外賓接待禮儀培訓(xùn)教材

外賓接待禮儀西方游客的性格特點(diǎn)女士優(yōu)先遵時守約尊重隱私五不問不問年齡不問婚否不問經(jīng)歷不問收入不問健康以右為尊重視公共道德旅游業(yè)從業(yè)人員獲得成功的秘訣形象得體臉笑嘴甜腰軟形象得體形象得體：整潔。常換常洗，保持干凈，不要有異味；協(xié)調(diào)。服飾的款式、色彩與體形、個性、氣質(zhì)協(xié)調(diào)一致佩戴首飾適度；化妝適度，不濃妝艷抹，不用味道太濃的香水；帶團(tuán)時導(dǎo)游證佩戴在正確的位置。著裝應(yīng)做到：一與身體,性別,年齡相符;二與季節(jié),氣候相適;三與職業(yè)相合;四與旅游團(tuán)類型,旅游團(tuán)所處場合一致.著裝禁忌：不宜太“時髦”,“太刺眼”,“太引人注目”,或“太土氣”,“太懶散。臉笑微笑微笑要求：

自然、適度、真誠，甜美全世界通用最美的無聲語言心理學(xué)家詹姆斯·麥克奈爾教授“有笑容的人在管理、教導(dǎo)、推銷上更能成功，更可以培養(yǎng)快樂的下一代”。微笑三結(jié)合：與眼睛的結(jié)合與語言的結(jié)合與身體的結(jié)合微笑微笑訓(xùn)練——像空姐一樣微笑微笑訓(xùn)練——像空姐一樣微笑微笑練習(xí)方法一①把手舉到臉前：④雙手按箭頭方向做“拉”的動作，一邊想象笑的形象，一邊使嘴笑起來。②把手指放在嘴角并向臉的上方輕輕上提：③一邊上提，一邊使嘴充滿笑意。微笑練習(xí)方法二①手張開舉在眼前，手掌向上提，并且兩手展開：②隨著手掌上提，打開，眼睛一下子睜大。經(jīng)常說“田七、錢、茄子、威士忌、G、一”等詞言目光注視區(qū)域1、公事注視：目光所及區(qū)域在額頭至兩眼之間。2、社交注視：目光所及區(qū)域在兩眼到嘴之間。3、親密注視：目光所及區(qū)域在兩眼到胸之間。視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感，視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布。視線水平表現(xiàn)客觀和理智。接待禮儀儀要求嘴嘴甜甜文明待客客禮貌待客客熱情待客客接待禮儀儀1.親切切迎客／standup(站站起來)3S<———see(注視視對方)＼smile(微笑)(以積極極的身體體語言待待客)最初的應(yīng)應(yīng)對語言言:“您好好,歡歡迎您您的來來訪!”“您好好,我我能為為您做做些什什么?”“您好好,希希望我我能幫幫助您您.””禁忌:““你有有什么么事””,““找找誰’’,或或僅僅僅”““你你好””,然然后等等對方方說話話.(以愉愉快的的聲音音待客客)相伴禮禮節(jié):問候候、握手、稱呼、遞接名名片接待三三聲來有迎迎聲文明接接待服服務(wù)三三要素素問有答答聲——有問必必答去有送送聲——要要做做到善善始善善終，，否則則前面面的熱熱情就就等于于零了了。熱情三三到熱情三三到有有助于于讓禮禮儀成成為我我們和和客戶戶之間間的一一座橋橋，而而不是是一堵堵墻。。如果光光講禮禮儀，，不付付出熱熱情，，禮儀儀就會會變得得冷冰冰冰，，不能能促進(jìn)進(jìn)彼此此之間間的溝溝通。。2.熱熱情待待客／讓座——遞茶＼寒喧(以積積極的的身體體語言言待客客)相伴禮禮節(jié):交談?wù)劇⒁?、、介紹紹嘴甜之之一----文明明待客客來有迎迎聲：：是主動動熱情情而友友善的的和接接待的的客人人打招招呼、、問候候問有答答聲：：有問問必答答，按按時回回答，，不厭厭其煩煩去有送送聲：：在客客戶離離開時時，要要主動動與客客戶道道別。。嘴甜之之二----禮禮貌待待客（（用語語一））問候語語：““你好好”，，“早早上好好”，，“早早安，，午安安，晚晚安。?！