如何做一名高績效團隊經(jīng)理兗州公司馬麗XXXX

如何做一名高績效團隊主管馬麗課程大綱第一節(jié)人保特色的高績效團隊的特征第二節(jié)高績效團隊對團隊主管的要求第三節(jié)如何做一名高績效團隊主管銷售能力建設(shè)的指導(dǎo)思想去年，公司明確提出了要“以銷售能力建設(shè)為龍頭”的戰(zhàn)略任務(wù)，重點闡述了銷售能力是公司“生存之基，發(fā)展之本，效益之源”的重要理念。構(gòu)建一個體系，加快構(gòu)建具有人保財險特點的業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的銷售體系。發(fā)展兩支隊伍，就是要在全體銷售人員團隊化管理基礎(chǔ)上，深入開展專業(yè)和綜合銷售兩支隊伍建設(shè)，全面提升銷售隊伍整體素質(zhì)和銷售產(chǎn)能。降彩石副總裁在2011年銷售管理工作會議上指出五、堅持不懈抓好銷售管理隊伍自身建設(shè)，全面提升銷售管理干部隊伍的能力素質(zhì)。當(dāng)前，公司改革轉(zhuǎn)型為銷售管理部門和銷售人員施展才華提供了廣闊舞臺，同時也給銷售管理隊伍建設(shè)也提出了嚴(yán)峻考驗。沒有一支全局觀念牢固、管理思路清晰、業(yè)務(wù)能力出眾、實踐經(jīng)驗豐富的銷售管理隊伍，各項銷售管理措施和任務(wù)就不能有效落實。因此，要把管理隊伍自身的建設(shè)、素質(zhì)的提升、力量的充實、職責(zé)的履行擺在重要的位置，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、真抓實干，把今年的各項工作真正落到實處。第一節(jié)高績效團隊的特征請思考：您認為具有人保特色的高績效團隊?wèi)?yīng)具備哪些特征？一、高績效團隊的五高特征高目標(biāo)，就是銷售團隊能夠始終定位于一個激發(fā)團隊活力和潛力的目標(biāo)，推動團隊績效穩(wěn)步提升。目標(biāo)不僅清晰，更具有挑戰(zhàn)性。高目標(biāo)的內(nèi)涵在于，不僅是單純的業(yè)績目標(biāo)，更多的是發(fā)展的品質(zhì)目標(biāo)。（例如，團隊有效人力、優(yōu)質(zhì)客戶群占比、盈利能力等等）（一）高目標(biāo)定位一、高績效團隊的五高特征士氣激發(fā)戰(zhàn)斗力，產(chǎn)生創(chuàng)造力。士氣是基礎(chǔ)，也是保障。這種士氣的凝聚和提升離不開激勵，更離不開文化熏陶。保險的意義與功用詮釋的是愛與責(zé)任，保險銷售的過程就是傳播愛心、傳遞大愛的過程。公司文化理念的主導(dǎo)作用就在于反映銷售團隊、銷售人員對信仰的執(zhí)著與忠誠，對精神層面的影響力更大。（二）高士氣凝聚一、高績效團隊的五高特征（三）高效率執(zhí)行一個團隊的高效運轉(zhuǎn)，依賴于全體成員的各司其職。團隊成員不僅能夠團結(jié)協(xié)作，而且自我發(fā)展意識強烈，每個人依據(jù)自身的職涯規(guī)劃，以達到階段性考量標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，自動自發(fā)、沒有借口地去執(zhí)行。

一、高績效團隊的五高特征（四）高品質(zhì)服務(wù)高品質(zhì)的服務(wù)能力集中體現(xiàn)在團隊成員在拓展市場、銷售技能、服務(wù)客戶方面所表現(xiàn)出來的一種專業(yè)化水準(zhǔn)。一、高績效團隊的五高特征（五）高產(chǎn)能收入團隊中的個體成員產(chǎn)能較高且趨于平穩(wěn)，市場開拓能力較強。一、、人人保保高高績績效效團團隊隊的的特特征征小結(jié)結(jié)：：以上上是是高高績績效效團團隊隊所所擁擁有有的的五五種種典典型型特特征征。。了解解以以上上特特征征，，可可以以看看出出，，目目前前我我們們的的銷銷售售團團隊隊還還是是存存在在一一定定差差距距的的。。