如何進(jìn)行有效的決策2

如何進(jìn)行有效的決策決策無處不在什么是決策作決定并付諸實施的過程。對一個問題產(chǎn)生解決要求，經(jīng)過思維活動做出行動決定并付諸實施的全部過程。提出問題、分析問題、解決問題的過程。決策的誤區(qū)只有組織的高層才能做出決策。做出決策的過程不同于決策執(zhí)行過程，因此它們可以分開。決策總是導(dǎo)致積極的行動為了改善組織的決策機制，提高主要管理人員的決策能力就行了。決策與管理決策是管理的核心決策滲透于管理的所有職能中決策的重要性決策與現(xiàn)代企業(yè)制度有效的決策能力可以贏得尊重與地位幾組調(diào)研數(shù)據(jù)1955年，由美國《財富》雜志所列出的全球500強大企業(yè)，今天只剩下了1/3！世界上1000家破產(chǎn)倒閉的企業(yè)中，有850家是因決策失誤造成的。國家審計署署長：2002年因決策失誤造成國有資產(chǎn)損失72.3億元。

企業(yè)增加一個勞動力，可以取得1：1.5的經(jīng)濟效果；增加一個技術(shù)人員，可以取得1：2.5的經(jīng)濟效果；增加一個高層決策者，則可取得1：6的經(jīng)濟效果。決策是一項技能，

它可以通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練

掌握并不斷提高。

戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策戰(zhàn)略決策：關(guān)系企業(yè)或組織未來發(fā)展方向與遠(yuǎn)景的全局性、長遠(yuǎn)性的施政方針方面的決策。管理決策：是執(zhí)行戰(zhàn)略決策過程的具體戰(zhàn)術(shù)決策。重點是解決如何組織動員內(nèi)部資源的具體問題。業(yè)務(wù)決策：指日常業(yè)務(wù)活動中為提高工作效率與生產(chǎn)效率，合理組織業(yè)務(wù)活動進(jìn)程所做出的決策。企業(yè)中不同層次管理者所承擔(dān)的決策任務(wù)