闭埱笳Z語：““請””，““拜托托”，，當(dāng)需需要別別人幫幫助、、理解解、支支持、、配合合。感謝語語:““謝謝謝”，，““非常常感謝謝！””、““勞您您費(fèi)心心！””。表表示向向?qū)Ψ椒綉?yīng)答答時，，如““不必必客氣氣?！薄?、““這是是我應(yīng)應(yīng)該做做的。?！北刚Z語:““對不不起””，““抱歉歉”，，““請原原諒””。?！按虼驍_了了”，，“失失禮了了”。。當(dāng)當(dāng)?shù)÷藙e別人，，傷害害了別別人，，為別別人平平添了了麻煩煩道別語語:““再見見”，，““晚安安?！啊白Ｄ宦仿菲桨舶不蛞灰宦讽橅橈L(fēng)””。用用于分分別時時的告告辭或或送別別。禮貌待待客----禮禮貌用用語二二征詢語語：當(dāng)當(dāng)要為為他人人服務(wù)務(wù)時常常用征征詢語語。如如“需需要我我?guī)兔γ?？？”、、“我我能為為您做做些什什么嗎嗎？””慰問語語：表表示對對他人人的關(guān)關(guān)切。。如他他人勞勞累后后，可可說““您辛辛苦了了！””、““望您您早日日康復(fù)復(fù)！””祝賀語語：當(dāng)當(dāng)他人人取得得成果果或成成功或或有喜喜事，，如““恭喜喜！””、““祝賀賀！””禮贊語語：對對人或或事表表示稱稱頌、、贊美美。如如太好好了，，美極極了，，講得得真對對！與外賓賓宜選選話題題格調(diào)高高雅的的話題題選擇輕輕松愉愉快地地話題題時尚流流行的的話題題交往對對象所所擅長長的話話題交談話話題參參考：：——安安全話話題（（公共共話題題）哲學(xué)、、歷史史、地地理、、藝術(shù)術(shù)、建建筑、、風(fēng)風(fēng)土土人情情——輕輕松愉愉快的的話題題電影、、電視視、體體育比比賽、、流行行時尚尚、烹烹飪小小吃、、天氣氣狀況況不要涉涉及疾疾病、、死亡亡等不不愉快快的話話題；；不談荒荒誕離離奇、、聳人人聽聞聞、黃黃色淫淫穢的的事情情；不要追追問對對方不不愿回回答的的問題題；遇到客客人反反感或或回避避的話話題，，應(yīng)表表示歉歉意，，立即即轉(zhuǎn)移移話題題；不議論論對方方國家家的內(nèi)內(nèi)政；；不批批評、、議論論團(tuán)內(nèi)內(nèi)任何何人；；不隨隨便議議論宗宗教問問題；；與女女賓交交談要要謹(jǐn)慎慎，不不要開開玩笑笑；對不要要詢問問對方方收入入、婚婚姻狀狀況、、年齡齡、家家庭、、個人人履歷歷等私私人問問題。。與外賓賓不宜宜選的的話題題嘴甜之之三----熱熱情待待客1.眼到2.口到◆語言上無無障礙◆避免出現(xiàn)現(xiàn)溝通脫節(jié)節(jié)問題3.意到◆表情、神神態(tài)自然◆注意與交交往對象進(jìn)進(jìn)行互動◆舉止大方方體態(tài)語言---手勢語語1揮手手勢的文化化差異伸起拇指“v”型手手勢：英國、澳、、新：示示意搭車歐美、英：：勝利和成成功（手心心朝外）希臘：‘‘滾蛋’，，拇指朝朝下：壞蛋蛋英國：侮辱辱人、下賤賤（手心朝朝內(nèi)）日本：““老爺子””希臘：對人人不恭中國：了了不起、老老大中國：“二二”意大利：一一招手：中國、日本本：招呼人人過來（掌掌心向下））美國：召喚喚狗（掌心心向下）圓圈O：歐美：“OK”，表表示同意、、了不起、、順利日、韓、緬緬：“金錢錢”巴西：引誘誘女人或侮侮辱男人中國：“零零”的意思思泰國：沒問問題、隨隨便印度：正確確不錯突尼斯：傻傻瓜英國人講究究口味清淡淡，注重營營養(yǎng)，喜歡歡牛肉、羊羊肉、蛋類類、禽類、、甜點(diǎn)、水水果等食品品，夏天喜喜歡吃各種種水果、冰冰淇淋，冬冬天喜歡各各種熱布丁丁，進(jìn)餐時時一般先喝喝啤酒，還還喜歡威士士忌等烈性性酒。外國客人的的飲食習(xí)慣慣法國客人的的飲食習(xí)慣慣法國人重視視健康，菜菜講究營養(yǎng)養(yǎng)平衡和葷葷素搭配。。