員的專業(yè)素素養(yǎng)也有待待提高。83生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本品牌擴張需需要廣告投投入，廣告告費用逐漸漸成為太子子龍服飾的的最大分?jǐn)倲偝杀?。太子龍的生生產(chǎn)成本管管理人力資源提提升必然帶帶來人工成成本的增加加，這是未未來太子龍龍面臨的又又一生產(chǎn)成成本。市場預(yù)測能能力弱和生生產(chǎn)計劃性性差是太子子龍生產(chǎn)成成本增加的的另一因素素。太子龍的財財務(wù)、信息息系統(tǒng)相對對落后，無無法滿足準(zhǔn)準(zhǔn)確計算單單個產(chǎn)品生生產(chǎn)成本的的需求。太子龍品牌牌對產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量要求很很高，相對對一般服裝裝加工企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)成成本要高一一些。84生產(chǎn)部的人人力資源中層管理干干部的知識識素養(yǎng)和專專業(yè)技術(shù)，，以及作為為管理人員員必需的溝溝通能力普普遍偏低，，不能適應(yīng)應(yīng)企業(yè)進步步發(fā)展對管管理的需求求。車間一線工工人的年齡齡普遍偏大大，流動率率高，造成成生產(chǎn)成本本升高。旺旺季招工不不足現(xiàn)象嚴(yán)嚴(yán)重。生產(chǎn)部的人人員整體對對企業(yè)的認認同感較強強，比較團團結(jié)一致，，自上而下下的執(zhí)行溝溝通力較強強。沒有專門的的人力資源源招聘、培培訓(xùn)部門，，員工缺乏乏工作需要要的一些必必要技能培培訓(xùn)。1234太子龍設(shè)計開發(fā)與與生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)的人力資源源85太子龍設(shè)計計開發(fā)與生生產(chǎn)診斷小小結(jié)中高級管理理設(shè)計開發(fā)發(fā)人才缺乏乏車間一線員員工緊缺、、流動率大大生產(chǎn)流程相相對完善，，但不規(guī)范范細致信息系統(tǒng)落落后，導(dǎo)致致成本增加加庫存、采購購管理需要要改善86太子龍人力力資源現(xiàn)狀狀診斷結(jié)論論人力資源的的優(yōu)劣直接接影響著一一個企業(yè)的的發(fā)展，選選人、用人人、留人是是其中的關(guān)關(guān)鍵因素。。戰(zhàn)略設(shè)計開發(fā)與生產(chǎn)流程領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格營銷財務(wù)人力資源組織企業(yè)文化87太子龍人力力資源管理理體系總體體評價人力資源規(guī)規(guī)劃功能規(guī)規(guī)劃公司有人力力資源的長長期規(guī)劃，，但尚未提提高到戰(zhàn)略略角度的考考慮薪酬管理有待改進的的人力資源源薪酬管理理制度績效管理績效管理等等同于考核核，部分考考核功能流于于形式招聘管理招聘功能俱俱全，但缺缺乏科學(xué)的的選聘體系系，招聘的的功能未充充分實現(xiàn)人才儲備不不足中高層管理理人員質(zhì)的的缺乏和一一線生產(chǎn)員員工量的缺缺乏88人力資源績效效管理現(xiàn)狀績效考核對有有些部門、人人員沒有發(fā)揮揮作用，尤其其高層管理人人員的績效考考核不成功。。89公司在績效觀觀念上視績效效管理為績效效考核公司在績效管管理上沒有與與人力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略緊密聯(lián)系系公司在績效管管理上重結(jié)果果輕過程戰(zhàn)略面上公司制定了詳詳細的績效考考核體系公司的績效管管理與人力資資源其它模塊塊缺乏有機聯(lián)聯(lián)系員工對績效管管理的參與程程度不夠沒有建立績效效監(jiān)控、溝通通和反饋機制制管理面上人力資源部門門對考核方法法的支持力度度較大績效指標(biāo)設(shè)計計不合理，部部分考核指標(biāo)標(biāo)過細在績效管理過過程的實施技技術(shù)缺乏技術(shù)面上太子龍績效管理績效管理90人力資源薪酬酬管理現(xiàn)狀整體滿意度較較高，但仍有有相當(dāng)一部分分崗位激勵沒沒有到位。