高層管理者

中層管理者

基礎(chǔ)管理者戰(zhàn)略決策管理決策業(yè)務(wù)決策規(guī)范性性決策策和非非規(guī)范范性決決策規(guī)范性性決策策：在在管理理活動動中重重復(fù)出出現(xiàn)的的、例例行的的決策策。先例規(guī)則政策非規(guī)范范性決決策：：在管管理活活動中中首次次出現(xiàn)現(xiàn)的或或偶然然出現(xiàn)現(xiàn)的非非重復(fù)復(fù)性決決策。確定型型、不不確定定型和和風(fēng)險險型決決策確定型型決策策：指指在決決策所所需要要的各各種情情報資資料完完全掌掌握的的情況況下所所做出出的決決策。。不確定定型決決策：：決策策時所所需的的各種種情報報資料料無法法加以以具體體掌握握，而而客觀觀形勢勢同時時要求求必須須做出出決定定的那那些決決策。。風(fēng)險型型決策策：決決策時時只掌掌握了了部分分決策策必須須的情情報和和資料料，介介于確確定型型決策策與不不確定定型決決策之之間的的一種種決策策。定量決決策和和定性性決策策定量決決策：：決策策目標(biāo)標(biāo)和決決策變變量等等應(yīng)該該用且且可以以用數(shù)數(shù)量來來表示示的決決策。。數(shù)學(xué)化化模型化化計算機機化定性決決策：：決策策目標(biāo)標(biāo)和決決策變變量等等不能能用數(shù)數(shù)量來來表示示的決決策。。經(jīng)驗思思維法法邏輯思思維法法直覺思思維法法管理者者何時時最有有可能能使用用直覺覺決策策的方方法存在在高不不確定定性時時極少少有先先例存存在時時變化化難以以科學(xué)學(xué)的預(yù)預(yù)測時時“事事實””有限限時事實實不足足以明明確指指明前前進(jìn)道道路時時分析析性數(shù)數(shù)據(jù)用用途不不大時時當(dāng)需需要從從存在在的幾幾個可可行方方案中中選擇擇一個個，而而每一個的的評價價都良良好時時時間間有限限，并并且存存在提提出正正確決決策的的壓力力時。。個人決決策和和共識識決策策個人決決策：：又稱稱首長長決策策，是是指在在選定定最后后決策策方案案時，，由最最高首首長最最后做做出決決定的的一種種決策策形式式。決策策迅速速、責(zé)責(zé)任明明確，，而且且能夠夠發(fā)揮揮首長長個人人的主主觀能能動性性。受領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)個個人自自身的的性格格、學(xué)學(xué)識、、能力力、經(jīng)經(jīng)驗、、魄力力等的的制約約。個人決決策和和共識識決策策共識決決策：：指由由兩個個或者者兩個個以上上的人人組成成的決決策集集體所所做出出的決決策。。每個個成員員必須須覺得得團(tuán)隊隊中的的其他他人聽聽到、、了解解它的的意見見。每個個成員員必須須能接接受最最后的的決策策或解解決方方案。。每個個成員員必須須對它它在執(zhí)執(zhí)行決決策或或者完完成解解決方方案中中的角角色許許下承承諾。。共識識決策策的效效果受受群體體大小小的影影響。。共識識決決策策的的優(yōu)優(yōu)缺缺提供供更更完完整整的的信信息息產(chǎn)生生更更多多的的方方案案增加加對對某某個個解解決決方方案案的的接接受受性性提高高合合法法性性消耗耗時時間間少數(shù)數(shù)人人統(tǒng)統(tǒng)治治屈從從壓壓力力責(zé)任任不不清清共識識決決策策的的效效果果與與效效率率有證證據(jù)據(jù)表表明明：：群群體體能能做做出出比比個個人人更更好好的的決決策策。。效果果以以速速度度來來定定義義，，個個人人決決策策較較優(yōu)優(yōu)越越。。效果果以以創(chuàng)創(chuàng)造造性性程程度度來來定定義義，，共共識識決決策策較較優(yōu)優(yōu)越越。。效果果以以最最終終決決策策的的接接受受程程度度來來定定義義，，共共識識決決策策較較優(yōu)優(yōu)越越。。從消消耗耗的的工工作作時時間間來來講講，，共共識識決決策策的的效效率率低低。。決策策是是否否采采用用共共識識決決策策時時，，主主要要考考慮慮的的是是效效果果的的提提高高是是否否能能彌彌補補效效率率的的損損失失。。改善善共共識識決決策策的的方方法法頭頭腦腦風(fēng)風(fēng)暴暴法法名名義義群群體體法法德德爾爾菲菲法法電電子子會會議議科學(xué)學(xué)決決策策的的發(fā)發(fā)展展趨趨勢勢個人人決決策策向向群群體體決決策策發(fā)發(fā)展展定性性決決策策向向定定性性與與定定量量結(jié)結(jié)合合的的決決策策發(fā)發(fā)展展單目目標(biāo)標(biāo)決決策策向向多多目目標(biāo)標(biāo)綜綜合合決決策策發(fā)發(fā)展展管理理決決策策發(fā)發(fā)展展為為為為更更遠(yuǎn)遠(yuǎn)未未來來服服務(wù)務(wù)的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略決決策策決策策制制定定過過程程確定定目標(biāo)標(biāo)識別別問題題評價價反饋饋擬定定方案案分析析方案案選擇擇方案案實施施方案案識別別問問題題找出出差差距距尋找找原原因因細(xì)分分問問題題多問問幾幾個個為為什什么么整體體情情況況診診斷斷目標(biāo)標(biāo)手手段段鏈鏈對企企業(yè)業(yè)中中的的任任何何業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)，，要要經(jīng)經(jīng)常常提提出出““目目前前的的現(xiàn)現(xiàn)狀狀理理想想嗎嗎？？””