主菜多是是雞鴨魚肉肉和海鮮，，肉可以吃吃，一定要要配蔬菜，，如菠菜、、扁豆、花花菜、番茄茄等。法國國人通常不不吃味精。。法國人吃吃飯時大都都飲酒且喝喝酒比較講講究。德國客人的的飲食習(xí)慣慣德國人多屬屬日耳曼族族，愛“大大塊吃肉，，大口喝酒酒”。主菜菜多是豬排排、牛排、、烤肉、香香腸、生魚魚和湯類。。德國人喝喝酒不勸酒酒也不逼酒酒，喜歡喝喝咖啡熱飲飲料。俄羅斯客人人的飲食習(xí)習(xí)慣俄羅斯人主主食除面包包、土豆外外，還有牛牛肉、豬肉肉、牛奶、、蔬菜、黃黃油、乳酪酪等。喜歡歡中國的北北京烤鴨、、水餃及京京、粵、川川等菜肴。。俄羅斯人人口味濃重重，以咸、、油膩為佳佳。俄羅斯斯人以嗜酒酒出名，喜喜愛的飲料料有伏特加加、啤酒、、葡萄酒、、香檳酒。。朝鮮和韓國國客人的飲飲食習(xí)慣以大米、小小米為主食食，愛吃辣辣泡菜、打打糕、冷面面、大醬湯湯、辣椒、、狗肉等。。喜歡清淡淡、辛辣、、咸、甜等等口味，喜喜歡中國的的川菜，喜喜歡吃牛肉肉、精豬肉肉、雞和海海味，不喜喜歡吃羊肉肉、鴨和肥肥豬肉。厭厭油膩，不不喜喝清湯湯。宗教顧客飲飲食忌諱印度教徒-不吃吃牛肉，印印度、緬甸甸、尼泊爾視牛如如“神”伊斯蘭教徒徒-不不吃豬肉，，也忌談豬豬伊朗人-不吃無無鱗、無鰭鰭的魚，不不吃外形丑惡和不不潔之物，，如甲魚，，螃蟹等，也也不吃死的的動物。西方六不食食中式動物內(nèi)內(nèi)臟動物的頭腳腳寵物（貓、狗、、鴿等）珍稀動物淡水魚無鱗無鰭的的魚（鱔、鰍、、鯰、蛇等等）穆斯林：不不吃動物血血、酒、驢驢、狗肉臺灣團(tuán)特點(diǎn)點(diǎn)一、特點(diǎn)1、游客注注重休閑。。2、對接待待要求高，，強(qiáng)調(diào)硬件件質(zhì)量。3、要求導(dǎo)導(dǎo)游為知識識型、活潑潑型。二、接待技技巧、接待待要求1、細(xì)心照照顧2、活潑開開朗3、幽默大大方三、注意事事項(xiàng)1、注意政政治分歧及及保密工作作。2、適當(dāng)宣宣傳統(tǒng)一思思想。港澳團(tuán)特點(diǎn)點(diǎn)一、特點(diǎn)1、與廣東東具相似性性：生活習(xí)習(xí)慣、飲食食習(xí)慣、講講究迷信思思想2、對客觀觀要求高，，注重硬件件質(zhì)量3、喜歡多多看景點(diǎn)、、多聽典故故和傳說二、接待技技巧、接待待要求1、要求粵粵語導(dǎo)游員員。2、知識型型、開朗型型三、注意事事項(xiàng)1、坦誠相相待2、守時、、守紀(jì)律3、擅長促銷銷韓國團(tuán)特點(diǎn)點(diǎn)韓國團(tuán)特點(diǎn)點(diǎn)及接待技技巧1、受儒教教思想影響響較深。重重男輕女、、尊重長輩輩。2、忌諱““4”，喜喜歡單數(shù)。。3、忌在韓韓國人面前前談?wù)撊毡颈?、日韓關(guān)關(guān)系和朝鮮鮮問題等。。4、飲食方方面：愛吃吃泡菜，喜喜歡素食，，不吃香菜菜等。5、對中國國字畫感興興趣。1、注重禮禮節(jié)，講究究紀(jì)律，時時間觀念強(qiáng)強(qiáng)。2、忌諱數(shù)數(shù)字“4””、、“6”、“9”、“13”。3、支持導(dǎo)游游促銷工作作，喜歡中中國字畫、、茶、工藝藝品，不喜喜歡送易碎碎的東西。。日本團(tuán)接待待技巧、接接待要求歐美團(tuán)的特特點(diǎn)一、美國團(tuán)團(tuán)特點(diǎn)及接接待技巧1、獨(dú)立自自主，不喜喜歡導(dǎo)游管管制及過分分提醒。2、較豪爽爽、大方，，有給小費(fèi)費(fèi)的習(xí)慣。。3、喜歡了了解行程細(xì)細(xì)節(jié)，注意意游程勞逸逸結(jié)合。4、飲食方方面避免太太有中國特特色的菜品品。