91薪酬管理問題題分析總體來說，員員工對薪酬的的滿意度較好好，但部分中中層崗位的薪薪酬設(shè)計缺少少彈性。薪酬設(shè)計缺乏乏從戰(zhàn)略角度度上的考慮，，制定的薪酬政政策和制度難難以體現(xiàn)出企企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略略的要求。薪酬的設(shè)定帶帶有許多主觀觀因素的判斷斷往往使薪酬酬的設(shè)置有很很大的隨意性性。沒有公司范圍圍內(nèi)的統(tǒng)一的的薪酬體系，，存在著產(chǎn)銷銷兩個相對獨獨立的薪酬體體系，并且兩兩者之間所存存在的差異性性不可避免的的會在一定程程度上違背了了相對一致性性原則。92招聘管理現(xiàn)狀狀招聘管理問題題診斷分析太子龍缺少外外部招聘的企企業(yè)文化和經(jīng)經(jīng)驗，急需建建立招聘機制制引進新鮮血血液由于沒有人力力資源規(guī)劃做做支持,招聘工作沒有有系統(tǒng)的計劃劃,沒有充分的招招聘準(zhǔn)備太子龍欠缺系系統(tǒng)、科學(xué)的的各個崗位的的任職資格標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),招聘面試錄用用沒有一個定定性的標(biāo)準(zhǔn)。?；緵]有招聘聘、面試的規(guī)規(guī)范流程招聘管理子系系統(tǒng)沒有與人人力資源的其其他子系統(tǒng)運運作緊密聯(lián)系系起來，有點點孤立運轉(zhuǎn)。。公司高層認識識到人才對公公司未來發(fā)展展的重要性，，已在積極作作引進人才的的準(zhǔn)備。太子龍已在實實踐中開始積積累關(guān)鍵人才才庫。太子龍高層非非常重視外部部專家的專業(yè)業(yè)知識。（華彩建議太太子龍對關(guān)鍵鍵崗位的招聘聘借助專業(yè)公公司的幫助））招聘中值得肯肯定的部分93培訓(xùn)管理現(xiàn)狀狀超過半數(shù)的員員工認為他們們所接受的培培訓(xùn)不夠，不不能滿足工作作的需要，另另有超過20％的員工從來來沒有參加過過任何培訓(xùn)。。94員工需要哪些些方面的培訓(xùn)訓(xùn)？有25％的員工認為為迫切需要管管理方面的培培訓(xùn)。52％的員工需要要各種技術(shù)方方面的培訓(xùn)。。15％的員工需要要組織協(xié)調(diào)、、溝通能力方方面的培訓(xùn)95員工發(fā)展管理理問題員工愿意接受受更大工作挑挑戰(zhàn)表明他們們的還有能力力空間和很強強的發(fā)展意愿愿，公司應(yīng)因因勢利導(dǎo)，為為員工提供發(fā)發(fā)展空間的同同時提高公司司效益。96人才儲備不足足公司發(fā)展規(guī)模模遇到了管理理上的瓶頸，，尤其是財務(wù)務(wù)、人力資源源等關(guān)鍵管理理崗位內(nèi)部人才儲備備、培養(yǎng)不足足外部招聘意識識和能力不足足一線員工流動動率高不利于于產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)穩(wěn)定，不適合合“小單多批”的品牌生產(chǎn)模模式不進行人才儲儲備不利于企企業(yè)的長遠發(fā)發(fā)展中層管理人員員專業(yè)技能和和管理素質(zhì)有有待提高，尤尤其生產(chǎn)基地地的中層管理理人員素質(zhì)要要大幅提高，，以適應(yīng)未來來ERP系統(tǒng)運作的需需要。