、、““可可以以進(jìn)進(jìn)一一步步改改善善嗎嗎？？””等等問問題題，，經(jīng)經(jīng)常常保保持持這這種種積積極極地地改改革革和和改改善善現(xiàn)現(xiàn)狀狀的的想想法法，，你你就就不不愁愁找找不不到到差差距距?。∶伢朋殴舅纠麧櫇欁钭畲蟠蠡M(jìn)行行煙煙草草廣廣告告促進(jìn)進(jìn)銷銷售售在香香煙煙上上賺賺取取更更多多利利潤潤煙草草公公司司的的手手段段————目目標(biāo)標(biāo)鏈鏈方案案C：：多角角經(jīng)經(jīng)營營方案案B：：用公公共共關(guān)關(guān)系系手手段段促促銷銷方案案A：：勸說說政政府府同同意意煙煙草草廣廣告告確定定目目標(biāo)標(biāo)明確確具具體體切合合實實際際應(yīng)有有主主次次之之分分?jǐn)M定定方方案案依據(jù)據(jù)方案案的的質(zhì)質(zhì)量量方案案的的齊齊全全性性與與排排斥斥性性分析析方方案案方方案案游游戲戲分分析析停停滯滯精精力力集集中中在在標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)上上，，而不不是是備備選選方方案案上上。。選擇擇方方案案合理理性性標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)經(jīng)濟濟性性標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)正面面效效果果與與負(fù)負(fù)面面效效果果效果果與與風(fēng)風(fēng)險險留有有余余地地實施施方方案案萬萬事事俱俱備備以以后后才才行行動動因因為為恐恐懼懼遲遲遲遲不不采采取取行行動動盡盡力力改改善善、、做做一一個個改改革革者者積積極極主主動動、、義義務(wù)務(wù)工工作作評價價反反饋饋不采采取取措措施施采取取措措施施糾糾正正偏偏差差修正正原原決決策策———追蹤蹤決決策策與與原原決決策策的的崩崩潰潰如何何提提高高決決策策的的有有效效性性時間間尺尺度度組織織模模式式群體體共共識識文化化協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)風(fēng)險險規(guī)規(guī)避避競爭爭取取勝勝時間間尺尺度度認(rèn)識識時時間間的的價價值值時機機時間間機機會會成成本本兔子子型型決決策策者者與與烏烏龜龜型型決決策策者者把握握最最稀稀有有的的資資源源把握握最最稀稀有有的的資資源源記錄錄自自己己的的時時間間管理理自自己己的的時時間間減少少無無謂謂的的工工作作消除除時時間間浪浪費費因因素素集中中自自己己的的時時間間80/20原理理減少無謂謂的工作作首先該找找出有些些什么事事根本不不必做，，有些什什么事做做了也全全然是浪浪費時間間，無助助于成果果。哪些可以以另請他他人辦理理而一樣樣可以做做得好。。有些事情情是決策策者自己己在浪費費別人的的時間。。開會通知知茲定于星星期三下下午三時時于四樓樓會議室室，邀請某某某某開會討討論下年年度資本本預(yù)算問問題。如如需了解此一一問題或或原參與與討論的的其他本本公司員員工，亦請屆時時出席，，倘無法法出席，，我們亦亦將于會會后立刻送上上會議記記錄，僅僅供參考考并希望望諸位先先生（女士））提供意意見。消除時間間浪費因因素缺乏制制度或缺缺乏遠(yuǎn)見見而產(chǎn)生生的時間間浪費因因素人員過過多組織不不健全信息功功能不靈靈美國福特特汽車公公司總裁裁艾科卡卡的時間間管理原原則輕重緩急急與優(yōu)先先次序充分授權(quán)權(quán)與分層層負(fù)責(zé)避免意外外的打擾擾與電話話陷阱減少無謂謂的應(yīng)酬酬美國鋼鐵鐵大王卡卡內(nèi)基曾曾說，誰誰能教他他“節(jié)約約時間””的方法法，他將將獎賞2.5萬萬美元。。要求該公公司的主主管在每每天下班班前，將將第二天天要做的的6件最最要緊的的工作列列在一份份表上，，同時還要要按照重重要性進(jìn)進(jìn)行編號號。第二二天只要要每完成成一件工工作就將將它們剔剔除，直直到所有有工作統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)做完完為止。。如果仍仍有些工工作沒完完成，就就將他們們列入次次日的工工作表之之中，依依次下去去，效果果非常顯顯著。得獎方法法美國汽車車公司副副總裁莫莫瑞要求求秘書在在呈遞文文件時分分放在五五種不同同顏色的的文件夾夾中紅色代代表特急急，必須須立即批批閱。桔色表表示必須須在當(dāng)天天批閱。。黃色表表示必須須在一周周內(nèi)批閱閱。白色表表示必須須在周末末時批閱閱。黑色則則表示必必須由他他簽名的的文件。。組織模式式建立完善善的公司司組織及及決策系系統(tǒng)決策權(quán)力力與責(zé)任任決策程序序制度化化決策內(nèi)容容全面化化專門委員員會組織結(jié)構(gòu)構(gòu)扁平化化讓員工自自己做出出決策授權(quán)群體共識識群體領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人的偏偏見小群體意意識文化協(xié)調(diào)調(diào)人性化與與主動式式的企業(yè)業(yè)文化利益相關(guān)關(guān)者對決決策的影影響人性化與與主動式式的企業(yè)業(yè)文化永遠(yuǎn)保持持最強的的競爭力力；甘冒風(fēng)險險，先發(fā)發(fā)制人；；適應(yīng)變革革；敢