每每一一位位團團隊隊主主管管也也會會透透過過這這些些特特征征重重新新審審視視團團隊隊的的發(fā)發(fā)展展現(xiàn)現(xiàn)狀狀，，不不斷斷完完善善管管理理舉舉措措，，努努力力把把自自己己帶帶領(lǐng)領(lǐng)的的銷銷售售團團隊隊打打造造成成高高績績效效團團隊隊。。二、、銷銷售售團團隊隊的的現(xiàn)現(xiàn)狀狀及及存存在在的的問問題題請思思考考：：銷售售團團隊隊目目前前的的現(xiàn)現(xiàn)狀狀是是什什么么樣樣的的？？存在在哪哪些些問問題題？？二、、銷銷售售團團隊隊的的現(xiàn)現(xiàn)狀狀及及存存在在的的問問題題1、、團團隊隊人人均均產(chǎn)產(chǎn)能能不不高高，，銷銷售售能能力力不不均均衡衡。。2、、團團隊隊文文化化缺缺失失，，導(dǎo)導(dǎo)致致團團隊隊士士氣氣不不高高，，銷銷售售人人員員缺缺乏乏歸歸屬屬感感。。3、、團團隊隊成成員員銷銷售售技技能能和和專專業(yè)業(yè)技技巧巧亟亟待待提提升升。。4、、團團隊隊執(zhí)執(zhí)行行力力不不強強。。第二二節(jié)節(jié)高高績績效效團團隊隊對對團團隊隊主主管管的的要要求求請思思考考：：您認認為為高高績績效效團團隊隊對對團團隊隊主主管管應(yīng)應(yīng)該該有有哪些些方方面面的的要要求求？？（基基于于角角色色的的需需要要））第二二節(jié)節(jié)高高績績效效團團隊隊對對團團隊隊主主管管的的要要求求團隊隊目目標(biāo)標(biāo)的的整整體體達達成成，，需需要要有有人人帶帶領(lǐng)領(lǐng)和和引引導(dǎo)導(dǎo)。。其其作作用用在在于于，，一一是是使使目目標(biāo)標(biāo)永永遠遠清清晰晰，，不不偏偏離離。。二二是是在在目目標(biāo)標(biāo)達達成成的的過過程程中中，，需需要要溝溝通通與與協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)，，尤尤其其是是出出現(xiàn)現(xiàn)障障礙礙的的時時候候。。一、、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者————基基于于團團隊隊發(fā)發(fā)展展目目標(biāo)標(biāo)的的需需要要。。第二二節(jié)節(jié)高高績績效效團團隊隊對對團團隊隊主主管管的的要要求求只有有思思想想認認識識的的高高度度統(tǒng)統(tǒng)一一才才能能確確保保具具體體行行動動的的高高度度統(tǒng)統(tǒng)一一。。在在溝溝通通過過程程中中，，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變觀觀念念為為第第一一要要義義，，因因為為它它是是執(zhí)執(zhí)行行力力的的基基石石。。古古語語有有：：師師者者，，傳傳道道、、授授業(yè)業(yè)、、解解惑惑也也。。傳傳道道的的過過程程就就是是教教育育的的過過程程。。二、、教教育育者者————基基于于團團隊隊強強化化執(zhí)執(zhí)行行的的需需要要。。第二二節(jié)節(jié)高高績績效效團團隊隊對對團團隊隊主主管管的的要要求求職場場訓(xùn)訓(xùn)練練已已成成為為銷銷售售團團隊隊不不斷斷提提升升銷銷售售技技能能的的必必要要方方法法之之一一。。這這種種訓(xùn)訓(xùn)練練不不僅僅僅僅提提升升綜綜合合素素質(zhì)質(zhì)，，更更為為達達成成銷銷售售目目標(biāo)標(biāo)樹樹立立信信心心。。效效能能在在哪哪里里，，訓(xùn)訓(xùn)練練就就在在哪哪里里??！三、、訓(xùn)訓(xùn)練練者者————基基于于團團隊隊改改善善效效能能的的需需要要。。第二二節(jié)節(jié)高高績績效效團團隊隊對對團團隊隊主主管管的的要要求求銷售售人人員員面面臨臨的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)和和挫挫折折決決定定了了他他們們需需要要時時刻刻激激勵勵和和有有效效激激勵勵。。