5、大多是是參加豪華華團(tuán)的游客客，導(dǎo)游應(yīng)應(yīng)讓他們感感覺與眾不不同。二、加拿大大團(tuán)特點(diǎn)及及接待技巧巧1、與美國國旅游團(tuán)相相似。2、不可隨便便提及魁北北克問題。三、英國團(tuán)團(tuán)特點(diǎn)及接接待技巧1、思想比比較保守，，給人難以以接近印象象。2、注重邏邏輯，喜歡歡知識型、、專家型導(dǎo)導(dǎo)游。3、注意社社會公德，，講究女士士優(yōu)先。4、生活悠悠然自得，，赴宴時宜宜遲到10~15分分鐘。5、不太活躍躍，喜歡導(dǎo)導(dǎo)游主動介介紹知識。。四、德國團(tuán)團(tuán)特點(diǎn)及接接待技巧1、講究效效率，時間間觀念強(qiáng)。。（與英國相相反。）2、需要導(dǎo)導(dǎo)游在講解解中提供數(shù)數(shù)據(jù)、事實(shí)實(shí)來了解情情況。3、收入高高，注重消消費(fèi)，注重重品質(zhì)。五、法國團(tuán)團(tuán)特點(diǎn)及接接待技巧1、愛國，，對穿戴講講究。2、崇尚自自然、休閑閑，喜歡自自然景觀。。3、對文化化、民族色色彩節(jié)目感感興趣。4、對中國傳傳統(tǒng)文化感感興趣，喜喜歡中國畫畫、陶瓷六、意大利利團(tuán)特點(diǎn)及及接待技巧巧1、熱情、、無拘無束束、熱愛生生活。2、喜歡悠悠閑，不喜喜歡節(jié)奏太太快、時間間太倉促的的行程安排排。3、有時候候會拖拉，，在團(tuán)隊趕趕時間時導(dǎo)導(dǎo)游應(yīng)督促促。七、澳大利利亞團(tuán)特點(diǎn)點(diǎn)及接待技技巧1、經(jīng)濟(jì)水水平相對偏偏低。2、紀(jì)律性性強(qiáng)。3、喜歡逛夜夜市。八、以色列列團(tuán)特點(diǎn)及及接待技巧巧1、做事堅堅決，導(dǎo)游游員不宜直直接拒絕他他們的要求求。2、有特殊的的宗教、生活活習(xí)慣。3、不要主動動提及巴勒斯斯坦問題。4、注重知識識性和細(xì)節(jié)，，喜歡歷史的的、深刻的分分析，對數(shù)字字感興趣。九、接待國外外游客一般注注意事項(xiàng)1、注意“五五不問”。2、普遍忌諱諱數(shù)字“13”及星期五五。3、生活習(xí)俗俗方面有特殊殊的要求和忌忌諱。4、要求導(dǎo)游游性格外向、、談吐幽默。。5、喜歡帶有有中國特色的的服務(wù)和休閑閑娛樂方式，，購物水平不不高。部分國家和地地區(qū)習(xí)俗禮儀儀日本人一般初次見面面時的鞠躬禮禮是30度，，告別時是45度，而遇遇到長輩和重重要交際對象象時是90度度，以示尊敬敬。日本人忌諱“4”，和“9”，，因?yàn)樗麄兎址謩e與“死””和“苦”發(fā)發(fā)音相似。日日本人有三人人不合影的習(xí)習(xí)俗。韓國人對數(shù)目“4””十分反感，，受西方習(xí)俗俗的影響，不不少韓國人也也不喜歡“13”。法國人忌諱”13””，他們不住住13號房間間，不在13日這天外出出旅行，不坐坐13號座位位，更不準(zhǔn)13個人共進(jìn)進(jìn)晚餐。美國人忌“13”和“星期五””。他們不喜喜歡黑色，偏偏愛白色和黃黃色，喜歡藍(lán)藍(lán)色和紅色。。英國人忌談個人私事事、家事、婚婚喪、年齡、、職業(yè)、收入入、宗教問題題。忌諱“13”和星期期五，日常生生活中盡量避避免"13"這個數(shù)字,用餐時,不不準(zhǔn)13人同同桌,如果13日又是星星期五的話,則認(rèn)為這是是雙倍的不吉吉利。忌用一次火點(diǎn)點(diǎn)3支煙。不能手背朝外外,用手指表表示"二",這種"V””形手勢,是是蔑視別人的的一種敵意做做法。