一線生產(chǎn)員工工流動率高中堅力量培養(yǎng)養(yǎng)不足，后勁勁缺乏高級人才奇缺缺，難以招募募和留用97項目的背景及及診斷方法項目診斷概述述太子龍服飾的的成長歷程及及其背景項目診斷內(nèi)容容華彩項目建議議標(biāo)桿企業(yè)分析析98華彩對太子龍龍項目建議(1)太子龍公司總總部搬遷到杭杭州是太子龍龍公司發(fā)展史史的一個里程程碑，這對太太子龍公司既既是機遇，同同時也是挑戰(zhàn)戰(zhàn)。抓住機遇、迎迎接挑戰(zhàn)的首首要工作就是是對太子龍公公司組織架構(gòu)構(gòu)作一次合理理的調(diào)整，使使新的組織架架構(gòu)擺脫企業(yè)業(yè)舊有的包袱袱，輕裝上陣陣，提高組織織效率和企業(yè)業(yè)利潤。組織結(jié)構(gòu)的變變動不僅改變變了組織的信信息流和權(quán)利利結(jié)構(gòu)，而且且將對領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格和企業(yè)文文化產(chǎn)生深遠遠影響。這與與華彩的主張張“在改變客戶物物理架構(gòu)的同同時改變客戶戶的心理架構(gòu)構(gòu)”不謀而合。組織結(jié)構(gòu)重架架99華彩對太子龍龍項目建議(2)太子龍的生產(chǎn)產(chǎn)規(guī)模、市場場份額和品牌牌知名度正處處于難得的機機遇發(fā)展期。。伴隨著業(yè)務(wù)務(wù)的擴大，內(nèi)內(nèi)部控制和業(yè)業(yè)務(wù)程序也變變得越來越復(fù)復(fù)雜，如果沒沒有規(guī)范的流流程和制度來來保障，未來來的風(fēng)險可想想而知。建議太子龍公公司在對組織織結(jié)構(gòu)進行變變革的同時，，對生產(chǎn)流程程進行細致規(guī)規(guī)范。優(yōu)化業(yè)務(wù)流程程100華彩對太子龍龍項目建議(3)通過合理的績績效管理，企企業(yè)可以達到到以下效果：：提高組織整體體運作效率和和反應(yīng)能力提升企業(yè)收益益促進健康的企企業(yè)文化利于成本控制制發(fā)現(xiàn)人才的機機制，有利于于培養(yǎng)企業(yè)后后備人才改善績效管理理101華彩對太子龍龍項目建議(4)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，太太子龍產(chǎn)銷協(xié)協(xié)調(diào)性不高、、財務(wù)庫存無無法核對、成成本核算不精精確、流程不不連貫等等問問題都與企業(yè)業(yè)的信息化程程度不高有關(guān)關(guān)。太子龍應(yīng)通過過這次ERP項目的運作，，一鼓作氣徹徹底提升企業(yè)業(yè)信息系統(tǒng)的的應(yīng)用水平，，以提高企業(yè)業(yè)運作效率和和決策的準(zhǔn)確確度。信息系統(tǒng)的提提升和員工的的自動化辦公公能力必須同同時跟進，否否則適得其反反。企業(yè)信息系統(tǒng)統(tǒng)的提升102華彩對太子龍龍項目建議(5)品牌研發(fā)。品品牌是連貫和和繼承的，但但同時也是發(fā)發(fā)展變化的。。企業(yè)對品牌牌的把握必須須具有彈性。。要不斷挖掘掘品牌新內(nèi)涵涵和時代精神神，為品牌注注入新的元素素。行業(yè)研究。企企業(yè)必須對行行業(yè)保持長期期、密切、動動態(tài)的跟蹤研研究，包括對對競爭對手的的研究。這樣樣才能看清棋棋局，作出正正確的決策。。設(shè)計研發(fā)。太太子龍目前的的設(shè)計隊伍不不能滿足企業(yè)業(yè)品牌戰(zhàn)略的的需要，應(yīng)盡盡快通過引進進和內(nèi)部培養(yǎng)養(yǎng)的方式提升升研發(fā)隊伍素素質(zhì)。增強研發(fā)能力力103華彩對太子龍龍項目建議(6)太子龍的過去去是成功的，，過去的成功功建立在高層層領(lǐng)導(dǎo)敢于突突破現(xiàn)狀，勇勇于否定既有有模式的基礎(chǔ)礎(chǔ)上。