激激勵勵的的方方法法有有很很多多種種，，但但群群體體激激勵勵和和個個體體激激勵勵的的目目標(biāo)標(biāo)是是不不一一樣樣的的，，因因此此，，激激勵勵必必須須具具有有針針對對性性才才能能使使其其更更有有效效。。四、、激激勵勵者者————基基于于團團隊隊提提升升士士氣氣的的需需要要。。第二二節(jié)節(jié)高高績績效效團團隊隊對對團團隊隊主主管管的的要要求求小結(jié)結(jié)：：要想想扮扮演演好好這這四四種種角角色色，，就就需需要要團團隊隊主主管管不不斷斷提提升升自自身身的的綜綜合合素素質(zhì)質(zhì)和和各各項項能能力力。。每每個個人人都都有有每每個個人人的的優(yōu)優(yōu)勢勢，，我我們們可可能能會會把把其其中中的的一一個個角角色色扮扮演演得得很很到到位位，，但但從從高高績績效效團團隊隊建建設(shè)設(shè)的的角角度度出出發(fā)發(fā)，，要要求求我我們們掌掌握握四四種種角角色色的的平平衡衡與與互互補補，，根根據(jù)據(jù)團團隊隊的的實實際際情情況況有有所所側(cè)側(cè)重重。。第三三節(jié)節(jié)如如何何成成為為高高績績效效團團隊隊主主管管結(jié)合合前前面面我我們們提提到到的的四四種種角角色色：：領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者、、教教育育者者、、訓(xùn)訓(xùn)練練者者、、激激勵勵者者，，要要使使自自身身成成長長為為一一名名高高績績效效團團隊隊主主管管，，就就需需要要具具備備與與之之相相對對應(yīng)應(yīng)的的能能力力，，需需要要具具備備什什么么樣樣的的能能力力？？請思考：：第三節(jié)如如何做一一名高績績效團隊隊主管一、基于于領(lǐng)導(dǎo)者者的角色色—思維能力力1、決策能能力“做正確確的事””和“把把事做正正確”。?；趫F隊隊的共同同利益行行使決策策權(quán)。第三節(jié)如如何成為為高績效效團隊主管一、基于于領(lǐng)導(dǎo)者者的角色色—思維能力力2、解決問問題的能能力克服困難難、突破破困境是是考驗一一個人能能力的最佳方式式。只有積極極地面對對和解決決問題才才能，才才能營造團隊內(nèi)內(nèi)部的和和諧第三節(jié)如如何成為為高績效效團隊主管一、基于于領(lǐng)導(dǎo)者者的角色色—思維能力力案例分析析：某公司銷銷售團隊隊有效人人力45人，年初初公司分分別下達達了業(yè)務(wù)務(wù)指標(biāo)和和增員指指標(biāo)，但但由于公公司內(nèi)部部政策的的調(diào)整，，團隊成成員出現(xiàn)現(xiàn)內(nèi)部搶搶單現(xiàn)象象且增員員積極性性不高。。請思考考，怎樣樣改善團團隊的當(dāng)當(dāng)前現(xiàn)狀狀？請給給出具體體的可操操作方案案。第三節(jié)如如何成為為高績效效團隊主管二、基于于教育者者的角色色—組織發(fā)展展能力1、領(lǐng)導(dǎo)能能力通過他人人達成目目標(biāo)。立足于領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)使命命，了解解下屬性性格特征征，樹立立自己的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格。第三節(jié)如如何成為為高績效效團隊主管二、基于于教育者者的角色色—組織發(fā)展展能力2、培育下下屬的能能力抱團打天天下通過有效效的職場場訓(xùn)練，，增強下下屬的各各項能力力。第三節(jié)如如何成為為高績效效團隊主管二、基于于教育者者的角色色—組織發(fā)展展能力案例分析析某公司銷銷售團隊隊有效人人力36人，其意意外險業(yè)業(yè)務(wù)一直直是該團團隊業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展的的亮點。。近期，，由于同同業(yè)公司司的競爭爭，使銷銷售人員員對意外外險銷售售信心不不足，導(dǎo)導(dǎo)致意外外險業(yè)務(wù)務(wù)下滑，，同時銷銷售人員員的展業(yè)業(yè)技巧有有待提升升。