泰國人非常重視人的的頭部，認(rèn)為為頭是靈魂所所在，是神圣圣不可侵犯，，認(rèn)為頭部被被他人觸摸是是奇恥大辱，，切記勿觸摸摸別人的頭。。泰國人睡覺時不能頭頭朝西，因?yàn)闉槿章湮鞣较笙笳魉劳?。泰泰國人死后才才將頭部朝西西停放。在泰國人面前前，盤腿而坐坐或以鞋底對對著人是不禮禮貌的。坐著著和站著都不不要讓泰國人人明顯地看到到你的鞋底。。泰國人特別尊崇佛祖祖和國王，佛佛祖和國王在在泰國人心目目中是至高無無上的，切不不可當(dāng)著泰國國人面對佛祖祖和國王說輕輕率的話。泰國人認(rèn)為對寺廟，，佛像、和尚尚等做出輕率率的舉動，就就被視為“罪罪惡滔天”。。馬來西亞人交往時不要碰碰他們的頭頂頂，他們認(rèn)為為那是一個人人的靈魂所在在。阿拉伯人交往時不要將將鞋底對著他他們，他們認(rèn)認(rèn)為鞋底很臟臟，代表著身身體的底部。。穆斯林人不要使用左手手，因?yàn)樗麄儌儚男l(wèi)生角度度考慮，認(rèn)為為應(yīng)當(dāng)保留左左手。意大利人眼中，摸鼻鼻子是不信任任的信號。美國人一般站得距離離比拉美和阿阿拉伯同事要要遠(yuǎn)，而比亞亞洲國家同事事要近。在美美國，人們握握手重而長久久。而歐洲，，握手輕而短短暫。在亞洲洲握手甚至更更加輕柔。在大多數(shù)亞太國家，在公眾面前前流露情感被被認(rèn)為是壞習(xí)習(xí)慣，他們認(rèn)認(rèn)為個人情感感和公眾形象象應(yīng)該是截然然不同的。然然而，在拉美，抑制情感被被認(rèn)為是對對對方的不信任任。花卉的忌諱英國人認(rèn)為白白色的百合花花象征死亡，，而菊花只用用于萬圣節(jié)或或葬禮。在法國，黃色色的花被認(rèn)為為是不忠誠的的象征，菊花花代表哀傷，，只在葬禮上上送。康乃馨馨也被法國人人視為不祥的的花朵。日本視荷花為為不祥之物，，意味著祭奠奠。菊花在拉丁美美洲被視為““妖花”。在在墨西哥黃色色的花代表死死亡，紅色的的花代表符咒咒，墨西哥人也不不喜歡紫色的的花。在國際交往中中忌用菊花、、杜鵑花、山山竹或一些黃黃色的花送給給客人。動物圖案的忌忌諱美國人最忌諱諱的動物是蝙蝙蝠，將其視視為兇神惡煞煞。英國忌用大象象圖案，大象象是愚笨的象象征。山羊圖圖案在英國不不受歡迎，人人們將其與不不正經(jīng)的男人人聯(lián)系在一起起。法國不喜歡孔孔雀，把它看看作淫鳥，禍禍鳥。仙鶴在我國和和日本象征著著吉祥長壽，，而法國人則則把它當(dāng)作蠢蠢漢和淫夫的的代稱。日本人對飾有有狐貍和獾的的圖案的物品品很有反感。。認(rèn)為它們是是貪婪，狡詐詐的象征。在伊斯蘭教盛盛行的國家和和地區(qū)，忌用用豬作圖案，，也不使用豬豬皮制品。對對于我國的熊熊貓，因其外外形像豬，也也在禁忌之列列。以狗作商標(biāo)的的物品在一些些非洲國家不不受人們歡迎迎。我國臺灣地區(qū)區(qū)送禮禁忌：扇子：送扇同同“送散”、、“送扇無相相見”。毛巾：閩南話話“巾”與““根”同音，，“送巾現(xiàn)斷斷根”。雨傘：“傘””同“散”，，“雨”與““給”也同音音。刀剪：含有一一刀兩斷之意意。鴨子：民間有有“鴨死嘴巴巴硬”、“七七月半鴨子———不知死期期”的俗諺。。粽子、甜果：：民間風(fēng)俗居居喪人家過年年過節(jié)都不吃吃粽子，不做做甜果，如以以此送人會被被誤解視對方方為喪家。鮮花：玫瑰象象征愛情，牡牡丹象征富貴貴，菊花代表表高潔，但黃黃菊花或白菊菊花則給人低低沉、哀愁、、憂傷，不宜宜送人；郁金金香是向女子子表達(dá)愛情的的普通用花；；梅花是表達(dá)達(dá)對長輩的崇崇敬、仰慕之之情；蓮花代代表圣潔、美美好又有幸運(yùn)運(yùn)、長壽的含含義，常用作作送給走馬上上任者。作業(yè)題一、單選題：：1、西方禮儀“五五不問”中哪哪一個不正確確（））。