我們希望，太太子龍高層今今后能繼續(xù)““自我否定””的精神，突突破過去的行行為模式和思思維模式，利利用但不依賴賴過去的成功功經(jīng)驗。家族企業(yè)的運運作效率和現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的決決策機制是我我們希望看到到的太子龍的的未來。自我否定的勇勇氣104項目的背景及及診斷方法項目診斷概述述太子龍服飾的的成長歷程及及其背景項目診斷內(nèi)容容華彩項目建議議標(biāo)竿企業(yè)研究究105標(biāo)竿企業(yè)研究究目的和說明香港溢達集團團香港思捷環(huán)球球股份有限公公司福建柒牌集團團福建勁霸集團團七匹狼服飾股股份有限公司司106標(biāo)竿企業(yè)分析析的目的和意意義對標(biāo)桿企業(yè)的的研究有助于于理解和借鑒鑒行業(yè)標(biāo)桿公公司成功的經(jīng)經(jīng)驗和失敗的的教訓(xùn)，為太太子龍進一步步的發(fā)展提供供參考和啟示示；標(biāo)桿企業(yè)的研研究在一定程程度上可以體體現(xiàn)行業(yè)的特特點和發(fā)展方方向，為預(yù)測測行業(yè)發(fā)展走走勢，及行業(yè)業(yè)中企業(yè)的發(fā)發(fā)展機遇提供供參考；標(biāo)桿企業(yè)之間間的差異，及及其對發(fā)展的的影響，可以以對太子龍根根據(jù)自身資源源和稟賦特質(zhì)質(zhì)選擇合理的的發(fā)展道路提提供參考。107幾點說明標(biāo)桿企業(yè)的選選取的基本原原則是選擇對對太子龍戰(zhàn)略略發(fā)展規(guī)劃最最有借鑒意義義和參考價值值的企業(yè)。在具體公司的的選擇上兼顧顧國際服裝巨巨頭和國內(nèi)主主要競爭企業(yè)業(yè)。兼顧休閑男裝裝行業(yè)和“大大服裝”行業(yè)業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)業(yè)，以達到全全面闡述目前前服裝行業(yè)中中主要企業(yè)的的發(fā)展歷史、、現(xiàn)狀和前景景的目的。標(biāo)桿研究中所所有數(shù)據(jù)來自自華彩行業(yè)數(shù)數(shù)據(jù)庫、廣發(fā)發(fā)證券研究報報告和公共信信息。108目的和說明香港溢達集團團香港思捷環(huán)球球股份有限公公司福建柒牌集團團福建勁霸集團團七匹狼服飾股股份有限公司司109香港溢達集團團研究前言企業(yè)介紹發(fā)展戰(zhàn)略成功因素分析析總體結(jié)論－－－香港溢達集集團對太子龍龍的借鑒之處處110香港溢達集團團研究“讓一切事情盡盡在掌握之中中，這式效率率和質(zhì)量的保保證，也是我我的風(fēng)格?！薄薄愀垡邕_集團團董事長：楊楊敏德111香港溢達集團團研究前言企業(yè)介紹發(fā)展戰(zhàn)略成功因素分析析總體結(jié)論－－－香港溢達集集團對太子龍龍的借鑒之處處112企業(yè)介紹香港溢達集團團是一家全球球頂級的高檔檔純棉制衣公公司，配合完完善管理，聘聘用和培訓(xùn)杰杰出人才，成成為推動和促促進中國制衣衣及紡織的典典范。現(xiàn)已成為全球球純棉襯衫生生產(chǎn)商的翹楚楚，年產(chǎn)成衣衣500萬打，營業(yè)額額達5億美元。世界界各地聘有員員工47,000人，工廠及辦辦事處分布于于全球多個國國家，其中包包括中國、毛毛里裘斯、斯斯里蘭卡、馬馬來西亞、越越南、日本、、美國、法國國及英國等地地。溢達集團在短短短二十年的的時間內(nèi)迅速速發(fā)展壯大，，目前已成為為世界上最大大的襯衫制造造商?？蛻舯楸榧笆澜绺鞯氐?，主要包括括PoLo,Nike,A&F,Nautica,Nordstorm,Tommy,M&S等世界知名時時裝品牌113企業(yè)介紹溢達集團是一一個純粹家族族企業(yè)，產(chǎn)權(quán)權(quán)完全屬楊氏氏家族所有。。1995年，集團現(xiàn)任任董事長楊敏敏德從父親