請思思考，如如何改善善團隊當(dāng)當(dāng)前現(xiàn)狀狀？請給給出具體體的可操操作方案案。第三節(jié)如如何成為為高績效效團隊主管三、基于于訓(xùn)練者者的角色色——績效管理理能力1、績效考考核能力力科學(xué)謀劃劃，立足足長遠，，避免短短期行為為。關(guān)注過程程，進行行有效地地成果管管制，達達成績效考核核目標(biāo)。。第三節(jié)如如何成為為高績效效團隊主管三、基于于訓(xùn)練者者的角色色——績效管理理能力2、團隊激激勵能力力團體激勵勵注重氛氛圍的營營造、士士氣的提提升。個體激勵勵注重發(fā)發(fā)揮個體體優(yōu)勢、、精英帶帶頭作用用。第三節(jié)如如何成為為高績效效團隊主管三、基于于訓(xùn)練者者的角色色——績效管理理能力案例分析析某公司銷銷售團隊隊有效人人力50人，公司司第二季季度給其其下達了了200萬車險任任務(wù)目標(biāo)標(biāo)，并分分別制定定了團隊隊和個人人獎勵。。請思考考，如何何確保200萬任務(wù)目目標(biāo)的達達成？請請給出具具體的可可操作方方案。第三節(jié)如如何成為為高績效效團隊主管四、基于于激勵者者的角色色——專業(yè)技能能1、溝通能能力溝通的目目的：解解決問題題，達達成共識識。培養(yǎng)自身身清晰、、精準(zhǔn)、、有效地地溝通表表達能力力，加強學(xué)習(xí)習(xí)和業(yè)務(wù)務(wù)實踐。。第三節(jié)如如何成為為高績效效團隊主管四、基于于激勵者者的角色色——專業(yè)技能能2、會議經(jīng)經(jīng)營能力力開正確的的會，把把會開好好。培養(yǎng)自身身較強的的會議組組織策劃劃能力，，做到高效務(wù)實實。第三節(jié)如如何成為為高績效效團隊主管四、基于于激勵者者的角色色——專業(yè)技能能案例分析析某公司銷銷售團隊隊有效人人力46人，隊伍伍發(fā)展相相對穩(wěn)定定，近期期，由于于某同業(yè)業(yè)公司進進駐，并并開始以以高額薪薪酬和職職務(wù)等相相關(guān)條件件進行挖挖角行動動，導(dǎo)致致團隊中中部分人人員思想想動搖。。請思考考，如何何扭轉(zhuǎn)當(dāng)當(dāng)前的不不利局面面？請給給出具體體的可操操作方案案。第三節(jié)如如何成為為高績效效團隊主管小結(jié)：通過以上基于于四種角色需需要高績效團團隊主管具備備的各項能力力，可以說既既是考驗，更更是挑戰(zhàn)。所所以，想成為為一名高績效效團隊主管，，不僅僅需要要肯于付出和和奉獻的精神神，更需要對對團隊管理有有高度的興趣趣和熱情，需需要持續(xù)不斷斷的加強學(xué)習(xí)習(xí)和自我管理理，接受系統(tǒng)統(tǒng)化培訓(xùn)，需需要提升自我我的各項能力力，并深入實實踐。高績效團隊主主管的三要素素（ASK）☆職業(yè)精神☆職業(yè)素養(yǎng)☆職業(yè)技能高績效團隊主主管的三要素素（ASK）☆職業(yè)精神——高度敬業(yè)積極熱情地工工作，依法合合規(guī)，保守商商業(yè)秘密，不不從事與公司司利益相違背背的工作，能能與他人合作作，愿意栽培培部屬等。職職業(yè)精神是一一個高績效團團隊主管很重重要的標(biāo)志，，能夠使團隊隊主管專心致致力于團隊的的經(jīng)營管理與與發(fā)展建設(shè)，，并養(yǎng)成正直直、堅韌的品品格，使其對對達成團隊目目標(biāo)保持足夠夠的信心。高績效團隊主主管的三要素素（ASK）☆職業(yè)素養(yǎng)——專業(yè)水準(zhǔn)這里所說的職職業(yè)素養(yǎng)來源源于團隊主管管對各種專業(yè)業(yè)知識（如保保險法規(guī)）和和關(guān)聯(lián)知識（（如商業(yè)知識識）的掌握，，有了這種知知識作為基礎(chǔ)礎(chǔ)，團隊經(jīng)理理對于團隊發(fā)發(fā)展的眼光將將更加長遠、、思路將更加加開闊、行為為更加穩(wěn)重。。這種素養(yǎng)，，需要團隊主主管時刻保持持謙虛謹(jǐn)慎的的心態(tài)，不斷斷增強自身的的學(xué)習(xí)能力。。