A、不問收入入B、、不問婚否C、不問問健康D、不問愛愛好2、公事注視區(qū)域域?yàn)椋ǎ〢、額頭至兩兩眼之間B、、兩眼到嘴之之間C、兩眼到胸胸之間D、兩眼與腰腰之間3、文明待客三聲聲不包括下列列哪一項(xiàng)（））A、來有迎聲聲B、問問有答聲C、叫有應(yīng)聲聲D、去去有送聲4、手勢中伸起拇拇指表示“滾滾蛋”國家是是下列哪一個個（））A、中國B、日本本C、意意大利D、希臘5、交往距離中的的禮儀距離屬屬于下列哪個個范圍（））A、<0.5米B、0.5米—1.5米C、1.5米—3米D、>3米6、下列哪個國家家不喜歡用頭頭銜稱呼自己己或他人（））A、中國B、美國國C、、墨西哥D、英國國二、論述題當(dāng)接待歐美三三位貴賓來清清遠(yuǎn)市旅游時時，如何應(yīng)如如何安排他們們坐轎車，應(yīng)應(yīng)該如何安排排他們房間和和飲食？7、正確的握手方方式是以下哪哪一項(xiàng)（））。A、死魚式B、漢堡包式式C、捏手指式式D、虎鉗鉗式8、主人開車以下下哪個座位為為上座（））A、前排右座座B、后后排右座C、后排中座座D、后后排左座9、在英國哪種花花認(rèn)為是象征征死亡的（））A、菊花B、康乃乃馨C、百合合花D、杜鵑花10、印度教徒飲食食忌諱為下列列哪一項(xiàng)（））A、豬肉B、狗肉肉C、羊肉D、牛牛肉謝謝大家！此次培訓(xùn)到此此結(jié)束！9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。08:14:1408:14:1408:1412/23/20228:14:14AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2208:14:1408:14Dec-2223-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。08:14:1408:14:1408:14Friday,December23,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2208:14:1408:14:14December23,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。23十二月月20228:14:14上午08:14:1412月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月228:14上上午午12月月-2208:14December23,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/238:14:1508:14:1523December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。8:14:15上上午8:14上上午午08:14:1512月月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。08:14:1508:14:1508:1412/23/20228:14:15AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2208:14:1508:14Dec-2223-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。08:14:1508:14:1508:14Friday,December23,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2208:14:1508:14:15December23,202214、意志堅堅強(qiáng)的人人能把世世界放