高績效團隊主主管的三要素素（ASK）☆職業(yè)技能——卓越管理超前的思維，，高效的組織織協(xié)調(diào)，科學(xué)學(xué)的績效管理理和專職專業(yè)業(yè)化的風(fēng)采。。職業(yè)技能是是一個動態(tài)的的、變化的過過程。團隊主主管職業(yè)技能能的提升將推推動銷售團隊隊經(jīng)營管理質(zhì)質(zhì)量的提升，，最終的結(jié)果果是銷售團隊隊不斷實現(xiàn)發(fā)發(fā)展質(zhì)量的飛飛躍。高績效團隊主主管隊伍建設(shè)設(shè)銷售能力建設(shè)設(shè)的核心內(nèi)容容之一就是高高績效團隊建建設(shè)，高績效效團隊建設(shè)的的核心在于團團隊主管的培培養(yǎng)，團隊主主管培養(yǎng)的核核心在于三要要素能否到位位，即具備職職業(yè)精神、提提升職業(yè)素質(zhì)質(zhì)、強化職業(yè)業(yè)技能。唯有有此，才能成成為一名高績績效團隊主管管，個人管理理生涯才能更更加長遠。9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。21:27:2321:27:2321:2712/23/20229:27:23PM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2221:27:2321:27Dec-2223-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。21:27:2321:27:2321:27Friday,December23,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2221:27:2321:27:23December23,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。23十二月月20229:27:23下午21:27:2312月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月229:27下下午午12月月-2221:27December23,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/2321:27:2321:27:2323December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。9:27:23下下午9:27下下午午21:27:2312月月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。21:27:2321:27:2321:2712/23/20229:27:23PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2221:27:2321:27Dec-2223-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。21:27:2321:27:2321:27Friday,December23,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2221:27:2321:27:23December23,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。23十十二月20229:27:23下午午21:27:2312月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月229:27下下午12月-2221:27December23,202216、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/2321:27:2321:27:2323December202217、空山新雨雨后，天